白領跳槽,背景調查困擾了誰? 外企民企大不同

1. 白領跳槽,背景調查困擾了誰? 外企民企大不同

對新東家 假話說不了

對老東家 狠話撂不了

對自個兒 隱私保不了

近日有白領向記者反映，在跳槽時遇到了背景調查，由此產生“不受信任、不被尊重”之感。所謂背景調查，是指企業為了擠干應聘者簡歷中的水分，對其工作、學習、教育等背景資料進行調查，在西方已形成專業化的操作模式，而在國內還處于亂象紛呈的新生階段。

滬上白領大多遭遇過專業程度不一的背景調查，有的因此丟飯碗，有的因此覓高枝。但無論何種結果，他們都擔心同樣的問題：背景調查會不會過界，有沒有侵犯個人隱私，是不是存在灰色地帶?

跳槽成不成　背景調查說了算

吳小姐怎么也想不到，從一家民企跳槽到一家外企，“三面”都過了，卻折戟沉沙于“聞所未聞”的背景調查。

“我記得，三輪面試都很順利，最后一個環節，HR說，會對我進行背景調查，主要調查職業道德、工作能力、離職原因等等，讓我提供原公司上級和人力資源部的電話。”當時，吳小姐直覺很不妙，但還是提供了聯系方式。“果然，這份OFFER因為原上司的幾句話而黃了。”

原來，吳小姐和原上司相處得很不愉快。兩個人的積怨沒有因吳小姐的離職而消解。當新公司的HR致電老東家核查吳小姐的簡歷細節時，原上司一面打著哈哈說：“她的工作態度還不錯”，一面又淡淡地更正道：“哦?這段不太屬實，這部分工作不是她做的。”

這份評價，看似不經意，實則暗示吳小姐不夠誠信，對于極為講究信譽度的外企而言，拒簽吳小姐是必然的。

吳小姐不甘心丟了新OFFER，特意跑到新公司向HR鳴冤：“她說的不是事實，她誣陷我，為什么信她不信我?”這個舉動當然沒有為她挽回敗局，反而引來HR的一句告誡：“你在處理人際關系方面，還有待提高。”

吳小姐敗在背景調查這一環節，外人很難說清究竟是她簡歷作假，還是原上司故意使詐，但有一點清晰明了：背景調查掌握白領跳槽的生殺大權，即便面試表現再出色，也抵不過這個環節的略微失色。

背調VS隱私　外企民企大不同

供職于外企的白領，大多經歷過真槍實彈的背景調查，而非外企白領，要么壓根不知道背景調查為何物，要么視背景調查為洪水猛獸，將其等同于隱私調查。

供職過3家外企、層層跳級的馬小姐向記者表示，對于外企白領而言，遭遇背景調查是件值得高興的事，“首先說明公司很正規、企業文化很嚴謹;其次說明你已經進入了管理層或核心層，基層員工是很少被調查的。”她表示，背景調查并不是某些人認為的“只有不太尊重員工的公司才會去做”，而恰恰相反是那些尊重人才、注重誠信的企業所為。

記者從一位外企HR處，看到了一份正規格式的調查授權書，上面清晰列明應聘者將被調查的各項事宜，包括工作時間、職位、最終薪金水平、工作表現、與同事上司的關系、離職原因。考究些的，還會向原雇主提出如下問題：若有可能，您是否將重新聘用該人?您是否推薦某某某應聘該職位或其他您認為合適的職位?至于涉及隱私的婚姻狀況、家庭背景、消費水平等，都不在調查之列。

與外企白領對背景調查安之若素形成對比的是，國企、民企的受訪白領對此表現出了強烈的不安與不解，這正折射出國內企業在背景調查方面的不成熟、不規范。

玩轉背調　增添職場主動權

公關經理Lily向記者坦言，任何時候要和直屬上司搞好關系，即使辭職了也得保持私交，“這樣，在背調前只需和原上司通個氣，大家都懂的。”“上一次背景調查，那個第三方調查員和我以前的兩任領導分別聊了半個多小時。結束后，兩任領導都給我打了電話。”兩粒定心丸吃好，等待OFFER期間，Lily一點都不忐忑，“如果換作某些人人走茶涼的做派，兩任前上司接到如此詳細的調查電話，任何不耐煩，任何語帶譏諷，都可能飛了OFFER.”

一位在獵頭公司做背景調查的人士向記者表示，要通過背景調查其實不難，應聘者遞交的簡歷是真實可信的即可，即便和直屬上司鬧過不愉快，還有HR經理這一關，“后者一般比較客觀，不會帶有情緒地回答問題。不過，如果一個人和直屬上司、HR經理都鬧翻了，無疑體現出他的團隊精神不足，會成為拒簽理由。