市場調查報告(精華)
在現在社會,報告對我們來說并不陌生,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的市場調查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場調查報告1
前言:
經濟迅速發展,人們生活水平不斷的提高,這就為手機的普及創造了條件,同時經濟全球化的進程加快,對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀末的新事物,它的發展初期作為一個簡單的通訊工具,走到此刻成為一個新的信息攜帶者,手機的優越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體。此刻越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。
調查資料:
1、調查時間:20xx年5月16日――20xx年5月20日
2、調查對象:各大手機品牌
3、調查目的:了解手機行業市場的現狀
4、調查方法:走訪、咨詢、網絡分析法
調查分析:
(一)手機市場現狀:
隨著通信類產品的更新換代,手機市場增勢強勁,手機市場分額也在不斷擴大。國內移動用戶總數不斷增加,手機普及率更是一升再升,并預計20xx年底國內的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶,更換新機的用戶也將到達6000萬左右,市場總體規模增長率可達20.6%。由此可見,手機市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入,造成一方面手機產能急劇膨脹,另一方面,激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。手機價格的持續下降不但滿足了大眾的購機需求,同時也提高了大眾的購機標準,使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面,也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產物不斷出現,Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞,人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機消費人群:
手機消費人群廣,廠家根據不同的使用需求,生產各種款式的手機,滿足顧客需求。其中,年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現個性本就是年輕人的特點,對于手機的選取也更加注重手機能顯示自己個性的'款式。摩托羅拉、三星在設計手機款式的時候都更加追求時尚化,滿足消費者的需求。
(三)手機市場特點:
(1)手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2)每個廠商的產品是不同質的,即存在差別。但差別又不是很多。由于產品的差別性,使得它們相互之間不能完全替代,從而廠商對于自己的產品具有必須的壟斷性。另一方面,由于產品的差別不大或很小,使得它們相互之間具有較高的替代性,從而廠商對自己的產品不具有完全的壟斷性。在手機市場上,諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產品,它們都擁有最基本的功能,能夠滿足消費者最基本的需求,同時也是由于它們之間在產品的質量、設計、功能、技術等的不同,使得它們之間也不能完全替代,就仿佛一個商務人士他需要的是黑莓,而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。
(3)在壟斷競爭市場上,商品的品牌是極為重要的,因為作為一個消費者對產品的質量、功能是有偏好的,我們作為一個消費者在一般狀況下不會去購買我們所從未聽說過的產品和服務的。
(4)為了突出自己的產品特點,廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的,從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌,其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析:
盡管手機市場面臨巨大挑戰,但一些產品銷售狀況依然量好,因為,一些過去主要購買中端標準型產品的使用者,有可能轉而購買更便宜的手機,或是轉向購買具有更多功能的機種,觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而,手機平均銷售價格加速下滑,對中低端手機制造商帶來了巨大影響!苯洕ネ顺掷m阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力,在能夠重新進貨前,務必消耗掉1,390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。
與去年同期相比,SonyEricsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%,而出貨量則下滑了41%。盡管市場環境充滿挑戰,專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢,如用于簡訊及電郵、瀏覽網絡的黑莓鍵盤產品。
智能手機銷售強勁,20xx年第二季銷售量達4,090萬臺,較前一季增長27%。由于利潤率較高,因此智能手機為制造商帶給了更多商機,這是成長最快的領域,且ASP下跌幅度也十分有限。
在高端智能手機市場,自20xx年第三季以來,宏達(HTC)一向僅次于蘋果,排行第4。在20xx下半年,由于產品延遲,預估20xx年收入將較去年減少4%~5%,與先前預期的10%年增長率相去甚遠。
