個人工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,為此我們要做好回顧,寫好總結�?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的個人工作總結,歡迎大家分享。
個人工作總結1
“時間、時間象飛鳥,滴答滴答向前跑┅┅”在小朋友們充滿稚氣的歌聲中,在即將與孩子們揮手道別的日子里,我和孩子們的心牽在了一起。回想三年來的點點滴滴,記錄著我們和孩子、家長們的歡笑、快樂及為了孩子們而付出的努力與汗水。三年的感情一時間都涌上心頭,看著一張張活潑可愛的笑臉,心里涌現出許許多多的舍不得。幼兒教師干的是瑣碎的工作,可收獲的果實確實是晶瑩純潔的。 回顧這一學期的工作,有令人遺憾的地方,也有令人喜悅的事情,下面就幾個方面來談一談我本學期的所做工作:
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業,能認真貫徹執行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度,認真學習《幼兒園教育指導綱要》,愛崗敬業,對班級工作認真負責,積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心,對家長主動熱情,與同事友好相處,時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動,珍惜外出學習機會,認真學習老師專家的組織教學活動和講座,并作記錄,寫聽課評析,吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。
我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍,游覽幼教網站,領略其中的精華,吸取別人的經驗。努力提高自身的文化水平和業務素質,爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育教學方面
認真學習幼兒園《綱要》及《幼兒園管理規程》,全面了解幼兒教育新動態,思想緊緊跟上現代教育的步代。在教學中,尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的氛圍,用眼睛關注每位幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信的明燈,我幫助幼兒發現自己的優勢、智能,建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發兒童的興趣。真誠對待每一位家長,如實的'和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當問題出現第一時間與家長聯絡很重要,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發展很在意。園內半日活動中,家長看到了自己孩子各方面的表現與進步,同時也看到了別的孩子的優點,有助于家長幫肋孩子找差矩與不足,找到繼續教育引導的方向。并從幼兒的興趣入手,鼓勵家長多帶幼兒到野外參觀他們好奇的事物,讓幼兒多與同伴之間交流,隨時開展角色對話,發展幼兒的語言與社會性交往,多為幼兒的動注入新的力量,開拓幼兒視野。 時間是一為永不知疲倦的老人,轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了,回顧這一學期,忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園里布置的各項任務�?粗⒆觽兊男δ槪粗⒆觽兏鱾方面的能力在提高,我感到極大的快樂。
總之,本學期非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中,我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決,力求把日后的工作做得更好!
個人工作總結2
20xx年即將結束,在集團領導的支持下,在集團相關部門的密切配合下,我主要做了以下工作:
1、收集各類信息,尋找有投資價值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)20xx年1—11月,總計參與調研了10多個有價值的投資項目。
2、對擬投資項目進行調研、論證,評估企業或項目的市場價值,提出投資企業或項目的可行性報告。對于已立項的十多個投資項目,利用各種渠道進行了廣泛收集企業資料、了解產業政策,全面評估企業的投資價值和投資風險。
3、投資企業或項目的投資方案設計,包括投融資方式、投融資規模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。在各項目方案的編制過程中,查閱了大量的相關案例資料,對各項目的政策法規、建設內容、運營狀況、風險防控、財務分析等方面進行了深入了解剖析,提升了對項目運作程序的理解,提高了業務水平,形成的有關資料為集團領導的決策提供依據。
4、投資企業或項目的立項、報建、報告等工作,并按集團公司決策,以相關主體的名義組織投資。
5、對集團公司投資形成的'資產(以下簡稱所管理資產)進行交割和管理。包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況;市場開發、生產管理等經營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對于收購的企業進行資產交割,并在過渡期進行資產和人員的管理。
6、完成集團公司領導交辦的其它工作。包括集團領導安排的產業調研工作,相關投資報告的撰寫等。
回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因,導致在實施公司經營的參與管理與輔助管理時,缺乏整體性和協調性,整個工作的科學性、合理性尚顯不足,留待今后的工作中進一步改進。針對這方面的不足,對于20xx年,我的基本思路是:開拓創新、銳意進取,將在今年的工作基礎上,重點做好以下工作:
1、繼續尋找合適的投資項目。
2、對立項的投資項目撰寫投資分析報告。
3、對決定收購的企業進行盡職調查。
個人工作總結3
20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務工作。在擔任公司產品經理的過去一年中,我帶領本部門人員在公司領導下開展工作:
一、進行系統詳細的業務分析
1、充分的調研產品的5w2h,尤其是要找到產品形態,產品內涵以及外延,產品的理論基礎。
2、確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置;制定產品延伸策略,包括后續產品和服務的'延伸范圍和設想。
3、找出系統風險和防范措施,如何利用系統方法化解市場風險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務。
二、業務分析完成以后,進行詳細的項目分析和實施
1、協助項目經理完成產品立項,包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產品的具體需求,落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設。
三、在面對技術與測試發出的疑問、意見時,產品經理的做法應是:
1、對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進行設計可以改變什么?節約開發實現成本還是提高用戶體驗?
