保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告通用15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告1
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開(kāi)拓者的重任，走過(guò)了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。20xx年12月17和18日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的ipo。20xx年1月9日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)a股上市，自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀，中國(guó)人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至20xx年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)十年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員單位，截至20xx年6月30日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣17,692.34億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首；20xx年上半年公司市場(chǎng)份額約為32.4%，繼續(xù)占據(jù)壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
中國(guó)人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌，通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國(guó)人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室（worldbrandlab）發(fā)布的20xx年（第九屆）《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，中國(guó)人壽蟬聯(lián)中國(guó)500最具價(jià)值品牌第5位，品牌價(jià)值達(dá)人民幣1261.55億元，比去年上升了226.04億元，在所有入選的7家保險(xiǎn)公司中，中國(guó)人壽品牌價(jià)值排名第一。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專(zhuān)業(yè)化，是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶(hù)服務(wù)能力。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī)，市場(chǎng)份額連年第一。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。截至20xx年6月30日，公司擁有約1.44億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，同時(shí)亦提供個(gè)人、團(tuán)體意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保單和服務(wù)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉持“專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會(huì)最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。專(zhuān)業(yè)高效的95519客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、68.2萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員、1.4萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員、9.6萬(wàn)個(gè)銀行保險(xiǎn)渠道銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)及4.4萬(wàn)名銀行保險(xiǎn)渠道銷(xiāo)售人員使本公司成為客戶(hù)身邊最近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。公司運(yùn)用國(guó)際領(lǐng)先的信息技術(shù)，拓展電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷(xiāo)售渠道，滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品多渠道的購(gòu)買(mǎi)需求。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。
“撒播愛(ài)心、造福社會(huì)”是中國(guó)人壽永恒的價(jià)值理念，公司積極支持社會(huì)公益事業(yè)，責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。
通過(guò)在國(guó)壽這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有
了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)。在國(guó)壽的時(shí)候，我擔(dān)任的崗位是銀保部銷(xiāo)售員，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶(hù)打交道的，一切以客戶(hù)為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對(duì)付，在我這段工作的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶(hù)，他們時(shí)說(shuō)話(huà)還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
同時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち遥F(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡�，尤其是壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)更是不好做�，F(xiàn)在的.保險(xiǎn)行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會(huì)，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習(xí)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話(huà)，如果有10個(gè)人，問(wèn)他們有保險(xiǎn)嗎？他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會(huì)說(shuō)沒(méi)有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個(gè)人應(yīng)該10個(gè)人多多少少都會(huì)有各種各樣的保險(xiǎn)了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀念也不一樣了�，F(xiàn)在的保險(xiǎn)公司越來(lái)越多了。相對(duì)來(lái)說(shuō)保險(xiǎn)意識(shí)已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀察到的客戶(hù)基本上是把保險(xiǎn)看成是一種投資，他會(huì)把保險(xiǎn)和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說(shuō)銀行的最近一次的調(diào)息，客戶(hù)都非常關(guān)注保險(xiǎn)的分紅會(huì)不會(huì)還是原先的利率，同樣保險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的理解，
僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒(méi)有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險(xiǎn)不就是保障的一個(gè)萬(wàn)一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶(hù)都嫌退保時(shí)退的錢(qián)少，但是保險(xiǎn)也屬于是一份合同，中途退保的話(huà)屬于是毀約的，肯定會(huì)有損失的。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告2
時(shí)間一晃而過(guò)，到中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國(guó)xx“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對(duì)公司人員肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為中國(guó)xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在中國(guó)保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的.感謝中國(guó)xx保險(xiǎn)公司，給了我這么好的機(jī)會(huì)。
記得初到中國(guó)xx時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第談話(huà)時(shí)就注意到，中國(guó)xx是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司一員，對(duì)問(wèn)題的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在中國(guó)xx廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí)，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
最后由衷的感謝中國(guó)xx保險(xiǎn)公司廣州分公司，給了我這么好的機(jī)會(huì)，感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告3
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的'。一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)第二天我們于早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)××人壽保險(xiǎn)公司。經(jīng)過(guò)第一天對(duì)公司章程的了解，第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了，看得出來(lái)每個(gè)人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。×經(jīng)理大聲地向我們問(wèn)了早上好，她要求我們也要大聲問(wèn)好，精神抖擻的迎接新的'一天。