調查總結:
透過調查,我們了解到,目前主要是國外品牌占據絕大多數市場,國產手機同樣面臨發展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大,各大廠商不斷發布新產品,以應對市場的需要。雖然競爭激烈,但市場廣闊,前景良好。
非常感謝大家閱讀市場調查報告,更多精彩內容等著大家,歡迎持續關注,一起成長!
市場調查報告2
一、前言:
在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天,為保證校園超市擁有更多的顧客,就必須十分關注顧客對校園超市的滿意度。通過經常性的市場調研,不斷改善超市經營方式,提高服務質量,以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關系,提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇,贏得市場。
二、調查目的:
通過對學校超市滿意度的調查,找出存在的問題,明確競爭對手,提出解決方案,為改善校園超市的經營方式提出意見和建議,提高學生對校園超市的滿意度。
三、調查內容:
此次調查中,我們的調查對象為全體在校生,包括大一、大二、大三學生以及老師們。調查時間為九月一日至九月十日。調查問題中主要是針對學生對校園超市商品的滿意度、服務的滿意度以及對校園超市環境及經營方式的滿意度的調查。由學生作答,傾聽他們發自內心的聲音,以便我們更好的為同學們服務。了解學生對超市的需求程度
了解校園超市的主要競爭對手,并掌握學生購買原因、目的
掌握潛在的目標客戶信息,并記錄他們的詳細信息,包括規模、實力、經營范圍。品種、聯系方式、信譽評價等。
四、調查方法:
1.網上問卷調查法。網上問卷調查法是在網上發布問卷,被調查對象通過網絡填寫問卷,完成調查。根據所采用的技術,網上問卷調查一般有兩種。一種是站點法,即將問卷放在網絡站點上,由訪問者自愿填寫。另一種是用E-mail將問卷發送給,被調查者收到問卷后,填寫問卷,點擊提交,問卷答案則回到指定的郵箱。
2.實地考察法。通過親臨超市,體驗感受學生的熱情以及購買情況。
五、問卷分析:
1.被調查對象的性別及年級分析:
在調查的群體中,長春職業技術學院是一個非常特殊的市場,有特定的消費群體(老師和學生)。目前有在校學生10000人左右,而且隨著學院的壯大,人數也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發的消費市場。目前大部分高校后勤自己經營的門店所產生的營業額所占校園消費市場份額的比例非常少,從調查了解我院的情況來看,學院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經營。經營面積一般都在100-200平米不等,經營的商品類別較少,品種也不是很多,這點可謂是勢單力薄,缺乏競爭力,也遠不能滿足校內消費者的需求。總之容量巨大,潛力無限。
2、消費者分析
(1)消費人群分析(財院師生:3500人左右)
高校學生是一個高消費的群體,有固定的來自家庭的經濟支持,消費習慣易受他人影響。同時購物也是當代高校學生的一大喜好。
。2)購買力分析(估計人均月生活費600元)
調查發現,在校學生每月的生活費在450元以上的占86%。伙食費、通訊費,形象設計費,交通費,其他固定消費除外,他們在校內小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65.05元。校內每月擁有227675元的購買力,每學年有1821400元的購買力。由于校內的店面少,市場不夠飽和,所以市場購買力很大。
3、競爭分析
(1)校內――校園生活服務部,面包房,水果店。
目前這三家個體經營戶在學院基本處于壟斷地位,沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小,所以經營品種不多,不能滿足學生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進入校園,必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學們的一些需求。
。2)校外――兩家餐館,一雜貨店,沒有超市。
經營規模不大,經營場所有限且地理位置較偏僻,價格相對較高,產品類別少,可選擇性較差,缺乏競爭力,所以對學生的消費基本沒有影響。
4、優勢分析
。1)更大范圍的靠近宿舍區和教學區,能給消費者帶來很大的方便。
(2)價格合適,容易受到消費者的青睞。
(3)商品較為綜合,基本能滿足學生的需求。
(4)校內創業,提供實習機會,組建扶貧基金等舉動能獲得學院和學院師生支持。
5、劣勢分析
。1)沒有經營管理經驗,沒有采購經驗,不能有效的控制初期成本,不完全了解學生的消費水平和消費習慣。所以在以后的很長一段時間還需要學院和專業指導老師的支持、幫助。
。2)學院的小賣部,水果店,面包店長期在校經營且經營品種較為專一化,有一定的忠實顧客。所以我們在后續的經營中會有很大的競爭壓力。
六、商品品類規劃
本超市地點在校園內,消費群體以在校學生為主。大學生是一個特殊的消費群體,表現在他們有旺盛的消費需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規劃設置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
學習用具類各種筆、各種書寫用具、計算器、算盤、文件夾等飲料類礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等
面點類面包、蛋糕等
水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果,及橘子、桃等季節性水果
干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
