《非暴力溝通》讀書心得(15篇)

　　有了一些收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的《非暴力溝通》讀書心得，希望能夠幫助到大家。

《非暴力溝通》讀書心得1

　　朱永新說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的精神發(fā)育史就是一個(gè)人的閱讀史。作為教師，閱讀就更不可或缺。閱讀，不僅能促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展，同時(shí)也讓自己更有信心，去面對(duì)各式各樣孩子們。本學(xué)期，我們低數(shù)組全體教師在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下閱讀《非暴力溝通》一書，書中闡述了一種溝通方式，依照這種方式來(lái)進(jìn)行溝通，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

　　在接觸這本書之前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。但是如果稍微留意一下，在日常的教學(xué)工作中，我們?cè)诿鎸?duì)孩子時(shí)，一些言語(yǔ)上的指責(zé)，嘲諷，否定，說(shuō)教以及任意打斷，拒不回應(yīng)，隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論，給孩子帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至?xí)�比體罰更加可怕。

　　非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。書中詳細(xì)介紹了非暴力溝通的四個(gè)要素，首先是觀察，觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒，不帶任何批判表達(dá)出來(lái)。比如，最近一段時(shí)間的家校訪談，在約談某位家長(zhǎng)之前，我會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的觀察這個(gè)孩子，做出詳細(xì)的記錄，以便做到心中有數(shù)。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我就可以客觀的描述事實(shí)，比如說(shuō)，在上課時(shí)，孩子有沒(méi)有認(rèn)真傾聽，積極發(fā)言，敢不敢舉手，舉了幾次手，回答對(duì)了沒(méi)有。在做作業(yè)時(shí)，孩子對(duì)了幾個(gè)，錯(cuò)了幾個(gè)，有沒(méi)有改正？是沒(méi)有理解，還是粗心算錯(cuò)。這樣，家長(zhǎng)對(duì)孩子的表現(xiàn)也能夠做到心中有數(shù)，溝通起來(lái)也更為順暢。對(duì)待孩子也是一樣，如果能客觀的描述問(wèn)題，孩子才樂(lè)于跟老師溝通，問(wèn)題也能夠更好的解決。

　　第二是表達(dá)感受。我們的需要與期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。有些時(shí)候，我們總是羞于表達(dá)自己的感受。非暴力溝通則鼓勵(lì)我們要善于表達(dá)自己的感受。例如：我們會(huì)發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的原因引發(fā)沖突，比如說(shuō)，A同學(xué)不小心碰到了B同學(xué)，B同學(xué)如果還手可能機(jī)會(huì)立刻引發(fā)一場(chǎng)沖突。如果B立刻發(fā)表自己的感受，你不小心碰到我了，我有些不高興。相信A同學(xué)都會(huì)小心道歉，一場(chǎng)沖突就會(huì)即刻避免。那就是非暴力溝通鼓勵(lì)發(fā)表自己的感受的.重要意義。

　　第三，感受源于我們的需要。如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會(huì)，實(shí)際上如果能直接說(shuō)出來(lái)，更容易獲得積極的回應(yīng)。例如：我的先生是一個(gè)不怎么浪漫的人，生日，紀(jì)念日，情人節(jié)，什么鮮花，禮物，紅包從來(lái)也沒(méi)有，有時(shí)也羨慕別人，從而感覺(jué)到委屈，自己去生悶氣。而他并不知道我在生氣什么。在接觸《非暴力溝通》以后，我嘗試表達(dá)自己的需要，我需要你擁有一些儀式感，這樣我會(huì)比較開心。漸漸地，他會(huì)做出一些積極的回應(yīng)。我們的關(guān)系也變的越加和諧。

　　最后，非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求，就是要明確的提出具體的要求。在面對(duì)班上的孩子們時(shí)，要求一定要非常具體可操作。

　　非暴力溝通說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)，包羅萬(wàn)象。要想應(yīng)用的得心應(yīng)手，也絕不是一件簡(jiǎn)單的事。總之，在教育教學(xué)的過(guò)程中，時(shí)刻注意用非暴力溝通的方式與孩子溝通，用客觀，公正的態(tài)度去觀察他們，認(rèn)真傾聽孩子的心聲，重視他們的感受和需要，讓教育工作更加順暢。

《非暴力溝通》讀書心得2

　　在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。

　　如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端。《非暴力溝通》這本書從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。

　　首先，我們要做到心中有愛(ài)，讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀察，找到結(jié)果，并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的.需求，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。

　　有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽比語(yǔ)言更具有力量，傾聽會(huì)使人身心痊愈，因此學(xué)會(huì)傾聽尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人，同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害，我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí)，我們要用心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和，我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。

　　讀完這本書，我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳�活、工作上都�?huì)受益匪淺。許是讀的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，我定會(huì)有更深刻的感受。

《非暴力溝通》讀書心得3

　　這周我們讀的是《非暴力溝通》的第五章到第八章，感受的根源、請(qǐng)求幫助、用全身心的傾聽以及傾聽的力量。當(dāng)我看到難以承受的痛苦，感覺(jué)于我們的生活息息相關(guān)著，特別是針對(duì)于我們女性朋友們，往往把照顧他人當(dāng)做最高職責(zé)，卻會(huì)忽視個(gè)人的需要。

