個人述職報告范文（熱門）
在日常生活和工作中，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的個人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告范文 篇1
大家好，我叫xxx，三個月的時間真快，在這三個月當(dāng)中
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責(zé)做好各項工作。具體總結(jié)如下：
一、熟悉樣品
咱們樣品分布在四個地方存放:
1、樣品倉，XX年入庫的，從0923開始 0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發(fā)和采購送的樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是XX年入庫的和XX年投標(biāo)項目退回的，
3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是XX年的`樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場：花場主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、XX年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負(fù)責(zé)人的投標(biāo)參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
三、做電子臺帳，手工帳
完成上級吩咐的任務(wù)，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。
四、其他工作，
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標(biāo)，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標(biāo)。協(xié)助營銷倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時工，登記個人流水的明細(xì)，給臨時工工時統(tǒng)計，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實(shí)踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓(xùn)，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點(diǎn)學(xué)院，讓我受益匪淺，希望多多組織團(tuán)隊精神，咱們都是最棒的。謝謝
個人述職報告范文 篇2
20xx年初，我開始擔(dān)任xx學(xué)校副校長，分管中學(xué)部教育教學(xué)工作。回想一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、全體同仁的支持幫助下，各項工作得以順利的進(jìn)行，取得了一些可喜的成績。但也有一些值得思考和不斷完善的地方，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、悉心學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，努力做到以人格影響人格
1、端正思想，堅持學(xué)習(xí)，重師德修養(yǎng)，重工作成效，工作中，服從組織安排，尊重組織，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重教師，熱愛學(xué)生。自覺遵守工作紀(jì)律，以身作則。一學(xué)年來我始終堅持低調(diào)為人、老實(shí)做事、真心待人的處事原則，廉潔奉公，以身作則，堅持以學(xué)生利益為先，竭盡全力為師生著想，全身心地為學(xué)校、學(xué)生和教師的發(fā)展和生活服務(wù)。同時加強(qiáng)政治與理論學(xué)習(xí)努力提升自己的政治素養(yǎng)。把自己的思想真正集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)，對教師負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在師生中積極傳播正能量。
2、堅持學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提升管理水平。過去的一學(xué)年是我任職副校長的第一年，各項工作正處在摸索階段，我經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師交談，向老領(lǐng)導(dǎo)請教，與同事交流，了解情況等。教學(xué)中，堅持學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，做好備講輔批等各項常規(guī)工作，積極參加教研組的活動，不斷更新自己的教學(xué)觀念。加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的管理能力。認(rèn)真并經(jīng)常組織老師學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全知識手冊》等業(yè)務(wù)書籍，熟悉安全法規(guī)，用以指導(dǎo)我們的平時工作。
3、工作角色得到了轉(zhuǎn)變，基本完成了從教導(dǎo)主任到副校長一職的角色轉(zhuǎn)變，十多年來根深蒂固的教導(dǎo)主任管理思想徹底得到了調(diào)整，努力由教師轉(zhuǎn)變成時代所需要的學(xué)校經(jīng)營者和管理者，在平時的工作中不斷總結(jié)自己的工作得失，敢于自我批評。