×經(jīng)理給我們介紹了××人壽保險(xiǎn)的品牌險(xiǎn)種之一——xx卡。xx卡是由××人壽推出的一款融合了保險(xiǎn)服務(wù)和國(guó)際漫游電話(huà)服務(wù)的綜合卡，購(gòu)買(mǎi)一張面值100元的xx卡，就可以獲得總保額高達(dá)85.8萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障，并可同時(shí)獲贈(zèng)面值100元的國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)際漫游電話(huà)卡。高達(dá)85.8萬(wàn)元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險(xiǎn)期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了××公司的宗旨：“××保險(xiǎn)，理賠不難”。
在我們看來(lái)這張卡是十分吸引人的，但是當(dāng)我們下午四點(diǎn)回到公司匯報(bào)情況時(shí)，才發(fā)現(xiàn)大家都是一無(wú)所獲。問(wèn)題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上沒(méi)有任何能證明我們是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份，社會(huì)上的大眾對(duì)我們都懷有戒備心理，大概認(rèn)為我們是騙錢(qián)的大學(xué)生吧？在學(xué)校里也好不了多少，被同學(xué)當(dāng)成推銷(xiāo)電話(huà)卡的。正當(dāng)我們沮喪的時(shí)候，×經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵(lì)我們不要喪失信心，明天還有新的任務(wù)等待著我們。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告5
工作學(xué)習(xí)篇
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制作保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下�，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影？D？D我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的？后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶(hù)對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
�。�1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的'判斷。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解
決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好
品德
5、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)
充知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。
為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的三把金鑰匙：第一把金鑰匙：激情與耐心。激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。第二把金鑰匙：創(chuàng)新。技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源！第三把鑰匙：主動(dòng)出擊。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
對(duì)于即將邁出校園的我們，擁有著對(duì)未來(lái)的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿(mǎn)腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情，正所謂“有夢(mèng)就有希望”，而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對(duì)挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧！
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告6
離開(kāi)人壽之前，我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下�，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的`?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶(hù)對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū)，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當(dāng)自己是寫(xiě)藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái)，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢(xún)系統(tǒng)就好了，就像我們?cè)趯W(xué)�？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū)，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來(lái)理賠部，到目前為止，我都在前臺(tái)和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶(hù)來(lái)這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢(xún)大家的意見(jiàn)，問(wèn)題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫(xiě)一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān)。這事就這么搞定了�，F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無(wú)處下口。通過(guò)這件事，我真正意識(shí)到要把書(shū)本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中，我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的
提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡(jiǎn)介中國(guó)平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。公司倡導(dǎo)以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。公司貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟
我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見(jiàn)聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；
和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè)，人類(lèi)走向燦爛的明天；
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安！平安！平安！
�。看位貋�(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開(kāi)始幾句話(huà)是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”
會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比較。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中展開(kāi)千里馬與蝸牛命名政策來(lái)激勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門(mén)時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上，上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱(chēng)。
業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績(jī)。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱(chēng)號(hào)而苦苦掙扎。
大早會(huì)過(guò)后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì)。就像關(guān)起家門(mén)說(shuō)自己的事一樣，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門(mén)為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，研究新險(xiǎn)種，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開(kāi)展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動(dòng)。
營(yíng)業(yè)部的早會(huì)過(guò)后還會(huì)開(kāi)各個(gè)小組的早會(huì)。由小組主管分析到每個(gè)小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。大家相互提出意見(jiàn)和建議。
一層一層會(huì)議開(kāi)到現(xiàn)在，差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右，早會(huì)基本結(jié)束，大家開(kāi)始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險(xiǎn)。外勤人員開(kāi)始奔波于眾多客戶(hù)之間，開(kāi)始展業(yè)，送建議書(shū)，送知音卡，簽單，處理理陪初期。
平安見(jiàn)聞二：
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開(kāi)銷(xiāo)的嚴(yán)格控制制度。
