旅游業調查報告(匯編15篇)
在當下社會，大家逐漸認識到報告的重要性，要注意報告在寫作時具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的旅游業調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游業調查報告1
隨著中國公民更多走出國門，游遍天下，中國旅游對世界旅游乃至經濟的影響與日俱增。據相關調查報告顯示，20xx年中國公民處境旅游人數達到1.2億人次，旅游花費1045億美元，同比分別增長了12%和16.7%。
度假旅游是20xx年交易規模增幅最高的在線旅游細分市場。交易規模達到550億元人民幣，增幅達到了58.2%。
據相關調查顯示，20xx年在線自助游交易規模為282.57億元人民幣，在線跟團游為267.39億元人民幣，首次超越跟團游，自助游市場將保持高速增長，市場呈現多強格局。
20xx年在線出境游為282.68億元人民幣，市場增幅遠高于國內游，途牛和攜程居于領先地位，市場份額共占62.6%。20xx年，中國赴美旅游總數達300萬人次，同比增長16%，人均消費6000至7000美元，遠超其他國家。韓國觀光公社統計顯示，20xx年赴韓中國游客人均消費2200美元，給韓國帶來的.綜合經濟效益達220億美元，約占韓國ＧＤＰ的1.6%。澳大利亞統計局數據顯示，20xx年中國赴澳游客達100萬人次，總消費金額約355億元人民幣，澳大利亞僅用５年時間就實現了原定的１０年計劃目標。全球商務旅游協會預計，20xx年的第一個新趨勢就是中國超過美國成為世界上最大的商務旅游市場。
20xx年在線國內中長線游交易規模為154.54億元人民幣，隨著大交通便捷性增強，用戶長距離國內旅游活躍度不斷提升，同時，自由行成為主要旅游方式。整體市場份額較分散，攜程和途牛于領先地位。
旅行是中國一大消費熱點，幾乎所有受訪者都有旅行計劃。中國游客成為全球規模最大且帶來利潤最多的游客大軍，中國年輕一代更加追求出境游品質。中國旅游業是一個全球性的推動力，能夠在今后一段時間充當可持續發展的發動機。
20xx年中國人均GDP有望突破1萬美元，旅游消費的需求將呈現出爆發式增長，為旅游業發展提供巨大發展動力。
旅游業調查報告2
××縣旅游資源在全市來講是比較豐富的，近年來旅游業得到了一定的發展。××縣共接待游客3.9萬人次，旅游總收入580萬元，占dp的1.4%，全省旅游總收入占dp比重為8.5%，××的這一比重比全省低7.1個百分點。××的旅游業仍然是經濟發展的一條短腿，潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業的發展，個人通過實地調研后, 談點膚淺的看法。
一、發展旅游業的優勢
××旅游資源豐富，既有自然形成的景觀，也有歷史留下的古跡，概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色。××地屬山區，有“八分半山半分田，一分道路和莊園”之說，境內森林覆蓋率達86.42%，位居全省第一，是我國南方重點林業縣，天柱峰國家森林公園面積達13660公頃。××屬亞熱溫暖濕潤氣候區，氣候宜人，空氣達到國家一級標準，自然空氣凈化率達30萬級，氧負離子含量達7萬個/m3，素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區已納入江西省“十一五”旅游規劃贛西旅游圈重點建設項目。
2、紅色。××是秋收起義的主要策源地，紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠，毛澤東由此走向井岡山，他一生中唯一一次脫險經歷就在××，留下了一段“腳踏兩地，四元定乾坤”的傳奇經歷。“秋收起義××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地，并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰爭時期，××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準××為“全蘇區縣”，寫進了中國革命史的中學歷史教材。
3、古色。××有古文化遺址16處，古石器遺存點3處，古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址；有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻，其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”；有遠近聞名的佛教名山——大蓮山，據考證分析，這些文物均為西周文化遺址。
4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉”。全縣人口有80%以上為客家人，客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現。××的漫畫藝術被列入全國36個漫畫群體之一。××還有溫泉地下熱水資源，水溫常年達70℃，引泉沐浴，可謂“圣泉一浴，百病除而身輕爽”。
二、存在的問題
一是對發展旅游的`認識沒到位。有的人認為××經濟不發達，地理位置不優越，旅游業難以形成很好的氣候，對旅游的工作缺乏應有的熱情，認為與己無關，漠不關心。二是景點開發缺乏特色。××雖然旅游資源眾多，但是缺乏壟斷性旅游資源，旅游景點得不到有效的投入和包裝，規模小、檔次低，缺乏叫得響的成熟旅游名牌產品，沒有把××的鄉土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限，致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發不夠，有旅游無效益的現象還在很大程度上影響著旅游業的健康發展，一些主要景點沒有上等級的旅游道路，大型車輛無法進入和通達，游客可入性差，旅游的整體效益無法顯現出來。四是宣傳力度不大。長期以來，××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介，旅游品牌包裝不夠，宣傳資料沒有得到整合，對外宣傳廣告幾乎空白，造成“養在深山人未識”的現象。五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數量少、檔次低，缺乏一支專業化的旅游隊伍，不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
三、思考與對策
隨著武吉高速公路、××至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設，規劃中的樂瀏高速公路（南昌新建樂化鎮——湖南瀏陽市）將橫貫境內，以及江西紅色旅游的興起，××縣作為國家生態示范縣之一，要抓住此良好機遇，趁勢而上，把旅游作為一大支柱產業來培育，采取有效措施，努力建成贛西北旅游大縣。
1、轉變觀念，提高加快旅游業發展的認識。實現××旅游業的快速發展，必須解放思想，并注重從三個層面推動上下觀念的轉變。一是在領導層面，以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經驗，實行政府主導型的旅游發展戰略，不定期堅持召開旅游工作會議，及時研究、解決旅游發展中的具體問題。二是在部門層面，以應有作為的責任鞭策人。要充分調動各部門工作的積極性，大力扶持旅游業的發展，營造支持“發展旅游有功”的濃厚氛圍，牢固樹立“抓旅游就是抓經濟”的思想。三是在開發層面，以敢有作為的精神鼓舞人。在發展旅游中，鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華，在××旅游開發建設中有一番作為、有一番貢獻。
2、科學規劃，堅持有序開發和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產業”發展思路，根據《××縣旅游發展總體規劃》要求，堅持有序開發和合理利用旅游資源。要增強名牌意識，建設名牌景點，以“名牌”帶動其它景點的開發與升級。現階段全縣應著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、××石等重點景區的開發建設，以此推動全縣其它景點的開[]發。要強化全縣旅游一盤棋思想，淡化本位意識，形成資源共享、市場共有、優勢互補的態勢。
3、拓寬路子，建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則，走“國家、地方、部門、集體、個體一起上，自力更生和利用外資一起上”的路子，鼓勵和支持各種經濟成份參與基礎設施建設。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入旅游業的發展，××要進一步加大力度，高度重視向上爭資金、爭項目工作，努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎設施特別是道路建設納入國民經濟計劃，每年安排一定的專項資金，給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導經濟部門、各類企業以及集體、個人，通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業和旅行社，參與旅游業的建設和發展。四是著力招商引資。通過優化投資環境，制定優惠政策，提高服務水平和服務質量，對外商產生巨大的磁效應。形成努力啟動內資，全力招商引資，積 極爭取上級資金的多元化、多渠道開發旅游的工作格局。
4、大力宣傳，群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經濟是知名度經濟，是注意力經濟。為此，要以旅行社和新聞媒體為重點，群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區景點，力爭三年內九龍湖景區評為國家3級旅游區，萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區。二是公關促銷。以秋收起義80周年為契機，舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會，提高××知名度。三是節會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術研討會”及賽事，舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術研討會”等。四是其它方式推介。設計發行畫冊、明信片、郵票、掛歷，出版有關××旅游的文學著作等，向外宣傳××。
