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住宅質量保證書[合集15篇]
在我們平凡的日常里,保證書對我們來說并不陌生,保證書的具體保證內容一般是用分項的方式一條條地列出的。其實寫保證書并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的住宅質量保證書,僅供參考,大家一起來看看吧。
住宅質量保證書1
公司向住戶的 小區 路 巷 號 單元室住宅,建筑面積本著對住戶負責的原則,現對該住宅的結構、部件、設施以及維修等方面作出如下質量保證和承諾。
一、 符合國家和省住宅建筑設計標準和規范。
二、 年 月 日,通過竣工驗收,包括建筑工程質量驗收和規定必須的綜合驗收,有書面證明材料。
三、 住宅自交付備案之日起,在正常使用情況下,在以下期限內出現下述工程質量問題的,由本公司承擔保修責任:
1、 屋面防水工程8年;
2、 有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏8年;
3、 內墻面、頂棚抹灰層脫落1年;
4、 地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5、 門窗翹裂、五金件損壞1年;
6、 電氣管線2年;
7、 燈具、電器開關6個月;
8、 管道滲漏2年;
9、 管道堵塞2個月;
10、 衛生潔具2年;
11、 附屬工程、綠化1年;
12、 裝修工程1年;
13、 供熱與供冷系統,為2個采暖期、供冷期。
14、 白蟻防治按國家有關規定。
15、
以上保修內容中的 項,本公司已委托物業管理公司負責維修。維修時限為自接到用戶報修時起家庭水電急修不過夜,小修3日內進行。
地基基礎工程和主體結構工程在設計文件規定的合理使用壽命年限內承擔保修責任。
因住戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修所造成的質量問題,由用戶自行承擔維修責任。
四、住戶入住以后,有關住宅質量方面的信訪或投訴,可直接與 公司聯系,聯系電話 ;聯系人 ;郵編 ;地址 。
五、住戶對信訪或投訴的答復或處理有爭議的`,可以與本公司聯系,聯系電話 ;如對處理結果仍有異議,可向當地建設行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。
六、本住宅質量保證書作為住宅買賣合同的附件,為合同的有效文件,與合同具有同等法律效力。
保證單位:
法人代表:
日 期:
公司
住宅質量保證書2
綜合驗收合格證書編號:穗建開驗字第______ 號 填發日期:
發展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯系電話答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因,造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規范的規定值時,發展商將無償進行修復并滿足有關規范及標準。屋面防水3年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏,發展商將無償進行維修并滿足有關規范及標準。墻面、廚房的衛生間地面、管道滲漏1年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的墻面、廚房和衛生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏,發展商將無償進行維修并滿足有關規范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落1年保修期內因施工質量問題出現的墻、頂棚抹灰層脫落,發展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂1年保修期內因施工質量問題出現的地面飾面開裂,發展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞1年保修期內因施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞,發展商將無償進行維修。衛生潔具1年保修期內因施工質量問題出現的衛生潔具開裂,漏水問題,發展商將無償進行維修。燈具、電器及開關6個月保修期內因產品或施工質量問題出現的隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題,發展商將無償進行維修,但業主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統1年保修期內因產品或施工質量問題出現的防盜及對講系統失靈的'問題,發展商將無償進行維修。管道堵塞2個月保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題,發展商將無償進行疏通。
注:保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業主接收所購買的商品房時,均應與物業公司簽定交付驗收手續,各業主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業主自行承擔維修責任。收樓后,業主自行裝修的,由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等,發展商一律不負保修責任,由業主自行維修;若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失,均由責任人承擔相應的責任。
住宅質量保證書3
尊敬的各位領導、業主:
由我公司承建的貴單位住宅樓,經雙方共同努力和有關部門領導的大力支持,現已竣工,并即將交付使用,在貴單位喬遷之際,我公司特向各位領導及住戶作如下質量保證:
一、工程質量說明
本工程整個施工過程均按照施工圖紙、設計變更、國家強制性標準,施工質量驗收規范的規定,精心組織施工,每道工序都事先作書面技術交底,班組個人之間,每道工序完成均執行自檢、互檢、交接檢制度,關鍵部位、隱蔽工程是由項目部自檢合格后,經公司質檢科驗收合格后,再報請監理公司并由監理工程師組織有關部門進行驗收。該工程基礎主體質量符合設計及施工質量驗收規范要求,結構上無影響結構安全和使用功能的隱患。
二、工程保修說明
