華為的管理學

在華為2012年報的CEO寄語中，任正非有一個“力出一孔”的說法。他說：華為25年始終聚焦在一個目標上持續奮斗，從沒有動搖過，就如同是從一個孔噴出來的水，從而產生今天這么大的成就。

華為的成就確實令人側目。在2012財年，華為實現了銷售收入2202億，凈利潤153.8億，取得了穩中有升的經營業績。華為目前有15萬員工，分布在全球150個國家和地區，在全球150多個標準化組織中擔任各種職務，已成為全球通訊業的領跑者。2013年，華為的目標是繼續“聚焦戰略，簡化管理，提升效率”，爭取更大的效益。

華為和任正非一向低調，但愈是如此，外界就愈發想探求他們成功的訣竅。但正如許多如日中天的企業一樣，答案往往簡單得難以令人置信。

大道至簡，大味必淡，真理是樸實的。任正非說：“大家都知道水和空氣是世界上最溫柔的東西，因此人們常常贊美水性、輕風。但大家又都知道，同樣是溫柔的東西，火箭是空氣推動的，火箭燃燒后的高速氣體，通過一個叫拉法爾噴管的小孔，擴散出來的氣流，產生巨大的推力，可以把人類推向宇宙。象美人一樣的水，一旦在高壓下從一個小孔中噴出來，就可以用來切割鋼板。可見力出一孔其威力。”

力出一孔才有威力的道理，就連小學生都懂。華為的力從哪個孔出來呢?輪值CEO郭平說：“力出一孔，以客戶為中心，明確我們發展的動力始終來自于外部客戶。”這些年來，華為始終堅持聚焦于客戶需求的持續創新。他們的技術積累來源于對客戶需求的關注和挖掘，努力為客戶提供最好的產品和最好的服務。他們用創新技術降低成本，把利潤挖出來，分給客戶和合作伙伴。

“力出一孔，孔在客戶。”這就是任正非悟出的成功之道，這就是華為秉持的經營理念。他們不僅這樣想，而且也這樣做，于是才有了“這么大的成就。”

由此，我想到了格力，這是一個24年只做空調的企業。董明珠說：企業要專業、專業、再專業;企業家要專注、專注、再專注。她還說：沒有創新的企業是沒有靈魂的企業，沒有精品的企業是丑陋的企業，沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業。于是，格力空調在國內市場的占有率達到60%，這不也是“力出一孔”的道理嗎?

中國企業趕上了中國經濟起飛、發展的好時機，但不是所有的機會都屬于你。急切浮躁，盲目自大，使許多企業剛有一點積累，一點規模，一點名氣就不知天高地厚，就沒有了敬畏感，就力出多孔，以至于有氣無力。這樣氣絕身死的企業不知有多少，也有不少至今還在這個泥沼中氣息奄奄地掙扎。

力出一孔，是智慧，是召示，更應該是戰略，是行動。

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