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化妝品銷售策劃書

時間：2025-03-20 08:50:02 銀鳳時尚/美妝我要投稿

化妝品銷售策劃書（通用10篇）

　　時間過得太快，讓人不知所措，工作已經告一段落了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，是不是需要好好寫一份策劃書呢？那么我們該怎么去寫策劃書呢？以下是小編為大家收集的化妝品銷售策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

化妝品銷售策劃書（通用10篇）

　　化妝品銷售策劃書 1

　　一、前言

　　隨著人們生活水平的提高，對高端護膚品的需求日益增長。[品牌名稱]作為專注于高端護膚領域的品牌，憑借其獨特的配方和卓越的品質，在市場中具備較大的發展潛力。本策劃書旨在制定針對性的銷售策略，提升品牌知名度，擴大市場份額。

　　二、市場分析

　　目標受眾：年齡在25-45歲的高收入女性，注重生活品質，對肌膚護理有較高要求，愿意為優質護膚產品支付較高價格。

　　市場趨勢：消費者對天然、安全、高效的護膚成分愈發關注，同時追求個性化的護膚方案。高端護膚市場呈現出持續增長的態勢。

　　競爭狀況：主要競爭對手包括國際知名高端護膚品牌，它們在品牌影響力、產品研發和市場推廣方面具備優勢。但[品牌名稱]可憑借獨特的產品理念和個性化服務與之競爭。

　　三、產品定位

　　產品特色：采用珍稀植物提取物和先進的生物技術，研發出具有緊致肌膚、淡化細紋、提亮膚色等功效的護膚品。產品包裝精美，體現高端質感。

　　品牌形象：塑造奢華、專業、科技感十足的品牌形象，傳遞“為肌膚提供頂級呵護”的品牌理念。

　　四、銷售目標

　　在未來一年內，將品牌知名度提升至xx%，實現銷售額增長xx%，在高端護膚市場的份額提高至xx%。

　　五、營銷策略

　　線上營銷：

　　建立品牌官方網站，展示產品信息、品牌故事和用戶評價，提供在線購買渠道。

　　利用社交媒體平臺，如微博、小紅書、抖音等，發布高質量的.產品介紹、護膚知識和使用教程視頻，吸引目標受眾關注。與美妝博主、時尚達人合作，進行產品推廣和試用分享。

　　開展線上直播活動，邀請護膚專家進行產品講解和肌膚問題解答，實時互動，促進銷售。

　　線下營銷：

　　在高端商場開設品牌專賣店，打造舒適、奢華的購物環境，提供個性化的肌膚檢測和護膚方案定制服務。

　　舉辦品牌會員專屬活動，如新品發布會、護膚講座、美容沙龍等，增強會員粘性和品牌忠誠度。

　　與高端美容院、SPA機構合作，推出聯合護膚套餐，拓展銷售渠道。

　　促銷活動：

　　推出新用戶注冊即送小樣和優惠券活動，吸引新客戶嘗試產品。

　　定期舉辦節日促銷、滿減活動、買一送一等優惠活動，刺激消費者購買。

　　設立會員積分制度，積分可兌換產品或服務，鼓勵消費者持續購買。

　　六、銷售團隊建設

　　招聘具有豐富高端化妝品銷售經驗的銷售人員，進行專業的產品知識和銷售技巧培訓。

　　制定合理的績效考核制度，激勵銷售人員積極拓展客戶，提高銷售業績。

　　七、預算規劃

　　線上營銷預算：包括網站建設與維護、社交媒體廣告投放、博主合作費用等，預計xx萬元。

　　線下營銷預算：專賣店裝修、活動策劃與執行、合作渠道費用等，預計xx萬元。

　　促銷活動預算：贈品、優惠券、積分兌換等成本，預計xx萬元。

　　人員培訓與薪酬預算：預計xx萬元。

　　總預算：xx萬元。

　　八、效果評估

　　定期收集銷售數據、客戶反饋和市場調研信息，評估營銷活動的效果。

　　根據評估結果，及時調整營銷策略和銷售方案，優化資源配置，確保銷售目標的實現。

　　化妝品銷售策劃書 2

　　一、前言

　　彩妝市場近年來發展迅速，消費者對彩妝產品的需求多樣化。[彩妝品牌名稱]以其豐富的色彩、優質的質地和時尚的設計，致力于為消費者打造個性化的彩妝體驗。本策劃書將制定全面的.銷售策略，推動品牌在彩妝市場的發展。

