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每周工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的每周工作總結(jié)，歡迎大家分享。
每周工作總結(jié)1
從9月1號(hào)開學(xué)到今天xx已經(jīng)上學(xué)七天，在幼兒園度過了難忘的第一周。第一天因?yàn)闆]有好朋友xx哭得稀里嘩啦，一直是老師抱著，第二天和第三天就只是在進(jìn)教室那會(huì)小哭一下了，老師給媽媽匯報(bào)說：“進(jìn)步很快，能自己吃飯，也能跟著老師的節(jié)奏參與班級活動(dòng)，就是比較內(nèi)向不太愛說話，小朋友找她說話她都不搭理。”。這些都是媽媽意料之中的，葡萄的本來就是不一般的酷，對一般人都是愛搭不理的，不過只要混熟了，那就是相當(dāng)仗義了。
每天接xx回家的時(shí)候，媽媽都要鼓勵(lì)和表揚(yáng)一番她當(dāng)天的表現(xiàn)，葡萄也總是“喋喋不休”和媽媽匯報(bào)幼兒園的情況：“我喜歡老師，老師愛我，喜歡上幼兒園，我今天尿褲子了，明天不尿了，今天老師給了我托馬斯小貼畫，明天我進(jìn)教室就不哭了。”這么小的孩子就知道自我總結(jié)真是難能可貴，而且基本能說到做到，令媽媽著實(shí)感到欣慰。
看著xx在幼兒園短短幾天的進(jìn)步媽媽在安慰、開心之余也有很多感概。周四媽媽正巧看到她們戶外活動(dòng)，看著xx小小的個(gè)子自己提著水壺排著隊(duì)跟著老師出來，老師安排小朋友們騎小車，xx左看右看小車都被大孩子搶光了，自己只能站在那發(fā)呆，看著沒車了只得去找球玩，老師給她一個(gè)小紅球，抱著球也只知道呆呆地站著，看到這里一向堅(jiān)強(qiáng)的'媽媽鼻子居然酸酸的，眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了，要知道xx平日在小區(qū)可是最牛氣的孩子啊，到了幼兒園居然這么面!還好這是老師過來了，帶著xx一起滾球、拋球，xx也立刻高興起來和老師開心地玩球、追球。此情此景，媽媽不禁感慨，我們家長真的不能太呵護(hù)孩子了，孩子早晚一天得獨(dú)立，參與社交、融入社會(huì)，在社會(huì)里沒有人會(huì)像父母那樣呵護(hù)和照顧你，機(jī)會(huì)只給能力強(qiáng)、有競爭力的人準(zhǔn)備。幼兒園就是孩子進(jìn)入的第一個(gè)小社會(huì)，如果孩子的自理能力和競爭能力弱了就會(huì)很吃虧、很可憐，所以為了孩子的將來，父母一定得放手，授之以魚不如授之以漁。
前幾天xx的情緒已經(jīng)基本穩(wěn)定，可是玩了一個(gè)周末以后又有些反復(fù)，周日中午睡午覺就開始嘮叨：“媽媽，我不上幼兒園。”而且整個(gè)晚上一直在嘮叨，到了周一早上，打死也不起床，堅(jiān)決不穿衣服，爸爸、媽媽和外婆三個(gè)人把她按住才殺豬般穿上了衣服，強(qiáng)行抱到車上，一路鬼哭狼嚎地去了幼兒園。到了教室門口，老師一把把她抱了過去，奇跡發(fā)生了，沒等媽媽把水壺交給老師，人家已經(jīng)沒有了哭聲，沒等媽媽填完每日健康表，人家已經(jīng)坐在小桌子上吃早餐了，搞得媽媽一頭霧水，哭笑不得。下午3點(diǎn)媽媽來接，老師匯報(bào)：一切都好，小腦瓜聰明著呢，什么都知道，就是很酷，吃飯?zhí)羰常X很好，12點(diǎn)半一直睡到2點(diǎn)半，既不喝奶也不摸商標(biāo)了。
今天早上照例又是昨日重現(xiàn)，一番新的戰(zhàn)斗繼續(xù)打響，這個(gè)戰(zhàn)斗或許還會(huì)持續(xù)十天半月，不過我們充滿了信心，堅(jiān)持就是勝利!
