快遞道歉信（通用14篇）
在日常生活和工作中，道歉信的使用越來越廣泛，寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委，認同對方的感受并給予安慰。還是對道歉信一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的快遞道歉信，歡迎閱讀與收藏。
快遞道歉信 1
親愛的客戶：
您好！
感謝您對我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下，終于把貨物全部加工完成。
但是最近發生了一件事情，我們在這里公開向您道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報價，但在發貨期間遇到假期，我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的，價格上面起了沖突，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。
現在已經將近十天了，您跟我反映貨物還沒到現場!對于東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展，讓他們盡快送到客戶現場，但物流人員給我們回復還要再問一下，甚至直間把電話掛掉。
您雖然是我們的新客戶，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么，但這次由于東宇貨運拖了這么長時間，您也許也失望了吧。
由于您一直以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發貨時，一般采用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的'地區需要的時間更長些。
此次事件的發生，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。
我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
此致
敬禮!
xx
20xx年xx月xx日
快遞道歉信 2
親愛的客戶：
我方于本月18日配送貴司產品，但由于我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉！
對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的.問題，我們從全方位反思并在內部討論協商，以杜絕類似情況再發生！
其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會做得越來越好！謝謝！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
快遞道歉信 3
李總：
您好，就貴司發往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發生此類事件，現我公司已作出了如下整改：
一、深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達到對貴司貨物的.進一步保護，避免擠壓外包裝。
二、上海在配送環節上將實行單一的點到點服務，即貨到達上海后用專車進行配送，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
后續我公司將全力實行以上環節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯系xx或撥打xx。
xxxx通物流有限公司
20xx年9月10日
快遞道歉信 4
親愛的客戶:
首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。至于這種產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，然后在你方交貨時間允許的'情況下進行更換，但你方仍然考慮不要讓我們損失太多，并以全檢的方式將貨物作為特例。
我很感激，還覺得愧疚。針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。
我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你!
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
快遞道歉信 5
主人們：
對不起，松虎年貨來晚了
此次發貨中，由于物流等諸多原因導致發貨延遲，給主人們造成了困擾，對于21日0點前訂單至今還未收到貨的主人，我們保證：
大年三十前，如未收到貨，松鼠們將會無條件承擔30%的訂單金額賠付我們的確很年輕，面對有些不可抗局面可能很被動，此次年貨銷售的超預期，也的.確讓全體松鼠手足無措：
年前干線運輸導致松鼠北京、廣東倉停運，各快遞持續停運、總部被各快遞公司擠爆，因而攬件嚴重滯后，造成無物流信息......但這些都并不是松鼠的理由：
我們愿意承擔起我們的責任。
承認錯誤并不可怕，重要的是成長。
大橡樹也曾是小堅果，大夢想也只是小堅持。
我們想做一顆大橡樹，只為與主人并肩。
道歉人：
日期：
快遞道歉信 6
尊敬的客戶：
您好！
奎期由于樓內xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表團隊向您及家人表示深深的歉意！
xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的`選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。
目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造地產、物業大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現地產品牌價值、物業服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
快遞道歉信 7
尊敬的客戶：
據國家郵政局網站8月22日發布的統計數據，快遞業服務問題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了。在這里我們必須再次向您道歉：對不起！
在我們經營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發過昂貴的順豐，聯幫，但是終因成本太高而不了了之。現在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協之舉。
我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的.話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。
再次道歉，對不起！懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝！
1、當您收到我們的商品時，請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售后聯系并提供照片，我們將根據情況給予調換或補發。由于我們的產品都是易碎品，責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯系，否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2、歐普燈具有質保期的哦：燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的。