七、采購策略
采用集中采購模式,是指超市設立專門的采購機構和專職采購人員統一負責超市的商品采購工作,如統一規劃同供應商的接洽、議價、商品的導入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理,起監督和協助的職能。超市門店只負責商品的陳列以及內部倉庫的管理和銷售工作,對于商品采購,店面工作人員有建議權,可以根據自己的實際情況向總部提出有關采購事宜。
(1)選擇商品;
(2)選擇供應商及讓供應商了解本公司及操作流程;
。3)供應商報價及商品相關證件;
(4)洽談供貨交易條件(合作形式,結算方式);
(5)決定銷售商品進價及促銷事項及入場費等;
。6)報備采購人員審閱(供應商及商品準入);
(7)簽定購貨合同;
(8)建供應商檔案,入電腦存檔備案;
。9)商品信息入電腦部存檔備案;
(10)合同入電腦部存檔備案;
。11)下初次定單;
。12)新品上市須提前10天報備采購部,更改交易條件及價格須在采購部同意一周后執行;
八、價格策略
本超市在為校園師生服務的同時也要最求一定的效益,在運行過程中以平價銷售為主,由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節變差等諸多因素的影響,所以需要偶爾做出一些價格反應。具體將運用到低價、促銷價、季節性變價策略。
1、低價策略:小范圍內的各個超市中商品的價格一般相差不大的原因是大家進貨渠道都差不多,所以價格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費者較為關注,而利潤又底的商品來犧牲一點利潤,從而從其他的商品中獲得更多的利
益。
2、促銷價策略:在一定時期為了擴大消費者的需求,為了增加人流量,為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動。比如打折價、特價等。
3、季節性變價策略:一些商品可能會因季節或時間的變動導致需求旺盛或需求緊縮,所以要視需求和供給狀況做出一定的價格調整。
九、銷售策略
校園超市的主要銷售渠道為:終端店面銷售、學校單位聯合行銷、開展各種促銷活動三種。
1、終端店面銷售:超市銷售主要采用零售方式。通過學校減少進入壁壘。學生和老師一般較為相信校內的超市,發生問題處理及時,且信譽有保障。
2、學校單位聯合行銷:學院對辦公用品需求較大,學院學生需要的學習用具較大,學院開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學院師生服務,為了能給他們帶來方便,本超市可與學院合作,為他們帶來方便的同時為他們節約一定的開支。
3、開展各種促銷活動:為了刺激消費者的需求,為了提高超市的效益,超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。
十、管理制度
1、人事調配制度
。1)店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理,以不與學習時間相沖突
(2)采購主管1人由股東會任選,每次采購臨時任選一名采購助理,起監督和協助的職能。
。3)收銀員1人選2-4人為儲備收銀員(偏向勤工勤工儉學者)以備不時之需。
。4)營業員3人選3-10人為儲備營業員(偏向勤工勤工儉學者)以備不時之需。
(5)會計1人長期固定員工
(6)出納1人為節約成本在股東內選舉
若需其他工作人員,股東臨時暫任。
估計在職工作人員為8人,基于不與學習時間發生沖突而儲備一定數量工作人員。實行計時工資制,工資按周次發放。
2、店面管理制度
超市的營業時間視市場狀況而定,一般情況為冬季:7:30―21:30,夏季:7:00―22:00
營業前
(1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內衛生;
(2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架;
(3)備好當日所需各類票據,如小票、發票、收據等;
(4)預備所須零錢,所需金額及面值依據實際情況來定;
(5)了解當天新上產品及其價格;營業中
(6)了解當天商品調價及促銷活動,新品、特賣品及標志的放置;
(7)巡視負責區域內的貨架,了解銷售情況,是否需要緊急補貨;
(8)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品;
(9)是否進行中途存款;
(10)價格卡與商品陳列是否一致;
(11)交接班人員是否正常運作;
(12)協助顧客做好服務,如回答顧客詢問,接受顧客的建議;
(13)注意賣場內顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為;
(14)為顧客做結帳及產品包裝服務;營業后
(15)是否仍有顧客滯留;
(16)賣場射燈、招牌燈等設備是否關閉;
(17)當日營業現金是否全部收好(鎖好);
(18)整理各類票據及當日促銷物品;
(19)填寫交接班記錄;
(20)進行當日盤點,填寫登記銷售日報表;
(21)整理衛生;
(22)(關店)由負責人/店長開晚會,總結當天工作,做好關店安全工作
3、商品管理制度
。1)通過對市場的調查和以前銷售情況的分析,對以后銷售的預測,促銷活動的需求和商品的季節主題制定商品計劃。
。2)根據商品計劃訂購商品,制定定貨單。
。3)對每一個品種作一個庫存商品管理表,解決商品的規格問題。為了防止商品的資金積壓。
(4)制作一個庫存商品資金占有率表。
。5)新到商品陳列前,先要檢查商品是否完好。
4、銷售管理制度
。1)制定銷售計劃及相應的銷售策略
。2)建立銷售組織并對銷售人員進行培訓
(3)制定銷售人員的個人銷售指標,將銷售計劃轉化為銷售業績
(4)對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估
5、財務管理制度
