行政部年終工作總結(匯編15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的行政部年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政部年終工作總結1

　　站在20xx年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網絡、報紙、現場。

　　存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

　　網絡的'持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期)，58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，信息量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職7 6 6 3

　　離職1 3 1 4

　　截至20xx年12月30日公司人員總數57人。

　　銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20xx年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

　　4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關系

　　每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

　　隨時了解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。

　　二、行政后勤方面(重點工作如下)：

　　1、公司證照的審驗：感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購，降低成本(紙張循環利用)，實行領用登記。

　　3、車輛保險的購買：按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

　　4、員工活動、福利：本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

　　6、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：

　　三、20xx年度工作計劃

　　行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;

　　2、加強現場6S管理，加強現場管理的學習及實踐;

　　3、根據市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;

　　4、人事行政經驗的學習、積累;

　　5、按規定時間審驗公司證照;

　　6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

行政部年終工作總結2

　　行政部作為公司的核心部門，肩負著整個公司的管理責任。它的運作直接關系到整個公司的標準化進程。

　　一、行政事務管理

　　1.負責本部門的行政管理和日常事務，協助總經理做好各部門之間的綜合協調工作(尤其是重點部門一定要重視，學會“十指”彈琴——不同部門要用不同的方法；從公司角度為員工服務)；

　　2.執行公司的規章制度(重在執行和堅持——對于一個長期難以執行的制度來說，自然會成為常規)；

　　3.加強對各項工作的監督檢查(堅持原則)，溝通內外聯系，確保上情下達，下情上報(立即行動)；

　　4.負責督促(跟進、跟進、再跟進)，調查落實會議文件中決定的'事項(不管是哪一項)

　　5.負責全公司組織體系和崗位職責的討論和修訂，負責公司車輛的管理；

　　6.負責節約公司成本(降低成本就為公司賺錢，省，省，再省——為你的嚴格節約加油！)。

　　二，人力資源管理與開發

　　1.組織結構設計、職位描述、人力規劃和考勤管理。

　　2.招募和使用：

　　提供工作分析的相關信息，使部門的人力資源計劃與組織的戰略相協調，面試申請人做出最終的聘用和任命決定，做出晉升、調動、獎懲和解雇的決定，編制工作分析和工作分析，制定人力資源計劃。通過這些，在企業內部做到“人和事都合適”，即采用科學的方法，根據崗位要求安排員工到合適的崗位，實現人力資源的合理配置。

　　3.工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞取酬，擇優獎勵，通過薪酬、保險、福利等手段肯定和保障員工的工作業績。其次，各種提升員工士氣和生產力的激勵策略也是對員工工作績效的有效獎勵。

　　4.培訓和發展：

　　現在的市場無疑應該是產品質量的競爭，歸根結底是人才的競爭，是企業整體素質的競爭。一個產品的質量也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應該把全員培訓作為企業建立的基礎，追求全員卓越、以人為本的管理模式。

　　提供培訓發展需求和學員名單，制定并實施培訓發展計劃：主要是指職業技能培訓和職業素質培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓發展指導，通過培訓發展“提高員工能力”和“發揮員工能力”來改善員工行為，從而達到預期標準。

行政部年終工作總結3

　　作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　三、年度所學知識

　　學習正規化的.文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。學習在工作中有條理處理事情的方法。費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過今后的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

行政部年終工作總結4

　　新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首過去，行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將今年的工作總結如下：

　　一、日常主要工作

　　建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了每個合同文本均有電子檔案的目標。制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關資料，加強完善了員工檔案的管理工作。通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

　　制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

　　二、領導安排的'其他工作

　　了解在xx市成立物業公司的條件，對xx市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查;與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關意見;對xx市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部經理一起進行了調查，并形成文件;參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣。

　　三、找出問題、改正不足，繼續成長

　　由于公司日常工作主要以前期調查、聯系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在一年的時間里發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。

