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酒店人員崗位職責(zé)

時間:2023-07-21 11:51:21 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店人員崗位職責(zé)(集錦20篇)

  在當(dāng)今社會生活中,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的酒店人員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

酒店人員崗位職責(zé)(集錦20篇)

  酒店人員崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)集團(tuán)商業(yè)綜合體項目或酒店項目精裝工程現(xiàn)場管理工作,按計劃時間完成,并解決施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,符合設(shè)計、合同及當(dāng)?shù)卣毮懿块T等要求;

  2、配合設(shè)計及招投標(biāo)工作的.完成;

  3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門,各類顧問、設(shè)計院及有關(guān)政府職能部門等單位;

  4、在專業(yè)領(lǐng)域跟蹤最新的技術(shù)、工藝,提供建議報告;

  5、完成上級交辦的其他工作。

  酒店人員崗位職責(zé)2

  1、確保所有的維修和預(yù)防維修計劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。

  2、監(jiān)督檢查工程部各崗位工作情況。

  3、檢查并掌握各類系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常或故障,立即做出正確判斷,采取有效措施及時解決。

  4、掌握部門每天維修工作進(jìn)程,保證維修得到及時跟進(jìn)處理。重要問題報告部門經(jīng)理并提出解決辦法。

  5、在保證設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行及保證客人滿意的.前提下做好節(jié)能降耗工作。

  6、協(xié)助外施工單位在的施工,保證工程質(zhì)量。

  7、審閱各班組工作記錄及設(shè)備運(yùn)行報表,并做好值班記錄。

  酒店人員崗位職責(zé)3

  負(fù)責(zé)熱水、熱能等產(chǎn)品與解決方案在酒店渠道的業(yè)務(wù)開展

  負(fù)責(zé)與各分公司保持緊密互動和配合,在所在區(qū)域提升酒店渠道的銷量

  負(fù)責(zé)在所在區(qū)域的與設(shè)計院、協(xié)會的互動

  負(fù)責(zé)收集所在區(qū)域競品的`應(yīng)用情況和酒店熱水熱能等產(chǎn)品的使用趨勢

  酒店人員崗位職責(zé)4

  1、嚴(yán)格遵循客用現(xiàn)金支付的有關(guān)規(guī)定報銷,然后轉(zhuǎn)交財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批。

  2、對支付不同種類的貨款時,需認(rèn)真核對有關(guān)憑證付款依據(jù)以采購定單為準(zhǔn),如發(fā)現(xiàn)采購訂單、收貨記錄,購貨發(fā)票等互相之間有差異時應(yīng)同有關(guān)部門及時核對清楚后方可生效。

  3、同酒店長期合作的供貨商,并遵守送貨后付款的'有關(guān)記錄,如有差異及時調(diào)整以減少月底集中對帳的工作量。

  酒店人員崗位職責(zé)5

  (1)全面主持店面的管理工作,執(zhí)行公司的各項營銷政策;

  (2)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

  (3)做好門店各個部門的'分工管理工作;

  (4)掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

  (5)負(fù)責(zé)門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,安全保衛(wèi)等監(jiān)督管理工作;

  (6)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

  (7)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行酒店理論知識和技能培訓(xùn);

  (8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會各職能部門的關(guān)系等。

  酒店人員崗位職責(zé)6

  1、公司酒店保潔外包新項目的籌劃及入場,進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)的指揮、監(jiān)督和安全管理,監(jiān)控完成情況和質(zhì)量驗收;

  2、公司現(xiàn)有各酒店保潔外包項目的`日常巡場,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作;

  3、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及工作安排;

  4、與酒店的相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,加強(qiáng)與他們的溝通;

  5、協(xié)助處理突發(fā)事件;

  6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),有效處理各類指令、投訴和建議;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  酒店人員崗位職責(zé)7