3、回想自己最初這樣設計的初心,進行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情,其實這對產品經理的個人素質要求很高,首先要經得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。
個人工作總結4
我在綜合調度中心已工作了快1年了,我的總結有以下幾點
1.工作開展的思路
我們每天的工作內容是上班到崗后,將每天到的寬帶和ITV障礙及時的接單,快速的處理,給用戶進行有效的指導,指導不了的就馬上要轉派到線務員那里,我很熱愛我現在的'工作崗位
2.具體的做法
每天及時的處理寬帶障礙,指導不成功的要及時的轉派到線務員的工號里,不得超時,營業廳要求處理的聯創錯誤工單也要及時的處理
3.取得的成效
剛開始到這個崗位的時候還不太了解這個崗位的的工作內容,所以開始的成效不是很好,經過我們的努力,這半年來,每個月都能達到公司要求的15%的指標,并且還可以超額的完成指標,障礙歷時也沒有超,聯創錯誤工單100%處理
4.當前存在的問題
我認為我還有很多向老師傅學習的知識,一些與用戶溝通的技巧,工作上存在的問題我覺得現在用戶報的寬帶障礙里存在很多掉線的障礙,這種障礙很占指標,大部分都指導不了,還有就是與少數民族的溝通問題
5.工作改進方面的意見建議
我認為應該提升自身的工作能力,提高自身的工作修養,同事與同事之間應該團結!
個人工作總結5
時光流逝,光陰似箭,xx年就這樣飛速的走過,迎接的將是嶄新的xx。回顧過去一年來的工作,在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下,我不僅順利的完成了自己所做的工作,而且對所做的概預算和經濟評價專業有了更深入的學習和熟練的運用,也使我更近一步的了解了設計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰來年的工作任務。
一、年度工作情況
為了更好的做好自己今后的工作,總結經驗教訓,現將個人工作總結如下:xx年年初時,公司的項目并不是很多,我參加的主要項目有xx電站的調整概算,xx的水保概算,xx人飲工程的'估算和經評,xx水電站的經濟評價等。利用空余的時間我看了一些有關造價和經評有關的書籍,對有些模糊的知識點從學習到了解再到運用的過程,我覺得對自己來說是一個很大的進步。
從年中開始一直到年末,任務就特別多了,一個接著一個,而且時間也很緊湊,從六月份開始為了趕xx的幾個報告幾乎就要天天加班,說實話確實是很辛苦,但在任務重時間緊的情況下我們能按時按質地完成任務,說明我們還是在努力并且有實力去接受挑戰。年中到年末我參加的主要項目有xx工程、xx工程等等。
要敢于嘗試才能有進步!xx年對我來說是一個既充實又充滿挑戰的一年。的挑戰還是編制《xxxx方案報告》,剛開始編寫時,感覺找不到方向也不知道如何下手,但我敢于去嘗試,經過不斷地思考,不斷地收集資料,不斷地向領導和師兄們請教,報告還是在規定的時間內完成。雖然報告做的不是非常完美,但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試,在以后的工作中我都能很快的上手。
二、來年工作計劃
20xx年自己在進步的同時也有一些不足的地方,現將其總結為兩點作為下一年改進的計劃:
書到用時方恨少。進過這一年的磨練,首先我感覺自己的知識還很欠缺,我覺得要做好設計工作,不光是自己的專業精通了就行,各個專業之間都是相輔相成的,涉及到的其他專業都要有所了解才能形成一個整體的框架,從而自己所做的才能夠更好地為下一個專業服務。學習是一個日積月累的過程,也是一個不斷求知探索的過程,因此,不斷地給自己充電是新的一年里的首要計劃。
其次,我覺得設計就是一個團體合作的過程,不是各搞各的,也不是那個專業做的好,就說這個報告完美了,而是各個專業之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設計合作的過程。希望在新的一年里各個專業之間能默契的配合,也希望在下一年度領導能加大這方面的管理。
20xx年已接近尾聲,20xx年正向我們奔來,在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰在等著我們,但我已經做好了心理準備,因為年輕就是我現在的資本,再苦再累,我也愿意去拼。
