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《目標(biāo)》讀后感(精選11篇)
品味完一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,寫(xiě)一份讀后感,記錄收獲與付出吧。到底應(yīng)如何寫(xiě)讀后感呢?以下是小編收集整理的《目標(biāo)》讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
《目標(biāo)》讀后感 1
《目標(biāo)》這本書(shū)花了幾個(gè)晚上就看完了,因?yàn)樗诿總(gè)故事的高潮總會(huì)設(shè)置懸念,真的讓人總想讀下去;本書(shū)的作者高德拉特博士通過(guò)一個(gè)個(gè)事件告訴我們:?jiǎn)栴}越復(fù)雜,解決的辦法就要越簡(jiǎn)單,甚至接近于常識(shí)的地步;我們理解“常識(shí)”這個(gè)詞就是一些粗淺,沒(méi)有價(jià)值的事情;這本書(shū)用蘇格拉底的方式,也就是說(shuō)只問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái),來(lái)指引羅哥自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因,而給予指導(dǎo)的意見(jiàn)也是最基礎(chǔ)最簡(jiǎn)單的方法,羅哥的團(tuán)隊(duì)通過(guò)鐘納給的提示去一步步尋找問(wèn)題,解決問(wèn)題最終發(fā)現(xiàn),解決問(wèn)題根本不需要什么高超的技術(shù),其實(shí)就是一些我們最容漠視的方法,引用鐘納說(shuō)的一句話概括整本書(shū)的觀點(diǎn):所有的生產(chǎn)力是把一家公司帶向目標(biāo)的'行動(dòng),每個(gè)能讓公司更接近目標(biāo)的行動(dòng)都是有生產(chǎn)力的行動(dòng)。不能讓公司更接近目標(biāo)的行動(dòng)都沒(méi)有生產(chǎn)力。
我今天不以本書(shū)的中心思想來(lái)分享,我想以另一個(gè)觀點(diǎn)通過(guò)書(shū)中的事例來(lái)給大家分享我的看法;標(biāo)準(zhǔn)流程的建立是根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境和條件而成立的,如果失去成立的條件,就是一種過(guò)時(shí)的,甚至是毀滅性的標(biāo)準(zhǔn)流程;工廠面臨關(guān)閉的最大原因是,長(zhǎng)期以來(lái)一直存在出貨延誤、不能按期交單,庫(kù)存積壓等問(wèn)題;而導(dǎo)致這些問(wèn)題的產(chǎn)生的一部分原因是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各自為政,濫用職權(quán)來(lái)達(dá)到各自的目的所造成的結(jié)果。其次最可怕的就是員工把這出貨延誤等一系列問(wèn)題的產(chǎn)生,當(dāng)成了是一種正常的工作現(xiàn)象,就好像會(huì)出現(xiàn)這種情況是最正常不過(guò)的,他們把這個(gè)現(xiàn)象默認(rèn)成工作的流程,工廠上上下下沒(méi)有一個(gè)人對(duì)這一流程產(chǎn)生過(guò)任何質(zhì)疑。
我想,當(dāng)初這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程的建立是工廠根據(jù)最初的環(huán)境和條件成立的,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)時(shí)間的流逝及事物變化的發(fā)展方向,標(biāo)準(zhǔn)流程就應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以此來(lái)提高工作的效率;這個(gè)我認(rèn)為應(yīng)該也算是一個(gè)基本的常識(shí)。因?yàn)榱_哥團(tuán)隊(duì)的慣性思維,所以導(dǎo)致了他們根本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)出的原因。
可是擺在眼前的錯(cuò)誤,為什么沒(méi)有人提出來(lái)?我相信大家看到這一段的時(shí)候都會(huì)不解,甚至有的會(huì)想,如果我就是那個(gè)廠長(zhǎng),一定不會(huì)犯這種錯(cuò)誤;可是我們真的不會(huì)嗎?我相信我們大家碰到那樣的問(wèn)題,肯定不會(huì)像廠長(zhǎng)那樣眼瞎;但是,如果放小來(lái)看,小到自己的工作范圍內(nèi),我們有沒(méi)有可能出現(xiàn)這樣情況呢?
公司盤(pán)點(diǎn)制度明確盤(pán)點(diǎn)期間不可以貨品調(diào)撥,那如果這個(gè)貨品僅有這個(gè)店鋪有的時(shí)候,而另一個(gè)店鋪馬上就要,那作為店鋪的管理者她給還是遵守公司的盤(pán)點(diǎn)制度呢?如果我們的客戶做活動(dòng),急需貨品,要公司給予貨品支持,那作為商品是按制度流程打款給貨呢?還是跟上級(jí)立馬告知情況呢?這個(gè)問(wèn)題我們不作深入探討,只作為思考;我的公司行動(dòng)宣言里有一句話:在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);我認(rèn)為在這個(gè)觀點(diǎn)中,可以解讀為:我們要學(xué)會(huì)在自己的崗位中主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題,改進(jìn)問(wèn)題,不斷創(chuàng)造、更新出能提高工作質(zhì)量以及工作效率的方法,只有用積極主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待工作,作為羅哥管理的工廠,才不會(huì)被關(guān)閉;作為個(gè)人,也不會(huì)被其他人所淘汰。
最后分享給大家斯蒂芬柯維說(shuō)過(guò)的一句話:如果你希望在工作上享有更多的自由與自主,那么先請(qǐng)做一個(gè)更負(fù)責(zé)盡職的員工。
《目標(biāo)》讀后感 2
作為涂裝車間安全管理員的我,我真切的感受到安全生產(chǎn)和企業(yè)的那種密不可分、生死攸關(guān)、榮辱共存的關(guān)系。因?yàn)槠髽I(yè)里有我的崗位,所以,企業(yè)安全我負(fù)責(zé)。
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)全世界每年僅因工傷死亡人數(shù)就達(dá)到200多萬(wàn)人平均每7秒死亡1人,每分鐘死亡8人,每小時(shí)死亡500多人,每天死亡6000多人。觸目驚心的數(shù)據(jù)分析帶給我們的是無(wú)法相信的事實(shí),每天都會(huì)有那么多人死于安全隱患。人們盡管已經(jīng)很清楚也很熟悉“安全第—”這個(gè)道理,可就像書(shū)上說(shuō)的那樣,熟悉的.耳熟能詳,卻熟視無(wú)睹,可空見(jiàn)慣,置若罔聞,導(dǎo)致的后果就是慘痛的事故教訓(xùn),事故背后的是哭聲,是血淚,是家庭的破碎,是企業(yè)的泥潭,是社會(huì)無(wú)法承受之痛。
