公共關系調查報告

　　在我們平凡的日常里，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的公共關系調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

公共關系調查報告1

　　調查目的：了解當前吉林大學珠海學院組織形象的現狀，以便尋求構建吉林大學珠海學院良好組織形象的策略。

　　調查意義：能夠起到透過現象看本質的作用，有利于學校的活動和策劃提供有效的依據和導向。

　　調查對象：吉林大學外人士中隨機抽取100名。在發放的100份問卷中有63%（63人）知道吉林大學珠海學院，并認真的填寫了調查問卷，另外還有37%（37人）的受調查者不知道或者問卷沒能收回。 調查地點：珠海市、順德區、廣州市、汕頭市

　　調查方式：隨機問卷調查

　　調查時間：9月27日至10月3日

　　調查背景：隨著教育改革的進一步深入，人們對學校的選擇要求在不斷地提高，越來越注重學校的教學質量與知名度，因此，了解本校在社會中的影響力，人們心目中的知名度與名譽度是我校將來進一步進行決策，提高教育質量與知名度的必要課題。

　　調查內容：

　　在接受調查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。學生占17.5%（11人），職場人士占74%（47人），家庭主婦占8%（5人）。

　　其中，我們將題目4、6、10歸結為知名度調查，將題目5、7、8、9、11、12歸結為美譽度調查。

　　從數據整理的結果看知名度與名譽度：

　　④.了解吉珠的`途徑

　　⑥.了解吉珠的地址

　　⑩.吉珠的影響力

　　⑤吉珠的印象

　　⑦吉珠的校風

　　⑧吉珠的校園環境

　　⑨吉珠學生印象

　　11報考吉珠 ○

　　12對吉珠的發展期望 ○

　　調查表明，吉林大學珠海學院的知名度在人們心中還不高，影響力還不夠大，而且調查表明一個重要一點是人們普遍都是通過網絡、聽說、還有其他途徑得知吉林大學珠海學院，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學珠海學院的印象美譽度來看，大部分人都認為學校還可以，第一印象較好，校風、環境、學生素質、所報的期望等都得到了肯定，但當提到學校對外的影響力、報讀本校

　　都給予中下的評價，認為我校的影響力較少，報讀意愿不高。 對策：

　　1. 加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進行對學校的宣傳，提高知名度。如：電視、廣播、報紙、雜志等。

　　2. 積極參加地方性或全國性比賽，提高知名度與名譽度。

　　3. 在高考結束后多進行戶外宣傳，如派同學到各地方學校進行宣傳，到各地區進行宣傳。

　　4. 到農村地區進行優質生資助入學與進行宣傳.

　　5. 鼓勵支持學術研究，積極在各類雜志報刊上刊登學術類論文等。

　　6. 定期對教師進行培訓，提高教育質量。

　　7. 將大學生禮儀列為必修課。

　　8. 定期組織學生、老師、領導代表進行研討會，對學校近期發生的事項進行總結歸納并提出相關意見。

　　9. 提高學校的綠化面積，多種植些綠色植物，提高校園環境

　　10. 多參加地區性全過性學校教學質量評比等，不斷提高學校的知名度與名譽度。

公共關系調查報告2

　　公共關系人員工作職責：

　　（1）組織的公眾傳播計劃，編輯、制作和發行組織的各種宣傳材料，負責組織的新聞發布、形象傳播工作；

　　（2）監測、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領導人提供管理咨詢建議；

　　（3）制定組織和產品(服務)的形象管理計劃，策劃和實施各種專題性公眾活動，并對其進行評估；

　　（4）溝通、協調組織與內外公眾的關系，參與處理組織的公眾咨詢、投訴和來訪接待事務；

　　（5）協助組織發現、處理并監控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(危機)事件；

　　（6）對組織的其他有關人員進行上述工作的專業培訓和指導。

　　公共關系從業人員的基本要求：

　　一、公共關系從業人員的知識結構

　　1．公共關系的基本理論知識

　　這方面的知識主要有：公共關系的基本概念、職能作用，公共關系的由來和歷史沿革，公共關系的核心概念和基本理論；公共關系的三要素及其相互關系，公共關系工作的基本程序等。

　　2．公共關系的基本實務知識

　　公共關系是一種實踐性強、重視經驗積累的職業，當然也重視公關基本實務知識和技巧。事實上，公關調研知識、公關策劃知識、公關談判技能、公關傳播方法等，是每個公關從業人員都應該掌握的實務知識。