行政部年終工作總結5

　　回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作：

　　一、抓經營開拓，應對市場挑戰

　　一是公司班子成員身先士卒，帶領經營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運用投標策略，并與政府、業主及設計院所建立和保持了良好的戰略合作關系。二是實現生產任務的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現了就地開拓。三是依托冶金行業，面向市場，繼續發揮我們的傳統優勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業公司溶出及稀釋安裝蒸發站工程等項目。四是規范聯營管理，有效防范經營風險，把聯營合作進一步做好做大，使其步入健康發展軌道。

　　二、抓企業管理，增強企業競爭力

　　1、生產經營平穩進行。

　　由于xx年接轉至今年的任務過少，且今年承接的任務按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產值完成不理想，造成四季度生產壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點項目施工調度領導小組，制定了《重點施工項目調度實施辦法》，加強對重點項目（杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽銀色現代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程）的指導、監督和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。

　　2、人力資源管理做實做細。

　　一是深化內部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務負責人進行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進培訓工作，使公司對培訓、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓、考試、取證工作。三是認真組織學習《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關系，保障公司利益，維護勞動者的合法權益。四是各項社會保險工作順利進行。

　　3、財務管理進一步完善。

　　4、工程結算與審計得到加強。

　　通過完善項目承包責任制，抓好成本監控，建立項目預警機制，提高經營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進行全面成本監控，做好項目人、材、機的檢查與監督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細的成本分析，核定材料量和價的控制計劃，改變過去由區域公司進行管理的傳統經營模式，實現由公司直接管理。

　　同時加大了對虧損項目的經營效益審計和對在建項目的過程審計力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據經營承包合同對直屬單位履行職責情況進行了重點審計，全年共完成了對三產實業公司、廣廈物業公司、項目管理公司、宏源勞務公司的經濟效益審計；完成了對內蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創業項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告；完成了對自控分公司財務情況的審計調查、山西王家大院財務往來的'核實、物業公司與三產實業公司一季度財務收支情況以及海南分公司的調查核實報告。

　　根據集團公司要求，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質詢和業績考核工作，并取得明顯效果。

　　5、安全生產形勢嚴竣。

　　在安全生產方面，盡管年初公司進一步落實了安全生產責任制，與各單位簽訂了安全生產責任狀，建立健全了安全生產保證體系，但仍發生了杭鋼“3·19”重大生產安全事故，其損失是巨大的，教訓是深刻的。之后，公司進行了全方位的對所有在建項目的質量、進度、安全、貫標、財務大檢查，并編制了技術質量管理和安全管理教育幻燈片。

　　6、推進內部深化改革，實現管理模式的創新。

　　7、正確處理法律糾紛，依法維護企業合法權益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務部的努力，均做到了有效的調解。

　　8、破產遺留問題處理在集團的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護企業的穩定，為企業的生產經營保駕擴航，做了大量扎實有效的工作。

　　三、加強思想政治工作，推動企業穩定發展

　　今年，公司緊緊圍繞生產經營和改革改制，做好職工思想政治工作。

　　1、堅持以教育疏導、更新職工思想觀念為指導，加強了黨員干部對政策和理論的學習。

　　2、堅持以穩定為大局，為公司改革改制創造良好的內外環境。

　　3、不斷加強領導班子和干部隊伍建設，把黨風廉政建設和其他業務工作緊密結合，融入企業生產經營管理和各項工作中，嚴格要求領導班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現場解決問題，起到了模范帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項目部領導和財務人員近100人到茶陵監獄接受反腐倡廉警示教育。

　　4、各級工會組織堅持圍繞生產經營中心開展工作，工會組織建設和民主管理工作得到進一步加強。

　　5、宣傳、女工和共青團工作服從經濟工作大局，努力為企業生產經營服務，受到公司上下的一致好評。

　　回顧總結xx年年的工作，應該客觀地認識我們所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒地認識到公司目前面臨的形勢和在各項管理工作上存在的問題。如經營開拓思路不廣、資金運轉仍然艱難、安全形勢依然嚴竣、人才流失現象嚴重、穩定工作壓力巨大等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認真對待，仔細分析，采取措施，加以解決，否則要實現明年更上一層樓的經營目標將會十分困難。尤其是與中國五礦對接后，層級目標管理要求我們必須掃除歷史障礙，否則談企業的戰略發展就會成為一句空話。事關企業的發展大局，責任重大，容不得我們有絲毫的退縮和懈怠。因此，我們只有把握機遇，面對現實，迎難而上，發奮圖強。