一切事故皆可避免,一生平安不是神話!在企業(yè)管理中最大的浪費(fèi)是事故,最大的節(jié)約是安全。所以我們每一位員工都要有責(zé)任心,無(wú)視安全責(zé)任就是犯罪,負(fù)責(zé)的態(tài)度將增強(qiáng)我們公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,能承擔(dān)責(zé)任,用行動(dòng)來(lái)落實(shí)責(zé)任,才能安全生產(chǎn)。安全管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,在企業(yè)的整體管理活動(dòng)中也日益占據(jù)了越來(lái)越重要的地位。我深刻了解到安全管理是一種意識(shí),一種觀念,是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是種精益求精的文化。我們要明白“安全第一”管理的內(nèi)涵,要明白安全生產(chǎn)的目標(biāo)。安全生產(chǎn)目標(biāo)從理論上說(shuō)水遠(yuǎn)是零,但不等于說(shuō),零事故就是安全生產(chǎn)。零事故不是我們追求的目標(biāo),零風(fēng)險(xiǎn)才是我們的水遠(yuǎn)目標(biāo)。因?yàn)榱闶鹿蕛H僅是證明沒(méi)發(fā)生事故,但并未證明消除了發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)。有風(fēng)險(xiǎn)就有隱患,就有可能發(fā)生事故。
事故的發(fā)生在很大程度上和人的心理有關(guān),許多違章行為都是存在僥幸心理,在現(xiàn)實(shí)工作中,有僥幸心理的人時(shí)有所見(jiàn),他們不是不懂安全規(guī)程、缺乏安全知識(shí),是認(rèn)為違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不定傷自己。另一種是麻痹心理,麻痹大意是造成事故的主要心理因素,行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎,盲目自信。盲目相信自己以往的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為技術(shù)過(guò)硬,保證出不了問(wèn)題。是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化,多次做也沒(méi)有出問(wèn)題,我行我素,這讓我想起了沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤(pán)合定。因此,提高每個(gè)人的素質(zhì)是非常重要的,作為一名職工不管崗位高低都應(yīng)該具有適應(yīng)的工作的技能,對(duì)自己所做的工作付責(zé)任,安全同樣是您的技能和責(zé)任,提高安全責(zé)任和工作技能和責(zé)任是同樣重要的。所以在安全管理中人、技能、意識(shí)等方面都該納入安全管理之中。
一個(gè)企業(yè)要做到安全生產(chǎn),關(guān)鍵在人,人是安全的決定性因素,無(wú)論生產(chǎn)形態(tài)怎樣變化,安全設(shè)施怎樣發(fā)展,都改變不了人在安全生產(chǎn)中的地位和作用。“以人為本”的理念,是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),是安全管理的終極目標(biāo),企業(yè)要做到人人講安全,事事為安全,時(shí)時(shí)想安全,處處要安全。我相信我們的未來(lái)會(huì)是一片美好。
《目標(biāo)》讀后感 3
六月二十日在生產(chǎn)銷售聯(lián)席會(huì)議上聽(tīng)了劉董事長(zhǎng)的講話,劉董事長(zhǎng)的講話,為興達(dá)的發(fā)展展示出一幅波瀾壯大闊的優(yōu)美長(zhǎng)卷,同時(shí),指出的各種現(xiàn)象,對(duì)工作也更是一種鞭策。作為普通生產(chǎn)的班組長(zhǎng),才能在興達(dá)集團(tuán)發(fā)展的長(zhǎng)卷上留下自己的一頁(yè)。
通過(guò)對(duì)劉董事長(zhǎng)講話的反復(fù)學(xué)習(xí),愈發(fā)感到董事長(zhǎng)的居安思危之情。要做百年企業(yè),更要居安思危。講話中,董事長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地指出了當(dāng)前形勢(shì)下的,存在的一些問(wèn)題,這些問(wèn)題,如不認(rèn)真面對(duì),而是諱疾忌醫(yī),勢(shì)必影響到興達(dá)的健康發(fā)展,影響到董事長(zhǎng)率領(lǐng)興達(dá)向國(guó)際化一流企業(yè)進(jìn)軍的進(jìn)程。董事長(zhǎng)以他敏銳的眼光,指出了當(dāng)前存在那些短木板,并諄諄教導(dǎo)我們務(wù)必居安思危,反思自省,在發(fā)展的道路上保持清醒的認(rèn)識(shí)。,老老實(shí)實(shí)去學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì),提高企業(yè)的組織管理水平。但目標(biāo)是什么呢?不是為了股東的利益,也不是為了客戶的利益,而是為了員工及其家庭的幸福。這是多么真切的話語(yǔ)啊!
怎樣改變企業(yè)的組織管理水平呢?從質(zhì)量、產(chǎn)量、創(chuàng)新、服務(wù)、思想意識(shí)上,董事長(zhǎng)明確指出了四點(diǎn),但企業(yè)走向規(guī)范化管理的關(guān)鍵一步,就是梳理部門職責(zé)和崗位說(shuō)明,建立規(guī)范的崗位管理制度。我作為一生產(chǎn)的班組長(zhǎng)要改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理水平要做好以下幾個(gè)方面:
1、負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作,具體任務(wù)的分解、實(shí)施,確保生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。
2、協(xié)同車間對(duì)所在班組進(jìn)行安全文明生產(chǎn)培訓(xùn)堅(jiān)持"安全第一"的原則。保證安全文明生產(chǎn),監(jiān)督員工按照操作規(guī)程操作,防止工傷和重大事故發(fā)生。
3、協(xié)助車間或品質(zhì)管理部門對(duì)一線員工進(jìn)行定期培訓(xùn),組織本班組人員開(kāi)展工藝管理活動(dòng),正確指導(dǎo)一線員工的操作,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,堅(jiān)持"質(zhì)量第一"原則。
4、加強(qiáng)與員工溝通,關(guān)心員工,了解并及時(shí)向車間主任反映員工的心理波動(dòng),解決在實(shí)際工作中所遇到的實(shí)際困難。