(1)將湊集的資金統一由財務部管理,財務部負責做賬,將做成的明細帳以及發票(收據)一個月一次上交股東管理層審核。
(2)每次采購部進貨所需經費需在財務部登記申請后,經股東管理層審核方可撥款。進貨剩余費用和進貨發票需及時上報財務部,財務部需做好每筆款子的賬目。
。3)采購員外出辦公車費均可報賬,但每次車費報賬不超過5元,報賬時財務部見車票方可報賬。
。4)廣告宣傳等其他商業費用均由股東管理層商議后交由財務部登記,采購。
。5)所有支出費用需經由管理層決定后,形成文件,蓋章后有效執行。
(6)在銷售過程中如遇到任何一突發狀況,經股東管理層商議,形成文件蓋章后,由財務部啟用后備資金。
。7)每月員工工資結算有財務部經股東管理層審核批準后統一下發。
。8)員工在工作中如有違反制度,由人力資源部出具相應的罰款單子上交股東管理層,經股東管理層審核后,由財務部執行。
十一、店面規劃及設計
1、店面布局
2、店面選址
為滿足學生的需求應盡量選擇人流量大的地段,店面大小最好是在5×20=100m以上,這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的`畫室和餐飲實訓室)
3、店面裝潢設計
店面形象的好壞能影響消費者的購買情緒。同時店內裝潢設計也能給消費者引發暗示,也會影響消費者的消費心理。在設計店面時要體現超市的定位以及發展前景。
4、員工服裝設計
首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念,再聯系服裝廠家來洽談,或者找專業的服裝經理人來為員工服裝架構。要求他根據超市的服務對象、著裝環境、著裝對象(年齡)等,推薦或設計出適合的職業裝。
。ㄒ唬┫确治鰡栴}
。1)優勢(strengths)a由于在此之前沒有創業,對任何店的經
營模式并沒有形成一定的固定格式,所以創新容易。b由于是中規模的超市,靈活度比較大
(2)劣勢(eakness)a沒有一定的經營經驗b投資是有限的c初出茅廬,缺乏經營理念
。3)機會(pportinities)a由于距離較近,可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費心理與需求。b對于剛經營的超市,對附近居民的吸引力都比較大。c由于規模中等,變動起來容易。
。4)威脅(hreats)
a在運作初期階段,超市的經營可能會考慮比較缺乏,不全面,不到位,不夠熟悉這些商業活動。
。庥捎谕顿Y有限,很容易被那些原有商家打壓,爭奪市場。
。阈碌某,對進貨等各方面會有欠缺。用SWOT分析的一般法外部因素內部因素優勢SSO戰略ST戰略劣勢WWO戰略WT戰略機會O威脅T
、賁O戰略
a由于附近沒有其他商家,所以附近居民更愿意到較近超市購物。
b對于附近居民的意見和建議,可以很好的溝通,更好的服務。
、赪O戰略
。嵊捎跊]有一定的經營理念,所以對任何規則都變化大,對經營這個超市不太有利。
。庥捎诮涷炆,可能會造成附近居民的不滿,但要及時發現并改正。
、跾T戰略
。嵊捎谠谫u商品時,在結構上可以隨時的,靈活的調節,規模小,容易經營。
。馍唐返姆N類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。
c與附近居民接觸近,可以很快的知道一些信息來調整經營模式。
④WT戰略
。嵊捎诳蛻絷P系尚未穩定,容易被其他商家打壓而失去市場,最后倒閉。
b由于缺乏經驗,考慮欠缺,如果不及時發現,改正,會對經營造成一定損失,甚至虧損。
(二)制定方案
在居民區開設超市,主要是針對附近居民的需求的,通過問卷調查了解,一下是對這個超市的商品的規劃,希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過各種途徑收集到的信息,由于生活水平的提高,人們對各種要求也隨之提高,因此附近居民們對學校內的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來了解附近居民的消費心理和需求。有直接訪問在校附近居民,從超市了解一些情況,觀察法等,來更好的滿足附近居民們的需要,此外,我們會不斷改善,不斷提高,以使能盡量滿足附近居民的需求,同時也能夠使這個超市很好的經營下去。
市場調查報告3
一、目前輪胎的現狀
隨著全球工業進程的加快,對輪胎的需求越來越大。中國輪胎工業發展到了高速發展時期,去年輪胎產量達到2.2億條。其中出口占了較大的比重,輪胎出口量超過9000萬條。出口輪胎貨值以每年30%以上的速度遞增,僅20xx年出口就超過了5億美元。國內對輪胎的需求也是一樣,隨著近幾年大批新車在使用兩三年后步入輪胎的替換期,中國的輪胎產量可能達到更大的增長。相比全球十大輪胎公司在中國的迅速發展,中國本土的輪胎公司也毫不示弱,在中國輪胎的市場上,全鋼輪胎依舊由國產品牌占據主導地位,尤其是在近兩年,中國本土輪胎企業的出口得到了迅猛的發展。
我省的輪胎產業相當發達。據不完全統計生產各種輪胎的企業有30-40家,作為機動車輛輪胎需要強制性認證(3C認證)的廠家有20家左右,包括轎車輪胎、載重車輪胎、摩托車輪胎等生產廠家。還有十幾家生產力車胎和自行車胎、劃板車胎、玩具輪胎等工業和民用輪胎的企業。
我省生產輪胎的企業水平比較好的有中策橡膠有限公司,是國內橡膠輪胎有影響的企業,產品質量和產量名列前茅。在全球輪胎75強中排名第18位,20xx年公司再次進入中國企業500強行列(位列454位)國內輪胎企業排名前10中的第二位,其中的產品曾獲得國優,商標為中國馳名商標,朝陽品牌是國家名牌產品。20xx年完成銷售收入75.8億元。實現利稅總額5.4億元。20xx年,公司產值將達到100億元生產規模。
二、我國輪胎行業發展的勢態和國外輪胎的差距
1、我國輪胎總產量中出口占的很大一部分。預計今年汽車輪胎產量將超過2.2億條,輪胎出口量將超過9000萬條。我國的輪胎生產發展受到國際輪胎行業的影響很大,必須重視國際先進國家橡膠行業的動態。