  1、接受客房經(jīng)理的指揮,主持、督導(dǎo)各領(lǐng)班和服務(wù)員的工作。

  2、巡視樓層、大堂、洗衣房及客房各個負(fù)責(zé)點,抽查客房衛(wèi)生,查看VIP房和走客房。

  3、同三位領(lǐng)班和房務(wù)中心文員協(xié)調(diào)好,排班及每日工作計劃,搞好員工內(nèi)部關(guān)系,在房緊張和住客多時協(xié)同樓層領(lǐng)班查房,遇領(lǐng)班或文員在淡季或住客較少時替換其休息。(主管不歸屬管理層,休息不按正常班星期日休,節(jié)假日不允許休息,遇有事節(jié)假日排休需經(jīng)理同意,余假在住客較少或跨月補(bǔ)休,排休和三位領(lǐng)班及文員商量排班。

  4、學(xué)會處理突發(fā)事件及投訴。

  5、與前廳部、工程部、銷售部及有關(guān)部門密切合作,隨時注意核對房態(tài),提供準(zhǔn)確的客房狀況。

  6、參加部門工作例會,主持領(lǐng)班、員工會議,傳達(dá)、布置會議決議和上級指令。執(zhí)行并完成部門制定的各項任務(wù)和要求。

  7、直接指揮調(diào)度好每天工作事宜,巡視客房部所有區(qū)域,監(jiān)督指導(dǎo)客房部各部工作質(zhì)量和服務(wù)效果,保持酒店標(biāo)準(zhǔn),貫徹指導(dǎo)客房部工作質(zhì)量和服務(wù)效果,保持酒店標(biāo)準(zhǔn),貫徹執(zhí)行客房部的規(guī)章制度及工作程序,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

  8、督導(dǎo)各部門領(lǐng)班工作成效和行為,協(xié)助領(lǐng)班工作,指導(dǎo)領(lǐng)班解決疑難,參與受理客人投訴,協(xié)助部門經(jīng)理解決酒店和員工的'投訴,處理部門下屬員工違紀(jì)問題和一般性問題。

  9、協(xié)助部門經(jīng)理和房務(wù)中心文員,各部領(lǐng)班完成完善客房物資的管理,督導(dǎo)各部物資發(fā)放制度的執(zhí)行,控制各部物資消耗及使用情況。

  10、每天檢查各部員工工作情況及工作完成情況,負(fù)責(zé)各部員工的培訓(xùn)工作,并協(xié)助各部領(lǐng)班完成各類表格的填寫上報,并與各部保持密切聯(lián)系,保證達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo),必要時參加分部的實際工作。

  11、每日抽查至少50-80間客房,包括走客房,空房及住客房,并參與VIP客人房間的準(zhǔn)備工作,做好每天檢查記錄,包括各部員工的分配,房態(tài)及工作情況等問題,及時匯報解決維修保養(yǎng)問題,并隨時向客人提供可能的幫助。

  12、在客房部經(jīng)理有事情不在情況下,代行部門經(jīng)理職責(zé)。

  酒店人員崗位職責(zé)8

  1、每天看各班次收款員送審的賬單、原始單,核查數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。并核對該班次營業(yè)報表;

  2、核查各班組送審的轉(zhuǎn)賬單據(jù)所列單位有無串戶,是否按有關(guān)規(guī)定和協(xié)議執(zhí)行;

  3、審查前臺部輸入電腦的`房價是否正確,并做記錄;

  4、稽查各餐廳收銀收款班,及客房所輸入電腦的掛賬數(shù)據(jù)與賬單是否相符,房號是否有誤,以保證客人結(jié)賬時縮短結(jié)賬時間;

  5、根據(jù)各部門班組已審核的營業(yè)日報綜合,做出當(dāng)天全酒店營業(yè)日報表,并于次日送呈財務(wù)總監(jiān);

  6、對每天稽查出待查事項的未按規(guī)定辦理的內(nèi)容和數(shù)據(jù),必須做出稽查報告,交財務(wù)總監(jiān);

  酒店人員崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)制定酒店財務(wù)管理制度及工作流程,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行。