　　20xx年定位為公司的“管理發展年”，依靠集團公司的正確領導，緊緊圍繞建安行業做大做強，力爭產值規模上臺階，管理水平上層次，確保完成集團下達的各項經濟指標。

行政部年終工作總結6

　　20xxX半年，在部門領導的正確領導下，同事們的支持助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，現將工作總結匯報如下：

　　一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

　　1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；

　　2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態；

　　3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的`素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

　　二、增強服務意識，征集廣員工意見

　　及時將賓館、食堂管理工作及經營情況饋于廣員工，接受廣員工的監督，并通過生活員將廣員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回為契機，及時了解后勤服務的履行情況和廣員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣員工的就餐口味。

　　三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

　　1、通過組織生活員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年x月份對調味品、米、煙酒等較宗的食品原材料重新組織生活員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

　　2、采購物品無論小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣員工的飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

　　經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，x月份對賓館廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

　　五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

　　六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

　　賓館、食堂人員的流動較，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作。

　　以上是我個人20xx上半年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出的貢獻。

行政部年終工作總結7

　　轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況總結如下：

　　一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

　　二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

　　四、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的'方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和xx和xx站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事務工作

　　在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設方面

　　在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。

　　根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

　　八、公司的審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

　　九、參與公司投標文件的制作

　　20xx年分別參與了xxx等標書的制作，分別和xx等公司保持溝通和聯系。

　　十、不足之處

　　在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;

　　管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。

　　行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政部年終工作總結8

　　一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

　　現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發文件380份，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬余元；組織和協助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄；接待來客來230人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護；協助領導慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。

　　一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：

　　一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時饋，當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。

　　三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。力提倡文明辦公，樹立表率。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行專（兼）干職責

　　黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。

　　1、狠抓紀檢監察工作，確保該項工作取得實效。嚴格按照黨風廉政建設責任狀考核細則，在公司領導和中層干部廉潔自律方面加了監督力度，組織公司中層干部進行述職述廉，對公司領導和中層干部進行了德、能、勤、績測評，在黨內生活會上進行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安廉內助”座談會等。成立了商業賂專項治理工作領導小組，制定了《房產公司開展商業賂專項治理工作方案》。為加宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨成立xx周年以及商業賂內容為主題辦了一期宣傳板報。且每人上交了一篇心得體會。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發生黨風廉政建設方面的問題。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我公司一直把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，并做為公司可持續發展的重要舉措。力開展“員工素質提升年”活動，把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中，加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。

　　3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協助營銷部完員招聘工作；完成了公司員工勞動報酬的`監督發放工作；完成了公司人員調進調出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的力協助下，行政部取得了一定的成績。

　　盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　四詩司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更的貢獻！

行政部年終工作總結9

　　20xx年，在公司的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、拔河比賽、體系培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、辦公耗材、補助耗材、主物料管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。

　　三、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、生產車間、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了品質管理學、等培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的'大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部年終工作總結10

　　20xx是我院發展史上的關鍵之年，醫院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫院創建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作簡要總結如下：

　　一、加強文書管理，認真做好文件的收發、登記、傳閱、落實工作

　　收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發的規范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的.指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文_件，其中上行文_件，下行文_件;收文_件，批復_件;到衛生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發到各相關科室。

　　二、認真做好會議安排和接待服務工作，協調全院各種會議

　　包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議_余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待_余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環節都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。

　　三、加強信息宣傳工作

　　報送出刊簡報_期，工作通訊_期，及時將醫院的工作動態，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫院良好的社會形象。

　　四、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理

　　組織創建等級醫院“回頭看”全面自查工作_次，根據評審要求對醫院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。協調制作各種標識牌_余張(塊)，目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規用車。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，為醫院發展做出更大的貢獻。

