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團隊建設心得

時間：2023-02-12 10:42:10 團隊建設我要投稿

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團隊建設心得(合集15篇)

　　當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編為大家收集的團隊建設心得，希望能夠幫助到大家。

團隊建設心得(合集15篇)

團隊建設心得1

　　20xx年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進行團隊建設、有效溝通與時間管理的管理技能培訓，使我個人的管理知識得到了進一步的提高，通過三天的深入學習，我有以下幾點體會：

　　一、高效團隊首要特質就是具有靈魂

　　靈魂在企業內部可以被定義為企業文化；企業文化應該是來自企業核心領導層。企業文化的核心是價值觀，其次是企業的目標，一切目標要靠制度來約束；所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態度，所謂“態度決定一切”。

　　記得有三個石匠的故事：

　　一個建筑工地有三個石匠在做事，有個路人經過工地，問石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。

　　第一個石匠回答：“我在做養家糊口的事，混口飯吃。”第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂。”

　　我們會發現第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發的自覺和自我發展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、"笑傲江湖"式的人物。第三個石匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的自我啟發意愿與自我發展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。試想暴風雨來臨時三個石匠會有怎樣的表現？

　　團隊是一群有著共同使命，為了達到共同的目標而在一起合作的人，怎樣建立優秀的團隊？我認為要從以下幾方面考慮：

　　1、找到合適的成員；

　　2、建立共同的目標和遠景；

　　3、成員間相互信任；

　　4、充分溝通；

　　5、提倡合作的意識和文化；

　　6、團隊有學習和共享機會；

　　7、制定共進、共推的計劃；

　　8、跟進和監控；

　　9、建立有效的激勵機制。

　　在團隊建設中我認為應該重點關注：共同目標、核心領導、周密的計劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機制。對此，我想到了“三國”時期的劉、關、張，“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團隊，這是現實中比較理想的團隊。

　　好的團隊我認為應該有：

　　1、團隊保持精簡，只有人員精簡的團隊才能有出眾的表現，這樣的團隊成員可以很好的利用時間進行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個團隊。

　　2、團隊必須共同發展，并且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員方向一致，能夠激發每個團隊成員的積極型，并且使他們行動一致。

　　3、團隊必須要發展一個完善的能力組合包括技術能力，解決問題能力和人際交流能力，在業務剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現團隊的目標。

　　4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結合，并且要根據情況隨時相應地修正。

　　5、團隊成員有互補相對的獨立的.責任以完成團隊的目標和行動的計劃，互補的責任是至關重要的并且與團隊的目標、行動及工作方法的發展相輔相成的。

　　6、團隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務當中，以決定每日的工作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時，提供及發展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團隊應保持一致。

　　7、最后就是一個一流的團隊戰略雖好，但由于執行力不強，可能會得到二、三流的結果，而一個二、三流的戰略只要執行力非常強，往往獲得一流的結果。

團隊建設心得2

　　我懷著期待的心情參加了公司組織的，由鐘越老師主講的團隊建設與發展的培訓，在此感謝公司領導為我們提供了一次這么珍貴的培訓機會，感謝鐘越老師兩天來的辛勤講座，使我們對團隊建設與發展有了更深刻的認識。培訓結束后，回到公司我想了很多，也感觸很多，寫下幾點感受，與大家共勉。

　　1.在培訓之前自己確實很盲目，給自己的定位就是在自己的崗位上好好工作，完成上級領導給安排的各項工作任務就行。可是，當聽完鐘越老師的培訓后才知道我個人只是一個人，力量是有限的，只有加入一個卓越的團隊，與同事互幫互進，才能把工作做好，業務做大做強。在以后的工作中，我要多發揚團隊精神，起到一個黨員的先鋒作用，帶動身邊的群眾一起做好工作。利用自己多年的工作經驗，影響公司新進的新員工。不要只盯住自己的崗位，自己的工作范圍，要改變工作觀念，多與公司其他部門溝通協調。改變經營理念，站在航線經營的角度上來操作業務，實實在在為團隊建設出一份力。

　　2.做事的態度，若是沒有激情、消極的心態，那對團隊的發展也是極為不利的。我們在工作中，每天面對著一期期的船期表，進行著箱管、攬貨、訂艙、配載，單證，……，年復一年，忙碌的上班、下班。漸漸的工作失去了激情，生活失去了奮斗的意義。對一個前進中的團隊來說，出現了這樣的跡象，勢必會造成隊伍懶散，士氣低落。我們的步調只有調整，斗志只有激發，我們的團隊才能發展壯大。比如在工作中，黨員帶群眾、老職工帶新員工、進行部門調換、崗位輪崗、人性化管理。這些措施對于一個團隊來說，都是發展過程中良好地積極地舉措。