5、加強合作，努力建設協作網絡。要跳出××，站在全國、全省的大視野中，謀劃××旅游業。就目前來說，關鍵是念好“連”字經，與周邊縣市旅游景區加強協作，形成旅游走廊，依托有名的旅游景區擴大××旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區到××溫泉只有半個小時車程，可以與瀏陽大圍山聯合起來，實行資源互補，互相介紹客源，開辟“游大圍山，洗溫泉浴”的旅游專線，把長株潭地區到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到××天柱峰。
6、加快培養，全面提高行業隊伍素質。旅游行業是精神文明建設和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”，這支隊伍素質好壞直接關系到××的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業務知識教育，不斷提高旅游從業隊伍的整體素質和職業道德水平；加快人才隊伍建設步伐，建立多層次的旅游教育培訓體系，對從事旅游業的相關人員進行相應的知識、技能培訓；積極引進旅游經營管理和營銷策劃人才，為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。
7、注重開發，著力構建旅游產業服務體系。旅游商品的開發與促銷，是旅游經濟發展中的一個重要組成部分。××的香菇、木耳、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產品，潛力巨大、前景廣闊。因此，要充分利用豐富獨特的資源開發綠色產品，廣開發、巧包裝，使綠色產品盡快上品位、上規模，形成特色優勢；大力開辟具有地方特色，對游客能產生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品；實行統一征集商標、命名、評定、注冊，采用定點生產，定點銷售，使××旅游商品在質量、品牌、包裝等方面有新的突破，從而帶動旅游商品生產企業的發展。
旅游業調查報告3
白茶村位于白鹿鎮東北部，四面環山，幅員面積9.9平方公里，距鎮政府7公里，距彭州市47公里。轄10個村民小組，全村共有人口268戶817人，其中黨員46名，全村無支柱產業、無集體經濟，經濟發展以種植三木藥材為主，收益比較單一，沒有形成農民持續穩定增收的主導產業，近年來受黃連根腐病和市場價格影響，村民收入急劇下滑。同時, 交通、通訊等基礎設施落后，農民生產生活條件較差。全村共有勞動人口490人，大部分外出務工，因病因殘因學致貧的相對貧困戶29戶58人，其中低保戶13戶19人，五保戶7人，精準扶貧戶9戶32人。2016年2月，白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發規劃，白茶村定位為：融入白鹿鎮旅游體系，以白茶產業為主導、同時帶動鄉村旅游，農旅融合、扶優并進的幸福美麗新村。
白茶村發展鄉村旅游業優勢凸顯的以下7個方面：
一、 緊緊依靠白鹿旅游優勢、白茶村第二旅游點潛力大
白鹿旅游經過多年積累已經很成熟，也很成功了，游客數量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮白鹿旅游的發展平臺，借助白茶村精準扶貧村的幫扶發展契機，發展白茶村的生態旅游業。由于白鹿鎮的地理地勢和交通原因，白鹿法式風情小鎮的'旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮白茶村的自然資源和人文資源，縱深發展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫，白茶村結合精準扶貧任務，圍繞這兩大問題開展村的工作，開發利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長，8米寬的旅游環線，環線的起點連接什邡市，終點連接彭州市龍門山鎮。在與什邡的國有林邊界上，計劃修建青山綠水游步道，把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接，通過白茶村全體村民的努力發展，未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點，游客在游玩風情小鎮之后，沿途經白鹿書院，來到白茶村這個觀光避暑度假勝地，住宿吃飯休閑消費。現發展了一家竹云香民宿，以品茶和體驗農耕生活為主要內容，已開始營業。
二、 生態資源豐富、環境優美
白茶村平均海拔1000-2000米以上，年平均氣溫14℃，氣候宜人，屬于夏季避暑勝地，冬季雪景迷人。耕地面積2437畝，林地面積12218畝，森林覆蓋率達百分之八十五，森林茂密，動植物資源豐富，無任何污染，有天然氧吧的美譽。
三、 白茶種植歷史悠久、優勢明顯
白茶種植為白茶村的主導產業。土壤中富含白茶生長所需的各種營養，生產的茶葉品質良好，種植歷史悠久遠近有名，發展茶產業的環境可謂得天獨厚。目前，白茶村白茶種植基礎優良，避開了村莊同質競爭；白茶不僅茶文化豐富，而且白茶對人體好處較多，有助于降血糖 血壓 幫助睡眠，長期飲用，還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大；白茶經過包裝、精細化生產，產品價值較高；打造觀光茶園，建立農耕生活體驗區，讓一三產業良好互動。
白茶村白茶產業結構概括為“一廊三區”。一廊：白茶種植產業廊（結合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環線龍白路進行布置，沿線設置以茶為特色民宿接待點，形成一條鄉村氣息濃郁的特色鄉村生態景觀廊道）。三區：恬靜白茶產業區（大白巖和小白巖為分界線，依托現有三顆百年老白茶樹，結合神鹿養殖，逐步形成規模化的白茶觀光體驗園及神鹿養生觀光園）、安適白茶產業區（打造“茶家樂”品牌，帶動全村茶文化發展，結合民宿接待及冷水魚垂釣，發展鄉村旅游）、活力白茶產業區（以休閑活動為主，在該片設置茶莊餐廳及民俗接待，根據背篼鵝的特色，打造白茶背篼鵝品牌）
四、 特有景點多、可塑造性強
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹，此三處景點可通過修建沿山游步道，將景點串聯，打造游客休憩玩賞之處。除此之外，白茶觀光體驗園（正在建設當中）、蘆葦生態濕地、冷水魚養殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設計打造，作為白茶村旅游業的特色景點。
五、 村支兩委班子戰斗力強、群眾熱情高漲
白茶村村支兩委團結互助，心往一處想、力往一處使，戰斗力強，工作扎實，白茶村各項工作得以有序推進，群眾相當信任和擁護這一屆班子。當地民風淳樸、村民勤勞樸實，積極配合和支持村兩委的工作，為了帶領村民圍繞旅游發展，帶領大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋，引進投資商改裝房屋，打造民宿接待，在良好效果的影響下，鄉親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
六、 白茶村交通瓶頸將被打破、優勢驟現
白茶村是連接白鹿鎮跟什邡市、龍門山鎮的樞紐（過渡段），區位優勢明顯。正在修建的白山路，穿過白茶村9個組，待硬化完成后，白茶村交通劣勢轉為交通優勢，發展鄉村旅游業可謂是如虎添翼。
旅游業調查報告4
20xx年進行的暑期調查，對我來說受益匪淺，因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅游這個行業中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念，我想這也是我們旅游系的領導和老師們，之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調查活動中，我所學習到的知識將會使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點：
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質，經營業務。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務；國內旅行社專門經營國內旅游業務。
調查過程中問到，旅游對當地的生態環境的影響和這一影響是否影響旅游收入時，旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說，旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種：
1、經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅，控制游人數量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態旅游地通常位于生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落后，交通不便，生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅游收入漏損，由于旅游地經濟體系和產業結構不完善，對旅游經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區，而發展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。
4、生態旅游環境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展，有一資料上寫著，就水資源保護問題。有這樣一個實例：有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱，這里是風景旅游區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。