個人工作總結6
xx月份是我在集團公司上班的第一個月,新的環境、新的同事、新的工作任務給我了一個新的平臺、新的鍛煉自我的機會,我在這個崗位上正不斷學習新的`知識,希望通過對自身的嚴格要求,更快的適應環境,為更好的做好工作打下堅實的基礎,同時爭取早一天融入中隧這個大的集體中來,也為集團的更進一步發展貢獻一份力量。xx月份的主要工作如下:
一、配合做好20xx年職稱外語考試的報名及參考書目的征訂工作。
二、配合做好20xx年基層項目經理培訓班的有關工作。
三、學習一級建造師注冊的有關知識,并注重熟悉網上申報程序,同時,準備建造師注冊人員的有關資料。
四、熟悉內網發布的公司歷年文件,對企業生產、經營、管理等方面的情況加強了解。
五、目前正在完成20xx年基礎材料表格的填寫工作。
畢竟回到機關的時間還不長,很多東西都還不是很熟悉,有些工作做起來顯得吃力,但是,我想,只要堅定信心,每一項工作都踏踏實實做好,不拖拉,不急躁,有條理,有分寸,我的工作會越做越好的。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!
個人工作總結7
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,回顧這半年的工作歷程,作為x企業的每一名員工,我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣,x人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與x公司進行合資,做好銷售工作計劃,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合x公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售x奠定了基礎,最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的'工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。接下來,我們會做好20xx年下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人工作總結8
一年以來,在中心領導及同事們的關心、支持和幫助下以及協作單位的大力理解和配合下,本人較圓滿地完成了xx年領導交辦的各項工作任務和富xx招募工作;現就一年的工作成績匯報如下:
過去一年,我認真學習了黨的各項路線、方針、政策和精神,還榮幸的參加了局機關黨委舉辦的入黨積極分子培訓班,讓我對黨有了更進一步的了解和認識,也促使我早日加入中國共產的黨的決心和動力。
在工作方面,能夠自覺遵紀守法、遵守局和中心各項規章制度。按時上下班、不遲到不早退,踏實做好自身工作。我的工作主要是負責數據的搜集、上報和招募工作,能夠按照招募流程來工作。在招募期間發生的一些小問題能夠及時解決,對上報的數據要做到認真、仔細、一一核對的流程進行的,在核對無異議后建立電子檔案進行存檔,以便在今后的招募中作為重要的參考依據,今年還干了其他工作。
回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進步,我進的每一步都和領導、同事們及各協作單位的`關心、支持與幫助是分不開的,如果沒有你們也就不會有今天的成績,在此,我衷心的感謝各位一年的付出,謝謝大家!
雖說成績是有目共睹的,不過在工作還有許多問題出現,比如數據搜集不夠仔細、不全等等,還有就是在遇到上級下達緊急任務時和正常工作產生沖突時主次工作分不清楚等,需要在加強理論知識和業務方面學習的同時也要把主次工作分開,不能老是主的干一半、次的干一半,這樣不僅自己覺得很累還浪費時間,同時也完成不了交辦的工作任務,當然也要制定出更加快捷、準確、實用的工作流程。堅決杜絕出現數據不全、不準確的現象發生。
xx年的招募工作已經結束,但我們的工作并未停歇。在此期間我們要總結這一年來的得與失,好的工作做法我們繼續發揚、不好的或者不實用的工作做法我們將加以改進或者廢止,我們最終的目的是確保工作順利展開和有序的進行招募工作。
新一年的招募工作責任將更加沉重,我部門一定安排并實施好新一年的工作目標,用實際的工作業績來說話。
最后,祝愿中心和各協作單位在新的一年里一帆風順,一年比一年好!
