物業(yè)辦公室崗位職責【熱門】

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的物業(yè)辦公室崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)辦公室崗位職責1

　　1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;

　　2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

　　4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

　　5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調撥及處置工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)辦公室崗位職責2

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的.管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;

　　5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);

物業(yè)辦公室崗位職責3

　　一、在經(jīng)理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。

　　二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。

　　四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

　　六、對保潔員的'工作進行監(jiān)督和管理，認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

　　七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　十二、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。

物業(yè)辦公室崗位職責4

　　1、監(jiān)督、指導商場物業(yè)管理工作，推動集團物業(yè)運營體系建設;

　　2、負責組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質量、設施設備維護的檢查工作;

　　3、負責商場設施、設備、系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修工作的'檢查、監(jiān)督與落實，并提出整改要求，參與整改方案評審;

　　4、對商場設備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;

　　5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設備設施，能夠實際操作并協(xié)調、解決商場發(fā)生的技術問題;

　　6、負責組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;

　　7、制定商場物業(yè)管理服務經(jīng)營服務目標及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商場物業(yè)管理服務體系;

　　8、合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;

　　9、負責對外與外聯(lián)部門建立良好關系。

物業(yè)辦公室崗位職責5

　　一、在公司總經(jīng)理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。

　　二、建立健全的`公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。

　　三、審議公司對內對外的起草文件,合同管理。

　　四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉達相關部門進行處理。

　　五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,上傳下達協(xié)調部門工作,認真完成工地交給的其他任務。

　　六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。

物業(yè)辦公室崗位職責6

　　1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等，并主持開展本部門各項工作;

　　2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;

　　3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實施;

　　5、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的`工作進行監(jiān)督指導、培訓教育及績效考核;

　　6、全面貫徹園區(qū)的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng);

　　8、負責對接相關部門、入駐企業(yè)及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行和費用結算及收取;

　　9、負責園區(qū)保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保園區(qū)內外緊急情況的及時妥善處理;

　　10、負責園區(qū)保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;

　　11、負責協(xié)調園區(qū)與入駐企業(yè)、當?shù)毓�安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;

　　12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

　　13、完成上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)辦公室崗位職責7

　　1、全面負責工程設備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術操作等

　　2、負責制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的'正常運行

　　3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收;

　　4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;

　　5、監(jiān)督班組完成各相關維修工作;

　　6、對部門員工進行業(yè)務培訓，提高相關業(yè)務技能;

　　7、相關工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標

物業(yè)辦公室崗位職責8

　　1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關部分工作;

　　2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結、各種報告等;

　　3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質水平;

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、積極組織處理相關物業(yè)工作訴求，維護好客戶關系，提升客戶滿意度。

　　7、及時了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;

　　8、領導交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責9

　　1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃;

　　2、參加公司的相關會議，根據(jù)需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　3、負責管理處團隊建設;

　　4、協(xié)助修訂和完善質量管理體系;

　　5、進行管理處服務、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務、管理品質;

　　6、建立良好的`客群關系;

　　7、做好四大基礎服務部門的工作安排，并督促落實。

物業(yè)辦公室崗位職責10

　　1、獨立負責物業(yè)的'安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

　　4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。

　　5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業(yè)辦公室崗位職責11

　　1.在項目經(jīng)理的領導下負責小區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。

　　4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據(jù)。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的'管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門的工作關系，確保小區(qū)水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關規(guī)定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規(guī)定收費，如有違紀現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經(jīng)理。

物業(yè)辦公室崗位職責12

　　一、負責接待來賓、來訪人員；轉接電話，并做好電話記錄。

　　二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費。

　　四、負責新員工入職、報到手續(xù)，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個人保管物品及有關工作。

　　五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。

　　六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領導及時匯報并組織落實工作。

　　七、負責組織員工的各類培訓與考核及對各級員工的.業(yè)績考評，制定年度培訓計劃，同時評價所提供培訓的有效性，并保持相應的培訓記錄。

　　八、負責辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品并結算工資及有關費用等。

　　九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。

　　十、負責公司開荒家政外聯(lián)工作。

　　十一、負責公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務出納工作。

　　十一、完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)辦公室崗位職責13

　　1、開展項目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實;

　　2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況;

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營業(yè)務收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的解決，提升業(yè)主滿意度;

　　5、負責項目品質監(jiān)管，同時協(xié)調、監(jiān)督各條線的日常工作，提升服務品質，達成各條線關鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協(xié)同公司平臺推行的`多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開展。

物業(yè)辦公室崗位職責14

　　1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。

　　3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

　　4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

　　6、負責小區(qū)內各業(yè)主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門的.規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。

　　8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。

　　9、協(xié)助服務中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。

　　10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關部門的協(xié)調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業(yè)辦公室崗位職責15

　　一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。

　　二、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的.合理化建議。

　　三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。