1、各位領導及業主:在你們喬遷之前,請仔細檢查各部位是否完好,認真檢查水暖。電等設備是否齊全完好,并配合我方人員清理設備清單(門窗、玻璃、座便器、散熱器均由甲方供貨,不在包修范圍之內)。
2、在您喬遷之前,如發現質量問題,請您把問題集中,我公司將在交付后十天內,處理完畢。
3、對于我單位承包范圍內施工造成的質量問題,一切責任由本公司負責處理,直至你滿意為止。
4、如用戶人為損壞者,則不在保修范圍內,我單位可以提供材料和條件下派專業人員上門服務。
5、對于工程質量的保修期限,我公司將按照《建設工程質量管理條例》執行。
附此《質量保證書》還配有該工程《使用說明書》及《工程質量保修書》,用戶應按《工程使用說明書》的要求使用,發現問題及時與我們聯系。
聯系電話:XXXX
以上是我公司本著對用戶負責的.態度而作出的承諾,同時我公司全體員工衷心的祝愿您們身體健康、萬事如意!
X公司
XX年XX月XX日
住宅質量保證書4
一、質量驗收
本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在建設工程質量監督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內,在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修,并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)
保修項目保修期限
屋面、外墻面、滲水漏水。
房屋建筑的`地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內
國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后,本著"急用戶之所急"的態度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內的問題
對因自然災害,不可抗力造成的質量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。
六、其它
對超過規定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務,按規定收取成本費和較優惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業公司、直至本公司投訴。
投訴電話:xxxxxxxxx
投訴部門:xxxxxxxxx
八、物業管理
本公司已委托xxx物業管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業管理公司聯系。
聯系電話:xxxxxxxx
聯系人:xxxxxxxxxx
辦公地點:xxxxxxxxxxx
九、公司為各業主建立維修臺帳,如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。
xxx
20xx年xx月xx日
住宅質量保證書5
《商品住宅質量保證書》是本房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益,完善商品住宅售后服務制度,促進房地產市場的健康發展,特制定本質量保證書。
一、該工程保證為合格工程,工程質量等級最終以質監部門驗收為準,本住宅樓質量等級為 工程。
二、住宅結構設計壽命為 年,住宅結構按設計壽命終身保證使用。
三、用戶在正常使用情況下,保修期限及內容:
(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。
(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。
(三)衛生潔具自交房之日算起 1年 內保修。
(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內保修。
(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。
(六)供熱(冷)系統及設備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。
四、用戶在保修期內正常使用情況下,房屋及其設施出現質量問題,請及時到 聯系維修, 日之內進行處理,處理結果由用戶簽字滿意為止。聯系地址: 聯系電話:
用戶在保修期內正常使用情況下,房屋及其設施出現質量問題,用戶須及時采取保護措施,不得擅自維修,否則公司將不予保修,責任由用戶自負。
五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房,必須經省級及其以上工程質量監督部門鑒定,確認質量問題無法居住時,公司將扣除折舊費用后予以退房。
六、公司在預售商品房后,預購單位在不影響房屋正常施工的情況下,可以對在建工程進行監督檢查。
七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收,公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。
八、在保修期限內出現的質量問題,按國家、省有關標準規范的規定進行處理。
九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現的質量問題,由住戶負責,開發單位不予保修。
十、本商品住宅出現質量問題,住戶對公司的答復和處理有爭議時,凡有關住宅工程質量的.,可向原發證的建設工程質量監督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的,可向當地房地產開發主管部門申請裁決,若仍有異議時,可直接向人民法院提起訴訟。
十一、本住宅質量保證書作為住宅銷售合同的附件,具有與合同等同的法律約束力。
(章)年 月 日
住宅質量保證書6
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發質量, 做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅.我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》,實行商品住宅質量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.