二、求真務(wù)實(shí)，能力在工作中不斷提高
教學(xué)十三年來，除了擔(dān)任了一年的班主任工作外，其余的都在教學(xué)管理的工作崗位上，本學(xué)年分管全鎮(zhèn)的安全，基建，后勤等工作還是第一次，面對目前嚴(yán)峻的安全形勢，深感責(zé)任重大，但我沒有退縮，在即將過去的一學(xué)年里我主要從四個方面著手建設(shè)XX學(xué)校校園安全體系：首先通過例會、校委會群、中心校群、家長會等多種形式加強(qiáng)了全校教職員工的安全意識培養(yǎng)，及時把安全預(yù)警、最新安全形勢通過各種途徑向全鎮(zhèn)師生提醒；第二用班級安全教育手冊，將安全意識滲透到課堂，滲透到師生心中；第三，制訂棕溪鎮(zhèn)中心學(xué)校的安全管理網(wǎng)絡(luò)圖，通過圖示各崗位工作人員能夠明確自己的安全責(zé)任，層層簽訂安全責(zé)任書，推行首遇責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)“我的課堂我負(fù)責(zé)”等具體措施，使教職工平時工作有據(jù)可依；第四開展了系列安全教育活動。通過以上四個方面有效的保障我們校園的安全，我也毫不謙虛地說，我主抓的安全工作思路是清晰的，責(zé)任是明確的，措施是有力的，在實(shí)踐中我的工作能力也得以提高。
三、勤奮工作，盡職盡責(zé)，工作取得新成效
領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這個平臺，我就應(yīng)該不負(fù)眾望。自受命以來，更加嚴(yán)格要求自己，工作求真務(wù)實(shí)，以身作則，我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。盡最大的能力處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。一年來主要做了以下幾個方面的工作：
1、以“防范”為主，抓好了學(xué)校的安全工作。依據(jù)上級有關(guān)文件和會議精神，結(jié)合實(shí)際，層層簽訂安全責(zé)任書，夯實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全教育，樹立安全意識，編寫班級安全工作手冊，規(guī)范班級安全管理；按要求落實(shí)了學(xué)校門禁制度和家長接送制度等，邀請公安、衛(wèi)生等部門來校講解安全防范知識，給學(xué)生警示教育，結(jié)合實(shí)際抓好了學(xué)校三防工作，在新聞報道校園暴力事件后，想盡辦法對校園實(shí)施了封閉管理，確保了師生在校安全。在全體教職工的努力下，全鎮(zhèn)一年來無任何較大安全事故的發(fā)生。
2、以“活動”為載體，落實(shí)安全管理，加強(qiáng)安全教育。積極開展安全演練，組織全校師生進(jìn)行避震逃生、擁擠踩踏等演練，增強(qiáng)學(xué)生的防范能力和自我保護(hù)能力。多次組織安全培訓(xùn)，開展法制進(jìn)校園活動；和司法所、派出所、衛(wèi)生院、政府綜合治理辦公室一起，對校園周邊環(huán)境進(jìn)行整治；定期或不定期地對校園及周邊進(jìn)行安全排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；積極組織全鎮(zhèn)學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽，20xx年陜西省網(wǎng)絡(luò)知識競賽中全縣一等獎6個全歸我校所有，二等獎全縣16個，我校11個，并獲得班級組織獎；親自修訂學(xué)校各種安全制度和預(yù)案，并加大學(xué)生安全教育力度，警醒師生牢固樹立“安全重于泰山”的意識。看起來做的工作并不是很多，但每一次都得花費(fèi)不少心思，盡自己能力做到盡善盡美，保證了校園安全。
3、“營養(yǎng)餐”工作得到了落實(shí)。營養(yǎng)餐操作過程中，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，將工作責(zé)任落實(shí)到個人，嚴(yán)格執(zhí)行食品原料進(jìn)貨索證、索票登記制度，實(shí)行定點(diǎn)采購。堅決地杜絕“三無”食品、腐爛、變質(zhì)、過期食品進(jìn)入食堂，嚴(yán)把物資質(zhì)量關(guān)、食品加工關(guān)、餐具消毒關(guān)、食品留樣關(guān)，并做好各類表冊的登記，嚴(yán)格財務(wù)制度。把工作做實(shí)、做細(xì)，不允許一例食品安全事故的發(fā)生。本學(xué)年我們通過召開展家長會、家長代表座談會，組織多次的問卷調(diào)查、致家長的一封信等多種形式宣傳我校營養(yǎng)餐，收集社會、家長、學(xué)生的意見和建議，日日實(shí)行學(xué)校老師和學(xué)生家長陪餐制度，提高營養(yǎng)餐質(zhì)量，真正把學(xué)校的營養(yǎng)餐做成了“愛心餐”、“教育餐”。在全體后勤人員的努力工作下，我校的伙食質(zhì)量得到了上級、社會人事、家長、學(xué)生的認(rèn)可。
4、深入一線教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作，完成教學(xué)任務(wù)。一年來，主動深入教學(xué)第一線，擔(dān)任三年級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，積極參與教研組的各項活動，堅持聽課、評課。在其過程中，與相關(guān)老師配合默契，積極參與班級管理，使其形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)與班風(fēng)。
