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保險員工個人工作總結

時間：2024-09-04 10:04:55 炫保險我要投稿

保險員工個人工作總結 16篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的保險員工個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險員工個人工作總結 16篇

　　保險員工個人工作總結 1

　　轉眼加入國元保險公司已經4年了。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，保險業務技能及知識水平取得了長足的進步，思想覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：

　　一、承保工作方面:

　　1、接收業務拓展的投保單、批改申請書、保險投標書、詢價單等；

　　2、保單信息錄入后進行復核，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對；

　　3、在出具機動車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息；

　　4、在保單被核保通過后打印保單；

　　5、負責將保單及批單等重要單證按險種進行整理。

　　二、財務工作方面：

　　1、現金的收取，包括現金保費，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。

　　2、客戶的刷卡繳費，轉賬繳費的系統確認，做好與中支財務的對接工作。

　　3、做好單證的領用與回銷。今年由于營業部出單點比較多，在單證管理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了很多班，付出很多的時間和精力。

　　4、營業部所有收付系統的操作工作。

　　三、銷售管理方面：

　　1、提前打印續保清單交給業務人員；

　　2、每月的個人代理手續費結算單的綁定及打印、審核；

　　3、每月的兼業代理手續費結算單的綁定及打印、審核。

　　4、系統代理渠道及手續費錄入的控制。

　　四、農業保險承保工作方面：

　　為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，我司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，隨著公司業務發展的需要，中支將市區的農險劃給營業部經營，其中包括市區的六個片區和整個博望區的農險業務，作為一個專業的.政策性農險公司，我司在以往的工作中對市區的農險業務品種拓展較單一，還有很大的市場等待我們去開拓，作為營業部的承保崗我感到這既是機遇又是挑戰，今年上半年我負責中支業部的農險承保工作，并順利完成了農險的午季承保工作。

　　我所從事的承保工作實際上對應四個部門：車險部、非車險部、財務會計部以及農業保險部。經過今年下半年的工作調整我已不從事農險的工作。看似簡單的承保工作其實并不簡單，每天處理的事務十分繁雜、瑣碎，稍不留神就容易出差錯。我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們柜面人員要在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

　　我在工作中能立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。心態平和，為人謙和，處世積極。限于閱歷與眼界，還須加強修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

　　在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和費用政策，加強專業技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有困難，還需同事領導的幫助。

　　保險員工個人工作總結 2

　　一、養老保險目標任務完成情況

　　1、離退休人員養老金足額發放率100截止20xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8xx2人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100，社會化發放率100。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

　　2、養老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321戶，共征繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60，超額完成了任務的10。較去年同期增長了71。多征收了1008萬元，養老保險基金當期節余1300余萬元，滾存結余9500萬元。

　　3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人，其中養老保險參保繳費人數23416人。占到在職參保人數的95，完成市下達任務的28320人的82.7。其中私營企業、個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的xxxx人的35。

　　4、退休人員社會化管理務率95根據太原市關于社會化管理服務的實施方案，我區成立了退休人員管理科(退管科)，由專人抽調了思想政治作風硬，業務精的職工，專門負責此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95。社會化管理服務率95，其中社會管理服務率75。

　　5、養老保險實地核稽核人數6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養老保險繳費基數的核定，社會保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數6626人。完成市下達任務的58.5。

　　6、離退休人員領取養老保險金資格認證根據市中心的安排，一方面對今年新增統籌的'退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業利用辦理醫療保險等工作契機，和社區、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查;另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字[20xx]23號文件，關于離退休(含遺屬)人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

　　7、完善個人賬戶和離退休人員數據庫及上報率今年，我們按照省、市關于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數據庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100，并通過企業勞資人員及網上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100。

　　二、主要措施

　　(一)早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養老保險奮斗目標。

　　(二)采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

　　一是征訂<社會保險雜志>，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導;

　　二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息xx期;

　　三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

　　三、內部管理

　　(一)精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務臺，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛生。經常保持窗明幾凈，地板清潔。

　　(二)黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社保基金安全，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

　　(三)行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放松，對321戶參保單位、8xx2名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據我公司的實際情況為了搞好20xx年企業退休人

　　員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的<太原市企業退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表>全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