另外她談到此景區其他的一些現實的情況：
據悉《哈市西泉眼水庫保護區條例》于1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起，這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發為旅游線路，水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志，管理者卻大力發展起這項”事業”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能，總面積達40。86平方公里，總庫容4。78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆著糞便。
生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環境的壓力。
在此期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。
實習體會
一、加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不愿去開發新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒有，都為中文導游對外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節性。
旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的，造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關于旅行社發展的幾點思考；
全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，2020年全國旅游業總收入33000億元人民幣，相當于國內總產值的`8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄，多為經營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。
1、市場定位
對市場進行分析調查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業從80年代興起，隨著經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。
2、機遇
加入世界貿易組織后，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益。
3、挑戰
對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網絡，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術及互聯網技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
旅游業調查報告5
近年來，在南譙區委、區行政機關的正確領導下，我區深入貫徹落實“創新、和諧、綠色、開放、共享”五大發展理念，充分發揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優勢，圍繞打造“長三角鄉村旅游基地”的戰略目標，緊緊抓住旅游業快速發展的戰略機遇期，大力發展休閑度假旅游產業，著力推進旅游產業結構調整，強化旅游產業轉型升級和市場促銷，提升旅游服務質量，深化市場監管，全區旅游業保持了快速發展態勢。
一、旅游業發展現狀
（一）產業規模迅速擴張。我區通過行政機關引導資金的投入，持續加大招商引資力度。借助中國農民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺，組織全區重點建設項目單位開展旅游項目招商活動等，旅游投資額大幅增長。截止20xx年底，全區旅游項目投資總額達到60億元人民幣，為全區旅游產品開發，精品打造和結構調整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設、景區景點開發建設和旅游接待服務設施建設的熱情日益高漲，20xx年，喜來登大酒店建成并營業，20xx年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業。全區旅游產業規模迅速擴張，進一步加快了我區旅游業與國際、國內旅游市場的對接步伐，旅游業已成為對外經濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領域。
（二）旅游市場營銷不斷得到強化。我區堅持“以市場為導向，以產品為依托，穩步發展傳統市場，積極拓展新興市場”的促銷方針，以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標，積極開發長三角市場，通過策劃、推介、營銷，積極利用網絡、微信等宣傳平臺，不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區成為我區國內旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產品，提升“人文南譙·生態南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
（三）旅游產業發展環境不斷優化。我區以誠信體系建設為目標，不斷強化行業指導和監管。堅定不移地把旅游市場的規范和整頓作為一項重要的工作來抓，會同公安、衛生、市場監督管理局等相關部門聯合行動，對全區旅游市場秩序進行全面的執法檢查，加大對旅游市場非法經營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊，抓好旅行社規范經營、人才隊伍建設、星級飯店標準化管理、旅游安全工作，提高旅游從業人員服務質量，營造旅游發展的.良好氛圍。
二、存在的問題
重點旅游項目建設受土地和資金制約較多。我區重點旅游項目建設基本順利，但部分項目受要素瓶頸制約，影響了項目建設進度。一是旅游項目投資量大，建設周期長，資金回籠慢，由于受國家政策及企業自身因素等多方面影響，部分項目融資困難，建設投入資金緊缺，推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大，受土地供給、審批和管理體制影響，建設用地指標難以落實到位，影響了項目建設速度。
三、意見和建議
旅游業是朝陽產業，是覆蓋一、二、三產業的綜合性產業，前景極為廣闊，隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉變，旅游業愈來愈成為人們的一種生活方式，我國正在進入大眾旅游時代，旅游業進入了爆發性增長階段，必須搶抓旅游業發展的戰略機遇期，故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產業的投入。行政機關要適當增加對旅游產業的投入，完善配套基礎設施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區旅游局基本都是行政機關直屬的事業單位，已明顯不適應旅游產業迅猛發展的態勢，對此，縣、市、區行政機關應該根據實際情況，將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發展委員會”，作為行政機關的組成部門，適當地增設科室，增加一定的編制，引進更多的人才，以適應旅游產業快速發展的形勢需要。
旅游業調查報告6
近年來，我市牢固樹立“新農村、新旅游、新體驗、新風尚”的鄉村旅游發展理念，把鄉村旅游作為促進農業結構調整、擴大農村就業和增加農民收入的重要途徑，不斷加大農村基礎設施建設，優化鄉村旅游環境，深挖鄉村旅游資源潛力，精心包裝打造鄉村旅游產品，鄉村旅游已成為我市農民增收的亮點和重要渠道。
一、即墨鄉村旅游發展現狀
即墨素有“青島后花園”之稱，區位優勢明顯，鄉村資源得天獨厚。近年來，即墨市積極與青島市“環灣保護、擁灣發展”戰略和旅游規劃相對接，立足山、海、島、泉、灘等鄉村特色資源，不斷加大對鄉村旅游的開發力度，促進了以休閑度假、海島觀光、農家食宿、民俗節慶等為特色的鄉村旅游迅速發展。據統計，目前即墨建成開放國家A級旅游景區點7處，國家級農業旅游示范點1處，省級、青島市級工業旅游示范點3家，星級酒店8家，星級餐館3家，旅行社6家，山東省旅游強鎮2家，其中，59個村莊參與鄉村旅游發展，鄉村旅游直接就業人數5600人，間接就業人數15113人，季節就業人數5500人。在東部各鎮發展農(漁)家宴200多家，解決直接從業人員1300余人。2009年全市共接待游客369萬人次，實現旅游收入32.02億元。
（一)接待初具規模，特色日趨明顯。我市積極引導和培育利用農業、漁業資源優勢和鄉村風土民俗吸引旅游者，為游客提供觀光、休閑、娛樂、餐飲、住宿等服務的鄉村旅游景區和旅游項目，旅游產業初具規模，產業結構更加合理。在東部沿海鄉鎮積極培育“漁家宴”、“農家宴”等特色旅游項目，制定“漁家宴”、“農家宴”特色旅游項目評定標準，包括“接待設施”和“服務質量”兩大類60項評分標準，發展了農(漁）家宴接待戶200余家，今年又新評12家，即墨市、鎮兩級掛牌特色飯店80余家。
（二）鄉村旅游內容豐富，旅游接待持續增長。為充分挖潛鄉村游內涵，精心串聯我市鄉村旅游線路，編制出了4條一日游線路和3條二日游線路。每年“五一”、“十一”，青島蔬菜科技示范園都推出采摘、收獲等體驗式旅游項目，游客可以觀賞和親手采摘從國內外引進的各種優質瓜果蔬菜，親自參與挖花生、挖地瓜等農事收獲活動。田橫祭海節和鶴山柿子節等鄉村旅游節慶蓬勃發展，田橫祭海節采取“一年一祭，三年一節”的辦節方式，祭海活動每年舉辦一次，原則上每三年由政府組織舉辦一次，其他由民間自發組織，2009年市政府主辦的田橫祭海節共接待30萬人次，實現旅游收入3000萬元。田橫祭海節被譽為中國漁文化中最富特色，原始祭海儀式保存最完整、規模最大的民俗盛會，并被列入國家非物質文化遺產名錄。鶴山柿子節為一年一屆，年均接待游客約5萬人，旅游收入80萬元，帶動了鰲山衛鎮周邊地區以“漁家宴”、“農家宴”為主的鄉村旅游特色項目發展，當地土特產品銷售和餐飲接待大幅度增長。
