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請問屈臣氏店面營運模式?
想開一個類似屈臣氏個人護理店,想了解開店需要注意的事項,以及部分后期營運狀況。
1、合理選址
開店重地利,看人氣,這是經營零售業的重要法則。店的地理位置及其商業性質直接影響著經營的業績,所以,應建立選址標準,明確選址的基本條件。同時,應注意門店周圍環境的變遷,目前有利的場所,可能會因為道路交通、市政建設以及競爭店加入等因素,變成不利于開店的地區,這時就應該盡快作出調整,或轉變業態,或撤退。
2、適應顧客
適應顧客是一切商業行為都必須遵循的原則,如根據顧客的年齡、工資、性別、職業、生活水平、消費態度、地域性等特征來決定商品結構、店布局、商品陳列。強調適應不同地區的顧客的習慣來規劃門店的益智活動。
3、安全便利
安全性包括:店外的道路交通是否安全,店內的通道是否顧楊,店是否有健全的防災設施,陳列商品是否會倒下來,店布局是否有死角,是否裝置閉路電視監視系統等。便利性包括:店離車站遠近,是否有停車場,是否有公共衛生設施,購買是否方便,商品包裝和展示及收銀等作業是否有適當的操作空間。
4、愉快舒適
店附近有無路燈及美化設施;店內裝修是否美觀大方、是否冬暖夏涼、空氣是否經營保持新鮮;店員是否能夠做到言語溫和,對顧客有無親切感,是否能夠同顧客愉快交談等等。
5、經濟合理
不需要過度裝潢。但是必須足夠合理,營造一個舒適的購物環境。考慮到經濟性原則,盡可能花最少的錢獲得最佳的效果。另外,店經營若干年后一般都要重新裝修,為了節省成本,在初次裝潢時,要盡量選用能夠隨時變化、可變性較強的設計和材料。
(二)化妝品店開發規劃的流程
化妝品店開發規劃流程可分為以下七步:
1、店尋找,即按總公司預先確定的店標準尋找備選的店,以備篩選。
2、商圈調查,即確定備選店的商圈范圍,對商圈范圍內可能影響未來經營的各項因素進行全面的調查,并預測銷售額。
3、投資評估,即對各選店進行投資預算和損益平衡回收分析,由公司決策機構裁決。
4、店購租,即商議店的租賃或買斷事宜,并申領相關營業證件。
5、店規劃,即按標準店的規劃并結合實際情況進行店設計,實施工程發包作業,同時加強進度管制和工程驗收。
6、營業條件準備,即資金、人員、商品、設備、營業計劃等各項經營要素的配合。
7、開業及開業后的業績評估,即開業一段時期后的營業情況進行評估。
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