　　保險員工個人工作總結 3

　　眨眼間，忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝，日子在一天天的結束，工作也在一個個的完成，能力也在一點點的提升，為了自己之后可以更好的成長，更加優秀的完成公司的工作，我對自己之前的工作作出總結，更有利于自己之后在公司的發展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延續現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。

　　作為一名保險公司的業務員，最需要的就是對自己的產品有所了解之后對自己所銷售的產品或是業務有自己的理解，更是自身選擇去相信公司，對自己開展業務有更好的方式，所以在我進入公司的時候，我第一時間并不是去促成自己的業績，完成自己的任務，而是第一時間去了解公司所有的'的產品，對所有的保險業務有一定的熟知，在銷售的過程當中，我也注重自己在工作當中的方式和細節，從與客戶交流的過程當中積攢更多的經驗，每次業務結束之后，不論業務是否促成，我都會及時的去回想自己與客戶的交流，總結自己的工作，更好的發現自己好的地方，以及自己所存在的不足和缺陷，并且及時的去改正和完善，所以從我第一次完成訂單的時候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的將公司的保險推薦給更多的人，首先最需要的就是讓別人相信你，只有相信自己這個人，我才有機會去給他們推薦合適他們的保險單，也正是這樣，我們才更加的要注意自己在工作當中的態度和方式，其次，也需要我們業務員對公司的業務極其的了解，才能更好的去給客戶推薦，更讓客戶體驗到我們的專業性，相信我們的同時也選擇相信我們的產品，所以作為一名銷售，一名業務員，在為人處事方面是非常的重要的。

　　這段時間的工作也讓我學會了很多，盡管自己在工作的時候也出現了很多的挫折和阻礙，但是我也順利的堅持下來了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的業務，雖說我只是一個新來的，工作的能力也沒有那么的強，訂單也不算太多，但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，未來我也會繼續在自己的工作崗位上盡職盡責，將自己的業務發展的更加的順利，提高自己的工作效率，實現自己工作的更大價值，保證自己不會給公司的發展以及所有成員拖后腿，和公司，和所有的同事一起共同進步，一起奮斗。

　　保險員工個人工作總結 4

　　在保險公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結與計劃：

　　一、工作上的成長

　　通過自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往后的.時光中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與改變。

　　二、個人思想的轉變

　　在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

　　三、未來工作的計劃

　　新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創造出更加優秀的成績，并且我相信我的未來是一定會變得非常的優秀，當然往后的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，未來的生活更加的美好與幸福。

　　我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。

　　保險員工個人工作總結 5

　　時間飛逝，不知不覺20xx年行將過去，我來xx工作也快要3個月了。我于今年10月份，懷著一種對大公司的向往和對新工作的渴望與熱忱來到xx這個大家庭，并根據公司安排一直從事理賠工作。回想剛進公司的那段日子，面對陌生的環境及周圍的一切，使我感觸很深，是同事們那飽滿的熱忱和高昂的士氣時時刻刻感染著我，使我很快融入這個讓人羨慕的大家庭。回首半年的工作歷程，使我在理賠崗位上每天的成長，同時也在經歷困難與挫折后逐步變的成熟。這3個月時間說來也不算很長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己的付出實在是太少，深感汗顏。現在我將這段時間的工作情況給大家做個總結。

　　一、熟習公司規章制度，學習法規，提升素質

　　我于10月份從同業被介紹到公司，由于各家公司的規章制度不一樣，所以來到公司后，為更好的更快的融入公司，更快的上手工作，我抓緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟習了公司的企業文化。通過學習和了解后，我為自己能夠加入公司這個大家庭而自豪，同時也感到本身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下勇于嘗試，更快更好地完成工作任務。另外，我還將學習一些法律知識，及其他與保險相干的知識，來提升自己的綜合素質。

　　二、熟習公司工作流程，學習條款、掌握技能

　　根據公司安排，我在公司內從事理賠工作，這就要求我從案件受理到案件結案必須要做到一條龍服務，我在原單位主要從事理賠查勘工作及理算工作其實不觸及到案件受理，為了更好地進行理賠工作，我積極向公司主管了解各種案件受理所需材料，向同事們請教新系統操作進程，掌握系統操作技能。除此之外并我還積極學習公司的各種險種條款及新版理賠手冊，將其作為以后工作中理賠的主要根據。

