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行政科工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的行政科工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政科工作總結(jié)1
200X年上半年以來(lái)，行政科緊緊圍繞公司中心開(kāi)展工作，通過(guò)全科員工發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓奉獻(xiàn)的精神，我單位圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為一線員工真誠(chéng)服務(wù)，真正把后勤服務(wù)工作擺到重要位置，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致稱(chēng)贊，現(xiàn)結(jié)合我單位的工作實(shí)際，將上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、今年以來(lái)我們行政科始終把
安全工作作為全科的重點(diǎn)工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、雙龍公司安全一號(hào)文，做到安全有保障，服務(wù)跟得上，上半年工作總結(jié)之行政科工作總結(jié)。并從嚴(yán)制定防火、防盜、防食物中毒、防洗澡水燙傷人、防幼兒摔傷和防機(jī)電事故等規(guī)章制度，在實(shí)際工作中堅(jiān)持每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)教育員工搞好自保、互保、聯(lián)保，確保安全水平不斷攀升。上半年以來(lái)，全科未發(fā)生一例安全事故。
2、行政科二隊(duì)在上半年成績(jī)突出，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全隊(duì)職工能夠在各自的崗位上，盡職盡則，埋頭苦干，保證了員工的洗浴、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場(chǎng)衛(wèi)生整潔，并順利地迎接了多次的檢查，另外，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政科對(duì)茶爐房進(jìn)行了改造，安裝了兩臺(tái)燒氣式的新型鍋爐，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬(wàn)元，又為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn)，省時(shí)省力省錢(qián)，方便了員工喝開(kāi)水，結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史。
雙龍公司員工餐廳經(jīng)過(guò)改造以后，在今年元月一日正式啟用。改造后的員工餐廳窗明地凈，環(huán)境干凈，整潔，飯菜品種繁多，服務(wù)態(tài)度熱情周到，徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象。使用就餐卡刷卡就餐，這對(duì)我們的管理是一種新的考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們食堂員工在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程，為了方便廣大職工在開(kāi)業(yè)初期能正常就餐，每天早上4點(diǎn)多便來(lái)到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點(diǎn)多才能回去，可是她們不叫苦不叫累，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未出現(xiàn)差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。員工餐廳在食堂所有員工的努力下，從開(kāi)業(yè)至今，一直得到較高的職工滿意度，我們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。
3. 單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，茶水供應(yīng)正常，制定切實(shí)可行的管理制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，分工明確，責(zé)任到人，針對(duì)人員少的情況，及時(shí)調(diào)整人員，加大工作量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，定期為員工拆洗被褥，保持了住宿員工的居住質(zhì)量，控制用電用水，防止浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時(shí)處理，杜絕電爐和大功率用電器的使用，加強(qiáng)員工安全教育，提高員工的自主保安意識(shí)，上半年以來(lái)未發(fā)生任何安全事故，同時(shí)嚴(yán)格宿舍門(mén)崗的管理，防止了閑雜人等入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)，保證了住宿員工的安全。
幼兒園，在全體教師的齊心努力下，實(shí)行民主管理，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，上半年以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，科學(xué)的'教育，得到了家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年上半學(xué)期，幼兒園共招收了九個(gè)班級(jí)，在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)幼兒的自信心，同時(shí)舉辦了各種活動(dòng)，為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺(tái)，受到了家長(zhǎng)們的稱(chēng)贊，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開(kāi)展手足口病防治工作，成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采取有效措施，明確職責(zé)和任務(wù)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將防控工作真正落到實(shí)處，認(rèn)真對(duì)教室環(huán)境、玩具、桌椅以及廁所進(jìn)行重點(diǎn)打掃，消毒濃度加倍，每個(gè)教室還配備了溫度計(jì)，可以隨時(shí)掌握孩子的身體狀況，切實(shí)保障幼兒的健康。
4、關(guān)于計(jì)生、青工、關(guān)工委、綜合治理方面的工作：我們單位始終把計(jì)劃生育工作列入議事日程，不斷加強(qiáng)對(duì)適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識(shí)的教育，建立人口檔案，加強(qiáng)信息反饋，按時(shí)發(fā)放藥具，截止到目前，全科無(wú)一例違反計(jì)劃生育的人和事。
我們根據(jù)關(guān)工委的安排，在全科范圍內(nèi)，開(kāi)展了五心教育，教育員工要關(guān)心他人，搞好窗口和崗位服務(wù)，重點(diǎn)放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學(xué)，還重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的能力，有的放矢地開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，舉辦了家長(zhǎng)學(xué)校，與家長(zhǎng)一起做好幼兒的教育工作。
綜合治理至關(guān)重要，在年初我們就制定了綜合治理計(jì)劃，在全科員工中加強(qiáng)綜合治理的宣傳教育，做到人人守法，超前防范，科、隊(duì)、班實(shí)行“軍令狀”，層層把關(guān)，未出現(xiàn)火災(zāi)等事故，綜合治理工作得到了加強(qiáng)和鞏固。
女工工作也不示弱，開(kāi)展了婦女協(xié)安活動(dòng)，和掘進(jìn)一區(qū)結(jié)成了聯(lián)誼單位，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯(lián)誼會(huì)，在端午節(jié)時(shí)為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，并開(kāi)展了安全宣教活動(dòng)，把溫暖和安全囑咐送給了一線員工。
行政科工作總結(jié)2
三年前懷著對(duì)會(huì)計(jì)工作憧憬，懷著報(bào)效社會(huì)的渴望，我捧著一顆火熱的心踏進(jìn)了咸陽(yáng)九冶鋼結(jié)構(gòu)有限公司的大門(mén)。這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照所在要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，自覺(jué)服從組織各項(xiàng)安排，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。這三年來(lái)我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的會(huì)計(jì)事業(yè)上，傾注于咸陽(yáng)九冶鋼結(jié)構(gòu)有限公司身上。現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范
會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范是每個(gè)會(huì)計(jì)人員的工作準(zhǔn)則，也是衡量一個(gè)會(huì)計(jì)人員是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作中我嚴(yán)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
1、敬業(yè)愛(ài)崗。熱愛(ài)本職工作，鉆研業(yè)務(wù)、適應(yīng)所從事的工作要求。
2、熟悉法規(guī)。熟悉法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，在企業(yè)內(nèi)部推廣運(yùn)用。
3、依法辦事。按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
4、客觀公正。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、客觀公正。