另外董事長(zhǎng)指出,建立績(jī)效管理機(jī)制。績(jī)效管理更多的是在通過(guò)績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)估等幾個(gè)環(huán)節(jié),給員工一個(gè)方向性的指導(dǎo),讓大家明確努力的方向,而且通過(guò)溝通和評(píng)估幫助而且通過(guò)溝通和評(píng)估幫助大家查找問(wèn)題,解決問(wèn)題,最終的目的其實(shí)就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的持續(xù)提升和管理持續(xù)的改善。這一點(diǎn)是我們班組長(zhǎng)工作中的重中之重。
只所以我們要改變戰(zhàn)略構(gòu)想,并不是企業(yè)的利潤(rùn)最大化,我們要生存,要提高職工的幸福感。這才是我們努力的目標(biāo)。董事長(zhǎng)說(shuō)的.好,今后的口號(hào)也要改,不再提最大利潤(rùn),為了企業(yè)生存,為了職工幸福指數(shù),而不是為了企業(yè)的最大利潤(rùn)。
興達(dá)生存和發(fā)展的第一目標(biāo),不是為了股東的利益,也不是為了客戶的利益,而是為了員工及其家庭的幸福。堅(jiān)持這一目標(biāo),無(wú)論有多大困難,只要建立起員工的信心,使員工有歸宿的平臺(tái),就可以釋放全體員工最大的能力,公司就可以擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須保證職工有歸宿感,讓職工感到興達(dá)是他們的歸宿,興達(dá)是他們幸福生活的平臺(tái)。
《目標(biāo)》讀后感 4
4月份從工作室借來(lái)了《小學(xué)語(yǔ)文名師教學(xué)目標(biāo)落實(shí)藝術(shù)》一書(shū),這本書(shū)匯集在教育改革與實(shí)踐中涌現(xiàn)的先進(jìn)理念、成果和方法,經(jīng)過(guò)專家認(rèn)真遴選、評(píng)點(diǎn)總結(jié)而成,代表了目前教育實(shí)踐中先進(jìn)的教育生產(chǎn)力,具有時(shí)代前沿性,是廣大一線教師學(xué)習(xí)、借鑒的好素材。書(shū)中經(jīng)典的案例,情境式的敘述,流暢的語(yǔ)言,充滿感情的評(píng)述,發(fā)人深省的剖析,娓娓道來(lái)、深入淺出,讓我更充分地領(lǐng)會(huì)了很多先進(jìn)、有效的教育方法。
《小學(xué)語(yǔ)文名師教學(xué)目標(biāo)落實(shí)藝術(shù)》通過(guò)介紹于永正、王松舟、趙景瑞等八位名師的課堂教學(xué)藝術(shù)、經(jīng)典案例以及教學(xué)觀點(diǎn)等等,給我們展示了一個(gè)個(gè)風(fēng)格迥異、特點(diǎn)鮮明的老師。如:于永正老師的`“藝術(shù)人生”,孫雙金老師的情智課堂,王松舟老師精致大氣的詩(shī)意課堂……讓我感受到一個(gè)個(gè)名師的教學(xué)風(fēng)采,讓我領(lǐng)略了名師們的藝術(shù)修養(yǎng)。讓我知道了語(yǔ)文課可以上的這么有魅力。
那么,他們是如何做到把課上的這么有魅力的呢?細(xì)細(xì)思考,不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的特點(diǎn)——那就是精心備課。“上好課的前提是備好課。”對(duì)于這句幾乎人盡皆知的話,有的老師可能要說(shuō),我們每天都在備課,那有什么稀奇的?每個(gè)老師上課前都要備課,可是真正能做到“精心”兩字的恐怕就有難度了。何為精心?于永正老師給了我們很好的答案:準(zhǔn)確的把握教材內(nèi)容;對(duì)學(xué)生的理解和尊重;教師的藝術(shù)修養(yǎng)。概括來(lái)說(shuō)也就是我們常說(shuō)的備教材、備學(xué)生、備教法。正如于老師所說(shuō):“拿到課文,首先讀,哪怕是教過(guò)好幾遍了。朗讀課文是備課的第一步,也是最重要的一步。讀的同時(shí)查字典、詞典,我的一切好的方法幾乎都來(lái)自讀。年輕的時(shí)候,我備課總是先看‘教參’;現(xiàn)在也看,但是在我思考過(guò)之后看。只看教參,沒(méi)有自己的思考,我是從來(lái)沒(méi)上過(guò)讓我滿意的課的。”回想自己真是慚愧,備課時(shí)不也是讀完一兩遍教材就開(kāi)始看教參,抄教案,按照教案的設(shè)計(jì)去上課。很少在看教參之前去自己想想該如何去上這節(jié)課,缺乏思考。更何談做到精心?這樣的課怎能讓學(xué)生感到興趣呢?于老師說(shuō)得好,“教學(xué)藝術(shù)來(lái)自執(zhí)教者對(duì)所交內(nèi)容的準(zhǔn)確理解和把握,大到一篇課文的結(jié)構(gòu),小到一句話、一個(gè)詞,都要了然于心,把它弄清楚,弄明白,否則就不能教,也無(wú)法教。”這是每位教師應(yīng)該做到的,也是教學(xué)藝術(shù)的第一步。
另外,書(shū)中的每位教師的藝術(shù)修養(yǎng)也是也是非常值得我們學(xué)習(xí)的。他們?cè)谡n堂上的收放自如,與他們的藝術(shù)修養(yǎng)分不開(kāi),與他們淵博的知識(shí)分不開(kāi)。我想作為現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),那就是要多學(xué)習(xí),多讀書(shū),開(kāi)闊自己的眼界,提升自己,才能使自己在課堂上做到收放自如!
看完這一本書(shū),思緒久久不能平靜。在我看來(lái),名家仿佛時(shí)時(shí)刻刻在我身邊,他們的話成了提醒,告誡我不要怎樣,要怎樣。就這樣,我們?cè)谝粋(gè)無(wú)聲的世界里,在從未相逢的情況下,開(kāi)始了一次又一次促膝長(zhǎng)談,如愿以償?shù)貎A聽(tīng)名師的教誨,取得智慧的真經(jīng)。
《目標(biāo)》讀后感 5
這本書(shū)剛開(kāi)始我以為是一本理論書(shū),因?yàn)檫@本書(shū)我是無(wú)意中看到借回來(lái)的,我當(dāng)初也不大清楚我為什么要借,后來(lái)我想了一下,可能我當(dāng)初需要尋找我自己的目標(biāo)吧,我好像一直都沒(méi)有固定的一個(gè)目標(biāo),我總是隨心而欲,每次都是當(dāng)發(fā)生什時(shí)候才想到做什么,我甚至不知道我的前路是什么,誰(shuí)也沒(méi)法給我答案,所以我只能通過(guò)書(shū)給我答案。
但讓我很意外的是,這本書(shū)主要是講企業(yè)管理中的簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理,這本書(shū)讓我愛(ài)不釋手,其中一個(gè)原因是這是小說(shuō),我比較喜歡看小說(shuō),另外一個(gè)原因是,它是講管理方面的,我也不知為什么,我突然上喜歡管方面的書(shū)。或許,這給了我一個(gè)啟示,往管理方面走……
《目標(biāo)》這本書(shū)用洗練的小說(shuō)筆法,闡述作者獨(dú)創(chuàng)的“TOC制約法”。通過(guò)對(duì)工廠實(shí)施TOC之后,從危機(jī)四伏,到逐步化險(xiǎn)為夷,進(jìn)而否極泰來(lái)這一過(guò)程引人入勝的敘述,帶出許多企業(yè)管理的基本法則。