地產開發公司地地址: 物業管理公司地址:
銷售聯系人: 物業管理處:
電 話: 電 話:
開發公司: (章) 管理公司: (章)
年 月 日 年 月 日
本公司對您購買的西安市xx區 xx小區 xx棟樓 xx單元xx 室,建筑面積 xm2的商品住宅做出如下質量保證承諾:
一、本商品住宅工程于 20xx年xx月xx日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市xx區質量監督站進行質量監督。
在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量標準及設計要求進行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內負責維修完畢。
四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用戶在使用過程中發現質量問題,可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司,因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題,不在我公司保修范圍內。
五、住戶入住后,有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業管理公司)及時給予答復和妥善處理。
若對我們服務人員的`工作不滿,可直接向本公司(或物業管理公司)投訴。
我們將及時進行處理。
六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議,可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定,向本地的建設工程質量監督站申請協調;凡有關商品住宅室外配套問題,可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定,向本地建設行政主管部門申請協調。
對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級及其以上資格的專業質量鑒定部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋,我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件,與銷售合同具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
號序 維修項目 國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限
1、屋面防水 5年
2、墻面、廚房和衛生間地面滲漏 5年
3、墻面、頂棚抹灰脫落 2年
4、地面空鼓開裂、大面積起砂 2年
5、管道堵塞 6個月
6、供熱、供冷系統和設備 2個采暖供冷期
7、衛生潔具 2年
8、電器管線 2年
住宅質量保證書7
房產交接驗收表
戶內配電、電氣管線、配件、電話、有線電視線路及配件、燈具、電氣開關
業主/使用人意見:
您居住的“xx項目”住宅已經有關部門檢查驗收,達到竣工驗收標準。市工程質量監督站核驗的質量等級為優良。在正常使用情況下,在保修期內出現質量問題,將會得到免費維修。在保修期內,因您使用不當或二次裝修造成的質量問題,以及用戶自己添置,改動的設施、設備由您自己負責維修。保修期內,若您的住房經有關專業主管部門鑒定屬于危險房屋將予以退還。
1、以上保修范圍及期限為國家標準,在正常使用情況下,在保修期內出現質量問題將得到免費維修。
2、工程在規定的保修期內,因勘察設計、施工、監理、檢測等原因造成質量問題的,由責任方承擔質量責任,負擔維修費用;由于地地震、洪水、臺風不可抗力造成質量問題的,不屬于質量保修范圍。
3、保修期內,在正常使用情況下因工程質量問題給您造成的'損失,由建設開發單位負責賠償,因使用不當或擅自改動結構,造成房屋質量受損或其它業戶損失,由您承擔相應責任。
4、住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付您簽字驗收使用之日起計算。
5、此證書不準外借、轉讓,否則您將失去質量保證服務,該證一旦丟失,請及時通知房地產開發公司補辦。
住宅工程保修由建設開發單位最終負責制,并由其委托有關單位報修項目進行維修(詳見保修責任單位一覽表)。
您報修的質量問題,將在3小時內得到確切答復,如屬于保修范圍內的質量問題,將在24小時內得到維修。
延伸閱讀:什么是住宅質量保證書,住宅保證書有什么用?