每周工作總結(jié)2
班主任的主要任務(wù)是什么？顧名思義，班主任就是要負(fù)起一班人的思想政治教育的主要責(zé)任，這本來是非常明確的。但是近來隱約聽到有人說，班主任的主要工作就是抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)云云，思想政治工作被放到次要的位置上，或者簡直視之為可有可無的了。這種認(rèn)識(shí)是糊涂的。
我們的`教育目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的人才。學(xué)生除了學(xué)好現(xiàn)代科學(xué)文化和煉出強(qiáng)健的體魄之外，還要具備符合時(shí)代要求的思想政治覺悟。在一定條件下，后者是前者的保證，缺了就不能實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。有的學(xué)校由于思想政治工作有所放松，學(xué)生中就出現(xiàn)了違法犯罪行為，這不能不引為教訓(xùn)。思想政治工作必須加強(qiáng)，絲毫放松不得。
班主任（或稱政治輔導(dǎo)員）就是一班學(xué)生的思想管理員，切不可把班主任的職責(zé)與任課教師混同起來。當(dāng)然，各科任課教師都應(yīng)堅(jiān)持管教管導(dǎo)，既教書又教人。但他們的主要責(zé)任畢竟是傳授科學(xué)文化知識(shí)。經(jīng)常的、有計(jì)劃的、深入細(xì)致的思想政治教育工作，必須有班主任去承擔(dān)。如果二者的工作內(nèi)容都一樣，不分主次，那還要班主任干什么呢？
思想政治工作是一切工作的生命線，思想政治工作做好了，對學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化有很大的促進(jìn)作用。但不能因此得出結(jié)論說，班主任的主要任務(wù)就是抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。這種提法將造成班主任工作很容易被忽略。學(xué)生生活的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)，很多思想問題往往都是從學(xué)習(xí)活動(dòng)中反映出來。（班主任工作，注意在學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想苗頭，及時(shí)進(jìn)行教育，這是做好思想政治教育工作的有效途徑之一。但當(dāng)我們這樣做的時(shí)候，我們的直接目的是使思想問題得到解決，從而提高學(xué)生的政治覺悟。至于問題解決了，覺悟提高了，對學(xué)習(xí)有促進(jìn)，那是思想政治工作的結(jié)果，而不是學(xué)習(xí)工作本身。如果認(rèn)為這樣做就是抓學(xué)習(xí)，那就把思想政治教育和科學(xué)文化教育混淆了。
我校實(shí)行班主任工作制度是有成效的。建校以來，很多專職的或者兼職的班主任，都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，精心做好思想政治的育花人，使學(xué)生四面貌和覺悟程度逐年有所好轉(zhuǎn)和提高。最近，全國和省都召開了高等院校思想政治工作會(huì)議，指出思想政治工作在高等院校的任務(wù)和要求，號(hào)召我們加強(qiáng)思想政治工作隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育。班主任應(yīng)當(dāng)義不容辭，擔(dān)當(dāng)起思想政治教育的光榮職責(zé)，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合下，在熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義制度、熱愛共產(chǎn)黨的三愛教育活動(dòng)中，在經(jīng)常性的思想政治教育中，做出自己的貢獻(xiàn)。
每周工作總結(jié)3
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作方式很有意義，生活就會(huì)很快樂就會(huì)覺得時(shí)間不夠，過的很快。最近我很開心，因?yàn)槲业纳詈艹鋵?shí)。
這一星期，雖然沒上周的實(shí)踐多，但是呢這一周我學(xué)到很多不一樣的東西。各位師傅的指導(dǎo)和要求更加理解，對自己的工作流程也清楚了不少。積極的去詢問不懂的問題,改變了上周不敢主動(dòng)問的習(xí)慣.主動(dòng)在車間學(xué)習(xí)一次二次的接線及學(xué)著看懂圖紙。
這周，在師傅的安排下，我每天上午熟悉《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、電器元件的樣本,下午進(jìn)行了CAD和solidworks制圖軟件的操作練習(xí)。這樣每天都有任務(wù)要做,知道自己要學(xué)的東西.有問題可以問.師傅經(jīng)常笑呵呵的教我.人很好哦!這周第一次完成了,師傅給我的任務(wù)。拿著自己更改后的圖紙,看到有自己的名字,感覺很興奮有成就感！自己還有很多的問題，經(jīng)常因?yàn)榇中亩鲥e(cuò)，對制圖軟件還不夠熟練.操作效率有待進(jìn)一步提高。
在業(yè)余時(shí)間我會(huì)主動(dòng)安排的時(shí)間在公司多學(xué)一點(diǎn)。最近我把本部門的資料、書好好的整理一下,發(fā)現(xiàn)許多實(shí)用的資料且很細(xì)致的記載了以后工作中要用到的數(shù)據(jù)。所以我決定晚上除了練習(xí)制圖軟件之外,認(rèn)真的看看這些書和材料。這樣自己就更容易跟上其他同事的.步伐.加速融入凱地的大家庭。本周問題:
1、對自己有點(diǎn)放松,要更加的努力去學(xué)習(xí)；
2、制圖軟件還不熟,要多家練習(xí)；
