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酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-06-21 21:20:23 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)精選15篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)精選15篇

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)會議、餐飲、后廚、康養(yǎng)四個部門的日常運營及保障工作

　　2、負(fù)責(zé)日常人員管理相關(guān)工作

　　3、負(fù)責(zé)建立健全的'服務(wù)規(guī)章制度及服務(wù)流程

　　4、負(fù)責(zé)項目前期的籌開、拓展及運營工作

　　任職要求:

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷

　　2、10年會所或酒店工作經(jīng)驗，3年以上高層管理工作經(jīng)驗

　　3、高端會所或酒店運營副總監(jiān)或總監(jiān)職位管理工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、優(yōu)秀的人際交往能力，具備強烈的責(zé)任感與服務(wù)意識

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)營銷部工作，完成酒店下達(dá)的.銷售目標(biāo)。

　　2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶，做好老客戶的回訪和維護。

　　3、了解和掌握市場信息，收集業(yè)務(wù)情報，進行市場預(yù)測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。

　　4、負(fù)責(zé)酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

　　5、利用各種機會開展公關(guān)活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司財務(wù)部各項工作統(tǒng)籌管理；

　　2、管理各門店財務(wù)部每月報送數(shù)據(jù)及核算工作

　　3、資金計劃及調(diào)配；

　　4、外帳賬目審查及上報監(jiān)督；

　　5、各店稅務(wù)部門的交涉與稅款繳納及時性的監(jiān)督；

　　6、工程數(shù)據(jù)的整理及核對；

　　7、經(jīng)營數(shù)據(jù)的`審核及分析；

　　8、每月出財務(wù)報表；

　　9、完善數(shù)據(jù)分析，做好成本內(nèi)部控制；

　　10、處理好總經(jīng)理臨時交辦的任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45歲，大專以上學(xué)歷，會計學(xué)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有3—5年財務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗，有連鎖酒店財務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、溝通力強，對數(shù)據(jù)敏感，能夠及時反饋公司財務(wù)各項數(shù)據(jù)的情況及異常；

　　4、執(zhí)行力強，反應(yīng)迅速，能夠處理好總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　◆具備五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);

　　◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進行溝通和談判;

　　◆具備出色的酒店項目開發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設(shè)計合理性、進度計劃、質(zhì)量控制等能進行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業(yè);

　　◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場;

　　◆具備出色的協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和計劃執(zhí)行能力;

　　◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開發(fā)建設(shè)過程中的.設(shè)計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;

　　◆積極進取、具有不斷創(chuàng)新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;

　　◆外語流利

　　任職要求:

　　◆酒店/經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

　　2．全面負(fù)責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開全體會議，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。

　　3．組織本部門員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部員工的思想教育，團結(jié)本部員工，調(diào)動員工的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。

　　4．組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，作到管理規(guī)范化、科學(xué)化。

　　5．根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)人員的調(diào)節(jié)、招聘，招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪以及留職員工的審核；負(fù)責(zé)內(nèi)部調(diào)配的審核。

　　6．按照有關(guān)政策，結(jié)合同行標(biāo)準(zhǔn)和酒店實際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的.審核。

　　7．按制度負(fù)責(zé)審批各類休假的期限和有關(guān)費用報銷標(biāo)準(zhǔn)。

　　8．負(fù)責(zé)制定有關(guān)酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。

　　9．與用人部門保持緊密聯(lián)絡(luò)，保證聘用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)能符合職位的實際需求。

　　10．負(fù)責(zé)完成每周工作總結(jié)及下周工作計劃、每月工作總結(jié)、季度工作總結(jié)。

　　11．負(fù)責(zé)辦公室工作管理。

　　12．負(fù)責(zé)酒店維修和安全管理；

　　13．完成上級交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的`有關(guān)事項；

　　2、處理關(guān)于客人結(jié)帳時之問題及其他詢問；

　　3、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，產(chǎn)介紹房間設(shè)施；

　　4、檢查房間是否夠水準(zhǔn)；

　　5、做VIP客人離店記錄；

　　6、處理客人投訴，用個人對酒店之認(rèn)識及針對客人心理，解決問題；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和死亡事故，替客人安排醫(yī)護或送院事宜；