　　在講解里面的案例時(shí)，不由的想到生活中的自己。小時(shí)候家里窮，想要的東西只要一開口便會(huì)遭到反對(duì)或者各種理由搪塞你，漸漸地就不再去表達(dá)自己內(nèi)心的想法，包括現(xiàn)在結(jié)婚了，也是如此。看到情人節(jié)別人收到玫瑰花，回到家只會(huì)生悶氣，沒(méi)好氣的針對(duì)老公，情緒就會(huì)波動(dòng)。看到孩子沒(méi)有達(dá)到自己心里想要的，也會(huì)莫名其妙的對(duì)孩子吼幾聲，所以讓自己成為“情感的奴隸”。

　　老公喜歡打游戲，即便孩子寫作業(yè)，他只會(huì)沉浸在游戲中，把游戲聲音放大。每次下班回到家看到這個(gè)現(xiàn)象，就會(huì)有無(wú)名火涌上頭，不管孩子，不做家務(wù)，越想越氣之下，便是大發(fā)雷霆的對(duì)他說(shuō)：“天天只會(huì)打游戲，打游戲。”而他看到我這樣，跟沒(méi)看到一樣，繼續(xù)玩，所以這樣的爭(zhēng)吵就會(huì)變得越來(lái)越多。現(xiàn)在我看了《非暴力溝通》以后，說(shuō)話的語(yǔ)氣和情緒慢慢都會(huì)緩和一下，邊試著表達(dá)內(nèi)心的'想法，讓他知道我的需要。便會(huì)對(duì)他說(shuō)：“我建議你把游戲聲音關(guān)小點(diǎn)兒，這樣寶寶注意

　　力才會(huì)集中起來(lái)寫作業(yè)，不容易跑神。”意想不到的是他真的會(huì)那樣做，現(xiàn)在打游戲都會(huì)關(guān)掉聲音，這真的讓我感到意外，回到家后有種愉悅的心情!

　　這讓我明白如果無(wú)法說(shuō)出自己的需要，是多么的痛苦!直接說(shuō)出來(lái)，還會(huì)獲得對(duì)方的積極回應(yīng)，讓自己成為“生活的主人”。

《非暴力溝通》讀書心得4

　　這本書由老師推薦的，其實(shí)我也只是看了序言和一則故事，但是卻覺(jué)得格外值得閱讀。

　　非暴力溝通，這本書寫的是馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)一種溝通方式，依照它來(lái)說(shuō)話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

　　每個(gè)人都有自我保護(hù)的意識(shí)，不希望在與他人接觸時(shí)受到傷害;同時(shí)當(dāng)今的社會(huì)關(guān)系是如此的復(fù)雜，以至于人與人之間的溝通常常會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地對(duì)他人做出評(píng)判以此來(lái)確認(rèn)他人是否值得信任;另外出于人類語(yǔ)言本身的缺陷，在溝通時(shí)人所要表達(dá)的思想可能在溝通中改變甚至缺失。以上的原因?qū)е屡c人有效的`進(jìn)行溝通常常是一件十分困難的事。而非暴力溝通是增加與人溝通效率的一種有效途徑。

　　就拿我之前經(jīng)歷的一件事情來(lái)說(shuō)吧：學(xué)校組織了研學(xué)旅行，要出發(fā)時(shí)發(fā)現(xiàn)名單上并未出現(xiàn)我的名字，我焦急的有點(diǎn)煩躁，負(fù)責(zé)人讓我打電話聯(lián)系老師，可我聯(lián)系老師時(shí)，語(yǔ)氣既不尊重又處處展現(xiàn)著“暴力”，可老師那時(shí)的聲音聽起來(lái)明顯是被我吵醒，可我依舊得理不饒人，老師也依舊耐心指導(dǎo)我，幫助我。在我終于如愿以償后，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)，自己當(dāng)初的行為多么的不好，我就得老師和我說(shuō)的一句話：“以后遇事要冷靜點(diǎn)。”確實(shí)，我是個(gè)不太能冷靜下來(lái)的人，我也后悔了，我為什么不能冷靜坦然地去處理問(wèn)題，為什么要對(duì)他人使用“語(yǔ)言暴力”，我很懊悔，倘若當(dāng)時(shí)我可以理智一些，不使用“語(yǔ)言暴力”，那結(jié)果是不是會(huì)不一樣?