　　二、市場分析

　　目標受眾：年齡在18-35歲的年輕女性，追求時尚潮流，樂于嘗試新的彩妝產品，注重產品的色彩表現力和包裝設計。

　　市場趨勢：隨著社交媒體的發展，彩妝產品的線上銷售增長顯著。同時，消費者對彩妝產品的安全性和環保性也越來越關注。

　　競爭狀況：彩妝市場競爭激烈，眾多國內外品牌紛紛推出新品。[彩妝品牌名稱]需要突出自身特色，在競爭中脫穎而出。

　　三、產品定位

　　產品特色：擁有豐富的色號選擇，涵蓋日常通勤、約會、派對等多種場景。產品質地細膩，顯色度高，持久不脫妝。包裝設計時尚新穎，符合年輕消費者的審美。

　　品牌形象：塑造時尚、個性、活力的品牌形象，鼓勵消費者通過彩妝展現自我。

　　四、銷售目標

　　在接下來的半年內，使品牌在年輕彩妝市場的知名度達到xx%，銷售額增長xx%，新增用戶數量達到xx人。

　　五、營銷策略

　　線上營銷：

　　優化品牌官方電商平臺頁面，展示產品的多樣性和使用效果，提供便捷的購物體驗。

　　利用短視頻平臺，制作創意彩妝教程、化妝挑戰等視頻內容，吸引用戶關注和參與。開展話題互動，如#我的專屬彩妝風格#，增加品牌曝光度。

　　與電商直播平臺合作，邀請知名主播進行產品直播推廣，實時演示產品使用方法，解答用戶疑問，促進銷售轉化。

　　線下營銷：

　　在年輕人聚集的商業中心、購物中心設立快閃店，舉辦彩妝體驗活動，如免費化妝、彩妝課程等，吸引目標客戶。

　　與時尚品牌、潮流店鋪進行跨界合作，推出聯名彩妝產品，借助合作方的品牌影響力擴大品牌知名度。

　　參加各類美妝展會、時尚活動，展示品牌產品和形象，拓展業務合作機會。

　　促銷活動：

　　推出“新手彩妝套裝”，以優惠價格吸引新用戶嘗試品牌產品。

　　開展“第二件半價”、“滿額包郵”等促銷活動，刺激消費者增加購買量。

　　設立會員制度，會員可享受積分、優先購買新品、生日福利等特權。

　　六、銷售團隊建設

　　組建一支年輕、富有創意和活力的銷售團隊，熟悉彩妝產品和年輕消費者心理。

　　對銷售團隊進行彩妝知識、銷售技巧和客戶服務培訓，提升團隊整體素質。

　　七、預算規劃

　　線上營銷預算：電商平臺運營、短視頻制作與推廣、直播合作等費用，預計xx萬元。

　　線下營銷預算：快閃店租賃與裝修、跨界合作費用、展會參展費用等，預計xx萬元。

　　促銷活動預算：贈品、折扣成本、會員福利費用等，預計xx萬元。

　　人員培訓與薪酬預算：預計xx萬元。

　　總預算：xx萬元。

　　八、效果評估

　　分析線上線下銷售數據、用戶流量和轉化率等指標，評估營銷活動的效果。

　　收集用戶反饋和市場口碑，了解品牌形象和產品滿意度，及時調整營銷策略，提升品牌競爭力。

　　化妝品銷售策劃書 3

　　一、前言

　　大眾護膚市場規模龐大，消費者對護膚品的需求注重性價比和實用性。[大眾護膚品牌名稱]致力于為廣大消費者提供優質、平價的護膚產品。本策劃書將制定適合品牌發展的銷售策略，提高市場占有率。

　　二、市場分析

　　目標受眾：年齡跨度較大，涵蓋18-50歲的各類消費群體，注重產品功效和價格，追求簡單有效的護膚方案。

　　市場趨勢：消費者越來越傾向于購買天然、溫和、無刺激的護膚品。同時，線上購物成為大眾購買護膚品的主要渠道之一。

　　競爭狀況：市場競爭激烈，眾多品牌在價格、產品功效和渠道方面展開競爭。[大眾護膚品牌名稱]需突出性價比優勢，滿足大眾消費者需求。

　　三、產品定位

　　產品特色：以天然植物成分為主，產品涵蓋清潔、保濕、美白、抗皺等多種功效。產品價格親民，包裝簡約實用。

　　品牌形象：塑造親民、可靠、專業的品牌形象，傳遞“為大眾提供優質護膚”的理念。

　　四、銷售目標

　　在未來一年內，實現銷售額增長xx%，在大眾護膚市場的份額提升至xx%，增加品牌在三四線城市的'市場覆蓋。

　　五、營銷策略

　　線上營銷：

　　加強品牌在主流電商平臺的運營，優化產品頁面，提高搜索排名。利用電商平臺的促銷活動，如618、雙11等，加大產品推廣力度。

　　建立品牌官方社交媒體賬號，發布護膚知識、產品使用心得等內容，與消費者互動。開展線上抽獎、問答等活動，吸引用戶關注和參與。

　　與電商直播達人、網紅合作，進行產品推薦和銷售，借助其影響力擴大品牌知名度。

　　線下營銷：

　　在超市、便利店、化妝品專賣店等零售渠道增加產品鋪貨率，優化產品陳列，提高產品曝光度。

　　開展線下促銷活動，如買贈、打折、試用等，吸引消費者購買。在零售終端設置品牌形象展示區，提供專業的護膚咨詢服務。

　　與社區合作，舉辦護膚講座、健康義診等活動，拉近品牌與消費者的距離。

　　促銷活動：

　　推出家庭裝、組合裝產品，以優惠價格吸引消費者購買。

　　定期開展滿減活動、限時折扣等促銷活動，刺激消費者購買欲望。

　　設立會員積分制度，積分可兌換產品或優惠券，鼓勵消費者持續購買。

　　六、銷售團隊建設

　　招聘具有豐富大眾消費品銷售經驗的銷售人員，進行產品知識和銷售技巧培訓。

　　建立銷售團隊激勵機制，根據銷售業績給予相應獎勵，提高團隊銷售積極性。

　　七、預算規劃

　　線上營銷預算：電商平臺推廣、社交媒體運營、直播合作等費用，預計xx萬元。

　　線下營銷預算：渠道建設與維護、促銷活動執行、社區合作費用等，預計xx萬元。

　　促銷活動預算：贈品、折扣成本、積分兌換費用等，預計xx萬元。

　　人員培訓與薪酬預算：預計xx萬元。

　　總預算：xx萬元。

　　八、效果評估

　　定期分析銷售數據、市場份額變化和用戶反饋，評估營銷策略的實施效果。

　　根據評估結果，調整優化營銷策略，不斷提升品牌在大眾護膚市場的競爭力，實現銷售目標。

　　化妝品銷售策劃書 4

　　一、前言

　　1872年，日本東京銀座出現了第一家西式大藥房，資生堂就此誕生。如今，資生堂已發展成為一家具有百年歷史的國際化企業，通過將東方美學和西方科研的完美結合，致力于為中國乃至全世界人民創造更豐富美好的生活。做為具有國際視野的亞洲皮膚專家，資生堂一直站在全球學術界對生物體和化妝品研發的前沿。

　　隨著我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前，我國化妝品生產廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來，隨著經濟的迅速發展，化妝品產業獲得了迅猛的發展。20xx年底，全國化妝品行業的生產企業達3000余家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個潛力巨大的產業。