　　三、熟習醫保政策，嚴格把關、公道理賠

　　這段時間我熟習新的醫保政策，在理賠的工作中，我嚴格檢查客戶提交的理賠資料，杜絕有虛假材料。在審核醫療費用時，嚴格依照醫保政策，剔除客戶應當自費的醫療費用，嚴格依照保險條款規定，剔除客戶非定點醫院之外的醫治費用。對不屬于保險責任的，堅決予以拒賠。如果遇到特殊情況，為了增進業務發展，需要通融賠付的，依照規定逐級上報領導，等領導簽字批準后在做賠付。

　　通過這3個月來的工作，我雖然在工作上獲得一點進步，但是有些地方還表現的不夠好，主要體現在以下兩個方面：

　　（1）工作沒有分清主次及輕重緩急

　　今年的理賠案件比較多，事情比較繁忙。工作沒有計劃，事情一多就容易亂。所以就要求我制定一個詳實而主次分明的'計劃，哪些案件客戶催的緊，必須加急完成，哪些案件可以先緩緩，哪些案件需要立即調查，哪些案件可以積累下后面一起去調查，以便節儉調查本錢。這些方面我以后還需要注意虛心向先輩請教。

　　（2）缺少對平時工作中的知識總結與積累

　　在工作中平時要注意總結經驗，好的經驗要保持，不足的地方要時刻注意及時改正，避免以后在產生類似的毛病。現在有時我也會總結下經驗，但是還不夠，如果每天、每周、每個月都能回過頭來思考下自己工作的是與非、得與失，就會成長的更快。以后這方面我也會重點注意，以便更好的提高地自己。

　　20xx年行將過去，但新一年的“開門紅”已打響。展望20xx

　　我將做到一切服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只重視輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在工作中將堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷的完善自己。

　　最后，再次謝謝所有新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導！

　　以上，就是我的個人工作總結，不足的地方，還請大家多多批評、指正。

　　保險員工個人工作總結 6

　　我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20xx年工作狀況的總結。

　　一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

　　學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自我的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的'專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高

　　一向以來，我都持續著用心取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

　　三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務

　　我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自我與最優秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

　　保險員工個人工作總結 7

　　時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，今年已是我入司的第五個年頭，但是今年對于我來說又是全新的一年。自四月份以來，我面對全新的工作崗位，從陌生到適應再到初步熟悉，在這里我要感謝各位領導和同仁的指導和幫助。

　　下面，我就將這段時間以來的工作及思想情況，各位領導和同仁做一個全面的匯報：

　　一、20xx年重點工作

　　（一）從頭開始，數據先行

　　從四月份，步入新崗位伊始，如何快速熟悉新崗位工作成為擺在我面前的一大難題。幸而有部門領導的指點，安排我先不局限于一個險種，而是全面了解政保健康險、政保責任險及信用保證險的基本情況。

　　我定時從報表系統調取數據，制作當月政保報表及信用險清單，與商務局及非車險業務部進行數據對接，全面了解政保業務各險種的發展情況及運作機制，為日后更好的工作打下良好的基礎。

　　（二）全面學習，實干為先

　　1、申報補貼

　　目前首臺套、新材料作為政保業務的兩大規模險種，從分公司到中支的重視程度正逐年增加。為了更好的服務中支，我在今年首臺套、新材料兩大險種的補貼工作中主要是協助部門其他同仁進行政策梳理，并對部分的重點保單的申報材料進行整理。

　　在實際工作中，我發現在申報補貼逐年透明化的前提下，申報材料的重要性也在逐年彰顯。無論是對國家補貼政策的把握，亦或是對企業產品具體參數的了解，還是對于具體申報材料的編寫，都要求我們一切要從細節出發。這不僅僅是針對申報補貼，而是在承保工作時就需要從承保產品具體參數及投保資料進行審核，不能有一絲一毫的大意甚至疏漏，否則一個參數的遺漏或者一份發票的日期都有可能導致最后申報的失敗。