行政部年終工作總結11

　　辦公室在公司領導的關心和支持下在公司所屬各部門的積極配合及大力協助下辦公室全體員工團結協作，克服重重困難和壓力，以“團結、求實、誠信、高效”的工作作風，使得工作穩步發展。我們始終堅持服務到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作熱情敬業的工作態度做了以下幾方面工作。

　　一、加強材料采購管理，完善采購程序

　　1、在公司各部門的配合下在原來的基礎上進一步完善了材料采購程序。過去在材料還存在操作不規范，監管不力的地方，今后要進一步規范操作程序，切實為公司節約成本。

　　2、實行了嚴格的材料采購申報審批制后，由項目管理人員審核，統一到公司主管領導審核批準，再由采購人員進行詢價做到先請示后購買。材料采購工作，從計劃采購保管進庫入庫需要做大量工作，通過這種方式，減少了因盲目采購引起的不必要的浪費。

　　二、強化基礎管理，把安全工作做為重中之重

　　1、從制度上加強管理，把工作做到實處，特別是安全工作，是我們工作的一個重點，我們深深意識到安全工作責任重于泰山，始終把安全工作放在首位，強調把“安全第一，預防為主”的方針落實到實處，提高人員的安全意識。

　　2、督促駕駛員及時了解所駕駛車輛的運行情況，做好車輛的維護和保養，發現問題及時維修，不開帶病車，并留有詳細記錄。合理安排出車時間，嚴格執行派車制度，確保上班時間不私自出車，嚴禁非駕駛員私自駕駛車輛。

　　三、加強人力資源管理，做好人員的調配工作

　　1、項目開工以來，工地進場勞力人數據不完全統計為：xxx人，其中管理人員：xx人，公司為高空及相關作業人員提供了團體意外傷害附加傷害醫療保險：共計xxx人。

　　2、為提高公司管理水平、增強公司實力適應公司的發展，公司新增員工：司機兩名，財務部經理一名，工程部技術人員三名。

　　3、做好工地人員統計，工人退場后，核實退場手續是否齊全，照章辦事。

　　四、做好日常管理，為公司發展服務

　　提高后勤服務水平、加強團隊合作意識。辦公室全體員工能夠樹立為公司為項目服務的思想，與各部門相互配合，協調發展。具備工作熱情，提高工作效率，為公司服務，切實為領導分憂。在日常管理中我們主要從以下幾個方面入手：

　　1、嚴格員工考勤制度通過對員工的考勤，全面了解員工的'出勤及調休、病事假情況，為員工的崗位流動、病假工資、醫療費用及相關福利待遇工資發放等提供依據。

　　2、實行每周例會制度，總結上一周生產經營情況及安排下周的工作。加強公司各部門的管理制度、獎懲辦法相關表格及對外行文格式的統一。

　　3、辦公用品做到領物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公桌椅門窗及電腦打印設備等，做到及時維修和保養。

　　4、密切聯系辦事處及工地項目部做好上傳下達、下情上傳工作。努力做好橋梁紐帶作用。

　　xx年來，經過辦公室全體人員的努力，在與各部門的積極配合下，很好的完成了以上各項工作任務，但問題還是有的，主要表現在以下兩個方面，這也將是我們今后工作需要努力的方向：

　　一方面對安全生產、安全行車的監管力度不夠，非司機在未經允許的情況下仍擅自使用車輛，對車輛保養不夠，對車輛造成損失增加修理費用;另一方面還存在材料供應計劃不嚴謹等問題。

行政部年終工作總結12

　　行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

　　xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的`培訓于學習。

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的`食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　2.逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

　　5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

行政部年終工作總結13

　　新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首20xx年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。 公司創立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于20xx年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。

　　行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

　　在20xx年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。

　　為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將20xx年的工作總結匯報整理如下：

　　一、日常主要工作

　　1、 認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

　　20xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。 檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了每個合同文本均有電子檔案的目標。

　　2、 配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 20xx年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度; 另外其他的'制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。

　　3、 員工管理

　　員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

　　人員招聘：通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

　　4、 車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。

　　5、 辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。

　　6、 每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

　　二、領導安排的其他工作

　　1、20xx年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理;

