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門店店長的述職報告

時間:2024-09-13 13:46:08 報告范文 我要投稿
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門店店長的述職報告

  隨著個人的文明素養不斷提升,越來越多的事務都會使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編整理的門店店長的述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

門店店長的述職報告

門店店長的述職報告1

尊敬的各位領導、各位同仁:

  大家好!我靠公司來生存,公司靠我來發展。時光如箭,歲月荏苒。自20_年我加盟公司,已在本公司工作8年,先后擔任導購、營業員、副店長和總店店長。對本公司經營食品品牌了解比較清楚,可以說如數家珍,今年以來,經過自己全體同仁的努力,無論在服務態度和素質都得到了很大的提高。如果說店面就是一個食品品牌展現的窗口,而我和所有的店員就是“窗口”的表演者和維護者,我們每一個人的工作效果都會影響到總個公司的未來。因此,自己深知責任重大。既然公司給了我發揮自己才能的平臺,自己就有責任和信心把自己管理的一塊經營得更有活力、更有業績和更有前景,F把工作情況述職匯報如下:

  一、抓服務,改進和提升服務形象

  細節決定成敗。因此,我要求每一個店員都要注重服務態度、服務技巧和服務水平。包括專業禮貌用語、服務態度、服飾搭配,調動和激起顧客的購買欲,這樣的情感營銷能夠贏得更多的空間和商機,通過規范和統一服務形象,通過情感營銷把商品的展示淋漓盡致,從而也能給我們的品牌渲染起到一定的宣傳效果。

  二、抓考核,鼓勵店員爭先創優

  作為食品零售店,首先要把業績目標分解到每一個店員工的身上,這樣每一個員工都會積極主動地去努力,增強整店的積極性和主動性,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標。對店內業績突出的員工,不僅有物質上的獎勵,更要有精神上肯定,使他們具有一種滿足感和成就感。店員考核,主要從等幾個方面去考核。發揮全員的責任意識,提升人力資源效應。

  三、抓制度,遵章守紀行動一致

  沒有規矩,不成方圓。建立健全各項員工管理制度,以制度規范人、約束人。先后建立了《考勤制度》《培訓制度》《營銷制度》等,對于每一個制度的產生,都要先征求大家的意見,讓大家通過,大家共同制訂的條條框框,大家自覺遵守。下級服從上級,一切行動聽指揮。并且,堅持在制度面前,人人平等,不論親疏遠近,誰違反誰受罰。

  四、抓管理,增強凝聚力和執行力

  為了提高店員的素質,在零售方面請資深人士對員工進行崗位培訓,從不同崗位和共性知識兩個方面,組織業務知識的學習,使大家日有所進,不斷通過綜合素質,適應新的形勢需要。其次,組織開展一些企業文化活動,通過集體活動或旅游等方式塑造企業的文化氛圍。培養企業內團結、向上的氛圍,使員工具有歸屬感,營造家園氛圍,使大家更加愛崗敬業。

  五、抓店容,吸引顧客眼球

  店面的陳列非常重要。我們以審美的角度在視覺方面來吸引顧客,相信第一感覺。留住顧客的腳步,就多了一次交易的機會。因此,根據需要調整店面的陳列,使顧客賞心悅目,產生購買欲望。

  下一步,我將在保持以上“五抓”的基礎上,一是加強售后服務,跟蹤到每一個導購環節,掌握顧客反饋意見和發展動態,讓顧客的了解也能提高對我們的信任和對品牌的信心,使其認為物有所值,當她們再次光顧之時也有一見如故,有種老熟客的`感覺,使其更有一種被重視的心態,加上我們的熱誠,在選購時也就更隨意和開心。二是對導購的管理體制完善。如果以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛,也更人性化也更能調動其積極性。具體方式還須具體的調整。三是在向外發展開新店,不斷擴大經營規模。四是進一步加強員工的培訓,豐富培訓內容,創新培訓方法。五是加強企業文化建設,員工為本,關愛員工,使大家與公司榮辱與共,風雨同舟。

  以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以后的工作中能與工友們攜手同行,共同努力讓業務蒸蒸日上。

述職人:xxx

時間:20xx年xx月xx日

門店店長的述職報告2

  轉眼間,在大眾連鎖店工作已有半年。

  做為一個店長,首先我已經充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責,店長是一個門店的核心,應該站在一個經營者的角度去考慮和分析問題,對門店進行有效的診斷。

  首先對大眾銷售的1組數據進行一下分析:

  從數據中不難看出,大眾連鎖店的客單相對穩定,在7月、8月、9月客流增加較明顯,其主要體現在會員方面,三個月對會員的開發及維護效果顯著,本店在會員維護方面主要

  有以下幾個成功方面:

  1、 會員日活動的滲透:通過短信平臺向會員顧客發送短信息或電話通知;

  2、 會員日環境的布置:賣場內POP海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;

  3、 會員日客流的'拉動:通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形

  式拉動;

  4、 會員日九折的轉形:原有九折方式,門店不能有效利用,通過成功的轉形開展,具體操作方式:標識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參加抽取現金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標識品種消費滿98元返現金10元活動

  等等;

  5、 會員日平面的宣傳:組織員工打印活動內容的宣傳單,到門店幅射的四個街區進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區門口進行全面的POP海報宣傳;

  7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比:

  1、會員日銷售對比增加64.40%;

  2、會員日交易次數對比增加37.27%;

  3、會員日客單價對比增加33.23%;

  下面提供1組大眾會員日銷售數據:

  其中各柜組銷售占比情況為:

  通過上述數據,我將在20xx年對品種結構進行調整。結合大眾連鎖店的營業面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12,其中風濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想,經過數據分析:風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品

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