　　2、標書制作

　　今年面對新的崗位，也是一個全新學習的過程，對于一個從來沒有接觸過標書的新人而言，學習的最好途徑即為實際操作。今年，我全程參與了蕪湖防貧保及淮北淮礦集團安責險的標書制作，通過材料收集、撰寫、印制、封裝等全流程的操作，我對標書制作從一無所知到初步熟悉。

　　后期我通過協同中支同仁拜訪主管部門、參加現場開標等環節，對于項目招投標的整體運行模式有了基本把握，為以后可能的投標工作積累了寶貴的經驗。

　　（三）動力引擎，健康扶貧

　　1、關注健康，助力發展

　　今年我司中標了蚌埠大病項目，保費規模前所未有，但相對應的也暴露了我司對于類似項目的經驗不足。為了更好的幫助機構做好該項目，部門領導安排我協同部門同仁共同對機構做好跟蹤保障工作。

　　定期與機構項目具體負責人聯系，溝通所遇到的問題，協同部門同仁及其他部門相關同仁一起解決具體困難。在本月，按照當地醫保局要求我司組織專家對于該項目的病例進行評審工作，我全程協助部門領導組織并接送六位省級專家前往蚌埠進行病例評審。在這個過程中，我還與機構同仁一起實際操作了病例評審的輔助工作，對病例評審的具體工作流程有了基本把握，對于一些不足和疏漏也有了大致了解，為后期的相關工作積累了寶貴的經驗。

　　2、多方協同，防貧落地

　　在全面學習各險種的同時，今年我還專注于“防貧保”的'推廣與服務工作。在防貧保的推動工作中，我通過溝通總公司對口部門及分公司非車險部、根據當地實際需求制定具體“防貧保”方案、反復與當地機構溝通、制作宣傳物料等工作，幫助機構開展“防貧保”業務，并為后期“防貧保”在安徽轄內的發展積累了經驗。

　　經過分、支公司多位領導和同仁長時間的攻關和努力，終于在12月簽單安徽省內首個防貧保項目——“利辛縣防貧保項目”。

　　二、工作中不足

　　（一）分清主次，優化條理

　　在同時面對多項工作時，一定要有一個清晰的計劃，梳理出一個完成各項工作的順序，這樣才能在工作中游刃有余，不急不慢。而我在同時面對多項工作時，條理性并不是很明確，經常出現分不清主次的情況，這也是我需要提高地方。

　　（二）提升專業知識

　　新的工作崗位要求具備新的專業能力，經過八個月的政保工作發現個人技能需要進一步加強。尤其在具體險種的運作模式及與客戶及政府的溝通技巧等方面需要進一步深入學習。

　　三、20xx年重點工作

　　（一）防貧保的深入推進

　　根據總公司對于“防貧保”的具體要求，20xx年需要進一步加大推廣力度，制定“防貧保”具體實施辦法，加強跟蹤，爭取早日完成總公司下達的“2535”目標。

　　（二）大病保險的持續服務

　　針對蚌埠的大病項目，20xx年是首期服務的第二年，也是續保的關鍵一年。在這一年里，我將繼續與分、支公司各位領導及同仁一起服務大病項目，做好總、分、中支公司之間的溝通與協調工作。

　　（三）持續加強學習

　　業務部門與理賠部門的專業要求與素質要求都有較大不同，20xx年我需要著重加強自身專業能力學習，并與司內優秀分公司多多溝通，多多學習。

　　四、工作中的心得和體會

　　我很感激公司及領導可以給我機會接觸不同的領域，讓我可以較為全面的考慮問題。尤其是我目前在處理的政保業務時，我很感謝自己四年的理賠經歷，讓我可以很快的了解險種的保險責任與理賠風險，也可以很快了解客戶的真實需求，這些都讓我在處理政保業務時可以較為快速的上手。

　　通過這段時間的工作，我最大的體會是不管是業務或者理賠端口，也不管是一線工作人員還是后臺保障人員，都是公司的組成部分。只有全司一體化考慮，都以公司的效益為導向，前臺后臺共同努力，才能將公司的業務進一步擴大。如果各個端口或者各個部門只盯著自己的一塊利益，害怕擔責，前后脫節，那么損害的將是公司的利益。