身為物理學(xué)家與企業(yè)管理大師的高德拉特博士,將物理學(xué)法則及邏輯推理的思維方法應(yīng)用于企業(yè)管理,獨(dú)創(chuàng)出可解決企業(yè)諸多問(wèn)題的“制約法”,并以此寫(xiě)下了一系列企管小說(shuō),現(xiàn)已風(fēng)靡全球。
這本書(shū)以一家工廠為背景,以蘇格拉底式的問(wèn)題為引線,伴隨著書(shū)中的主人公羅哥——這位受過(guò)專業(yè)技術(shù)及管理訓(xùn)練的廠長(zhǎng),一起經(jīng)歷墜入困境、從谷底爬起、化解壓力、挑戰(zhàn)和推翻被奉為圭臬卻十分有害的管理概念的心路歷程,找出行動(dòng)與結(jié)果的因果關(guān)系,從而獲得一種適用各種企業(yè)的、明了快捷的、簡(jiǎn)單到接近常識(shí)的解決復(fù)雜管理問(wèn)題的方法。
就是因?yàn)橛辛艘粋(gè)目標(biāo),才能使羅哥化險(xiǎn)為夷,讓一切都有方向,雖然危機(jī)重重,但他始終不放棄,為了幾千名員工,為了自己,找出一條新路來(lái);同時(shí),羅哥面臨著另外一道難題,因?yàn)榱_哥的太太受不了羅哥的不聞不問(wèn)離家出走,他需要找回他以往的`家……
營(yíng)救工廠,挽會(huì)愛(ài)妻,是他的目標(biāo),正是因?yàn)樾路f管理的法,挽救了他的事業(yè);他的執(zhí)著,挽救了他的家。平時(shí)我們或許沒(méi)留意細(xì)節(jié),每件事都是從細(xì)節(jié)出發(fā),羅哥與兒子玩的火柴游戲,是與生產(chǎn)流程相關(guān);瓶頸問(wèn)題就是以為發(fā)揮作用最大的問(wèn)題……
這些或許很多人都不理解,但只要你有略看一下這本書(shū),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這其中包含的含義了……
《目標(biāo)》讀后感 6
這是本關(guān)于管理學(xué)的書(shū),作者通過(guò)主人公羅哥先生成功挽救工廠的經(jīng)歷,給我們很好的詮釋了管理這門學(xué)科。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。
首先,無(wú)論做一件什么事情,我們都要明確一個(gè)方向性指標(biāo),目標(biāo)。這樣你才能確保你所做的,所付出的是有價(jià)值的、有意義的,而相反沒(méi)有目標(biāo)的一味蠻干只能使你的效率降低。起先,羅哥先生擁有一間很大很完整的工廠,機(jī)器是最先進(jìn)的,原料充足,人員配備也很齊全。但為什么在他不斷的壓低成本,不斷的讓員工加班之后,工廠還是在虧損呢?往后看我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)原因在于他一開(kāi)始就沒(méi)有明確他的目標(biāo),他根本不知道他應(yīng)該朝那個(gè)方向去努力。事實(shí)是在他后期明確了他的目標(biāo)后,發(fā)現(xiàn)他不斷讓員工加班,不斷的增加非瓶頸產(chǎn)值,完全是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢,反而使期望值離得更遠(yuǎn)了。
其次,當(dāng)我們明確了我們將要做什么,那么離到達(dá)我們的目標(biāo)之間剩下的就是過(guò)程了。法約爾所過(guò):管理是由計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。書(shū)中提到了主人工廠的三個(gè)衡量指標(biāo),有效產(chǎn)出,存貨和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;以及一個(gè)制約因素,瓶頸。三個(gè)衡量指標(biāo)是互相依賴的,它們不斷的變化決定了工廠最終的支出與收益。要如何去計(jì)劃、調(diào)控這三個(gè)指標(biāo)才能使最終達(dá)到理想效果?同樣,瓶頸是不可丟棄的,瓶頸也是在不斷變化的,但瓶頸又最終決定著產(chǎn)值的重要因素,那么我們所要做只能是去改善瓶頸,或通過(guò)其他非瓶頸因素去緩解瓶頸。這又要怎么去實(shí)現(xiàn)呢?這些都是一個(gè)管理者需要去思考的。只有成功的計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)及控制了這些要素,目標(biāo)才會(huì)離你更接近。
最后,有一千個(gè)讀《哈姆雷特》的人,就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特。人與動(dòng)物的區(qū)別就在于,人具有很強(qiáng)的'思考能力和學(xué)習(xí)能力。當(dāng)我們有了明確的目標(biāo),知道了通往目標(biāo)的過(guò)程中有幾個(gè)重要的指標(biāo)和制約因素,剩下的就是怎么做了。
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒說(shuō):管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么,并使他用最好的方法去干。主人羅哥先生不斷的遇到一系列的問(wèn)題。原因來(lái)源于不斷變化著的三個(gè)指標(biāo)和制約因素。雖然最終他通過(guò)思考和反思解決了眼前的一個(gè)個(gè)問(wèn)題,但未來(lái)更多的問(wèn)題呢?也許答案就是書(shū)中的羅哥先生所說(shuō)的:“我必須學(xué)會(huì)這些思考過(guò)程,只有到了那時(shí)候,我才真正盡到了我的職責(zé)。”一個(gè)真正的成功的管理者絕對(duì)是一個(gè)思想上獨(dú)立,具有嚴(yán)謹(jǐn)思考能力的決策者。他的思想不會(huì)局限于已有的條條框框,是適應(yīng)于整個(gè)社會(huì)變化的,是一種不斷變化著的理念。
《目標(biāo)》讀后感 7
最近看了一本入門的管理書(shū)籍——高德拉特寫(xiě)的‘目標(biāo)’,本來(lái)就是因?yàn)樗裥≌f(shuō)一樣的文風(fēng)才決定看一看的,太嚴(yán)肅的專業(yè)書(shū)籍我看兩頁(yè)就會(huì)放棄,大家都比較弱,讀圖時(shí)代嘛,書(shū)寫(xiě)得很淺顯,但是確實(shí)能引發(fā)很多思考。
內(nèi)容并不復(fù)雜,讀到1/3的地方就想放棄,因?yàn)橛X(jué)得說(shuō)的就是短板理論嘛,地球人都知道,但是忍住了,讀完后,覺(jué)得整個(gè)事情就像序言中提到的`,常識(shí)并不表示簡(jiǎn)單,很多道理大家都知道,但是僅僅是知道而已,大多情況下都沒(méi)有進(jìn)一步的思考和挖掘,平時(shí)也很少采用這些方法以至生出很多的困擾和煩惱。而且,遠(yuǎn)不是短板理論這么——不能說(shuō)簡(jiǎn)單,應(yīng)該是不容易被忽視或不像看上去那么簡(jiǎn)單,說(shuō)話真累。
無(wú)聊時(shí)可以看看。資治通鑒就很煩了,現(xiàn)在上冊(cè)才看了一半,文言文遠(yuǎn)沒(méi)有三國(guó)演義那樣的白話文看過(guò)去有勁,弱嘛,看到目前不覺(jué)得其中講的是管理策略,但是小手段還是蠻多的,也許多看幾遍會(huì)有更深的感受,可是,誰(shuí)受得了把這書(shū)看n遍?!還是看艾略特的波浪理論算了,弱嘛,缺錢花啊!