5、搞好服務(wù)。熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理情況，運(yùn)用掌握的會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
6、保守秘密。保守本單位的的商業(yè)秘密，除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
三年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：
1、跨年過(guò)賬工作。
2、整理裝訂上年年會(huì)計(jì)資料，對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
3、整理相關(guān)稅務(wù)資料，為迎接20_年納稅檢查做準(zhǔn)備。
4、按月準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能每月報(bào)送項(xiàng)目單列分析表，給領(lǐng)導(dǎo)提供在建項(xiàng)目相關(guān)信息、資料，以便正確決策。
5、做好每月納稅籌劃，限度的.降低企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)。
6、主動(dòng)與稅務(wù)局、銀行、社保部門(mén)保持聯(lián)系，第一時(shí)間得到政策變動(dòng)信息。
7、在對(duì)外付款和報(bào)銷(xiāo)方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。
8、每月認(rèn)真核實(shí)工資、社保基金，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)與人事部門(mén)溝通解決。
9、根據(jù)項(xiàng)目成本法核算準(zhǔn)確核算項(xiàng)目成本，經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)部門(mén)溝通，準(zhǔn)確區(qū)分各項(xiàng)目成本。
10、規(guī)范票據(jù)管理，嚴(yán)格按照開(kāi)票計(jì)劃開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)索要購(gòu)貨發(fā)票，從源頭上做好稅收籌劃。
11、加強(qiáng)貨幣資產(chǎn)的管理。嚴(yán)格遵守財(cái)政部關(guān)于貨幣資金管理和控制的規(guī)定，隨時(shí)掌握資金收付的動(dòng)態(tài)和庫(kù)存余額，認(rèn)真核對(duì)銀行存款賬戶(hù)余額，及時(shí)盤(pán)查庫(kù)存現(xiàn)金余額，保證賬實(shí)相符和資金安全。
12、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求做好每一項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，多使用財(cái)務(wù)軟件向會(huì)計(jì)電算化發(fā)展。
13、及時(shí)核對(duì)確認(rèn)收往來(lái)款項(xiàng)，幫助相關(guān)部門(mén)做好工程款回收工作。
14、為加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理，提高固定資產(chǎn)使用效率。
日常事務(wù)性工作。
三、珍惜工作機(jī)會(huì)，不斷錘煉自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
我們公司是我剛從大學(xué)校園出來(lái)投身的第一家公司，能來(lái)的這樣一家工作我感到很欣慰，首先公司為我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我來(lái)盡情的發(fā)揮自己，在這里我要想公司及公司的領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的感謝;其次在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多學(xué)校里永遠(yuǎn)都學(xué)不到東西，這些寶貴的工作將是我一生的財(cái)富;最后公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作非常支持，為我工作的開(kāi)展提供了極大的便利。飲水思源，學(xué)以致用，既然公司為我提供了這么好的環(huán)境，我一定把自己所學(xué)的知識(shí)全部運(yùn)用到公司的日常工作當(dāng)中，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦的每項(xiàng)任務(wù)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、稅法方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)工作。始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
五、善于借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)處理好與同事間的關(guān)系
實(shí)踐證明，善借外智，才能思路開(kāi)闊;善借外力，才能攀上高峰。對(duì)于我們這種剛走出校門(mén)人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)分析他人成功經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)習(xí)他人一切可以作為借鑒的東西，對(duì)我們的成長(zhǎng)是相當(dāng)有幫助的。剛到公司時(shí)，師傅讓我登記材料明細(xì)賬，面對(duì)數(shù)百?gòu)垱](méi)有金額的出庫(kù)單，我很驚訝，也很迷茫。這不是因?yàn)槲覜](méi)有能力去做到，而是課本上所學(xué)過(guò)的出庫(kù)單都是數(shù)量金額齊全的，但后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐，我逐漸明白了為什么我們公司出庫(kù)單上沒(méi)有金額的原因。事實(shí)上每個(gè)公司每項(xiàng)制度的規(guī)定都有它自己的背景及意義，不能把它單獨(dú)的拿出來(lái)理解。孔子說(shuō)過(guò)“吾日三省吾身”，就是要我們學(xué)會(huì)，一個(gè)學(xué)會(huì)自我反思的人才會(huì)取得成功。我雖然完成了一定的工作任務(wù)，但也還存在一些不足，主要是不能把自己所學(xué)的全部知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作，時(shí)常感覺(jué)到自己有些東西能想得到，但就是無(wú)法施展，比如說(shuō)會(huì)計(jì)電算化問(wèn)題，我在學(xué)校這門(mén)學(xué)科的成績(jī)是優(yōu)，也考取了電算化證書(shū)，現(xiàn)在流行金蝶、用友等財(cái)務(wù)軟件我也都操作得了，但直到現(xiàn)在我仍然沒(méi)有幫助企業(yè)建立會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)。今后，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，切實(shí)把這些問(wèn)題加以解決，爭(zhēng)取做好各項(xiàng)工作。
主動(dòng)處理好與同事間的關(guān)系。各個(gè)崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗(yàn)的同志。我本著尊重、理解的原則，主動(dòng)向他們請(qǐng)示工作方法，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進(jìn)與他們的友誼，為日常工作的正常的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，過(guò)去三年工作的順利完成是在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的熱心幫助下取得的，希望在我今后的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)一如既往的支持我，同事們也會(huì)一如既往的幫助我。我會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，切實(shí)服從公司的各項(xiàng)安排，認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，用自己的青春書(shū)寫(xiě)我們公司美好的明天。
行政科工作總結(jié)3
在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力支持、配合下，xx年辦公室工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了一定的成績(jī)。
一、努力做好各項(xiàng)工作，保證新機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1.承辦廳重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，保證新機(jī)構(gòu)各種會(huì)議的正常召開(kāi)
今年以來(lái)，辦公室承辦了工信廳機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)、全省工業(yè)振興大會(huì)、全廳處級(jí)干部大會(huì)、務(wù)虛工作會(huì)等大會(huì)的會(huì)務(wù)工作;同時(shí)，承辦了工信部原材料司項(xiàng)目座談會(huì)、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會(huì)、辦公廳的部分省市信息化主管部門(mén)負(fù)責(zé)人座談會(huì)、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)以及原材料司的延安紅色旅游。
2.確保人員到位，基本辦公條件具備
隨著廳機(jī)關(guān)人員的任命，辦公用房調(diào)整刻不容緩，通過(guò)大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作，制訂出嚴(yán)密的調(diào)整方案，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米、210間辦公用房的調(diào)整，而且基本上做到了人員到位，電話暢通、其他辦公條件基本具備，完成了全廳235部電話的過(guò)戶(hù)手續(xù);根據(jù)原各單位辦公家俱參次不齊的狀況，按照廳機(jī)關(guān)辦公家俱配備標(biāo)準(zhǔn)，完成廳機(jī)關(guān)家俱的補(bǔ)配工作;制定了廳車(chē)輛管理制度，完成廳