　　《非暴力溝通》確實(shí)是一本值得我們仔細(xì)閱讀的書，用非暴力來(lái)讓愛(ài)融入世界。

《非暴力溝通》讀書心得5

　　《非暴力溝通》讓我學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)，世間最大的欠缺，比愛(ài)還奢侈的是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。

　　說(shuō)的直一點(diǎn)，就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。

　　書里講到的這種溝通模式對(duì)我觸動(dòng)很大。讓我有恍然大悟的`一種感覺(jué)。書中提供的四種方法：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，我覺(jué)得始終就是貫穿的一個(gè)道理，當(dāng)沖突產(chǎn)生時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽自己內(nèi)心的聲音，然后站在對(duì)方的角度去感受，這樣很有可能能夠建立積極的關(guān)系或者說(shuō)得到對(duì)方的良好反饋。

　　在生活中，每次遇到問(wèn)題，習(xí)慣用指責(zé)，命令，批評(píng)，否定的態(tài)度對(duì)人，尤其是對(duì)自己的親人，孩子，殊不知以這種暴力的溝通方式，。會(huì)讓對(duì)方因自我保護(hù)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的攻擊性。因此，好好說(shuō)話，認(rèn)真體會(huì)自己的感受和需要，以及他人的感受和需要，才更有可能得到對(duì)方的積極反饋。

　　而在跟孩子溝通時(shí)，就更要注意語(yǔ)言和情緒的正面性。

　　我和孩子共同閱讀完這本書后，約定好：懂觀察、講感受、談需要、提請(qǐng)求！營(yíng)造好溝通的氛圍，學(xué)會(huì)使用愛(ài)的需要！

《非暴力溝通》讀書心得6

　　“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見，站在制高點(diǎn)對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來(lái)回避責(zé)任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的`傷害更加痛苦。

　　盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實(shí)可行的方法教會(huì)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚�。第一步是觀察，講事實(shí)而非評(píng)論。“你根本不照顧這個(gè)家庭”比“你一周有五天都晚上十一點(diǎn)才回家”更容易引起對(duì)方的反彈，讓溝通失控。基于事實(shí)的溝通是尊重，也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達(dá)自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒(méi)有得到滿足，我們不該用責(zé)備自己或他人的形式來(lái)宣泄不滿，這無(wú)助于解決你真正想解決的問(wèn)題。最后說(shuō)出自己的請(qǐng)求，明確自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問(wèn)題。

　　我們是凡人，皆有七情六欲，在生氣時(shí)會(huì)自然而然的批評(píng)、埋怨他人，這種發(fā)泄并不利于我們解決問(wèn)題，有時(shí)候發(fā)泄完還會(huì)有自責(zé)情緒，讓生活更糟糕。可以試試在今后的溝通中用到“觀察—感受—需求—請(qǐng)求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點(diǎn)思考的時(shí)間；“打雷聽聲，聽話聽音”，真誠(chéng)的傾聽他人的感受，進(jìn)行反饋。

　　很高興你能看到這里，這說(shuō)明你已經(jīng)開始準(zhǔn)備做出改變了不是嗎？祝愿你既能擺脫情感的束縛，又能不麻木可憎，成為生活的主人，遇見更美好的生活。

《非暴力溝通》讀書心得7

　　《非暴力溝通》是我在過(guò)去的20xx年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的地方。

　　慢慢懂得了，原來(lái)自己與別人的`溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問(wèn)題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?/p>

　　把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無(wú)理取鬧，我也多了一份耐心。

　　有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說(shuō)出來(lái)，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)出的并不一定是事情的全部，或是他們說(shuō)的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來(lái)的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘�喜歡它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒(méi)有被交換回來(lái)。

　　很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。

《非暴力溝通》讀書心得8

　　是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書。

　　在翻開書之前我從沒(méi)想到會(huì)是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒(méi)有讀過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來(lái)邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說(shuō)呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。

　　中文是一種含蓄的語(yǔ)言，中國(guó)人也是一個(gè)含蓄的民族，我們總是更期待別人通過(guò)自己的字里行間來(lái)感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠(chéng)通透地表達(dá)，這樣反而會(huì)造成人與人之間的'猜忌及隔閡。(看完書發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類都有這種依賴性造成的溝通不暢)

　　這本書旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通，更或者說(shuō)，教人更精確理性地認(rèn)識(shí)以及表達(dá)自己。觀察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實(shí)需要，從而推己及

　　人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛(ài)自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。

　　觀點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過(guò)程中也反思了很多自己遇到的情況，不時(shí)在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過(guò)程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說(shuō)需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛(ài)人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對(duì)象，或者說(shuō)一時(shí)之間的情緒波動(dòng)，(就比如真正在路上開車遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會(huì)很苦惱于難以控制自身情緒，無(wú)法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。

《非暴力溝通》讀書心得9

　　在書中，可以感受到“大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A”的壯美；可以體會(huì)到“人情似紙紙張薄，世事如棋局局新”的無(wú)常；亦可以領(lǐng)悟“人生如逆旅，我亦是行人”的生命真諦。——題記

　　沿著歷史的長(zhǎng)河，讀唐詩(shī)，品宋詞，唱元曲，萬(wàn)千風(fēng)景，皆在書中。年少時(shí)的我，也曾意氣風(fēng)發(fā)，恰同學(xué)少年！約三五好友，一起喝茶，一起談讀書心得。在參加工作以后，雖然忙碌，但閑暇之余仍會(huì)抽空閱讀、聽書。書，能讓人清醒，亦會(huì)讓人變得曠達(dá)。

　　最近在一書一課APP上聽了樊登老師的《非暴力溝通》，讓我受益匪淺，通過(guò)傾聽，我學(xué)習(xí)到一套標(biāo)準(zhǔn)化的溝通方法。在員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn)中，我已經(jīng)接觸學(xué)習(xí)過(guò)“非暴力溝通”這個(gè)概念，通過(guò)非暴力溝通，可以讓我們找到一套解決問(wèn)題的辦法。

