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門診護士服務(wù)之星總結(jié)范文（通用11篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的門診護士服務(wù)之星總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 1
試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫(yī)院做護士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護理的工作中學(xué)到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)
從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細(xì)節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認(rèn)知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，我也是不會放過，認(rèn)真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習(xí)，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作
在工作當(dāng)中，我認(rèn)真的聽從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的`配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護理，有時候醫(yī)生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準(zhǔn)時的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應(yīng)該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足
護理的工作是需要我們耐心，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認(rèn)真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫(yī)生操心我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 2
一年來，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結(jié)如下：
一、在工作中成長
回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
1、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師跟我這個護士長來承擔(dān)了。護士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間，再加上科里跟院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗v解一些專科知識，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)跟護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評跟指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的.護士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不跟我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！
2、三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護理部跟科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當(dāng)護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院跟科室的驗收跟成績，我每看到她們?nèi)绱耍桶参克齻儯鹤龅娜绾问俏覀兊哪芰栴}，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明我們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握跟迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行，是計數(shù)不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用跟指導(dǎo)作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識制度”，邊實踐邊領(lǐng)會，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力跟時間比較多。因為新護士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗跟參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新跟收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預(yù)防跟治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的跟內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者跟家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！
只有有了具體的規(guī)范跟要求，護士才有了指導(dǎo)方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯跟不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會跟總結(jié)。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)跟學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務(wù)會，對出現(xiàn)的問題跟存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重啊！慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛跟上訴事件發(fā)生，實在讓人欣慰！
三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷
患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者跟家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合跟信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著跟諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認(rèn)為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當(dāng)中，病房管理就是護士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
20xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)跟指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)以下：
一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理專科性不強的困難。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，唯一一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深進發(fā)展，專科護士特點和上風(fēng)愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心，爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的`體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步，我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進步病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住，為此，我把進院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進步本身素質(zhì)
俗語說，打鐵還需本身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，進步本身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空缺。再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 4
時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結(jié)束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了，我要對得起”白衣天使“的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細(xì)。
一、紀(jì)律方面
由于自己今年一月份是自己實習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細(xì)節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的.工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。
二、工作方面
新來的護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 5
一段工作又面臨結(jié)束，回首前段時間的工作，我在護理這工作上我發(fā)現(xiàn)自己還有些地方是做的不夠好的。不過大體的工作我在醫(yī)生和我們護士長他們的帶領(lǐng)下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結(jié)：
一、盡職做好了工作
雖然我只是個普通護士，但是對于工作，我還是很認(rèn)真的。我負(fù)責(zé)的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會很細(xì)心的問清楚病人的狀況，給他們把體溫監(jiān)測好，認(rèn)真的記錄病人的恢復(fù)情況，如果發(fā)現(xiàn)病人情況不對，我會立馬告知醫(yī)生，然后準(zhǔn)備后續(xù)的護理工作。輪到我值班的時候，我從來不會擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時間的工作，我沒有出過什么大失誤，盡職盡責(zé)完成了自己負(fù)責(zé)那部分的工作。
二、深入學(xué)習(xí)，提高自身能力
本段時間，我沒有因為工作繁忙就停下學(xué)習(xí)的腳步，對于自己不太會的護理知識，我都是先認(rèn)真的記下，等我有時間的時候去去上網(wǎng)查，要不就是問護士長和同事們，我一定會去把不懂的給學(xué)會。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術(shù)，學(xué)了很多的'機械操作。我還去其他科室觀看學(xué)習(xí)了，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會。
三、我的不足
我覺得自己在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時，這其實也是一個大問題，因為跟上級溝通不及時，所以無法為病人提供更好的幫助，很多時候都被拖到后面才解決。因而在此段時間里我就這點是沒有做好的，沒有給病人一個好的交代，跟領(lǐng)導(dǎo)也沒有進行好的溝通，導(dǎo)致我的工作是出現(xiàn)了一些問題的。在未來的日子里，我必須去跟領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，努力把病人的情況上報給醫(yī)生，及時的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復(fù)健康。
新的工作也快開始了，面對新階段的工作，我會認(rèn)真吸取上階段工作的教訓(xùn)，把還存在的問題給努力解決，讓自己可以更好的提供護理服務(wù)，為醫(yī)院的救死治傷工作貢獻力量，為病人恢復(fù)健康提供良好服務(wù)。我相信自己在不斷的學(xué)習(xí)下和不斷的奮斗，我在護士這條路上可以走得更長遠的。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 6
在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)：
作為兒科資格最深年紀(jì)最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和閱歷，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)仔細(xì)真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細(xì)我的熱忱我的奉獻，過著幸福歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的'天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒痛苦、鮮血、哭鬧中，但我歡樂!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭!盼望來年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一個更加絢爛的將來!
