工人先鋒號事跡材料

　　在現(xiàn)實生活或工作學習中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？以下是小編為大家收集的工人先鋒號事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　整建制進駐xx市行政服務中心，在市行政服務中心稱工商窗口，是行政服務中心業(yè)務最繁忙，服務最集中的窗口之一。該窗口現(xiàn)有工作人員4人，其中黨員3人。多年來，工商窗口在市工商局和市行政服務中心的領(lǐng)導和支持下，牢固樹立服務意識，爭創(chuàng)先進團隊，不斷創(chuàng)新工作機制，提高審批效率和服務水平，五年來，我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務中心的正確領(lǐng)導下，嚴格依法辦事，積極熱情服務，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，共辦理各類登記31013件，其中即辦件5691件，承諾件25322件。無一例超時辦理，無一例效能投訴，按時辦結(jié)率達100％，基本做到零差錯。在工商窗口人員的不懈努力之下，自xx年連續(xù)五年被市委、市政府授予“優(yōu)質(zhì)服務窗口”，每年均被市局評為“先進集體”，是滁州市“巾幗文明崗”，得到了廣大經(jīng)營者、特別是外來投資者的好評。

　　一、加強隊伍建設，提高服務水平

　　窗口既是政務公開、服務群眾的前沿陣地，又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務態(tài)度、服務質(zhì)量好壞的“監(jiān)測點”。局黨委決定選派4名綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強、能獨立承擔行政許可（審批）工作的人員到行政服務中心工商窗口工作。工作崗位實行a、b崗，確保了辦理事項及時受理和按時辦結(jié)。

　　我局是第一批進駐市行政服務中心的單位。自市行政服務中心運行以來，我局嚴格按照市政府的統(tǒng)一部署和行政服務中心的要求，在進入行政服務中心的同時就實現(xiàn)了進駐項目的兩集中和兩到位。

　　市局領(lǐng)導高度關(guān)注窗口人員的服務態(tài)度和服務水平，對不能勝任窗口崗位的人員及時予以調(diào)換。同時，為及時了解工商窗口人員工作和服務情況，我局不定期的向行政服務中心負責人、中心其它窗口人員和企業(yè)負責人，了解工商窗口人員的服務情況，征詢企業(yè)及有關(guān)部門的意見，以利于更好的提高服務質(zhì)量。通過征求意見，使我們在工作中能夠改進缺點，發(fā)揚優(yōu)點，不斷提高工作效率和服務水平。

　　為進一步提高工商窗口的服務質(zhì)量，我局推出了開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務的活動，為此，市局下達了《xx市工商局關(guān)于在市行政服務中心工商窗口開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務的實施意見》，該實施意見提出了6個規(guī)范，即：語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范。這六規(guī)范，給我們提出了更高的要求，從而以制度來管理工商窗口，來規(guī)范我們的一言一行。

　　二、服務地方經(jīng)濟，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口

　　作為第一批進駐行政服務中心的單位，我局對創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口非常重視，在人員選派、進駐項目選擇上都做到了非常細致的研究和安排。時把企業(yè)名稱核準登記、公司、個人獨資、合伙企業(yè)設立、變更、注銷等涉及24個行政審批項目一次性進駐到行政服務中心。并且完全做到了市局授權(quán)到窗口、進駐中心項目到窗口，所有的登記類事宜可以不出行政服務大廳就可以一次性辦結(jié)。可以說，在行政服務中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每天從上班到下班，窗口都有絡繹不絕前來咨詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業(yè)，工作時間登記程序結(jié)束不了的，就延長工作時間完成，及時的將營業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。我們深知，工商窗口服務水平的好壞，直接影響到行政服務中心的服務質(zhì)量和聲譽，影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務水平，我局在行政服務中心工商窗口積極推行“首辦責任制”、“一次性告知制”、“節(jié)假日預約服務制”、“服務承諾制”等多項制度，嚴格執(zhí)行中心的各項服務措施和規(guī)定，切實做到到了市局授權(quán)到窗口、進駐中心項目到窗口，所有的登記類事宜可以不出行政服務大廳就可以一次性辦結(jié)。可以說，在行政服務中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每天從上班到下班，窗口都有絡繹不絕前來咨詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業(yè)，工作時間登記程序結(jié)束不了的，就延長工作時間完成，及時的將營業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。我們深知，工商窗口服務水平的好壞，直接影響到行政服務中心的服務質(zhì)量和聲譽，影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務水平，我局在行政服務中心工商窗口積極推行“首辦責任制”、“一次性告知制”、“節(jié)假日預約服務制”、“服務承諾制”等多項制度，嚴格執(zhí)行中心的各項服務措施和規(guī)定，切實做到熱情為企業(yè)服務，積極為企業(yè)辦事。

　　三、推行“一表通”，更好的為招商引資服務企業(yè)登記注冊“一表通”，是xx市行政服務中心推出的為了方便招商引資企業(yè)登記注冊，由工商部門牽頭技術(shù)監(jiān)督、稅務部門共同參加的一項審批制度。

　　承接這項任務后，我局高度重視，派專人接待此項工作。要求我們要實現(xiàn)“三個快速”：即：快速受理,快速核準,快速發(fā)照。

　　“一表通”審批制度推出后，我們接待的第一例登記是xx市長恒彩印包裝有限公司，企業(yè)所提交的材料齊全，并且符合法定形式后，從上午9點20分，工商開始受理、審查，走程序、報局長審批、核準、發(fā)照；到技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)組織機構(gòu)代碼證書；到稅務部門核發(fā)稅務登記證完成之時是上午的11點10分，在不到2各小時的時間里完成了企業(yè)登記注冊“一表通”的審批。當法定代表人謝建秀拿到各項證照之后，感激之情、溢美之詞，溢于言表。當然我們深知，我們只做了我們該做的事情。

　　企業(yè)登記注冊“一表通”，按照審批承諾，三項證照辦好登記從原來需要3天至5天縮減到兩個小時以內(nèi)。大大的方便了企業(yè)。

　　從第一例受理開始，目前已辦理“一表通”65件，企業(yè)注冊“一表通”實行以來，得到招商引資企業(yè)及幫辦單位的一致好評。

　　四、登記流程再造，打造效能工商

　　為了使工商窗口的工作效能進一步提高，我局采取了相關(guān)措施：一是對目前的登記流程進行再造，縮短登記時間，減少審批程序。流程再造后，名稱預先核準時間由10天減少到1天；企業(yè)設立時間由30個工作日減少到5個甚至3個工作日。招商引資企業(yè)只要材料齊全并且符合法定形式的，基本上當天就可以申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。二是對工業(yè)園區(qū)企業(yè)注冊登記實施“六放寬”。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業(yè)集團設立登記條件、放寬公司注冊資本條件、放寬企業(yè)經(jīng)營范圍條件、放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)條件、放寬特殊群體投資人主體準入條件，為我市工業(yè)園區(qū)的發(fā)展提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務。

　　五、再接再厲，努力做好窗口服務工作

　　我局工商窗口在行政服務中心雖然做了一些工作，但我們清醒的認識到：我們的工作和服務與領(lǐng)導的要求還有一定的差距，還存在著這樣那樣的問題。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，牢固樹立為企業(yè)服務，為xx經(jīng)濟發(fā)展服務的思想，嚴格依法辦事，熱情服務企業(yè)，切實做好本職工作，為實現(xiàn)xx經(jīng)濟跨躍式發(fā)展做出我們應有的貢獻。

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