關(guān)于手機維修順豐丟件，該怎么辦？

今年二月份買的deovo V5手機，到四月份的時候閃存出現(xiàn)問題，采用順豐寄到深圳維修，結(jié)果維修那邊告訴我盒子拆開啥也沒有，除了故障說明書，然后致電給順豐，順豐工作人員答應幫我查，一查就半個月，結(jié)果卻是東西是丟了，以收貨方?jīng)]有當面驗貨且收貨方表示收貨的時候包裝是完好等理由拒絕作出理賠，讓我找收件方也就是迪為廠家溝通協(xié)商，可是我是保過價的。廠家那邊以卻是沒有收到貨物為由，也不愿調(diào)查.因為前段時間工作忙沒顧得上解決此事，今天打電話了解了下，順豐居然給廠家那邊說我也就是寄件方放棄追究責任且根本就沒有寄出東西。。求助。。我該怎么辦？。。

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