（三）基礎設施逐步完善，鄉村旅游后勁十足。樹立“環境是旅游先導”的理念，不斷加強對旅游環境的基礎配套，全線貫通鶴山路，新建泉海路、觀光路、湯泉一路等道路，形成了以三大旅游觀光圈為主體、與濱海公路相銜接的路網布局。配套完善東部供水、供熱等基礎設施，實施大規模綠化，完成溫泉主題公園等景觀建設，東部區域服務功能和項目承載力明顯增強。完善旅游交通指示牌、停車場、旅游廁所、游客中心和公共信息圖形符號等硬件設施，在全市主干道路設置31處旅游景區點道路指向牌；在人流集中公共區域設置6處大型旅游交通地圖廣告牌。2009年制定了溫泉旅游度假區旅游信息指示系統和從青島市區、機場進入港中旅青島海泉灣度假城道路指向牌設置方案。以溫泉為中心，投資100多萬元在溫泉度假區設置625面道路燈桿耳旗、13處指示牌、4處旅游地圖、12處戶外高炮。開展旅游廁所升級改造工程，在田橫島度假村、青島蔬菜科技示范園、鶴山等主要景區投資40萬元，改造設置標識規范醒目、配套齊全、管理規范的旅游廁所。還擴建了鶴山停車場，新建了游客服務中心。
二、主要措施和經驗做法
（一）政府主導，完善機制。我市擁有獨特的自然風情和濃郁的民俗文化，發展鄉村旅游業基礎雄厚。我市將鄉村旅游業納入全市經濟社會發展總體規劃，把發展旅游業作為促進鄉村產業結構調整和農民增收的主導產業進行重點培育。先后成立了由市級主要領導掛帥的旅游發展工作領導小組、旅游開發指揮部等綜合協調機構和一個政府主導的旅游投資開發有限公司，制定下發了《關于進一步加快旅游資源開發的意見》等一系列文件，細化了產業政策、發展方向、扶助措施等方面內容，全力保障旅游業發展。
（二）科學規劃，突出特色。我市將鄉村旅游發展定位為：依托豐富的山、海、島、泉、灘等旅游資源，以新農村建設為背景、濱海文化為底蘊、民俗文化為特色、生態文化為時尚、鄉村風情體驗為亮點，統籌布局、點線結合，把即墨打造成集鄉村度假、生態觀光、文化體驗于一體的鄉村旅游度假勝地。著重突出“兩大主題”，塑造個性化鄉村旅游品牌。
一是突出山水風情，“登山游海吃漁家宴”。依托東部的便利交通和優勢資源，借助田橫祭海節、鶴山柿子節、東京山山會等特色鮮明的節會活動，開發溫泉旅游、海島游、登山游、民俗游等特色旅游產品，提升鄉村旅游吸引力，使其成為東部高端旅游的有益補充。
二是突出農家風情，“體驗觀光吃健康菜”。依托無公害農業資源優勢，發揮骨干企業龍頭帶動作用，緊緊圍繞城市居民“回歸自然、返璞歸真”的需求，開發鄉土氣息濃郁的特色產品，讓游客在體驗中感受田園樂趣，得到教育和休閑。目前于家溝漁家宴、鰲角石有機茶園、院上花卉生態園等鄉村景點已成為都市人的向往。
（三）優化環境，規范服務。按照高起點、高標準的要求，5年間累計投入23.5億元，完成了93項水、電、路、氣、暖、通訊等基礎配套工程。積極培養懂經營、會管理的鄉村旅游從業人員。
一是加強烹飪技術培訓。指導農民在保持地方風味的基礎上，增加菜式品種，適應游客口味。
二是加強旅游管理和服務知識培訓。去年，在青島農業大學對全市農村支部書記、村主任進行鄉村旅游知識培訓，并到城陽、嶗山等地參觀考察。今年6月還計劃邀請專家對全市農家樂進行專門服務技能培訓，提升鄉村旅游從業人員的服務水平。三是加強誠信意識培訓。引導農民誠信經營，自覺抵制制假售假、欺客宰客、惡性競爭等擾亂市場秩序的行為，共同維護鄉村旅游市場的健康發展。
（四）加大宣傳，強化促銷。堅持“整體策劃、分步宣傳、重點推介”的原則，綜合運用VI形象標識識別系統等科學手段，累計投入3000多萬元，傾力打造“即墨——尋山水神韻、品鄉村風情”整體旅游品牌。
一是加大新聞媒體宣傳力度。專門在即墨電視臺開設旅游專欄，播發旅游宣傳專題片和形象片；在青島日報、半島都市報、大眾日報、齊魯晚報、經濟日報、光明日報、新華社內參等各級媒體發表宣傳稿件170余篇、形象廣告50多版次，形成了強烈的宣傳攻勢。
二是發布大型戶外廣告進行宣傳。在青島市區、機場、車站及即墨城區、東部重點鎮等37處重要路段設置了總面積7000多平方米的大型戶外旅游廣告牌。在全市218輛出租車、60余處公交站點候車亭張貼旅游形象宣傳標語。在商貿繁華地段設立旅游咨詢服務中心和戶外LED即墨旅游電視屏。
三是組織參加大型對外促銷活動。積極參加上海旅游精品推廣大會、青島亞太國際旅游博覽會、濟南國際旅游交易會等大型旅游交易會，先后邀請臺灣、韓國、俄羅斯等多個旅行商及媒體考察團等到即墨實地考察洽談。
四是多渠道、多形式展開促銷。拍攝制作10多個旅游風光片、形象宣傳短片，在中央、省、市電視臺和樓宇電視聯播網播出，策劃發行了《風情鰲山灣》、《即墨旅游》等旅游精品文化圖冊；設計制作了臺歷、掛歷、明信片、宣傳折頁、形象郵冊等旅游宣傳品；創意設計的“即墨之法化”齊國刀幣被評為“青島市十大特色旅游紀念品”，另有兩件產品入選“青島市十大旅游特色商品”。成功舉辦旅游知識電視大賽、旅游講解員大賽、旅游風光攝影大賽等主題賽事和“喜迎奧運、牽手旅游”大型廣場活動。每到周末，即墨東部的度假賓館、酒店、農家宴游客盈門，客房入住率100%。
三、存在的問題
（一）對鄉村旅游的認識不高，鄉村旅游發展的大氛圍尚未形成。總的看來，全市對發展鄉村旅游重要性的認識還需提高，鄉村旅游投入不足，扶持鄉村旅游發展的具體工作措施需要強化。農民對鄉村旅游缺乏認識，已經從事鄉村旅游的經營戶滿足于眼前經營，進一步發展鄉村旅游的意識不強。
（二）缺乏整體規劃控制，資源整合及產品開發不夠。目前我市還沒有鄉村旅游專項規劃，鄉村旅游資源整合和挖掘開發的力度遠遠不夠，產品少而單一，規模小而分布散，沒有形成旅游品牌和整體合力，鄉村游尚處于剛剛起步階段。旅游產品的特色、創新和深度開發做得不夠，“住、游、購、娛、導”等旅游要素的開發還相差甚遠。鄉村旅游的對外推介工作需要加強，還沒有樹立起鄉村旅游品牌。
（三)管理工作還需加強，基礎設施不盡完善。對已發展起來的農(漁）家樂等鄉村游項目的服務、引導、管理工作還需加強。大多數農家樂經營者管理方式比較粗放，規范化經營意識不強，服務質量和水平普遍不高。農家樂項目布局混亂、環境保護意識不到位，制約了鄉村旅游的健康發展。我市鄉村旅游的住宿、消防、污水垃圾處理等設施滯后，飲食衛生安全需要加強，農村環境有待整治，特別是西北部道路等基礎設施亟待完善，這在一定程度上阻滯了鄉村旅游的發展。
四、今后鄉村旅游發展重點
（一）溫泉休閑度假旅游
依托海水溴鹽溫泉特色，做足做好洗浴休閑療養健身旅游。
1、做大做強一批：充分利用好已建成的'金麒玉麟溫泉山莊、青島陽光酒店、芭東小鎮等溫泉度假項目，不斷挖掘溫泉理療的內涵，經營各式各樣的理療項目，提高服務質量和游客滿意度。
2、推進建設一批：加快港中旅青島海泉灣、青島溫泉國際會展度假城、熙景溫泉等在建項目建設步伐，提升溫泉旅游檔次和規模。2010年港中旅項目完成風情商業街內部裝修，五星級酒店9層主體完畢并進行裝修，溫泉海洋中心、海鮮大世界三層主體完工進行精裝修，整個項目計劃于2011年建成運營，年可接待游客280萬人次；溫泉國際會展度假城2010年完成五星級酒店主體工程、博覽中心主體及裝修工程，將整個溫泉區域打造成為以商務會議、節慶會展、休閑養生、大型演藝為主的濱海溫泉旅游度假目的地。
3、招商引進一批：借鑒日本香根溫泉模式，積極發展花園式、個性化單體度假酒店，引進開發仿日式的奧特萊斯溫泉度假旅游項目，建設內容包括奧特萊斯主題公園、溫泉度假村、溫泉主題會所等，在溫泉度假村內建設相對獨立的一家一戶式或兩家一戶式單體溫泉度假單元，建筑面積約33萬平方米，體現差異化溫泉旅游，滿足不同游客需求，豐富溫泉旅游內涵。
（二）山林休閑旅游
以鶴山為核心，整合豹山、天柱山等周邊資源，積極發展山林休閑旅游。
1、山體氧吧。依托優越的自然、區位優勢，科學有序開發鶴山、天柱山、豹山等山林自然風光，建設集山林休閑、生態觀光、民俗體驗、攀巖健身、道教文化于一體的鰲山灣國家森林公園。
2、山體健身。以鶴山、豹山、天柱山為載體，完善登山路徑及相關設施，吸引青島及周邊市民登山健身。
3、山林生態。搞好山體綠化，選擇適宜鶴山栽植的四季花，營造“春有杜鵑、迎春，秋有楓葉、柿子”的自然景觀。
4、休閑農業。搞好鶴山與周邊旅游的互動，以旅游景觀為節點，以交通線路為線索，搞好旅游線路設計開發，整體促動景區旅游、沿海漁家宴、院上花卉、土特產品銷售等產業鏈，帶動農民增收。利用鶴山千畝柿子園，繼續舉辦好鶴山柿子節，提供觀賞、采摘、休閑、品嘗、體驗等休閑農業活動。
（三）鄉村生態旅游
1、建設即墨濱海櫻花主題大道：在濱海大道鰲山路段（自萊青路口至港中旅青島海泉灣度假城道路）兩旁啟動櫻花種植工程，品種以櫻花為主，背景種植雪松，單側長6.5公里，每側種植櫻花樹寬20米，面積400畝，種植櫻花1.6萬株，花期一個月，建成國內規模較大的櫻花集中種植片區，每年4月底櫻花綻放時，這條“櫻花大道”將成為濱海大道的標志性景觀、一道靚麗的風景線。
2、開發兩大生態觀光旅游種植區：在大任河南岸、大任村南種植千畝薰衣草；在鰲角石村以東、大任河南岸種植藍莓，在原有40畝的基礎上，擴大到300畝。以兩大園區為基礎，與溫泉度假等旅游串點成線，吸引青島婚慶旅游市場和鄉村旅游市場，并引進金王集團制作婚慶蠟像，打造浪漫鄉村旅游勝地。
（四）鄉村民俗旅游
突出民俗文化特色，挖掘民俗文化內涵，努力打造“一鄉一景、一村一品、一家一藝”品牌。重點發展：
1、民俗節會。繼續策劃舉辦田橫祭海節、馬山山會、金口天后宮廟會等一系列民俗節慶，形成一批獨具特色的民俗節會，豐富鄉村民俗旅游內涵。
2、生態農（漁)家樂。繼續培育做強七溝、于家溝等村莊漁家宴，重點對鰲山七溝村進行統一規劃，招商引資，建設高檔次的舟山模式大排檔漁家宴旅游項目。大力發展“農（漁）家樂”，充分發揮好田橫“喜行漁舍”、鰲山“歡樂海灣”等漁家樂品牌優勢，規范現有農(漁）家樂市場，挖掘包裝沿海民俗文化、漁文化等，讓游客吃在農家、住在農家、樂在農家。
3、山鄉花村。依托鰲山衛院上村花卉，扶持發展花卉產業，打造山鄉花村。
4、生態茶園。依托鰲角石村2000畝生態茶園，發展采摘、炒茶、品茶等生態旅游。
5、海島旅游。依托田橫島等良好的海島生態環境、古樸的漁家風情和漁業特色產業，以海島觀光、歷史文化為主題，提供特色餐飲、觀光游覽、休閑娛樂等服務，打造兼具海島觀光、歷史遺跡、漁家樂的漁鄉海島度假旅游。
（五）歷史文化旅游
挖掘即墨古縣衙、雄崖故所、李秉和莊園、鳳凰古村、王吉墓群等歷史文化內涵，整合周浩然烈士紀念館等紅色旅游資源，進行統一規劃，精心設計，招商開發，打造體現即墨地域文化特色的歷史文化游覽區。
（六）大沽河生態旅游
以移風大沽河沿岸為核心，以生態觀光、農家樂為主要功能，開發建設以下內容：