　　3．相關學科專業知識及開展特定公共關系工作所需的專業知識

　　公共關系從業人員為了更好地開展工作，還應該掌握一些相關學科的理論知識。與公共關系學科聯系最緊密，對公關理論和實務影響最大的學科有管理學、傳播學、社會學、心理學、行為科學，而市場營銷學、廣告學、人際關系學則因為與公關學科的理論和實務有相當的交叉而頗具借鑒意義。除此以外，公共關系從業人員在接受特別的委托公關業務如國際市場公關、行業公關時，還要了解相應的地區文化傳統、風俗習慣以及特定行業的基礎知識。

　　二、公共關系從業人員的能力結構

　　一般說來，合格的公關人員應努力使自己具備以下幾方面的能力：

　　1．表達能力:包括口頭表達能力與書面表達能力。

　　口頭表達能力，就是通常所說的口才。口頭表達是公關工作中實現信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場合對公眾發表專題講話，以爭取公眾，創造和導向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個別公眾面對面溝通，進行解釋、說服等的交談形式；還有為爭取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關人中要掌握口頭表達的規律和藝術，能充分借助面部表情、動作體態等輔助語言，增強口頭表達的說服力、親和力和感染力。

　　書面表達，就是寫作能力、文字能力。公關人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關計劃、調查報告、總結報告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關手冊、公關策劃書，都需要公關人員有熟練的文字功夫和寫作技巧。

　　因此，公共關系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計劃、總結、分析報告等各種類型文體，同時要注重嚴謹的邏輯思維和樸實流暢的文風。

　　2．社交能力

　　公關人員工作的大量內容是直接面對各方面、各類型的社會公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認同與合作。這就要求公關人員必須具備較強的與人打交道的本領即社交能力。只有這樣，公關人員才能在各種社交場合從容應付，廣交朋友，廣結良緣，樹立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發展機會。

　　3．創新能力

　　公關工作在某種程度上講就是以變促變，不同時間、不同地點、不同對象，同一內容的工作方式也會不盡相同。因此，公關人員的工作是一種富于創造性、創新性、開拓性的工作，它要求公關人員思維活躍，激情勃發，摒棄成規與陋俗，不斷開創公關工作的.新境界。

　　3．組織管理能力

　　公共關系人員要善于調動、組織和協調組織內外公眾的力量和關系；善于制定公共關系工作的日常計劃和專題計劃，并適當有效地組織實施與評價；善于組織和參與各種有關的、公共關系原理與實務常見的會議與活動，并恰當有效地選擇和運用多種傳播手段，推動組織預期目標的實現與完成。

　　4．自控應變能力

　　公關人員的公關活動時常會遇到各種意想不到的突發事件和問題，要能做到鎮定自若、頭腦清醒、正確判斷、機智應變，圓滿解決問題。

　　三、公共關系從業人員的道德修養

　　所謂職業道德修養，是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。任何一種行業、職業，只有認真地履行自己的職業道德準則，才會得到社會的認可、支持和理解。公共關系從業人員的道德修養同樣如此。職業道德修養的方法多種多樣，除按八個職業道德的基本規范進行行為養成外，還有以下幾種：

　　（1）學習職業道德規范、掌握職業道德知識。

　　（2）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養。

　　（3）經常進行自我反思，增強自律性。

　　（4）提高精神境界，努力做到“慎獨”。

　　四、公共關系從業人員的基本素質、生理和心理素質

　　公共關系人員應具備的基本素質是人發展的基本條件，它是人的心智和能力的發展的基本條件。有高尚思想品德的公共關系人員所散發出的巨大的人格魅力，在開展公關工作時，容易達到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾，與他們建立良好的關系;要保持愉快的心境，懂得適度的表達和控制自己的情緒。

　　公共關系人員在錯綜復雜的公關活動中會面臨諸多困難，這就要求他們保持較強的心理承受能力、自制力、上進心，勇于承擔責任，善于調動自身力量從容處置，迎難而進，以達到既定目標。