　　在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活，原來(lái)非暴力溝通如此重要。

　　非暴力溝通的第一步是觀察，好多事情我們一張口就是評(píng)論，而非事實(shí)。在工作中，作為一名任職管理人員，在和員工溝通時(shí)，我們是需要觀察員工情緒的，我們無(wú)法選擇一些事，我們可以選擇面對(duì)一些事的態(tài)度，不可居高臨下，不可道聽途說(shuō)，不可張口即來(lái)，這一點(diǎn)真的挺難的。因?yàn)槲覀兛倳?huì)情不自禁的`闡述一些我們的觀點(diǎn)。事實(shí)是最不會(huì)引起對(duì)方反感的，書中說(shuō)，“不帶評(píng)論的觀察這是人類智力的最高形式”。然后是感同身受，我們要同員工站在同一角度考慮問(wèn)題，一個(gè)人生氣，一定是他的需求沒(méi)有滿足，我們要找到感受的根源，提出具體的要求，明確談話的目的，這樣才能達(dá)到上下級(jí)之間的有效溝通。

　　下班回到家中，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我們和孩子在溝通時(shí)也會(huì)出現(xiàn)類似情況，平時(shí)我們參與孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)很少，但當(dāng)自己偶爾參與進(jìn)來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，孩子沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，便開始了“暴力溝通”，不學(xué)習(xí)時(shí)，歲月靜好，一輔導(dǎo)作業(yè)，雞飛狗跳。我們只有轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，找到行之有效的溝通方法，方可展開父與子之間的溝通交流。

　　《非暴力溝通》這段音頻，我總共聽了三次，每次聽完這本書，我都更深刻地了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳�活、工作上都�?huì)受益匪淺。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，許是聽的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，運(yùn)用“非暴力溝通”的方法越多，我定會(huì)有更深刻的感受。

　　在一書一課APP中，我還聽了很多好書，在這有限的時(shí)間中，我愿從書中汲取更多，看更美的世界，愿讀書成為我們每個(gè)人的習(xí)慣！

《非暴力溝通》讀書心得10

　　非暴力溝通專注于四個(gè)方面：觀察、表達(dá)觀察結(jié)果、表達(dá)自己的感受、告知具體的請(qǐng)求。很多時(shí)候我們的話語(yǔ)沒(méi)有取得想要的效果，十之八九是因?yàn)槲覀儽磉_(dá)的方式不對(duì)。如果你從說(shuō)第一句話開始就加上了自己的主觀判斷和情緒，對(duì)方很可能不愿意對(duì)你打開心扉甚至產(chǎn)生抵觸心理。很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)區(qū)分評(píng)論和觀察。批評(píng)往往暗含期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，很有可能獲得申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，比較可能得到積極的回應(yīng)。學(xué)會(huì)直接表達(dá)自己的需要，而不是顧左右而言他。

　　學(xué)會(huì)傾聽。放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。在安慰他人或提議前，先看看那是否是他們需要的。在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過(guò)”“但是”“可是”這類的詞。如果談話偏離主題或者讓很多人感到無(wú)聊，可以打斷講話人，因?yàn)橹v話的人可能也感到非常無(wú)聊。沒(méi)有人想自己講的話被當(dāng)作負(fù)擔(dān)，比起假裝在聽直接打斷更好。

　　接受自己的不完美。失誤揭示我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。盡量避免對(duì)自己說(shuō)“應(yīng)該”，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事使用“應(yīng)該”這個(gè)詞，只會(huì)加重自責(zé)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事如果感到自責(zé)，就專注于自己的需要是否得到滿足以及得到怎樣的滿足，這樣我們就可能從自我評(píng)價(jià)中獲益。

　　憤怒是由我們的思維方式造成的，它的核心是尚未滿足的需要。同一件事，不同的需要導(dǎo)致不同的'感受。對(duì)他人的指責(zé)反映了我們遇到了挫折一他人的行為不符合我們的需要。我們生氣的原因不在于別人做了什么，而在于我怎么看待對(duì)方及其行為。

　　表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟：

　　A、停下來(lái)，除了呼吸，什么也別做。

　　B、想一想是什么想法使我們生氣了。

　　C、體會(huì)自己的需要。

　　D、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。

　　感覺(jué)這本書非常適合老師和新手媽媽讀，面對(duì)孩子的調(diào)皮搗蛋時(shí)，如何控制情緒理性溝通，需要慢慢學(xué)習(xí)。當(dāng)然，也很適合用來(lái)處理人際關(guān)系。

《非暴力溝通》讀書心得11

　　在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問(wèn)題時(shí)采用“冷暴力”，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方。

　　這本書提供了一個(gè)行之有效的具體溝通模式。

　　非暴力溝通的模式是：

　　1、觀察而不評(píng)判;這是我們?cè)谏�活中�?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”

　　2、感受而非想法;直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的感受，畢竟我們是有情緒的個(gè)人，允許有情緒，但直接表達(dá)就好，不必用過(guò)分偏激的語(yǔ)言或者行為來(lái)提醒對(duì)方我很失望、生氣、憤怒

