商店的調(diào)查報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的商店的調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商店的調(diào)查報告1

　　一、調(diào)查項目的背景

　　這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價格比學(xué)校的要好的多，所以大多數(shù)學(xué)生都會到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。

　　二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介

　　超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價格的打算，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會虧本。

　　三、調(diào)查目的

　　本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。

　　四、調(diào)查范圍與方法

　　（一）抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

　　（二）抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式

　　（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，了解消費(fèi)者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價。

　　第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營環(huán)境

　　一、調(diào)查結(jié)果分析

　　（一）消費(fèi)者基本情況

　　（二）消費(fèi)者的購買力與購買水平

　　在被調(diào)查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購買日用品與個人護(hù)理品。

　　（三）消費(fèi)者購物行為情況

　　二、經(jīng)營的有力條件和風(fēng)險

　　有利的條件

　　（一）地理位置優(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；風(fēng)險

　　（二）在校外還有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強(qiáng)大，不僅價格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

　　由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學(xué)生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購買雜貨，多數(shù)同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個，多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起，還不如去校外買個既便宜質(zhì)量又好的。

　　第三部分校超市的`幾點建議

　　一、在服務(wù)上

　　首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

　　二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上

　　科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。

　　三、對部分商品進(jìn)行降價處理，薄利多銷；

　　總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

　　因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。

　　比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。

　　這樣可以增加學(xué)生對超市的滿意度和認(rèn)同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當(dāng)于給超市做廣告。

　　在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。

　　以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報告。

　　我個人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理，簡化超市的收費(fèi)模式，可以采用類是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營。

商店的調(diào)查報告2

　　社會實踐即假期實習(xí)或是在校實習(xí)。對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。下面來看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會實踐經(jīng)歷。

　　自從我成為一名大學(xué)生之后，不同于以前的任何學(xué)生生涯了，一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時代到如今的大學(xué)生涯，我渴望改變。

　　7月11日下午屬于我們的假期正式開始，本該歡悅，心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義。回想一下從前的十幾個暑假，不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩，似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變，從這個暑假開始，我要和社會接軌，要將我的學(xué)生時代和社會接軌。

　　假期是短暫的，可它并沒有辜負(fù)于我。因為家庭緣故，我便在商店當(dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的.很融洽，商店生意很火，說句夸張的話：時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己，我只是一個小小的灰暗的縮影，每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作，首先要有對它的熱情與責(zé)任，只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>

　　在這里，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西，總是要有一個過程，起初對商店里的商品我只識一二，很是著急，便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽，用真心對待他人，他人也會如此對待你。但是，社會是所有社會人的集合，有性情溫和的人，便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮，有人欺軟怕硬，有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問，記得那天下午老板有事外出，來了一位顧客，要電纜接頭，客戶要什么我便拿就是，拿過后，直接要走，我不明所以，上前問為什么?答曰：若老板在這，肯定不要錢。我當(dāng)時聽得真是云里霧里，當(dāng)時心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想說，我先給老板打個電話吧，畢竟老板不在，我可做不了主。說罷，我便掏出手機(jī)要打電話，他見我如此，便說算了，問了價格，掏了錢走人。責(zé)任，就是一瞬間的事情，我們在干什么，做什么都有責(zé)任和義務(wù)，為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任，每個人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任，為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé)，如果一個人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功，渴望得到別人的認(rèn)可，不付出努力，一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起，沒有人會嘲笑你，相反，會有人敬佩你，會敬佩你的勇氣。相信自己，我能!

　　短短的假期，我通過商店了解了很多，來買東西的人，他們來自社會各個階層，他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣，待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體，形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換，學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維，不同的人不同對待，似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題，使它不再是我的絆腳石。這個假期，我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　短暫的打工生活，一晃而過，我可以坦然的面對我的生活，我的假期可謂是收獲滿程!

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