酒店銷售總監崗位職責（精選20篇）

　　在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的酒店銷售總監崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　酒店銷售總監崗位職責 1

　　1、隨時關注、搜集同行業競爭對手信息，分析酒店及客源市場發展趨勢，編制可行性分析報告，為公司 科學決策提供依據；

　　2、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場發展趨勢和后期營運需求，提出優化建議；

　　3、對籌備酒店的運行進行統籌和督導；

　　4、各開業門店的`經營指導、店總的培訓督導、開業城市的籌建運營。

　　酒店銷售總監崗位職責 2

　　1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

　　2、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

　　3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。

　　4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。

　　5、指導酒店對內、對外的'各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。

　　6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

　　7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。

　　8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。

　　酒店銷售總監崗位職責 3

　　1、根據賓館市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標;

　　2、與客戶保持密切的業務聯系，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的`銷售價格;

　　3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經理提供客戶信息;

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發新客戶;

　　5、利用公關技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發展新客戶。

　　酒店銷售總監崗位職責 4

　　1、制定酒店年度市場銷售計劃。

　　2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業務計劃的`實施細則，確定市場定位及目標市場。

　　3、掌握省內外市場動態，提出調查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業務，并爭取國外的客源市場。

　　4、根據酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業務的專項資金預算。

　　5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯系，并與各客戶間建立長期穩定的良好協作關系。

　　6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營，并爭取各有關部門的密切配合，開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

　　7、培訓營銷人員的業務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

　　酒店銷售總監崗位職責 5

　　1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

　　4、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　5、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的'平均房價的控制。

　　酒店銷售總監崗位職責 6

　　1、了解國家有關酒店行業管理規定，熟悉國內酒店業發展狀況。

　　2、制訂市場營銷部相關管理規定和工作程序，報總經理批準后執行。

　　3、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經理批準后組織實施。

　　4、制訂并執行酒店vi系統，制作酒店必要宣傳品。

　　5、審核酒店公關策劃方案。

　　6、審核酒店重大促銷計劃和方案。

　　7、選擇目標客戶群體或地區。

　　8、組織酒店大型的營銷推廣活動。

　　9、開發新客戶。

　　10、組織重要客戶的接待工作。

　　11、掌握客戶和競爭對手信息。

　　12、組織進行商務談判和客戶拜訪。

　　13、提出客戶資源整合思路。

　　14、協調酒店與客戶之間的`關系。

　　15、協調酒店與集團的關系。

　　16、協調、解決商務協議糾紛。

　　17、指導、監督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數據。

　　18、對所屬人員進行績效考核。

　　19、在必要的情況下向所屬下級授權。

　　20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。

　　酒店銷售總監崗位職責 7

　　市場銷售部總監職責描述：

　　1、管理公司總部崗位，負責管理公司及旗下單體酒店市場銷售部管理工作。

　　2、酒店市場開發、客源組織和酒店客房、餐飲、會議的銷售工作。

　　3、分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。

　　4、分析以往廣告活動及向其它部門負責人和廣告機構進行咨詢，研究何種廣告效果最好，并就此提出建議。

　　5、定期對公關活動進行檢查，以保證酒店在當地及全國媒體中的影響力。

　　6、評估每個酒店參與的.各種銷售渠道并發展良好的工作關系，以便主動定位并向市場推廣酒店；

　　7、市場營銷預算的日常管理，以開發酒店具體活動、促銷及相關事項的發展，最終推動收入并實現酒店目標。

　　8、建議并執行創新的市場營銷理念以及銷售戰略，持續提升市場份額。

　　9、確保酒店參與本地，區域及國家貿易展銷會及客人活動，以發展良好的社區及公共關系。

　　任職要求：

　　1、3年以上國際品牌五星酒店同等崗位經驗，有酒店籌備經驗及酒店管理公司工作經驗優先；

　　2、10年相關工作經驗，6年以上團隊管理經驗；

　　3、具有市場營銷、酒店管理、商業管理的學士學位或同等學歷優先；

　　4、具備優秀的表達、溝通、組織及協調能力；

　　5、優秀的寫作技能；責任心強，形象氣質佳，性格開朗。

　　酒店銷售總監崗位職責 8

　　一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

　　二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結。

　　三、負責組織部門規范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執行已公布的規范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。

　　四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯系函的簽發工作。

　　五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。

　　六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

　　七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作，協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

　　八、負責部門員工的績效考核工作。

　　九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

　　十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的'審批。

　　十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

　　十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。

　　十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

　　十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。

　　十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作。

　　十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

　　十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上報工作。

　　十九、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發布工作。

　　二十、負責主持酒店營銷專員會議，協調各營業部門的營銷工作。

　　二十一、負責統籌部門的市場調研工作。

　　二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

　　二十三、負責統籌大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

　　二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。

　　二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

　　二十六、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約（協議）的審核、申報工作。

　　二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

　　二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發布及效果評估工作。

　　二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

　　三十、完成總經室交辦的其它工作。

　　酒店銷售總監崗位職責 9

　　1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務

　　2、KPI數據的總結與分析;