　　3、個(gè)人的需要/價(jià)值觀念;靜下來(lái)捫心自問(wèn)，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒，不去責(zé)怪他人的.行為，而是將”矛頭“指向自己，是因?yàn)樽约旱哪硞�(gè)需求，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒。

　　4、請(qǐng)求;清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求(而非命令)，注意語(yǔ)氣委婉。女生愛(ài)玩”你猜猜猜“的游戲，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)模�因此�?huì)起很多不開心。直接地說(shuō)出自己的需求。

　　這樣的一種溝通模式，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問(wèn)題方式的轉(zhuǎn)變，我們不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人，而是在自我觀察剖析之后，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求。同樣，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽他的感受，剖析他的需求，那么爭(zhēng)論也能平息。

　　我想這本書將把我?guī)�入一個(gè)新的世界，我期待著自己的轉(zhuǎn)變，和影響到別人。

《非暴力溝通》讀書心得12

　　《非暴力溝通》讀完那一刻，最大的感受集中在三處：其一是愛(ài)自己（第九章內(nèi)容），對(duì)自我需要和感受的理解，對(duì)自我表現(xiàn)的包涵；其二是非溝通的四個(gè)關(guān)鍵性步驟（觀看、感受、需要、懇求）以及第三點(diǎn)對(duì)話中對(duì)他人心情的理解。

　　整本書的思路，先提出非暴力溝通的關(guān)鍵——愛(ài)，這也是后文作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)；然后展現(xiàn)了“非愛(ài)”的異化的溝通方式；繼而分五章敘述了非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀看（對(duì)個(gè)體詳細(xì)的或連續(xù)性的行為發(fā)表不帶道德評(píng)價(jià)的看法，而不由此行為推想、總結(jié)其人的性格和其他方面）、感受（我們不對(duì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是表達(dá)此刻的心情）、需要、懇求（削減抽象的'語(yǔ)言，詳細(xì)的描述懇求內(nèi)容）；此后各章可以看成是非暴力溝通技巧在生活中的引用了，去傾聽別人、理解自己、合理的表達(dá)生氣與感謝，喜愛(ài)生活。

　　在閱讀中，除了“愛(ài)”以外，給我很深映像的另一個(gè)詞是“詳細(xì)化”，尤其是在非暴力溝通的四個(gè)步驟中，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)我們?cè)敿?xì)的表達(dá)自己的觀看結(jié)果、詳細(xì)的描述自己的感受、表達(dá)自己的需要和發(fā)出詳細(xì)的懇求。其實(shí)我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，只是在表達(dá)感受和發(fā)出懇求這兩點(diǎn)上，我覺(jué)得這種詳細(xì)化和我們中國(guó)人尤其是南方人言行上的“委婉”似有沖突。我們?cè)S多時(shí)候有意無(wú)意間會(huì)把自己的把自己的需要或者感受示意出來(lái)，而不會(huì)明示。當(dāng)然，另一方面而言，這種風(fēng)俗，也讓我們更擅長(zhǎng)體會(huì)別人的心情。（至少我個(gè)人感覺(jué)，內(nèi)向者普遍如此）第九章愛(ài)自己給我很大的震撼，可能是由于我自己有一點(diǎn)完善情結(jié)的原因吧，很簡(jiǎn)單自我生氣，自我糾結(jié)。第九章作者的疏導(dǎo)，的確讓我很受益。不同于以往我所看過(guò)的文章，在這里作者強(qiáng)調(diào)了“對(duì)自身需要的關(guān)注”，讓我覺(jué)得以“滿意需要”為導(dǎo)向去處理問(wèn)題，而不是糾結(jié)于自我的生氣與不滿——雖然這是句正確的廢話，但當(dāng)我在與人共事中再體會(huì)這句話時(shí)，的確感到身心的一陣輕松。（當(dāng)然這也是由于事情得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q）而后文所提的“開心的工作”用“選擇做”代替“不得不做”似乎我還沒(méi)有體會(huì)到二者的區(qū)分，由于我這的確是我的工作，雖然我很厭煩。

　　其它幾章除了詳細(xì)爭(zhēng)論非溝通溝通的細(xì)節(jié)外，我個(gè)人喜愛(ài)的還有其次章。異化的溝通方式的提出，讓我反復(fù)回味了很久，反省了自己，的確在日常生活中我自己總是不經(jīng)意的采納里面的某些方式跟人溝通，引人不快。而在第五章作者提出的四點(diǎn)關(guān)于聽到不中聽的言論是的內(nèi)心放映，也很令我觀賞，負(fù)面的感受是由于需要未得到滿意而并非行為本身。至于其他各章，臨時(shí)觸動(dòng)一般，不過(guò)對(duì)于兩個(gè)人的對(duì)話溝通，我覺(jué)得可以再著重看看六、七這兩章。

　　雖然作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“愛(ài)”有時(shí)讓我覺(jué)得像在看《少有人走的路》，都有點(diǎn)扯淡（究竟國(guó)內(nèi)沒(méi)有教會(huì)那種氛圍）不過(guò)就溝通方式而言，理論講解的很清晰了。雖然我會(huì)懷疑自己是否能夠完全地根據(jù)那四個(gè)步驟去實(shí)施，但是那種自我克制、客觀詳細(xì)的爭(zhēng)論事物的態(tài)度我想自己是會(huì)努力做到的。同時(shí)，從需要是否被滿意的角度去理解自我以及他人的心情也是值得一試的。