5、負(fù)責(zé)武王完小教學(xué)樓工程的校建工作。嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序工程建設(shè)“五制”要求，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資金等方面進(jìn)行規(guī)范管理。該工程現(xiàn)在進(jìn)入裝修階段，在秋季開學(xué)中能夠投入使用。
當(dāng)然所有成績的取得都是我們?nèi)w教師凝聚的力量，努力的結(jié)果，智慧的結(jié)晶。
四、存在的不足
1、工作的.主動性還不夠，初涉安全后勤等工作管理，經(jīng)驗不足，未能大膽地創(chuàng)新的開展工作。在平時的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性。
2、怎樣有效發(fā)揮副校長崗位的作用和當(dāng)好校長的助手，推動班子工作合力的有效形成，以及解決當(dāng)前學(xué)校管理過程中反饋出來的問題，進(jìn)而推動學(xué)校工作的穩(wěn)步發(fā)展，是一個值得我深思的問題。
3、由于我校特殊的地理位置，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，針對學(xué)生安全教育處理，還存在不到位的現(xiàn)象。
五、今后努力的方向
作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。在以后的工作中，我將做好以下兩點(diǎn)：
1、進(jìn)一步立足本職做好工作。要在上級領(lǐng)導(dǎo)和校長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動開展工作，努力圓滿地完成分管任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，提高后勤服務(wù)意識，全面提高我校安全教育工作，保證教育教學(xué)正常開展。
一年來，雖然在學(xué)校管理方面取得了一些成績，但是與組織期望和群眾要求還存在一些距離。在工作還有很多不如意的地方，也由于個人思想水平不夠高，對副校長工作不夠熟練，工作方法上也較為簡單，所以有不足之處敬請各位諒解。學(xué)校的安全、后勤工作與我們大家精誠團(tuán)結(jié)分不開的，同時得益于教育局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在這里再次表示感謝。
最后，我衷心歡迎考核組領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提批評意見。
個人述職報告范文 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著”以病人為中心”的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理效勞理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會開展的新形勢，積極參加一切政治活動，以效勞病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人效勞。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)平安保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是”三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：”拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？”護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
”護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視梦业膼坌哪托�，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的`風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：
xx年xx月xx日
個人述職報告范文 篇4
在入戶過程中，我會把老弱病殘、一戶多殘、重度殘疾的人群列入重點(diǎn)幫扶對象，常常會不定期的去走訪、探望，關(guān)心他們解決一些應(yīng)急困難;對有就業(yè)趨向的年輕人，為他們搭建就業(yè)平臺，關(guān)心他們自食其力;對因病致殘的中老年人，急躁的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他們學(xué)會面對現(xiàn)實(shí)，英勇的挑戰(zhàn)生活;對有需要幫助器具和藥物的殘疾人，逐一登記，準(zhǔn)時上報，讓他們第一時間享受到相應(yīng)的待遇。