平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國(guó)兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險(xiǎn)意識(shí)比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂(lè)乎。這種強(qiáng)力的增員計(jì)劃給保險(xiǎn)銷(xiāo)售量上帶來(lái)了一次次的突破，但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。平安公司認(rèn)識(shí)到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個(gè)省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開(kāi)銷(xiāo)嚴(yán)格的控制制度。
保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì)經(jīng)常受挫。有時(shí)這會(huì)影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵(lì)計(jì)劃，這個(gè)階段可大可小，短期的可能是在開(kāi)月7天內(nèi)升鉆的，長(zhǎng)期的'可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的。激勵(lì)品可大可小。小的有價(jià)值30——40元的電扇，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵(lì)品大多以生活中常用品為主，實(shí)用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動(dòng)為名，把自己所得的激勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶(hù)。分公司提供的激勵(lì)品是分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)里的，各營(yíng)業(yè)部自己也出臺(tái)激勵(lì)政策，這部分資金主要來(lái)自部里得到的獎(jiǎng)金，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里，沒(méi)有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書(shū)都是自己出錢(qián)的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國(guó)際舞臺(tái)的中國(guó)平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場(chǎng)能力，努力把公司建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國(guó)平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會(huì)榮譽(yù)。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析
平安讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，你會(huì)感到來(lái)到這里你長(zhǎng)大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，來(lái)到平安你會(huì)感到是來(lái)到一個(gè)溫暖的家，有各個(gè)同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問(wèn)題他們都會(huì)耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對(duì)做保險(xiǎn)代理人的評(píng)價(jià)是這么說(shuō)的：“做時(shí)間長(zhǎng)的人都會(huì)成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識(shí)，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會(huì)知道什么是責(zé)任，你要對(duì)每個(gè)客戶(hù)負(fù)責(zé)，時(shí)刻把客戶(hù)的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶(hù)。平安對(duì)每個(gè)員工都是公平的，只要你努力你就有無(wú)窮的機(jī)會(huì)晉升，公司給我們一個(gè)展示的舞臺(tái)，我們就要充分利用好，向我們的夢(mèng)想前進(jìn)。未來(lái)是屬于我們這一代的！
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)是建筑環(huán)境與設(shè)備工程專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)大學(xué)生的勞動(dòng)觀念、理論聯(lián)系實(shí)際、動(dòng)手能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基本訓(xùn)練過(guò)程。認(rèn)真抓好實(shí)習(xí)工作，對(duì)提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)具有重要的意義。其目的是：訓(xùn)練從事本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及系統(tǒng)運(yùn)行管理等工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力；了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過(guò)程及工藝技術(shù)方法；培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已成為一名大四的學(xué)生，在大四第一學(xué)期接近期中的時(shí)候針對(duì)《暖通空調(diào)安裝技術(shù)》這門(mén)課程我們組織了一次參觀實(shí)習(xí)，在大三上學(xué)期學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不多所以實(shí)習(xí)下來(lái)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是有限，所看到的東西很難和本專(zhuān)業(yè)聯(lián)系起來(lái)，
這次參觀實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是昆明市靠近關(guān)上的一座綜合性建筑DD高原明珠酒店，實(shí)習(xí)對(duì)象重點(diǎn)是空調(diào)系統(tǒng)，為期一個(gè)下午，由羅卓英老師和美的公司駐云南辦事處王寒區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)。我們同學(xué)參加實(shí)習(xí)的有45人，下午1：30我們準(zhǔn)時(shí)坐上了從白龍校區(qū)出發(fā)的汽車(chē)。我們專(zhuān)業(yè)都是干什么的，工地上是什么樣子？帶著這些問(wèn)題和說(shuō)不出的喜悅我們踏上了去關(guān)上的旅程。下午2：30左右我們到達(dá)了目的地，下車(chē)之后一看果然是氣派宏偉，大而且美，建設(shè)造型確實(shí)美觀別致，據(jù)了解這是一座綜合性建筑，總建筑面積大約有3萬(wàn)平方米，大概是7、8層的樣子，包含了地下車(chē)庫(kù)，辦公大廳，ktv包房，舞會(huì)廳，桑那房，娛樂(lè)休閑中心，客房，大小會(huì)議室等等，規(guī)模實(shí)在是大，裝修也是相當(dāng)豪華，看了讓人心動(dòng)。
在老師和王總的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)到里面聽(tīng)負(fù)責(zé)空調(diào)安裝的師傅講關(guān)于這個(gè)建筑的空調(diào)設(shè)計(jì)，里面的空調(diào)設(shè)計(jì)是底層大空間采用全空氣系統(tǒng)，全空氣系統(tǒng)是指空調(diào)房間的室內(nèi)負(fù)荷全部由經(jīng)過(guò)處理的空氣來(lái)負(fù)擔(dān)的空調(diào)系統(tǒng)。由于空氣的比熱較小，需要用較多的空氣量才能達(dá)到消除余熱余濕的目的.，因此要求有較大斷面的風(fēng)道或較高的風(fēng)速
除其之外，都采用了風(fēng)機(jī)盤(pán)管加獨(dú)立新風(fēng)shixi./系統(tǒng)，其優(yōu)點(diǎn)是布置靈活，可以和集中處理的新風(fēng)系統(tǒng)聯(lián)合使用，也可單獨(dú)使用；各房間互不干擾，可以獨(dú)立的調(diào)節(jié)室溫，并可隨時(shí)根據(jù)需要開(kāi)、停機(jī)組，節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用，靈活性大，節(jié)能效果好；與集中式空調(diào)相比，不需要回風(fēng)管道，節(jié)省建筑空間。里面很多工人正在施工,有刷漆的,鋪地的,運(yùn)材料的，打孔的，個(gè)個(gè)忙的不亦樂(lè)乎。隨著參觀地方的不同，使我了解了風(fēng)管的制作與布置安裝及保溫，看到了風(fēng)機(jī)盤(pán)管和空氣處理機(jī)組的安裝，各種送回風(fēng)口及它們的安裝位置，如活動(dòng)單雙層百葉風(fēng)口，方形散流器，格柵回風(fēng)口等，還有新風(fēng)口和排風(fēng)口。了解了水系統(tǒng)管路的布置和走向，對(duì)水管管徑有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，懂得了水管的保溫處理。看到了紅色的報(bào)警裝置，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，電配室和管井房。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
�。�1）實(shí)習(xí)時(shí)間：
�。�2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
�。�3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；XX年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；XX年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負(fù)責(zé)電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話(huà)術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話(huà)示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話(huà)中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
（一）、了解過(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。