《非暴力溝通》讀書心得13

　　在我讀《非暴力溝通》之前，我一直認(rèn)為暴力溝通就是大吼大叫吵架那才是，讀了開頭就知道我大錯(cuò)特錯(cuò)了，暴力溝通存在在我生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，和老公的溝通、老公和兒子的溝通、和客戶的溝通、和同事的溝通等等，真的無(wú)處不在，我這樣說(shuō)你可能不太能理解，試想一個(gè)情景：老公一周每天都半夜回家還帶著酒氣，這個(gè)時(shí)候你溝通的時(shí)候第一句話是什么？我可能會(huì)說(shuō)你還知道回來(lái)啊，你都不管兒子，只顧在外面喝酒。就是這樣一句話其實(shí)就是暴力溝通，這句話里面除了指責(zé)還是帶有情緒的在評(píng)判對(duì)方，只是一種情緒的宣泄，這句話講出來(lái)起不到任何溝通的作用，反而會(huì)起反作用。

　　非暴力溝通的定義就是愛(ài)的語(yǔ)言，在我沒(méi)讀這本書之前我沒(méi)有意識(shí)到自己的問(wèn)題，也許我們自己不認(rèn)為是暴力溝通，但是我們講出來(lái)的話經(jīng)常會(huì)引起自己和他人的痛苦，一般人都是條件反射式的暴力溝通，這本書就是要告訴我們不要做情緒的奴隸，重塑自己對(duì)于沖突的認(rèn)識(shí)，打開愛(ài)和理解，從而實(shí)現(xiàn)非暴力溝通。

　　首先我們需要了解暴力溝通以及它的表現(xiàn)形式，只有了解什么是暴力溝通，才能轉(zhuǎn)換自己學(xué)會(huì)非暴力溝通，表現(xiàn)形式如下：

　　1、評(píng)判。很多時(shí)候我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候都是評(píng)判大過(guò)于事實(shí)，比如老公把襪子丟在沙發(fā)上，你可能會(huì)說(shuō)你怎么老是把襪子丟在沙發(fā)上，這就是一句評(píng)判，也許是偶爾的一次，也許是剛好脫了沒(méi)有及時(shí)拿走，這是很明顯的帶有評(píng)判意味的話，職責(zé)他干嘛老是這么做，當(dāng)這句話一出可能對(duì)方就會(huì)有情緒抵抗。我們經(jīng)常會(huì)用我們自己的價(jià)值觀去主觀評(píng)判一個(gè)人的行為；

　　2、比較。比較是評(píng)判的其中一種形勢(shì)，經(jīng)常會(huì)聽到生活中有很多人都會(huì)進(jìn)行比較，比如父母對(duì)孩子之間比較、老婆對(duì)老公之間比較、媳婦對(duì)婆婆之間的比較等等，比較只會(huì)蒙蔽了我們愛(ài)的雙眼，只看到缺點(diǎn)看不到優(yōu)點(diǎn)；

　　3、回避責(zé)任。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)我不得不做某某事情，這個(gè)過(guò)程是對(duì)我們自己的思想、情感和行動(dòng)進(jìn)項(xiàng)回避，淡化自己在這個(gè)過(guò)程中的責(zé)任，一旦我們意識(shí)不到自己是主人的時(shí)候，就會(huì)不自覺(jué)的推卸掉應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

　　4、強(qiáng)人所難。經(jīng)常聽到父母說(shuō)：你再怎么怎么樣我就不怎么怎么樣，這也是我經(jīng)常對(duì)我兒子說(shuō)的一句話，這完全就是在威脅，強(qiáng)人所難，典型的暴力溝通，今天聽完也讓我陷入深深的后悔中；

　　其次我們就需要了解實(shí)現(xiàn)非暴力溝通的要素：

　　1、區(qū)分觀察和評(píng)判。我們知道評(píng)判是一種暴力溝通，那我們要改善這一點(diǎn)，第一要素就是觀察，觀察正在發(fā)生的事情，并說(shuō)出觀察結(jié)果，也就是事實(shí)，當(dāng)你說(shuō)出事實(shí)的時(shí)候，對(duì)方聽完的感受是沒(méi)有抵觸情緒的，因?yàn)檫@是正在發(fā)生的事實(shí)，溝通中并沒(méi)有帶有評(píng)判或者個(gè)人主觀的評(píng)價(jià)；

　　2、體會(huì)和表達(dá)感受。我們要善于體會(huì)對(duì)方當(dāng)時(shí)的真實(shí)感受，并且表達(dá)出自己的感受，更為真實(shí)的面對(duì)對(duì)方，這也是我的誤區(qū)，我經(jīng)常在溝通中會(huì)說(shuō)：我覺(jué)得。其實(shí)在表達(dá)這句話的時(shí)候就是在表達(dá)自我評(píng)價(jià)的感受，并未考慮對(duì)方，未用同理心進(jìn)行思考；