經(jīng)過一段時間的調(diào)查了解，我社區(qū)殘疾人人數(shù)共有132人。他們當(dāng)中有8名是通過走訪入戶發(fā)覺殘疾后，向其宣揚(yáng)辦證的;有9人現(xiàn)已因病去世;有15人現(xiàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)入到其它社區(qū)，目前在冊人數(shù)為99人。三個月的工作實(shí)踐，讓我對殘聯(lián)專職委員的工作有了深刻的`理解和熟悉。想把這件工作做好我還有許多地方有待于學(xué)習(xí)。今后，我會一如既往的堅守在自己的崗位上，盡職盡責(zé)的為殘疾人服務(wù)，同時也盼望上級領(lǐng)導(dǎo)能多給與我們工作上的指導(dǎo)和關(guān)心，為我們制造學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷充實(shí)殘疾人方面的學(xué)問，共同把殘疾人的事業(yè)做好殘聯(lián)專職委員個人述職報告2在我任職鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人專職委員以來，在縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，樂觀進(jìn)取，仔細(xì)工作，充分發(fā)揮一名殘疾人專職委員應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)，在任職以來，通過走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人家庭，了解殘疾人及其家庭的基本狀況，準(zhǔn)時向鎮(zhèn)政府、村委會反映殘疾人狀況并提出工作建議，切實(shí)照看好鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人的生活。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人的生活保障、康復(fù)、就業(yè)等方面的詢問、服務(wù)工作。我盼望通過努力工作，可以激勵殘疾人伴侶"自尊、自信、自強(qiáng)、獨(dú)立'，讓他們樂觀參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，現(xiàn)將今年工作狀況報告如下，請予評議。
一、樂觀走訪，關(guān)懷殘疾人生活狀況今年，通過走訪社區(qū)殘疾人家庭，了解殘疾人伴侶的生活狀況，準(zhǔn)時關(guān)心他們解決生活中、工作中遇到的困難與問題，我們通過主動走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人家庭，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人生活狀況進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，對殘疾人伴侶的需求做了仔細(xì)的記錄，并向上級殘聯(lián)組織和有關(guān)部門進(jìn)行了匯報，的確的解決了社區(qū)殘疾人伴侶遇到的問題。獲得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)伴侶的全都好評。
二、加強(qiáng)社區(qū)殘疾人的康復(fù)工作我們依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個殘疾人的不同康復(fù)需求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的殘疾群眾開展針對性的康復(fù)訓(xùn)練，使其得到最佳的康復(fù)效果。在今年8月份，我們接受了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，通過這種有效的培訓(xùn)工作，切實(shí)加強(qiáng)了我們這些專職委員的工作力量，以便更好的服務(wù)于殘疾人伴侶，我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎(chǔ)、以家庭為依托，使殘疾人更
個人述職報告范文 篇5
回頭看看，大學(xué)已經(jīng)過去了兩個多月了，我擔(dān)任的宣傳委員也要接受檢驗了，說實(shí)話，在這兩個多月以來，我感觸最深的不是我在工作中遇到的困難，而是和同學(xué)之間的交流，作為班級的宣傳委員，我的任務(wù)就是協(xié)助班長、團(tuán)支書搞好各項工作，策劃宣傳，在繁忙的學(xué)習(xí)中，通知同學(xué)參加學(xué)校和班級的各項活動，并準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給每一位學(xué)生。在這段的`工作時間里，我學(xué)到了很多，心得也不少，其中最為感觸的就是在我執(zhí)行我的`職責(zé)時，同學(xué)們的反應(yīng)，和我想要的得到的卻不是我想要的，要做好工作，我本人認(rèn)為，首先得得到同學(xué)們的支持和配合。
宣傳委員不僅是配合老師和學(xué)校工作，還是調(diào)節(jié)班級氣氛、溝通班級同學(xué)們之間感情的橋梁，有必要時做好班會的主持，是同學(xué)們在班會、團(tuán)體活動中積極地發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。
在任職期間，我自認(rèn)為我一直努力的在做好自己的本職工作，但總覺得力不從心，比如本系部要舉行的活動，通知兩三遍都沒有一個人響應(yīng)，都沒有一個人愿意主動的去參加，自己心里急得像火燒著了眉毛，同學(xué)們就像沒事人一樣，沒有一點(diǎn)集體榮譽(yù)感。雖然我覺得自己盡力了，但在工作中，我還是有很多不足，但我保證，在今后的工作中，我將會盡自己的能力去彌補(bǔ)這些不足，真正的做到班委的義務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。
班級里有不好的，當(dāng)然也有好的，比如畫畫比賽，我們班的同學(xué)就得了第一名，足球比賽，在我們班楊磊同學(xué)的參與下為我系爭得了冠軍，這些都是好的，所以，在這里我希望，好的能一直好下去，壞的同學(xué)要知道改正，要團(tuán)結(jié)，為班級榮譽(yù)盡一份力。