陳 xx
二零xx年一月七日
個人工作總結9
時光荏苒,歲月如梭。轉眼間,本學期的工作即將結束,現就本人本期工作情況總結如下:
一、在“德”方面:
我堅決貫徹黨和國家的教育法規、方針政策,愛崗敬業,教書育人,模范地遵守了教師職業道德和崗位規范,自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業道德的事。
我服從領導,顧全大局,團結同事,關愛學生,尊重家長,堅持“學高為師,身正做范”。
二、在“能”方面:
我積極參與教育教學改革,學習新課程改革理論,積極掌握現代教育技術。教學中多媒體的`使用、教學方法的靈活運用讓我的教育教學效率得到提高,成效顯著。
我按照要求完成學校學籍建設和管理工作,以保證學生合規安心學習;學籍工作細致入微,屢次受到上級及學生和家長的好評。
三、在“勤”方面:
我堅持出滿勤、上滿點,經常加班加點;堅持提前侯課,不曠課、不拖堂。我從不遲到、早退,有事有病及時請假、銷假。
四、在“績”方面:
1.我新執教的《勞動與技術》及《省情禮儀心理健康綜合知識》課受到了廣大學生的喜愛和好評。
2.我獲得鄭州市級及區級品德優質課二等獎各一次。3.所從事的學籍建設和管理工作屢屢收到上級領導的好評。
4.其他臨時性工作也效果良好。
五、在“廉”方面:
我堅持在校使用公物勤儉節約,從不浪費;從未以任何名義向學生及家長索要過各種形式的錢物;從未組織、宣傳、參加學生參加各級各類有償輔導和培訓。
六、在“履職”方面:
自認為,本學期我基本勝任本職工作,效果良好。
成績屬于過去,虛心開拓未來。在下學期,我一定會謙虛謹慎、腳踏實地、銳意進取、開拓創新,正確工作再上一個新臺階。
個人工作總結10
本學期,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養學生主動發展為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展,工作責任心強,服從領導的分工,積極做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面:
認真學習新的'教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記,從書本中汲取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面:
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學習的興趣,課堂上講練結合,作業少而精,減輕學生的負擔。
6、為提高教學質量,積極做好課后輔導工作, 大面積提高教學質量。
三、工作考勤方面:
熱愛自己的事業,從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己貢獻。
個人工作總結11
20xx年已經結束了,審視自己這一年來的工作,總結這一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于調度的工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。
過去的一年里,我很榮幸可以來到LNG調度這個崗位,因為在這個崗位上,我學到的物流知識更加豐富,跟客戶交談也更加密切,工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協調,從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中,都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環境,所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應該說這一年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情況總結一下:
一、積極端正態度,努力完成工作
調度崗位是公司運轉的一個重要樞紐,許多業務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員,作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調配的工作。在運輸部部從事LNG的調度工作,我主要負責與客戶溝通用車計劃和協調安排車輛,每天一上班我就開始統計昨天的裝車數據,進行車輛數據的收集,還要跟客戶們聯系明天的車輛安排,按時完成當天工作,工作從不拖沓,視時間為生命。除了做好本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的.工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經驗,改正錯誤
這一年的工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移,再加上同事的指導,我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。
三、工作目標,發展前景
作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標:首先要腳踏實地的工作,積極努力的去工作,發揮個人的積極主動性,多為公司出份力,也能為領導排憂解難,使自己的業務水平要更加的精湛。
我清楚自身還有許多不足之處,如組織管理能力不足,理論知識水平有待提高。
今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,向專業理論知識學習,向身邊的同事學習,取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發揮自己的優勢,做到不懂就問,三思而后行。