　　2、物業方面

　　了解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查; 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關意見;對臨沂市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起進行了調查，并形成文件;

　　3、整理臨沂市區每月主要樓盤的項目進度報告;

　　4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤和統計;

　　5、參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣;

　　6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動;

　　三、找出問題、改正不足，繼續成長。

　　通過20xx年以來的學習、工作，不但使行政部能夠慢慢成長和完善，而且使部門人員的行為標準、思想覺悟和工作能力均有不同程度的提高。同時在工作中也暴露出了一些問題，還有很多不足的地方需要改進和提高。

　　1、企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。

　　2、團隊整體素質和自身意識不高，主要是各員工素質水平和業務技能水平參差不齊。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。

　　3、部門內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。

　　四、下一步工作

　　1、 切實加強企業內部管理， 進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。

　　2、 繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

　　3、 加快工作進度，使部門內的工作早日走上正軌。

　　4、 加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統一思想，達到步調一致，繼而推動工作有所進展。

　　5、 針對已發現和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。

行政部年終工作總結14

　　20xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。

　　下面將一年的工作簡要總結如下：

　　一、規范招聘流程，及時完成招聘任務

　　1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘x人。

　　2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工x人。

　　3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計x元。

　　二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎

　　1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工x余場，培訓x人。

　　2、組織中層以上干部學習，共安排x場，參加人數共計x人次。共組織中層以上干部外出參加培訓x人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

　　3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

　　4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

　　1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退x人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　4、著公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。

　　15、進行《x年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。

　　3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的`宣傳力度。

　　4、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎

　　1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。

　　2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的采購發放;夏季降溫品的采購發放;仲秋節慰問品的采購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

　　3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達x份。

　　4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談x人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計x多條(見附件一)。

　　六、加強管理使其更有針對性和有效性。

　　1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

　　2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開支。

　　3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

　　4、進行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

　　5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計x條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。

　　6、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

行政部年終工作總結15

　　年初至今，在公司經營班子的正確領導下，我認真貫徹“著眼全局、精心管理、強化責任、周到服務”的工作思想，緊緊圍繞公司20xx年生產經營總體思路，制訂全年工作計劃，有組織有計劃地開展行政、人事和后勤管理工作，全面發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司各項目標任務的順利完成作出積極貢獻。現將工作總結如下：

　　一、精心管理，認真履行職責，確保運作順暢。

　　1、積極參與，全力推進公司組織架構的調整。

　　20xx年公司由工程建設期轉入生產經營期，為了適應生產經營期的需要，順應公司發展，公司進行組織架構的調整。依照公司的要求，本人積極參與到20xx年公司組織架構調整的內部研究，并根據公司的決定，迅速推動公司組織架構調整的落實工作，進行了人員調整、職責劃分和相應的辦公室調整，確保新的組織架構迅速發揮作用，推動生產經營工作的全面開展。

　　2、完善并嚴格落實各項規章制度，確保各項工作的有效運行。

　　依據公司生產經營的發展要求，在分管副總的正確指導下，我帶領行政部整個團隊認真與各部門加強溝通，同心協力，積極探索，努力完善公司現有制度，使公司各項工作有法可依，有章可循，確保公司各項工作運作順暢。20xx年上半年，行政部共起草、發文60多份件。包括：20xx年安全（消防）責任制、勞動人事管理制度、物資

　　申購管理規定、質量異議管理辦法（試行版）、成本費用管理辦法（暫行）、出差管理制度、質量考核條例等等。在完善各項規章制度的同時，嚴格要求本部門各項工作依照公司制度落實工作，并對公司各項規章制度加強落實和監督工作。

　　3、加強團隊基礎建設，打造精英團隊。

　　自20xx年開始，在團隊的建設上，我本著從基礎抓起，逐步提升的理念，全面加強行政團隊的建設。一方面，狠抓員工勞動紀律和行為規范，自年初，采取了嚴格員工上下班考勤和工作服、勞保用品的穿戴等辦法，嚴格規范員工勞動紀律和行為規范。同時，加強辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。另一方面，逐步理清各部門工作職責，強化員工責任意識，引導員工勇于承擔責任了解職責，加強員工業務水平的'提高，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　二、加強人事管理，科學合理做好人才招聘和培訓工作。