　　3.做事全身心的投入，就會有意想不到的結果。培訓第二天上午的跳繩訓練，當老師讓我們兩位同事搖起那根大繩，讓其他同事排序跳過，每一次失敗，都必須從頭再來，并要求團隊41人在45分鐘之內完成這項訓練目標的時候，我和很多同事都不相信能在這么短的'時間內會完成這項訓練科目。當我們看到公司的每一位同事都在一遍遍地經歷著失敗，一遍遍地重頭再來的時候，每個人的心態開始發生變化。認為這不是游戲，是挑戰自己、完成團隊目標，個人的失敗，就意味著團隊的失敗。每個人都在全力以赴的付出著，拼搏著。正是這種全身心的投入，不拋棄，不放棄的團隊精神，使我們成功挑戰了40分鐘的記錄，當我們歡呼著擁抱在一起，用疼痛的雙腿跳躍的時候，我們驗證了一個真理----團隊偉大，只要我們抱成一團，心往一處想，勁往一處使，就沒有完不成的任務，沒有克服不了的困難。在航運界，我們面對著中遠、海豐等等這么多的業內對手，競爭是很慘烈的，行程是很艱難的，難道我們要放棄嗎？要敗給對手嗎？不！我們既然上了中外運集運這艏大船，就要風雨同舟，乘風破浪駛向勝利彼岸。在困境面前，干部群眾要相互理解，相互包容，相互扶持。在對手面前，我們要群策群力，給自己尋找出路。在行動中，我們要從點滴做起，從我做起，少些抱怨，多些奉獻。相信我們沒有完不成的目標，沒有達不到的目的地.通過兩天系統的學習，對團隊建設有了一個比較系統的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取。“師傅領進門”，還需要我們不斷修煉，需要將理論轉化為行動。只有行動起來，才能養成我們的習慣，共建我們的企業文化。

團隊建設心得3

　　已經很久很久的時間，沒有再有過寫點東西，表述自己心理活動的想法了，可能是因為自己成熟了，什么事都可以壓抑在心中，不輕易的吐露，可能因為自己變懶了，不愿意去讓自己的大腦的下班之后還繼續的高速運轉，但是近兩天發生的一幕一幕的事情，實在無法再繼續壓抑在心中的看法。

　　在這個時候，特別會去感恩在之前對我有過很大的幫助的人，南京的王總，無錫的張總，雖然管理方式上的強勢讓我會時有抱怨，但是走過這段路再回首的時候，發現自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西，就是管理經驗。正因為是曾經在無錫、南京和我一起共事的兄弟們，讓我感覺到我是出自一支正規軍，而不是一個扛槍打鳥的土匪。

　　“團隊建設”，既然提到了建設，一定是從源頭，從最初的環節開始，一個細節一個步驟的去把控，去打造，比如凝聚力，這個不是靠兩聲口號或者強壓就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度統一的思想，高度統一的認同，高度統一的目標感及團隊文化背景才形成的強大的凝聚力，讓團隊中所有的人擰成一股繩，朝著一個方向去拼殺，才能形成一種強大的凝聚力，讓團隊中每個人心中有著很驕傲的自豪感，很強烈的歸屬感，職場中的自信最重要的基礎就是強烈的歸屬感和濃郁的自豪感，才會在循序漸進中體會什么是信仰，才會漸漸的變成一個有信仰的人，成為一個真正的sales，真正的可以體會“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的含義。而不單單是只為了所謂的'簡簡單單的賺錢二個字而本能做著自己的工作，那樣是無法發揮出持久的能量，充其量是一個團伙而已，不可能是一個可以持續健康發展的團隊。思想需要通過培訓互動去形成，認同需要徹底的溝通去形成，目標感自然而然就會在團隊當中體現出來，我們所需要做的就是調整并去把控這個目標，不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個問題，凝聚力是一個無論大團隊還是小團隊的軸心，只要這個軸心運轉正常了，之后的環節，士氣、組織、自會找到解決的方案。

　　再有就是團隊間協作的問題，銷售公司中，核心永遠是銷售團隊，這個是游戲的基本的規則，不可以違背，如果你想逾越，想創新，也不能違背那個已經既定的規則，問題的答案非常簡單，因為團隊的凝聚力需要依靠銷售團隊去打造，去形成，既然是協作就自然會有分工，就像是宇宙中的星系，無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運轉，你始終圍繞著的是太陽，因為你需要陽光，如果違背這個基本的規則，只會出現災難片中暗無天日的場景，本末倒置，到最后就會變成相互推諉，各自為政，事不關己，相互抱怨的情況。協作是需要分主角和配角的，如果一部大片中，配角的戲份超越了主角，就會變成是喧賓奪主，一定是一部票房慘敗的電影，因為你違背的是一個基本的規律。

　　本來是想說點心得的，好像變成了抱怨，不過抱怨也好，心得也罷，確實是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現狀，細節決定成敗，協作決定凝聚力，信仰決定執行，意識決定成績，眼光決定高度，相信問題總會得以解決......