《目標(biāo)》讀后感 8
小時(shí)候,爬上柜子吃上甜甜的糖果是我們的目標(biāo);讀書(shū)時(shí),成績(jī)優(yōu)異是我們的目標(biāo);大學(xué)畢業(yè),找到好工作是我們的目標(biāo)…每個(gè)人,每個(gè)階段都會(huì)有不同的目標(biāo)。目標(biāo)是我們的指南針。對(duì)于我們個(gè)人,那是我們豐盛人生中不可或缺的。而對(duì)于企業(yè),目標(biāo)更為重要,企業(yè)目標(biāo)影響著一切的運(yùn)作,影響著企業(yè)的生死存亡。
而以色列物理學(xué)家高德拉特·科克斯所編著的《目標(biāo)》一書(shū),用幽默的語(yǔ)言,平凡的故事,簡(jiǎn)單的方法。告訴我們,讓我們思索什么是目標(biāo),怎樣才能達(dá)到目標(biāo)。不僅僅只是針對(duì)企業(yè),而且也讓我們從中對(duì)自己人生的一個(gè)深刻體驗(yàn)。
小說(shuō)主人公羅哥是一個(gè)美國(guó)小鎮(zhèn)上的一個(gè)快要倒閉的小廠的廠長(zhǎng),為了拯救這個(gè)自己工作了近15年的工廠,他心酸至極,即使負(fù)載累累,并且只有三個(gè)月的挽救機(jī)會(huì),他也不愿意就這樣放棄。在一次偶然的機(jī)會(huì)遇到大學(xué)時(shí)代的物理學(xué)教授鈡納,鐘納對(duì)其進(jìn)行了一些建議。
羅哥的工廠是一個(gè)制造型大廠,聽(tīng)了鐘納的建議后,羅哥跟他的手下們思考討論后,決定先找出制約該產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,也就是瓶頸產(chǎn)能,然后挖盡瓶頸的產(chǎn)能,如何能使瓶頸不浪費(fèi)時(shí)間,盡可能地一直進(jìn)行生產(chǎn)。因?yàn)槠款i的產(chǎn)能決定了整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)能,瓶頸浪費(fèi)了一個(gè)小時(shí),也就相當(dāng)于整個(gè)系統(tǒng)浪費(fèi)了一個(gè)小時(shí)。接著根據(jù)瓶頸來(lái)改變其它非瓶頸資源的作業(yè)方式了,所有的一切都圍繞著瓶頸來(lái)展開(kāi)。當(dāng)這一切完成后,就可以給瓶頸松綁了。最后,羅哥的工廠運(yùn)行一段時(shí)間并取得可觀的成績(jī)。雖然后來(lái)有新的問(wèn)題產(chǎn)生,但是羅哥與下屬們的共同合作,共同思索,最后將重重困難克服,轉(zhuǎn)虧為盈,最終成為自己的`鈡納。
為什么羅哥能夠在鐘納的建議下用如此短短的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)將工廠起死回生?到底是如何做到的?我認(rèn)為這正是高德拉特·科克斯博士想通過(guò)這個(gè)小說(shuō)告訴我們的一個(gè)管理理論。而這個(gè)理論就是約束理論,TOC是關(guān)于企業(yè)應(yīng)作哪些變化以及如何最好地實(shí)現(xiàn)這些變化的理論。具體一些,約束理論是這樣一套管理原則──幫助企業(yè)找出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在的障礙,并實(shí)施必要的改變來(lái)消除這些障礙。約束理論認(rèn)為,任何一個(gè)鏈條的牢固程度取決與它最薄弱的環(huán)節(jié)。
在論及生產(chǎn)制造企業(yè)時(shí),約束理論認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)就是取得更多的利潤(rùn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可以有三條途徑:增加產(chǎn)銷率,減少庫(kù)存,減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。而這一個(gè)被譽(yù)為「簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理」,世界各國(guó)數(shù)以千計(jì)的先進(jìn)企業(yè)正成功運(yùn)用TOC,小至不足五十人的小廠,大至跨國(guó)企業(yè)。
作為一名物理學(xué)家,為何他能發(fā)現(xiàn)剖析似乎不同領(lǐng)域的問(wèn)題,他更多的從一個(gè)科研的角度去寫(xiě)一個(gè)問(wèn)題是怎么被層層剝皮,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方,TOC有一套解決方法都是我們平常所遇到的問(wèn)題,我們都具有回答TOC問(wèn)題的能力。TOC的三大問(wèn)題和五大核心步驟讓許多企業(yè)從困難中走出。
《目標(biāo)》顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的指標(biāo):存貨,產(chǎn)出,生產(chǎn)成本。而是從創(chuàng)造利潤(rùn)的角度重新提出了不同的定義方式:有效產(chǎn)出、存貨、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。從而衡量生產(chǎn)中的問(wèn)題,從這個(gè)角度出發(fā),盡量減少存貨,降低營(yíng)運(yùn)費(fèi)用,增加有效產(chǎn)出。很多時(shí)候問(wèn)題是內(nèi)部是一個(gè)龐雜的系統(tǒng),有很多小問(wèn)題構(gòu)成,而這些小問(wèn)題之間又互相影響:比如依賴關(guān)系,先后的因果關(guān)系等。
再有,在這小說(shuō)中,讓我印象深刻的是蘇格拉底式的提問(wèn)方法:只問(wèn)問(wèn)題,不提供答案,要學(xué)生自己思考,摸索,假設(shè),以行動(dòng)印證,最后找出答案。每次羅哥請(qǐng)教鐘納,其實(shí)鐘納都是一蘇格拉底式的提問(wèn),他們對(duì)企業(yè)的很多問(wèn)題,看法都不同,最后都是鈡納向羅哥提出一個(gè)看似簡(jiǎn)單單其實(shí)不容易解答的問(wèn)題。小說(shuō)描寫(xiě)羅哥找尋答案的心路歷程及其中的種種曲折、掙扎、實(shí)踐、求證等等給我留下深刻的印象。特別是羅哥在陪兒子大衛(wèi)遠(yuǎn)足時(shí)從賀比中所發(fā)現(xiàn)工廠生產(chǎn)問(wèn)題。
最后是羅哥他能夠跟下屬進(jìn)行良好的溝通,從而挖掘出下屬的潛能,激發(fā)他們的改革熱情,為廠里做貢獻(xiàn),這點(diǎn)也是非常驚人的。
小說(shuō)不僅是在給所有的企業(yè)提供解決問(wèn)題的方法,告訴我們企業(yè)的目標(biāo)該是什么?如何利用TOC?怎樣達(dá)到自己的目標(biāo)?其實(shí)更深一層,高德拉特博士也在給我們每個(gè)人傳世著我們?nèi)松哪繕?biāo),怎樣達(dá)到自己的目標(biāo)。很多時(shí)候,沒(méi)有目標(biāo)的人生就如一艘沒(méi)有舵的帆船,人生也會(huì)遇到人生中的瓶頸,我們之間也存在著依存關(guān)系,生活中有很多的問(wèn)題,我們也該積極地解決瓶頸,不放棄,勤思考。發(fā)明人生TOC,一步一步踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
《目標(biāo)》讀后感 9
花了三天時(shí)間,饒有趣味的讀完了高德拉特博士的著作《目標(biāo)》,此書(shū)以小說(shuō)的形式,說(shuō)明如何運(yùn)用近乎常識(shí)的邏輯推理,解決復(fù)雜的管理問(wèn)題。整部著作通俗易懂又意味深遠(yuǎn),給人以深刻的啟示——任何事物的本質(zhì)都是簡(jiǎn)單的。
