電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員開(kāi)具銷(xiāo)售訂單，定期整理銷(xiāo)售回單；

　　2、公司快遞收發(fā)和費(fèi)用結(jié)算工作；

　　3、__司前臺(tái)日常工作，負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)和管理；

　　4、負(fù)責(zé)與物業(yè)部、設(shè)備租賃公司的溝通對(duì)接；

　　5、協(xié)助綜合部經(jīng)理處理其他行政類(lèi)事務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶，提高市場(chǎng)占有率；

　　4、定期拜訪客戶，維護(hù)老客戶，深入挖掘老客戶需求，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

　　5、對(duì)所負(fù)責(zé)的.銷(xiāo)售訂單的全程跟蹤、負(fù)責(zé)訂單的銷(xiāo)售和完成回款工作；

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的.詢問(wèn);

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告。

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)3

　　1、 負(fù)責(zé)服裝買(mǎi)手部部門(mén)內(nèi)日常行政工作支持;

　　2、 協(xié)助部門(mén)進(jìn)行知識(shí)管理和項(xiàng)目支持工作，傳遞、溝通和配合系統(tǒng)部對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作支持;

　　3、 銜接協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)溝通工作，及時(shí)處理和上報(bào)異常情況;

　　4、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商人員日常考勤及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提報(bào)和維護(hù)，明源系統(tǒng)操作，簽約等銷(xiāo)售內(nèi)勤工作;

　　3.招商管理部行政工作支持;

　　4.不接受銷(xiāo)售指標(biāo)考核，但享受銷(xiāo)售提成;

　　1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下編制和審校學(xué)術(shù)資料，培訓(xùn)材料和幻燈片。

　　3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理開(kāi)展各地推廣人員的產(chǎn)品知識(shí)的掌握和運(yùn)用情況的調(diào)研

　　4、協(xié)助做好產(chǎn)品的國(guó)家政策的解讀工作。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理做好產(chǎn)品在注冊(cè)過(guò)程中的相關(guān)資料的`整理和編寫(xiě)工作同。產(chǎn)品的資質(zhì)審核，負(fù)責(zé) 跟進(jìn)產(chǎn)品的注冊(cè)進(jìn)度，及時(shí)獲取藥品的注冊(cè)相關(guān)信息。

　　5、做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會(huì)議記錄等工作;

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類(lèi)問(wèn)題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評(píng)，對(duì)客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺(tái)安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，收集和整理客戶的反饋信息，評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷(xiāo)量的.建設(shè)性意見(jiàn);

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語(yǔ)四級(jí)或者四級(jí)以上，具備良好的英文讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，對(duì)電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、不斷地學(xué)習(xí)、執(zhí)行和總結(jié)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，跟上團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售步伐;

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘客戶，維護(hù)客戶(公司也會(huì)提供精準(zhǔn)客戶資源);

　　3、配合銷(xiāo)售后端團(tuán)隊(duì)對(duì)老客戶的`維護(hù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓(xùn)，再次提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準(zhǔn)備。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不重要、有無(wú)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)不重要;

　　2、但必須具備基本的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，當(dāng)然溝通能力優(yōu)秀更好;

　　3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備一定的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)7

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計(jì)劃。

　　(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。

　　2.訪前計(jì)劃的內(nèi)容。

　　(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。

　　(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

　　(3)預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法。

　　(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問(wèn)題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷(xiāo)售行為。如從推銷(xiāo)人員的立場(chǎng)去看，我們拜訪的目的就是推銷(xiāo)產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

　　2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買(mǎi)賣(mài)雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的'。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產(chǎn)品的特征)

　　A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

　　B---Benefit(產(chǎn)品的利益)

　　在使用本法則時(shí)，請(qǐng)記住：只有明確指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。從銷(xiāo)售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒(méi)達(dá)成。

　　(2)分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。

　　(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

　　(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進(jìn)措施。

　　(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)8

　　職責(zé)

　　1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)訂單，包括下訂單，包裝進(jìn)度、入庫(kù)跟蹤等;

　　3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)等銷(xiāo)售輔助工作;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;

　　5、日常銷(xiāo)售報(bào)表的制作

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、細(xì)心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;

　　4、對(duì)數(shù)字敏感度較高、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的溝通、談判能力，責(zé)任心強(qiáng)。

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售賬號(hào)，快速認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);

　　2、處理每日訂單，平臺(tái)郵件，以及各類(lèi)售后問(wèn)題，保持店鋪的好評(píng)率、店鋪評(píng)分和維護(hù)各項(xiàng)指標(biāo);