團隊建設心得4

　　1、讓企業員工感受到團隊的力量

　　讓企業的每一位員工堅信自己不是一個人在戰斗，自己身后一定有一個強有力的團隊做支持和幫助。企業中每一個員工無論是什么職務，無論是什么工種，都是企業中不可或缺的一份子，企業就像一部強大的機器，有許多部件組成，每一個部件都相當于一個小的團隊。

　　我們每一個個體相當于機器部件的一個零件。

　　一臺大型機器要正常運轉，必須是每一個部件都要正常運轉，并且配合好整個機器按照一定的規律和速度運行。每一個零件都要確保完好無損，發揮好自己的作用。比如我在公司主要負責大宗原材料采購和產品的銷售。產品要想銷售出去，質量必須達到客戶的要求，這就需要生產部門根據客戶的要求生產出質量匹配的產品。生產部門又要要求我們提供合格的原材料，要求設備運行部保障生產設備正常運轉。設備部門要求庫房和采購部門保障所需配件有合理的庫存。采購部門又需要財務部門又合理的資金支持等等，西部礦業公司就像一臺大型機器，每個部門就像一臺機器的部件，我們每個人就像部件的一個零件。

　　公司要正常的運轉，要求各個部門運作正常，每個人發揮自己應有的作用。我們每個人在公司中的工作成績都直接影響到其他部門和個人的工作業績。我們在困難的時候一定要學會尋求其他部門的幫助，在結果管控的`關鍵點如果和預期結果有偏差時，要及時向自己的上級反映。因為我們每個人的工作失誤直接影響到整個團隊和公司的正常運轉。

　　2、自己所在的是一個什么樣的團隊

　　融科集團是一個集投資管理、商業貿易、地產開發、工礦企業等多行業經營的一個大的集團公司。在組建自己的團隊過程中始終堅持以人為本的原則。

　　企業提出要留住的是人心，而不是業績。人心所向，所向披靡。同心同德，方得始終。公司的企業文化就是指引每一個人的前進方向，是規范每一個人的行為規則，是一種正確的價值觀。使我們團隊中每個人在工作、生活、學習、和社交中不會迷失方向。

　　一個團隊就是有著共同理想和信仰的一群人為了達到一個目標而共同組建的一個戰斗集體。他們在以后的征程中相互鼓勵，相互幫助，協調一致不達目的決不罷休。融科的企業文化就是這場戰役的行動綱領，是要求我們朝著正確方向前進的指明燈和護衛艦。

　　我們在這樣的團隊集中能夠最快、限度地實現自己的人生價值。

團隊建設心得5

　　如今，這個社會很多有許多地方工作需要團隊合作精神。團隊是由隊員和管理層組成的一個共同體，為了共同的目標和業績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協同工作相互信任并承擔責任解決問題，以期實現共同的目標。

　　在這里我想到了“木桶原理”，“木桶原理”指出桶的盛水量取決于最短的'那塊木板，為了增加木桶的盛水量，就需要加長短板。所以這個合作精神特別重要，同樣在學習中我們也會遇到，比如到高三的時候班主任每次換座位為了幫助學生們一-起進步都會結合學生們的學習成績和個人喜好來調換座位，讓學生的一門學習成績好的去幫助那一門中別的學生成績不好的人，這樣取長補短讓學生們一起進步共同努力，都取得優異的成績。

　　這次培訓也是，每個同學在各自的部門做自己該有的工作從而為了共同的目的共同努力，為了鍛煉我們的語言表達能力，我們會先預演一遍，然后在正式講解自己做的PPT，在講完以后同學們各自都發表自己的意見讓每個同學都從中吸取經驗，所以團隊精神在我們的生活中特別重要。

團隊建設心得6

　　5月13日下午，物業總公司培訓部組織了一次項目經理參加的培訓課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓，使我受益匪淺。作為一名物業項目經理人，如何抓好團隊建設，通過這次學習自己有了新的認識。

　　作為一名項目經理，是實現項目目標的責任人，也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置，帶領和指揮整個項目團隊去實現項目目標，完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到，作為一個項目負責人，一定要以身作則，嚴于自律。現在我擔任市國際機場物業處項目經理一職，就在團隊建設中如何做一名合格的項目經理，我談談自己的認識：

　　石家莊市國際機場物業處成立之初，員工新入職，服務意識淡薄。面對這種情況，我項目處以物業總公司為榜樣，注重員工培訓、素質教育，從學習觀念著手，科學管理、規范操作、優質服務、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認同企業理念、熱愛本職、團結同事、互相協作。

　　隨著物業品牌的提升和外接小區的拓展，自己深感責任重大，公司給了自己一個發展的平臺，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發展就會掉鏈子，為了做好工作，必須在學習中成長。因此，作為物業經理，一定要拓寬思路，有創新意識，做到以下幾點：

　　1.在工作中，有強烈的責任感，認真負責地對待工作，盡職盡責，刻苦鉆研，不斷創新，為業主提供滿意的服務。增強服務意識，熱情服務，謙虛謹慎，文明禮貌，忠誠可靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。

　　2.在與業主溝通問題上，作為管理者，必須學會與業主真誠地溝通，才能完成管理目標。物業經理及員工要學會感謝業主提出意見，及時發現管理與服務中的不足，促進管理服務質量的不斷提高，使業主感到滿意。