《目標(biāo)》中的鐘納教授采用提問(wèn)的方式,給廠子羅哥啟示,讓他自己尋找事物的本來(lái)機(jī)理,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,最后力挽狂瀾、工廠扭虧為盈,羅哥及同事不但找到了一個(gè)解決問(wèn)題的思路和方法,而且他們的努力也得到了回報(bào),職位上有了晉升。
《目標(biāo)》一書(shū)中對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)一些概念和一些績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)有了顛覆性的定義。這些定義緊緊與公司的目標(biāo)相關(guān)。
本書(shū)首先給出了公司的最根本的目標(biāo):賺錢。這個(gè)很好理解,但是在公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,卻經(jīng)常被一些其他的目標(biāo)所干擾,以至于人們常常忘記成立公司的初衷。比如,制造業(yè)最經(jīng)常說(shuō)的提高生產(chǎn)效率,降低成本,這些目標(biāo)最公司來(lái)說(shuō),重要,但卻不是最重要的。若以此來(lái)作為衡量公司的標(biāo)準(zhǔn),則往往造成公司報(bào)表很好看,但公司實(shí)際上卻不賺錢的現(xiàn)象。
有了衡量指標(biāo)和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),羅哥團(tuán)隊(duì)開(kāi)始反思工廠的管理,找出了一些錯(cuò)誤的觀念。比如:工廠一直注重效率,而局部的效率提高,對(duì)工廠的有效產(chǎn)出并沒(méi)有貢獻(xiàn),比如機(jī)器人的使用,使局部工作效率提高,零件單位成本降低,但公司業(yè)績(jī)不升反降;再比如:每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在工作的工廠,是非常沒(méi)有效率的。等等如此。
由此我們可以看出,這些制造業(yè)的“金科玉律”,并不是恒定不變的真理。鐘納博士給出了其中的原因,因?yàn)槊總(gè)工廠都并存兩種現(xiàn)象。一個(gè)現(xiàn)象就是“依存關(guān)系”,另一個(gè)現(xiàn)象就是“統(tǒng)計(jì)波動(dòng)”。
所謂“依存關(guān)系”就是產(chǎn)品在制造過(guò)程中各個(gè)工序之間存在先后次序,一個(gè)工序或一串工序完成后,另一個(gè)工序才能開(kāi)始,后面的工序依賴前面的工序。
“統(tǒng)計(jì)波動(dòng)”:某一類信息我們無(wú)法精確的預(yù)估,只能進(jìn)行估算,估算方法不同結(jié)果也就有出入,也就屬于統(tǒng)計(jì)上的波動(dòng)。在有了這些概念后,羅哥開(kāi)始將相關(guān)理論與工廠的實(shí)際相結(jié)合,以尋求工廠走出困境的方法。
在陪兒子進(jìn)行遠(yuǎn)足的過(guò)程中,羅哥負(fù)責(zé)帶隊(duì),通過(guò)觀察隊(duì)伍的行進(jìn)速度,羅哥有了一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn):隊(duì)伍的'行進(jìn)速度,取決與隊(duì)伍中速度最慢的人。若此人在隊(duì)伍中間,則隊(duì)伍的長(zhǎng)度會(huì)被無(wú)限拉長(zhǎng)。因此,羅哥想出一個(gè)好的主意,把行動(dòng)最慢的孩子賀比放到了隊(duì)伍最前端,并讓其他同學(xué)分擔(dān)他的負(fù)重,最后隊(duì)伍順利到達(dá)露營(yíng)地點(diǎn)。
由此,羅哥想到限制工廠有效產(chǎn)出的是工廠里的瓶頸工序。于是問(wèn)題就變成:如何尋找工廠的瓶頸。經(jīng)過(guò)一番討論和嘗試,最終工廠確定了兩個(gè)主要的瓶頸工序。
其中一個(gè)發(fā)現(xiàn)讓人深思:如果瓶頸工序,停工一個(gè)小時(shí),其影響效果等同于工廠停工一個(gè)小時(shí)。這個(gè)道理其實(shí)不難理解,可是居然很多人都會(huì)忽略。
本書(shū)的奇妙之處在于用一個(gè)淺顯易懂的方式,來(lái)說(shuō)明了一個(gè)沒(méi)有深?yuàn)W原理的常識(shí)。此書(shū)不但讓人對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí),而且還讓人對(duì)任何人、任何事都有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
首先,世界萬(wàn)物都有其內(nèi)在的秩序和機(jī)理,而內(nèi)在的秩序和機(jī)理往往很簡(jiǎn)單,我們抓住了事物的內(nèi)在,也就找到了解決問(wèn)題的思路和方法。正如在文章的最后,升為事業(yè)部主管的羅哥對(duì)未來(lái)工作擔(dān)心忐忑,不知如何培養(yǎng)自己能力的時(shí)候,想到其實(shí)他所要具備的能力就是能回答以下用那個(gè)該三個(gè)問(wèn)題——“應(yīng)該改變哪些事情”、“要朝什么方向改變”、“要如何改變”。
所以,抓住事物的內(nèi)在秩序和機(jī)理是非常重要的。而且事物的很多本質(zhì)是想通的,正如鐘納教授雖然是物理專家,雖然沒(méi)有在工廠呆過(guò),可是通過(guò)對(duì)其內(nèi)在的了解,對(duì)工作的情況可謂是了如指掌。大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。
其次,不要迷信所謂的“真理”。真理總是被不斷發(fā)現(xiàn),不斷被推倒的,世界上沒(méi)有永恒的真理。企業(yè)管理有不少“金科玉律”,可是這些金科玉律真的都是合理的嗎?真的都適應(yīng)你們公司的情況嗎?一切行動(dòng)的準(zhǔn)則都應(yīng)該從目標(biāo)出發(fā),而不是死守所謂的“真理”。
再次,事物是永恒變化的,沒(méi)有一勞永逸的辦法,因此,在企業(yè)管理中要時(shí)刻審視已有的規(guī)章制度是否適應(yīng)與企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展,若不適應(yīng)要盡快調(diào)整。
最后,時(shí)時(shí)刻刻牢記企業(yè)的目標(biāo),目標(biāo)是一切行動(dòng)的準(zhǔn)則,不要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)或紛亂的市場(chǎng)中,背離企業(yè)的目標(biāo)。人生也是如此,要時(shí)刻記得自己的初衷,不要在浮躁的環(huán)境中,迷失了自己。
《目標(biāo)》讀后感 10
《目標(biāo)》一書(shū)是由以色列物理學(xué)家高德拉特以小說(shuō)的形式寫(xiě)的一本企業(yè)管理類的小說(shuō),可能也正是這種獨(dú)特的身份和視角才鑄就了此書(shū)的不同凡響。故事講的是一個(gè)瀕臨倒閉工廠的羅哥,在面對(duì)嚴(yán)重延遲交貨,生產(chǎn)效率低下等問(wèn)題時(shí),如何在物理學(xué)家鐘納的指引下,通過(guò)與自己的團(tuán)隊(duì)一起努力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,各司其職,找出了挽救工廠的方法,并提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,最終轉(zhuǎn)虧為盈的故事。看的雖然是小說(shuō),卻不僅僅是小說(shuō),而是企業(yè)管理的著作。