　　3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　4、店鋪CRM系統管理與跟進。

　　5、了解和發掘客戶，介紹自己產品的優點和特色。

　　6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

　　7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業務的.運營狀況。

　　8、對客戶提供專業的咨詢。

　　酒店銷售總監崗位職責 10

　　1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

　　2.監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。

　　3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。

　　4.在部門年度預算內，推行銷售計劃。

　　5.保存以前、現在有潛力客戶的資料。

　　6.制定臨時時間表，記錄上月的'銷售活動，收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　酒店銷售總監崗位職責 11

　　1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

　　2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

　　3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

　　4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

　　5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

　　6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

　　7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

　　8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的`投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

　　11.協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。

　　12.完成直屬上級交辦的其它工作。

　　13.本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執行。

　　14.本職責修改權、解釋權屬總經室。

　　酒店銷售總監崗位職責 12

　　1、負責與客戶保保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　3、協助負責處理酒店的'公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業務部門建立并保持良好的公共關系。

　　4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

　　5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

　　酒店銷售總監崗位職責 13

　　1.對酒店內各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。

　　2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。

　　3. 反饋信息，保持聯系及加強相關合作單位間合作。

　　4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。

　　5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的.預訂工作。

　　6. 聯系新聞媒體，宣傳酒店形象。

　　7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。

　　8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。

　　9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。

　　酒店銷售總監崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、負責與各大旅行社簽訂合作協議

　　2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發新線路

　　3、不斷開發公司要求的客戶

　　4、對自己及團隊指標完成負責

　　5、有較強的'團隊及競爭意識

　　6、熱愛銷售及商務洽談工作

　　任職要求：

　　1、有團隊精神，性格開朗，有經驗者學歷可放寬條件。

　　2、有過旅行社銷售或計調相關工作經驗的優先考慮

　　3、.有酒店銷售經理經驗者優先

　　4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

　　5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。

　　酒店銷售總監崗位職責 15

　　職責：

　　1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業績目標，負責對下屬的`培訓、任務分配及業務指導;

　　2、負責對公司業務知識熟練掌握，敏銳捕捉業務特色，指導或幫助下屬完成商務談判;

　　3、負責持續研究總結銷售策略和競對策略，帶領銷售團隊完成銷售指標;

　　4、追蹤本地市場動向，帶領下屬不斷開拓及維護新老客戶，并建立長期穩定的關系;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，一年及以上酒店銷售團隊管理經驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經驗;

　　2、熟悉OTA行業，對酒店營銷有有效策略和方法;

　　3、具有高效的執行能力，優秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　5、熱愛銷售，勇于挑戰，具備一定的市場分析判斷能力;

　　6、有責任心，有較強的抗壓能力;

　　酒店銷售總監崗位職責 16

　　職責內容：

　　1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的`客源市場

　　4.月、季、年做好相應的總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協作意識。

　　酒店銷售經理的崗位職責8

　　1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

　　2.負責開發酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務

　　3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

　　4.市場資料搜集分析，展會規劃執行

　　5.完成其他業務指示

　　酒店銷售總監崗位職責 17

　　1.計劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數和時間的安排。

　　2.用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經常性的聯系。

　　3.開發散客、團體、會議的`新客戶。

　　4.開展與國內、外旅行社和客戶的推銷性通訊，參加與酒店經營有關的各種公關和社交活動。

　　5.分類建立客戶銷售信息登記，存檔制度。

　　6.執行有關市場調查任務，并向銷售經理匯報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態。

　　7.及時回復顧客的信件、傳真和預訂。

　　8.密切與酒店各部門的合作，安排好客戶預定的住宿、餐飲服務和特別活動。

　　9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。

　　10.善于發揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協同做好重要客戶的促銷接待工作。

　　酒店銷售總監崗位職責 18

　　1.全面掌握營業設施、房態分布情況;

　　2.開拓市場，與客戶建立良好、穩定的長期關系;

　　3.做好客戶關系檔案的`;

　　4.定期向銷售經理遞交銷售報告;

　　5.協助銷售經理開展各種營銷活動;

　　6.建立和保持與各協議公司、旅行社、訂房中心的聯系;

　　7.負責向上級反饋賓客意見和要求，保證服務水準和顧客滿意;

　　8.嚴格執行保密制度，協議價格不得外泄;

　　9.了解和關注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的市場效果，及時做出分析和調整;

　　10.協助財務做好協議公司應收帳的催收工作;

　　11.在與酒店相關部門充分溝通的基礎上，制定和調整酒店的銷售策略;

　　12.完成上級安排的其他工作。

　　酒店銷售總監崗位職責 19

　　1、負責開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷量；

　　2、負責定期維護及拜訪客戶，對客戶的意見及時反饋；

　　3、負責收集統計市場及行業信息，挖掘有效顧客信息；

　　4、負責提供客戶專業的`咨詢；

　　5、完成領導交待的其它工作內容；

　　酒店銷售總監崗位職責 20

　　1、開拓酒店行業業務，維護客戶關系，與客戶、同行業間（酒店行業）建立良好的合作關系；

　　2、制定酒店渠道3C手機配件的銷售計劃，負責指定地區的銷售工作；

　　3、負責拓展公司指定區域的酒店渠道客戶以及產品覆蓋范圍，增加產品所占市場份額；

　　4、負責所轄區域經銷商的'管理，與該地區主要經銷商建立長期、穩定的合作關系，并負責該地區空白市場的開發工作；

　　5、負責維護區域良好的銷售氛圍，監督價格體系及經銷商區域內的鋪貨率。

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