機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)的整合，基本保證了廳內(nèi)工作和會(huì)議、接待的的需要，全年安全行駛達(dá)110萬(wàn)公里;廳機(jī)關(guān)成立以來(lái)，辦理工作證(含6個(gè)協(xié)會(huì))446個(gè)、出入證200多個(gè)，辦理職工就餐卡100多張，辦理省政府、省委、省人大車(chē)輛出入證近400個(gè)。為保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保證。
3.積極解決職工困難，改善住房條件
為解決我廳職工住房的問(wèn)題，成立了廳機(jī)關(guān)房改委員會(huì)及辦公室，明確工作職責(zé)。在廳房改委員的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級(jí)住房的配售方案，按照省政府房改辦的要求，本著信息透明，公平公正，有序推進(jìn)的原則，截止目前我廳共有6名廳局級(jí)、60名處級(jí)、49名科級(jí)干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售。
4.積極開(kāi)展機(jī)關(guān)文明建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生
為創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明建設(shè)，配合新城愛(ài)委會(huì)的要求，我們?cè)趶d機(jī)關(guān)推行了衛(wèi)生管理辦法，每季度組織對(duì)全廳衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)得分前5名的處室全體職工給予物質(zhì)鼓勵(lì)。由于我廳衛(wèi)生工作做的好，在年終評(píng)比中被愛(ài)委會(huì)評(píng)為衛(wèi)生免檢單位。
5.計(jì)劃生育工作：完成了全員人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作;圓滿完成了機(jī)關(guān)人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機(jī)關(guān)育齡婦女基礎(chǔ)信息登記表》;統(tǒng)計(jì)填報(bào)了《xx1年1月1日至xx年10月31日出生的人口個(gè)案信息登記表》。被管理局計(jì)生辦評(píng)為xx年計(jì)劃生育示范單位。
二、做好日常服務(wù)工作，確保機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要
1.值班, 報(bào)紙訂閱、分送：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)24小時(shí)的`值班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報(bào)刊90類(lèi)360多份的征訂和6萬(wàn)多份的分送;發(fā)送信件近萬(wàn)封。
2.完成廳機(jī)關(guān)筆記本、信封等辦公用品的制作，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、低真易耗品，確保機(jī)關(guān)正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明、門(mén)鎖、窗簾等的報(bào)修。
3.信訪：1至12月，處理群眾來(lái)信6件，已按《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求，將處理意見(jiàn)分別報(bào)省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處、省信訪局，辦結(jié)率為100%。
4. 全年利用廳機(jī)關(guān)會(huì)議室召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議500多次;較好地完成了廳機(jī)關(guān)日常公務(wù)接待工作。
5.按照新城大院消防安全的要求，為廳機(jī)關(guān)要害目標(biāo)部門(mén)配臵了滅火器，消除安全隱患。在廳機(jī)關(guān)舉辦消防安全知識(shí)講座，提高廣大職工的消防意識(shí)和防范能力。
行政科工作總結(jié)4
20xx年過(guò)去了，我們又迎來(lái)新的一年，回顧一年來(lái)的工作，我科室在人事行政部鄭經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門(mén)同事的共同努力下，通過(guò)與其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡韵聨讉�(gè)方面的'成績(jī)：
一、食堂管理發(fā)面
（1）組建了食堂運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，明確了職責(zé)與分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面，責(zé)任到人；
（2）修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》，并經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)討論，頒布實(shí)行；
（3）加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的制度化管理和日常監(jiān)督檢查工作，確保進(jìn)入食堂的原材料和制作的飯菜達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
（4）加強(qiáng)食堂伙食經(jīng)營(yíng)成本控制，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購(gòu)管理，從食堂原材料采購(gòu)源頭上直接降低成本，使食堂經(jīng)營(yíng)成本與外發(fā)相比，每月節(jié)約2萬(wàn)左右；
（5）組織人員盤(pán)點(diǎn)食堂固定資產(chǎn)，并登記造冊(cè)，確保帳物相符，強(qiáng)化了資產(chǎn)管理。
（6）飯菜質(zhì)量與外發(fā)相比，有很大的提高，并結(jié)合食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常制作員工比較歡迎的菜肴，讓員工在食堂能吃到比較滿意的飯菜；
二、宿舍管理方面
（1）為安全起見(jiàn)，行政科組織鐵路宿舍員工搬遷到新生活宿舍及公司老宿舍；
（2）通過(guò)不定期巡查、檢查、核查宿舍住宿名單，確保宿舍安全、清潔，無(wú)偷盜、意外事故發(fā)生；
（3）結(jié)合公司宿舍實(shí)際情況編寫(xiě)《宿舍管理制度》（待公司領(lǐng)導(dǎo)討論、審批）；
（4）組織財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)宿舍固定資產(chǎn)，并登記造冊(cè)，確保帳實(shí)相符；
（5）通過(guò)安裝加壓泵，解決曙光樓宿舍用水緊張的問(wèn)題；
（6）及時(shí)處理宿舍零星維修，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的休息場(chǎng)所；
三、后勤零星維修、基建方面
（1）之前因公司后勤零星維修未得到及時(shí)處理，員工抱怨、投訴情況較多，嚴(yán)重影響他們的工作積極性，今年行政部在節(jié)約公司維修成本的基礎(chǔ)上，在全體員工的努力下，使后勤零星維修得到了及時(shí)處理，成績(jī)較為突出，受到了領(lǐng)導(dǎo)、員工的一致好評(píng)；
（2）總部水塔常溢水，經(jīng)常出現(xiàn)水抽干了，水泵仍不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，且到了夏秋季節(jié)，用水緊張常遭投訴，今年行政科采取一系列改良措施，使得水抽干了自動(dòng)跳閘，既省電，又節(jié)約水，從而為公司節(jié)省了水電成本。
（3）電器等設(shè)備維修，公司之前需通過(guò)外發(fā)才能解決，而今年行政科幾乎不需要外發(fā)維修，就能處理電氣設(shè)備維修問(wèn)題（如食堂大型冰柜、飯柜、冰箱、宿舍風(fēng)扇等），為公司節(jié)約了維修成本。
（4）及時(shí)完成公司防漏、補(bǔ)漏工程（如風(fēng)機(jī)工廠、工模分廠、五金沖壓工廠，倉(cāng)庫(kù)、食堂、新生活宿舍、綜合樓宿舍、曙光樓宿舍等屋頂漏水現(xiàn)象得到控制）。四、通過(guò)制定《清潔工作業(yè)指引》、《清潔工考核辦法》、日常不定期例行檢查
及清潔工系統(tǒng)的培訓(xùn)，使行政科所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生煥然一新。
五、成功策劃組織公司九周年廠慶活動(dòng)。
六、制定總部《房屋租賃管理辦法》及核查總部房屋租賃情況
發(fā)現(xiàn)唐愛(ài)蓮、黃繼喬在沒(méi)有與公司簽訂房屋租賃合同情況下，分別占用我司軸分廠原泡沫車(chē)間200平方米及骨架廠467平方米的房屋，經(jīng)與他們溝通、協(xié)調(diào)后，行政科已將他們的房屋租賃費(fèi)收回，共計(jì)費(fèi)用58836元。總結(jié)一年來(lái)行政科工作情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在很大不足，例如，工作效率還需進(jìn)一步提高，后勤工作人員的積極性還要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，后勤保障工作要進(jìn)一步搞好，要不斷提高認(rèn)識(shí)、整合資源，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)和節(jié)約后勤成本開(kāi)支，力爭(zhēng)明年的后勤工作更上一個(gè)臺(tái)階。
人事行政部行政科20xx-12-
行政科工作總結(jié)5
20xx年我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照局安全生產(chǎn)工作部署，充分發(fā)揮自身力量，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，順利完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，取得了令人滿意的成績(jī)。
一、加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高安全責(zé)任意識(shí)。
去年新年伊始，在局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織下，深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和省局安全工作的文件精神，分析研究我科室當(dāng)前面臨的安全生產(chǎn)形勢(shì)，明確了今年安全工作思路，確定了“安全第一，預(yù)防為主，重在防范”的指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把安全工作納入整個(gè)工作之中，力求抓緊抓實(shí)，在行政科負(fù)責(zé)的這塊工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、落實(shí)安全責(zé)任，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