請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以"一般 或者和想象的不一樣"的話出現哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
道歉人：
日期：
快遞道歉信 8
親愛的客戶:
沒想到會用這種方式和你交流。請原諒我的粗心
我今天寫這封信不僅是為了你的原諒，也是為了個人內心的平靜。真不知道EMS物流為什么這么慢。我以前從來沒有遇到過這樣的情況。發貨的時候咨詢了EMS，告訴我要2-3天才能到你的發貨地址，但是到現在5天都沒有收到貨。我也跟蹤訂單號，隨時咨詢EMS客服，并向你匯報咨詢的原因。
我們默認的物流是EMS，因為EMS比正規的更不容易丟貨，而且覆蓋面很廣，他們的管理也相當嚴格，手續也比較復雜，所以EMS會耽誤一些時間，很多小郵局效率也不是很高，讓EMS慢！
現在事情已經發生了，除了后勤，說什么都沒用。反正我有責任。畢竟我沒有按照你的要求發申通快遞。我希望它沒有給你造成任何損失或不便。我深表歉意。現在社區公開向你道歉。
今天查了物流。你的貨物還沒有簽收。我的心久久不能平靜，所以我總是為你感到難過。再次抱歉。不管你給我什么樣的評價，我都不后悔，你給我差評我也不會覺得有點吃醋。我只期待下次能做的更好，不會做什么過激的事情，因為我把這個地方當成自己的'淘寶，這是養活自己，讓這個成為我家的方式。你是作為客人來我家的，我應該為你不滿意的接待道歉。
當然，這也是給我的一個教訓。我會在淘寶之旅中終生銘記
謝謝你給我一個敞開心扉的機會。最后，再次真誠道歉。
道歉人：
日期：
快遞道歉信 9
尊敬的客戶:
我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的.提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
道歉人：
日期：
快遞道歉信 10
親愛的客戶：
自從我公司的新工廠于20xx年9月22日投產以來，生產能力有了一定程度的提高。但是由于我公司麻花生產中一些工序的人工操作，自動生產線設備的安裝調試，以及8月底以來連續的銷售旺季，我們生產能力的增長跟不上客戶在全國市場銷量的大幅增長，商品的供應也不能完全滿足客戶的需求，導致您的商品不能按照訂單按時足額交付，影響了您的銷售。我們在此向您深表歉意！
為了解決目前的'供需缺口問題，我公司增加了生產工人的招聘，計劃增加兩條新的生產線，并加快了全自動生產線設備的安裝和調試進度。預計我們的生產能力將在不久的將來得到充分緩解。
感謝大家的理解和大力支持！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
快遞道歉信 11
親，您好：
沒想到會用這樣的方式和您交流，請原諒我的冒失
狂天寫這封信不僅為求您的原諒，更求個人的一點心安，我真的不知知道EMS物流為什么會這么慢，以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我咨詢過EMS，跟我說到您的'收貨地址2-3天就可以到了，可到現在過去了5天還沒收到貨，我也隨時跟蹤單號并咨詢EMS客服，咨詢原因跟您匯報。
我們默認走的物流是EMS 因為EMS比較正規貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面非常廣，他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較復雜的所以EMS的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然發生了現在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說，我都有著一份責任，竟我沒有根據您的要求發申通快遞，但愿沒給您造成損失，給您帶來不便，本人深表歉意，現在社區公開向您道歉。
狂天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜，總覺得對不起您，再次表示深深地誠摯的歉意 ，對不起。不管您給我什么樣的評價，我也無怨無悔，給我差評我也不會有一點嫉恨之意，只期待下次做的更好，不會做出出過激的行為，因為我都把這兒當做了自己的淘寶，這是養活自己的方式，把這兒當做了自己的家。您來我家里做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。
當然這也是給我一次的教訓，在淘寶的旅程中我將終身銘記
謝謝您給了我一次敞開心扉的機會，最后再次致以誠摯的歉意。
道歉人：
日期：
快遞道歉信 12
親愛的買家：
您好！如果您每天翹首盼望在xx購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的.寶貝，以及最貼心的服務。xx的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx上至店長，下至打包員，都是猛男。xx其實也是“xx男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，xx自開張以來，可愛又xx翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，xx全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
道歉人：
日期：
快遞道歉信 13
尊敬的客戶：
首先感謝一直支持和關注我們的廣大客戶群體，在20XX年里我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。
原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的`困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都采取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡， 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排！
道歉人：
日期：
快遞道歉信 14
尊敬的客戶：
您好！
謝謝大家的信任和支持。經過我們雙方的討論和努力，所有的貨物最終都被處理了。
但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務。
前陣子我們根據你的要求找了一家物流公司，給你報價。但是在發貨期間，我放假了，我的經理沒有完善的溝通。結果我們找到的`后勤人員本來就沒有預定，價格上就有沖突。雖然后來電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。
現在都快十天了，你還跟我說貨還沒到！我們對東宇貨運很生氣，多次打電話詢問貨物的進度，讓他們盡快送到客戶現場。但是后勤人員回復我們的時候又要問，甚至直接掛了電話。雖然你是我們的新客戶，但你非常支持我們。經過幾次電話交談，你已經表示理解，什么也沒說。但是，這一次，由于東宇貨運的長時間延誤，你可能也會失望。由于您一直以來的信任和支持，以及物流的延誤給您帶來了一些麻煩，我在此寫道歉信表示我們誠摯的歉意，希望您繼續理解、支持和幫助我們。
我們發貨的時候，一般用的物流公司是東宇貨運、德邦物流或者其他物流公司。到最近的地方一般需要2-3天，到比較遠的地方需要3-4天，比較偏遠的地方需要更長的時間。
這件事給你帶來了不必要的麻煩，我們再次真誠道歉！我們總是心懷感激和謙卑，這樣我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。
xxx
20xx年xx月xx日
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