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市場營銷年度工作總結

時間:2023-02-04 12:34:14 市場營銷 我要投稿

市場營銷年度工作總結4篇

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的市場營銷年度工作總結,希望對大家有所幫助。

市場營銷年度工作總結4篇

  市場營銷年度工作總結 篇1

  本人自今年2月23日受聘于吉首新華聯燃氣有限公司以來,在陳總經理的正確領導下,積極開展了市場調查、天然氣品牌、公司形象宣傳、客戶拜訪等等一系列工作。從市場部建立以來,我深知市場營業部的工作對于公司來說至關重要,他關系到公司的生存與發展。為了搶占吉首的天然氣市場,讓廣大市民充分地了解城市管道燃氣的優越性,我跑遍了吉首老城區和乾州新區的政府機關、大小企事業單位、各街道辦事處、社區以及物業管理公司,并對他們進行了人口、燃料使用的種類和數量等詳細資料的調查統計,為開戶奠定了良好的基礎。市場營業部的我今年雖然沒有明顯的開戶成果和實效,但我們對吉首市天然氣的市場調查、市場開拓及推廣工作已經邁出了艱難的第一步,為今后提供使用管道天然氣的服務對象進行了統計。為施工設計單位提供了較精確的原始資料。

  我深知要在一個比較落后的少數民族地區,在一個全新的環境中開拓管道燃氣市場,讓廣大人們從思想上認識,前期工作量是非常巨大的。今年以來,我們在陳總經理的辛勤領導下,運用各種關系協調各方力量,今年六月六號取得了州物價局對我公司開戶入網費價格的批復文件。六月十六號吉首公司成功的召開了吉首市城市管道燃氣利用工程初步設計(代可研)的評審會。

  市場營業部的'我對新華聯集團是熱愛積極擁護的,始終把公司的事當作我自己的事來辦,十個月來我反復走訪了有關建設單位,反復宣傳公司天然氣的品牌,樹立新華聯燃氣在吉首的地位。我們吉首公司一年來,在沒有政策的支持,沒有信息交流的艱苦環境下工作,就更談不上完善的市場,但我一直都努力為開戶忙碌著。我雖然沒有突破開戶的硬指標,但我為公司操了不少心、吃了不少苦、還看了很多用戶挑剔而輕視的目光。通過這一年來的艱苦工作,我盡職盡責,完全具備吃苦的精神和敬業精神。管道燃氣工程要在吉首全面展開是一件綜合、復雜的事情,難點較多,變數較多,不是一朝一夕想得就得的事情,需要耐心、毅力、信心,更需要長遠的眼光。我有信心和經驗去與新華聯人共創明天的輝煌,只要我在這個崗位工作一天,我就會認真的干好每一天。

  市場營銷年度工作總結 篇2

  轉眼一年過去了,回顧過去,展望未來,中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長,現將這一年市場部所做的工作做如下總結:

  一、關于市場部所做的工作

  1、部門及制度建設:經過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經理1人,市場網絡主管1人,健康專員2人,兼職業務專員4人,導診4人;并構成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用;

  2、部門業績:透過全員的共同努力發展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日義診、去火車站舉行春風吹,情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和義工協會聯手參加家園啟智中心義工活動,和《時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

  尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在二幼、一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家并均有持續良好的合作。

  新聞媒體報導28次,其中《時報》報導我院23篇,電視臺報導我院3次,廣播電臺報導2次。

  在網絡推廣中參與QQ群40個,參與策劃x院慶一周年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至后,播放次數達1500多次;百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;文庫上傳宣傳文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫”團隊以來,團隊排行由3000多名已經上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯網推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。在互聯網上用心地宣傳了x醫院。使用微博宣傳,粉絲已達2780人,發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。

  二、工作中存在的問題

  1、關于部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網絡推廣主管隨著加入,我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現有適宜人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫院營銷人才的.尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

  2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,期望在以后的醫療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

  三、20xx年市場部工作展望

  總體來講我院的市場部已經具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20xx0人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫療項目(產品),并隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

  市場營銷年度工作總結 篇3

  轉眼間又到了年終總結的時刻,回首,現將本年度我所做工作進行總結,匯報如下:

  一.上半年按照領導安排,與一塊負責5d影院日常播放及設備維護工作。

  僅在安裝設備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領導的關懷。

  設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領導說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的'心理準備去面對各種突發事件,如因觀影不適而令游客現場嘔吐的事發生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓后續的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。

  二.下半年,調入市場營銷部,積極服從領導安排,完成工作如下:

  1.協助主管領導做好了經營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。

  2.對游客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給,保證了游客前來購買時候供貨通暢

  3.與鄭州金輝旅行社、南北游網等多家網絡售票平臺簽訂了代售票協議,擴展了我園網絡售票的渠道。

  4.按經營部部門領導指示,搶先注冊許慎文化園新浪微博賬號,并在不到3個月的時間內,發送許慎文化園園區相關微博212條,發展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力。

  5.《許慎學堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經營部同事聯系教育機構、培訓機構等幾十家,把《許慎學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。

  6.服從經營部領導安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業,并對小木屋進行及時進貨,保證供給。

  7.依舊保持了一個老員工應有的工作態度,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態度誠懇,無一次因態度不好、服務不周而被游客投訴的事件。

  8.全年來團結同事、服從領導,積極響應了園區安排的各項活動,凡是從園區高度出發的活動,都積極響應了,并嚴格落實了園區規定的各項紀律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。

  市場營銷年度工作總結 篇4

  一、工作總結

  房地產項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節點的工作如內部關系戶選房,外部客戶認購等等,營銷策劃員工作總結。

  下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。

  1、廣告跟進

  廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設計,還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經過一遍遍的校對之后,我已經對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。

  在無數次的文件修改的過程中我發現了追求完美的樂趣,在細節上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產生了不耐煩的情緒,但是經歷之后,我發現了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。

  在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經不重要了,重要的是我已從中學到了很多很多,不僅僅是專業知識上的,還有做人的道理和原則。我發現人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友,工作總結《營銷策劃員工作總結》。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設計師產生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設計師的實際情況(工作地點不在長沙,文件修改比較麻煩),將需要設計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設計師做設計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經有了一些默契,工作開展也順利多了。

  2、價格表

  關于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數的增多,我發現做一個價格表真的是件非常復雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好,后續的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續使用的可行性,比如對于樓層標注來說,一般應按照實際樓層的順序標注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節問題,在建基礎表的時候不注意往往會影響到后續工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。

  3、推廣計劃

  剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調整自己的心態,告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經理的`指點下,經過多次的修改之后,發現這個推廣計劃專業了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!

  現在我對做推廣計劃的思路已經清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉,然后明確項目推廣節點;另外還有一個比較重要的因素--媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。

  4、會議紀要

  記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發言人的意思。后來,經過劉經理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀要的工作對于我來說已經得心應手了。

  曾經我很不喜歡做會議紀要,因為我認為做這個東西沒有什么發展前途,記得再好又有什么用。但是劉經理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀要是學東西最快的方法,因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當中,記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。

  二、存在問題和今后努力方向

  在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。

  近期的目標是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關于價格表里的調差系數等關系還不是很理解,近期內一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!

  三、結語

  在過去的三個月里發生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學會隨機應變,讓我們領略到更多的知識,更快成長。

  未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,創造輝煌!

  

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