1、是積極查找問(wèn)題，積極進(jìn)行整改。安全無(wú)小事，任何小隱患均可能釀造出極大的安全事故，所以我們特別注意任何小隱患帶來(lái)的危害，第一是經(jīng)常對(duì)建設(shè)工地的安全措施進(jìn)行檢查，杜絕各種人員、財(cái)產(chǎn)安全事故發(fā)生，邀請(qǐng)分管安全工作的范書(shū)記與安全科的周志強(qiáng)科長(zhǎng)對(duì)新辦公樓的施工多次進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；第二是與施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制工作，與施工負(fù)責(zé)人簽訂安全施工責(zé)任狀，并要求施工單位層層簽訂安全施工責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)責(zé)任具體下放，具體落實(shí)；第三是針對(duì)益陽(yáng)站辦公室線路老化的問(wèn)題，對(duì)線路進(jìn)行了檢查，在局行政支持下為其爭(zhēng)取資金，更換線路設(shè)施；做到了隨時(shí)掌握安全情況，以檢查抓自查，以自查帶復(fù)查全面、系統(tǒng)地消除生產(chǎn)中的不安全隱患。
2、是積極配合局開(kāi)展的“安全生產(chǎn)年”的活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)，根據(jù)省局的要求，認(rèn)真制定“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)實(shí)施方案，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保活動(dòng)正常、有序的開(kāi)展。我們科室按照局里“安全發(fā)展”的要求，結(jié)合自己科室的實(shí)際，突出“治理隱患，防范事故”的主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，有針對(duì)性地開(kāi)展安全教育，增強(qiáng)了安全法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，配合局里“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的順利展開(kāi)。
3、搬遷新辦公樓后，積極與物業(yè)公司及當(dāng)?shù)毓蚕乐鞴懿块T(mén)聯(lián)系，完善新辦公樓消防設(shè)備設(shè)施，加大消防安全宣傳力度，并完善機(jī)關(guān)行政后勤管理制度，對(duì)水電安全使用做系統(tǒng)而具體的要求。
4、加強(qiáng)和注重安全意識(shí)學(xué)習(xí)。安全意識(shí)是安全工作的靈魂。要想保證安全生產(chǎn)，就需要有多方面因素的支持。在諸多因素中，職工是安全工作的關(guān)鍵因素。職工的安全意識(shí)對(duì)安全責(zé)任心和安全行為的制約作用又是直接的，因此培養(yǎng)職工的安全意識(shí)是抓好安全工作的重要環(huán)節(jié)。新辦公樓搬遷后，根據(jù)局里統(tǒng)一安排，局機(jī)關(guān)設(shè)立值班室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)值班和安全保衛(wèi)工作，由行政科負(fù)責(zé)管理。人員分配到位后，在禹波局長(zhǎng)的安排下，以座談會(huì)的形式，多次召集值班室工作人員進(jìn)行加強(qiáng)安全意識(shí)學(xué)習(xí)，明確工作責(zé)任，維護(hù)機(jī)關(guān)正常辦公秩序，提高機(jī)關(guān)效能。
雖然去年的'安全工作取得了較好的成績(jī)，但是當(dāng)前的安全工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，仍有不安全因素的存在：老機(jī)關(guān)院內(nèi)房屋存在屋頂瓷磚脫落的嚴(yán)重安全隱患。為此，我們?nèi)孕韪叨戎匾暎都优Γ瑥?qiáng)化細(xì)節(jié)管理，狠抓安全措施落實(shí)，爭(zhēng)取把明年的安全工作做得更好。
20xx年，我們將具體抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步完善綜合治理、安全保衛(wèi)及消防方面的安全管理體系和管理制度，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施局制定的各項(xiàng)安全規(guī)劃和措施，使安全工作不斷向更高層次發(fā)展。
二是強(qiáng)化安全責(zé)任事故隱患排查治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全事故應(yīng)急處理預(yù)案和事故責(zé)任追究制度。防止工作流于形式，避免工作不負(fù)責(zé)任和失職，確保安全事故隱患及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證安全生產(chǎn)。
三是對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改。積極尋求局行政的支持，對(duì)老機(jī)關(guān)院內(nèi)房屋存在屋頂瓷磚脫落的安全隱患進(jìn)行徹底整治。
四是對(duì)綜合治理、安全保衛(wèi)及消防方面安全檢查不斷線。堅(jiān)持“小題大做”抓安全，凡不符合水電、消防、安全保衛(wèi)等方面安全操作規(guī)程的，堅(jiān)決予以制止；凡是存在安全事故隱患的，堅(jiān)決停下來(lái)整改。
行政科工作總結(jié)6
一、行政復(fù)議與應(yīng)訴工作的基本情況
行政復(fù)議方面：20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復(fù)議申請(qǐng)44件，其中受理35件，不予受理6件，其他處理3件。在審結(jié)的行政復(fù)議案件中，維持16件、駁回1件、終止3件、確認(rèn)違法8件，有效化解了一批行政爭(zhēng)議，糾正了一批違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，切實(shí)做到化解爭(zhēng)議，定紛止?fàn)帲S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
行政應(yīng)訴方面：20xx年上半年，共辦理行政應(yīng)訴案件（包括一審、二審、再審案件）、市政府作為行政復(fù)議被申請(qǐng)人、第三人行政復(fù)議答復(fù)、檢查監(jiān)督案件共計(jì)33件。
（一）嚴(yán)格依法辦理行政復(fù)議及應(yīng)訴工作。
嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》等法律法規(guī)，依法辦理行政復(fù)議及行政訴訟案件。在行政復(fù)議案件審理過(guò)程中，充分聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)，查清事實(shí)，明辨是非，重證據(jù)、依程序，依法作出行政復(fù)議決定。符合條件受理率100%，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》等法律規(guī)定，依法進(jìn)行訴訟答辯，依法舉證。
（二）加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力建設(shè)。
切實(shí)提高市政府各部門(mén)、各區(qū)政府的行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，不斷提高行政復(fù)議審理的質(zhì)量和水平，提升政府公信力。進(jìn)一步規(guī)范我市行政機(jī)關(guān)依法出庭應(yīng)訴工作，加強(qiáng)與法院司法審判良性機(jī)制的互動(dòng)銜接，加大對(duì)行政應(yīng)訴工作監(jiān)督考核力度，認(rèn)真落實(shí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員出庭應(yīng)訴制度。
（三）行政復(fù)議應(yīng)訴工作機(jī)制不斷完善。
暢通受理通道，做到有案必登，應(yīng)收盡收。為踐行“復(fù)議為民”的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)行政復(fù)議立案登記制，對(duì)復(fù)議申請(qǐng)人的申請(qǐng)經(jīng)審查符合條件的都依法受理，復(fù)議申請(qǐng)材料不全的依法及時(shí)地督促申請(qǐng)人補(bǔ)正后受理，做到依法案件受理率100%。開(kāi)通行政復(fù)議網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)渠道，充分保障行政復(fù)議申請(qǐng)人的救濟(jì)途徑和參加行政復(fù)議依法享有的權(quán)利，對(duì)不符條件的依法不予受理，且在耐心解答的基礎(chǔ)上，正確引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題。通過(guò)辦理行政復(fù)議工作和接待來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，依法維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，樹(shù)立了政府機(jī)關(guān)依法辦事、依法行政的良好形象，促進(jìn)了各級(jí)行政機(jī)關(guān)依法行政意識(shí)的提高。
（四）積極開(kāi)展行政復(fù)議應(yīng)訴的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、實(shí)地調(diào)研工作。
1.行政復(fù)議與應(yīng)訴科工作人員深入各縣區(qū)實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)行政復(fù)議應(yīng)訴工作。旨在摸清機(jī)構(gòu)底數(shù)、掌握工作動(dòng)態(tài)、提升辦案能力、強(qiáng)化協(xié)調(diào)監(jiān)督，深入推進(jìn)行政復(fù)議體制改革和法治政府建設(shè)。采取召開(kāi)座談會(huì)、評(píng)查案卷、查看平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，全面了解所在地行政復(fù)議應(yīng)訴機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障和案件辦理的情況，對(duì)案件辦理和檔案管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)操作全國(guó)行政復(fù)議工作平臺(tái)的.在線辦理，并就落實(shí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴、強(qiáng)化府院聯(lián)席機(jī)制以及工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和法律方面的問(wèn)題進(jìn)行了交流。