　　日本的化妝品廠家“資生堂”是定位于“為了亞洲女性的膚色更美麗”的日本化妝品名牌廠家。定位準確的資生堂于20xx年12月發表了面向中國人女性的新產品「DQ」。日本廠家非常關注在中國每天乘坐地下鐵或者公共汽車上班活躍在各個辦公樓的上班族OL。為此預定于3月份將有25個品目的化妝水和美容液的護膚品新發賣。而價格范圍設定在160元到360元之間。

　　二、市場概況

　　1.市場競爭狀態

　　現在，日本國內化妝品生產廠家非常看好中國的化妝品市場、正在向這個龐大誘人的化妝品市場暗送秋波。根據日本化妝品廠家“資生堂”的統計，去年中國化妝品市場的化妝品使用人數達到5800萬人，已經到達了日本國內化妝品使用人數大致相同的人數。到20xx年預計可以達到1億人。值得一提的是年輕的中國女性在化妝品品牌的選擇上非常傾向于選擇日本廠家生產的化妝品，與歐美品牌相比，中國人女性更喜歡日本廠家生產的化妝品，這是因為同樣是亞洲人中國人女性的皮膚與日本人女性的皮膚和膚色大致接近的原因。現在，中國這個龐大的化妝品市場是一個活生生的舞臺，日本各個廠家在與歐美各個廠家展開激烈競爭的同時，正在上演一出扣人心弦的“生存競爭連續劇”。

　　2.日化品市場概述

　　日本國內化妝品市場上市出貨量大約有1兆5千億。顯然，日本國內的化妝品市場已經進入飽和狀態，用現在人民幣對日幣的換算比例，到20xx年中國的化妝品市場的上市出貨量即將超過日本國內的市場。

　　3.市場競爭狀態

　　當外資品牌越來越多的時候，消費者的選擇機會多了，也就變得精明和謹慎起來。外資品牌的進入，帶來了品牌形象及產品文化的傳播，逐漸對消費者有了教育的作用，品牌的概念將越來越強;另外，農村的攀比風氣，是一種致命的傷，為此，未來二三線城市消費者的消費已經不再是只認價格不認品牌，而是比誰能用上名牌了。

　　一直以來，資生堂的銷售渠道主要集中在大城市高檔百貨店的專柜，占其銷售額的xx。同時，為了維護其高端品牌形象，也很少參與商場的各類促銷活動。不過這種渠道分銷的方式，對于想讓大眾市場的消費者更多體驗資生堂其他的品牌而言，顯然是不利的。那么資生堂根據本身產品的特性以及市場行情的分析，藥妝營銷渠道，是它尋求改變的一條新通道。

　　資生堂最突出的是文化推廣，1937年資生堂建立了以資生堂標識為名的“山茶花俱樂部”，俱樂部設立會員臺帳，公司通過電話、明信片等形式定期與會員保持聯系，向其提供產品信息。年齡的增長而越來越明顯的“皺紋”、“色斑”、“脫發”等的皮膚以及毛發的老化現象，受到越來越多人的關注。資生堂攜手國內外的演技機構通過大量的基礎研究，致力于闡明皮膚的技能、毛發的結構以及皮膚和毛發在生理上的復雜結構。

　　三、消費者概況

　　注重老年消費者層次。在老齡化狀況加劇的當今社會，預防以及改善。

　　(1)人們對化妝品的忠誠度很強。一般使用一個化妝品感覺還不錯的話，一般不會輕易地改變。資生堂的東西再好也很難打破消費者的消費習慣。

　　(2)資生堂的產品價格相對比較高。基本是中上層消費層的人才能消費的起。

　　四、產品問題及機會點

　　1、產品問題點：

　　這一做法，不僅把流通渠道完全系列化了，還與顧客建立了牢固的關系，又形成和逐步擴大了一支數量可觀的穩定的消費隊伍。化妝品專營店活躍。資生堂把產品帶到了之前商場專柜所無法覆蓋的中小城市，進行了新一輪的搶點競爭。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過及時搶占競爭時機，一方面追趕歐萊雅等強大對資生堂致力于通過研發接觸肌膚時能令人產展設立一個安全屏障。

　　2、產品的機會點：

　　(1)隨著中國經濟的騰飛，人么對生活品質的要求提升。中國一線產品的消費人群增加。資生堂的價格不再是決定因素了。

　　(2)經過一段時間的積淀。資生堂有了一群固定的消費群體。品牌效應會帶著資生堂不斷地往好的方向發展。

　　3、產品的`支持點：

　　(1)建立品牌專營店。資生堂把產品帶到了之前商場專柜所無法覆蓋的中小城市，進行了新一輪的搶點競爭。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過及時搶占競爭時機，一方面追趕歐萊雅等強大對手，另一方面要有效狙擊其他競爭對手，為自己在二三線市場的拓展設立一個安全屏障。

　　(2)強大的科研能力和技術水平保障。資生堂是世界上科研實力最強大的化妝品企業之一，分別在法國、日本和美國設立了三大科研中心，研發中心對當地消費者的肌膚、化妝習慣、美容意識等進行研究，并將根據地域情況結合現有技術盡快開發具有全球性水準的產品。

　　(3)完美的企業形象，不變的產品定位。有調查顯示，在人們接受的外界信息中，83%以上是通過眼睛，11%要借助聽覺，3.5%依賴觸覺，其余的則源于味覺和嗅覺。一個品牌擁有好的視覺符號，它的成功已經完成了一半。在資生堂形象廣告里，你總能感覺到在前衛的西方面孔下，潛伏著一個神秘鬼魅的東方靈魂，資生堂在自我包裝上的精心雕琢和巨額投入，常常讓企業形象的研究者贊賞不已。

　　(4)體驗營銷的成功打造。日本資生堂將先進技術與傳統理念相結合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化，把顧客的體驗作為經營戰略長期執行，演繹著一種有的放矢的商業銷售模式。

