治療室的醫生與護士應該如何相互配合工作

護士是我的工作,一般醫院都是3班倒,一天24小時都有護士的身影,所以,護士真的是折翼天使,每天都穿梭在患者身邊。或許在平常人眼中看來護士的職責也是平凡的,但是我想說平凡中不失真實,他們確實在用心做自己的工作。對于一個治療室的護士而言,他們應該如何配合醫生做好自己的工作呢?

治療護士如何配合好醫生?

明確主次:作為治療護士,須明確醫生與治療護士的主次之分,在診室切不可喧賓奪主。醫生接診時須認真傾聽,跟醫生保持高度一致,醫生沒有交待過的內容不可自作主張、自以為是先行交待。帶單過程中如病人問及,可告訴病人一會幫她問問或讓其等會再問醫生。

旁敲側擊:醫生接診時,如病人對病情不重視,或對療效有疑慮時,治療護士可從旁敲邊鼓,利用幫腔、治愈病例等方法來幫助醫生說服病人。

善于觀察:作為治療護士,必須具備敏銳的觀察能力,在病人跟醫生交流時可從旁觀察病人的神態與語氣、帶單時了解與觀察病人對醫生治療方案的認可度、交費時觀察病人的收入狀況及對費用的關注度等情況,從而幫助醫生做好對病人的定位與開發。

傳遞信息:一個優秀的治療護士不僅擅長捕促信息,更善于傳遞信息。除了主動向醫生傳遞病人就診心理、消費心理與能力、對醫生及治療方案的認可度等信息之外,還應主動向其他相關科室傳遞關于病人的關聯信息,保證病人在各個環節得到針對性的關注與重視。

化解僵局:醫生接診過程中難免會與病人發生意見分歧,或者因為患者對治療方案的不認同而產生矛盾,甚至會出現少數病人無理取鬧等行為,作為治療護士要冷靜靈活,一方面可以從旁迂回勸服,通過給病人倒水、勸慰等方式讓病人冷靜下來;一方面要善于尋求支援,如請求專家會診、向院長申請給予援助等多種方式協助醫生妥善處理,避免矛盾激化。

電話回訪:為幫助病人堅持療程化治療,提高醫生的復診率,治療護士要協助醫生做好電話回訪工作。回訪的對象為應該復診而未來的病人,這一方面要求醫生和治療護士對診室的病人病情做到心中有數,另一方面要求回訪具備一定的技巧性,回訪時間以下午三點以后為宜,回訪由治療護士執行,回訪前要做好充分的準備,打好腹稿,以關心了解病人病情、感受為話頭展開,向病人說明療程中斷對療效的影響,最后以醫生快要下班為由確定病人是否來院。回訪過程中如病人是因為對治療方案有質疑而不愿來院,應立即將電話轉交醫生,由醫生對治療方案進行說明,以解除病人的顧慮。對此類病人,如經勸服來院,醫生和治療護士一定要親自接待并進一步向病人做好解釋工作。

護士是沒有翅膀的天使,是真、善、美的化身,每天將愛與幸福帶入病房,將痛苦與不開心帶離病房

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