2.在辦理市政府受理的行政復(fù)議案件和市政府行政應(yīng)訴案件的同時(shí)，積極開(kāi)展行政復(fù)議應(yīng)訴的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。接受各政府部門(mén)、各區(qū)政府、行政相對(duì)人關(guān)于行政復(fù)議應(yīng)訴工作的咨詢(xún)和請(qǐng)示30多次，指導(dǎo)各政府部門(mén)、各區(qū)法制辦開(kāi)展行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。
二、下一步工作思路
將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
（一）繼續(xù)做好行政復(fù)議應(yīng)訴案件工作。
仍然要狠抓行政復(fù)議案件審理和行政應(yīng)訴這個(gè)中心工作，提高案件審理及應(yīng)訴水平，充分發(fā)揮案件集體討論會(huì)的作用，提升行政復(fù)議法律文書(shū)的寫(xiě)作水平，增強(qiáng)行政復(fù)議決定書(shū)的說(shuō)理性，使每一個(gè)經(jīng)復(fù)議的案件能經(jīng)得起檢查，切實(shí)做到化解爭(zhēng)議，定紛止?fàn)帲S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)。
要把加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)作為重要工作來(lái)抓，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或其他適合方式，合理使用輔助人員。加強(qiáng)對(duì)行政復(fù)議法、行政訴訟法等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋、各級(jí)法院發(fā)布的白皮書(shū)、司法建議和典型行政案例的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。建立敗訴案件內(nèi)部分析研判機(jī)制，對(duì)本機(jī)關(guān)敗訴的案件進(jìn)行專(zhuān)題總結(jié)，認(rèn)真分析原因，吸取教訓(xùn)，研究改進(jìn)措施，有針對(duì)性地規(guī)范行政機(jī)關(guān)的行政行為，避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的依法行政意識(shí)。
（三）進(jìn)一步發(fā)揮行政機(jī)關(guān)與法院良性互動(dòng)機(jī)制的積極作用。
全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過(guò)程中，特別是作出行政行為之前應(yīng)全面評(píng)估法律風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)應(yīng)與法院溝通，盡量避免產(chǎn)生行政爭(zhēng)議；與法院開(kāi)展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合培訓(xùn)等，切實(shí)提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平；全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)要高度重視司法建議，認(rèn)真落實(shí)研究、妥善處理，建立司法建議反饋制度，充分發(fā)揮司法建議對(duì)行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補(bǔ)作用；通過(guò)召開(kāi)府院聯(lián)席會(huì)議等方式，增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)和法院的良性互動(dòng)，積極穩(wěn)妥解決行政爭(zhēng)議，優(yōu)化法治環(huán)境。
（四）進(jìn)一步積極探索和踐行行政復(fù)議體制改革。
20xx年2月5日中央全面依法治國(guó)委員會(huì)第三次會(huì)議審議通過(guò)了《行政復(fù)議體制改革方案》，嚴(yán)格落實(shí)行政復(fù)議體制改革方案要求，積極探索，優(yōu)化行政復(fù)議資源配置，充分發(fā)揮行政復(fù)議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢(shì)和化解行政爭(zhēng)議的主渠道作用。
行政科工作總結(jié)7
20xx年，行政科在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣政府和辦公室的中心工作，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，極好的完成了辦公室的各項(xiàng)工作。
在收發(fā)文方面，截止到20xx年12月18日共收上級(jí)來(lái)文（包括各類(lèi)傳真件）1042件，收縣級(jí)來(lái)文350件，以政府和政府辦公室名譽(yù)發(fā)文共550件，發(fā)電子公文共333件，文件轉(zhuǎn)辦共675件。
在會(huì)務(wù)方面，我們盡量做到通知到位、材料準(zhǔn)備到位、會(huì)場(chǎng)服務(wù)到位。本年度共召開(kāi)調(diào)度會(huì)35次，常務(wù)會(huì)21次，縣長(zhǎng)辦公會(huì)8次，辦公室各類(lèi)會(huì)議共50多次。
今年，我們?cè)谵k事程序、事務(wù)辦理、辦事效率等方面都有新的亮點(diǎn)和突破。
一、程序規(guī)范化
（一）辦文方面
1.下面部門(mén)送來(lái)的請(qǐng)示件都盡量要求做到了格式規(guī)范。
未經(jīng)過(guò)行政科收文直接送呈縣長(zhǎng)簽閱好的文件，我們都一一登記并轉(zhuǎn)辦，再?gòu)?fù)印一份留作備案。
2.來(lái)文一律按照收發(fā)登記、呈傳閱、轉(zhuǎn)辦、歸檔、銷(xiāo)毀的程序來(lái)進(jìn)行。
（1）收發(fā)登記：及時(shí)按要求對(duì)各級(jí)來(lái)文和發(fā)文做好登記，提高通過(guò)XX縣電子公文發(fā)文的質(zhì)量。
（2）呈傳閱：每天上班時(shí)，拿出領(lǐng)導(dǎo)辦公室已批閱文件，送進(jìn)待批閱文件。急件及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)處理。
（3）轉(zhuǎn)辦文件：按領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)將有關(guān)文件轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)，并做好登記和督查落實(shí)工作。
（4）歸檔：及時(shí)將所有20xx年文件歸檔并送檔案局存檔。
為保證存檔文件的完整性，今年我們把加蓋好的文件一分為二，一份放入文件袋留作辦公室存檔，另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。
（5）銷(xiāo)毀：上級(jí)部門(mén)有明確要求需銷(xiāo)毀的文件及時(shí)銷(xiāo)毀。
中央、省委密級(jí)文件呈領(lǐng)導(dǎo)閱后，立即退回縣委辦公室。
（二）在辦公用品方面
本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請(qǐng)→報(bào)分管副主任批→由財(cái)務(wù)科采購(gòu)→到行政科簽字領(lǐng)取的順序進(jìn)行。
（三）電話接聽(tīng)方面
禮貌接聽(tīng)電話，并做好來(lái)電記錄，上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，立即去做，不等靠、不拖延，下班時(shí)段和周末都將電話轉(zhuǎn)移至手機(jī)，做到下班時(shí)段和周末也不漏接一個(gè)電話。
（四）辦公室形象方面
每天早上上班之前都會(huì)認(rèn)真打掃好辦公室衛(wèi)生，整理好物品，做到衛(wèi)生清潔、物品有序、環(huán)境優(yōu)美。在辦公室衛(wèi)生評(píng)比中多次獲得第一名科室。
二、事務(wù)有序化
行政科的事務(wù)有時(shí)很集中，這就要求一定要分清事務(wù)的輕重緩急，一件一件有條不紊的.進(jìn)行，自己在做的事情，一定要負(fù)責(zé)到底，不管中間有什么事情耽擱，都要按時(shí)完成。
把好蓋章程序關(guān)，在沒(méi)有縣長(zhǎng)、分管縣長(zhǎng)或主任的同意下，不加蓋印章，保證加蓋印章質(zhì)量。
三、辦事高效節(jié)約化
有些會(huì)議通知和需要轉(zhuǎn)送的材料通過(guò)電子公文傳送，極大的提高了工作效率，減少了浪費(fèi)。
來(lái)文或傳真類(lèi)會(huì)議通知及時(shí)收文，電話類(lèi)會(huì)議通知在電話記錄簿上登記好，并在第一時(shí)間呈主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知，同時(shí)發(fā)送短信提醒領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，為確保不出差錯(cuò)，短信也同時(shí)會(huì)發(fā)至各分管口秘書(shū)。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成辦公室打印任務(wù)，維護(hù)好辦公自動(dòng)化設(shè)備，確保辦公自動(dòng)化設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好傳真件的收發(fā)工作，及時(shí)將傳真件登記并做好傳閱轉(zhuǎn)辦工作。
四、責(zé)任明確化
文件的收發(fā)、送呈工作、文件的打印工作、文件及報(bào)刊分發(fā)、常務(wù)會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)及每周調(diào)度會(huì)工作、會(huì)議記錄工作、印章管理工作、辦公室節(jié)假日的值班安排、黨務(wù)工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會(huì)議室的使用及管理等工作細(xì)化到行政科每個(gè)人，做到了每一件事都有人去做，每一件事都有人負(fù)責(zé)。
五、計(jì)劃周密化
（一）在制定行政科年度考核計(jì)劃時(shí)，做到了周密，細(xì)致，公平、公正。
（二）制定了周密科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
六、學(xué)習(xí)常規(guī)化
