酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)(集合4篇)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、自覺(jué)遵守上下班制度及部門(mén)的規(guī)章制度。
2、熱情接待，酒店和部門(mén)的來(lái)訪人員，作好相應(yīng)解釋?zhuān)坏门c其閑聊，更不得隨意透露公司和部門(mén)信息。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的各類(lèi)鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。
4、接聽(tīng)電話按標(biāo)準(zhǔn)要求回答各類(lèi)提問(wèn)和提供準(zhǔn)確有效的`信息。
5、快速準(zhǔn)確地填寫(xiě)、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。
6、按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類(lèi)文件表格，向部門(mén)和其它部門(mén)傳達(dá)、傳遞工作信息。
7、掌握房態(tài)資料，對(duì)長(zhǎng)住客、外賓、貴賓的房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準(zhǔn)確地提供情報(bào)給樓層及管理人員。
8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會(huì)議接待等工作，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準(zhǔn)備工作，并把情況向主任、經(jīng)理匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設(shè)備物品，定期清潔維護(hù)電腦、電器、辦公設(shè)備；使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序。
10、負(fù)責(zé)保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項(xiàng)工作。
11、負(fù)責(zé)租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。
12、負(fù)責(zé)客衣送洗、收回的時(shí)間控制。
13、負(fù)責(zé)對(duì)C/O查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤。
14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹(shù)立部門(mén)形象。
15、內(nèi)勤休假時(shí)，如有內(nèi)勤的工作需要做，則要完成內(nèi)勤工作。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、參加每日部門(mén)例會(huì)，做好會(huì)議記錄；
2、按要求接聽(tīng)電話并做好筆錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員；
3、及時(shí)完成部門(mén)文件、接待計(jì)劃、協(xié)議書(shū)、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等文稿的輸入和打印工作；
4、對(duì)酒店及部門(mén)文件、資料建檔并管理；
5、每月底，負(fù)責(zé)制作下一月份宴會(huì)、會(huì)議客情控制一覽表，并及時(shí)做出補(bǔ)充、修改，交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；
6、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理填報(bào)本部門(mén)人員考勤月報(bào)表；
7、每月底總結(jié)個(gè)人當(dāng)月工作情況，制定下月計(jì)劃；
8、編制部門(mén)辦公用品月計(jì)劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取及分發(fā)；
9、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算；
10、做好各類(lèi)簽署協(xié)議的接收分類(lèi)及存檔工作，建立新協(xié)議目錄，更新客戶(hù)資料；
11、完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作；
12、掌握銷(xiāo)售部的.運(yùn)作程序及業(yè)務(wù)，熟悉各種客源的價(jià)格及下訂單規(guī)程；
13、收集市場(chǎng)信息及剪輯有參考價(jià)值的報(bào)刊供本部門(mén)人員參閱。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)3
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級(jí)：區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷(xiāo)售代表
[崗位職責(zé)]
1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作向銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作確保優(yōu)質(zhì)高效。
3、在銷(xiāo)售部經(jīng)理缺勤時(shí)代理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作主持工作例會(huì)保證工作順利進(jìn)行。
4、關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的`意見(jiàn)和建議。
5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售訂房網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取客源創(chuàng)造效益。
6、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種文件、合同、通知、信件、報(bào)表業(yè)務(wù)檔案和報(bào)刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作及時(shí)分類(lèi)歸檔。
8、負(fù)責(zé)建立和保管本部門(mén)員工的工作檔案并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門(mén)員工的考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎(jiǎng)金及各種勞保用品。
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有合同的保管、登記、造冊(cè)及發(fā)送相關(guān)部門(mén)。
11、負(fù)責(zé)長(zhǎng)包房市場(chǎng)信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并關(guān)注長(zhǎng)包房合同事宜將有價(jià)值的信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)接待旅游市場(chǎng)客戶(hù)并將重要客戶(hù)介紹給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
13、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的流量控制和團(tuán)隊(duì)入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團(tuán)隊(duì)房間及餐飲預(yù)定的接洽、確認(rèn)以及入住前的通知等事宜。
14、負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷(xiāo)售代表所引薦的客戶(hù)做好酒店推銷(xiāo)。
15、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無(wú)差錯(cuò)。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議、展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作。
1、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、建立并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。
2、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作。
3、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的`存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格。
6、與其它部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。
7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
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