　　(5)完善的美容服務。資生堂1998年在上海設立了名為“美的廣場”的美容中心;20xx年4月，在北京東方廣場東方新天地開設了第一家直營店——美的空間，提供高質量的美容服務。除了設置美容中心外，根據中國消費者開始追求包括柜臺態度等在內的深層服務，最近日本資生堂已開始向中國的銷售點長期派遣美容部職員，就日本式的待客禮儀等方面對當地美容人員進行指導，另外還將對在華資生堂專柜的美容人員在化妝方法等進行現場指導，派遣人員的派遣期最長為1年。計劃通過提高專拒美容員的相關水平和層次來加強競爭力，提高服務水準。

　　(6)注重品牌宣傳。廣告宣傳是提高企業知名度，樹立企業形象，打造產品品牌的重要手段。在化妝品產業，廣告引導時尚，尤其是在化妝品品質差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業間競爭成敗的關鍵。建設良好的企業文化，擴大企業知名度，形成以品質為基礎的品牌優勢。

　　五、市場建議(依據市場分析)

　　1、目標

　　(1)堅守高品質的產品定位，提供一流服務和高附加值，是資生堂“桃李不言，下自成蹊”的奧秘所在。

　　(2)資生堂將全面啟動了中國地區的二，三級市場。由資生堂(中國)投資有限公司認為，資生堂將完全在中國的二級和三級城市推進本國國旗的衛生用品，可負擔得起的產品線。

　　(3)力爭打造一個百姓買的起的高級日用品牌。

　　2、消費對象：

　　(1)“資生堂”品牌主要針對35歲左右的女性而設計，其風格優雅而前衛、神秘而抽象

　　(2)一般的白領，工薪階層。

　　(3)中國成功男士。

　　3、定位：

　　堅守高品質，提供一流服務和高附加值。

　　六、商品定位

　　(1)買的是：

　　資生堂賣的不僅僅是一種日化用品，在出售商品的同時還會告訴消費者美容護膚的方法。資生堂采用的體驗式營銷的方法，為顧客創造美的體驗。美是一種精神狀態，一種生活態度，一種發掘內心需要、并致力創建自身與外界間和諧關系的行為。這已經非常明顯地告訴同行們：做化妝品，光有物質狀態的產品是遠遠不夠的，還必須強調品質呵護狀態;當你以這種態度去感召顧客時，定會為顧客創造出美的體驗，而美的回饋也就在其中。

　　是一種文化的交流碰撞。資生堂還通過自己的連鎖店網絡發行一本名叫“山茶花”的文化時尚刊物，不僅請來日本著名的文學家撰稿發表時評和散文，還介紹國內外最新的時尚潮流、旅游信息和藝術動態。現在山茶花俱樂部已經有900萬會員，而《山茶花》雜志現在還在發行。此外，資生堂對化妝品市場進行了調查和研究，發現一般消費者不僅需要化妝品公司提供高質量的產品，更需要他們提供高水平的美容咨詢服務。資生堂強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的咨詢能力，能把化妝品店變成美容咨詢室，為顧客提供各種咨詢服務。

　　(2)誰來買

　　一切想要美麗的人們

　　(3)消費者利益

　　買到了合適的屬于自己的品牌。

　　懂得了更多的關于護膚的知識。

　　隨時獲得最新的時尚資訊。

　　提升個人品味。

　　七、行銷建議

　　1：產品：為顧客提供由內而外的美。不是做一個美人，而是做一個品位的知性人，無論男女。

　　2：服務：“資生堂”強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的咨詢能力，能把化妝品店變成美容咨詢室，為顧客提供各種咨詢服務。

　　3：價格：力爭做大家都買得起的高檔化妝品

　　4：體驗：化妝品行動營銷，影響人們的身體體驗、生活方式和相互作用。通過提高人們的生理體驗展示做事情的其他方法和另一種生活方式來豐富顧客生活。

　　八、創意方向與廣告策略

　　1：廣告目的：通過對“打造大家都買得起的高檔化妝品”進行宣傳。擴大市場份額。

　　2：廣告策略：之前的體驗營銷跟現在的專營店，都向消費者傳達了一個理念，就是說，資生堂出售的不僅僅是一種化妝品。“資生堂”這個品牌，是指消費者和產品之間的全部體驗。它不僅包括物質的體驗，更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式，人們在消費某種產品時，被賦予一種象征性的意義，最終改變人們的生活態度以及生活觀點。我們的廣告不僅僅是文字形式，不僅僅是電視上的幾分鐘，不僅僅是大街上的大型廣告牌。“資生堂”這三個字就是最好的廣告。專賣店的員工的一言一行是最好的展示。通過廣告傳媒把消費者吸引到店里，讓消費者親身體驗。

　　九、廣告表現

　　1：平面廣告之表現：

　　(1)主標題：帶你暢游美麗新世界

　　(2)副標題：完美體驗之旅

　　2：從店堂的設計上都盡顯東方韻味，還有員工的穿著上，銷售人員在說話的語調上都要透露出一種氣質。

　　3：企劃意圖：提升品牌形象，擴大市場占有率。

　　十、廣告預算及分配

　　我們選擇先在寧波試著開展，看看效果，有不足之處，會在接下來的城市有所改變。寧波大型廣場主要有天一廣場、和義大道購物中心、鄞州萬達廣場、大悅城、江北萬達廣場等。我們選擇鄞州萬達廣場和江北萬達廣場。萬達廣場在全國有連鎖，還是有名氣的。大型海報差不多500塊左右，宣傳手冊大概16頁左右，大量印刷應該可以拿到一本宣傳手冊5元，印刷1萬份。外加廣場上的道具，展板一般公司都有，便利貼也很便宜，大概需要10本，每本大概3元。廣場活動的費用大概為：500+10000×5+10×3+1000(其他雜費)=51530。而學校活動的費用主要是贊助費以及晚會演出中的屈臣氏產品道具。主要是軟性廣告。費用大概為2000元。加上額外費用總共就2500元。

