酒店行政部崗位職責通用
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的酒店行政部崗位職責通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店行政部崗位職責通用1
1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結、決議等公文函件。
2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。
3、負責有關業(yè)務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經(jīng)理作好參謀。
4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發(fā)文、對內行文。
5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財務總監(jiān)處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請示、報告等;提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動內容。
6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。
7、負責對酒店各部門的`秘書進行專業(yè)培訓。對外與各相關部門進行協(xié)調工作，以保證酒店的正常運營等。
酒店行政部崗位職責通用2
1.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。
2.管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督領班的工作并在需要時提供幫助。
3.處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。
4.記錄所有管家部員工出勤的情況。
5.按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。
6.更新管家部月度人力報告。
7.熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。
8.同其他部門協(xié)調工作。
9.培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。
10.協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。
11.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。
12.提供高品質的對客服務。
13.檢查預抵VIP的房間。
14.確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
15.確保恰當?shù)奶幚砜腿说?失物與招領。
16.負責嚴格控制鑰匙領用程序。
17.確保客人需求與合理的要求被滿足。
18.通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務。
19.采取合適的行動解決客人的抱怨。
20.掌握和使用管家部電腦系統(tǒng)。
21.堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
22.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
23.保證所有報告和服務都按時完成。
24.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
25.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
酒店行政部崗位職責通用3
1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監(jiān)督行政工作的`執(zhí)行，并提出改進意見;
2、監(jiān)管檔案文書管理，各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好;
3、負責相關會議的組織以及會議決議的督辦事項;
4、負責政府關系、公共關系的建立、維護，做好公司相關資質證書工作;
5、建立、健全公司法律事務相關規(guī)章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持;
6、負責對超期應收款項的跟進落實，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會議;
7、負責公司各類相關法律事務的協(xié)商、調解、訴訟與仲裁活動。
酒店行政部崗位職責通用4
1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿意度;
2、發(fā)現(xiàn)并按照SOP組織協(xié)調解決影響客人入住體驗的`問題;
3、處理客人投訴，跟進、整改入住客人的差評;
4、對OTA網(wǎng)評給予100%實名回復(攜程、美團、大眾點評等);
5、做好酒店差異化特色化服務、禮遇服務;
6、協(xié)助酒店做好會議室的管理工作。
酒店行政部崗位職責通用5
1.倉庫物品擺放整齊，物歸其類，貼有標簽。
2.負責對購進物品驗收工作，并給各部門領用發(fā)放，進行出入庫登記工作。
3.配合各部門進行季度采購數(shù)量核實，領導審批后進行OA申報。
7.其他行政工作。
酒店行政部崗位職責通用6
1、制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定相應的'人力資源策略去支持酒店的發(fā)展。
2、為管理層提供人力資源、組織機構等方面的解決方案并致力于提高公司綜合管理水平，及有效監(jiān)控人力資源成本。
3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度;制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。研究、設計適合公司發(fā)展的人力資源管理模式。
4、培育優(yōu)秀的人力資源管理團隊，組織并實施知識管理推動創(chuàng)新能力建設，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。
5、推動酒店企業(yè)文化建設，建立具有吸引力的工作環(huán)境。
酒店行政部崗位職責通用7
1. 負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作;
2. 起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函，復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等;
3. 組織公司活動和會議;
4. 日常辦公用品申領、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;
5. 管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。
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