首先,提到高德拉特,當(dāng)然就少不了他的約束理論,其基本理念是:限制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的因素并不是系統(tǒng)的全部資源,而僅僅是其中某些被稱之為“瓶頸”的個(gè)別資源。約束理論認(rèn)為,系統(tǒng)中的每一件事都不是孤立存在的,一個(gè)組織的行為由于自身或外界的作用而發(fā)生變化,盡管有許多相互關(guān)聯(lián)的原因,但總存在一個(gè)最關(guān)鍵的因素。找出制約系統(tǒng)的關(guān)鍵因素加以解決,起到事半功倍的作用。管理的藝術(shù)就在于發(fā)現(xiàn)并轉(zhuǎn)化這些瓶頸,或使它們發(fā)揮最大效能。約束理論就是一種幫助找出和改進(jìn)瓶頸,使系統(tǒng)(企業(yè))效能最大化的管理哲理。文中羅哥通過(guò)跟自己兒子遠(yuǎn)足,然后運(yùn)用邏輯推理來(lái)玩火柴的游戲,從而得到了工廠的管理問(wèn)題——有效產(chǎn)能是由瓶頸制約因素決定的,也為此做了更加形象,有力的解釋。
忙碌并不代表有效率 。忙碌有時(shí)只是一種表面現(xiàn)象,和效率沒(méi)有必然的聯(lián)系。只有在明確了目標(biāo)之后,伴以專注和堅(jiān)持的精神,以及不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的方法,才有可能真正做到高效率。文中也通過(guò)現(xiàn)實(shí)證明了,只要所有環(huán)節(jié)各自能做到最好,企業(yè)整體必然會(huì)有最大改進(jìn)的觀點(diǎn)是不正確的。所以,單單個(gè)別改進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié),往往事與愿違,必須集中有限的資源用在整個(gè)系統(tǒng)的瓶頸,才能達(dá)到最大的效益。也再次證明了TOC約束理論的.實(shí)用性。
羅哥雖然是在鐘納的指引下渡過(guò)了難關(guān),但他本身也是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。生產(chǎn)線是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,僅靠羅哥一個(gè)人是不可能完成這一工程的,更不用說(shuō)提高業(yè)績(jī)了。但是羅哥善于借助手下的力量,善于溝通,和員工一起思考,一起討論,從而讓手下也傾注全部熱情來(lái)拯救工廠,找出問(wèn)題的本質(zhì)。也正是因?yàn)橛辛松a(chǎn)經(jīng)理唐納凡的調(diào)度、會(huì)計(jì)劉梧的核算、史黛西的存貨控制和雷夫的電腦模擬等,才使得羅哥能夠在一個(gè)瀕臨倒閉的工廠里,運(yùn)用TOC制約法取得起死回生的奇跡。
本書(shū)中傳達(dá)的并不僅僅是TOC約束法的思維理念,同時(shí)告訴我們作為一個(gè)企業(yè)的管理者,不僅要知道需要改變那些,朝什么方向改變,更要勤奮的思考如何改變。同時(shí)要善于處理職場(chǎng)中的人際關(guān)系,平衡好上下級(jí)關(guān)系,更要平衡好事業(yè)與家庭的關(guān)系。(書(shū)中也有寫(xiě)到主人公羅哥與妻子之間的情感問(wèn)題,已婚的同事也可以從中學(xué)習(xí)一下婚姻的經(jīng)營(yíng)方法。沒(méi)想到結(jié)婚還有這好處,看本書(shū)還多了一層感悟,多學(xué)一樣。)
《目標(biāo)》讀后感 11
《目標(biāo)》是一本企業(yè)管理小說(shuō),其作者高德拉特博士是以色列物理學(xué)家及企管顧問(wèn),他與科克斯合著《目標(biāo)》,大膽地藉著小說(shuō)的手法,說(shuō)明如何以近乎常識(shí)的邏輯推演,解決復(fù)雜的管理問(wèn)題。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)管理最典型的代表就是制造業(yè),因此《目標(biāo)》為讀者設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景,就是一個(gè)頻臨倒閉的制造業(yè)的一個(gè)工廠。
作為工廠廠長(zhǎng)的主人公羅哥正在為了工廠的生存而焦頭爛額。這個(gè)工廠的主要問(wèn)題出在生產(chǎn)流程上,產(chǎn)品經(jīng)常是沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出廠,而且有些定單最長(zhǎng)的耽誤了差不多六個(gè)月,工廠的經(jīng)營(yíng)每況愈下,上司給羅哥三個(gè)月的期限如果工廠不見(jiàn)好轉(zhuǎn)就要關(guān)閉工廠。羅哥在這種情況下想起了他的大學(xué)物理教授鐘納,于是打電話向教授請(qǐng)教。在鐘納教師的引導(dǎo)下,羅哥終于拋棄過(guò)去單純把降低成本作為工廠經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的錯(cuò)誤觀念,轉(zhuǎn)而把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到盈利上來(lái)。之后,在這一目標(biāo)的引領(lǐng)下,羅哥發(fā)現(xiàn)了工廠生產(chǎn)流程中存在的瓶頸,并且找到了解決瓶頸的方法。最后,羅哥挽救了工廠并獲得了提拔,并且他原來(lái)岌岌可危的家庭生活也獲得了新生。
作為一本小說(shuō),《目標(biāo)》的情節(jié)設(shè)置和人物刻畫(huà)也是相當(dāng)完整的,主人公的工作和家庭是推動(dòng)情節(jié)發(fā)展的兩條線索,小說(shuō)里的許多人物我們也很容易的就能在身邊找到原型,因此讀起來(lái)相當(dāng)親切。當(dāng)然,《目標(biāo)》最突出的貢獻(xiàn)就在于它以淺顯易懂的方式講述了一個(gè)管理思想,并且這一思想不是簡(jiǎn)單的灌輸給讀者,而是以主人公羅哥的角度出發(fā),解決了一個(gè)又一個(gè)相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,使讀者帶入其中,與作者互動(dòng),有一種自己解決了問(wèn)題的感覺(jué),自然而然的接受了作者的思想。
一是要辨別真正的常識(shí)是什么。
書(shū)中鐘納教授將問(wèn)題層層分解,最后我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的答案往往只是我們所知道的常識(shí),但是這些常識(shí)卻被其他一些似是而非的常識(shí)所掩蓋。很多時(shí)候看問(wèn)題的角度非常重要,人們往往從定勢(shì)思維去看一個(gè)問(wèn)題,習(xí)慣于人云亦云,無(wú)法看出問(wèn)題真正的起因。書(shū)中打破了人們注重成本和生產(chǎn)效率的舊觀念,提倡應(yīng)該更關(guān)注有效產(chǎn)出、存貨和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)比以前更加關(guān)注盈利能力和現(xiàn)金流,證明了這一思想的正確性。
二是要設(shè)定正確的目標(biāo)。
