電商銷售助理的主要工作職責

電商銷售助理的主要工作職責1

　　1、負責協(xié)助銷售人員開具銷售訂單，定期整理銷售回單；

　　2、公司快遞收發(fā)和費用結(jié)算工作；

　　3、__司前臺日常工作，負責辦公用品發(fā)放、盤點和管理；

　　4、負責與物業(yè)部、設備租賃公司的溝通對接；

　　5、協(xié)助綜合部經(jīng)理處理其他行政類事務。

　　1、負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務；

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶，提高市場占有率；

　　4、定期拜訪客戶，維護老客戶，深入挖掘老客戶需求，建立長期合作關(guān)系；

　　5、對所負責的.銷售訂單的全程跟蹤、負責訂單的銷售和完成回款工作；

電商銷售助理的主要工作職責2

　　1、負責銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的.詢問;

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告。

電商銷售助理的主要工作職責3

　　1、 負責服裝買手部部門內(nèi)日常行政工作支持;

　　2、 協(xié)助部門進行知識管理和項目支持工作，傳遞、溝通和配合系統(tǒng)部對業(yè)務部門的工作支持;

　　3、 銜接協(xié)調(diào)部門內(nèi)溝通工作，及時處理和上報異常情況;

　　4、 負責完成領(lǐng)導安排的'其他工作。

電商銷售助理的主要工作職責4

　　1.負責項目招商人員日常考勤及費用報銷;

　　2.負責項目銷售數(shù)據(jù)提報和維護，明源系統(tǒng)操作，簽約等銷售內(nèi)勤工作;

　　3.招商管理部行政工作支持;

　　4.不接受銷售指標考核，但享受銷售提成;

　　1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫。

　　2、負責公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　3、在公司領(lǐng)導指導下編制和審校學術(shù)資料，培訓材料和幻燈片。

　　3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理開展各地推廣人員的產(chǎn)品知識的掌握和運用情況的調(diào)研

　　4、協(xié)助做好產(chǎn)品的國家政策的解讀工作。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理做好產(chǎn)品在注冊過程中的相關(guān)資料的`整理和編寫工作同。產(chǎn)品的資質(zhì)審核，負責 跟進產(chǎn)品的注冊進度，及時獲取藥品的注冊相關(guān)信息。

　　5、做好內(nèi)務、內(nèi)部會議記錄等工作;

電商銷售助理的主要工作職責5

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的.建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網(wǎng)絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售助理的主要工作職責6

　　職責：

　　1、不斷地學習、執(zhí)行和總結(jié)，提升自己的業(yè)務能力，跟上團隊的銷售步伐;

　　2、通過網(wǎng)絡發(fā)掘客戶，維護客戶(公司也會提供精準客戶資源);

　　3、配合銷售后端團隊對老客戶的`維護，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準備。

　　任職資格：

　　1、學歷不重要、有無銷售工作經(jīng)驗不重要;

　　2、但必須具備基本的學習能力，執(zhí)行能力，當然溝通能力優(yōu)秀更好;

　　3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力;

　　4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的主要工作職責7

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計劃。

　　(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。

　　2.訪前計劃的內(nèi)容。

　　(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。

　　(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

　　2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的'。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產(chǎn)品的特征)

　　A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

　　B---Benefit(產(chǎn)品的利益)

　　在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

　　(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。

　　(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進措施。

　　(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。

電商銷售助理的主要工作職責8

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、跟蹤業(yè)務訂單，包括下訂單，包裝進度、入庫跟蹤等;

　　3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;

　　4、負責對帳及催收貨款工作;

　　5、日常銷售報表的制作

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗；

　　3、細心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;

　　4、對數(shù)字敏感度較高、具有團隊精神，較強的溝通、談判能力，責任心強。

　　職責：

　　1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

　　3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動，維護好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進行銷售策略的'調(diào)整;

　　5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領(lǐng)導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務相關(guān)專業(yè)，大專或以上學歷; 3、對電子商務有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

　　6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的主要工作職責9

　　職責:

　　1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃并實施;

　　2、爆款打造以及l(fā)isting維護、優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率、銷售量;

　　3、負責舊款維護、橫向產(chǎn)品開發(fā)迭代優(yōu)化，拓展產(chǎn)品的銷售業(yè)績;

　　4、上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，英語6級及以上，讀寫能力優(yōu)秀;

　　2、工作細心、積極主動，認真負責，具有團隊合作精神;

　　3、踏實穩(wěn)重、具備良好的心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業(yè)銷售經(jīng)驗1年以上。

　　1、在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求和購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的`優(yōu)點和特點；

　　4、為客戶提供專業(yè)咨詢；

　　5、收集客戶潛在資料。

電商銷售助理的主要工作職責10

　　職責：

　　收集相關(guān)銷售等數(shù)據(jù)進行分析匯總并跟進傳達；

　　文檔報表制作、收集、整理及初步分析；

　　整理報表，發(fā)貨；

　　完成上級交代的其他任務并主動溝通匯報；

　　會對本崗位的工作進行不斷總結(jié)以及優(yōu)化。

　　任職資格

　　大專及以上學歷，專業(yè)不限；

　　會做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析；

　　1年以上電商銷售采購工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉1688經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　陽光、心態(tài)好、抗壓能力強、學習能力強是本崗位要求的硬件之一；

　　熟練運用各種辦公軟件

　　具備較好的.溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真細心、應對快捷敏銳，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責11

　　職責：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關(guān)系的維護關(guān)系及解決客戶的問題;

　　4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務;

　　5、開發(fā)新渠道客戶和維護現(xiàn)有渠道的'客戶。

　　工作要求：

　　1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓);

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學習更多東西，去提升自己，成長自己;

　　4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

　　職責：

　　1、通過網(wǎng)絡工具等平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

　　4、銷售方式以網(wǎng)絡為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務;

　　5、公司有獨立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語言表述流暢，表達思路清晰，親和力好，有團隊榮譽感，熱愛銷售工作;

　　3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

　　4、懂得管理團隊，做團隊規(guī)劃。

電商銷售助理的主要工作職責12

　　—協(xié)助銷售及時處理客戶日常的咨詢；

　　—協(xié)助銷售制作日常的合同訂單，并維護老客戶客情；

　　—相關(guān)財務的申請流程、收入及費用核對工作，臺賬的制作與維護；

　　—協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通，確保合同的.執(zhí)行與跟進；

　　—協(xié)助處理團隊內(nèi)部行政事物；

　　—完成主管分配的其他任務。

電商銷售助理的主要工作職責13

　　1. 組織策劃公司產(chǎn)品（教育機器人、科技玩具和培訓中心）在中國市場的促銷活動并參與實施；與美國總部保持密切聯(lián)系，確保市場和銷售戰(zhàn)略的一致性。

　　2. 圍繞公司各品牌建設的需要，制定及執(zhí)行市場方案，合理利用資源，組織市場或展會活動。

　　3. 收集市場信息及行業(yè)動態(tài)，分析評估各市場信息發(fā)布渠道的.有效性，及時調(diào)整后續(xù)市場計劃。

　　4. 接待訪客，向來訪家長高效地介紹VE_學苑及相關(guān)課程，并努力達成簽約意向；預約學生家長，介紹學苑課程，安排試聽。

　　5. 準備市場和銷售的相關(guān)文件資料，如畫冊、網(wǎng)頁、社交媒體內(nèi)容等。

　　6. 及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。

　　7. 負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保障各種設備的正常運轉(zhuǎn)。

　　8. 上級安排的其他任務。

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