　　3.要積極參加公司舉辦的各種培訓班，加強專業知識補充，爭取把所學到的知識用到工作實踐中，發揮自身的職業優勢，找準自己的位置，去實現人生的價值。

　　4.加強自己思想建設，增強全局意識，增強責任感，增加團隊意識，積極主動的`把工作做到點上，落到實處。

　　5.提高個人修養，提高溝通能力。尊重領導，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級關系，互相尊重。

　　6.利用業余時間學習有關物業管理方面知識，向有經驗領導和同事學習，多交流溝通。從實踐中摸索物業管理技巧，發揮特長。

　　7.根據各項目特點，還探索物業服務新內涵，注重服務創新，為業主提供多樣化服務，突出品牌的優勢。

　　8.以高度的責任心為業主服務，提升物業服務質量，創造優秀物業服務品牌。

　　高效團隊建設與學習心態準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現方式基本相同，培訓結果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!

　　“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，增強領導才能，實施人文管理，倡導人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實現智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優質高效的團隊，從而助推企業跨越式發展。

　　一、增強領導才能

　　增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業的經營理念、目標;再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的才能，激發每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智，頗具組織、領導才能的狼首領，正是在它的英明帶領下，群狼捕獵成功、共渡難關。

　　二、增強團隊合力

　　在每一所企業里，都有一個龐大的團隊，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，作為領導者和管理者必須以人為本,采取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。

　　1、目標引領：團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。因此領導者要提出先進的辦學目標，以辦學目標引領團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力，使團隊走向高效。

　　2、溝通協調：領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協調。其次，領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突，通過溝通和協調，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標的實現。

　　三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。同樣，企業要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在領導者要放下領導的權利，以優秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。

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團隊建設心得7

　　星期天，我公司組織全體員工進行了高績效團隊的建設與管理培訓，培訓雖然有些短暫，但是培訓幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團隊建設的一些體會和大家探討交流。

　　一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚—————團結的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現在已經進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧。因為你最大的敵人就是企業內部人與人之間不良的交往方式。團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力。和諧團隊是高績效的保證。一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量。

　　一、團隊的建設和目標確立

　　高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認真分析、正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績效目標。

　　第一，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

　　第二、每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得目標成功即面臨外部的

　　挑戰又面臨機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的能力。

　　第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑。

　　第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導。

　　第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

　　二、提高素質，強化學習

　　人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強學習，提高人員的整體素質，內部就會出問題，這個團隊就弱不禁風，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化學習，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的.學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的"奇跡"。因此，應將團隊的學習作為一項重要內容列為企業日常議程。

　　一是團隊學習要有一個嚴格的計劃。學習要與企業的發展、文化、建設等結合起來，學習計劃要長期學習和短期學習并舉，使學習真正成為企業發展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學習什么、達到什么目標、誰來組織等都要明確計劃。將學習變成一種日常工作，融入到團隊建設企業發展的挑戰又面臨機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的能力。

　　第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑。

　　二、提高素質，強化學習

　　人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強學習，提高人員的整體素質，內部就會出問題，這個團隊就弱不禁風，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化學習，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的"奇跡"。因此，應將團隊的學習作為一項重要內容列為企業日常議程。

　　一是團隊學習要有一個嚴格的計劃。學習要與企業的發展、文化、建設等結合起來，學習計劃要長期學習和短期學習并舉，使學習真正成為企業發展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學習什么、達到什么目標、誰來組織等都要明確計劃。將學習變成一種日常工作，融入到團隊建設企業發展的各項工作中。有計劃的學習使團隊更加主動的、系統的進行學習并養成遵守培訓計劃的習慣，促進學習循序漸進，發揮作用；

　　二是學習內容要規范，不能隨意，要結合企業的發展、團隊建設的需要及專業知識，對學習內容進行認真的選定，要分類別、分專題、分階段；

　　三是學習時間要保證。企業各團隊都要定期安排時間進行學習，要在日常管理制度中明確每周、每月有固定的學習時間，用制度保證學習時間，用時間保證學習內容；

　　四是學習方式要靈活。學習方式不能一成不變的局限于開會和講課，要結合團隊的實際需要選用一些生動有效的培訓方式，方式是為達到效果服務的。

　　三、多方位溝通，確立互信

　　我認為團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。

　　第一，隨著團隊的建設和發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進而使團隊成員更多地參與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創造性。

　　第二，領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足于服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。

　　第三，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情

　　緒等各種情形。所以團隊成員之間要進行充分溝通，進一步調整彼此心態和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　第四，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于目標的及時完成。

　　第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現。

　　四、充分發揮團隊凝聚力，引領團隊向前進

　　第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

　　第二，團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標，以較高的工作目標引領團隊向前進，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，領導者要引導團隊成員個人目標與工作目標統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊建設心得8