本年度本科室全體人員通過(guò)多渠道加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想和政策理論水平。通過(guò)積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，使自身的政治思想和理論水平得到進(jìn)一步提高，執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)，政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高；其次是扎扎實(shí)實(shí)搞好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。
行政科工作總結(jié)8
本學(xué)期以來(lái)，本人圍繞學(xué)生科的中心工作來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、學(xué)生會(huì)工作
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，我們學(xué)生會(huì)的全體成員用自己最樸實(shí)的工作澆灌了學(xué)生會(huì)這顆大樹(shù)，用微笑和堅(jiān)忍不拔的精神面對(duì)學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展中遇到的種種困難。我們用行動(dòng)證實(shí)可我們是最優(yōu)秀、最團(tuán)結(jié)的集體；用心共筑了這個(gè)大家庭……這個(gè)學(xué)期，在各部門(mén)的共同努力下，學(xué)生會(huì)始終堅(jiān)持“以學(xué)生自我管理為中心，以營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，提高學(xué)生積極性為宗旨，有計(jì)劃、有秩序地開(kāi)展工作。特別是在換屆時(shí)期，新的成員在經(jīng)驗(yàn)缺乏的.情況下，全體學(xué)生會(huì)干部迎難而上，同心協(xié)力，勇于探索，依舊做到分工不分家，充分發(fā)揮了集體的才能和智慧，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，成為了學(xué)校管理工作的得力助手。這證明了我們是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍！
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，學(xué)生會(huì)在學(xué)校班級(jí)量化管理工作中盡職盡責(zé)，提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，以公正和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)各班的班級(jí)量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行了定期的檢評(píng)與公布，以表彰先進(jìn)，推動(dòng)后進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)校學(xué)生管理工作的發(fā)展，為營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不足是學(xué)生會(huì)人數(shù)太多。下期必需精兵簡(jiǎn)政。
二、學(xué)籍工作
學(xué)籍工作是學(xué)校的一項(xiàng)重大工作，也是一項(xiàng)需要細(xì)心和大量時(shí)間的工作，學(xué)籍資料填寫(xiě)、報(bào)送及存檔，是學(xué)籍靜態(tài)管理的主要方面。根據(jù)檔案資料的完整性、連續(xù)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性的原則。我們對(duì)學(xué)生檔案進(jìn)行了規(guī)范化管理。一是使用了統(tǒng)一規(guī)定的檔案盒，卷皮及案卷目錄，為檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。二是遵循檔案管理的原則，對(duì)檔案資料及時(shí)收集，對(duì)各種表冊(cè)及時(shí)建立、及時(shí)填寫(xiě)、整理、分類(lèi)。及時(shí)裝訂成卷，編寫(xiě)歸檔。三是有效的利用微機(jī)、打印種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使檔案規(guī)范化。
三、班主任管理工作
1、組建了一支結(jié)構(gòu)較為合理的班主任隊(duì)伍。
2、定期地召開(kāi)班主任例，請(qǐng)保留此標(biāo)記會(huì)會(huì)議，安排部署階段性工作。
3、認(rèn)真落實(shí)班級(jí)量化管理評(píng)比，落實(shí)班主任津貼的審核和發(fā)放工作。
4、落實(shí)班主任以老帶新活動(dòng)，提高年輕班主任的工作能力。
5、支持、配合班主任加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)別教育活動(dòng)，及時(shí)處理各種偶發(fā)事件。
6、支持、配合班主任搞好學(xué)生的鞏固工作。
7、督促檢查班主任的班級(jí)常規(guī)管理工作，指導(dǎo)班主任開(kāi)展班級(jí)管理活動(dòng)，及時(shí)交流管理經(jīng)驗(yàn)，提高班主任的工作水平。
通過(guò)期中后測(cè)評(píng)，絕大多數(shù)班主任愛(ài)崗敬業(yè)，依法治教，為人師表，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，加強(qiáng)過(guò)程管理，堅(jiān)持五到，工作踏實(shí)認(rèn)真，建立了班級(jí)組織機(jī)構(gòu)及管理制度，工作資料齊全，針對(duì)性地召開(kāi)主題班會(huì)活動(dòng)，師生關(guān)系和諧，事故少，能夠協(xié)調(diào)科任教師參與班級(jí)管理，信息溝通渠道暢通，積極轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，是學(xué)生的知心人和榜樣，深受學(xué)生的愛(ài)戴。
四、學(xué)生科日常工作
學(xué)生科工作是繁雜而又辛苦的，每天來(lái)得早走得晚，有時(shí)甚至吃不上飯，工作上任勞任怨，敢于吃苦，甘于做事，工作常常得不到認(rèn)可，還得罪人，遭人冷眼，遭人猜疑，為學(xué)生的事承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但是，我們每個(gè)人還是一如既往地埋頭工作，配合各部門(mén)的活動(dòng)，出色地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，搞好女生工作、安全工作，做到上情下達(dá)與下情上達(dá)，保持信息暢通，加強(qiáng)學(xué)生集體訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)等作了大量工作。
總之，在學(xué)生管理工作中，只要主管副校長(zhǎng)親自督促抓，部門(mén)、班主任、任課教師主動(dòng)抓，形成齊抓共管的局面，我們堅(jiān)信，學(xué)生管理工作就能上一個(gè)新臺(tái)階，學(xué)校的良好形象就能形成，辦學(xué)水平就會(huì)隨辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大而提升。
行政科工作總結(jié)9
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門(mén)的增加，細(xì)分了各部門(mén)分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專(zhuān)人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯(cuò)誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時(shí)，在錢(qián)數(shù)上大寫(xiě)數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬(wàn)或仟，小寫(xiě)數(shù)字出現(xiàn)多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現(xiàn)象；再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多，晨會(huì)之前還要組織職員會(huì)，沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準(zhǔn)備，有幾次晨會(huì)開(kāi)始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來(lái)取，
分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的`審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正；比如早會(huì)做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)。總結(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助；2，認(rèn)識(shí)到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛(ài)的、有價(jià)值的人。
三、在工作中有哪些成績(jī)
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jī)，從一直是起草完
要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)審核一遍就了。
四、自己是否勝任這項(xiàng)工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊(cè)員工153
人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開(kāi)，職場(chǎng)紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門(mén)夕會(huì)認(rèn)真按時(shí)召開(kāi)，分公司所有日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來(lái)快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些
其它部門(mén)不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請(qǐng)長(zhǎng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jī)時(shí)的人員的管理。