（二）、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà)，但是只是個(gè)電話(huà)號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng)。這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話(huà)的那兩天因?yàn)槭切氯�，�?duì)話(huà)術(shù)和說(shuō)話(huà)技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話(huà)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話(huà)目標(biāo)話(huà)，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話(huà)被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話(huà)過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話(huà)，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話(huà)術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了。第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話(huà)，這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫?huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的`產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話(huà)數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話(huà)打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話(huà)銷(xiāo)售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話(huà)上，而是掛機(jī)后…
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
電話(huà)銷(xiāo)售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話(huà)中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話(huà)術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話(huà)和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽(tīng)不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話(huà)務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間，我深有體會(huì)。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范；
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦。電話(huà)是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話(huà)務(wù)銷(xiāo)售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話(huà)的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話(huà)的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻…
六、致謝
感謝廣東深圳陽(yáng)光保險(xiǎn)電銷(xiāo)中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。同時(shí)感謝我們小組組長(zhǎng)、各個(gè)小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告10
今年暑假，我有幸到中國(guó)xxx股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解xx行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx股份有限公司支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在中國(guó)xxx支公司，我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國(guó)x新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
xx方面的理論和知識(shí)以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)xx有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的`業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如xx代理人考核制度不夠健全，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)xxx股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告11
實(shí)習(xí)目的：
（1）將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，加深自己對(duì)課堂中所學(xué)到的理論知識(shí)的理解。
（2）培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)
（3）增加對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月20日~20xx年7月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
實(shí)習(xí)公司介紹：信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司成立于20xx年10月13日，由中國(guó)中信集團(tuán)公司和英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國(guó)第一家中英合資人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在廣州，目前的注冊(cè)資本為19.8億元人民幣。中信集團(tuán)和保誠(chéng)集團(tuán)各占50%的股份。秉承“聆聽(tīng)所至，信誠(chéng)所在”的經(jīng)營(yíng)理念，自成立來(lái)，信誠(chéng)人壽不斷推出符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。截止20xx年12月底，信誠(chéng)人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區(qū)，共30個(gè)城市開(kāi)展了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，并正為全國(guó)近47萬(wàn)客戶(hù)提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程：
實(shí)習(xí)第一天，第一天實(shí)習(xí)起得比較早，負(fù)責(zé)人沒(méi)統(tǒng)一安排怎么去實(shí)習(xí)地點(diǎn)所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠(chéng)保險(xiǎn)公司時(shí)還是晚了一點(diǎn)，到時(shí)大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個(gè)微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細(xì)的自我介紹，王華，信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售總監(jiān)。王總對(duì)我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子，這讓我對(duì)這家保險(xiǎn)公司的排斥感得到一點(diǎn)減弱。這里尋要說(shuō)明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是有一定程度的排斥感的，我覺(jué)得淺層次來(lái)說(shuō)應(yīng)該是保險(xiǎn)從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來(lái)說(shuō)應(yīng)該是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)本身在中國(guó)發(fā)展的不完善造成的，這是時(shí)間問(wèn)題，我相信隨著時(shí)間的推移保險(xiǎn)一定會(huì)越來(lái)越受人們的肯定。王總向我們進(jìn)行了詳細(xì)的自我介紹，包括他從一個(gè)默默無(wú)聞的打工仔一步步走上保險(xiǎn)道路的歷程，以及他對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的熱愛(ài)。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧。我們都學(xué)到了很多，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時(shí)也要善于把握機(jī)遇。同時(shí)機(jī)會(huì)偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。隨后他又帶我們了解了保險(xiǎn)公司里的各個(gè)部門(mén)，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。
接下來(lái)，王總給我們講述了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識(shí)我們?cè)谡n堂上已經(jīng)接觸到，但在保險(xiǎn)公司聽(tīng)這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽(tīng)老師講的效果強(qiáng)多了，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐特別是這種實(shí)習(xí)活動(dòng)真的是太有必要了。然后就是對(duì)各種險(xiǎn)種的介紹，因?yàn)樾耪\(chéng)是主營(yíng)人壽保險(xiǎn)的，所以在人壽保險(xiǎn)方面，王總講的特別詳細(xì)，并于社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行了比較，我們發(fā)現(xiàn)信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有年金的性質(zhì)，它的一個(gè)突出的特點(diǎn)是，在被保險(xiǎn)人死后沒(méi)有發(fā)放完的保額會(huì)繼續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會(huì)養(yǎng)老金所不具備的�？磥�(lái)商業(yè)保險(xiǎn)的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對(duì)這些東西有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的感受，并且實(shí)物更加清晰更加明了，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過(guò)這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物也是沒(méi)辦法的事。