　　今年暑假，我有幸成為龍水三小教師團隊的一員。新學校、新起點，為了幫助我們這些來自16個不同單位的新教師成功實現角色轉換，盡快適應教育教學工作，學校為我們精心安排了為期一周的新教師團隊建設培訓。黃正端校長詳細講解了學校的現有狀況，辦學理念和目標，以及發展方向。讓老師們對新環境不再陌生，對新的工作崗位有更充分的了解。區內教育專家帶來的新理論、新思想，如春風化雨般讓我認識到了應當如何做一名具有實干精神的草根教師。市級名師用他們扎根一線，傾心課堂的成功經驗作引領，教給我們不少課堂實踐的好方法。短短一周培訓很快結束了，留給我的是無盡的思考和付諸實踐的行動。

　　專家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是"聽君一席話，勝讀十年書".各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。例如章文虎老師作的《追求"工匠"精神》的講座，詳細介紹了教師在課堂中如何追求"工匠"精神，對自己的教學藝術精雕細琢，精益求精。如何才能上好一堂課呢？我最大的感受就是教師要深入鉆研教材，從備教材、備學生、備教學方法、精心設計課堂教學。章老師指出，只有充分的了解教材，才能更好的靈活、創造性地運用教材；只有充分的了解學生的需求，才能跟根據學生的需求靈活地選擇教學方法；只有充分的了解學生的真實想法，才知道我們和學生之間思維的差距，才能讓我們的教學更接地氣，更有實效性。章老師給我最深的`印象就設計的練習題具有新穎性、創造性、多面性，這些練習題能從不同的方面培養學生技能，能夠引導學生從不同的方向思考問題，培養學生的創新意識。這是我在教學中的不足之處。章老師還指出，老師除了認真上課外，還應該努力營造課堂氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環節引導下，調動他們的積極性、主動性，培養學生的想象力、創造力，發展他們的思維，出色完成教學任務，提升學生能力，這樣的課堂才是高效課堂。

　　曾有專家把教師分成三個等級：三等教師教知識，二等教師教方法，一等教師教思想。讓我們力爭成為一等教師，為龍水三小的發展貢獻自己的力量吧！學然后知不足，在今后的工作中，我們要在黃校長的帶領下腳踏實地、團結一心，努力爭創龍水三小新局面。教學中，我們應該本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用一切學習機會，學習百家而頓悟，積淀教學素養，我們雖不能成為名師名家，但也會亮麗自己的教學生涯。

團隊建設心得9

　　團隊建設之破冰運動

　　Isaac老師把我們分成兩組，各7個人，要求各組員想辦法都站在一張報紙上面，并要求雙腳不能碰地。剛開始，我們組成員一起討論，就可能存在的問題進行分析，實驗并確定了一下姿勢。最后決定由我們最可愛嬌小的Cindy站中間，其余6個人對其面對面環繞，每個人的手都背到左右兩個同事的后背，這樣就可以相互扶持，相互借力。果然，這個方法實行起來，達到了老師要求的效果，但是對方團隊也做得到老師的要求。于是乎，就到了考驗大家持久力的時候了。我們組員卯足力氣，堅持了幾十秒。期間，可把我們Gary主管急壞了。作為我們組的唯一男性隊友，他一只腳踩在報紙上。一只腳懸到了半空，用以平衡整個團隊力量。但他同時，卻又一直鼓勵各位組員。雖然如此，但是我們最后還是沒有賽過對方團隊。不過通過這個活動，我們深深的感到，團結協作的重要性。當任務來臨時，要以目標的導向，發揮各個成員的優勢劣勢，團結合作，才能一起克服困難，才能完成任務。

　　“管理的全部在于溝通，管理的核心在于激勵”

　　Isaac老師的.這句話，讓我印象及其深刻。溝通是一個過程，不是一味的說，說你自己的想說的，用你自己認為ok的方式。這樣的溝通導致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個人的先入為主的假設障礙，考慮對方的人物，環境，甚至文化背景等因素。用對方能夠理解，可以接受的方式去進行有效的溝通。也就是己所不欲，勿施于人。基于這種互相尊重的前提，說服和激勵他人，建立起基本的人際關系，我們才能收獲我們到所需的溝通結果和效果。作為管理者，要有主動與下屬進行溝通的胸懷。作為下屬，也應積極與管理者溝通。作為同事，也應該相互溝通，理解和合作。這樣才能打造溝通良好，理解互信，高效運作的團隊。

　　總結實踐活動-角色扮演

　　Isaac老師提前準備了三組案例供我們練習和發揮。“員工”扮演者通過在各個案例中的角色扮演，運用課上老師授予的溝通方法，試圖有效的去溝通，描述討論問題的目標，確定它的重要性，識別并澄清問題的根本原因。提出解決方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，為“員工”提供解決問題的方法，鼓勵“員工”，雙方明確信心和給予承諾。最后“觀察員”會針對實例中的兩個角色，經行點評和肯定，同時對可能存在的不足，提供有效和直接的建議。這個實踐活動，能讓我們更快的學以致用。同時有也創造機會，讓我們接受別人的點評和指教。因為在生活和工作中，如果刻意去找一個人來點評你，別人也不一定能夠誠懇和無所顧慮地給予建議和意見。或者說，可能大多數人，已經習慣了我行我素的行為和溝通方法，根本不會去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機會，實在難得。