　　1.興趣廣泛

　　2．公共關系人員要講誠信。

　　3．公共關系人員要寬容。

　　4．高尚的思想品德和良好的性格

　　5.意志堅強

　　6.性格開朗

　　7.保持良好的儀表和風度

　　8.公共關系人員要有自信的心理。

公共關系調查報告3

　　項目組采用問卷調查的方法對20xx年度全國主要公關公司進行抽樣調查，內容涉及運營管理、業務發展和可持續發展等方面。

　　項目組對問卷所取得的數據進行了科學統計，并依據行業經驗和歷史數據進行了相關核實和判斷，在科學分析基礎上形成本調查報告。本報告由年度排行榜、行業調查分析、TOP公司研究、最具成長性公司研究及行業發展分析五個部分組成。

　　報告說明：

　　1.本報告所涉及的調查內容僅涉及中國內地的公共關系服務，不包括被訪者的廣告及其他制作業務；

　　2.本報告所依據的調查數據為被訪者所提供的數據，盡管訪問者對這些數據做了相關核實，但本報告并不為這些數據的真實性提供保證；

　　3.本報告所訪問的對象為公司主要負責人，他們在接受調查時均聲明代表公司的意志，所提供的信息均是真實、準確和有效的；

　　4.本報告所發表的數據和結論以被訪者提交的數據為基礎，經過統計分析和行業判斷，并加以測試和修正，這些數據不一定完全符合真實情況，但能反映行業發展基本面的情況；

　　5.本報告相信，有關數據和分析確實具有非常好的參考價值，能為中國公共關系市場的健康發展提供積極的引導和推動力。

　　年度排行榜

　　榜單統計分析由CIPRA研究發展部執行，CIPRA公關公司工作委員會常委會審議。

　　關于“營業利潤”注釋

　　本調查中所使用的“營業利潤”一詞，專指公共關系服務收入（不含廣告、制作等業務），Fee或稱毛利潤。該收入為含營業稅的服務收入，須扣除第三方費用（包括外購勞務、媒體購買等）。

　　20xx年度TOP公司榜單 （按公司品牌英文名排序）

　　AcrossChina 信諾傳播

　　Attention Digital 注意力數字

　　BlueDigital 藍標數字

　　Cenbo 森博公關

　　Chuan 傳智整合

　　CYTS Linkage 中青旅聯科

　　D&S 迪思傳媒

　　Daniel J. Edelman China Group 愛德曼中國

　　EVISION 時空視點

　　FleishmanHillard 福萊（中國）

　　Genedigi 際恒集團

　　HighTeam 海天網聯

　　Hill+Knowlton Strategies 偉達（中國）

　　Itrax 愛 創

　　KeyPoint 關 鍵 點

　　Linksus Marketing 靈思營銷

　　MR 嘉利恒源

　　NTI 新勢整合

　　Ogilvy 奧美公關

　　Ruder Finn 羅德公關

　　Shunya 宣亞國際

　　Times Leader 上海德滬

　　Webershandwick 萬博宣偉

　　WINS 汪氏整合

　　Zenith 哲基傳播

　　20xx年度最具成長性公司公司榜單 （按公司品牌英文名排序）

　　Activation Group 艾德韋宣

　　Driving strong 達毅思創

　　Energize 英智傳播

　　Globalraytur 環球瑞都

　　HRH 恒 瑞 行

　　Potential Power 勢能整合

　　Prinsight 勤致匯合

　　Revo 睿 符

　　Topline Consulting 尚誠同力

　　Trends Digital 趨勢縱橫

　　行業調查分析

　　20xx年，受國家宏觀經濟調控的影響，中國公共關系市場增長緩慢。據調查估算，整個市場的年營業規模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右。

　　隨著新媒體時代的不斷發展，公共關系業務的結構性變化也逐漸凸顯。傳統公關業務增速放緩，而新興公關業務（如數字化傳播、新媒體營銷等）發展迅猛。總體而言，作為新興產業的公共關系行業，行業的成長速度仍然要高于整體經濟發展的增速。

　　鑒于TOP25和10家最具成長性公司數據的相對準確性，我們依據這35家公司數據從業務領域、業務類型、業務潛力和區域市場等方面加以統計分析。

　　調查顯示，35家公司全部在2個或2個以上城市成立分公司，北京、上海、廣州和成都仍然是公關公司的'主要集中地，并且逐漸向其他一線城市（如深圳、香港、重慶、杭州等）延伸。