  2、負(fù)責(zé)組織酒店的會計核算工作,編制和審核財務(wù)報表。

  3、負(fù)責(zé)組織酒店財務(wù)預(yù)算工作,做好預(yù)算執(zhí)行、檢查、監(jiān)督、分析。

  4、負(fù)責(zé)酒店成本管理工作,控制采購成本,確保酒店財物安全完整。

  5、負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)的審核和分析工作,編制綜合分析報表和專題分析報表,為酒店業(yè)務(wù)決策提供真實可靠的.依據(jù)。

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門及其它部門的合作。

  酒店人員崗位職責(zé)10

  1、為顧客辦理入住、離店手續(xù),收銀工作;

  2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理;

  3、處理顧客投訴及安撫;

  4、提供客人叫醒、問詢服務(wù);

  5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;

  6、銷售客房,推廣和銷售會員卡。

  酒店人員崗位職責(zé)11

  1、執(zhí)勤時要精神飽滿、佩戴整齊、精力充沛、提高警惕、保持有隨時應(yīng)付突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

  2、執(zhí)勤時要注意禮貌,舉止文明,態(tài)度和善,不卑不亢,莊重大方,不論是干預(yù)或勸解,態(tài)度均要和藹,切不可態(tài)度粗暴,出口傷人。

  3、當(dāng)值時遇有突發(fā)事件時,應(yīng)迅速采取有效,果斷處理,并及時上級。

  4、維持酒店正常的營業(yè)秩序,增強(qiáng)安全意識,落實、貫徹、執(zhí)行各項安全管理制度。

  5、要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé),熟悉自己崗位情況及工作要點,對安全保衛(wèi)、消防安全要有敏感性,自覺負(fù)責(zé)地做好本職工作。

  6、當(dāng)值時要愛護(hù)崗位上及酒店的.一切公物,正確使用通訊器材。

  酒店人員崗位職責(zé)12

  (一)服務(wù)員工作職責(zé):

  1、對食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳之營業(yè)方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)做好服務(wù)工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

  2、盛情款待新舊顧客,顧客之需求及要求。隨時能保持餐廳之整潔。為顧客點菜并準(zhǔn)確無誤的把顧客所要的食物飲料送到顧客之臺面上。

  3、遇到客人意見或投訴時,如不能解決,應(yīng)該立即報告領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理。

  4、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過之餐具,并重新擺好臺面。

  5、按實際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備汁醬及補(bǔ)充工作臺之餐廳器皿或其他用具。

  6、擦亮餐具并時常保持餐廳環(huán)境及各項用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  7、幫助客人結(jié)算帳單,將錢送到收銀臺后,把找回的余款和收款單一并交還客人。

  8、按餐廳所訂規(guī)則做好各項收市工作。

  (二)領(lǐng)班工作職責(zé):

  1、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容;做好各員工考勤登記。

  2、了解當(dāng)時用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

  3、隨時注意餐廳就人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮,遇有V.I.P客人,要認(rèn)真檢查餐前工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并要親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

  4、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,妥善處理客人的投訴,并及時向餐廳經(jīng)理反映。

  5、定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保潔制度,有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報;

  6、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù);

  7、積極完成經(jīng)理交派的.其它任務(wù)。

  (三)餐廳經(jīng)理工作職責(zé)

  1、全面負(fù)責(zé)餐廳的食品生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務(wù)正常地開展;

  2、與主廚師長一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的價格,不斷推出新的菜肴品種;

  3、研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求,有針對性地開發(fā)和改善食品服務(wù);

  4、指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃,組織廚房生產(chǎn),提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費(fèi);

  5、督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作,提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量;

  6、加強(qiáng)對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo),做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴(yán)格的控制;

  7、全面負(fù)責(zé)餐飲成本和費(fèi)用的控制。每周召開餐飲成本分析例會,審查菜肴和酒水的成本情況;

  8、計劃和組織餐飲的推銷活動,擴(kuò)大餐飲銷售渠道,增加餐飲收入;