1、生態林吧。以大沽河沿線森林資源為依托，以千畝槐花樹為載體，以生態觀光為發展方向，發展楊樹、柳樹、槐樹等沿河風景林帶。
2、休閑農家樂。以“鄉下有我一分田”為主題，利用農家生產、生活的傳統用具，發展一批以無公害蔬菜、農耕體驗為特色的農家樂村莊，讓城市人體驗“采菊東籬下，悠然見南山”的農耕生活。設置采摘區，游客可以享受親手采摘新鮮蔬菜、水果；設置“參與體驗區”，加入推磨、垂釣、摸魚、自助燒烤、蔬菜種植等游客參與體驗活動。
五、今后對策建議
下步鄉村旅游發展的思路是以建設社會主義新農村為基本平臺，按照“政府主導、市場運作、統一規劃、突出特色、可持續發展”的方針，以建設旅游小城鎮、鄉村旅游示范點和農家旅館為重點，典型引路，分類指導，全面推進鄉村旅游產業快速發展。
（一）加強組織領導和政策引導。進一步整合財政、文化、公路、旅游、林業、農業、城建、水利等整合相關部門的資源，建立部門協同管理機制，將鄉村旅游基礎設施建設納入新農村建設的大盤中考慮，加大財政投入，對道路、水、通訊、旅游購物商店、游客中心、旅游信息指示系統、景點、路線等進行開發建設，形成有效推動鄉村旅游發展的體制和機制。同時出臺以獎代補激勵政策，加強對鄉村旅游開發的激勵和引導。
（二）抓好規劃編制工作和落實產業標準。按照高起點、上檔次、有規模、有特色的要求，盡快編制完成《即墨市鄉村旅游發展規劃》，并加強對鄉村旅游規劃的監督、指導和引導，做到先規劃后建設。按照全市總體規劃的要求，重點指導鄉村旅游示范點規劃設計工作，彰顯個性，突出重點，嚴防資源破壞和低水平重復建設。按照旅游強鎮和旅游特色村標準，逐步建立鄉村旅游接待服務體系，完善設施配套，合理規劃、建設停車場、衛生間、信息指示系統、游客服務咨詢中心等旅游基礎設施。
（三）積極探索適合當地發展的模式。鼓勵和支持村民以股份制形式組成專業旅游公司，積極探索和創新實施公司+農戶、公司+旅游點、公司+鄉村旅游協會+旅行社的鄉村旅游發展模式，逐步挖掘、整合分散的鄉村旅游資源，提高鄉村旅游的組織化程度和投資實力。搭建融資平臺，積極引導大集團、大公司投資開發鄉村旅游，推動鄉村旅游向集約化、規模化方向發展。
（四）加強宣傳推介品牌包裝。制定完善的鄉村旅游促銷方案，對鄉村旅游分市場、分目標、分手段、分時間地統一形象、統一口號、統一定位進行市場促銷。邀請青島市等主要客源市場媒體、旅行社參觀考察即墨鄉村旅游，將即墨特色旅游產品納入區域旅游捆綁促銷。新聞媒體開辟專刊、專版、專欄，集中時段和版面強化對鄉村旅游的宣傳。在市區主要游客集散地、景區景點設立鄉村旅游宣傳廣告牌。完善鄉村旅游產品體系的研發與設計，打造知名鄉村旅游品牌。借助青島旅游知名度，主動將即墨鄉村旅游與青島旅游進行對接和合作，實行捆綁式促銷方式，實現資源共享、市場共有、互動發展。加強電子商務建設，通過互聯網，介紹景點、節慶活動、往返交通、服務設施和客房、餐廳預訂等信息。
（五）完善鄉村旅游的管理、培訓機制與配套服務。以“農村勞動力培訓轉移”為抓手，強化對導游、講解員、經營管理、服務等鄉村旅游人才的教育和培訓，培養一批具備現代經營、管理、服務和營銷知識的鄉村旅游從業人員。此外，重點加強對村支書和村委會主任的專業培訓，組織外出考察，著力轉變他們的發展觀念，提高他們對鄉村旅游經營管理的能力。
旅游業調查報告7
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的表示服務一般。
導致不滿意的.主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
調查認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
1.費用和信譽：參團出游的主要障礙
中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于 “沒有時間”，而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于20xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
2. 假期放飛，出游最宜
調查示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的不到15%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
3. 潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的相比，有經歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在20xx元以上，超過半數的希望嘗試，而家庭月收入20xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰爭又要開始了呢?
旅游業調查報告8
通過近期對廊坊市場的調查，現結論如下：
一、廊坊旅游市場的近況：
各地旅游局和政府都很重視旅游業的發展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多，現在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個大環境下脫穎而出，永遠處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個問題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優勝烈汰就會出現。
現在可以說是一個旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高，大家都希望有個機會出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來說這也是對五一的一個彌補。
二、管理方面：
旅游局劉局長剛剛上任，濾布關于他的實施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設旅游城市”的條幅標語，是不是說打算開發廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因為如果是這樣的話，難度也太大了。五環旅行社的孟經理就有這樣的想法，但一直沒有實施，可能是覺得時機還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試，不營利的嘗試，結論是的確不容易。
旅行社經營管理方面，內部員工都是導游兼業務，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制，好象稍勝一籌。
三、業務運做方面
許多旅行社都與某些機關事業單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源，當然這也不是絕對的。散客方面，家庭游、朋友游越來越流行，也越來越受重視，尤其近期各個旅行社在一周之內組一個二三十人的散客汽車團很正常。如果要旅行社有一個好的門簾和招牌，對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
關于宣傳工作方面，一般的方式是發單子、登報紙。發單子比較經濟實惠，旅行社較多采用；登報費用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經濟（這時侯就顯示出了廣聞旅行社的優勢）。做網站更不實惠，但這是實力的象征和體現，目前好象只有金光旅行社有。
四、說說質量與價格的問題。
金光的報價從不比別家低，但是出團率卻很高，原因之一就在于服務質量好：餐好、車好、旅館好、導游服務好、景點安排好！游客玩得好，一般也就不計較多出一點錢了。有的`旅行社報價報價比較低，這樣各方面的質量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價吸引散客有一定幫助。
五、說說旅游紀念品問題。
各個旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對此已經司空見慣，興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌，成本不多卻很有新意。
六、淡季怎么辦：
寰通旅行社的柴利萍說：“淡季只是相對來說，只要你努力去做，就沒有絕對的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團，效果也不錯。
七、導游水平方面：
在廊坊高水平的導游教少，多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價比教好。
根據以上市場調查，制定工作計劃如下（與其說是計劃不如說是設想更合適，因為我的工作經驗畢竟有限，在我看來是合理的想法不一定準確，需要韓經理多指正，也需要實踐來證明。）：
一管理方面：實施分組責任制，建議有個過度期；定期開例會，及時總結工作，交流經驗。
二、市場方面：維持好與老客戶的聯系和關系；設立門市部，做好散客業務，同時這也是對公司的一種宣傳；開拓縣級市場，考慮到交通費比較貴，開始時可以先利用電話聯系業務（這方面金世紀旅行社做得比較好）；開拓高校市場，可以在各高校中推出經濟實惠的線路，并在學生中尋找合適的兼職業務員。
三、淡季的時候可以推出特色線路專業團隊，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負責廊坊這方面？
四、關于旅游紀念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開發新產品。我建議咱們的旅游帽做得質量好一些，并且不要把旅行社的名字寫在外面，而是寫在帽檐下面，這樣游客可能會更高興。
五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設想過做北京的地接，如果沒有優秀的導游員都是空話。
六、各個方面一定要保證質量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。
旅游業調查報告9