實(shí)習(xí)第三天，通過(guò)前幾天的學(xué)習(xí)我們對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，今天王總要求我們走出活動(dòng)區(qū)，到工作區(qū)去觀察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進(jìn)去的，因?yàn)槔锩嬗泻芏噘Y料，這些都是保險(xiǎn)公司的機(jī)密，后勤部里面又沒(méi)有什么特別之處。所以我們就在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)，這個(gè)部門(mén)也是最熱鬧的，大家都在通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)。這也難怪，外面天氣太熱了，再說(shuō)在當(dāng)今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售再適合不過(guò)了。但我覺(jué)的電話(huà)銷(xiāo)售只適合前期聯(lián)系客戶(hù)，如果客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向后面的登門(mén)拜訪(fǎng)恐怕就不可避免了，后來(lái)的詢(xún)問(wèn)也證實(shí)了我的這個(gè)觀點(diǎn)。不過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區(qū)，仔細(xì)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員是如何像客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧。其實(shí)效果不明顯，這一點(diǎn)王總在后來(lái)的總結(jié)中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話(huà)找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時(shí)間多打電話(huà)，打電話(huà)對(duì)象不必是客戶(hù)，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見(jiàn)的老同學(xué)，多說(shuō)話(huà)，這樣不僅提高說(shuō)話(huà)技巧同時(shí)還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見(jiàn)識(shí)了，不過(guò)也難怪，身為一個(gè)分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有點(diǎn)真實(shí)才能怎么能行呢。不過(guò)在保險(xiǎn)公司，也可能是因?yàn)檫@是信誠(chéng)公司的一個(gè)小分部，我仔細(xì)觀察了一下，在公司里進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過(guò)了解他們并非都是高學(xué)歷，王總似乎也不過(guò)是大專(zhuān)畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險(xiǎn)真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導(dǎo)致了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高，也許這也是保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)不怎么受歡迎的原因，由此看來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會(huì)積累許多人脈，不可否認(rèn)這正是他們的優(yōu)勢(shì)所在，這些都是我們這些青年人所沒(méi)有的。我們認(rèn)識(shí)的人群大都沒(méi)有足夠財(cái)力，要想做好只能用時(shí)間來(lái)積累，他們就很輕松了。不過(guò)我覺(jué)的通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素質(zhì)，這也一定是保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的。
實(shí)習(xí)第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷(xiāo)的險(xiǎn)種，張主管是個(gè)瘦子，個(gè)頭不高，說(shuō)起話(huà)來(lái)聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽(tīng)到。聽(tīng)他講課的感受，感覺(jué)明顯和王總的差別，缺乏一點(diǎn)輕松自在，可能他應(yīng)該沒(méi)當(dāng)著這么多陌生的面孔講過(guò)話(huà)有點(diǎn)緊張，講課也缺乏幽默感。整個(gè)過(guò)程枯燥乏味，我們聽(tīng)得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛煉的次數(shù)少，培訓(xùn)的時(shí)間短。但有一點(diǎn)值得肯定的是他普通話(huà)還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的，并且做到了語(yǔ)言流利。我一上臺(tái)就緊張，聽(tīng)王總安排說(shuō)過(guò)兩天要舉行演講訓(xùn)練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項(xiàng)，必須加強(qiáng)訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險(xiǎn)種，其中印象深刻的是當(dāng)保險(xiǎn)費(fèi)大于等于六千時(shí)，將會(huì)得到信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司提供的vip級(jí)的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無(wú)法相信。例如張主管說(shuō)，如果被保險(xiǎn)人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠(yuǎn)城市里的另一家醫(yī)院的話(huà)，他們可以提供專(zhuān)機(jī)負(fù)責(zé)將被保險(xiǎn)人送往目的地。雖然我們不相信，但這無(wú)法證實(shí)。我想如果一家保險(xiǎn)公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話(huà)，那生意興隆也就不是說(shuō)說(shuō)的話(huà)了。其實(shí)我們?cè)谶@家公司實(shí)習(xí)了幾天對(duì)這家公司的印象還是很不錯(cuò)的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽(tīng)所致，信誠(chéng)所在。這句話(huà)不僅包含了對(duì)外要善于聆聽(tīng)客戶(hù)需求，而且還包含了對(duì)內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對(duì)客戶(hù)時(shí)不驕不躁，可以詳細(xì)了解客戶(hù)需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)浮躁的社會(huì)，許多人都失去了聆聽(tīng)的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買(mǎi)方和賣(mài)方的矛盾多是由于溝通不暢造成的.，這其中一個(gè)重要原因就是賣(mài)方不能準(zhǔn)確了解客戶(hù)的需求，把客戶(hù)許多亟待解決的問(wèn)題當(dāng)成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠(chéng)就很好的看到了這一點(diǎn)，我也覺(jué)的善于聆聽(tīng)對(duì)不被理解的保險(xiǎn)從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠(chéng)很重視員工之間的團(tuán)結(jié)和信任，通過(guò)相互認(rèn)真聆聽(tīng)，可以有效達(dá)到這一目的。所以才有了每天早會(huì)，大家相互之間的相互握手擁抱，整個(gè)公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽(tīng)這也許是我在信誠(chéng)實(shí)習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法，其中印象最深的就是他說(shuō)的凡事都有三種解決方案的說(shuō)法，讓我覺(jué)得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個(gè)道理就是要求我們每個(gè)人在遇到問(wèn)題時(shí)要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過(guò)很多次但很少堅(jiān)持施行過(guò)，于是慢慢地就開(kāi)始淡化最后忘卻，這也是我們?cè)谂囵B(yǎng)一些優(yōu)秀品格時(shí)容易忽視的死穴。不過(guò)李主管說(shuō)贊美一定要有度，要有原則，否則就會(huì)變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠(chéng)公司實(shí)習(xí)的這幾天，不僅收獲了知識(shí)，還收獲了感動(dòng)，在這里每位給我們講課的人都是滿(mǎn)懷激情，并且十分的真誠(chéng)，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來(lái)的智慧，這些讓我都非常感動(dòng)，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進(jìn)一步緩解。