　　總共費用54030元，這是一場校園活動和一場廣場活動的費用。

　　十一、媒體策略

　　1：時間：

　　大眾媒體泛濫后，其廣告也逐漸失去公信力，為了避免資源的浪費，星巴克故意不打廣告。這種啟發也是來自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們并不依靠在大眾媒體上做廣告，而每一家好的門店就是最好的廣告。

　　2：以資生堂獨一無二的文化和價值觀吸引顧客。“以顧客為本”：“認真對待每一位顧客，如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣，資生堂把日式文化逐步分解成可以體驗的東西。

　　3：雜志平面廣告：

　　(1)雜志選擇：《女性大世界》《好主婦》《中國婦女》《中國女性》《靚麗活膚志》《新娘》

　　(2)以員工與顧客的交流為主，用優良的服務態度來留住顧客。

　　十二、廣告效果預測

　　我們在人潮涌動的廣場做活動和在對自己有高要求的高校宣傳。廣場的活動，主要是拉動年輕女士、中年女士和男士對護膚品的需求，發宣傳手冊和貼心愿貼是直接和間接對屈臣氏的宣傳，兩相結合，勢必會讓更多的知道屈臣氏這一品牌，并且還是比較向上的印象。校園活動讓更多的年輕姑娘認識到屈臣氏，總歸是達到了推廣的目標，二、三線城市潛在的用戶被發展出來。如果效果完美完成，其他二、三線城市也會相繼開展此類推廣活動。

　　但不過事事都有例外，我們得做好效果不達標的準備，在這種情況下，我們得準備應急準備，力求盡善盡美，補救得當!

　　化妝品銷售策劃書 5

　　一、網絡營銷品牌策略

　　在網絡營銷領域中，網絡營銷品牌是一個由域名、網站、產品品牌的統一綜合的概念。xx化妝品公司從以下幾個方面來打造網絡品牌：

　　（一）產品品牌策略

　　xx化妝品公司是一家直銷化妝品的公司，公司的產品主要是：化妝品的銷售；對顧客（會員）提供額外的美容增值服務。

　　從化妝品競爭環境而言，化妝品的銷售現在是三國鼎立，洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創新、新品開發、銷售渠道、價格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭環境下要想將一個品牌盡量經營維護且最大化地延長品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決的了的。還必須重視產品的附加價值――服務的重要性。

　　因為xx化妝品公司直銷的是國際各大品牌化妝品，在知名度和美譽度上有著很好的影響力。而且，通過網上直銷，能夠降低成本并且易管理。

　　xx化妝品公司在價格上就可以比傳統的銷售價格略低，在價格上占一定的優勢。但價格優勢并不是xx化妝品公司最重要的品牌策略。

　　xx化妝品公司的經營理念是服務營銷。即經營者站在消費者的角度提供專業咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的準終結環節，目的就是增加商品的使用價值。

　　xx化妝品公司在專門負責會員中心這一板塊上至營銷經理，下到美容顧問都是專門進行過“行業教育”的專業人士，xx化妝品公司員工在日常生活中形成傳播正確護膚理念的習慣。

　　xx化妝品公司將對顧客進行“專業化”服務。公司會根據顧客的需求作皮膚結構、生理構造、皮膚類型是護膚的基礎知識的專業溝通，讓顧客明白應該怎樣重視護膚，又該如何護膚，更關鍵的是顧客適合如何護膚。

　　然后要根據xx化妝品公司產品的“獨特銷售主張”及目標定位向客戶作詳解，此類產品會對他如何切身受用，之后xx化妝品公司會為顧客作一套“度身定做”的化妝品，讓之清楚這是最適合他的一套產品，會對他的皮膚有極大的'幫助，最后購買時會告訴客戶詳細用法。

　　為了更完善的開展xx化妝品公司的服務營銷，xx化妝品公司將在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專業美容咨詢、新化妝時尚信息、專業護膚服務等。并建立客戶檔案，便于形成顧客群。

　　xx化妝品公司的服務營銷意識，品牌形象好、品牌生命周期長，而且化妝品市場會更加成形，化妝品市場競爭也更加趨于良性。

　　二、域名品牌策略

　　在域名品牌建設中，為了出于顧客的需要，為讓他們好記憶，方便搜索。xx化妝品公司采用的是多個域名策略是：

　　英文域名：

　　中文域名：

　　三、網站品牌策略

　　網站是開展網絡營銷的大本營，網站品牌的建設是建立網絡品牌、開展網上生存空間的重要內容，是開展電子商務的基礎，xx化妝品公司的服務和產品基本上是通過網站來表現的。

　　網站建設分布之后，網絡營銷的重要任務就是要對網站品牌加以建設，其本質就是對xx化妝品公司的網站加以推廣，讓更多的人了解xx化妝品公司的網站，發掘出公司潛在的顧客。

　　為了做好網站品牌這樣一個具有長期，遠大意義的工作，xx化妝品公司做如下的策劃以方便網站品牌建設的進行：

　　（1）行業鏈接

　　行業鏈接是xx化妝品公司網站推廣的重要的方式，它是網站推廣的一項重要的工作其目的有以下：

　　①在進行行業鏈接中贏得業內的認知和認可，提高公司網站的信譽度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時的印象；

