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四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人教大學(xué)生如何面試
自信在不同的年齡階段有不同的表達(dá)方式。合伙人的自信是閱歷的累積。學(xué)生的自信在于有一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和為之努力的決心和冒險(xiǎn)的膽量。
中國(guó)的大學(xué)生很有創(chuàng)造力，他們把去四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)聘工作的最后一道考試合伙人面試這一關(guān)，稱為面“怕”。合伙人的英文是Partner大學(xué)生簡(jiǎn)稱其為“怕”。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所每年都在大學(xué)招聘大量學(xué)生，因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所的人才結(jié)構(gòu)是“金字塔”型。每年，員工在獲得大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作考評(píng)合格后，就獲提升。就像小學(xué)讀書升級(jí)一樣，不能留級(jí)。這時(shí)有許多員工也會(huì)在提升后辭職，去其他行業(yè)工作。他們?cè)跁?huì)計(jì)師事務(wù)所聚積的工作經(jīng)驗(yàn)和看到的復(fù)雜商業(yè)問題的視野，通常幫助他們踏上一個(gè)更高的新工作崗位。會(huì)計(jì)師事務(wù)所除了服務(wù)客戶外，事實(shí)上對(duì)一個(gè)健康成熟的經(jīng)濟(jì)體的最大貢獻(xiàn)是培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才。
招聘優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)公司工作，吸收新鮮血液，為公司未來(lái)的人才做儲(chǔ)備，選拔未來(lái)的合伙人，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才戰(zhàn)略。
每個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在大學(xué)學(xué)生招聘的工作上是絕不含糊的，傾心投入精力和資源，向大學(xué)生拋出“繡球”。通過宣講會(huì)，與大學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，希望大學(xué)生申請(qǐng)事務(wù)所的工作職位。在通過網(wǎng)上申請(qǐng)考核、小組選拔(評(píng)試中心)、經(jīng)理面試(有時(shí)可能是兩次)后，這些候選人就到了合伙人面試這一關(guān)面“怕”。
合伙人看重學(xué)生什么素質(zhì)?
每年我要面試的學(xué)生都超過20多個(gè)，看到學(xué)生的不同表現(xiàn)。說(shuō)實(shí)話，我是比較看重綜合素質(zhì)的，而且也堅(jiān)信精英主義。我希望我們的學(xué)生全面發(fā)展，表現(xiàn)優(yōu)異，但也腳踏實(shí)地，不浮不躁。以下是我面試的幾個(gè)案例，寫出來(lái)和大家分享。
有個(gè)學(xué)生，來(lái)到我的辦公室，很樸素，面有膽怯。在回答問題的時(shí)候，她不是特別的讓人眼前一亮的那種可以給我最深刻印象的同學(xué)，但她很實(shí)在地試圖理清思路，和我交流。最后幾分鐘，我問她，爸爸是做什么工作的。她說(shuō)，她爸爸是出租汽車司機(jī)。說(shuō)這句話的時(shí)候，我可以感到她的自信和對(duì)父親的感激。我覺得她沒有做作，很自然地表達(dá)家庭和她的關(guān)系，她愿意在她這一代做出努力。我錄用了她。
中國(guó)的高考制度還是在很多同學(xué)的心里留下了傷痕。每次我問同學(xué)，你經(jīng)歷過的最大的挫敗是什么，十有八九同學(xué)的答案是高考沒有考好，沒有進(jìn)理想的名牌大學(xué)。有位同學(xué)，是在河北的一所名不見經(jīng)傳的學(xué)校畢業(yè)的。畢業(yè)后，她去了銀行做柜員。在做柜員期間，她考上了北京的研究生。研究生的成績(jī)和表現(xiàn)都很好。讀者可以猜到，我對(duì)她的研究生表現(xiàn)根本不在乎。我問，在當(dāng)柜員期間，你最大的成績(jī)是什么?學(xué)到了什么?她說(shuō)，她是全行的數(shù)鈔能手。她還能比較準(zhǔn)確地驗(yàn)證人民幣鈔票的真?zhèn)巍＿@是一家全國(guó)性的商業(yè)銀行，能夠得到數(shù)鈔能手的獎(jiǎng)勵(lì)是不容易的。她能夠做一行愛一行，并為之付出努力。我錄用了她，看重她勤奮的雙手。
如何準(zhǔn)備合伙人面試?