自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與此同時，旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經濟景氣監測中心會同中央電視臺《中國財經報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示：
出行首選火車 形式寧愿自助
據調查，如自費外出旅行，就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車是目前大多數居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游，主要原因是個人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等，同時也比較節省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數居民肯定假日旅游方式及其對旅游業和經濟發展的促進作用
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認可，而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業和經濟的發展，因為它除可以較有力地直接推動旅游產業，還可以拉動與旅游業相關的交通、商業等經濟領域的發展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下，它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經濟、科技、信息迅速發展的條件下，利用較長的假期進行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質量。
需要進一步規范和加強旅游環境和旅游管理
據調查，對假日旅游高峰時期交通、門票、餐飲等價格不同程度上浮現象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表
5）。在回答為發展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時，33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的`居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區管理，12.1%的居民主張開發新的景區，2.9%居民認為需要采取其他措施（表6）。
可見，群眾對節日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區的管理上。發展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問題，并逐步探索和形成符合其規律和群眾要求的假日旅游模式。同時，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續下去。
表1：就價格、時間等幾項綜合考慮后，您更愿意選擇飛機還是火車
飛機 24.5%
火車 66.9%
表2：節假日旅游您更愿意的出游方式
跟隨旅行團走 16.2%
個人自助游 38.5%
視情況而定 36.9%
表3 ：您認可節假日這種旅游的休閑和消費方式？
認可 64.3%
旅游業調查報告10
隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數以上是青年學生（主要指大學生），大學生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外，青年大學生自身的旅游選擇之外，受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇，在我國國內旅游活動中，無疑占據著舉足輕重的地位。
一．調查方式
（一）調查目的
為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結構等之類的旅游行為，對山東某一高校進行問卷調查，以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。
（二）調查對象和內容
本次調查選擇此大學四個年級的本科生為典型調查對象，（其中調查了30份問卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。
調查內容包括大學生出游意向（動機）、出游地點和時間、出游態度和偏好、出游次數、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費來源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學校對大學生旅游行為的影響等。
1．大學生的旅游行為是指其在大學期間內進行的旅游活動。
2．調查的重點是大學生離開學校超過24小時（即過夜旅游）的旅游行為。
（三）調查方式和方法
本次調查采取問卷調查法，對在校學生進行隨機抽樣問卷調查，其中高年級（大三、大四）為21份，低年級（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。
二．調查分析
（一）出游意向（動機）
在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%，其中女生很喜歡占30.8%，喜歡占46.2%，較喜歡占15.4%無所謂占7.7%；男生很喜歡的是29.4%，喜歡的41.%，較喜歡的17.6%，無所謂的11.8.在30份調查問卷中，大學生外出旅游的目的：放松一下占60%，尋找樂趣占46.7%，學習、獲取知識占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長見聞（13.3％），純粹娛樂性質上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
（二）出游地點和時間
調查結果表明，大學生偏愛民族風俗區和風景名勝區。
其中，旅游目的地選擇自然風景區的最多，占了總人數的70％，表明大學生更愿意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區，分別占總人數的23.3%和26.7%；反而繁華城市區，海濱城市區和紅色旅游革命區不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的`時間段是不定時間，占了總人數的46.7％，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節假日出游的人很少，分別占總人數的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業比較重，一般會利用周末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰（30%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
（三）出游態度和偏好
從調查中表明了，大學生出游的態度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的費用（53.3%）、景點的吸引力大小（43.3%）、交通便利（10%）、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%）。
旅游業調查報告11
系部名稱：美術系專業：美術學 年級：10級班級：1班姓名： 曹靜學號:10830102
實踐時間：20xx年07月至20xx 年09月
在20xx年這個火熱的暑假，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會，體驗生活，服務大眾的真實契機。
如今，已經是第二次參加社會實踐報告體驗。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園，走向社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性的有效途徑。通過參加社會時間活動，有助于我們大學生更新思想觀念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個月過去了，卻讓我學到非書本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離，同時也開闊了自己的視野。社會才是學習和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我師焉”，希望在現今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎，讓我在實踐中得到鍛煉。
初次接觸到關于旅游的報告，自己還是個被調訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務，原來他是專門調查關于假期旅游的.報告。隨后，我便接受了訪問。其中他有問到：旅游的花費，車程，是否團帶等共兩張問卷。回到家后，我也希望從實踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區里也進行了有關暑假旅游的調查報告。首先
我必須了解旅游調訪的一些相關程序。經過一個旅資專業的同學介紹，我開始學習。期間，我學會了：第一，要學會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態度。第二，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學會人際交往，與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協作者交往時，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協商。第四，要善于學習累積經驗，每個游客的要求和需要是不一樣的，應該如何和協作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經驗，以求減少失誤；也可向其他調訪人員咨詢更多的經驗。