3、跟部門同事之間缺乏溝通。下周計(jì)劃:
1、多看看公司合同的圖紙；
2、把通用零部件圖用solideworks熟練的畫出和轉(zhuǎn)換成CAD圖；
3、堅(jiān)持看完熟悉樣本和資料上的數(shù)據(jù)；
4、主動(dòng)和同事進(jìn)行交流；
5、合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃；
6、保持良好的心態(tài),保持一顆樂觀的心情去工作。
每周工作總結(jié)4
這學(xué)期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個(gè)班的英語，除了一年級，其他三個(gè)均是“亂班”，因而這學(xué)期給自己設(shè)定的政策并不是讓孩子必定要考上榜首名，而是，找到習(xí)氣學(xué)生的方法，讓每個(gè)學(xué)生盡力前進(jìn)幾分。因而，本學(xué)期開學(xué)初期的作業(yè)首要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)氣的磨合上面。
一年級施行的是高興英語高興學(xué)習(xí)的政策，讓孩子們覺得學(xué)習(xí)英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課首要是教會(huì)孩子上課簡略指令演示以及應(yīng)對，日常簡略英語招待。教授自編英語歌曲“hello，Ellen。歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己其時(shí)教授的歌曲節(jié)奏，幸而小盆友們都是記憶力小超人……往后作業(yè)必定要留意……
三年級由于這個(gè)班的同學(xué)們二年級的時(shí)分現(xiàn)已觸摸過簡略英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)結(jié)束，而此班男孩許多，紀(jì)律不太好辦理。開學(xué)榜首課采納的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己理解過來英語學(xué)習(xí)與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關(guān)，讓孩子們從一初步就有這個(gè)意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首課時(shí)sayhello，以及四個(gè)三會(huì)單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜愛有動(dòng)作有節(jié)奏的`英文歌曲。
五年級這個(gè)班是上一年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個(gè)女生，不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè)，因而上課比較困難，本周首要是在收拾上課次序。新課為兩個(gè)課時(shí)。
五年級六年級都用了暑假在高效講堂里學(xué)習(xí)的一些指令，效果不錯(cuò)，六年級施行正副組長制，五步紀(jì)律記載。開始收效，五年級效果沒有六年級效果好。可是同學(xué)們的熱心熱情以及心情改善了許多。
期望第二周能夠有更多改善。
每周工作總結(jié)5
星期五早上，在院系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員和老師及學(xué)生干部支持鼓勵(lì)下，我們生活部進(jìn)行了每周一次的院系查衛(wèi)生活動(dòng)。雖然工作出現(xiàn)了失誤但是整體上還是體現(xiàn)了武術(shù)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的凝聚力和向心力，讓我們對以后的工作充滿了信心和希望。對于生活部來說，同時(shí)也暴露出了工作上的幾點(diǎn)不足：
1、我們武術(shù)學(xué)院是一個(gè)集體，開展任何活動(dòng)都不能夠忘記任何一位同學(xué)，檢查衛(wèi)生也是如此，南樓一層有我們XX級的學(xué)生宿舍，就應(yīng)該將他們納入檢查范圍。
2、女生那邊人數(shù)安排少了，這也是由于前期調(diào)查工作沒做好，導(dǎo)致今天周書記講話時(shí)也沒趕到這不是她們的錯(cuò)誤，是我們生活部的責(zé)任。同樣，今天我們也由很多地方做的比較好，比如1、安排了學(xué)生照照片，記錄了我們曾經(jīng)精彩的難忘的瞬間，2、將領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的話作了詳細(xì)的記錄，以便我們更好的`開展今后的工作。
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，不斷在磨練中成長，我相信，我們生活部的工作將會(huì)更加完善和出色，還請領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員給我們生活部提出寶貴的建議，謝謝。
每周工作總結(jié)6
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的`工作積極性。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊(duì)員要求過高造成XXXX年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
每周工作總結(jié)7
新年伊始，萬象更新，我們迎來期盼已久的20xx年，回眸20xx年，我們在xx的帶領(lǐng)下，按照年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們總結(jié)過去，以便更好的完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、xx年全年接待情況