　　3、感受的根源是需要。任何暴力溝通都是一種需要未被滿足，從而造成沖突，批評(píng)、指責(zé)和評(píng)論往往暗示著我們的期待，間接在表達(dá)我們尚未滿足的需要。反過(guò)來(lái)，如果我們直接說(shuō)出我們的需要，對(duì)方可能就會(huì)做出積極的相應(yīng)。

　　4、請(qǐng)求幫助。清楚的`表達(dá)出自己需要的目標(biāo)，具體到事項(xiàng)，告訴對(duì)方，這個(gè)時(shí)候就可以很好的實(shí)現(xiàn)，可以得到對(duì)方很好的回應(yīng)。比如丈夫天天不歸家，我們可以像奇葩說(shuō)的辯題那樣說(shuō)：希望你每周陪孩子12小時(shí)，這是對(duì)孩子成長(zhǎng)最基本的陪伴，孩子需要爸爸的愛(ài)。這樣的表達(dá)和對(duì)應(yīng)的指責(zé)比較一下，或者用奇葩說(shuō)的辯題方式就是如果你歸家我就取消你爸爸的稱號(hào)，這兩者哪個(gè)聽起來(lái)更舒服不言而喻。

　　學(xué)會(huì)非暴力溝通還有兩個(gè)非常重要的點(diǎn)：

　　1、學(xué)會(huì)傾聽。全身心的傾聽，不急于給予對(duì)方建議，先傾聽對(duì)方，全心全意體會(huì)對(duì)方的感受，結(jié)合當(dāng)事人的感受給予反饋，非暴力溝通建議我們使用疑問(wèn)句的方式給予反饋，有助于挖掘更深層次的需求；

　　2、培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)。有一句叫做懂得愛(ài)自己的人才懂得愛(ài)別人，我們要學(xué)會(huì)在不得不做的事情上我們都可以改成我選擇做什么，我選擇做是源自于我自己的需要，當(dāng)你考慮我需要的時(shí)候就會(huì)找到你內(nèi)心真正的價(jià)值取向；

　　3、憤怒與感激。任何一次暴力溝通都是需求沒(méi)有得到滿足產(chǎn)生的沖突，我們不需要壓抑和忽視自己的憤怒，而是在這個(gè)過(guò)程中深入了解自己的憤怒，從而表達(dá)內(nèi)心的渴望，用心去了解我們的需要。然后就是表達(dá)自己的感激之情，發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)，表達(dá)感激之情，如果言不由衷反而會(huì)起逆反作用；

　　非暴力溝通就是要尊重事實(shí)，了解感受，表達(dá)需求，最后給予具體的要求和方法，尋求幫助。我最深刻的理解就是真實(shí)且不失禮貌，我們可以真實(shí)的表達(dá)自己，但是也要注重體會(huì)他人的感受，雙方是以解決沖突達(dá)到最好的結(jié)果為目的，不是以宣泄自己的情緒為目的，如果都能學(xué)會(huì)非暴力溝通，這個(gè)世界上會(huì)少很多的悲劇。同時(shí)作為媽媽，我也呼吁大家利用非暴力溝通教育子女，語(yǔ)言暴力的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)身體的傷害，因?yàn)槲易约菏钦Z(yǔ)言暴力和身體暴力的產(chǎn)物，我深刻明白家庭教育對(duì)于一個(gè)子女成長(zhǎng)有多么大的影響，希望看到此文的你可以減少暴力溝通并傳遞影響下去！

《非暴力溝通》讀書心得14

　　最近看的書是《非暴力溝通》，對(duì)里面一段話深感佩服：

　　責(zé)備自己，指責(zé)他人，體會(huì)自己的感受和需要，體會(huì)他人的感受和需要。批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。

　　非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí)，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。

　　不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說(shuō)出觀察的客觀結(jié)果。

　　在觀察的過(guò)程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談，人們將更多的聽到批評(píng)，令他人反感，排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀，不能用任何的評(píng)論，只是說(shuō)將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。

　　溝通的四個(gè)因素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。每個(gè)因素都需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。觀察需要用眼睛、耳朵，更需要用心去觀察；表達(dá)感受要越清晰越好；表達(dá)需要更是越細(xì)越好；最好清楚地表達(dá)我們的`需要。比如面對(duì)叛逆的學(xué)生什么事都和你做對(duì)，你會(huì)怎么處理？反正我會(huì)先表達(dá)我的憤怒，接著痛批一頓。可換來(lái)的結(jié)果一定是要么假裝沒(méi)聽到，要么悶悶地恩一聲：“知道了”，或者非常不情愿的嘴里小聲嘟囔著。書中教給我們這樣做：“看到你這樣，我不太高興。你是否愿意改正”。當(dāng)然非暴力溝通不一定都是這樣的公式（模式），可以適應(yīng)不同的情況作出調(diào)整，但一定是清晰明確不帶情緒的溝通方式。簡(jiǎn)單說(shuō)可以表達(dá)生氣，但不生氣地表達(dá)。