  9、監(jiān)督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。

  10、全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,實施有效的激勵手段。

  11、密切聯(lián)系各部門,督促各部門制定排班表,以及新員工入職的培訓(xùn)計劃。

  12、及時向總經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況,并能完成總經(jīng)理工作任務(wù)。

  酒店人員崗位職責(zé)13

  餐廳主管崗位職責(zé)

  1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實每個時期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作;

  2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精;

  3、擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序;

  4、負(fù)責(zé)組織下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài);

  5、負(fù)責(zé)制定和完善餐廳管理的各項規(guī)章制度及管理考核的措施標(biāo)準(zhǔn);

  6、全面負(fù)責(zé)餐廳的食品衛(wèi)生及工作間衛(wèi)生的管理監(jiān)督;

  7、負(fù)責(zé)餐廳的安全工作的管理監(jiān)督;

  8、負(fù)責(zé)伙食調(diào)劑,審定食譜及接待工作;

  9、負(fù)責(zé)市場調(diào)查,對采購人員實施有效管理監(jiān)督;

  10、負(fù)責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計劃;

  11、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護(hù)餐廳人員的團(tuán)結(jié);

  12、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)在監(jiān)督,營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告廚師長,以改進(jìn)工作;

  13、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;

  14、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結(jié);

  15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  領(lǐng)班崗位職責(zé):

  1、接受餐廳主管的指派工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作;

  2、以身作則,責(zé)任心強(qiáng),敢于管理;

  3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序;

  4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的'工作班次;

  5、檢查本班人員出勤情況,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時想主管反映;

  6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并想餐廳主管匯報;

  7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧;

  8、協(xié)助餐廳主管負(fù)責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計劃;

  9、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護(hù)餐廳人員的團(tuán)結(jié);

  10、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作;

  11、隨時留意客人動向,督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客;

  12、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水;

  13、完成餐廳主管臨時交辦的事項;

  14、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。

  迎賓員崗位職責(zé):

  1、儀容整潔,不擅離崗位;

  2、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)定情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實安排好餐桌;

  3、接受客人的臨時定位;

  4、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作;

  5、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位;

  6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集相關(guān)一間,并及時向餐廳主管反映;

  7、婉言謝絕非用客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐;

  8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備;

  9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

  酒店人員崗位職責(zé)14

  1)根據(jù)工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。

  2)檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施完好情況,及時報告和報修。

  3)做好清潔設(shè)備的使用保養(yǎng)和清潔用品的`保管使用,整理好庫房。

  4)做好公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)等

  酒店人員崗位職責(zé)15

  1、全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理,制定酒店規(guī)章管理制度和服務(wù)操作規(guī)程,健全酒店管理體系、責(zé)任制度,確保酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

  2、制定酒店經(jīng)營方向,包括酒店一系列價目,如房價、餐飲價等。制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

  2、審定簽署年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃。審批酒店財務(wù)預(yù)算、決算,控制酒店各項開支和成本消耗,開源節(jié)流,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。

  4、有效運(yùn)用和選擇各種銷售渠道,不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),爭取營業(yè)收益。

  5、建立科學(xué)的客戶檔案資料管理系統(tǒng),増強(qiáng)與客人的溝通,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

  6、代表酒店與上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門建立有效的'溝通和良好的公關(guān)關(guān)系。

  酒店人員崗位職責(zé)16

  1、 全面主持酒店前期的建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計、酒店市場定位、酒店未來經(jīng)營預(yù)測分析、酒店經(jīng)營管理模式分析等工作。

  2、 制定各項籌備目標(biāo)和規(guī)劃,并按計劃實施。

  3、 負(fù)責(zé)酒店的`裝修工程工作。

  4、 制定開業(yè)計劃,負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前的各項設(shè)備、設(shè)施準(zhǔn)時到位,并對工程進(jìn)度和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行把控,保證酒店按計劃開業(yè)。