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 7
今年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。當(dāng)一個人，總想有完美表現(xiàn)的時候，要背負(fù)的就更多，責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這一年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的`事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 8
一、引言
作為門診護士，我們的責(zé)任重大，每日面對各種病情和患者，需要始終保持專業(yè)、耐心和熱情。在過去的一段時間里，我有幸被評為門診護士服務(wù)之星，這是對我工作的肯定，也是對我未來工作的鞭策。在此，我將對我的工作進行總結(jié)，分享我的經(jīng)驗和感受。
二、工作概述
專業(yè)技能與知識：我始終保持對護理工作的熱愛和專注，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我掌握了扎實的.專業(yè)技能和豐富的護理知識。我能夠準(zhǔn)確判斷患者的病情，提供及時、有效的護理服務(wù)。
服務(wù)態(tài)度與溝通：我深知作為一名門診護士，我們的服務(wù)態(tài)度直接影響到患者的就醫(yī)體驗和治療效果。因此，我始終堅持以患者為中心，用真誠、耐心和熱情的態(tài)度對待每一位患者。我善于傾聽患者的需求和疑慮，積極與他們溝通，為他們提供個性化的護理建議。
團隊協(xié)作與配合：門診工作繁忙，需要各科室之間的緊密協(xié)作和配合。我積極與醫(yī)生、藥師、檢驗師等同事溝通交流，確保患者得到及時、準(zhǔn)確的診斷和治療。同時，我也積極參與科室的團隊建設(shè)活動，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、成績與收獲
患者滿意度提升：通過我的努力，患者對我及我們門診的滿意度有了顯著提升。他們對我的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力都給予了高度評價。
團隊凝聚力增強：我積極參與團隊建設(shè)活動，與同事們建立了深厚的友誼和信任。我們之間的協(xié)作更加默契，工作效率也有了顯著提高。
個人成長與提升：在門診護士服務(wù)之星的評選中，我獲得了榮譽和認(rèn)可。這對我來說既是肯定也是鞭策，激勵我繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
四、反思與展望
存在的不足：在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處。例如，有時在面對一些復(fù)雜病情時，我可能會感到緊張和不安。這需要我進一步加強學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的應(yīng)對能力。
未來展望：未來，我將繼續(xù)保持對護理工作的熱愛和專注，努力提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。同時，我也將積極參與醫(yī)院的各項活動，為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)貢獻自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我們的門診將變得更加溫馨、和諧和高效。
五、結(jié)語
作為門診護士服務(wù)之星，我深感榮幸和自豪。我將珍惜這份榮譽和信任，繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。同時，我也希望與大家攜手共進，共同為患者的健康和幸福貢獻自己的力量。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 9
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸被評選為門診護士服務(wù)之星，這是對我在工作中付出的努力和貢獻的肯定。在此，我謹(jǐn)以此文對我過去的工作進行回顧和總結(jié)，分享我的經(jīng)驗和心得，同時也為自己未來的工作提供指導(dǎo)和借鑒。
二、工作內(nèi)容概述
患者接待與咨詢：負(fù)責(zé)門診患者的接待工作，解答患者關(guān)于就醫(yī)流程、科室分布、醫(yī)保政策等方面的疑問，確保患者順利就醫(yī)。
患者護理與關(guān)懷：為患者提供基本的護理服務(wù)，如測量體溫、血壓、血糖等，關(guān)注患者病情變化，給予必要的心理支持和關(guān)懷。
醫(yī)囑執(zhí)行與記錄：根據(jù)醫(yī)生開具的醫(yī)囑，為患者提供藥物治療、輸液、注射等服務(wù)，并準(zhǔn)確記錄患者用藥情況和病情變化。
健康教育與宣傳：向患者普及健康知識，宣傳疾病預(yù)防和康復(fù)知識，提高患者健康意識和自我保健能力。
三、重點成果
提高患者滿意度：通過熱情周到的服務(wù)，我贏得了患者的`信任和好評，患者滿意度明顯提高。
減少醫(yī)療糾紛：由于我及時解答患者疑問，避免了因溝通不暢導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，維護了醫(yī)院和科室的聲譽。
提升護理質(zhì)量：我注重細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，確保護理質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、遇到的問題與解決方案
問題：患者就診高峰期人流量大，工作壓力大。
解決方案：合理安排工作時間，提高工作效率；加強與同事的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對就診高峰。
問題：部分患者對就醫(yī)流程不熟悉，導(dǎo)致就醫(yī)時間延長。
解決方案：加強患者教育，提前向患者介紹就醫(yī)流程和注意事項；在門診大廳設(shè)置導(dǎo)診臺，為患者提供導(dǎo)診服務(wù)。
五、自我評估/反思
在過去的工作中，我始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。然而，我也深知自己還存在許多不足之處，如溝通技巧、應(yīng)變能力等方面還有待提高。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
六、未來計劃
加強學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