20xx年度全球輪胎75強中中國大陸的企業有18家,與去年15家的相比有所增加。在這18家企業中,絕大部分廠商銷售額的增長率都在20%以上。這除了國內市場不斷擴大的原因外,輪胎出口的顯著增長也是一項不可忽視的原因。
根據中國橡膠協會統計出來的數據顯示去年我國共出口輪胎6875萬條,同比增長50.6%,其中10大國內知名品牌及合資企業生產的產品占出口總額的71.6%。中國橡膠工業協會會長鞠洪振認為,名牌企業經濟效益要明顯好于一般輪胎生產企業。其中國內的10大知名品牌輪胎企業創利稅29.2億元,而外資企業創利稅17.7億元,兩者創造的利稅總額占全行業的67.5%
2、美聯邦安全機構日前表示,20xx年,輪胎將達到更嚴格的標準,包括更強的高速行駛、耐久力和低壓等測試。
新的標準是自1967年以來首次修訂。自從20xx年凡士通輪胎事件后,美國國會就要求美國國家高速公路安全局出臺新的.輪胎標準。美國國家高速公路安全局發言人表示:“毫無疑問,新標準將提高輪胎的安全性。”
據悉,輪胎廠商將從20xx年6月開始執行新標準。屆時,輪胎廠商將花一筆費用改進其現有輪胎以滿足新標準。美國國家高速公路安全局估計,屆時有大約11%的輪胎要作改進以適應新要求,廠商的費用估計要達到3000萬美元。不過,新標準實施后,每年至少可以減少4起死亡和102起受傷事故。新的標準內容:第一次要求輕卡包括皮卡、SUV和M?PV與乘用轎車一樣采用相同標準;新的低充氣標準要保證輪胎在20磅每平方英寸的充氣狀態下高速行駛90分鐘而不出問題;輪胎每次必須在87、93和99英里每小時的速度下分別測試30分鐘,而目前的測試速度則為75、80和85英里每小時,測試后,輪胎沒有明顯的胎面剝離和傷痕;為了測試耐久性,輪胎必須以75英里每小時的速度在85%的負載下行駛4小時,以90%的負載行駛6小時,以100%的負載行駛24小時。
美國將從20xx年6月1日起實施新的輪胎測試標準FMVSS139。屆時,達不到新測試標準的輪胎將不能進入美國市場;已經進入美國市場的輪胎如果在抽檢中不合格,將面臨召回要求。這預示著中國出口美國市場的輪胎將面臨新的準入門檻。
據了解,美國是中國輪胎最大的出口市場。20xx年,中國對美國出口輪胎以38%的速度增長,汽車輪胎出口量達2288.5萬條,占出口輪胎總量的33%。其中,機動小客車輪胎出口美國1162.9萬條,占出口美國輪胎總量的51%。因此,新的測試標準雖然在美國實施,但對中國輪胎影響將很大。出口已經成為拉動中國輪胎工業增長的重要因素,能否通過美國新的FMVSS139測試標準,將直接影響中國輪胎工業發展和出口前景。
該標準適用于所有額定總質量低于或等于4.5噸的車輛輪胎(摩托車和低速車輛除外)。其最大特點是安全參數比現行的FMVSS1109標準更加嚴格。如將對輪胎在低氣壓狀態下進行高速試驗,試驗速度由每小時121千米、129千米、137千米增加到140千米、150千米、160千米;耐久性試驗里程達到4080千米,增加了1.5倍;同時還包括輪胎脫圈、老化、透氣性及道路危險性試驗等。根據美國市場輪胎使用現狀及性能表現,預計屆時將有約11%的輪胎不能通過新標準。其中,約有2%-3%的輪胎不能滿足新的高速試驗,2%-3.5%的輪胎不能滿足新的耐久性試驗,6%以下的輪胎不能滿足新的壓力試驗。
據業內專家介紹,新的測試標準將對中國出口美國的乘用胎、部分輕卡胎影響較大,尤其在高速性能要求方面對出口斜交胎影響更大。中國出口美國的輪胎一方面要滿足新標準中的高速、耐久性等要求,另一方面更要增加輪胎質量的穩定、均一性,否則,新標準將使中國輪胎面臨被要求召回的可能。
面對國際市場規則的新變化,中國橡膠工業協會會長鞠洪振提醒中國輪胎企業,美國即將實施的新標準及輪胎召回制度,不會對中國輪胎網開一面,必須在思想上和行動上給予足夠重視。
據了解,在普利司通/費爾斯通輪胎召回事件的背景下,美國國會于20xx年11月1日頒布了TREAD法(運輸業召回改進、責任追究和文件記錄法規)。根據TREAD法,美國聯邦公路交通安全管理局于20xx年6月23日公布了FMVSS139新的輪胎測試標準。屆時,中國輪胎要進入美國,首先必須自己先按FMVSS139標準檢測合格,然后做出檢測報告提供給美國有關機構,在美國相關機構檢測合格后,才有資格進入美國市場;進入美國市場的輪胎,如果在美國相關部門的抽檢中不合格,則將在5個工作日內上報美國政府有關部門,決定是否召回。據估計,對輪胎制造商而言,每個輪胎模型的測試費用將高達76.4美元。
按照這樣的勢態,國內的輪胎標準和檢驗機構任務是比較重的,不僅要跟上國外的標準要求,而且要符合標準的的檢驗方法和檢驗設備,輪胎的質量管理機構對輪胎的監控任務也比較重。
3、高端市場被國外輪胎企業掌控。目前市場上經營的品牌大都是認知度比較高的國際品牌。如法國的米其林,美國的固特異的普利司通,韓國的錦湖和韓泰在市場上的銷量也不錯,其它品牌如佳通、橫濱的銷量也要好于國內的一些品牌。半鋼輪胎市場的份額幾乎全被國外知名品牌占據。
根據20xx年全球輪胎75強排行榜的資料顯示,去年全球輪胎銷售收入達到920億美元,銷售超過10億美元的企業有12家,這12家企業的總銷售收入占全球輪胎銷售總收入的近81%,而這12家企業或合資或并購,紛紛打入中國的市場。
中國橡膠工業協會的瓊偉華對記者表示,國外品牌的輪胎在中國市場上占據著很大份額,除了價格和技術上的因素,很大一部分是由于大量合資汽車公司涌入中國,與之相對應配套的輪胎廠也就自然而然的進入中國。而在中國占據絕大份額的重卡市場上,大部分使用的還是國產輪胎。
根據一份對汽車輪胎品牌的認知度的調查報告中顯示,國外知名品牌的輪胎的使用率在80%以上,而使用國產品牌的使用率僅占8.5%,米其林、普利司通、固特異這三個品牌在中國的使用率就占據了60%的份額。
4、跨國巨頭擴張提速。早在19xx年,米其林就來到中國。1995年,米其林在沈陽建立了中國首家合資廠,米其林控股85%,到現在為止,米其林沈陽輪胎的總投資額為1.5億美元;20xx年4月,米其林集團投資2億美元與上海輪胎橡膠股份有限公司建立上海米其林回力輪胎股份有限公司,米其林控股70%。緊接著,米其林在北京成立了中國銷售公司,并在南方設廠……今年上半年,米其林集團在華凈收入同比增長5.5%,達到3.859億歐元。