在最后，我想說的是，我既然選擇了宣傳委員這個職務(wù)，我就有信心完成我的職責(zé)和任務(wù)，我會盡自己所能為班級和同學(xué)服務(wù)，盡自己的能力把班級帶領(lǐng)好，并協(xié)助班長及各個班委搞好班級活動，盡可能的使同學(xué)們的大學(xué)生活變得豐富多彩。
相信明天會更好，相信自己可以創(chuàng)造出不一樣的世界。
個人述職報告范文 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的'方面。
一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
個人述職報告范文 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
在忙碌中度過了xx年，本年度我承擔(dān)了辦公室，團(tuán)委，九年級語文教學(xué)等工作，現(xiàn)將一年的工作情況匯報
一、盡心盡職做好黨政辦工作。xx年由于學(xué)校人員調(diào)整，我承擔(dān)了黨政辦的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，接手一來，團(tuán)結(jié)干事，上下協(xié)調(diào)，確保了黨政辦工作的有序進(jìn)行。
（一）發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，做好常規(guī)工作
協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)督促學(xué)校各處（室）做好本職工作，協(xié)調(diào)各部門工作程序，確保學(xué)校工作順利進(jìn)行。
認(rèn)真做好了教職工的簽到考勤工作，做到了公正、公開。做好各種會務(wù)工作，通知及時，準(zhǔn)備充分、記錄翔實(shí)。管理好學(xué)校印章，實(shí)事求是開具各類證明和介紹信，今年共開出介紹信達(dá)140余份。
依據(jù)人勞局文件精神，準(zhǔn)確做好人事、工資方面的信息
統(tǒng)計上報工作，保障教職工在收入分配方面的合法利益。使大家安心教書
本著節(jié)儉的精神，做好會務(wù)接待和公務(wù)派車制度。
（二）上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件交校長、書記審閱，并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)處（室）辦理，今年收發(fā)文件超過150余份。及時提醒相關(guān)人員，按時完成文件規(guī)定的各項內(nèi)容，確保了文件落實(shí)。建立了來信來電登記制度，及時進(jìn)行登記來電內(nèi)容，報校長、書記閱批，本學(xué)期共辦理來電登記260余次。與兄弟學(xué)校保持溝通，互通有無，了解信息，相互促進(jìn)。
�。ㄈ┮�(guī)范辦文辦會辦公流程、規(guī)范檔案管理工作
本學(xué)年辦公室起草了學(xué)校計劃、工作方案、總結(jié)、過程性材料等100多篇,40余萬字。做到了文本規(guī)范，材料翔實(shí)，有說服力。認(rèn)真組織學(xué)校辦公會議以及其他專門會議，做好會務(wù)籌備，記錄，決議的傳達(dá)和督辦工作。及時做好各類檢查評估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作，今年辦公室牽頭完成了“xx普法”、語言文字工作，深化黨員承諾制，廉政風(fēng)險防范，中高級職稱評審，住房貨幣化補(bǔ)貼等重大事務(wù)檔案整理和審定工作。仔細(xì)做好各類報表的統(tǒng)計核對工作，今年主要進(jìn)行了實(shí)習(xí)生工資報表，勞資報表、黨建報表、人事統(tǒng)計報表等大型統(tǒng)計工作。 （四）加強(qiáng)教育宣傳，樹立學(xué)校良好形象
加強(qiáng)與石嘴山電視臺、石嘴山日報社等媒體的聯(lián)系。今年共組織編寫信息60多條，其中被石嘴山日報采用13篇，石嘴山教育信息網(wǎng)采用4篇，,石嘴山電視臺播出20余篇。為學(xué)校樹立良好的外在形象。
二、借力黨政資源，做好團(tuán)委工作。
一年來，在市教體局團(tuán)委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，市四中團(tuán)委通過各種方式做好團(tuán)員和少先隊員的思想教育工作，確保團(tuán)組織的`思想引領(lǐng)、示范、帶動作用。
�。ㄒ唬┙M織工作：團(tuán)委現(xiàn)在有一名專職和五名兼職團(tuán)干
部，平均年齡為26歲，工作熱情高，能力強(qiáng)。有16個團(tuán)支部,8個少隊組織。他們是學(xué)校開展各項活動的基層組織力量，有力的承擔(dān)了學(xué)校各項活動的有序開展。
（二）隊伍工作：本學(xué)期共接納新團(tuán)員201名。轉(zhuǎn)出團(tuán)員156名，現(xiàn)有團(tuán)員367人，團(tuán)隊干部53人。認(rèn)真完成4月份的年度團(tuán)員評優(yōu)選先工作，市、局、校團(tuán)委共表彰了19名“優(yōu)秀團(tuán)干部”，26名 “優(yōu)秀共青團(tuán)員”，6個“紅旗團(tuán)支部”。通過各種評優(yōu)選先，樹立典型，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，以此帶動整個隊伍。積極參加團(tuán)干部的培訓(xùn)工作，參加2次全市團(tuán)委書記培訓(xùn)，利用培訓(xùn)機(jī)會，向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。同時利用各種機(jī)會加強(qiáng)校團(tuán)干部的培訓(xùn)工作，每次大小型活動，都安排他們參加活動的組織籌備，提高團(tuán)干部的溝通協(xié)調(diào)組織能力。