提高服務(wù)質(zhì)量：關(guān)注患者需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
加強團隊合作：與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參與公益活動：積極參與醫(yī)院和社區(qū)組織的公益活動，為社會做出更多的貢獻。
總結(jié)，作為門診護士服務(wù)之星，我將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)和進步，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平，為醫(yī)院和科室的發(fā)展貢獻自己的力量。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 10
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸被評為門診護士服務(wù)之星。這是對我工作的極大肯定，同時也是對我未來工作的激勵。在此，我想對過去的工作進行總結(jié)，分享我的經(jīng)驗和感悟。
二、工作內(nèi)容概述
患者接待與咨詢：我始終熱情接待每一位患者，耐心解答他們的疑問，為他們提供必要的醫(yī)療咨詢。
護理操作：我熟練掌握各種護理技能，如靜脈輸液、肌肉注射等，確保操作規(guī)范、安全。
病情觀察與記錄：我密切關(guān)注患者的病情變化，及時記錄并報告給醫(yī)生，為患者的治療提供有力支持。
健康教育：我積極參與健康教育活動，向患者普及健康知識，提高他們的健康素養(yǎng)。
三、工作亮點與成果
服務(wù)態(tài)度：我始終保持著親切、熱情的服務(wù)態(tài)度，讓患者感受到家一般的溫暖。我堅信，一個微笑、一句問候都能為患者帶來安慰和力量。
專業(yè)技能：我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，確保能夠為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我掌握了更多的護理技能，為患者提供了更加安全、有效的護理服務(wù)。
團隊合作：我與同事們保持密切的合作關(guān)系，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療服務(wù)。我們互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同為患者的健康保駕護航。
患者滿意度：通過我的努力，患者的滿意度得到了顯著提高。他們紛紛表示，我的服務(wù)讓他們感受到了溫暖和關(guān)懷，讓他們更加信任我們的醫(yī)療團隊。
四、工作反思與展望
反思：回顧過去的工作，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜病情時，我還需要更加深入地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識；在與患者溝通時，我還需要更加注重傾聽和理解患者的需求。
展望：未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。我將積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷拓寬自己的知識面和視野；同時，我也將更加注重與患者的溝通和交流，了解他們的需求和期望，為他們提供更加貼心、個性化的服務(wù)。
五、結(jié)語
被評為門診護士服務(wù)之星是對我工作的極大肯定和鼓勵。我將以此為契機，繼續(xù)努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。同時，我也希望與同事們一起努力，共同為患者的健康保駕護航。
門診護士服務(wù)之星總結(jié) 11
一、引言
在過去的一段時間里，我有幸被評選為門診護士服務(wù)之星。這是對我工作的肯定，同時也是對我未來工作的鞭策。在此，我將對我的工作進行總結(jié)，以期在未來的工作中能夠更好地為患者服務(wù)。
二、工作概述
作為一名門診護士，我的主要工作職責(zé)包括接待患者、解答疑問、協(xié)助醫(yī)生進行診療、執(zhí)行醫(yī)囑、監(jiān)測病情以及提供健康教育等。在工作中，我始終堅持以患者為中心，以提供高質(zhì)量、高效率的護理服務(wù)為目標(biāo)。
三、服務(wù)亮點
熱情接待：我始終面帶微笑，熱情接待每一位患者，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。
專業(yè)解答：對于患者的'疑問，我能夠耐心解答，用通俗易懂的語言解釋醫(yī)學(xué)知識，消除他們的疑慮。
團隊協(xié)作：我與醫(yī)生、同事之間保持良好的溝通和協(xié)作，確保患者得到及時、準(zhǔn)確的診療服務(wù)。
細(xì)致護理：在執(zhí)行醫(yī)囑和監(jiān)測病情時，我始終保持細(xì)心、認(rèn)真的態(tài)度，確保患者的安全和舒適。
健康教育：我注重對患者進行健康教育，幫助他們了解疾病的預(yù)防、治療和康復(fù)知識，提高他們的健康素養(yǎng)。
四、服務(wù)成果
通過我的努力，我所在門診的患者滿意度得到了顯著提高。許多患者表示，我的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)讓他們感到安心和信任。同時，我也收到了許多患者和家屬的表揚和感謝，這讓我深感自豪和滿足。
五、反思與展望
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己還有許多需要改進和提高的地方。例如，在處理一些復(fù)雜病情時，我還需要更加深入地學(xué)習(xí)相關(guān)知識；在溝通方面，我還需要更加注重傾聽和理解患者的需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。
同時，我也希望醫(yī)院能夠加強對門診護士的培訓(xùn)和支持，提高我們的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。我相信，在醫(yī)院的關(guān)心和支持下，我們一定能夠共同為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
六、結(jié)語
被評為門診護士服務(wù)之星，是我職業(yè)生涯中的一份榮譽。我將倍加珍惜這份榮譽，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到工作中去。我堅信，只要我們不斷努力、不斷進步，就一定能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
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