　　結語

　　溝通技巧是我們無時無刻都需要進修的一門課程。因為我們是生活在一個共同體的社會。尤其作為公司采購部的員工，對內我們的日常工作幾乎要對公司每個部門，對外，我們每天都要跟供應商對接訂單事宜。如果沒有一定的溝通技巧，跟供應商無法良好溝通，我們會有損公司形象。更重要的是，我們可能會導致物料無法按期到達，直接影響到當月的產出。最終，直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧，我們才能事半功倍，我們才能更好的進行團隊建設。我們才能加強團隊的凝聚力，建立強大的企業隊伍。提高生產，服務客戶，最終實現個人價值。

　　我的心得總結雖然可能還是很膚淺的層面，但是我已深深認識到了此次培訓的重要性。感謝公司和領導提供這個平臺和機會，同時也感謝Isaac老師的認真授課。讓我們學習和進修。我將用課堂上學到的知識和方法，去指導我的生活和工作。同時希望公司以后多組織類似的學習機會，讓我們不斷提升個人價值和業務水平，打造更加強大的年利亞團隊。

團隊建設心得10

　　近日我參加了公司組織的為期天的學習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及現代企業管理創新；戰略管理；團隊與領導力；現代企業文化；質量管理與企業社會責任等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現自我價值的前提和條件。對于作為公司分管政工工作的我來說，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質，才能真正成為一名合格的人。

　　天的學習，對我來說既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨著用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問題不斷出現，政工工作的難度將會越來越大，作為一名管理者，如何在政工工作中發揮團隊作用，落實高效團隊建設就顯得尤為重要。

　　下面談談我對高效團隊建設課程的學習體會：

　　有人說：一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將無所作為。可見團隊精神無論是對一個企業、還是對一個國家的發展都起著至關重要的作用。

　　時代需要英雄，更需要偉大的團隊。舉個例子來說吧，中國的歷史上，曾經出過一位歷史人物項羽，他是西楚霸王。與劉邦爭天下。論驍勇，十個劉邦不是他的對手。但是，劉邦知人善任，在利用和調動團隊力量方面卻比劉邦略高一籌。因此，把劉邦成為勝者，笑到了最后，建立了大漢政權。歸根到底，劉邦勝利的原因，歸結為他能識人用人，而項羽則不能識人用人。可以這樣說，劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以以失敗而告終也在情理之中。就當今社會發展的形式來講，21世紀的競爭態勢已經很明顯，一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。奧運會上夢六隊的失利，NBA中巨星云集的湖人敗給沒有大明星的活塞隊，都說明了這一點。

　　既然明白了高效團隊對與一個企業發展的意義，那么塑造高效團隊思路方法又有哪些呢？

　　通過這次學習我認為有一下方面值得我們關注：

　　首先要明確高效團隊建設的目標。高效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。一個共同愿景的建立，是把團隊中每個人自己的愿景和企業共同愿景結合在一起。從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績效目標。

　　其次要強化學習培訓，提高效率。人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果團隊從下到上，特別是管理人員基本素質不過硬，不強化學習、充實自我。不懂得不斷充實自我那么，這個團隊就不能在發展的社會中創造出更多的“奇跡”。因此，只有加強學習，才能提高人員的整體素質，團隊內部才不會出問題，這個團隊在激烈的市場競爭中才能有戰斗力。一個優秀的團隊，應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，把自己的職業規劃跟團隊業績相結合，團隊給隊員提供個人的發展平臺和職業通道。

　　第三，要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營造濃郁的團隊氛圍，培養良好的團隊精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過放松員工工作壓力，關心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難，使員工真切感受到自己是企業的一份子，從思想上和心理上對企業產生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團隊活動，如員工聚會、戶外郊游、藍球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務技能比賽等，調動員工的積極性和工作熱情，增進相互了解和同事間的感情，加強員工的.歸屬感。

　　第四，要加強溝通，增進互信，倡導平等。團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。團隊的的領導特色首先體現在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強調開放的溝通、互相尊重、使團隊內每一位成員感覺到自己在團隊的重要性。團隊的高層領導人率先身體力行，努力倡導平等文化。團隊在組織機構上，不是上下級等級森嚴，而是很平等，有問題可以越級溝通。在這方面，我建議公司應當每年請第三方公司作一次員工意見調查，聽取員工對自己的工作和公司發展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進或者公司每年有兩次非常正式的討論，領導和員工之間討論以前的表現，今后的目標，除了評估員工的表現，也是溝通彼此的途徑。

　　最后，要通過績效考核引導團隊員工。團隊組織與傳統組織在形態、權責范圍、目標要求、動作方式、等很多方面有區別，所以在對團隊進行績效考核激勵時，要區別對待。激勵機制是整個團認發展、生存的關鍵。在考評激勵時，要考慮團隊的整體性。績效考核是集體智慧的結品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個人考評相結合。不可以單純看重對個人作的考評和獎酬。只有這樣，才能使團隊成員齊心協力地合作。同時，還可以將企業的期望、目標和價值觀傳遞給員工，增強員工的凝聚力和創造力。