實(shí)習(xí)第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)暫時(shí)推遲。王總給我們?cè)敿?xì)介紹了一個(gè)保險(xiǎn)單從簽訂到理賠的整個(gè)過(guò)程，我們深刻體會(huì)到了其中復(fù)雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復(fù)雜了，需要層層的審查。保險(xiǎn)公司在收到理賠報(bào)案后一般要經(jīng)過(guò)這幾道程序，包括1、受理報(bào)案，2、受理材料、立案，3、調(diào)查，4、審核，5、簽批，6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險(xiǎn)公司，如果因沒(méi)能及時(shí)通知保險(xiǎn)公司而因此造成保險(xiǎn)公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實(shí)這也是對(duì)保險(xiǎn)公司利益的保護(hù)，有利于保險(xiǎn)公司正確核實(shí)損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險(xiǎn)相關(guān)的所有憑證。第三，在保險(xiǎn)公司調(diào)查階段還要注意與保險(xiǎn)公司積極配合。這一系列的活動(dòng)雖然說(shuō)出來(lái)很簡(jiǎn)單但實(shí)施起來(lái)是非常復(fù)雜的，特別是對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程都需要一絲不茍的進(jìn)行，稍有差錯(cuò)就會(huì)影響保險(xiǎn)合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進(jìn)行了一次演講會(huì)，他意識(shí)到我們?nèi)狈ρ葜v的能力，所以讓我們每個(gè)人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對(duì)未來(lái)的展望，自己的夢(mèng)想。這個(gè)演講會(huì)不僅讓我們思考如何在臺(tái)上作演講，還引發(fā)了我們對(duì)自己夢(mèng)想的思考。尤其是我，我已經(jīng)很久沒(méi)思考過(guò)自己的夢(mèng)想了，原來(lái)的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當(dāng)然在這過(guò)程中也出現(xiàn)過(guò)許多目標(biāo)，但這一次王總告訴我們要仔細(xì)地想想自己到底想要什么。經(jīng)過(guò)一番思考，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多東西并不是我想要的，所謂的目標(biāo)更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認(rèn)識(shí)了自己。和我一樣，其實(shí)很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標(biāo)，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現(xiàn)實(shí)，沉迷游戲的一個(gè)原因吧。輪到我上臺(tái)了，出乎意料我并沒(méi)有想像的那么緊張，反而在臺(tái)上站了一會(huì)反而輕松了，一口氣說(shuō)了很多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說(shuō)自己的夢(mèng)想，一幅幅畫(huà)面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來(lái)那句話(huà)是很有道理的“一切困難其實(shí)都是自己想出來(lái)的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。
實(shí)習(xí)第十天，今天我們被安排到戶(hù)外做市場(chǎng)調(diào)查，主要是調(diào)查人們對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度，順便幫信誠(chéng)做宣傳，畢竟人家公司免費(fèi)給我們提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這點(diǎn)需求還是要滿(mǎn)足的，而且我們也樂(lè)意為之，這大概就是一個(gè)企業(yè)文化的力量吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開(kāi)始我在大街上找人進(jìn)行調(diào)查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們是有事情沒(méi)時(shí)間，我也覺(jué)得這樣做有點(diǎn)不合適，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調(diào)查，后來(lái)我們又去了江邊，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐，順利完成了調(diào)查任務(wù)。通過(guò)調(diào)查我了解到，其實(shí)人們對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)并沒(méi)有想象中的排斥，他們所擔(dān)心的主要是怕自己在保險(xiǎn)合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險(xiǎn)類(lèi)合同用于都過(guò)于專(zhuān)業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會(huì)的地方。其實(shí)他們的擔(dān)心是完全可以理解的，因?yàn)檫@樣的案例實(shí)在太多了，有相當(dāng)一部分人在買(mǎi)保險(xiǎn)以及在后來(lái)的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險(xiǎn)合同通俗易懂也是非常重要的。其實(shí)這一點(diǎn)似乎在信誠(chéng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過(guò)，并列出其中的部分條款與其他公司的類(lèi)似條款比較過(guò)，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營(yíng)模式的確是相當(dāng)高明的，相信參股的有上百年歷史的英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)給予了信誠(chéng)人壽的企業(yè)文化提供了相當(dāng)大的幫助。在這里我有一個(gè)疑問(wèn)，在歐洲美國(guó)等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國(guó)類(lèi)似企業(yè)幾乎沒(méi)有，這是為甚么，這一點(diǎn)我一時(shí)還真想不明白。一天的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束了，王總帶我們對(duì)調(diào)查進(jìn)行了總結(jié)，并且非常中肯的給我們每個(gè)小組的成績(jī)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，指出我們的不足，同時(shí)對(duì)我們?nèi)绾芜M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查提供了很有用的建議，這些東西對(duì)我們以后踏進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)市場(chǎng)都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實(shí)習(xí)基本就告一段落了。王總在最后提出了對(duì)我們的期望，希望我們能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)并且要積極參與實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用。同時(shí)還希望我們中有人能加入到保險(xiǎn)行業(yè)，為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)總結(jié)：這次實(shí)習(xí)是有學(xué)校組織的，帶我們專(zhuān)業(yè)課的萬(wàn)敏老師費(fèi)了不少心，我很感激。同時(shí)還要感謝這十幾天以來(lái)帶我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的王華總監(jiān)，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實(shí)習(xí)，我以及我的許多參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都表示有很多收獲。
一，我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)集中社會(huì)閑散資金彌補(bǔ)因意外時(shí)間造成個(gè)別人蒙受的損失的含義，了解到保險(xiǎn)對(duì)整個(gè)社會(huì)的種重要意義。
二，我們認(rèn)識(shí)了一批在年齡上大于我們，社會(huì)閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友，他們的智慧引導(dǎo)著我們，他們的真誠(chéng)感動(dòng)著我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。
三，認(rèn)識(shí)了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該是什么樣，應(yīng)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化。
四，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，明白社會(huì)并沒(méi)有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會(huì)，一定要對(duì)自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機(jī)遇。
五，學(xué)會(huì)了許多溝通交流的技巧，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽(tīng)，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。
六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識(shí)，并開(kāi)始注意將知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐，學(xué)以致用。
總之，這次實(shí)習(xí)，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學(xué)校及實(shí)習(xí)單位給我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告12
兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽(tīng)說(shuō)要專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實(shí)習(xí)了，終于可以更近得接觸保險(xiǎn)了。的確，實(shí)習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類(lèi)人，還有很多事。