開展“迎大慶”系列活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立愛家鄉(xiāng)，為家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)自己的意識。一是組織學(xué)生參與制作石嘴山市建市50周年徽標(biāo)設(shè)計活動。二是和其他處室聯(lián)合組織“迎大慶，樹新風(fēng)、愛家鄉(xiāng)”演講和征文比賽。三是聯(lián)合年級組舉辦市四中“迎大慶”籃球比賽。四是組織學(xué)生參加第二屆全是青春風(fēng)采大賽。這些活動的開展,給學(xué)生提供了展示自我才華的平臺,培養(yǎng)了學(xué)生熱愛家鄉(xiāng),建設(shè)家鄉(xiāng)的意識,在校園內(nèi)營造了良好的迎大慶氛圍。
（四）認(rèn)真開展社會實(shí)踐和志愿服務(wù)工作。廣泛開展志愿服務(wù)活動，組織團(tuán)員清理校園周邊垃圾池衛(wèi)生。以實(shí)際行動引導(dǎo)學(xué)生樹立文明新風(fēng)尚。成立自行車管理委員會，檢查督促學(xué)生的自行車放置情況，考察和鍛煉了班級團(tuán)支部的組織管理能力。以第8屆學(xué)校運(yùn)動會為契機(jī)，開展志愿服務(wù)工作，團(tuán)委招募了35名志愿者，進(jìn)行了短期培訓(xùn)，并給每人配發(fā)小紅帽志愿者他們?yōu)檫\(yùn)動會的順利開展貢獻(xiàn)了自己力所能及的力量。擬將此項活動深入開展下去。
（五）做好團(tuán)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。團(tuán)委按照iso9001團(tuán)建質(zhì)量管理體系的要求，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)團(tuán)務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)，達(dá)到“五有”要求，本學(xué)期校團(tuán)委組織學(xué)生填寫來基層團(tuán)組織情況統(tǒng)計表 ，把300多名團(tuán)員的9項信息及時輸入團(tuán)中央動態(tài)化管理系統(tǒng)，同時也梳理出我校的團(tuán)員，團(tuán)干部信息。
個人述職報告范文 篇8
本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的'實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力�；仡欉@一年來的成績，起來有以下幾點(diǎn)：
一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)�變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學(xué)工作。
二、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。
三、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。
個人述職報告范文 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好！
在擔(dān)任辦公護(hù)士一年多的時間里；說句真心話，辦公室護(hù)士這個崗位讓我感到肩上責(zé)任的重大和挑戰(zhàn)，心中的壓力是從未經(jīng)歷過的，第一：因為我在擔(dān)任辦公護(hù)士前從未做過辦公護(hù)士，沒有實(shí)踐經(jīng)驗。第二：面臨新的工作內(nèi)容和比以往復(fù)雜護(hù)患關(guān)系，使我感到無所適從。
下面我將自己擔(dān)任辦公護(hù)士期間的工作匯報如下幾點(diǎn)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的工作進(jìn)行評議！并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正批評。
第一：初擔(dān)重任
俗話說“笨鳥先飛、萬事開頭難”，我在科主任和科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下；把辦公室護(hù)士的基本能力在一周內(nèi)基本掌握；在前任老師的幫助下，我熟練的掌握了護(hù)理記賬軟件的操作流程。我深刻的認(rèn)識到自己的工作；是醫(yī)護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)。我的工作疏忽可能會影響科里的'工作！因此我絲毫不敢懈��！我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；現(xiàn)在我的工作雖然不能過多接觸臨床工作；但是我知道護(hù)士的技能不能拋棄。在我的本職工作完成后；我能積極參與臨床的護(hù)理工作。
說句實(shí)話擔(dān)任辦公室護(hù)士這個崗位我很珍惜；現(xiàn)我自己覺得我能完全勝任這個崗位；并能在這個崗位為科室做出貢獻(xiàn)！
第二：繁雜的工作鍛煉我
我自認(rèn)為我的工作是比較繁雜的；從接待病人新入院到病人出院我的工作無處不在。安排床位、發(fā)放口服藥、查對醫(yī)囑、準(zhǔn)備藥品補(bǔ)充、記帳收費(fèi)、催費(fèi)、全面掌握病人費(fèi)用情況、辦理出入院、轉(zhuǎn)科、領(lǐng)取藥品等工作；常人看來我的工作就是坐在那里敲電腦；其實(shí)中間的苦楚只有自己知道！