前廳部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，接待好每一位客人，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，留住到酒店的每一位客人。
20xx年酒店房費(fèi)營業(yè)額收入為x萬元，較去年同比出租率x%，同比下降x%；其中散客出租率：x%；協(xié)議客戶出租率：x%；團(tuán)隊(duì)出租率：x%
平均房價(jià)x元，同比下降x%。其中散客房價(jià)：x元；協(xié)議客戶房價(jià)：x元；團(tuán)隊(duì)房價(jià)：x元
各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均有所下降，分析原因主要表現(xiàn)在：
1、隨著各類特色酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭，酒店本身的優(yōu)勢逐步弱化；
2、酒店的客源結(jié)構(gòu)和層次單一，引起酒店客戶的流失；
3、營銷難度的不斷增加（雖然全球經(jīng)濟(jì)有所回暖，但各機(jī)關(guān)和單位消費(fèi)仍以節(jié)支為主給酒店?duì)I銷及回款帶來一定的壓力。）
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
（1）、在日常工作中我們注意到員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對缺乏，今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)行之有效的報(bào)到流程及與會(huì)務(wù)組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、部門以座談的形式培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)與接待語言技巧培訓(xùn)，邀請區(qū)出入境管理處的警官培訓(xùn)外賓證件識(shí)別與掃描、全部通過當(dāng)場考核。財(cái)務(wù)部培訓(xùn)中外信用卡、支票收取與填寫、外幣識(shí)別與兌換，要求讓我們的員工在業(yè)務(wù)知識(shí)上有進(jìn)一步的提高，能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（3）、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，做好迎世博”做好窗口接待服務(wù)，以員工培訓(xùn)、環(huán)境整治、提升設(shè)施服務(wù)能級和志愿者活動(dòng)等為主要內(nèi)容。今年前廳部已申報(bào)區(qū)“工人先鋒號(hào)”及鎮(zhèn)“文明窗口”，并有x名員工榮幸成為鎮(zhèn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。
三、注重人性化服務(wù)
（1）、我們酒店是涉外酒店，20xx年酒店共接待外賓x名，涉及x個(gè)國家，所以我們總臺(tái)每月都會(huì)接待x名左右的境外客人，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。總臺(tái)現(xiàn)有人員英語基礎(chǔ)參差不齊，部門以接待日常用語為培訓(xùn)內(nèi)容，并由人事部進(jìn)行培訓(xùn)，爭取在4月底全部拿到C級英語、日語證書。部分員工爭取拿到B級英語證書，使培訓(xùn)工作具有其實(shí)用性和針對性。
（2）、從6月份，根據(jù)國家旅游總局提出有關(guān)退房時(shí)間的`規(guī)定，前廳部及時(shí)調(diào)整，除在客人入住時(shí)進(jìn)行提醒，在退房當(dāng)天中午12點(diǎn)再次進(jìn)行提醒，對有特殊要求的客人，退房時(shí)間適當(dāng)延長之下午2點(diǎn)，并免收白天房費(fèi)。
（3）、對入住酒店3天以上的賓客，在退房時(shí)，用賓客意見書的形式請賓客對酒店整體服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等提出建議與意見并贈(zèng)送小禮品，從x月至今現(xiàn)已征集到賓客意見書x份，贈(zèng)送小禮品x份，并將賓客提出的意見及時(shí)反饋于相關(guān)部門。四、重視安全防范意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)各類報(bào)表的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。
以區(qū)出入境外賓登記98%正確率為標(biāo)準(zhǔn)，及市公安局一客一登記要求，的對每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度請客人到當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢?shí)身份后登記入住，嚴(yán)把入住登記關(guān)。對外賓我們制定個(gè)人自查，主管必查、經(jīng)理抽查的制度。同時(shí)我們狠抓鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí)，仔細(xì)確認(rèn)；對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存；對所有的訂單、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，分類存檔、統(tǒng)計(jì)保存。