在以上學習的知識來看，我想我基本上可以去實踐了。在小區內繞行幾圈，沒看到有多少人。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動。第二天，我選擇在上午9點左右，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多，但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始，我還是有點膽怯，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來的訪問調查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區也進行過調查。經過此次調查，我發現去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價格一般要求在1000元以內，旅游時間多在
3~5天，且大多都是選擇團組織去旅游，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧。
半個多月過去了，我覺得自己很充實，體會頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會到一個良好的態度和心態是多么的重要。第三，自身的素質培養是很重要的。第四，學會建立好人際網絡，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有 一個好的開始。
總的來說，這次的實踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。在實踐期間，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實在使的過程中我才真正發現自己學識的淺薄和經驗的缺乏，在實踐這個重要的環節中，提高了我的調查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次，培養在校大學生在社會中的生存和能力，在實踐過程中所學到的社會經驗將使我終身受益。
旅游業調查報告12
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查：
去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發展，其主要表現在：
（一）假日旅游帶動旅游業的發展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆，如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（二）假日旅游帶動民航交通業的發展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰，日均到發客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
（三）假日旅游帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。
（四）假日旅游帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的.數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。
（五）假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建筑制造業的發展。
旅游業調查報告13
一、調查的背景目標
現在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調查一下人們對旅游的一些態度和觀點，人們出游的方式和次數以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關注的內容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調查的方式與結果
我采用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅游的.興趣做了一個詳細地了解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%。可見旅游已經成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統計了一下數據，發現喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。
隨后，我又調查了旅游的花銷情況，發現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了游玩的興致；老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別。現在的人大多都是傾向于平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20xx元以下。
每個人都會有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時間段進行了調查。
結果發現，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。
人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時間出游的占14.28%，其它時間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結
旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。
旅游業調查報告14
特色休閑觀光旅游業是指利用農業景觀資源和農業生產條件，結合周邊旅游資源，發展具有田園情趣、特色文化，集觀光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經營形態。近年來，伴隨全球農業產業化的發展，特色休閑觀光旅游業不僅具有生產功能，還具有改善生態環境質量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風光，純樸的山村風情吸引游客，游客不僅可觀光、采果、體驗農作、了解農民生活、享受鄉土情趣，而且可住宿、度假、游樂。作為一種新興高效產業，特色休閑觀光旅游業具有投入少、見效快、產出高、關聯帶動作用大等特點。
本文通過對我市18個鎮、街道進行特色休閑觀光經營戶的調查，收集景點、農家樂及其他特色休閑觀光旅游經營戶的基本情況以及相關意見建議，分析我市發展特色休閑觀光旅游業存在的問題以及發展方向。
一、我市特色休閑觀光旅游業的主要類型
根據調查了解的情況，可以將我市的特色休閑觀光旅游業分為以下幾種類型：
1、休閑觀光農業
該類型主要為農民自籌資金，承包農林地為資源興辦的休閑觀光農業。我市的休閑觀光農業主要為特色采摘和休閑垂釣，即游客在農民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行采摘、釣魚，享受自己動手、自娛自樂的過程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等，主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮街道。
2、特色農業園區
該類型主要為景區邊緣的農村圍繞旅游市場需求而發展出來的特色休閑農業。我市目前這類特色農業園區較少，主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養殖(梅花鹿等)以及特色農業文化園區(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區目前在我市并不多，但是具有較大的發展潛力。
3、農家樂經營戶
該類型主要為依托景區發展與家庭接待為主，融入鄉情活動的特色休閑觀光旅游業，即以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為主題內容的農家樂經營。農家樂發展的欣欣向榮是我市旅游業的一大亮點，在江浙滬地區已經有了一批穩定的客源。
二、我市特色休閑觀光旅游業的發展現狀
我市目前特色休閑觀光旅游業的發展形式是以農家樂為主，特色采摘為輔，其他特色休閑農業園區共同發展，其中農家樂發展已經比較成熟，但其他兩個類型的發展潛力還有待挖掘。
1、特色結合，有機促進
根據調查了解，我市的農家樂分布于天目山、太湖源、龍崗等12個鎮街道的39個行政村，目前共有891戶農家樂經營戶，擁有床位24440個。 2012年我市農家樂全年共接待游客135.2萬人次，同比增長12.76%，比2009年增長40.3%，實現經營總收入8036萬元，同比增長20.13%，比2009年增長66.8%。
而除了農家樂以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經營戶則共有78戶，主要分布在錦城街道、太湖源鎮、昌化鎮等9個鎮街道，2012年共接待游客人次189350人，總收入達到2521萬元，其中以銷售農產品而得到的農業收入占了總收入的18.8%，總利潤為588萬元。
這幾個類型的特色休閑觀光經營戶基本上都是交織穿插在一起，結合了各自的特色，并相互促進發展。
2、規模不大，潛力可挖
根據調查匯總顯示，所調查的經營戶中只有15.4%是企業形式的，其余都是個體戶形式，而農家樂目前也大部分都是個體戶，規模比較小，檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經營戶比較缺乏。
在擴大規模和繼續發展方面，有46.2%的經營戶表示還想擴大特色休閑觀光旅游業的經營規模，有35.9%的經營戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業的想法，說明我市的經營戶對特色休閑觀光旅游業的發展持樂觀態度，該項產業的發展還具有較大的潛力存在，特別是休閑觀光農業和特色農業園區這兩個類型，已經越來越受到游客的關注和歡迎。
3、本地經營，游客集中
我市的特色休閑觀光旅游業目前大多數由本地人來經營，外地居民來進行投資建設的情況較少，在所有的經營戶中，有97.4%的經營戶都是本村居民。