1、定義:住宅質量保證書,是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時,針對房屋質量向購買者做出保證的書面文件,具有法律效力,開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。
2、意義:鑒于房屋的特殊屬性,為了維護購房者的合法權益,國家對住宅質量進行了專項規定,要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準,并要求開發商承擔一定期限的保修責任。
通常房屋保修的事項應該由開發商企業親自負責維修和處理,如果,開發商委托物業管理公司等其他單位負責保修事宜的,必須在《住宅質量保證書》中對所委托的單位予以明示,保證購房者權益獲得實際保護。
3、主要內容:
(1)房屋經工程質量監督部門驗收后確定的質量等級;
(2)注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。
(3)各部位、部件的保修內容和保修時間;國家對部分內容規最低保修內容和期限,具體有:屋面防水5年;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月。
(4)房屋發生上述情況時,負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。
住宅質量保證書8
住戶同志們:
你們好!
感謝你們對我漢北家園的支持和信賴。本著對你們住戶的負責,對社會負責的原則,我龍騰公寓向你們提供壹棟四個單元48套、建筑面積4737.48㎡的住宅,在其結構部件、設施、配套維修等方面,鄭重作出質量保證和承諾。
一、通過區質量監督部門的驗收,具有合格證明。
二、房屋四周場地平整,道路通暢,室內窗明、地凈、水通、燈亮、設備運轉正常,滿足你們合同規定的使用要求。
三、在正常使用情況下,該套(棟)住宅各部門、部件無償保修內容保修期如下:
1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;
2、屋面防水滲漏保修五年;
3、廚房、衛生間地面、墻面和管理滲漏保修一年;
4、墻在開裂破損、頂棚抺灰層脫落保修一年;
5、地面空鼓開裂及大面積起砂保修一年(包括梯間和走道);
6、樓梯欄桿、陽臺砼構件、女兒墻、屋面隔熱層保修一年;
7、管道堵塞保修兩個月;
8、開關線路保修六個月;
9、門窗翹曲、玻璃破損、五金件損壞保修一年;
四、房屋維修在質量保證范圍和時限內,我漢北家園負責維修,
在質量保證范圍和時限外,我龍騰公寓提供優惠的.有償服務。收費標準嚴格按有關維修定額執行。
五、各位住戶驗收后自行添置,改動的設施、設備由用戶自行承擔維修責任。
六、本棟住宅的保修期從交付使用之日起計算。
七、因用戶未按《住宅使用說明書》中的提示合理使用住宅,或擅自改動結構,本龍騰公寓不承擔保修責任,由此造成房屋質量或其他用戶損失,由責任人承擔相應責任。
保證人:xxx
xxxx年xx月xx日
住宅質量保證書9
首先標明商品住宅的地理位置和建筑面積,由開發企業對所銷售的商品住宅做出以下質量保證:
一、本商品住宅工程已經竣工驗收,符合天津市住宅建設設計標準,工程質量合格,由本公司負責保修。工程竣工驗收日期為20××年××月××日。
二、本商品住宅所在幢號已按規定辦理《××市新建住宅商品房準許使用證》,證號為××××。
三、本商品住宅工程地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內保修。
四、本商品住宅自驗收合格之日起,本公司對屋面防水工程、有防水要求的.衛生間、房間和外墻面防滲漏的保修期為5年。交付使用時工程竣工驗收已超過兩年的,自本保證書簽發之日起,以上各項防水、防滲漏工程的保修期為3年。
五、自本保證書簽發之日起,在購房人正常使用情況下,凡本商品住宅有以下工程質量缺陷,本公司按如下期限免費保修:
1、供熱或供冷系統,為2個采暖期或供冷期;
2、電氣管線、給排水管道,為2年;
3、墻面、頂棚抹灰層脫落,為1年;
4、地面空鼓開裂、大面積起沙,為1年;
5、門窗翹裂、五金件損壞,為1年;
6、管道堵塞,為2個月;
7、衛生潔具,為1年;
8、燈具、電器開關,為6個月。
六、本商品住宅交付使用后,購房人認為主體結構質量不合格的,可以依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗,確屬結構質量不合格的,購房人有權退房;給購房人造成損失的,本企業依法承擔賠償責任。
七、本商品住宅用戶進住后如因質量問題來信、來訪,本公司將于3日內直接或委托物業管理公司派員予以答復和檢修。
八、本商品住宅自交付使用之日起,用戶自行添置、改動設施、設備的,以及因用戶使用不當或擅自改動結構而造成質量問題的,不在本公司保修范圍之內,由用戶自行承擔維修責任;造成他人損失的,依法承擔相應的賠償責任。
九、本公司質量保證的其他內容。
十、本保證書在商品房交付使用時由開發企業向購房人簽發。
十一、本保證書作為商品房銷售合同的附件,與合同具有同等法律效力
住宅質量保證書10
根據國家和地方相關法律法規要求并結合本企業情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書),本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。
一、 保維修范圍:
本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。
1. 水電隱蔽工程,保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛部位,對企業采用半成品在現場制作裝飾的部件,保修三年。
3. 按合同內容企業提供的小家電、衛浴設備等,按生產企業或行業規定實行保修。
4. 在保修期內的`報修,除人為使用不當造成的將實行免費服務。
5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。
二、 保、維修時限:
1. 水、電搶急修,按雙方約定到現場,進行勘察、搶修,遇緊急情況下,4小時內(內環線內)到達現場。
2. 其它裝飾部件的報修,按雙方約定進入維修階段。
3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單,并將維修內容予以約定,終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單,由消費者認可后即實施服務。
三、 下列事項不屬于報修范圍:
1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。
3. 消費者使用不當所產生的問題,如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。
6. 施工完畢后,房宅3個月以上無人居住,造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象,或者是由于溫度過高,發生地板起拱等現象。
7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養。
9. 漆面因外力受損。
10.由于材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬于保養范圍的事項,本企業實行有償優質維修服務,以優惠價格提供優質服務,并出示維修收費標準。
四、 消費者注意事項;
1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質保書。
3. 本企業服務部人員上門為您服務時,請出具本部質保書。
4. 當本企業服務人員服務結束后,由服務人員在質保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質量達到要求,得到您的認可后,請在整修單上簽字,以便本企業存檔。
住宅質量保證書11
為維護住房消費者的權益,加強商品住宅質量管理,確保商品住宅售后服務質量和水平,開發公司,對我單位開發建設的住宅樓工程,承諾如下:
一、工程質量保修等級合格。
二、工程質量保修范圍、保修期限
在正常使用條件下,房屋建筑工程的保修期限為:
(一)地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,為x年。
(三)供熱與供冷系統,為x個采暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝為x年。
(五)裝修工程為x年。
(六)門窗為x年。
(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂x年。
(八)衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴x年。
(九)燈具、開關、插座x年。
(十)其他部位、部件的保修期限,由房地產開發企業與用戶自行約定。
三、質量保修責任
(一)本公司承諾保修的'項目和內容,在接到用戶保修通知后,七天內進行保修。
(二)發生須緊急搶修事故(如上水跑水,暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等),本公司接到通知后,立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故,搶修費用由本公司或造成事故者承擔。
(三)在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內,應確保地基基礎和主體結構的質量,因質量問題造成人身和財產損害的,本公司承擔損害賠償責任。
(四)因保修不及時,造成新的人身、財產損害,由造成拖延的責任方負責賠償。
(五)《住宅質量保證書》未盡事項,執行國家有關的法律、法規規定。
(六)下列情況不屬于質量保證范圍:
1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。
2、不可抗力造成的質量缺陷。
3、用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。
住宅質量保證書12
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合法權益,促進我公司不斷提高開發質量,做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。
我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》,實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度,請您密切配合,并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址:
物業管理公司地址:
銷售聯系人:
聯系人:
電話: 電話:
開發公司:(章)
法人代表:(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(縣) 路 號 小區 棟 單元室,建筑面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾:
一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收,各項建市手續齊全,資質證編號為: 建設工程規劃許可證編號為 ;建筑工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為: 預售許可證號為:
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的'維修責任,并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題,可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題,不在本公司保修范圍之內。
五、住戶人住后,有關住宅質量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答復或處理有爭議,凡有關住宅工程質量問題,可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定,向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題,可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定,向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
監制說明:
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制;
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時,必須提供本質量保證書;