每周工作總結(jié)8
下周工作安排如下：
一是召開政府采購供應(yīng)商、評審專家座談會(huì)，繼續(xù)多方面征求意見。
二是起草《焦作市政府采購代理機(jī)構(gòu)操作規(guī)程》、《焦作市政府采購從業(yè)人員管理辦法》等制度，進(jìn)一步規(guī)范完善工作程序。
三是深入預(yù)算單位、采購代理機(jī)構(gòu)開展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)研工作。
每周工作總結(jié)9
通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理，形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
今日事，今日畢，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。
總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長！
最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快！
時(shí)間過的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的.工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓杂袝r(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。７月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日報(bào)表、訪問表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等，）與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來。
每周工作總結(jié)10
一、營銷員本周重點(diǎn)工作是催款，四月份的催款回收率評比截止時(shí)間為5月7日，評比結(jié)果將于下周公布。
二、督查室下達(dá)特殊行業(yè)水表普查處理結(jié)果通報(bào)，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)水價(jià)不符的'營銷員給予通報(bào)批評和警告，并責(zé)令調(diào)整。
三、安排下周抄表事宜，要求營銷員抄表時(shí)檢查三項(xiàng)通知的實(shí)施效果，對沒下到位的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并于抄表結(jié)束后盡快落實(shí)。
四、5月7日下午召開一公司五月份工作會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了總公司四月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和中層例會(huì)精神，總結(jié)了一公司近期工作進(jìn)展情況，陳經(jīng)理在會(huì)上指出一公司最近工作質(zhì)量有所下降，要求督查室督察到位，吸取特殊行業(yè)水表普查的經(jīng)驗(yàn)，把今后工作做細(xì)。
五、本周學(xué)習(xí)由客服三區(qū)組織，學(xué)習(xí)主題是員工應(yīng)有積極的工作態(tài)度。從下次學(xué)習(xí)開始將調(diào)整學(xué)習(xí)形式：由各部門抽出講課人員同時(shí)講課，現(xiàn)場評出優(yōu)劣，以提高重視學(xué)習(xí)的程度和學(xué)習(xí)效率。
六、換表班抓緊落實(shí)表池改造工作。
七、換表班本周共換表11塊。
每周工作總結(jié)11
臺(tái)風(fēng)的來臨，廠區(qū)里的紙屑也耐不住寂寞漫天飄揚(yáng)著。新的一周，也第一次經(jīng)歷了在宿舍里被政府停電的困惱。什么事情都要未雨綢繆，防止在事情來臨的時(shí)候措手不及。
從23號(hào)開始到28號(hào)，寫好、改好、簽名號(hào)的通報(bào)已經(jīng)發(fā)出去了5份。還有3份擬稿過，也修改過，等簽名好也可以發(fā)出去了。慢慢把手頭現(xiàn)有的材料整理出來，一點(diǎn)一點(diǎn)的解決一件件事情。理清思緒，有條不紊是我的目的。能更快、更好的處理事情是我的目標(biāo)。
一晃，在這邊也工作了一個(gè)多月了。很多事情都在從一片片空白中轉(zhuǎn)變成一頁頁思路。很多人，都從當(dāng)初的陌生到現(xiàn)在的'臉熟乃至將來的熟悉。
中秋的燒烤晚會(huì)是嗨皮的，熱鬧的。認(rèn)識(shí)了更多的人，熟悉了更多的事物。雖說不是分屬自己的事情，但在玖龍這個(gè)氛圍里多鍛煉鍛煉自己不是更好嗎？雖說金錢是萬能的，但還是有很多事情并不能用金錢去衡量。打一個(gè)官司，不管輸贏，能讓我學(xué)到更多的法律知識(shí)。參與一個(gè)晚會(huì)，不管臺(tái)前臺(tái)后，能讓我學(xué)到更多的舉辦經(jīng)驗(yàn)。做一份工作，不管好壞，能讓我學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。什么東西都有它的兩面性，就看自己怎么去看待它，處理它。不同的立場看待事物的觀點(diǎn)也不一樣。要嘗試著從多方面去看待一件事情，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
廠區(qū)里的水溝問題依然嚴(yán)峻著。1#路負(fù)責(zé)的施工單位廣潤已經(jīng)退場的就剩3個(gè)施工員在現(xiàn)場。讓他們找小工來清理，也以招不到小工敷衍著。只好通過本公司的施工員給對方10天期限，等國慶回來上班的時(shí)候進(jìn)行復(fù)查。如果還沒清理完成，那么就要開始罰款對方公司。