　　保險員工個人工作總結 8

　　時間悠悠，在激烈的市場競爭與機會和挑戰中我司度過了20xx年，而20xx年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。較好地完成了上級公司下達的任務指標。下面從不同角度對我司進行工作總結。

　　一、狠抓理賠和防災防損質量的提高

　　公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。

　　對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。

　　二、計劃落實

　　將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的'保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　三、搶占車險市場

　　加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

　　保險員工個人工作總結 9

　　隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經告一段落了，在這樣的時機我們也要準備開始下半年的工作安排了。隨著時間的流逝，我對于崗位上的事情也越發的得心應手，工作經驗的增強是我能夠騰出更多的時間來學習不同的知識，對于保險行業的了解也更加深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結出來，便于在下半年的工作中不會發生同樣的錯誤。

　　在日常工作中積極地參與每周的例會，將領導下達的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中出現的問題，從哪里可以改進，以及將自己的任務例出表格，根據完成任務的`重要性規劃好時間，在整個任務的過程中不讓自己出現錯誤。

　　保險的業務工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現在各類新聞比較多，人們對于保險的信任感不高，很多事情就需要花費一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業務完成。

　　在上半年里，我覺得自己的工作方向好像是有一點問題，在我們推銷業務的過程中還是以前的詞匯，對于辦保險有什么具體的好處放到說不出一個一二三出來。意識到自己的十五之后，我加緊了這方面的學習，尤其是對于保險內容的了解，以及辦完保險之后我們能夠有什么承諾。保險其實就是一個預防，對于未來的事情的一個預防，尤其是世界上的事情變化多端，萬一出了什么事情，心里能夠有一個安慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。

　　工作上和學習上的繁忙讓我暈頭轉向，這么多的內容又是也會讓我覺得很累，對于工作上面就有一些懈怠，然后就容易出現問題，發生錯誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發生的，因此在下半年的計劃中我想要改變這一點，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。

　　總而言之，保險公司的工作已經成為了我生活中的一部分，我習慣這樣的工作，也一直保持著對于工作的激情，也認為自己在工作上面有缺陷，一直在進步著，為公司的發展創造條件。在下半年的工作中，我也會一直保持這樣的狀態，同時懂得如何調節自己的心態，努力向這優秀的同時靠攏，彌補和他們之間的差距，努力提升自己的工作能力。

　　保險員工個人工作總結 10

　　我于20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

　　我主要談三個方面：

　　1、個人發展及工作完成情況

　　2、存在的問題和不足

　　3、20xx年的思路及展望

　　一、個人發展及工作完成情況：

　　我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%，;20xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于20xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

　　下面是我的具體工作表現：

　　在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的'習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

　　丁家營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

　　在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

　　二、存在的問題和不足

　　在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

　　1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

　　2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

　　3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

　　4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

　　1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。

　　2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

　　3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

　　4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

　　5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。最后，相信在20xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!

　　保險員工個人工作總結 11

　　作為一名保險公司的員工自從我進入公司以來我也就一直努力的工作，爭取讓自己做出更好的業績，成為公司業績最好的。可現實卻并沒有我想象的那么容易，在很多時候即便是我付出了卻依然很少得到回報，又或者是付出和回報完全不成正比，這讓我有些不禁開始質疑自己的能力了。

　　后面在慢慢的學習成長的過程中，也是明白了自己的一些缺點，也開始嘗試著彌補自己的缺點，讓自己做的更好，在這樣做了之后確實是有著很大的改變，我不再哪個業績最差的，成為了領導點名表揚的哪一個。當然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助，他們指出了我那些不足的地方，告訴我他們是怎么樣做的，這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時間的工作進行一番總結：

　　一、思想上

　　在這一方面從未有過任何的懷疑和動搖，始終深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時候也是無條件的按照領導的指示去做，即便是我有一些疑問也不會去問，因為我知道領導肯定是深思熟慮之后才做出的'這個決定，領導這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領導的指示的時候會先把自己的事情擺到一邊，因為我知道領導這么吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。

　　除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好，要知道要讓一個本來不熟悉的人教授你他自己的本領并不是一件容易的事情，而我之所以能夠和每一位同事都處好關系也是因為我是真的在真心待人，沒有在和他們的接觸中摻雜其他的東西，因此每位同事也都會選擇相信我。