  5、 制定開業(yè)預(yù)算規(guī)劃。

  6、 負(fù)責(zé)酒店人才團(tuán)隊的招募組建,以及后續(xù)的員工培訓(xùn)。

  7、 負(fù)責(zé)酒店各項證照、許可證辦理。

  酒店人員崗位職責(zé)17

  1、服從后勤保障部工作安排和工作調(diào)動。

  2、對酒店各營運(yùn)點電器、水暖設(shè)備運(yùn)行狀況了如指掌,保證其正常運(yùn)行和使用。

  3、按照《每周重點工作安排表》定期對主要設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查,保證其處于正常狀態(tài)。

  4、對各部門區(qū)域報修的設(shè)備應(yīng)及時檢修,確保經(jīng)營正常進(jìn)行。

  5、定期疏通下水道、污水窖抽水泵以保證暢通。

  6、經(jīng)常檢查水、氣管有無泄漏,防止跑、冒、滴、漏,排除隱患,杜絕事故的發(fā)生。

  7、對設(shè)備進(jìn)行修理后應(yīng)做好記錄,建立設(shè)備修理賬本,完成狀況臺帳。

  8、對修理使用的.工具,尤其是儀器工具應(yīng)妥善保管,禁止外借。

  9、做好本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備工具規(guī)整擺放及安全工作。

  10、禁止非工作人員進(jìn)入配電房及危險工作間。

  11、維修設(shè)備原則上不影響正常經(jīng)營,以預(yù)防為主,防患于未然作為工作重點。

  12、各經(jīng)營點、生活區(qū)的水、電、氣用量每月統(tǒng)計一次,并作出分析性的報告。

  13、完成會館交辦的其它工作。

  酒店人員崗位職責(zé)18

  1、負(fù)責(zé)引進(jìn)和維護(hù)供應(yīng)商渠道,與之建立合作關(guān)系,確保合作的各項商務(wù)流程和規(guī)范制度順利執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)與廠商及各渠道進(jìn)行溝通談判,爭取合理的`采購成本等相關(guān)支持,確保公司拿到最優(yōu)的合作與政策支持;

  3、做好競爭對手的價格比對,確保優(yōu)選的價格競爭優(yōu)勢;

  4、根據(jù)上司制定的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,制定相應(yīng)策略,確保任務(wù)目標(biāo)超額達(dá)成。

  酒店人員崗位職責(zé)19

  1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

  2、負(fù)責(zé)制定餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準(zhǔn)確貫徹實施。負(fù)責(zé)抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動。

  3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。

  4、負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,實行規(guī)范作業(yè)。

  5、負(fù)責(zé)按月進(jìn)行經(jīng)營活動分析,研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進(jìn)管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  6、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  7、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認(rèn)真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  8、審閱當(dāng)日營業(yè)報表,掌握當(dāng)日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,了解當(dāng)日的重要宴請以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

  9、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對菜點的研究,不斷推陳出新。

  10、溝通本部門與其它部室的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  11、負(fù)責(zé)餐飲部財產(chǎn)管理,擬定各項設(shè)備的添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目。

  12、負(fù)責(zé)制定餐飲部管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

  13、控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核算,加強(qiáng)食品原料及物品管理,降低費(fèi)用,增加盈利。

  14、抓好員工隊伍的'基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育。

  15、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常近于完好的狀態(tài),并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。

  16、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、x作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行飲品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

  17、了解采購部食品原料的進(jìn)貨渠道及價格,并核對進(jìn)貨及庫存情況,采取降低成本、減少庫存的有效措施,并控制好成本核算,,提高毛利率。

  18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

  酒店人員崗位職責(zé)20

  1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)對工程安保部所有人員的調(diào)配管理工作,統(tǒng)籌工程、安保板塊各項工作的展開;

  2、保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行,各項設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)及保養(yǎng);

  3、全面負(fù)責(zé)工程部的'節(jié)支運(yùn)行,督導(dǎo)酒店員工做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣措施,保證酒店限度的節(jié)能、節(jié)支;

  4、制定部門員工培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等培訓(xùn);

  5、編制部門周、月計劃,季度、半年度及年度總結(jié),并做好督促、檢查、落實工作。

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