　　②為下一個搜索引擎推廣增加優勢，并打下好的基礎。

　　（2）搜索引擎推廣

　　搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。

　　1、搜索引擎推廣實行步驟：

　　①由于搜索引擎的排名因許多網站元素的影響，公司做了以下的調解工作：

　　Ⅰ網頁標題的調解：

　　ⅡMETA標簽的調解：

　　公司介紹屬性：

　　關鍵字：

　　Ⅲ網頁主體的調解：

　　在的標簽中添加多個上述關鍵字

　　Ⅳ鏈接數量

　　②向搜索引擎提交網頁

　　為了保證注冊的正確xx化妝品公司采用人工方式同時在xx中注冊多個網站頁面。

　　③網站注冊后跟蹤管理

　　測試排名，在定期重新注冊，定期優化網頁元素。

　　四、商務信息平臺發布

　　xx化妝品公司會在全球商人社區、世界經理人等進行廣告宣傳。使網站及其服務及時有效的出現在廣大客戶眼前。

　　五、郵件列表

　　1、在發出的郵件中創建一個“簽名”，讓潛在顧客與你聯系。

　　2、建立郵件列表，每月向用戶發送新產品郵件

　　化妝品銷售策劃書 6

　　在化妝品公司工作了不少了年頭了，從事化妝品銷售業已經有了一點的經驗，可是在多年的工作中，我感受很多，最厲害的就是中國化妝品市場的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面臨著國外知名化妝品的嚴重挑戰！作為一個銷售國內化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發展的道路，雖然我的想法過于宏大，自己也無法完成，但是我想我會努力的：

　　一、我國化妝品產業的現狀：

　　隨著我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀xx年代前，我國化妝品生產廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。19xx年，全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來，隨著經濟的迅速發展，化妝品產業獲得了迅猛的發展。XX年底，全國化妝品行業的生產企業達3000余家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8％的速度增長，最高的年份達41％，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個潛力巨大的產業。正是因為發展前景誘人，化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后，中外企業競爭日趨白熱化。根據入世協議，入世后，我國化妝品生產企業將面臨全方位的挑戰：外國化妝品進入我國的成本將會降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力；一些中低檔化妝品也將進入我國市場，中檔化妝品將成為競爭的焦點，這將對以生產中低檔化妝品為主的國內企業構成很大威脅。

　　此外，入世后國內將會出現更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發公司。

　　二、國產化妝品的國際競爭力分析：

　　我國化妝品生產企業要想在入世后的國內市場上立于不敗之地，并且進軍國際市場，就必須正確認識自己與外國企業的差距，知已知彼，找到適合自己的發展道路，從而在競爭中取勝。中外化妝品生產企業從整體水平上看差距較大，國產化妝品多集中在中低檔水平上，多數產品品質不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。

　　國產化妝品的主要劣勢是：

　　1、品牌知名度低：

　　目前，我國的化妝品生產企業中，合資企業和外商獨資企業有400多家，占全部化妝品生產企業總數的14％，但這14％的合資和獨資企業生產的化妝品卻在國內市場上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產企業賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當低，從而嚴重影響了產品質量的提高、新產品的開發和企業知名度的提升。另一方面，外國化妝品生產企業一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業在形象塑造和宣傳上具有豐富的經驗，而國內的企業一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經驗和企業文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌，同國外的知名品牌比較起來，在科技創新、國際知名度等方面也遜色許多。

　　2、規模小，質量難以保證：

　　化妝品生產屬于簡單加工行業，一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產企業中，許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產相對簡單，但對質量卻有很高的技術要求。一些小廠由于資金少、技術落后，雖解決了生產問題但產品質量很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外，在經營機制上缺乏現代化的管理體制，不能為聚集人才創造必要的條件，當企業形成一定規模時，這些缺陷便成為制約企業發展的“瓶頸”。雖然國產化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距，但國內化妝品生產企業對國內市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很了解，同時，還可憑借國內市場上廉價的原材料和勞動力等，在產品的成本等方面占有一定的優勢：

　　（1）、消費者偏好：

　　國內的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國內市場上除一般的消費者外還擁有一個穩定的消費人群，這部分消費者以中等收入的中老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數約占城市人口的2.5％。這種消費偏好上的優勢在一段時間內，具有其他外國品牌無法比擬的優越性。此外，由于中外消費者在皮膚特點上的差異，外國化妝品生產企業進入我國市場要有一個適應期，這一適應期雖然很短暫，但卻為國內企業贏得了寶貴的'應戰準備時間。

　　（2）、成本價格：

　　國內化妝品生產企業同國外同業的競爭主要依靠的是價格策略。目前，在中外化妝品生產企業的競爭格局中，外國企業主要占據了高檔化妝品市場，而國內企業多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產化妝品的數倍甚至數十倍，主要是以其優良的品質贏得市場，而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1％，市場容量相對較校中低檔次的國產化妝品價格更能適應國內消費者的消費水平，在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優勢，將隨著我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨著關稅的降低和對外資企業進入國內市嘗在國內建廠等各種法規限制逐步取消后，外國企業的生產成本、各項“進入費用”等將會降低，價格也必然會有所下降。另外，還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場，中低檔化妝品將成為未來中外企業競爭的焦點。

　　三、媒介策略：

　　（一）廣告市場：

　　全國

　　（二）廣告目標

　　1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體，并保持較高的接觸頻次。

　　2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。

　　3、樹立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場份額。

　　（三）廣告目標群

　　1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

　　2、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩雪”，“百慕“和”碧妮“的系列產品親和力與知名度。

　　3、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。

　　四、我們的市場戰略目標：

　　我國已經入世，國外化妝品企業隨著我國各項承諾的兌現也將加快進入我國市常國內的化妝品生產企業應采取積極的對策，迎接挑戰。

　　1、轉變經營觀念：

　　在化妝品觀念的營銷方面，國內化妝品生產企業除了采取柜臺銷售的銷售方式外，還應采取其它有特色的營銷方式。如企業可將現有的市場賣場網絡資源及固定的消費群體與一些專業美容院的場地、網絡、技術三大資源進行嫁接，打造出品牌、產品與服務一體化的營銷模式。企業為美容院“打工”，美容院則利用企業的優勢來服務大眾，以達到雙贏。

　　2、進行正確的市場定位：

　　目前，中外化妝品競爭的主要市場為中高檔化妝品，一些外國化妝品生產企業在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領或是時尚青年的理想品牌，產品價位比較高，遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業應充分利用這個機會占領中低檔化妝品市場，而且由于其自身資金、技術等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了，再大舉向其它市場發展。