合伙人面試是會(huì)計(jì)師事務(wù)所錄用人才最后的一關(guān)。人生的道路上這種關(guān)口不多，所以對(duì)這樣重要的面試，可以說(shuō)，你的一生都需要為其準(zhǔn)備，為其努力。有些小事，學(xué)生還是可以注意，加以改變，為自己多掙幾分的。
1.衣著得體。在大學(xué)一年級(jí)就要做一套西裝，學(xué)會(huì)打領(lǐng)帶，穿皮鞋。西裝和襯衣一定要合身。不要等到合伙人面試時(shí)才是第三次穿西裝，自己也覺得別扭。皮鞋一定要擦亮，后跟要齊整。合伙人打量學(xué)生的眼光肯定會(huì)看及你的皮鞋。
2.懂得“閑聊”。無(wú)論在什么時(shí)候，都要用一些“small talk”(閑聊)來(lái)拉近大家的關(guān)系，給冷清的兩個(gè)人初次見面的場(chǎng)面增加點(diǎn)氣氛。你來(lái)我辦公室的時(shí)候，可以問：“你最近在忙什么?”可以說(shuō)：“看到你對(duì)面被燒掉的中央電視臺(tái)的配樓，我很心疼。”當(dāng)然，你不能扯得太遠(yuǎn)，你的目的還要回到面試，讓你給他留下印象，他可以在你的招聘數(shù)據(jù)庫(kù)里，寫上他對(duì)你滿意的評(píng)語(yǔ)。
3.控制局面。上面說(shuō)過，通常在3~5分鐘，合伙人已經(jīng)作出是否聘用你的決定。后面的問題只是他尋求信息，來(lái)證明他的決定是否正確。有時(shí)，我就把這種面試的權(quán)利交給了學(xué)生，讓學(xué)生來(lái)面試我，讓他們問我問題。局面突然就變了，被面試人是主人。你的議題就應(yīng)該很明確，你想得到什么，要懂得收?qǐng)�，懂得控制局面�?/p>
4.學(xué)會(huì)問問題。很多學(xué)生的問題都是事先準(zhǔn)備的。這沒有關(guān)系，但如果照搬照抄一些問題，面試官會(huì)覺得乏味，一天要回答好幾遍這樣的問題。你可以問，是什么動(dòng)力讓你在這么辛苦的行業(yè)做了這么多年?但應(yīng)該加上，可能你已經(jīng)回答過好幾次了，但我想親耳聆聽一下你的感受。你可以問，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)是什么?但應(yīng)該加上，可能你已經(jīng)回答過好幾次了，但我想聽聽你從個(gè)人角度發(fā)表的意見。
5.客戶永遠(yuǎn)是第一位的。在普華永道，客戶永遠(yuǎn)是第一位的，只有客戶成功了，普華永道才會(huì)成功。如果你有機(jī)會(huì)的話，一定要表現(xiàn)這一面。如果你的打算將來(lái)可能不是以“客戶”為中心的，不愿意為客戶服務(wù)付出你的努力的，那最好不要嘗試這個(gè)行業(yè)。你會(huì)覺得辛苦，不值得。
6.學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，包括不知道。你是學(xué)生，有的時(shí)候有些問題你真的可能不知道。比如說(shuō)，對(duì)學(xué)財(cái)務(wù)的學(xué)生，我問，請(qǐng)你給我解釋一下期權(quán)定價(jià)模型。你可以說(shuō)，我的確不懂(但不要說(shuō)老師教得不好)。對(duì)有些問題，你也可以自信地說(shuō)這個(gè)問題不適合我。比如說(shuō)，你可以回答，可能我是個(gè)十分樂觀的人，遇到的挫折我也不覺得是挫折。我會(huì)接受挑戰(zhàn)，往前走的。
7.自信和敢于堅(jiān)持自己的信念。自信在不同的年齡階段有不同的表達(dá)方式。合伙人的自信是閱歷的累積。學(xué)生的自信在于有一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和為之努力的決心和冒險(xiǎn)的膽量。在面試一位同學(xué)后，我已經(jīng)決定要錄用她了。但是我說(shuō)，對(duì)不起，你在我的這一關(guān)面試沒有通過，你的下一步打算如何?她的臉?biāo)⒌匾幌戮妥兞�。但是，她還是很冷靜地說(shuō)，我會(huì)繼續(xù)去找其他的事務(wù)所，其他的工作�？嘈α艘幌潞螅�咬了咬嘴唇，補(bǔ)充說(shuō)，我會(huì)堅(jiān)持自己的信念，繼續(xù)自己的努力。她敢于堅(jiān)持自己的信念的苦笑通過了我對(duì)她的“壓力測(cè)試”。
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