汽車站檢票崗位職責
在不斷進步的時代，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的汽車站檢票崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車站檢票崗位職責1
1、檢票員在班長領導下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責旅客疏導，按順序號檢票，做到文明服務，禮貌待客，重點照顧，使用規(guī)范服務用語。
2、按規(guī)定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發(fā)車。
汽車站檢票崗位職責2
一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。
二、按時上崗，統一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內旅客的咨詢，提高優(yōu)質服務。
三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、運行時間票價，及時解答旅客提出的'問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。
四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。
五、按時準點發(fā)車，及時核查上車旅客人數，認真填寫行車路單人數，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。
六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關燈、關電、關門窗。
七、完成領導安排的臨時性工作。
汽車站檢票崗位職責3
（1）堅守崗位，營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特殊情況請其他同事協助解決。
（2）端正站姿，站立檢票位置。著裝整潔，保持良好服務態(tài)度。隨身攜帶對講機。
（3）每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場：“各位觀眾！歡迎光臨廣場影城，請觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現在進場。
（4）接待每位入場觀眾，熟練運用規(guī)范語言“您好，歡迎光臨。請出示您的票。
（5）影城憑票入場，嚴禁無票人員入場。
（6）檢票時注意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應方向。
（7）持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的'請觀眾到票房兌換；
（8）自然地將電腦票從觀眾手中接過來，撕去副券將票還給客人，示意客人保留電腦票。
（9）如遇進場時影片還未結束，提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場后再進入放映廳。
（10）如遇盲目上來的顧客，禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置)，如有時間可簡單地介紹上映的影片及放映時間。
（11）1．2米以上兒童未購票，請其到票房補票，并用對講機通知票房。
（12）切忌無理對待無票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭執(zhí)。如發(fā)生爭執(zhí)及時通知領班或值班經理。
（13）嚴禁工作人員未經上級同意擅離職守或未在正確位置。
汽車站檢票崗位職責4
一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。
二、堅持憑票進站，一道旅客購票，做好優(yōu)質服務。
三、檢票前檢查車輛到位情況，嚴格清車清物，做好發(fā)運準備。
四、提前上車檢票，維護好檢票程序，牌號排隊，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。
五、檢票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不撿”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。
六、驗票跟車至出站口，嚴格按照車輛限載人數驗票，不驗超員票。
七、現場清點旅客票，填寫結算單，當客票有誤時，應及時與主任、班長，聯系處理并做好記錄。
八、協助做好安全工作，驗票結束后，確認無遺漏的乘客時，方可通知發(fā)車。
九、完成領導交辦的其他工作。
汽車站檢票崗位職責5
一、儀容儀表、個人衛(wèi)生
（1）著裝統一，保持整潔，不穿背心、超短裙、拖鞋等。
（2）佩證上崗，位置統
一、端正。
（3）面容整潔，發(fā)型大方，男工不留長發(fā)、胡子；女工不留怪發(fā)型。
（4）衛(wèi)生較好，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對游客吸煙。
二、服務態(tài)度，履行行為
（1）牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以主人翁態(tài)度和責任感對待工作。
（2）精神飽滿，隨時準備為游客提供服務，接待游客時堅持站立、微笑服務，表情自然大方，注意力集中，不露廢態(tài)。
（3）主動熱情，服務向前，有強烈的服務意識，熱心主動向客人介紹景區(qū)景點情況和服務內容，當好客人參謀。
（4）耐心細致，周到服務，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭吵。
（5）熟練運用普通話和服務敬語，語言親切，語言親切，表達完整，清楚，多用請求、建議、勸告式語言，不用否定、命令、訓誡式語言。
（6）及時為有困難的客人提供力所能及的.幫助，切實為客人排憂解難。
（7）遇有特殊情況，能正確按照操作規(guī)程進行自救，有序的疏導游客。
三、應禁止的不文明行為
（1）不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。
（2）不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。
四、職業(yè)紀律
（1）準時上下班，不遲到、早退。
（2）堅持崗位，踏實工作，不離崗、竄崗、替崗。
（3）營業(yè)時定崗定位，不做與工作無關的事。
（4）愛護設施，保持干凈整潔，工作臺無雜物和個人用品，搞好包干區(qū)衛(wèi)生。
（5）協助電工用電安全，防止事故發(fā)生，發(fā)現問題及時報告。
（6）積極主動配合防火工作，發(fā)現火情及時報告。
（7）無損工肥私、影響風景區(qū)聲譽的現象。
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