　　8、緊急事件時，必需（但沒有上司可請示時）作主動、決斷之指示；

　　9、與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告及殘疾客報告；

　　10、有時間時應(yīng)盡量參與接待工作，了解當(dāng)天及以后之房間走勢；

　　11、確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。

　　12、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行下正常及即時排除可防范之弊端；

　　13、與客人談話時可適當(dāng)推廣酒店設(shè)施；

　　14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)及直屬上司指派之工作；

　　15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報之房間、區(qū)域；

　　16、與前廳部人員配合，追收仍在住宿之客人欠帳；

　　17、必需時可指揮其他部門人員工作；

　　18、遇危險事故時而沒有高層管理人員可以請示時，應(yīng)作出適當(dāng)決定，是否需要疏散客人（如火警、炸彈恐嚇）；

　　19、對管理層反映有關(guān)員工表現(xiàn)、客人意見；

　　20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理；

　　21、留意酒店內(nèi)部工程之進行，特別是外間承辦商工人之走動；

　　22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點，排查安全隱患。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司預(yù)算工作。負(fù)責(zé)編報公司年度預(yù)算報表、預(yù)算執(zhí)行報表并按月分析預(yù)算執(zhí)行情況；

　　2、負(fù)責(zé)公司財務(wù)核算、成本管控等工作，確保核算準(zhǔn)確、報表按時準(zhǔn)確報送；

　　3、負(fù)責(zé)公司準(zhǔn)備金繳納、人行報表報送等報表審核等工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)情況分析工作。負(fù)責(zé)梳理財務(wù)數(shù)據(jù)，完善財務(wù)分析模型，提高財務(wù)分析支持決策力度，編制財務(wù)動態(tài)簡報；

　　5、負(fù)責(zé)財務(wù)指標(biāo)對標(biāo)管理工作。定期將公司的`盈利能力、運營能力、償債能力和經(jīng)營增長能力等同行業(yè)進行對標(biāo)管理；

　　6、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃管理工作；

　　7、負(fù)責(zé)公司會計信息化系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化推進工作；

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　任職要求：

　　教育背景：金融、財會類專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷

　　資格證書：具有會計專業(yè)技術(shù)資格（中級、高級）和CPA證書者優(yōu)先；

　　行業(yè)背景：財務(wù)公司、銀行等金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先

　　職業(yè)能力：具備扎實的金融和財務(wù)理論知識，熟悉會計、稅務(wù)及電算化；

　　了解各類財務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉財務(wù)風(fēng)險；

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)飯店經(jīng)營管理的有關(guān)政策，負(fù)責(zé)制定房務(wù)部的營運計劃，并組織實施，確保計劃的實現(xiàn)。

　　2、負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的崗位責(zé)任制，明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù)；督導(dǎo)本部門遵守店紀(jì)店規(guī)，并嚴(yán)格按照服務(wù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進行服務(wù)；負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、專業(yè)培訓(xùn)、落實員工評估制度，根據(jù)評估結(jié)果來激勵員工，注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工，并及時提出員工的晉升，調(diào)職意見；關(guān)注員工思想動向，確保員工的工作保質(zhì)保量；每月核查滿試用期的員工名單，及時按要求寫出工資調(diào)整表，負(fù)責(zé)每月工資核對及發(fā)放工作。

　　3、每天查閱有關(guān)報表和交班本，掌握客房預(yù)訂、銷售情況和客人動態(tài)；親自安排和檢查貴賓房，確保不出差錯，迎送貴賓，探望患病的'賓客和長住客；每天巡視檢查本部門的工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，抽查客房并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　4、科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算支出，負(fù)責(zé)建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施，努力減少支出、降低成本。

　　5、負(fù)責(zé)賓客投訴處理，及時做好客人溝通協(xié)調(diào)工作，全力彌補可能產(chǎn)生的不良影響。

　　6、負(fù)責(zé)酒店客房資產(chǎn)管理，提出客房設(shè)置改造方案，協(xié)助工程部做好維修和更新改造。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助客房安全管理，協(xié)助保安部做好安全防火工作，確保所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和賓客的安全，杜絕安全事故的發(fā)生。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)酒店的銷售運作、管理；包括計劃、組織、進度控制和檢討；

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；

　　3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理；

　　4、尋找目標(biāo)客戶，溝通合作，對目標(biāo)酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析，根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷

　　2、1—2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理，有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、具備一定的'市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