3、繼續提高自身水平修養,強化為公司,努力使自己成為一名更優秀的員工,為公司的發展做出應有的貢獻。
個人工作總結12
過去的一年,我參與了較多的產品設計,從中受益匪淺,不僅僅學到了很多專業知識,對動態產品有了更全面的理解和把握,而且培養了我作為機械工程師所就應具備的基本素質。同時,我堅持自學,學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍,提高了理論水平�,F將具體工作總結如下:
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的狀況下,克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難,在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢,拿到了用戶的驗收紀要,這是值得肯定的'。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口,缺乏經驗,我們的包裝和防銹做的不夠好,設備出現了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節,用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。
2.主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經交檢完畢,各項指標到達了技術協議要求,等用戶款到發貨。
3.參與設計PWS-200B
與毛工一齊設計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學到了很多東西。比如,設計的嚴謹和嚴肅性,此產品已發貨。
開發四部的工作是繁重和艱巨的,我在車工和毛工的指導下,較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中,較好地完成了各項任務,自身的業務素質和工作潛力有了較大提高,對工作有了更多的自信。
個人工作總結13
在學校的時間過得真快,轉眼間,我已經在學生會參加工作三個學期了,在這彌足珍貴的一年半里,我從一個普普通通毫無自信的學生鍛煉成為了一個充滿自信又每天都過得無比充實的部門負責人,有過疲憊,有過委屈,有過淚水,可也正是這過程中一系列的經歷與處理各種小事經驗的積累,讓我在應該成熟的時段真正的開始成熟起來。
回顧這一學期,我部招納了一大批大一學生干部,我部發生了很大的變化,也承接了校內很多活動。大一學生干部對本部工作熱情積極、認真負責,勇于奉獻;禮儀小知識由手寫版上升為電腦設計打印版,大家反映良好;藝術團的禮儀組歸到了我部,我部成為學生會的大部門,我部實行分組管理的方式,不僅便于管理,而且可以早早的嶄露和鍛煉大一大二干部的能力,并持續進行了每周的禮儀培訓;日常簽到、值班及活動我部成員整體表現較好,但整體表現不突出。具體來說,我部負責了學校思政評估的迎接引導工作、雅言經典詩歌朗誦大賽、教師卡拉OK、團學干部培訓結業典禮、教師趣味運動會、三下鄉表彰大會、優團優干表彰大會、助隴南貧困學生資助大會等活動的禮儀工作部分,負責了團學培訓等工作的組織及學生會各項行政工作,整體表現較好。但不可否認的是我部還存在著很多問題:
1、禮儀小知識:
雖然在本學期我部的禮儀小知識實現了創新,卻仍未有系統的規劃布局,難免會出現重復和部分方面遺漏的現象。部內成員雖然在日常工作和禮儀工作中認真負責,能較好的完成基本工作,但缺少建設性的意見與建議,在以后的工作中,我和部長會積極引導成員發現、表達創新的想法,并推動本部更好的向前發展。
2、本部結構:
雖然禮儀組成員將近30人,每次活動時由各組組長根據無課表聯系組內禮儀作為每次活動的禮儀,在長期的.活動過程中發現,禮儀組成員不夠精簡,不能滿足禮儀人員的最基本要求,在下學期的工作中,我們會將禮儀組進行精簡。以使工作效率最大化,也避免再出現禮儀挑而未用從而打擊成員工作積極性的現象。
在活動及工作中,我們會觀察和考察部門成員和禮儀組成員,可將禮儀組中適合學生會工作及組織領導能力強的成員調入部內參加學生會各項工作;可將部內不適合學生會工作的成員調入禮儀組,只參加禮儀工作。
另外,禮儀組成員為工作經常受凍,而對她們的激勵機制不夠明顯,而且為避免部分禮儀投機取巧,我部實行了以下對策:對每個人的禮儀培訓和參加活動次數進行記錄,期末進行匯總,活動滿四次者綜合考評加兩分;四次以下者加1到2分;四次以上者視具體情況多加分。
3、日常工作:
正所謂無規矩不成方圓,在保證日常簽到、值班和活動的出勤率的情況下,才能使學生會呈現良好的工作狀況,也正是這些基本工作,才能培養出每個干部持之以恒的優良品格。所以日常工作不合忽視。
我部成員在日常工作中,除個別干部出現曠班、曠活動的情況外整體較好,但我部本學期只獲得了一次“優秀部門”的稱號,而“本周之星”也未有我部成員,這就要求我們更好的以身作則,及積極引導,使我部能夠繼承以前的好的方面,改進不好的方面,將本部日常工作做到更好。
4、禮儀培訓:
我部本學期堅持每個禮拜開展的禮儀培訓是一個創新,本部成員也能積極參加,基本成效初現,但在具體的活動中出現了眾多我們培訓時忽略的以為不可能初現的細節問題,如穿高跟鞋不自然、不能隨機應變等,我們會在下個學期的工作中采取及時有效的辦法進行完善,如多增加一些禮儀比賽、在禮堂進行實地演練等。
5、創新發展:
我部是學生會一個特色部門,也是有很大發展前景的部門,希望我部能夠在所有成員的集體努力下舉辦特色活動,不僅帶動學生會內部禮儀文化發展,更帶動我校所有學生的禮儀知識掌握和對時尚的認識。雖然本部策劃的“天水師范學院第一屆校園風采之星大賽”未能如期舉辦,但我部成員都付出了努力,也積累了經驗,結下了與各贊助商的聯系,希望我部成員在此基礎上,在下學期繼續努力,將此活動辦成、辦好。
綜上所述,我部工作整體有了較大的創新和改進,有良好的發展勢頭。值得一提的是,我部在本學期工作中也出現了不少問題,身為部門負責人的我們也出現了一些摩擦等,這個教訓提醒我們協作互助、多進行溝通,以最好的狀態為我部貢獻屬于自己的一份力量。