　　以上就是我對“高效團隊建設”課程的學習心得和高效團隊建設思路的一點建議，如有不妥，請大家批評指正，我將虛心接受。

　　我的發言完了，謝謝大家！

團隊建設心得11

　　6月20日，公司組織我們去臨安青山湖浙地山莊拓展基地為期兩天的團隊拓展訓練。雖然兩天的拓展非常短暫，但是它帶給了我的是從來沒有過的震撼。

　　在一系列拓展項目中，我不僅暴露了自身的許多弱點，也認識到自己對于團隊精神理解的不足和處理方式的不恰當。可以說此行收獲頗豐，尤其讓我學會了，只要敢于拼搏，就會取得成功；只要樹立信心，就能超越自我。也讓我體會到了團隊精神的重要，相信集體伙伴，即使犧牲自己也在所不惜。只有這樣，我們的集體才是最強大的！團結就是力量！

　　拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。是體現集體的個性。拓展訓練實行分組活動，強調集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集體爭取榮譽，同時從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個性通過“磨合”逐漸形成新的集體文化。我們應把拓展中學到的啟示運用到生活和工作的`困難中，明確自己的目標和方向，對待工作必須經過充分的策劃，必須有團隊協作的精神和機制去完成每一項工作任務。

　　通過拓展訓練給予我的啟發和經驗是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

團隊建設心得12

　　10月24日，我榮幸地參加了為期一天一夜的團隊建設培訓，這次團隊建設培訓讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這一天一夜里，我學到了有關團隊建設的很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的不足。非常感謝幼兒園領導給我們提供一次這么珍貴的培訓機會，是他們讓我對團隊建設有了更深的認識。整個培訓安排井然有序，隊員們全心投入，奮勇拼搏，充滿激情，相互關愛。使我認識到了什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協作，以及如何建立高績效團隊，培訓過程中的游戲更是磨練了我們的意志，培養了我們團結協作，奮勇拼搏，相互關愛，相互進取的精神。這次團隊建設的培訓給予我的感悟和啟發是一筆寶貴的財富，我將永遠受益。通過這次培訓，讓我有所得，有所思，有所悟。

　　理論培訓讓我對什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協作，以及如何建立高績效團隊有了系統的認識和掌握。團隊就是有共同的目標并認同，為結果擔負共同責任的一群人，他們有著嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務、相互支持、相互信賴。

　　常言道知易行難。一天的學習，學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。在今后的工作中，自己要在二個方面下功夫：

　　一是做好學習與工作相結合，樹立終身學習的.理念。時間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時間系統地看點書是完全可以做到的，若平時不注意知識的積累，就會書到用時方恨少。由此，使自己再一次領悟到活到老，學到老的深刻內涵。認識到只有堅持不懈地學習來彌補自身的不足，在學習當中不斷積累新知識，更新優化知識結構，掌握并運用科學的方法，正確地分析解決問題，以增強工作的科學性、預見性、創造性，不斷提高工作效率，高質量的完成各項工作任務。

　　二是要學會反思并勤于反思。老師為我們打開的只是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，把所學到的知識真正應用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。

團隊建設心得13

　　六月二十五號，山東省科學院生物研究所邀請山東省桑樂太陽能有限公司總經理、山東省科學院能源所書記高靖平同志作關于加強團隊建設促進創新發展報告會。會上高書記結合桑樂太陽能多年來的發展歷程以及切身管理經驗對如何打造一支高效型、學習型、創新型團隊發表了深刻見解;其中高書記有這樣一句話，“桑樂品牌的核心優勢就是我們擁有一支高效、學習、創新的團隊。在多年的發展歷程中，桑樂公司在行業內相比最讓我感到欣慰的還是我們擁有這樣的一支隊伍。” 通過這次學習，關于團隊建設主要有以下體會：

　　1、什么是團隊

　　團隊就是一群人圍繞一個共同的利益與目標，在合理分工的基礎上進行有效協作和奮斗;并在成功和挫折當中，獲得一種能夠自我修復和不斷改進的、順應時勢的工作與生活的共同發展理念、秩序與模式;在彼此寬容和提醒當中呈現出群體優勢，最終贏得社會的尊重和認可。

　　2、如何進行團隊建設

　　(1)共同的目標共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達成成員對一個團隊、一個組織忠誠的重要方式。一個有想像力的目標，是團隊成功的基石，而目標也使得團隊具有存在的價值。因此要有導向明確、科學合理的目標如進入什么研究領域，達到什么樣的研究水平等等，使全體成員在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，團結協作，為實現目標奮斗。

　　(2)團隊的精神團隊精神是一個成功團隊建設的血脈。團隊精神有凝聚團隊成員的作用，團隊的目標和理想把團隊成員聯結在一起。團隊精神不僅能激發個人的能力，而且能激勵團隊中的其他人，鼓勵團隊中的所有成員發揮潛力、探索和創新。對于創建學習型團隊來說，團隊精神的影響力是深遠的。