在這樣紛繁復(fù)雜的工作中我鍛煉了自己的耐性和細(xì)心；有時感覺自己好像得了強(qiáng)迫癥；干過的事情自己總是不放心；還是要再檢查一次。有時下班回家了想起；還不由得打個電話到科室叫當(dāng)班同事幫忙看一下！我雖然討厭這種感覺和行為；但我覺得這是好事！至少這樣我可以睡個安穩(wěn)覺！
第三：自己的不足
在自己擔(dān)任辦公護(hù)士的時候；我發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足的地方。特別是沒有很好的對病人微笑服務(wù)；對待一些病人沒有耐性；對于同事之間有些誤會沒有很好的處理！
做為科里的辦公護(hù)士應(yīng)該在工作中起到模范帶頭作用；但是我有時也有惰性；我決心在以后的工作和與同事之間相處時，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評和指正。在面對病人時多一份理解；多一分笑容；多一份耐心！認(rèn)真完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)！ 認(rèn)真總結(jié)自己的缺點(diǎn)和不足；希望科室領(lǐng)導(dǎo)、同事們在以后的工作中多多監(jiān)督。 第四：總結(jié)自己
在辦公護(hù)士這個崗位上；我收獲了不少新的知識；學(xué)習(xí)到了在書本上以前沒有學(xué)過的東西！掌握了一個新崗位的專業(yè)技能；雖然我的資歷淺、做事還不很沉穩(wěn)；但我知道如何讓自己進(jìn)步！我對自己的崗位態(tài)度就是在其位就要認(rèn)真、仔細(xì)完成自己的工作；服從科室領(lǐng)導(dǎo)的安排；對同事互助、互幫！
我沒有更多的語言向大家匯報我的本職任務(wù)；只是想告訴大家我在辦公護(hù)士這個崗位上做到了；盡職、盡責(zé)、完全把科室利益放在第一位；不辱科室領(lǐng)導(dǎo)賦予的使命！
謝謝！
個人述職報告范文 篇10
我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)�。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計算機(jī)10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤6萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在15萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的`光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
�。�、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家！
個人述職報告范文 篇11
時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行財務(wù)監(jiān)視，充分完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)�，F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
一、德：
具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
嚴(yán)以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團(tuán)結(jié)集體。
二、能：
具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)。
財務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴(kuò)大，厚實(shí)而累積。一個月工作的.結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深刻明白身為財務(wù)部一員——自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務(wù)時遵循實(shí)事求是、客觀公正原則；嚴(yán)格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)。
三、勤：
系統(tǒng)的文化知識和良好的專業(yè)能力。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學(xué)習(xí)，積極向同行前輩和同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務(wù)師。
四、得：
1、切實(shí)加強(qiáng)財務(wù)核算。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領(lǐng)導(dǎo)指示規(guī)范財務(wù)治理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補(bǔ)己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學(xué)會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供及時的、真實(shí)的財務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。今后，我將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。