　　人力資源工作根據戰略規劃和目標，建立以人為本的人力資源開發和管理的工作系統、激勵機制、員工培訓與教育體系，以發揮和調動員工的潛能，并營造充分發揮員工能力的良好環境。

　　1、建立完善制度，規范人力資源運作。

　　20xx年上半年，編制了《勞動人事管理制度》、《員工手冊》，并

　　制訂了公司20xx年員工薪酬體系，進一步規范公司的人事管理工作。

　　2、科學合理做好人員招聘工作。

　　在人事招聘上，根據公司部門崗位的實際需要，不斷開拓和完善招聘渠道，形成了渠道豐富充實的招聘途徑，包括內部推薦、網絡招聘、招聘會招聘、定點對口學校培養等。為了有針對性、合理地招聘員工，以配備各崗位。同時，積極與兄弟部門溝通，協調，做好各部門的崗位需求情況調查，做好招聘計劃，及時為各部門配備好人才。20xx年上半年共招收xx3人，其中技術人員22人；員工購買社保率達xx0%，員工工傷處理率xx0%；員工隊伍穩定，每月人員流動性低于行業內平均水平。

　　3、扎實做好員工培訓工作。

　　為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，行政部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，尤其是加強新入職員工的培訓，切實為新入職員工業務水平和安全生產打下堅實的基礎。

　　三、強化服務意識，提供優質后勤保障。

　　后勤工作的核心就是搞好“二個服務”，即為領導服務、為員工服務。我圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成公司領導交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、

　　娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是后勤物資采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。至今，為推動公司的發展，多次召開了員工座談會和膳食委員會，并將員工的意見和建議得到很好的落實。在后勤管理上，全面加強了飯堂、保安和宿舍的管理。在豐富員工文娛生活上，舉辦了春節晚會、第一屆五一勞動杯職工籃球賽，九龍湖旅游、紀念建黨92周年暨安全生產月活動主題晚會等形式多樣的文娛活動。

　　四、緊盯政策，高效運作，力爭政府扶持資金。

　　開展好項目申報工作，爭取政府扶持資金，是公司重點工作之一。項目申報工作，實行專人專責負責，做到提前謀劃、緊盯政策、高效運作。同時，加強與地方政府以及相關行業協會的聯系，及時了解政府和行業信息，快速開展申報工作。項目申報工作還加強項目申報人員的培訓教育工作，切實提高業務水平。20xx年上半年開展了“xxx專項資金項目”、20xx年xxx專項資金、中小企業（民營企業）貸款貼息等5個項目申報工作。

　　五、加強宣傳鼓動、建設和諧企業文化，為生產經營添助力。

　　宣傳工作緊緊圍繞公司生產經營的總體要求，為生產經營工作做好宣傳鼓動作用，激勵、引導廣大員工充分發揮各自的聰明才智和積極能動性，致力于公司生產經營工作。宣傳工作充分利用公司OA網以及宣傳板報兩大陣地開展宣傳工作，并積極拓寬渠道，籌劃試行公司宣傳月報，加大宣傳鼓吹力度。針對公司的實際工作，宣傳工作致

　　力于團結、責任、溝通、典型先進事跡等工作，力爭全公司范圍內營造團結的工作氛圍，引導員工樹立強烈的責任感和緊迫感，鼓動員工加強溝通，力促建立和諧的企業文化。同時，做好公司各類文娛活動的宣傳報道，鼓動廣大員工積極參與到活動當中來，加強員工之間的友誼，凝聚力量，同心同德，共同為生產經營貢獻力量。

　　過去的時間里，在公司領導的重視和指導下，和部門全體人員的大力協助下，各項工作取得了一定的成績，但某些方面還有待進一步的提高。在接下來的工作中，我將恪盡職守，努力做好各方面工作，爭取行政工作更上一層樓。

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