排查了全公司范圍內(nèi)水溝未蓋好、無蓋的現(xiàn)象。在簡易地圖的幫助下，也大體將此種現(xiàn)象的水溝大體位置標(biāo)注了出來。共發(fā)現(xiàn)下水道的水溝此種現(xiàn)象的共有96處，還是在排除1#路還在施工的電纜溝的情況下。
每天還得多去現(xiàn)場，多發(fā)現(xiàn)一些需要整改的地方，多整理一些文件出來。將一件件事情落實(shí)到位，處理好。
每周工作總結(jié)12
部門：珠海分公司上周工作總結(jié)重點(diǎn)工作：
1、熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)資料，色卡，凹版印刷的常見故障及修復(fù)方法；
2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶，其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競爭電子科技。
3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的，也電話初步了解了一些客戶情況，客戶的用量具體還搞不清楚，上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的，后面出差還要跟客戶溝通。
4、還有就是出市外的差還要公司支持一下，是否能預(yù)支費(fèi)用。
本周工作計(jì)劃重點(diǎn)工作：
1、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求，與客戶約見面談。
2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。
3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍，跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的`目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn)，這個(gè)星期爭取約見上周的目標(biāo)客戶。
每周工作總結(jié)13
一、本周工作回顧
1、10月28日（周一），組織部召開第五次例會(huì)，主席、部長們點(diǎn)評第一屆助委會(huì)工作情況，并詳細(xì)安排本周工作。
2、組織部各位干事認(rèn)真完成校學(xué)生會(huì)各部門考勤工作并認(rèn)真聽取其例會(huì)。
3、10月29日（周二），組織部成員順利完成學(xué)術(shù)實(shí)踐部暑期社會(huì)實(shí)踐答辯會(huì)工作。
4、10月31日（周四），組織部順利完成共青團(tuán)中國礦業(yè)大學(xué)（北京）委員會(huì)團(tuán)校20xx年度秋季進(jìn)修班開班儀式的工作，李育寰同學(xué)代表團(tuán)校新生上臺(tái)發(fā)言。
5、11月2日與3日（周六、日），組織部和網(wǎng)絡(luò)部共同進(jìn)行兩次公文培訓(xùn)且助委會(huì)成員整理培訓(xùn)筆記并落實(shí)培訓(xùn)成果。
二、工作不足與失誤
1、第一屆助委會(huì)在月總結(jié)工作上沒有充分汲取集體智慧，其總結(jié)成果略顯單薄，未能全面總結(jié)上月工作情況。
2、開班儀式上順場工作人員過多導(dǎo)致工作效率降低。
3、本屆助委會(huì)在信息內(nèi)容傳達(dá)和發(fā)送時(shí)間上沒有做好協(xié)調(diào)工作，使部分干事對信息內(nèi)容產(chǎn)生誤解，增加了助委會(huì)不必要的工作負(fù)擔(dān)。
三、工作改進(jìn)方法
1、總結(jié)成果應(yīng)是集體智慧的`結(jié)晶，在今后總結(jié)工作中，方法上，應(yīng)注重集體合作，收集民意；內(nèi)容上，應(yīng)注意分清主次，詳略得當(dāng)。平時(shí)應(yīng)做好工作筆記，多一些心得體會(huì)，胸中有墨才會(huì)出口成章。
2、在今后團(tuán)校順場工作中助委會(huì)應(yīng)事先做好人員分配，各司其職，沒接到工作任務(wù)的干事直接進(jìn)場就坐。
3、助委會(huì)成員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，由組長統(tǒng)一分配工作任務(wù)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)找組長協(xié)商。
四、溫馨提示
1、希望各干事在團(tuán)校進(jìn)修中發(fā)揚(yáng)組織部優(yōu)良作風(fēng)，積極做好筆記，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)校進(jìn)修的各方面知識(shí)，做好帶頭作用。
2、希望大家在組織部培訓(xùn)過程中，多看多讀，多練多總結(jié)，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用到實(shí)際公文寫作中去。
每周工作總結(jié)14
眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個(gè)人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。總的來說身為一名醫(yī)藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫(yī)藥代表的真情告白。以下是愛醫(yī)人才的醫(yī)藥代表工作總結(jié)。醫(yī)藥院校畢業(yè)之后，我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科、藥事會(huì)、副院長等。每次進(jìn)入醫(yī)院，只要說自己是醫(yī)藥代表，周圍就會(huì)有異樣的眼光。我心里真的很難受，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進(jìn)入的牌子，很多人都會(huì)拿有色眼鏡來看我們，覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負(fù)擔(dān)，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。醫(yī)藥代表工作總結(jié)其實(shí)，每一個(gè)行業(yè)都有它的潛規(guī)則，做銷售的或多或少都會(huì)給客戶一點(diǎn)好處的，比如一些促銷活動(dòng)，醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動(dòng)。其實(shí)，我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人，大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人，會(huì)增加醫(yī)生的大部分收入。當(dāng)然，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會(huì)，從學(xué)術(shù)會(huì)議變成帶金銷售，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求，也需要去了解醫(yī)生家里的.需求，并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求，幫助醫(yī)生解決煩惱，達(dá)到共贏。其實(shí)，醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴(yán)重，有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆不小的存款，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租。總之了，希望社會(huì)能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價(jià)值，希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。
每周工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)來公司上班一周了，現(xiàn)在把這一周的工作做一下簡單的總結(jié)：
第一、上班的第一周的收獲
（一）了解到了公司的組織架構(gòu)以及運(yùn)作流程和相關(guān)制度，但仍是比較膚淺的認(rèn)識(shí)。
（二）學(xué)會(huì)并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理，并且已經(jīng)獨(dú)立辦理過一個(gè)人的入職手續(xù)。
（三）了解了員工異動(dòng)和員工離職手續(xù)的辦理，但至今仍未辦理過。
（四）了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理，對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評判標(biāo)準(zhǔn)。
（五）了解了一些部門的績效評定內(nèi)容
第二、上班的第一周感覺自己有哪些做得不足的，以及需要怎么加以改正，以及需要日后公司給予我哪些幫助。
不足：由于自己的疏忽，沒能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
改進(jìn)措施：日后會(huì)合理安排工作，分清各項(xiàng)工作的輕重緩急，保障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
需要的支持：由于本人反應(yīng)愚鈍，需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。
第三，上班第一周的一些感觸以及自己的想法。
如果讓我對自己第一周的表現(xiàn)打分的話，滿分是100的話，我感覺只能給自己打65分，勉強(qiáng)及格。因?yàn)樯现芄ぷ髯约簺]能投入全部精力在工作上，而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進(jìn)行各種比較，一比較便會(huì)有種種差異，我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司，并根據(jù)咱們公司的情況進(jìn)行修改，最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來講：我才來公司一周，對公司還不熟悉，根本都沒有資格提意見，也不可能提出建設(shè)性的意見，而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起，等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格。但是也許正因?yàn)槲覍具�不太熟悉，我的思維想法或許能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建議，寫的不對的，請領(lǐng)導(dǎo)多多見諒。