　　3、注重品牌宣傳：

　　廣告宣傳是提高企業知名度，樹立企業形象，打造產品品牌的重要手段。目前，國內企業由于資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產品知名度的提高，致使市場銷售不暢，最終導致企業效益不佳。很多外國企業的化妝品價格高于同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍，并非全在于技術含量和附加值高，廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產業，廣告引導時尚，尤其是在化妝品品質差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業間競爭成敗的關鍵。國內化妝品企業應該提高品牌意識，吸收國外企業的先進經驗，建設良好的企業文化，擴大企業知名度，形成以品質為基礎的品牌優勢。

　　4、提高科技水平：

　　化妝品生產企業要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地，最終還是要在產品的品質上戰勝對方。提高產品質量的關鍵是增加產品的科技含量。只有采用先進的科學技術，才能贏得市場競爭的制高點。國內化妝品生產企業在科技方面的投入遠遠低于國外企業，致使產品的科技含量低，缺乏持續的競爭力。科技水平低已經成為制約我國化妝品生產企業國際競爭力提高的“瓶頸”。

　　我國入世后，國內企業必須把科技開發放在企業發展的關鍵位置上，為企業競爭打好堅實的基礎現在中國加入wto以后，中國面臨的挑戰十分巨大，所以我們必須要及時的調整我們的戰略，必須要在新形勢的情況下實現民族企業的快速增長，我相信我們的民族企業會在競爭中逐漸取得勝利的！相信我國的化妝品市場最終勝利者還是我們的民族品牌！

　　化妝品銷售策劃書 7

　　一·營銷環境分析

　　1、我國的整體市場狀況

　　化妝品市場，盡管在過去的幾年里，全球許多國家與地區出現了經濟衰退，但全球化妝品的銷售情況基本保持穩定的增長態勢。據《國際市場追蹤》(MTI)的權威統計報告，國際化妝品市場近年來的增長速度達到20%左右，而另一家全球市場調查公司Euromonitor的調查資料顯示，亞太地區化妝品市場增長較快，并預測今后亞太地區還會有較高的發展趨勢。

　　我國化妝品行業，經歷了產品同質、無差別;缺少名牌產品和有影響力的企業的幼稚期發展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產品出現高、中、低檔產品，同種產品，不同質，出現了產品之間的差異性，使我國化妝品業行業很快進入了高速成長期階段。目前該行業產值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經基本飽和，名牌產品的市場占有率基本穩定，說明該行業已經進入成長期后期，很快將進入成熟期發展階段。

　　2、化妝品市場發展態勢

　　A、洗發/護發用品中的名牌產品相繼下調價格，進一步以價格杠撬動市場，搶占先機，擴大市場銷量

　　B、護膚品品類功效進一步細分，防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細分，護膚品用料配比、品質和功效也加速細分

　　C、男士化妝品需求上升，呈現品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價格中高檔的消費特點

　　3、目前中國化妝品市場九大特征

　　1、市場潛力巨大

　　2、廣告的影響力

　　3、競爭激烈

　　4、外資品牌唱主角

　　5、化妝品當保健品賣

　　6、區域差異化

　　7、信任危機

　　8、品牌差異化不強

　　9、感性訴求大于教育引導

　　4、品牌競爭對手

　　根據以上的市場調查與分析總結如下：

　　企業在市場營銷中面臨的主要問題：品牌知名度不高，沒有得到大眾消費者的認知，品牌對手競爭激烈。

　　企業在市場營銷中的優勢：產品質量有保證，純天然成分，對各種膚質無刺激，保證售后服務。

　　企業面臨的機會點在于：本企業產品的銷售對象是在校學生。

　　校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。因此，我們的銷售對象是在校學生。

　　二.消費者分析

　　大學生化妝品市場調查：

　　我們首先對化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進行分析，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續的一些關于學生市場的數據分析。

　　通過數據分析，具體的狀況如下：

　　1.市場容量

　　通過這次調查，我們把文科專業的學生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

　　2.品牌認知

　　在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。

　　3.購買心理

　　這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的'計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

　　很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態。

　　4.購買行為

　　對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平臺，構建網絡專賣店，類比與現實情況，市場很大。

　　總結及策劃方案

　　根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。

　　在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望，最終達成交易。

　　化妝品銷售策劃書 8

　　LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產品將扎根于中國市場，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。

　　1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學院之一：蘇州醫學院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時的信息，使得其研發部門能生產出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產品，包括皮膚護理產品、美發產品、彩妝、香水等。

　　一、在中國市場的廣告策略

　　廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對于不同的產品采用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。

　　同一產品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在于產品推廣市場的需求與廣告傳播概念的吻合。這里有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一個中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。

　　另一個例子是染發產品。最初，中國顧客很難接受染發的觀念，他們認為染發并不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發產品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染發使自己更美麗，所以染發不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。

　　二、在中國市場的銷售策略

　　(一)廣泛的銷售區域。

　　歐萊雅的產品遍布整個中國，在立足于大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統計，歐萊雅總結到：

　　·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。

　　·新產品很容易在中國市場流行，中國消費者樂于接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。

　　近年來，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。

　　2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產品設計并建立了最佳的銷售渠道：

　　·專業美發品：美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。

　　·大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。

　　·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。

　　·特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。

　　三、在中國市場的包裝定價策略

　　為了更好地服務于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性，并致力于以下幾方面的努力：

　　1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產出專門適用于他們的.產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。

　　2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。

　　3、由當地市場部門決定產品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。

　　4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。五、在中國市場的組織策略

　　歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。

　　作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責制造、財務和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業工作經驗的當地人。近些年來，在完成組織結構設置后，歐萊雅不斷發掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業發展鍛煉。而事實證明，這群新生力量取得了迅速的成長。

　　鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：

　　·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務范圍內對短期與長期的表現負責;