　　4、有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助審計經(jīng)理制定年度財務(wù)審計計劃，草擬各項審計實施方案，負(fù)責(zé)審計方案實施，能夠獨立撰寫審計報告。

　　2、負(fù)責(zé)財務(wù)收支審計、專項資金審計，檢查會計原始憑證真實性、會計核算的準(zhǔn)確性、合規(guī)性，財務(wù)報表完整性；

　　3、公司經(jīng)營審計：對企業(yè)年度經(jīng)營成果和運營做全面審計；

　　4、檢查企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的真實性和年度經(jīng)營目標(biāo)的完成情況，為公司對下屬企業(yè)年度績效考核、獎罰提供依據(jù)；

　　5、進行財務(wù)法紀(jì)審計，對嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律、侵占公司資產(chǎn)、嚴(yán)重浪費等形為進行全面審計，以維護公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的'正常秩序和財務(wù)的完整；

　　6、開展中高層領(lǐng)導(dǎo)干部離職審計；

　　7、協(xié)助完成項目其它方面的專項審計工作；

　　任職資格：

　　1、教育程度：大專及以上學(xué)歷，會計或財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；初級會計以上職稱優(yōu)先；

　　2、工作經(jīng)驗：3年相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)審計工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

　　3、年齡：30—45歲；

　　4、其他條件：

　　1）熟悉國家相關(guān)會計政策法規(guī)；

　　2）熟練使用財務(wù)軟件，辦公軟件；

　　3）溝通協(xié)調(diào)能力強，有責(zé)任心。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進行。

　　2.掌握所屬員工的.思想和工作情況，充分發(fā)揮班領(lǐng)頭的作用。善于說服動員，作耐心細(xì)致的思想工作。

　　3.根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。

　　4.每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

　　5.匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況報表。

　　6.對客房設(shè)施設(shè)備進行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。

　　7.掌握號各班組更的布草及客房用品的消耗情況。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、從物業(yè)管理的角度對項目的各種設(shè)施、設(shè)備等方面提供專業(yè)建議。

　　2、執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化程序，指導(dǎo)分子公司工程日常與專項工作。

　　3、根據(jù)公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)、跟進各項目前期介入工作的考核并負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作的跟蹤與審核。

　　4、負(fù)責(zé)分管片區(qū)設(shè)備設(shè)施的接管驗收、工程各系統(tǒng)設(shè)備安全運行管理工作。

　　5、監(jiān)管各項目設(shè)備設(shè)備的年度保養(yǎng)計劃的`執(zhí)行，并督促、檢查、落實。推進信息化的應(yīng)用與監(jiān)管;

　　6、對工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷，進行檢查分析，提供預(yù)防改善措施和建議，確保事件及時、有效處理。

　　7、上行下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　職務(wù)概述:

　　直接參與執(zhí)行總經(jīng)理的宏觀經(jīng)營管理,負(fù)責(zé)整個公司的資金運作監(jiān)控;領(lǐng)導(dǎo)整個財務(wù)系統(tǒng)做好收支預(yù)算,成本控制投資決策和匯總報表;協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門的`財務(wù)運作;完成公司安排的其他相關(guān)工作。

　　崗位職責(zé):

　　1、熟悉'企業(yè)會計準(zhǔn)則'、'企業(yè)會計制度'、'企業(yè)財務(wù)通則'、'企業(yè)財務(wù)制度'及國家有關(guān)方針政策、法規(guī)、外匯管理制度等。

　　2、組織制定公司財務(wù)工作基本制度。

　　3、制定財務(wù)工作計劃及財務(wù)部員工崗位職責(zé)。考核、控制財務(wù)部員工的工作質(zhì)量。

　　4、制定或參與制定公司各項收費或價格標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)本部人員業(yè)務(wù)技能及傳授專業(yè)知識。

　　6、組織本部人員搞好會計核算工作及編制各種明年報表。

　　7、編制公司財務(wù)預(yù)算(計劃),年終決算工作。

　　8、審核公司資金預(yù)算及銷售計劃、審核公司各項付款計劃管好用好資金。

　　9、組織并開展財務(wù)管理工作,加強應(yīng)收應(yīng)付款、存貸、成本費用控制。

　　10、經(jīng)常進行財務(wù)評價,提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。

　　11、為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策信息并參與決策。