　　二、工作上

　　在工作時我也是常常努力工作，也會因為有時候的事情實在太多太忙，只能加班進行，但其實這也并不是我能力不行，而是真的做不完，所以在有些同事早早到點下班打卡走人的時候，我還在自己的工位上進行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲，也是希望能夠對的起領導對我的信任和期望。

　　雖然在一開始我也確實有所不足好在慢慢的我改變了過來，現在的我已經算是一個優秀的保險公司員工了，我也相信在未來的我能夠通過自己的努力變得更加的好，從而更好的回報給公司。

　　保險員工個人工作總結 12

　　時間消逝，又在xx歡樂的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃進展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：

　　一、在工作上

　　今年也是勞碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，特殊協作的，讓我感到很欣慰;有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，由于很多車子接近過年修理廠關門而導致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是由于無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數字，所以時常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份麻煩的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的更好。

　　接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，時常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為歡樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的`客戶溝通的力氣，還在理賠及其它學問上賜予了確定的學習和提升，特別在20xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互關懷下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數始終處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

　　二、業務上

　　完成了今年公司完支配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了協作公司業務進展的需要，管理部門人員支配了確定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順當的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過急躁回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經受這些讓我增加了業務方面的學問并更能體會業務員的辛苦。

　　三、勞動紀律上

　　今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

　　本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，準時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是特殊留意實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平常都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發覺問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學習，相互關懷。

　　本人雖然在工作中取得了確定成果，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業學問，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在20xx年發揚成果，更上規模。

　　保險員工個人工作總結 13

　　一、思想上

　　在這一方面從未有過任何的懷疑和動搖，始終深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時候也是無條件的按照領導的指示去做，即便是我有一些疑問也不會去問，因為我知道領導肯定是深思熟慮之后才做出的這個決定，領導這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領導的指示的時候會先把自己的事情擺到一邊，因為我知道領導這么吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。

　　除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好，要知道要讓一個本來不熟悉的人教授你他自己的本領并不是一件容易的事情，而我之所以能夠和每一位同事都處好關系也是因為我是真的在真心待人，沒有在和他們的'接觸中摻雜其他的東西，因此每位同事也都會選擇相信我。

　　二、工作上

　　保險員工個人工作總結 14

　　半年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，領先在全省突破保費收入千萬元大關。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成果與不足。

　　一、工作思想

　　主動貫徹省市公司關于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態勢，為大地保險公司的持續進展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素養水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賜予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我特別留意保險理論的學習和管理力氣的`培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立猛烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務力氣和管理力氣。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素養水平。半年來，我始終把培育展業人員的業務素養作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓方案，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有法規不成方圓”。要想使一個公司穩步進展，必需制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、依據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標方案的順當完成。

　　2、作為分管業務的經理我特別留意各個展業部室的團隊建設。始終留意部室經理和部室成員的思想和業務素養訓練。半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學學問、找閱歷，提高職工全面素養。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的學問上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養的不斷提高，為公司的持續、穩定進展打下扎實的基礎。

　　3、關懷經理室全面推動前進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動前進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工主動性和締造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面對大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業務xxx元，滿期賠付率為xxx。成為公司進展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不準時，統計數據消逝偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷進展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成果。

　　保險員工個人工作總結 15

　　一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

　　學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自我的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高

　　三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務

　　總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的.要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自我與最優秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

　　保險員工個人工作總結 16

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

　　一、員工管理、業務學習工作：

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、催促全體業務員做好各項業務管理工作。

　　5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作：

　　學平險：

　　一是一如既往地做好學平險的效勞工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信效勞工作。

　　二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的`展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實根底。

　　三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險效勞人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫效勞指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

　　企業職工意外險：

　　一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的意見及了解企業平安生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

　　二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的考前須知。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

　　三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后效勞工作。平時多到企業走走、看看，以表達我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業務方面工作：

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

　　四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務開展渠道

　　目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

　　五、建議：

　　一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在穩固現有意外險的根底上，開拓新的意外險，特別是一些代理業務。

　　3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業務增長點。

　　4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與開展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業務員隊伍的建設。

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