首先是績效，感覺績效缺乏了一個(gè)最基本的`績效獎(jiǎng)懲條例，我記得一天早上晨會(huì)上，突然念了一個(gè)關(guān)于獎(jiǎng)罰的文件，為什么有獎(jiǎng)罰文件而不通過人資部門呢？？獎(jiǎng)罰的依據(jù)又是什么？獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元，那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重處罰呢制定一個(gè)獎(jiǎng)罰條例則完全可以解決上述問題，讓所有員工都明白獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)，為日后出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰文件奠定基礎(chǔ)，獎(jiǎng)罰都有根據(jù)，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績效考核流程，為什么沒有相應(yīng)的績效考核獎(jiǎng)懲條例呢？獎(jiǎng)罰的形式應(yīng)該多樣化，不單單限于經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)勵(lì)的形式有：通報(bào)表揚(yáng)，通報(bào)表彰，記功，記大功，處罰的形式有：理由書或口頭批評，口頭指導(dǎo)，書面指導(dǎo)，降職降薪、調(diào)崗，停職查看，解雇。我個(gè)人是非常推崇的'獎(jiǎng)懲方式是行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)相結(jié)合，行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù)，員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎(jiǎng)勵(lì)行政分也可以給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，或者行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)然同樣適用于處罰。獎(jiǎng)罰形式的多樣化靈活的運(yùn)用有助于提高公司的管理。
其次是關(guān)于企業(yè)文化，企業(yè)文化我就想分享一個(gè)國美每天開晨會(huì)的流程。以下是國美每周一開晨會(huì)的流程：
第一，集合整隊(duì)，各部門經(jīng)理匯報(bào)各部門出勤
第二，XX總監(jiān)/經(jīng)理進(jìn)行工作心得分享
第三，營運(yùn)總監(jiān)通報(bào)上周的銷售情況
第四，行政部匯報(bào)上周檢查情況
第五，管理部通報(bào)上周重要文件
第六，總經(jīng)理講話
第七，詠頌國美晨會(huì)口號(hào)
第八，以愛的鼓勵(lì)鼓掌結(jié)束晨會(huì)
希望國美的晨會(huì)流程能對咱們公司有借鑒意義，我想說的是不管國美職能部門的員工是否真正的認(rèn)同國美的企業(yè)文化，但是所有員工即使離職也記得國美的晨會(huì)口號(hào)，國美晨會(huì)口號(hào)難道不是企業(yè)文化實(shí)體性的表現(xiàn)形式之一嗎？
最后是一些其他方面的也許可以借鑒的地方。
第一、關(guān)于離職的管理，凡是被打礦工辭退的員工，列入國美黑名單，永不再錄用，黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書，陳述離職原因，離職申請書中必須有這么一句話，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會(huì)保險(xiǎn)，起到規(guī)避勞動(dòng)糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓(xùn)，國美為了節(jié)約培訓(xùn)資本，建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校，總經(jīng)理親自擔(dān)任校長，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會(huì)有相關(guān)津貼，另一方面對其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵(lì)晉升制度，以此來激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日，每月定期會(huì)舉行一次總經(jīng)理接待日，每個(gè)部門選出一兩個(gè)員工聚集在一起，有機(jī)會(huì)親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談，并可以當(dāng)面提出問題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、OA辦公系統(tǒng)，隨著辦公水平的發(fā)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會(huì)被OA辦公系統(tǒng)所代替，OA辦公系統(tǒng)雖然成本很高，現(xiàn)在市面流行的OA系統(tǒng)價(jià)位從三千到幾十萬的都有，但是OA辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了OA辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。
以上便是我上一周的工作總結(jié)，關(guān)于我最后提出的一些想法，真的沒有批評公司種種不好的意思，相反是真心的想讓公司的各項(xiàng)制度更完善，實(shí)現(xiàn)公司更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展。經(jīng)過周末的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接下周的工作！全身心投入工作當(dāng)中。
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