　　·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配;

　　·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。

　　在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。

　　在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，并收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。

　　作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，并向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，并將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干，長期受中國傳統觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業，創造力和想象力是成功的催化劑。

　　過去10年里，歐萊雅用于研究和發展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產品的化妝品行業，這是歐萊雅的一項優勢。歐萊雅將在上海設立研發中心以加強產品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。

　　促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。

　　化妝品銷售策劃書 9

　　做為一個化妝品連鎖加盟店的活動策劃，其實本就是從店內的優惠開始入手，讓更多的消費者來店購買產品，通過薄利多銷的方式來打響店的名號，從而擴大自己化妝品店在當地的影響力，縱觀當下，現在活動無非以下幾種方式展示給消費者面前，只是有的人通過活動做大了，有的人卻還在垂死掙扎。具體的方法如下：

　　方案一、優惠券。

　　他可以通過許多的途徑發到消費者手中，例如報紙上面，或者直接郵寄、雜志以及產品的包裝上面都是一樣非常不錯的方法，很多的化妝品加盟店會在店的入口處放置這些優惠券，方便消費者取閱，顧客只要拿到這種優惠券就可以直接在店內購物享受一定的優惠。在一些大一點的城市，店商可以直接通過郵寄等方式直接把優惠券發到顧客的門前或者信箱中。

　　劃方案二、活動促銷之買一送一。

　　買一送一只是一個代名，意思就是通過消費者在店內購買商品之后，在達到了你店內的要求就可以免費贈送他禮品。現在免費的贈品越來越受到各行各業歡迎，特別是在化妝品行業，他們可能通過購買某一種熱銷的產品，再贈送一種并不熱銷的產品，或者是免費贈送一些小禮物或者是其它的小東西之類的，包括一些玩具、商業卡片、或者是其它東西，每一種產品的贈送方式都要不一樣，根據白鈴蘭化妝品加盟店的最新消息顯示，現在包裝內或者是包裝上的贈品都是現在消費者喜愛的一種促銷方式。

　　方案三、抽獎/競賽方式進行做活動。

　　現在的競賽和抽獎來做活動已經是越來越受歡迎，第一個，獎品要豐富，而且獎品的.價值要大，不然沒有人來愿意參加這種活動的，這是針對在消費者的普遍性促銷，這種活動促方式看上去具有一定的魅力，而這種方式對于參加的人來講也是比較刺激，原因就是每一個消費者都希望能夠拿到這個大獎，例如在你的化妝品加盟店內購買五十元的商品就可以參加這個抽獎活動，獎品就是一套價格人民幣300元的高級護理產品，相信很多的人都愿意來你店購買商品。

　　每個人都渴望自己的能力能夠受到重視，被別人認同，通過有趣的比賽、能夠充分吸引眾人的積極力，例如20xx年情人節各個商家出奇招，怪招來吸引消費者，不過這種活動方案在策劃和執行過程中操作難度比較大，而且不容易控制，需要有詳細的策劃方案，和有控場能力強的人來執行，要贏得大家的關注與積極的參與才能有機會成功。針對這種活動開銷比較大，不建議旗艦店以下的加盟商實行。

　　和競賽方式不一樣的抽獎就要輕松很多，抽獎是完全憑著自己的運氣來的，他不一定要求參與者都購買大量的商品，也不需要什么證明，只要在店內購買了一定的商品即可參加抽獎。抽獎的獎金不能設太高，可以設多個不同從次的獎項，讓更多的人都可以中獎，因為這完全是憑著運氣，顧然有很多的消費者愿意，這也是現在活動策劃方案中的最常見的一種營銷手段。

　　化妝品銷售策劃書 10

　　一、我國化妝品市場分析

　　隨著人們生活水平的提高，人們不僅只滿足于在吃穿等方面更是注重自己的儀容，隨著社會經濟快速的發展，化妝品產業也迅猛的發展，因此化妝品這個市場有很大的發展前景同時也面臨著很大的競爭力。

　　二、化妝品競爭力分析

　　國內化妝品企業的競爭優勢主要在于低價格，主要面對的中低消費者，而在國內女性使用的化妝品品牌中大多數是國外品牌。

　　三、消費者分析

　　影響消費者購買化妝品的因素有以下因素

　　（1）受身邊的朋友影響

　　（2）受電視廣告的影響

　　（3）受情緒的影響

　　（4）受促銷的影響

　　消費者的總體消費趨勢：總體消費趨勢不斷上升，尤其是18——30多歲的年輕女性消費者消費趨勢上升，現在的年輕女性們不只僅看重衣服鞋子等更把消費眼光盯在了化妝品上，現在是一個追求年輕化、時尚化的社會。

　　四、該產品分析

　　美顏化妝品不同于其它化妝品，它是有美容保顏的功效，它最大的特點就是不含對皮膚有傷害的物資，它的研制一切都是純天然的`植物，而且里面還摻雜著一些對人皮膚有多種功效的中藥材，這些都是我們公司親自選購親自研制試用的，我們公司的員工都在使用我們公司的產品，我們爭取用我們的實際行動來證明我們公司的誠信與能力，我們會把消費者的利益看做第一位，我們公司主要是一系列的美白、活膚的乳液。

　　五、廣告創意

　　（一）一個女孩手捧著一大束玫瑰花，生氣的說每年都送這個，這時男孩又從背后神秘的拿出了一個禮物，女孩打開后露出了燦爛的笑容，說美顏化妝品我喜歡。

　　（二）用名人代言，比如林心如代言然后用幾秒的時間放一下采集藥材的畫面，然后說純天然美容養顏化妝品，您的最佳選擇。

　　六、廣告表現策略

　　時間：xx年12月—xx年5月為期六個月

　　制作費：250萬元六個月的廣告費用

　　十二月：300萬元

　　一月：200萬元

　　二月：230萬元

　　三月：250萬元

　　四月：200萬元

　　五月：200萬元