從游客的來源看，目前我市特色休閑觀光旅游業的游客大部分還是來自于本市和江浙滬地區，38.5%的游客來自于本市，34.6%的游客來自于江浙滬及其他地區，而其他更遠一點地區的游客則比較少，客源比較集中，說明了我市發展特色休閑觀光旅游業的客源方面有較大市場可開拓。
三、我市特色休閑觀光旅游業的發展問題
我市特色休閑觀光旅游業目前雖然正在蓬勃發展，但是也存在著不少的問題，根據本次調查情況的'反映，這些問題分別涉及到管理、服務、宣傳等各個方面，需要引起關注并亟待解決。
1、經營觀念較落后
我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業經營戶大多數的經營觀念還是停留在比較初級的發展階段，如特色采摘、休閑垂釣結合農家美食、欣賞風景等，很少有能夠將各種有利資源整合在一起，而且在經營上也沒有太多的策略，基本上都是比較傳統的經營模式進行。
——經營策略缺乏。根據調查顯示，有39.7%的經營戶認為自己的經營能力不足，不懂相關的經營策略，在如何提高自身的檔次和服務水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法，大部分都是跟風而起，對該行業并沒有進行詳細的研究和規劃。
——宣傳包裝較少。根據調查顯示，有20.5%的經營戶認為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀光旅游點進行包裝宣傳，這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業的途徑不多，不利于該行業的發展。
2、基礎服務跟不上
特色休閑觀光旅游業是旅游業和農業的結合體，必須要有完善的基礎設施和良好的服務水平，才能夠更加吸引游客以及進一步留住游客，并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點的管理模式還是比較簡單的家庭模式，基礎設施也比較簡陋，提供不了更加完善的服務。
——基礎設施較差。根據調查顯示，有34.6%的經營戶表示基礎設施較差是其在特色休閑觀光旅游業經營過程中遇到的一個困難，有39.7%的經營戶表示需要政府部門做好整體規劃，做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點的環境比較臟亂差，給游客留下了不好的印象，從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經營戶比較集中的村莊也缺少統一規劃管理，難以形成綜合性的優勢。
——服務能力不足。根據調查顯示，有14.1%的經營戶表示人力資源和服務能力的不足也是影響經營情況的一個重要因素，有71.8%的經營戶表示需要政府部門加強相關的業務指導培訓，以提高服務水平。目前我市的這些經營戶中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理松散簡單，沒有很強的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質較低、服務意識不夠，影響了服務質量，容易引起顧客的不滿，導致重游率的降低。
3、產品競爭較激烈
——同類產品聚集。根據調查顯示，有30.8%的經營戶表示本地區同類型的經營戶較多，競爭比較激烈。盡管我市現在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閑觀光旅游點，但是總體上來講這樣的經營點并不是很多，規模小、檔次低、內容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點的問題，而且經常會有同類型的聚集在一起，互相模仿、雷同現象突出，缺乏個性和特色。
——周邊競爭激烈。在周邊區縣市中，也不乏特色休閑觀光旅游業發展得比較好的地方。如XX縣，依靠千島湖的資源優勢，衍生了很多生態休閑農莊，不僅有住宿、餐飲、景觀等，包括了商貿服務業其他相關行業，把吃住行游購娛都集中在一起，形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點。而著名的XX縣“洋家樂”現在也是發展得如火如荼，目前已有超過30家，分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資，有力促進當地農民就業增收致富，使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉村旅游發展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等，在特色休閑觀光旅游業發展方面都已經走在了前列，具有規模較大、品質較高的特色休閑觀光旅游點和產品。
旅游業調查報告15
據權威部門分析和預測，進入21世紀后，我國散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客戶旅游的起因與發展態勢，探討市場開發的營銷策略已成為我國旅游業發展中一個重要的研究課題。
一、散客戶及其產生的原因
散客戶意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務。
有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅游批發商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。
散客戶旅游的發展是旅游業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅游業發展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發展中，前者會不斷結合散客戶特點，向后者經營方式的方向作出相應調整，產生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應市場的需要。
二、我國散客戶旅游市場的營銷策略
當前，我國發展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規范化的標識，衛生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客戶的咨詢系統等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認真分析散客戶需求特點，在經營思想和經營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客戶旅游市場的調研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業在經營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調查，系統地搜集有關散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
（二）產品策略。散客戶與團隊游客的主要區別在于：團客購買組合完整的旅游產品；而散客戶則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業應努力設計多種旅游產品供游客選擇，在產品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內容，使游客有充分選擇余地。
（三）價格策略。傳統的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格杠桿的良性調節作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客戶市場上來。
1、區別不同時間實行差價。如對散客戶，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票周末價高于平時等。
2、區別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。
3、小包價團。指游客預付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。
（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據有利的'地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關旅游地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
（五）渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。
第一，旅游社應成為散客戶有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客戶市場動態，做好信息反饋，給予散客戶高質量、多樣化、個性化的服務。
第二，應逐步建立和健全散客戶預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶服務的電腦預訂網絡，通過電腦聯網，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客戶咨詢和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據散客戶的不同需要，代為規劃旅游線路。
第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的游客“指點迷津”。
第四，應鼓勵旅游企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場的營銷工作是一項復雜的系統工程，除旅游企業自身的努力外，還取決于整體社會環境的優劣，散客戶接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客戶旅游產品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環境策略。
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