電話銷售客服崗位職責(zé)4篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的電話銷售客服崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電話銷售客服崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé):

　　根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

　　預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通

　　將所聯(lián)系的`客戶信息準確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　對有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤

　　工作要求:

　　具有基本的電腦知識

　　樂于溝通,善于交流,性格開朗

　　對待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力

　　普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售客服崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、維護公司線上銷售平臺，及時聯(lián)系客戶，記錄設(shè)計需求，做好與設(shè)計師對接設(shè)計需求工作；

　　2、根據(jù)公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；

　　3、維護現(xiàn)有公司客戶資源，做好后續(xù)項目跟蹤及款項回收；

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。

　　職位要求：

　　1、具有服務(wù)意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責(zé)；

　　2、具有一定的銷售意識，具備一定的'銷售能力；

　　3、長期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。

電話銷售客服崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

　　2、敏銳的洞察力,較強的.抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

電話銷售客服崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認潛在客戶的學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

　　2、熱情耐心的`解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

　　2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標準、親和力強、服務(wù)意識強,溝通流暢、重點突出。

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