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定,每套商品住宅一式兩份,一份開發企業存檔,一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
住宅質量保證書13
質量驗收:
建設單位:鶴崗市龍宇房地產開發有限公司
設計單位:鶴崗市建筑設計院
監理單位:鶴崗市興鶴建設監理有限公司
施工單位:鶴崗市筑城建設工程有限公司
本工程經五方驗收評定為合格,已在鶴崗市質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。
質量保證:
鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規范進行施工,并通過《建筑節能工程施工質量驗收規范》及各項工程質量竣工驗收及評定,質量滿足國家驗收規范要求,準予交付使用。
鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建筑裝修管理規定,在保修期內承擔保修義務。
業主入戶時,本公司將簽發本質量保證書,業主申報保修工程項目憑本質量保證書。
保修責任的認定:
經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。
經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。
其它按國家規定的建設單位的質量責任。保修責任的免除:
業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。
業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。
超出設計允許之業主/住戶的不當使用(如超出樓板或屋面的設計荷載)。
業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題,業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。
業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。
交付后出現的`污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。
業主/住戶個人習慣、喜好等原因,非產品質量問題。
業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。
自然損耗。
超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息:
結構形式
龍宇花園小區C組團C2棟住宅樓主體為磚混結構:工程等級為二級;設計合理使用年限50年;土地使用年限70年;抗震設防烈度為8度。
節能措施:
區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐;
結構熱工指標:
本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統,保溫材料采用80厚EPS板(λ=0。042_/(mK),ρ≥18kg/m3)。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板,傳熱系數不應大于0。6_/㎡。K。窗氣密性等級6級,抗風壓等級4級,保溫性能等級8級,水密性等級為3級,空氣滲透性等級4級,空氣隔聲性能等級3級,采光性能等級為3級,窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外,其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門,其他內門采用拼板門。保修范圍:
注:
1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。
2、答復時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。
4、保修項目為保修期內保修責任之項目。
5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同,保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。
保修程序:
1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修,本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失,本公司不負責賠償責任。
2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責,客戶服務電話:0468—8923444 3、保修期滿前兩個月內,請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心,本公司將安排處理。如不返回此表,則表示業主認定不存在問題,保修期將按時結束。
4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業公司,如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。
5、業主有權對保修工程施工過程進行監督,如施工單位人員有違規違紀現象,業主可向本公司客戶服務中心投訴。
6、業主對保修工程施工提供支持,如因業主原因造成工期延長,由業主本人負責。
7、對超過規定期限或超出保修范圍者,本公司在力所能及條件下,可進行維修服務,按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示:
裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理,地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可,并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整,而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。
1、選擇正規公司,簽訂正規合同,明確規定:費用、工期、材料、質量標準和保修期限。
2、辦理報批手續,服從管理,不能代替裝修公司交納押金。
3、委托專業公司對裝修工程進行驗收。