　　TOP公司研究

　　營業情況：

　　TOP公司人均年營業收入與去年相比有所增加，達到59.1萬元/年；

　　年平均簽約客戶33個，日常代理客戶比重66%，與去年相比略有下降。外資客戶比重由上年度的60.6%減少為48%，連續簽約客戶35個，戰略客戶數14個；

　　受中國經濟增長放緩的影響，TOP公司大多增長勢頭放緩，但行業龍頭公司藍色光標依然保持了較快增長；

　　國際公司在中國的業務保持了穩定增長；

　　隨著新媒體時代的進一步發展，某些從事傳統業務的公關公司也在不斷轉型，逐步涉足數字化傳播及營銷、大數據營銷等領域。

　　運營管理：

　　年平均員工人數由上年的343人增加到346人，增加3人；管理團隊平均人數沒有變化，仍為43人；

　　年人均培訓時數73小時，主要培訓集中于專業技能、業務認知、崗位技能和業務管理等四個方面，一般通過內部業務交流、部門崗位培訓和公司課程訓練來解決；

　　最具成長性公司研究

　　營業情況：

　　平均簽約客戶數19個，日常代理客戶比重占77%；

　　網絡公關方面，主要提供產品推廣、企業傳播、事件營銷及整合傳播的業務。

　　運營管理：

　　年平均員工數111人，管理團隊平均人數16人；

　　女性雇員54%，職業平均年齡維持在29歲左右；平均留任時間為2.5年（人員流動率達到26%），周平均工作時數45.6小時；

　　年人均培訓時數51.8，主要培訓集中于專業技能、業務認知、崗位技能和業務管理等四個方面，一般通過內部業務交流、部門崗位培訓和公司課程訓練來解決；

　　年平均工資水平為7855元/月，客戶經理平均月薪10710元，大學生轉正平均月薪4080元。

公共關系調查報告4

　　調查地點：

　　珠海市、順德區、廣州市、汕頭市

　　調查方式：

　　隨機問卷調查

　　調查時間：

　　9月27日至10月3日

　　調查背景：

　　隨著教育改革的進一步深入，人們對學校的選擇要求在不斷地提高，越來越注重學校的教學質量與知名度，因此，了解本校在社會中的影響力，人們心目中的知名度與名譽度是我校將來進一步進行決策，提高教育質量與知名度的必要課題。

　　調查內容：

　　在接受調查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。學生占17.5%（11人），職場人士占74%（47人），家庭主婦占8%（5人）。

　　其中，我們將題目4、6、10歸結為知名度調查，將題目5、7、8、9、11、12歸結為美譽度調查。

　　從數據整理的結果看知名度與名譽度：

　　④.了解吉珠的途徑

　　⑥.了解吉珠的地址

　　⑩.吉珠的影響力

　　⑤吉珠的印象

　　⑦吉珠的校風

　　⑧吉珠的校園環境

　　⑨吉珠學生印象

　　11報考吉珠○

　　12對吉珠的'發展期望○

　　調查表明，吉林大學珠海學院的知名度在人們心中還不高，影響力還不夠大，而且調查表明一個重要一點是人們普遍都是通過網絡、聽說、還有其他途徑得知吉林大學珠海學院，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學珠海學院的印象美譽度來看，大部分人都認為學校還可以，第一印象較好，校風、環境、學生素質、所報的期望等都得到了肯定，但當提到學校對外的影響力、報讀本校都給予中下的評價，認為我校的影響力較少，報讀意愿不高。

　　對策：

　　1.加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進行對學校的宣傳，提高知名度。如：電視、廣播、報紙、雜志等。

　　2.積極參加地方性或全國性比賽，提高知名度與名譽度。

　　3.在高考結束后多進行戶外宣傳，如派同學到各地方學校進行宣傳，到各地區進行宣傳。

　　4.到農村地區進行優質生資助入學與進行宣傳.

　　5.鼓勵支持學術研究，積極在各類雜志報刊上刊登學術類論文等。

　　6.定期對教師進行培訓，提高教育質量。

　　7.將大學生禮儀列為必修課。

　　8.定期組織學生、老師、領導代表進行研討會，對學校近期發生的事項進行總結歸納并提出相關意見。

　　9.提高學校的綠化面積，多種植些綠色植物，提高校園環境

　　10.多參加地區性全過性學校教學質量評比等，不斷提高學校的知名度與名譽度。

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