華為的管理學(xué)

在華為2012年報的CEO寄語中，任正非有一個“力出一孔”的說法。他說：華為25年始終聚焦在一個目標(biāo)上持續(xù)奮斗，從沒有動搖過，就如同是從一個孔噴出來的水，從而產(chǎn)生今天這么大的成就。

華為的成就確實令人側(cè)目。在2012財年，華為實現(xiàn)了銷售收入2202億，凈利潤153.8億，取得了穩(wěn)中有升的經(jīng)營業(yè)績。華為目前有15萬員工，分布在全球150個國家和地區(qū)，在全球150多個標(biāo)準(zhǔn)化組織中擔(dān)任各種職務(wù)，已成為全球通訊業(yè)的領(lǐng)跑者。2013年，華為的目標(biāo)是繼續(xù)“聚焦戰(zhàn)略，簡化管理，提升效率”，爭取更大的效益。

華為和任正非一向低調(diào)，但愈是如此，外界就愈發(fā)想探求他們成功的訣竅。但正如許多如日中天的企業(yè)一樣，答案往往簡單得難以令人置信。

大道至簡，大味必淡，真理是樸實的。任正非說：“大家都知道水和空氣是世界上最溫柔的東西，因此人們常常贊美水性、輕風(fēng)。但大家又都知道，同樣是溫柔的東西，火箭是空氣推動的，火箭燃燒后的高速氣體，通過一個叫拉法爾噴管的小孔，擴(kuò)散出來的氣流，產(chǎn)生巨大的推力，可以把人類推向宇宙。象美人一樣的水，一旦在高壓下從一個小孔中噴出來，就可以用來切割鋼板。可見力出一孔其威力。”

力出一孔才有威力的道理，就連小學(xué)生都懂。華為的力從哪個孔出來呢?輪值CEO郭平說：“力出一孔，以客戶為中心，明確我們發(fā)展的動力始終來自于外部客戶。”這些年來，華為始終堅持聚焦于客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新。他們的技術(shù)積累來源于對客戶需求的關(guān)注和挖掘，努力為客戶提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。他們用創(chuàng)新技術(shù)降低成本，把利潤挖出來，分給客戶和合作伙伴。

“力出一孔，孔在客戶。”這就是任正非悟出的成功之道，這就是華為秉持的經(jīng)營理念。他們不僅這樣想，而且也這樣做，于是才有了“這么大的成就。”

由此，我想到了格力，這是一個24年只做空調(diào)的企業(yè)。董明珠說：企業(yè)要專業(yè)、專業(yè)、再專業(yè);企業(yè)家要專注、專注、再專注。她還說：沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，沒有精品的企業(yè)是丑陋的企業(yè)，沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)。于是，格力空調(diào)在國內(nèi)市場的占有率達(dá)到60%，這不也是“力出一孔”的道理嗎?

中國企業(yè)趕上了中國經(jīng)濟(jì)起飛、發(fā)展的好時機(jī)，但不是所有的機(jī)會都屬于你。急切浮躁，盲目自大，使許多企業(yè)剛有一點積累，一點規(guī)模，一點名氣就不知天高地厚，就沒有了敬畏感，就力出多孔，以至于有氣無力。這樣氣絕身死的企業(yè)不知有多少，也有不少至今還在這個泥沼中氣息奄奄地掙扎。

力出一孔，是智慧，是召示，更應(yīng)該是戰(zhàn)略，是行動。

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