在書(shū)中,鐘納向羅哥問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是“工廠的目標(biāo)是什麼?”。在書(shū)中,工廠的員工很辛苦的工作甚至加班,管理階層大量的運(yùn)用正確的企管知識(shí)在進(jìn)行管理,注重提高機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)率,以大批量生產(chǎn)或采購(gòu)原料來(lái)降低單位成本,節(jié)省單位人工成本等等,但是這些看似能提高生產(chǎn)效率的正確的做法,卻導(dǎo)致了工廠的危機(jī)。其原因就在于一開(kāi)始設(shè)定的目標(biāo)是錯(cuò)誤的,導(dǎo)致了后面的工作做得再好也沒(méi)有用,反而越做越錯(cuò)。當(dāng)羅哥在鐘納的幫助下找到了工廠真正的目標(biāo)之后,才使得工廠的經(jīng)營(yíng)向好的方向發(fā)展。
三是要善于發(fā)現(xiàn)并打破系統(tǒng)的瓶頸。
系統(tǒng)中的瓶頸決定了系統(tǒng)的可能產(chǎn)量,因此要提高系統(tǒng)的產(chǎn)量必須從瓶頸入手。首先,是找出系統(tǒng)的瓶頸,然后充分利用瓶頸,由非瓶頸配合瓶頸,如果在原有的體系里無(wú)法進(jìn)一步對(duì)瓶頸進(jìn)行利用時(shí),就要打破瓶頸,之后再去尋找下一個(gè)瓶頸,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷地改善。
書(shū)中舉的例子是生產(chǎn)線上的有形的瓶頸,但是其實(shí)瓶頸也可能是無(wú)形的,例如原有的管理方法、制度、流程或政策等,無(wú)形的瓶頸比有形的瓶頸更難以發(fā)現(xiàn),也更需要我們發(fā)現(xiàn)。無(wú)論是有形的還是無(wú)形的瓶頸,都是因?yàn)殚L(zhǎng)期的習(xí)慣惰性形成的,使得人們往往視而不見(jiàn),因此我們必須不斷追求變革創(chuàng)新,努力打破一個(gè)個(gè)的瓶頸。
四是要有整體觀念。
為了解決復(fù)雜的問(wèn)題,我們通常習(xí)慣把問(wèn)題加以分解,把一個(gè)完整的流程拆分為零散的部分,然后分配人員各自負(fù)責(zé)一部分。這雖然能夠使復(fù)雜問(wèn)題容易處理,但是卻使得各部分只關(guān)注自己的任務(wù),而不了解這一部分工作對(duì)全局的意義所在,有時(shí)候局部最優(yōu)的決策反而會(huì)影響整體績(jī)效,導(dǎo)致組織內(nèi)部的沖突。比如保險(xiǎn)公司過(guò)于注重推銷人員對(duì)招攬新客戶的考核,導(dǎo)致推銷人員不注重維護(hù)老客戶,造成老客戶大量流失,反而影響了公司的盈利。
五是要建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
書(shū)中的羅哥其實(shí)也是幸運(yùn)的,因?yàn)樗窒掠幸恢?yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),能幫助他做出正確的決策。起初,工廠的管理層也是為了趕進(jìn)度加班加點(diǎn),焦頭爛額,大部分的會(huì)議都只是處理緊急情況。但是,在羅哥做出了新的決策之后,管理團(tuán)隊(duì)雖然有一些疑慮,但是并沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行抵觸,而是迅速進(jìn)行了改革,擺脫了這種情況。之后他們能夠互相啟發(fā),各個(gè)部門的'成員從各自不同的領(lǐng)域?yàn)楣S改革出謀劃策,一旦確定方向,就立即付諸行動(dòng),最后,當(dāng)改革成功之后,他們又能夠提出各自的繼續(xù)鞏固和完善系統(tǒng)的方向,并主動(dòng)要求承擔(dān)責(zé)任。所以,人是最寶貴的資產(chǎn),一個(gè)熱愛(ài)自己的組織,熱愛(ài)自己的工作的團(tuán)隊(duì)是做好工作的基礎(chǔ)。反觀許多公司變革失敗,其原因就在于組織內(nèi)部成員互相推諉牽制,爭(zhēng)奪私利,而不是從大局出發(fā)思考問(wèn)題。
六是要做好溝通。
要進(jìn)行變革進(jìn)必須得到各個(gè)利益群體的支持,所以就必須進(jìn)行有效的溝通。羅哥為了挽救工廠采取了新的措施,分別爭(zhēng)取到了工會(huì)、管理人員、上司等的支持,否則他只憑一己之力是不可能扭轉(zhuǎn)局面的。另外,羅哥與妻子茱莉的婚姻危機(jī)也是借由溝通而解決的。一開(kāi)始茱莉抱怨與丈夫聚少離多,后來(lái)因?yàn)槿鄙僬煞虻年P(guān)愛(ài)而離家出走,直到最后他們加強(qiáng)了兩個(gè)人之間的溝通,婚姻才得以繼續(xù)。
我們身邊的一些公司確實(shí)存在著書(shū)中提出的一些問(wèn)題。比如組織內(nèi)對(duì)員工的考核過(guò)于重視完成工作量,卻無(wú)法將員工的工作與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),員工們工作負(fù)荷很大,整天忙于完成工作量,即喪失了工作的激情和發(fā)展的積累,又無(wú)法保證工作的質(zhì)量和良好的客戶關(guān)系。雖然表面上工作的成果一年比一年大,但是組織真正的目標(biāo)卻沒(méi)有完成實(shí)現(xiàn),因?yàn)榻M織的瓶頸不在于具體的工作而在于組織的發(fā)展思路和政策。因此組織的決策者應(yīng)該應(yīng)該從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)制定組織目標(biāo),改變這種追求單一工作量增長(zhǎng)的考核模式,更加注重人的發(fā)展,從而為組織的長(zhǎng)期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
《目標(biāo)》雖然是寫(xiě)給決策者看的,但是一般讀者看完仍然會(huì)有所收獲,因?yàn)椤赌繕?biāo)》里的思想,不只是能用于生產(chǎn)流程,對(duì)平時(shí)的工作和生活同樣有著指導(dǎo)意義。現(xiàn)在大家都忙著工作,忙著過(guò)日子,有時(shí)候往往忘記了生活真正的目標(biāo)是什么。人生目標(biāo)和工廠不一樣,不能只是賺錢,而是要?jiǎng)?chuàng)造美好的世界,美好的生活。另外,人生中面臨的問(wèn)題有很多,平均分配力量去解決是不行的,而是必須集中力量解決瓶頸問(wèn)題,如果瓶頸問(wèn)題沒(méi)有得到解決,就會(huì)影響整個(gè)人生進(jìn)程。解決好人生瓶頸,才能順利的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造美好生活這一人生目標(biāo)。
當(dāng)然,《目標(biāo)》一書(shū)也有一些缺點(diǎn),比如情節(jié)簡(jiǎn)單、假設(shè)前提太多(主人公是廠長(zhǎng)、產(chǎn)品不愁銷售),為了突出問(wèn)題而有些脫離實(shí)際,也沒(méi)有涉及生產(chǎn)中其他問(wèn)題(比如創(chuàng)新、人力資源等),一些思想在現(xiàn)在看來(lái)比較落后(比如現(xiàn)在企業(yè)更加關(guān)注的不是資產(chǎn)負(fù)債表而是利潤(rùn)和現(xiàn)金流),但是瑕不掩瑜,《目標(biāo)》仍然是一本很值得一讀的好書(shū)。
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