　　3、解決客戶經(jīng)理提問(wèn)，積極主動(dòng)，維護(hù)好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

　　4、收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售策略的'調(diào)整;

　　5、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 熱愛(ài)電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語(yǔ)類(lèi)、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷; 3、對(duì)電子商務(wù)有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　4、英語(yǔ)四級(jí)以上水平，具良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力(未滿足條件者口語(yǔ)或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細(xì)心、負(fù)責(zé)，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

　　6、具備團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力好。

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　　職責(zé):

　　1、管理自身銷(xiāo)售目標(biāo)，擬定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;

　　2、爆款打造以及l(fā)isting維護(hù)、優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售量;

　　3、負(fù)責(zé)舊款維護(hù)、橫向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代優(yōu)化，拓展產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　4、上級(jí)安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級(jí)及以上，讀寫(xiě)能力優(yōu)秀;

　　2、工作細(xì)心、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、踏實(shí)穩(wěn)重、具備良好的心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過(guò)跨境電商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)1年以上。

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求和購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)；

　　4、為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢；

　　5、收集客戶潛在資料。

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　　職責(zé)：

　　收集相關(guān)銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總并跟進(jìn)傳達(dá)；

　　文檔報(bào)表制作、收集、整理及初步分析；

　　整理報(bào)表，發(fā)貨；

　　完成上級(jí)交代的其他任務(wù)并主動(dòng)溝通匯報(bào)；

　　會(huì)對(duì)本崗位的工作進(jìn)行不斷總結(jié)以及優(yōu)化。

　　任職資格

　　大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　會(huì)做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析；

　　1年以上電商銷(xiāo)售采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉1688經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　陽(yáng)光、心態(tài)好、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是本崗位要求的硬件之一；

　　熟練運(yùn)用各種辦公軟件

　　具備較好的.溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真細(xì)心、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)。

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　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關(guān)系的維護(hù)關(guān)系及解決客戶的問(wèn)題;

　　4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務(wù);

　　5、開(kāi)發(fā)新渠道客戶和維護(hù)現(xiàn)有渠道的'客戶。

　　工作要求：

　　1、經(jīng)驗(yàn)不限(因?yàn)楣�司�?huì)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn));

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過(guò)年回家想給父母買(mǎi)禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學(xué)習(xí)更多東西，去提升自己，成長(zhǎng)自己;

　　4、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，會(huì)基本的電腦操作，打字速度還可以;

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃，以及量化銷(xiāo)售目標(biāo);

　　4、銷(xiāo)售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);

　　5、公司有獨(dú)立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語(yǔ)言表述流暢，表達(dá)思路清晰，親和力好，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;

　　3、心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

　　4、懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)12

　　—協(xié)助銷(xiāo)售及時(shí)處理客戶日常的咨詢；

　　—協(xié)助銷(xiāo)售制作日常的合同訂單，并維護(hù)老客戶客情；

　　—相關(guān)財(cái)務(wù)的申請(qǐng)流程、收入及費(fèi)用核對(duì)工作，臺(tái)賬的制作與維護(hù)；

　　—協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的溝通，確保合同的.執(zhí)行與跟進(jìn)；

　　—協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部行政事物；

　　—完成主管分配的其他任務(wù)。

電商銷(xiāo)售助理的主要工作職責(zé)13

　　1. 組織策劃公司產(chǎn)品（教育機(jī)器人、科技玩具和培訓(xùn)中心）在中國(guó)市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)并參與實(shí)施；與美國(guó)總部保持密切聯(lián)系，確保市場(chǎng)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略的一致性。

　　2. 圍繞公司各品牌建設(shè)的需要，制定及執(zhí)行市場(chǎng)方案，合理利用資源，組織市場(chǎng)或展會(huì)活動(dòng)。

　　3. 收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析評(píng)估各市場(chǎng)信息發(fā)布渠道的.有效性，及時(shí)調(diào)整后續(xù)市場(chǎng)計(jì)劃。

　　4. 接待訪客，向來(lái)訪家長(zhǎng)高效地介紹VE_學(xué)苑及相關(guān)課程，并努力達(dá)成簽約意向；預(yù)約學(xué)生家長(zhǎng)，介紹學(xué)苑課程，安排試聽(tīng)。

　　5. 準(zhǔn)備市場(chǎng)和銷(xiāo)售的相關(guān)文件資料，如畫(huà)冊(cè)、網(wǎng)頁(yè)、社交媒體內(nèi)容等。

　　6. 及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保障各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　8. 上級(jí)安排的其他任務(wù)。

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