普利司通也不差。目前,普利司通在中國擁有三個輪胎廠。普利司通(沈陽)輪胎有限公司于xxx年開業,每日生產載重子午線輪胎3000條,銷售額可達25億元。20xx年普利司通(天津)有限公司開業,每日可生產乘用車用子午線輪胎1.4萬條。普利司通(無錫)輪胎有限公司已于20xx年9月開業,計劃日產能達到8000條乘用車用子午線輪胎。除此之外,普利司通還與廣東大亞灣經濟技術開發區簽訂了小汽車輪胎項目合作協議,總投資1.4億美元。普利司通中國總代表小田切宏通曾表示,普利司通到20xx年將搶占中國20%的輪胎市場。
1994年9月,美國固特異輪胎與橡膠公司捷足先登,率先來華投資建廠,創建了大連固特異輪胎有限公司?目前年產量已達190萬條。目前固特異美國總部已決定將再投資1.2億美元將大連工廠的產能擴大到年產530萬條,此目標預計在20xx年第一季度實現。搶占中國市場比較早還有韓國的韓泰和錦湖,這兩家公司在中國已經取得了不錯的占有率;美國庫珀輪胎橡膠公司計劃5年內年在華銷售收入突破10億美元,最終占有中國輪胎市場15%至17%的份額;而xxx的東洋輪胎公司、xxx輪胎公司的橫濱橡膠公司等也都紛紛搶灘中國市場。
世界排名分列四到五位的德國大陸公司和意大利的倍耐力公司也于20xx年春和今年10月分別與青島雙星輪胎有限公司、風神輪胎公司達成合作意向。至此,全球10大輪胎廠商全部入駐中國,未來的輪胎市場競爭也會更加激烈。
5、目前國內汽車銷量迅猛增加,隨著近幾年大批新車在使用兩三年后步入輪胎的替換期,中國的輪胎產業可能能達到更高的增長。
三、本公司開拓輪胎檢測業務設想
1、根據以上調查研究,今后輪胎生產發展空間十分寬廣,隨之輪胎的檢測任務也十分寬廣,尤其是占國產輪胎產量很大比重的出口輪胎,對輪胎的質量要求較高,檢測任務會很大。歐美國家尤其是美國最近對輪胎質量安全通用性能要求大大提高,要實施新的輪胎檢測標準。我國目前的輪胎質量水平比較低,斜交輪胎還是占很大的比例,提高輪胎質量是當前重要的任務,載重汽車,摩托車、轎車輪胎是強制性認證產品,檢測量會很大,民用汽車逐年大幅提高,輪胎使用包括舊胎的更換,也將大幅增加,檢測任務也會大大增加。
2、對籌建輪胎檢測中心設想。
現有的省輪胎檢測中心設在杭州中策橡膠有限公司內,輪胎檢測中心沒有獨立法人資格,且該公司的檢驗、研發任務較重,對外沒有精力開展檢測業務,目前檢測中心也沒有申請獨立法人資格的打算。
國內對外開展輪胎的檢測中心不多,僅只有北京、廣州、青島廣州等少量幾個檢測中心。而檢測任務量大且檢驗要求提高。
省內除汽車輪胎、摩托車輪胎外、還有許多如電動車、自行車、力車胎、滑板車胎、工具車胎、玩具車胎等也要檢測,目前省內對外開展檢測的機構還不多,且不能保證及時檢測。
輪胎的檢測項目比較多。常規出廠檢驗及質量強制性認證(3C)檢測的項目有輪胎強度、耐久性試驗、高速性能試驗,輪胎脫圈阻力試驗(無內胎)。這幾臺試驗機約需要180萬人民幣,如果是進口試驗機則還要翻幾倍。如果再配置輪胎均衡性試驗機、輪胎緩沖試驗機、輪胎動性能試驗機、激光無損探測儀、牽引試驗設備、輪胎變形及應力應變測試設備、簾線疲勞試驗機、綜合加工性能試驗機、抗濕滑性能試驗機以及化學物理設備估計需要上千萬元。杭州中策橡膠有限公司是國內有實力的輪胎生產廠家,試驗設備齊全。如果能和中策橡膠檢測中心聯合,能提高資源的利用率,建議和杭州中策橡膠有限公司高層商談,如何共同建立檢測中心。
市場調查報告4
一、行業分析
1,雞精行業背景情況
根據調查:在發達國家例如歐美地區雞精與味精的使用比例為90:10,中國香港地區的比例大約是85:15,即使是在人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區,其雞精的銷量為8000噸。雞精行業在中國風行還是最近幾年的事情,它的誕生伴隨著消費者生活水平的提高,健康飲食習慣的形成。
“民以食為先,食以味為王”,消費者在追求的吃飽、吃好的同時要求菜肴更有鮮味、更有營養、更加健康。隨著粵廚、粵菜在神州大地的流行,雞精逐步成為一個巨大的產業發展起來。在眾多的調味品中,消費者選擇了雞精,是因為雞精有以下特性:原料上來說他是雞肉與雞蛋復合產生,既有雞的鮮味又有雞的香味;其化學成分上將是核甘酸與谷氨酸鈉復合,鮮度相乘,實現增鮮調味二合一;鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍,是營養成分更高的健康食品,這些優點使得雞精取代味精只是時間上的問題。根據上海太太樂提供的數據,雞精在上海、沿海地區超市雞精與味精的銷量對比顯示,其銷量已經與味精不相上下。
雞精行業在短短的幾年時間里,便涌現了一大批優秀的企業。在這些企業中,企業的年平均增長率大部分都超過了50%。根據中國調味網的資料顯示:XX年雞精行業銷量的排名如下:
2,在區域市場上,太太樂憑借雞精市場的第一品牌,迅速占據了華東、華北、東北、西北的市場并具有主導地位;在華中地區則是百家爭鳴,有太太樂,百佳味、王牌、南家春等;在西南市場有是豪吉占有主導地位,其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等;華南由家樂唱主角。
二、區域市場分析
1,針對西部地區的重點市場四川進行市場調查:
在川內市場雞精的品牌有二百家以上,而本地市場多以作坊模式的居多。真正形成品牌、并且有一定占有率的不過十家左右,主要品牌及占有率、品牌知名度情況如下表所示:
2,渠道建設:目前川內市場豪吉、金宮(百信、、的市場銷售網絡相對完善。尤其是豪吉,建立起了相對扁平的通路終端,以酒店供應和家庭消費兩條渠道為主要渠道,致力于渠道扁平化建設。在各大商場超市、大小干雜店、農貿市場產品的出樣率良好,市場價格穩定。其分銷深度已經滲透到周邊二、三級市場,渠道的寬度與深度都已經健全。