　　在我們生活中常常會(huì)聽到不中聽的話，共有四種選擇：1、認(rèn)為自己犯了錯(cuò)；2、指責(zé)對(duì)方；3、了解我們的感受和需要；4、用心體會(huì)他人的感受和需要。我想大多數(shù)人常常會(huì)徘徊于第一種和第二種，只有突破了第三種和第四種選擇，才能進(jìn)步成長(zhǎng)，也才能心平氣和地聽懂說(shuō)不中聽話的人是不是真心地想讓你進(jìn)步！

　　在這其中最重要的是傾聽。作為老師我們經(jīng)常說(shuō)培養(yǎng)孩子的傾聽能力，我們自己會(huì)傾聽嗎？法國(guó)作家西蒙娜。薇依寫道：“傾聽一個(gè)處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡(jiǎn)直是奇跡，那就是奇跡。有些人認(rèn)為他們可以做到，實(shí)際上，絕大多數(shù)人還不具備這種能力”。是啊，不僅傾聽痛苦的人是這樣，平時(shí)的溝通中，我們我們更多的時(shí)候急于提建議或發(fā)表看法，表達(dá)感受，而缺少了全心全意地體會(huì)他人信息的能力——傾聽。作者交給我們傾聽的幾個(gè)方法：體會(huì)他人的感受和需要，給他人反饋，保持關(guān)注，傾聽并給予反饋。

　　作為一名老師，每天面對(duì)不同性格的孩子。我們是否用心去聆聽過(guò)孩子的心聲，是否能用孩子的眼光去看待問(wèn)題？當(dāng)孩子犯錯(cuò)，我們有沒(méi)有耐心的去聽聽孩子的想法，去理解他們。

《非暴力溝通》讀書心得15

　　《非暴力溝通》這本書很多年前就買了，對(duì)于一個(gè)愛(ài)讀純文學(xué)類書籍的我來(lái)說(shuō)，干貨滿滿的工具書讀起來(lái)有點(diǎn)困難。因?yàn)楦咭荒昙?jí)的老班們有一個(gè)讀書會(huì)，于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動(dòng)力呀，終于在讀書會(huì)前1個(gè)小時(shí)讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感，但感同身受也的確幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。

　　外國(guó)人寫的心理學(xué)的書還是會(huì)存在文化的差異，語(yǔ)言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時(shí)候就直接略過(guò)。作者重點(diǎn)談到日常生活的我們從不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦，更可怕的是，我們并不自知。作者借用甘地曾用過(guò)的“非暴力”一詞，來(lái)指暴力消退后，自然流露的愛(ài)。這種溝通方式被稱為“愛(ài)的語(yǔ)言”。看到這，誰(shuí)不想繼續(xù)看下去，究竟什么是愛(ài)的語(yǔ)言，難道我們對(duì)最親的人說(shuō)的話不是“愛(ài)的'語(yǔ)言”嗎？作者一語(yǔ)蔽之：非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。作者在書里用了十三個(gè)章節(jié)來(lái)生動(dòng)形象的告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行“非暴力溝通”，如何才是“愛(ài)的語(yǔ)言”。

　　1.觀察和評(píng)論——觀察源于客觀，評(píng)論源于主觀。人太喜歡進(jìn)行“道德評(píng)判”，太喜歡主觀的標(biāo)簽化，而作者所說(shuō)的觀察是不帶任何情緒的準(zhǔn)確的表述。

　　2.體會(huì)和表達(dá)感受。中國(guó)人的內(nèi)斂總會(huì)羞于表達(dá)感受，于是在揣測(cè)中參雜了各種主觀情緒和臆斷，這時(shí)候你需要閉上眼睛體會(huì)自己的情緒，然后準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。句式應(yīng)該是這樣的：我感到……因?yàn)槲摇��?/p>

　　3.請(qǐng)求幫助。就是要清楚地告訴對(duì)方，我們希望他做什么，這個(gè)請(qǐng)求要清晰明了且具體。

　　4.傾聽的力量。當(dāng)有人求助的時(shí)候，你要的不是立刻說(shuō)解決的辦法，而是傾聽，體會(huì)。

　　5.愛(ài)自己。不試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心了解自己的需要。作者特別的告訴我們，“不要做任何沒(méi)有樂(lè)趣的事情”，學(xué)會(huì)用“選擇做”代替“不得不”。深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)，學(xué)會(huì)用“我選擇做，是因?yàn)槲蚁搿！边@樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。

　　6.充分表達(dá)憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于他人的行為，你需要體會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的需要，然后滿足自己的需要。這時(shí)候你的憤怒才會(huì)有價(jià)值。

　　應(yīng)該說(shuō)翻完這本書，道理基本明白了，但更為重要的是在閱讀的過(guò)程中結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)反思我們?nèi)粘�溝通的狀態(tài)，哪些還需要改進(jìn)，比如對(duì)孩子、對(duì)學(xué)生是不是容易一概而論，標(biāo)簽化。在和別人的溝通時(shí)，盡量不帶著預(yù)設(shè)立場(chǎng)和感受，盡量保持冷靜客觀地聆聽對(duì)方想要表述的內(nèi)容。一語(yǔ)蔽之，這本書讓我們平和心態(tài)，成為最好的自己，成為最舒適的重要他人。

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