職場中如何提高溝通能力

　　溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。以下是小編收集的提高溝通能力的技巧，希望大家認真閱讀!

　　開列溝通情境和溝通對象清單

　　這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通。

　　開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。

　　評價自己的溝通狀況

　　在這一步里，問自己如下問題：

　　1.對哪些情境的溝通感到愉快?

　　2.對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

　　3.最愿意與誰保持溝通?

　　4.最不喜歡與誰溝通?

　　5.是否經常與多數人保持愉快的溝通?

　　6.是否常感到自己的意思沒有說清楚?

　　7.是否常誤解別人，事后才發覺自己錯了?

　　8.是否與朋友保持經常性聯系?

　　9.是否經常懶得給人寫信或打電話?

　　客觀、認真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

　　評價自己的溝通方式

　　在這一步中，主要問自己如下三個問題。通常情況下：1.自己是主動與別人溝通還是被動溝通?2.在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?3.在表達自己的意圖時，信息是否充分?

　　主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關系，更可能在人際交往中獲得成功。

　　溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態，并能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

　　在表達自己的意圖時，一定要注意是自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多，出現冗余，也會引起信息接收方的不舒服。

　　制定、執行溝通計劃

　　通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯系，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現在具體的生活小事中。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!

　　在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。

　　對計劃進行監督

　　這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，并評價與分析自己的感受。

　　當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

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