3,江蘇以及華東其他地區,雞精正在成為日益重要的調味品,主要原因來自于太太樂的市場引導。太太樂在渠道建設方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是,在渠道的深度和市場占有率方面,太太樂已經在缺乏競爭的市場建立了強大的品牌忠誠。
三、消費者分析
隨著生活水平的`提高,消費者在吃好的基礎上開始追求菜肴的更加鮮美,更富有營養。雞精以其增鮮,增香不串味,迅速贏得消費者的喜愛。在經濟發達的沿海城市,使用雞精的消費者越來越多。
探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個重要的原因,發現與餐飲行業的推廣有密切的關系。我們曾經與成都市某餐飲企業的經理訪談過:“餐飲行業能夠生存發展,全靠用味道把客人留住,味道好,一傳十,十傳百,不用打廣告,企業的美名也能遠播四方客。這幾年,消費者是越來越挑剔了,不僅要求吃好,而且要色、鮮、味具全,剛開始我們怕雞精會串味,事實證明我們的擔心是多余的,現在我們大廚里的每一道菜都離不開雞精了,而我們的生意也越來越好。”在餐飲業的帶動下,雞精迅速普及。這位廚師的說法很有說服力,也充分證明了雞精在市場教育、消費者引導方面,餐飲行業的推廣成為重要的基地。
與此同時,由于消費者長期使用味精調味,再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能,仍然有很多的消費者習慣用味精。尤其在比較落后的地方,還不知道雞精是什么的消費者比比皆是!】磥黼u精完全取代味精還有一定的時間,需要消費者對雞精的了解,需要更多的雞精企業參與到市場終端的競爭中去,因此雞精企業任重道遠。
為了了解消費者購買雞精的原因,我們在成都市對好又多進行了一次調查。
從調查中可以發現雞精能在眾多調味品中異軍突起,與其保鮮,增鮮,具有雞香味等特點是分不開的。
雞精企業如果根據當地市場環境,作好充分雞精的宣傳,就能引導消費者消費習慣,多用雞精,少用味精。
四、競爭對手分析
雖然雞精行業從整體上講,還處于一種市場的導入階段。然而雞精企業的發展很迅猛?v觀全國市場,根據市場占有率來看,分別是太太樂、豪吉、家樂位于前三位。太太樂以“鮮”的有一套,讓十三億人都嘗到鮮的味道,紅遍華東、華北、東北、西北,將中國市場的半壁江山具為己有。在西南市場,豪吉以第一個雞精品牌,綠色天然雄霸西南市場,而家樂則將華南市場收入囊中。其余品牌則是在各自的企業周邊建設渠道,圖謀發展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運營,巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉,從而輕松占據中國雞精市場80%的分額。一東一西,遙相輝映,想獨霸中國雞精市場之心顯露無遺。這一方面展現了品牌知名度+渠道+資本的強強聯合的優勢,使得國內雞精行業的競爭直接演化為巨人與小矮人之間沒有懸念的對抗;從另一方面來看,我們發現中國雞精生產企業無論規模,還是品牌,還是銷售模式,都面臨著深刻的危機。
五、優勢劣勢與威脅機會分析
a:雞精行業作為第三代調味品,具有味精所無法比擬的優勢:
1,從雞精行業的外部宏觀環境來看,雞精協會的成立,雞精成分檢測標準的辦法的制定,有利于指導和規范目前散亂的市場。為雞精行業的發展創造一個良好的外部環境。
2,從雞精的原料上來講,雞精由雞肉和雞蛋復合而成,將雞的香味與雞的鮮味合二為一,相比味精更鮮、更有營養,更受消費者喜歡。
3,從雞精的化學成分上講,它是核苷酸與谷氨酸鈉復合而成,具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調味品無法相比的。
4,雞精企業從一開始就將雞精定位成綠色食品,健康無污染的戰略,有利于雞精在消費者心目中樹立健康食品形象。
b:同時,雞精企業也有它自身的一些劣勢:
1,消費者的消費習慣的改變是一個長期的過程,目前在市場上保鮮性的味精銷量走勢強勁。而在經濟欠發達地區甚至還有不知道什么是雞精的消費者比比皆是,因此雞精企業還要受到味精的威脅。
2,由于一些雞精企業的急功近利心態,導致雞精的宣傳與消費者接受的信息不對稱,使許多消費者認為雞精具有毒副作用,而放棄使用雞精的念頭。
3,由于雞精行業作為一個新興的領域,行業標準、成分指標等檢測辦法還在指定之中,所以目前在市面上許多小品牌在質量方面令人憂慮,市場比較混亂,競爭沒有秩序。
c:作為雞精企業將受到以下威脅:
1,雞精行業雖然才短短幾年,但由于雀巢和太太樂、豪吉的結合,使得雞精企業之間的競爭迅速從戰國時代演化走到強秦一同江湖的局面,當先進的技術,強勢的品牌,完善的渠道、雄厚的資本結合在一起時,對雞精領域的任何一個企業來說都是一種威脅。
2,行業領域里的假冒偽劣產品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。
3,雞精行業管理標準正在制定之中,成分含量,質量檢測標準等游戲規則的制定,直接關系企業的生死存亡。
d:我們的機會:
1,雞精行業作為一個新興的產業,從整體而言,它所處于的階段仍然是導入期。一個人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區,其雞精的銷量都是8000噸,而中國去年的總銷量才僅僅達到2萬噸,其比例為3億:4萬噸;類比中國市場應有17萬噸。如此廣闊的市場容量,對于雞精企業來說機會是客觀存在的。
2,從雞精的渠道來看,大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業的鄉村之路來講,都是非常短的,其通路的末梢仍然停留在中心城市,二級城市。
3,從雞精的利潤角度來講,相對于家電行業,雞精行業的利潤還是很高的,對后進入市場者發展空間大。
4,從品牌戰略來看,雞精行業里崛起的品牌僅僅有兩三個,所以品牌是雞精行業決勝的關鍵。
結論:縱觀目前的國內雞精行業,作為第三代調味品,以其獨特的優勢,迅速占領了消費者的胃口。讓十三億中國人嘗到鮮味,是太太樂,還是豪吉,還是……游戲才剛剛開始,機會與威脅同在,一切皆有可能!