聽(tīng)講座、做問(wèn)卷調(diào)查、參觀保險(xiǎn)公司、了解保險(xiǎn)公司…實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)陌生，同時(shí)它又離我們?cè)絹?lái)越近，又是我們必須面對(duì)的。我們已經(jīng)大二了，過(guò)了下個(gè)學(xué)期大家基本上都出去找單位實(shí)習(xí)，要開(kāi)始正真踏上工作道路了，真的好快，從來(lái)到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開(kāi)學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開(kāi)的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽(tīng)好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要早點(diǎn)為自己的將來(lái)想想，早工作也要趁早，要不然會(huì)準(zhǔn)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)給我的第一感覺(jué)就是，時(shí)間過(guò)的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過(guò)誰(shuí)都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的.，還是依舊像今天一樣嗎�，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶惰，只要你放松就是給對(duì)手機(jī)會(huì)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。就像平安的政經(jīng)理說(shuō)的“要學(xué)會(huì)吃苦耐勞”這句話(huà)我很贊同，尤其是對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō)，如果不給自己一點(diǎn)壓力的話(huà)就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，因?yàn)槲覍?duì)它沒(méi)有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就要解決它，大事化小，小事化無(wú)。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。除了學(xué)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到大社會(huì)中去，這是我們每個(gè)人要想的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜，我發(fā)現(xiàn)周?chē)耐瑢W(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)未來(lái)有了些看法，或者說(shuō)是成長(zhǎng)了�！ 〈蠹以谝黄饡r(shí)會(huì)說(shuō)到今后的工作，以后結(jié)婚、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對(duì)的。實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了收獲，帶來(lái)了思考。在學(xué)習(xí)的時(shí)候還是要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來(lái)打好基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)還要感謝xxx老師、xxx老師及xx老師，沒(méi)有他們的準(zhǔn)備我們不會(huì)有這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)到這么多東西。相信今后的我們不會(huì)讓老師們失望的。沒(méi)有最好只有更好。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告13
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于保險(xiǎn)這樣一門(mén)復(fù)雜而又特別的學(xué)問(wèn)，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是各種保險(xiǎn)的投保與賠償，這是課堂上所沒(méi)有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們每周都去經(jīng)管樓602上機(jī)操作，增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、 實(shí)習(xí)目的
通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)研究分析保險(xiǎn)活動(dòng)、處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方法、技能。本次實(shí)習(xí)主要目的是掌握幾項(xiàng)基本保險(xiǎn)的投保與賠償?shù)木唧w過(guò)程。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一次：人壽保險(xiǎn)公司的承保管理，角色信息完善 第二次：人壽保險(xiǎn)的承保和保單保全
第三次：人壽保險(xiǎn)的理賠、意外險(xiǎn)的承保
第四次：意外險(xiǎn)的理賠、健康險(xiǎn)的承保
第五次：健康險(xiǎn)的理賠、企財(cái)險(xiǎn)的承保
第六次：企財(cái)險(xiǎn)的理賠、家財(cái)險(xiǎn)的承保
第七次：家財(cái)險(xiǎn)的理賠、車(chē)險(xiǎn)的承保
第八次：車(chē)險(xiǎn)的理賠、船舶險(xiǎn)的承保
第九次：船舶險(xiǎn)的理賠、貨運(yùn)險(xiǎn)的承保
第十次：貨運(yùn)險(xiǎn)的理賠、工程險(xiǎn)的承保
第十一次：工程險(xiǎn)的理賠、責(zé)任險(xiǎn)的承保
第十二次：責(zé)任險(xiǎn)的理賠、家庭保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)
三、 實(shí)習(xí)過(guò)程
從10月13日起，我們展開(kāi)了為期一個(gè)月充實(shí)又充滿(mǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)。除了每周六、日固定的時(shí)間段之外，每周一、三晚也有相應(yīng)的實(shí)習(xí)安排。
第一次走進(jìn)602的教室，我們都感到莫名的興奮，并充滿(mǎn)了干勁！第一次面對(duì)陌生的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)軟件，我們感到些許的彷徨與無(wú)助。此時(shí)，老師的教學(xué)給與了我們莫大的幫助。
實(shí)習(xí)初期，多以前半段老師授課，后半段自主實(shí)習(xí)為主，我們通過(guò)消化理解老師教授的內(nèi)容，并將它應(yīng)用到軟件操作中。實(shí)習(xí)的中后期，我們已經(jīng)具有一定的操作基礎(chǔ)知識(shí)，面對(duì)很多新的保險(xiǎn)的承保、理賠時(shí)，也可以做到舉一反三。此時(shí)，老師只是從旁協(xié)助，當(dāng)我們有遇到不懂的`問(wèn)題，或是操作不得當(dāng)時(shí)，總能看到老師親切的面龐出現(xiàn)在我們左右，細(xì)致體貼的教會(huì)我們。
初次實(shí)習(xí)，我們?cè)谲浖袆?chuàng)建了屬于自己的保險(xiǎn)公司，還相繼創(chuàng)建了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)代理人，并虛擬了一個(gè)客戶(hù)，用以完成一個(gè)完整的投保過(guò)程。第一次投保我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩種投保方式，分別是直
接投保和間接投保。所謂直接投保就是客戶(hù)直接到保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部投保；而間接投保則是客戶(hù)委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司投保。最開(kāi)始都會(huì)兩種投保方式都有嘗試，但隨著操作的愈加熟練，這之后的意外險(xiǎn)，健康險(xiǎn)之類(lèi)的承保都是兩種投保方式任選其一。
人身保險(xiǎn)的投保時(shí)，保險(xiǎn)公司的核保部要認(rèn)真核對(duì)被保險(xiǎn)人的身份信息、健康狀況，并認(rèn)真地填寫(xiě)每一個(gè)選項(xiàng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也要認(rèn)真的核對(duì)被保財(cái)務(wù)的信息及維護(hù)狀況。這樣做的目的是讓保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人（物）有更詳細(xì)的了解，進(jìn)一步減少被騙保的可能性。而這項(xiàng)工作又需要操作者的認(rèn)真和耐心，這項(xiàng)工作切實(shí)的鍛煉了我們對(duì)待工作的認(rèn)真與耐性。
投保結(jié)束后，下一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目便是保險(xiǎn)的理賠。老師會(huì)先發(fā)布事故，然后我們根據(jù)事故的緣由以及事故的程度判定是否給與理賠和理賠的金額多少。人身保險(xiǎn)中保險(xiǎn)公司要認(rèn)真核對(duì)被保險(xiǎn)人的事故程度加以判斷。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又多了個(gè)查勘的步驟，這樣更確保了事件的真實(shí)性。
最后一次的家庭投保方案的設(shè)計(jì)，則是根據(jù)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，用我們掌握的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的知識(shí)，針對(duì)一個(gè)家庭的具體情況，設(shè)計(jì)出一個(gè)家庭的投保方案，算是對(duì)為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)。
四、 實(shí)習(xí)心得
一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去。而自己學(xué)的知識(shí)也是很有限的，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來(lái)的，但是我們相信通過(guò)我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績(jī)�？�
而言之，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我們?cè)诮酉聛?lái)的一年的學(xué)習(xí)中，將根據(jù)自己的長(zhǎng)短來(lái)不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，以不斷充實(shí)自己。 在我看來(lái)，實(shí)習(xí)的結(jié)果并不那么重要，也許有人會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而自喜有人卻會(huì)不甘心，我覺(jué)得這些都不是最重要的，這次實(shí)習(xí)我們收獲的知識(shí)與技能才是最重要的！