　　(3)良好的溝通溝通主要是通過信息和思想上的交流達到熟悉上的一致，是形成團隊的必要條件。良好溝通與團隊精神之間存在著因果關系，而良好的溝通是建立在雙方相互了解和理解的基礎之上的，因此要多了解和理解溝通對象，要積極地向別人表達自己的主張，認真地傾聽別人所提出的與自己不同的意見和主張，用“雙贏”的.溝通方式去求同存異，達到良好的溝通目的。

　　(4)不斷的學習一個創新型的團隊就需要制定明確清晰的培訓計劃，通過不斷的學習幫助成員樹立終身學習的觀念。只有不斷學習，才能有適應社會發展的新思路，只有思路不斷創新，才會有工作上的不斷突破和創新。

　　(5)有效的激勵激勵是長久保持團隊士氣的關鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。

　　總的來說，建立一支高效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，只要團隊成員相互間熱心、誠信、負責、真心的交朋友，就可以充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效、創新的團隊。

團隊建設心得14

　　今天有幸聆聽了尹梅教授講授的《有效溝通與團隊建設》課程。尹梅教授用大量鮮活的事例、生動幽默的語言，深入淺出的闡述了有效溝通的要點、方法與團隊建設的基礎，其中讓我受益最大的就是尹梅教授講授的有效溝通部分。

　　一直以來，有時面對情緒激動的患者會產生溝通不暢的無力感，我一直在尋求溝通的技巧，希望以此來探究患者的情緒變化，從而緩和患者的激動情緒，達到有效溝通，解決問題，但是尹梅教授告訴我溝通不是一種技巧，而是一種態度。做好溝通就要求我們擺正溝通的態度。掌握人心，把握人性，理解人性復雜多變，才能以同理心理解他人，以真誠的話語，尊重的態度達到有效溝通。人心雖多變，但讓人開心的方式不外乎兩種：一是把他抬起來，二是把別人踩下去。這是人性自我的體現，無所謂優劣。了解了人性，發現人性共同點，我們才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度來理解他人的想法。

　　而真正理解他人，真誠以待并不是說要實話實說，更要符合語境，把握程度。尹梅教授說：“說對的話比說正確的話更重要。”尊重他人更重要的是尊重他人的差異性，接受他人的不同。這兩點在工作中，我深有體會。患者的陪同家屬經常會因為不了解醫療知識替患者選擇錯誤的科室。我們經常會遇到患者腰腿扭傷要求掛內科，感冒患者要求掛外科。而我們直接指出科室錯誤應該掛那一科的時候，家屬經常會憤怒大聲反駁。我一直不明白他們憤怒的緣由，今天才明白，雖然我們是真誠的希望患者可以盡快得到治療，但是直接指出往往是踩了家屬的面子，讓人認為沒有尊重他，引起了他的憤怒。更佳的做法應該是委婉解釋選擇的科室治療范圍，由他們自己更正，為家屬留面子。

　　尹梅教授還指出溝通有兩個基本要素：了解他人和表達自己。了解他人后，更要表達自己，正確解釋自己所掌握的信息，溝通時盡量使用上升語調，而不是下降語調，更有助于他人接受。

　　尹梅教授的講課不僅在工作上，在生活中也對我很有啟發。她說有兩種溝通不容等待，就是表達親情和表達感謝。表達親情一定不要延后，。我從小在爺爺身邊長大，小時愿望是長大掙了錢要買什么好好孝敬老人，但爺爺沒等到我獨立掙錢就去世了，“子欲養而親不待”是我無法彌補的遺憾，也教會我孝敬不在于買的.東西，而是時時的關心問候。在表達感謝方面，尹梅教授還教給我們一種送禮物表達感謝最佳方式感謝“2+1”，即對方喜歡的，對方需要的加上賦予禮物一個不同的故事。

　　除此之外，尹梅教授還講解了溝通的四個效應、口頭溝通的三種方法以及與領導、同事、下屬溝通即上行、下行、平行溝通的注意事項。

　　培訓結束后我仍然意猶未盡，尹梅教授說：“對沒心的人，沒有什么是有用的；對有心的人，沒什么是沒用的。”溝通要求我做一個有心人，用心去聽、去想，理解他人，端正態度，主動交流，提高自己，在工作生活中做到有效溝通。

團隊建設心得15

　　高效團隊建設與學習心態準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現方式基本相同，培訓結果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

　　一、增強領導才能

　　增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業的經營理念、目標；再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的才能，激發每個成員的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智，頗具組織、領導才能的狼首領，正是在它的英明帶領下，群狼捕獵成功、共渡難關。

　　二、增強團隊合力

　　在每一所企業里，都有一個龐大的團隊，大家由于心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，作為和管理者必須以人為本，采取科學有效的管理方法，讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。

　　1、目標引領：團隊凝聚力是無形的'精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的體現。因此要提出先進的辦學目標，以辦學目標引領團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力，使團隊走向高效。

　　三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。

　　同樣，企業要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在要放下領導的權利，以優秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。

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