六、對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對(duì)自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進(jìn)。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)
果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
行政科工作總結(jié)10
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科20××年度工作總結(jié) 我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）自今年×月×日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)。現(xiàn)具體總結(jié)
一、主要工作
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（2）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度 我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的'一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（3）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能 圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。
（4）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率 我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車(chē)，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（5）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類(lèi)辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類(lèi)辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（6）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問(wèn)題
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。
（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。
（3）不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。
行政科工作總結(jié)11
20xx年，行政科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作。按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特將工作總結(jié)如下：
一、預(yù)防為主，切實(shí)做好“雨季三防”工作
今年，我科室為進(jìn)一步加強(qiáng)“雨季三防”預(yù)防管理工作，本著“居安思危、預(yù)防為主”的目的，成立了由33人組成的“三防”應(yīng)急分隊(duì)，應(yīng)急分隊(duì)下設(shè)三個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)由11人組成，設(shè)一名小隊(duì)長(zhǎng)。此外，為進(jìn)一步精細(xì)化管理“雨季三防”工作，我科室制定了詳細(xì)的“三防”工作制度，并積極籌備建立了非常物資儲(chǔ)備庫(kù)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，有效保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、獎(jiǎng)罰分明，進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理工作
今年我科室以“安全第一，提前預(yù)防”為主題，號(hào)召全體科員結(jié)合自身多年行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安全行車(chē)、車(chē)輛維修、保養(yǎng)等多方面內(nèi)容，開(kāi)展了內(nèi)部討論活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了內(nèi)部交流工作，更進(jìn)一步融洽了全體科員相互間的關(guān)系。我科室根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了車(chē)隊(duì)管理制度，明確了駕駛員職責(zé)，對(duì)于服務(wù)被投訴，影響科室整體形象的，按照制度嚴(yán)格處理，確保車(chē)隊(duì)正常工作的進(jìn)行；同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)良好，完成安全任務(wù)的駕駛員，給予其規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、保障安全，不斷提高飲食服務(wù)水平
今年，為改善職工就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，同時(shí)規(guī)范食堂衛(wèi)生及加工操作程序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)食堂進(jìn)行改造，包括新建1個(gè)加工操作間、2個(gè)配餐間、1個(gè)職工餐廳、1個(gè)招待餐廳、2個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
改造后的'食堂，功能分區(qū)合理，處理間、烹調(diào)間、配餐間、洗消間獨(dú)立設(shè)置，配餐實(shí)行冷、熱分離，葷、素分離。另外食堂地面采用新型材料金剛砂制成，防滑、耐用、美觀，重新鋪設(shè)了合理的排水管道，配備了新的清洗消毒設(shè)施及職工餐具放置設(shè)施，同時(shí)還配備了液晶電視機(jī)，提高了職工就餐時(shí)的舒適性。
四、參加翠楓山救火工作
4月29日晚至5月2日，翠楓山周?chē)l(fā)生森林火災(zāi)，我公司由于條件便利成為森警臨時(shí)后勤保障地，負(fù)責(zé)森警的后勤保障工作。我科室全面動(dòng)員,分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)一心，在負(fù)責(zé)本單位職工的伙食之外還承擔(dān)了300余名森警官兵的伙食問(wèn)題，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)助森警官兵做好調(diào)度車(chē)輛。在3天里，我科室成員每天早上5點(diǎn)開(kāi)始工作，晚上則工作到深夜，始終堅(jiān)持在工作崗位，充分發(fā)揚(yáng)了我鴻泰煤業(yè)“熱愛(ài)煤銷(xiāo)、奉獻(xiàn)煤銷(xiāo)”的精神。五、20xx年工作計(jì)劃
以上就是我科室今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科室，還存在著問(wèn)題和不足，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起：
（一）完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
（二）更新觀念，向先進(jìn)科室學(xué)習(xí)，為公司快速發(fā)展作出更多的努力。
（三）實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。（四）有計(jì)劃的加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。
（五）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)企業(yè)，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
行政科工作總結(jié)12
20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。本人特就一年來(lái)個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況做一總結(jié)。20xx年，本人堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。
在現(xiàn)金出納工作的工作中，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行及財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成各項(xiàng)日常工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核。憑證上必須有經(jīng)手人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付，對(duì)不符手續(xù)的憑證不予付款。
在人事、勞資工作中，今年年初配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了對(duì)全局干部職工20xx年年度考核工作。根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及文件的規(guī)定，完成了本年度大中專(zhuān)畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正、定級(jí)、職稱(chēng)評(píng)定以及職工退休手續(xù)的跑辦工作。認(rèn)真配合人事部門(mén)開(kāi)展人事檔案整理工作。都說(shuō)人事檔案是干部職工的另一個(gè)自我，我本著實(shí)事求是，對(duì)干部職工高度負(fù)責(zé)的'`態(tài)度，在其它同事的協(xié)助下，順利完成了干部學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證工作，并對(duì)本年度全局干部職工的年度考核表、工資審批表、職稱(chēng)評(píng)定表等相關(guān)材料的入檔工作。嚴(yán)格把關(guān)，做到不漏檔，不弄虛作假，保證入檔材料的真實(shí)有效。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我將更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章、制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為環(huán)保事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
行政科工作總結(jié)13