這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我許多，不僅讓我拓展了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且提高了實(shí)踐能力，為往后的社會(huì)工作提供了更多的模擬練習(xí)。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基本理論，保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)有了較全面和完整的認(rèn)識(shí)與了解；對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序，市場(chǎng)操作等也有較為系統(tǒng)的了解和把握。 路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。20xx年6月和20xx年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱(chēng)“中國(guó)平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為60xx18。
公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（“平安人壽”）、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）有限公司，及中國(guó)平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司
企業(yè)使命
中國(guó)平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安倡導(dǎo)以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。
平安發(fā)展
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，26年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。20xx年，公司獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)同意，注冊(cè)資本達(dá)到170億元人民幣。經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)，在國(guó)內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有41家分公司，2100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；此外，還在世界150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近400個(gè)城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點(diǎn)，與中國(guó)再保險(xiǎn)集團(tuán)公司、漢諾威再保公司、安聯(lián)再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等國(guó)內(nèi)外160多家保險(xiǎn)公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來(lái)。
20xx年，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1，153.65億元，同比增長(zhǎng)16.8%。依據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布的20xx年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算，平安產(chǎn)險(xiǎn)的保費(fèi)收入約占中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入總額的17.8%。以保費(fèi)收入衡量，平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、行業(yè)盈利能力面臨下行壓力的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，盈利能力保持良好，綜合成本率為97.3%。
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車(chē)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外及健康險(xiǎn)等一切法定產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，近年又適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用車(chē)險(xiǎn)、環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、董事及高級(jí)職員責(zé)任險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)、境外旅行意外傷害保險(xiǎn)、個(gè)人賬戶(hù)資金損失險(xiǎn)、非機(jī)動(dòng)車(chē)綜合險(xiǎn)等符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種，截至20xx年底，經(jīng)營(yíng)的主險(xiǎn)已達(dá)494個(gè)。
公司理念
先做人，再做事；堅(jiān)持誠(chéng)信第一的原則。
服務(wù)宗旨
專(zhuān)業(yè)、快捷、禮貌、效率、讓客戶(hù)信賴(lài)；實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的價(jià)值才是我們的價(jià)值。
人才觀
以人為本，培養(yǎng)保險(xiǎn)理財(cái)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人才；企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。
二、工作崗位及內(nèi)容
我是在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司武鳴支公司的實(shí)習(xí)崗位是綜合內(nèi)勤工作崗位，也相當(dāng)于文員的工作。
主要的工作內(nèi)容是1負(fù)責(zé)拔打電話(huà)并給相關(guān)業(yè)務(wù)人員關(guān)注他們的情況看是否今天有保單可交以方便錄入和告知重要事情，2為業(yè)務(wù)員下載金領(lǐng)以及替他們或其客戶(hù)開(kāi)通一帳通，3管理客戶(hù)需要，記錄客戶(hù)需求4搜集要報(bào)考的材料5盡可能的為他們辦好后勤服務(wù)。6完成主管要求的報(bào)表工作5打掃一下網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生
三、實(shí)習(xí)心得
這是我第一次走出校園，第一次踏入社會(huì)，第一次正式踏上工作崗位，那么多的第一次，使我學(xué)習(xí)了，改變了，成長(zhǎng)了。
在我剛開(kāi)如工作的第一個(gè)星期我感受到了工作是如此的辛苦，不知是不是以前懶散慣了，這一下子要變得勤奮起來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)痛苦，有點(diǎn)不適應(yīng)。事實(shí)上我做內(nèi)勤的工作不怎么需要做多大的體力活，最多也就是擦一下桌子，拖一下地板，這大概是我在那做的最重的事了�？杀M管如此我依然感到很累，以前上學(xué)的時(shí)候可以2點(diǎn)多睡，現(xiàn)在11點(diǎn)多睡都還嫌晚。我現(xiàn)在基本上一躺下去就能睡著，著實(shí)有點(diǎn)累。我做如此輕松的事尚且如此累，那么我的父母他們做事的強(qiáng)度不知是我的多少倍，他們不就更辛苦了嗎，他們這么多年，是怎么過(guò)來(lái)的��？以前我只能用思想去想像他們的辛苦，如今我用身體的實(shí)踐親身體會(huì)到了工作的辛苦，我更加懂得了錢(qián)來(lái)之不易，讓我更加珍惜眼前的一切。雖然在這工作我感覺(jué)有點(diǎn)累，但只要一想到父母我便要撐下去，我不能再讓他們那么辛苦，我想我應(yīng)該為他們分擔(dān)一點(diǎn)，工作雖然辛苦，但收獲也是巨大的。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里我曾不只一次的感到勞累，無(wú)聊，甚至想辭去這份工作，但一想到我的家人我就堅(jiān)持下來(lái)，我決不能半途而廢我要做出成績(jī)給他們看。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位我意識(shí)到我應(yīng)該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的約束但他也有不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己。這樣不僅可以遵守公司的規(guī)定對(duì)我們自己更有好處。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)和貼切的`認(rèn)識(shí)，也明確了今后女里和改善的方向。通過(guò)與同事們的交往接觸，我學(xué)到了珍貴的人生交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友。跟謝他們對(duì)我的指導(dǎo)教育和思想啟迪。
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中給我印象最深的就是保險(xiǎn)人員對(duì)工作的激情以及對(duì)客戶(hù)的熱情，在學(xué)習(xí)期間有幾句話(huà)我印象深刻：
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做你就能成功；
相信自己就能成功；
成功不僅要努力還要有成功的心態(tài)。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我深刻的體驗(yàn)到在一線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障。
在平安你永遠(yuǎn)都不會(huì)感到?jīng)]有動(dòng)力，因?yàn)槟忝康揭粋�(gè)層級(jí)你就會(huì)接觸到不同層級(jí)的培訓(xùn)，平安給我們提供的最大的福利待遇我個(gè)人認(rèn)為就是成長(zhǎng)過(guò)程中的培訓(xùn)支持，這是一筆能夠讓我們收益終身的財(cái)富，無(wú)論我們今后是否從事這個(gè)行業(yè)，它都是有益的！古代有個(gè)典故說(shuō)的就是這個(gè)道理：授人以魚(yú)不如授之以漁！
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告15
基本情況：
辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，
并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
----20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)
二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了
自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的.科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
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