下學期我要去新疆支教了,我不會讓自己該負責的工作落下,下一屆的干部也是該鍛煉的時候了,我會將自己的工作交代并轉交給具體的大二干部,劉霖會帶領她們完成好我部的各項工作。
最后,祝學生會的明天會更好!我部工作更上一層樓!
個人工作總結14
轉眼間本學期的教學工作已圓滿結束。一個學期以來,有辛苦的付出,也甜蜜的收獲,我盡心盡責,投入于工作中,在工作中不斷實踐、總結、更新,力求做到最好。孩子各方面的能力都不同程度地提高了,我與孩子們的感情也日益深厚,看到孩子們開心的笑容,我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學年的工作總結:
一、政治思想方面
認真學習《新綱要》的指導思想,貫徹在教育教學活動中。我積極參加校內組織的各項政治業務學習,認真記筆記,會后總結學習體會,努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業,做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發,結合園內工作計劃,精心安排好每周計劃活動內容,認真織好每個環節活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題,及時積極想園長和老教師請教。在開展區域活動中,我們根據幼兒年齡特點、發展需要活動材料,根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料,做到有計劃有目的地投放,并及時增減活動材料。針對幼兒個別差異,興趣、能力投放了不同難度的活動材料。本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養,提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離校前這段時間,組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性,培養幼兒的學習興趣。
三、常規工作方面
1、從日常生活抓起,培養幼兒良好的生活衛生習慣,鍛煉幼兒的身體素質。為了更好的迎接國家衛生城市的收,我嚴格遵守幼兒園的衛生制度,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。
2、醒幼兒多喝水,培養幼兒良好的進餐習慣。無論在進行活動時或是休息時,我都密切留意幼兒的身體狀況,經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。
另外,針對現在的孩子都是獨生子女,家長都非常寵愛,什么事情都包辦代替,養成了孩子的一些不良行為,針對這些情況,我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育,培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。一個學期以來,孩子們都具有良好的學習習慣、進餐習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題,增強幼兒的安全意識,增進幼兒的安全知識。在日常生活中,時刻提醒幼兒注意安全,經常檢查班上的環境有否存在安全隱患,比如桌子上的一些釘子等,做到及時發現,及時清除。每次出外活動前,先觀察四周圍的.環境是否存在一些安全隱患,
如果有便及時清除,然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
五、家長工作方面
一個學期以來,我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時,經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得,交流幼兒在家、在校的表現情況,共同尋找出教育幼兒的方法,仔細聆聽家長們的意見和看法。班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了最大的支持。
六、工作中的不足
我還應加強業務鉆研,及時反思,隨時總結,不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內容,在工作中勤思考,努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到最好,班上仍有個別幼兒仍需有待提高,在來年的工作中,這些都是我的努力方向,我將努力向先進教師學習,爭取使我的工作更上一層樓。
個人工作總結15
20xx年的工作已經了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面:
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日�?己朔矫孢M行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造服務環境,截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發事件:7例)在突發事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發生的突發事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業服務法規的`課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定�?�20xx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。
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