20xx年3月1日我正式從酒店銷(xiāo)售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：
一、人事方面
截止到xx年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合。其中，對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎三八員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的軟環(huán)境，既可以用和睦的軟環(huán)境吸引并感化員工。酒店于xx年4月25日5月4日開(kāi)展了踏青運(yùn)動(dòng)休閑為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類(lèi)也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類(lèi)，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類(lèi)別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門(mén)的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門(mén)節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后，各部門(mén)從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門(mén)考勤情況，真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀(jì)律。
六、績(jī)效考核方面
科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。xx年上半年度行政部從三個(gè)方面對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，一是由部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工，共計(jì)13人，二是由部門(mén)員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工，共計(jì)14人，三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說(shuō)薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是唯一的途徑，但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級(jí)晉升的.優(yōu)先考核條件之一，激勵(lì)效果就由此而生。
七、員工管理方面
酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久，有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面，加強(qiáng)員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
八、個(gè)人在工作中存在的不足之處
1、深入員工，跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。
行政科工作總結(jié)14
20xx年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了xx份客戶(hù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的'負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?/p>
(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;
(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重
要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估
行政科工作總結(jié)15
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。今年來(lái)，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國(guó)土管理機(jī)制、破解保障發(fā)展難題”的目標(biāo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、考核自評(píng)分：95分
1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有缺崗現(xiàn)象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時(shí)現(xiàn)象，扣1分。
二、工作總結(jié)
1、業(yè)務(wù)辦理情況
自今年1月1日以來(lái)，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測(cè)繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。
2、工作目標(biāo)完成情況
從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺(tái)承辦部門(mén)，是我局重要的窗口單位。我科把樹(shù)立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標(biāo)，我們做了以下工作：
（1）、明確職責(zé)，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽(yáng)光政務(wù)手冊(cè)》，以明確職責(zé)，擴(kuò)大影響。
（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將
三、四月定為市場(chǎng)學(xué)習(xí)月。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過(guò)對(duì)市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門(mén)診”的能力，努力實(shí)現(xiàn)用戶(hù)咨詢(xún)、全員解答的目標(biāo)。
（3）、規(guī)范市場(chǎng)會(huì)商制度。市場(chǎng)會(huì)商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問(wèn)題的有效辦法。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì)商的.程序、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確。今年共召開(kāi)會(huì)商會(huì)議18次，會(huì)商項(xiàng)目114個(gè)，其中已解決問(wèn)題108個(gè)，其中歷史遺留問(wèn)題10個(gè)。
（4）、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評(píng)估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合踏勘25次，踏勘項(xiàng)目120個(gè)。
（5）、積極開(kāi)展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)。從今年10月開(kāi)始，我科會(huì)同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會(huì)同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當(dāng)場(chǎng)發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定，同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì)形象。
（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報(bào)局辦公會(huì)同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺(tái)了《株洲市國(guó)土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺(tái)。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況
今年以來(lái)，我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴(yán)格遵守局廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng)，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報(bào)，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為和投訴。
三、工作計(jì)劃和建議
1、按局辦公會(huì)確定的規(guī)范行政審批事項(xiàng)的要求，根據(jù)我局第三次審批事項(xiàng)的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施程序修改，進(jìn)一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，主動(dòng)爭(zhēng)先”的精神，我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調(diào)的有效方法，開(kāi)創(chuàng)主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式，并結(jié)合在局“樹(shù)標(biāo)桿，找差距，爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)上游，使工作再上新臺(tái)階。
3、行政審批科是局電子政務(wù)運(yùn)行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門(mén)，為加強(qiáng)與后臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核管理。
4、辦公經(jīng)費(fèi)不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)與實(shí)際工作情況不符，缺口較大，目前我科報(bào)局計(jì)財(cái)科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費(fèi)。建議在制訂我科XX年科室預(yù)算時(shí)考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費(fèi)。