經典的酒店店長的職責

經典的酒店店長的職責1

　　1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯關系維護等工作

　　2、及時處理營業現場發生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

　　3、妥善處理環境衛生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

　　4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

　　5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節省人力成本，降低管理成本

　　6、與教練部協調配合，及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

　　7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考核、

　　8、外部行政機關、物業部門的'日常關系維護及突發事件公關

　　9、定期召開日會、周會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

　　10、橫向部門溝通協作

　　11、完成上級交辦的其他工作

經典的酒店店長的職責2

　　1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;

　　2、圍繞公司下達的.利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　3、全面負責酒店團隊的建立、培養、和管理;指導培訓工作，培養骨干，提高整體服務質量和酒店的員工素質。

　　4、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。

經典的酒店店長的職責3

　　1、根據公司要求能夠出色完成公司下達的各類經營指標;

　　2、創建快樂、團結、積極的酒店團隊;

　　3、負責酒店內外日常管理事務，為酒店經營創造一個良好的環境;

　　4、負責所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財產安全;

　　5、制作酒店年度預算工作，負責酒店人事報表的制作。

　　6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。

　　7、按照公司的培訓體系和職業生涯的規劃進行人才培養

　　8、負責單店與職能部門公共關系維護;

　　9、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規;

　　10、樂觀積極、工作敬業、責任心強;

　　11、認同布丁企業價值觀，專業的`服務意識、很強的學習能力;

　　12、執行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令;

　　13、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

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