4、為保證樓盤外立面的整潔,屋面不能裝修和任何搭建。
5、住房結構不可任意改動,建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的,不能破壞承重結構,不得超過樓板負荷。
6、開墻、鑿洞必須遵循建筑規范,承重墻不得開洞,非承重墻開口(不得開70厘米以上的孔洞)必須做加固處理。
7、燃氣管道不得任意改動,如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。
8、電路隱蔽處必須做穿管處理。
9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
10、廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層,如造成漏水影響樓下,您將承擔責任。
11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗,請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損,否則后患無窮。
12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。
13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規范》對家庭裝修進行驗收。
注:本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋并有權進行修正,其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題,可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。
住宅質量保證書14
尊敬的住戶:
歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ,該項目由上寧夏方正建筑設計有限公司設計,由 青銅峽市恒源建設有限公司 施工,由 吳忠市平安建設監理有限公司 負責工程監理,設計圖紙經審查符合有關住宅建設規范標準,工程質量
通過有關部門竣工核驗,達到了檢驗評定標準,并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂,根據中華人民共和國國務院第
頭要求保修之日起,三日內給予答復。對于用戶自行添置、改動的設施和設備以及因用戶擅自改變使用功能、結構、不當裝修等造成的質量問題,本公司不承擔保修責任。本《住宅質量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的心愿。
房 屋 使 用 說 明 書
一、概況:
本工程:位于 青銅峽市小壩利民東街 ,房屋結構形式磚混結構 ,抗震設防標準 8度 線設防。采用了全現澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節能保溫措施,雙層中空玻璃塑鋼推拉窗,低溫熱水地板輻射采暖等先進的建筑工藝。
二、本工程是經有關單位驗評的合格工程,可以使用。
三、裝修、裝飾注意事項:
1、房屋結構:不得對房屋的梁、板、柱、墻體進行拆除、鑿洞;雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載,不得附加其它荷載影響結構安全。
2、墻體:不準在墻體上隨意開洞、鑿槽(特別是水平開槽)。 3、樓、地面:不得任意增大樓面活荷載,不允許放水沖洗樓面。
4、室內活荷載設計取指為___2.0____kn/﹐,放置物品重量不得超過設計活荷載。
5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層,嚴禁損壞。
6、凡進行室內裝修必須取得物業管理部門的.認可。
7、地面均為地暖輻射采暖,嚴禁開槽,鑿0洞,訂釘,如違背,造成不良后果,本公司概不負責,后果自負。
四、房屋設計配置的說明:
1、上水管徑de32,下水管徑de110。業主戶內上、下水管道不得隨意改動和包裝,以利維護維修;下水管道內嚴禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。
2、配電負荷:總配量 250 kw,分戶配量_5_kw。業主對原設計安裝的電路和配電設施不得擅自拆改,要維護供電設計的完整性、可靠性、保證安全用電。
3、通訊:應遵守電信部門的有關規定。
五、有關設備、設項的說明:
1、原有設備、設施不得隨意撤除或更換,應注意維護。
2、新裝設備設計應經物業管理部門的同意,并由其確定安裝位置和做法,確保安全。
六、陽臺使用注意事項:
1、本陽臺設計活荷載為 2.5 kn/﹐,堆碼貨物不能超過此荷載。
2、陽臺欄桿放置花盆,應設置防掉裝置,保證路面行人安全。
七、建筑一經驗收入使用后,不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋;屋頂綠化附加荷載,不能超過設計規定荷載 0.5 kn/﹐ 。
八、其他需要說明問題:
1、墻體一律不許開槽打洞,若有特殊需要,必須經原設計部門同意,并作相應技術處理。
2、陽臺、門、窗防盜護欄安裝應由物業管理部門組織統一設計和安裝,以確保建筑外觀不受影響。
住宅質量保證書15
根據房地產開發項目手冊及住宅質量保證書條款,我公司都有嚴格的操作規程,始終堅持質量第一、信譽第一的綜旨。以下是執行情況報告:
一、工程質量保修程序用戶保修物業公司受理物業公司查看現場物業公司告知公司在5個工作日內答復維修驗收。
二、公司在向住戶交付住宅時,已辦理交房驗收手續, 并由住戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。
三、住戶驗收后自行改動的.設施、設備,由住戶自行承 擔維修責任。
四、保修項目與保修年期,均按商品住宅質量保證書中
的規定進行,最高年限15年,最低年限低3年。
五、住戶入住后,有關住宅質量的來信來訪都給予了答 復與妥善處理,沒有起訴至法院情況。
六、住宅交付使用時,質量保證書均已作為商品房賣買合同附件,并告知住戶權利與義務。
七、住宅交付使用時,公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數、及一些注意事項目,《住宅使用說明書》在交房時作為合同附件一同交付住戶,并一一告知。
地產開發有限公司
二0一0年八月二日
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