市場調查報告5
女裝市場分析
市場=人口+購買力+購買欲望;
消費者:人口+購買力
營銷手段:刺激消費者的購買欲望。
很多年前,流行“南北女裝 ,互不過江”這樣的說法,而如今“南裝北上”已經成為中國女裝品牌品牌市場的一個典型現象。
目前,中國女裝行業的市場競爭格局,正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭,甚至說品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境,只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業才能生存和發展。
現代女裝消費者需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝,對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創意又具有職業感于一體的品牌,是滿足女裝市場的關鍵。
調查顯示,中國女性消費中,用于購買服裝服飾的花費排在第一位,從不同年齡消費者來看,現在中國的女裝品牌已經基本滿足了各個年齡段的女性的需求。但是現代消費者講究個性化,各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求越來越高,這樣就引起了服裝市場的分化和細分化。以適應不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。
現在的服裝市場對女性服裝的定位更加明確和細化,18歲以下、18~25歲的年輕女性,25~35歲的青年白領以及35~50歲的高級白領甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業的著裝。
當前女裝市場主要有以下三種年齡層次的消費者:
1、18歲~25歲的青少年女性:
這個年齡段的消費群,主要是學生和剛走上社會工作不久的人,經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換
服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的`潛在消費群。
2、25歲~45歲的中青年女性:
這個年齡段的消費群, 中高端服裝的主要消費群體。已經工作或者工作多年,有一定的經濟基礎和文化素養,強調生活的品質,注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買力,卻因結婚生子而身材“走樣”,希望以服裝來突顯美麗。這一消費群需要能夠滿足這一點要求的女裝品牌。
3、46歲以上中老年女性:
這個年齡段的消費群,在社會經濟活動中不占有主導地位,經濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導消費者。
女裝市場發展趨勢
由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個人價值觀的不同,不同的女性對服裝有著不同的需求,而個性、審美情趣則通過她們的服裝表露無遺,尤其是在不同場合扮演不同角色時,女性的穿著風格迥異,服裝對于中國當代女性而言已經成為人生舞臺上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。
1、個性的體現
現代女性多是追求獨立、自由、流行,為了彰顯個性和自我追求,個性化的服裝被越來越多的女性關注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做,甚至獨立專門的設計,才能滿足現代不同層次女性消費者的需要。
2、環保、健康的主題
人們對服裝要求舒適休閑、時尚個性的同時,棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續占據主導地位,服裝款式也會趨向回歸自然,簡約、樸素。
3、市場細分化加強
隨著人們經濟水平的增長,消費觀念隨之變化,人們的品牌意識更加強烈。面對多種不同的消費群體,品牌定位的細分化,需要不斷加強。包括年齡、職業、生活方式、個人價值觀等等。因為品牌重復定位無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化,所以在品牌定位方面要求定位細分化和品牌差異化。
案例:哥弟——細分市場一決雌雄
哥弟是近年來應用市場細分化策略比較成功的服裝品牌之一,30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究,需要得體而漂亮的衣著,但傳統著衣觀念和身材的限制,將她們阻隔在流行與時尚品牌之外,而她們恰恰就是扎扎實實的實力消費群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上,哥弟女裝以“儒文化”為品牌內涵,以其準確的目標市場定位而在國內女裝界占據一席之地。哥弟品牌絕不二價,顏色花而不哨,價格高而不貴,剪裁貼而不緊,完完全全對準了這群消費中堅的“胃口”。執著的堅持獲得了執著的支持,哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍,固定的客源消費支撐起其市場位置,不管市場環境多惡劣,有顧客不變的支持為其遮風擋雨。
哥弟品牌成功的一個重要原因就是市場細分化策略的選擇得當,在其他品牌把產品大都定位在年輕人身上大做文章,激烈競爭時,哥弟瞄準中年白領這一中堅市場,從服裝設計、營銷網絡到形象設計都做足文章,從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞,并在國內女裝的銷售額上一直名列前茅。
營銷策略:
1、品牌定位與品牌推廣:
品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置,當某種需要突然產生時,就會想到這個品牌。 現在的女裝市場品牌效應,是能夠引起消費者購買欲望的主要因素,已經超越了傳統的價格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣場的店鋪以及服裝廣告無疑
是消費者了解服裝品牌和時尚信息的主要形式。信息時代,網絡營銷手段不可忽略。
2、店鋪裝修與服裝陳列:
品牌、裝修、陳列,是賣場店鋪吸引顧客的三個最關鍵因素。在店鋪建設方面,品牌是一個吸引消費者進入店鋪的強力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象,顧客對產品和檔次有了直觀印象。因此,店鋪設計要典雅溫馨,獨具特色。比如,店內設置休息區,雜志等。
案例:
OTT品牌,源自于香港,它有著東西方的風格是一種在街頭風格女性化細節之間,調和變化的非職業化女裝。OTT以寬松、簡潔的風格兼顧了女性在職場和休閑場所的需要、體現了中立、簡約、時間性的存在。店鋪陳列,講究路線設計,引領顧客的視線和行走路線。
3、引起消費者購買欲望
各種營銷手段的最終目的就是激發消費者的購買欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產品、購買我們的產品,甚至重復購買,直至成為我們服裝品牌的忠實顧客。
服務至上。
給予顧客比顧客期待的多,超越顧客期待的高質量服務。
我們在讓顧客買到稱心如意的服裝,還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗,讓顧客感覺到消費的物超所值,有一種滿足感。服務顧客在態度良好的前提下要專業,導購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式,而且對每件款式的面料、設計風格和搭配方法等也要詳盡介紹。導購也要有設計師一樣的感覺。服裝品牌的設計師不僅僅是設計服裝,同時也要與各個環節配合、溝通,最后還要對店長和店員進行培訓,為了讓終端的導購理解最新款式的設計理念、適合的消費人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子,銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。
以質取勝
世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們,顧客對品牌的忠誠,在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過得硬的高質量的服裝產品,才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”,受到人們的青睞。
服裝質量的好壞直接影響消費者是否成為品牌的重復購買者。價格促銷等促銷手段能夠在女裝市場產生一段的時間的影響,但是以優良的質量得到消費者的認可,才是是品牌獲得堅實競爭力的根本途徑。
設計與市場的高度結合
款式,是當前大多數消費者最關心的問題,現代女性追求時尚、個性,新穎的款式不用擔心撞衫,個性的設計能夠彰顯自我,這樣的服裝吸引著大多數的女性消費者。女性消費者女性對款式及色彩比較講究,并考慮能否和已有的服裝搭配,以及款式的時尚程度等。當然,價格與品牌口碑也是影響消費者購買的重要因素,但是能夠購買一件衣服最主要的原因當然是自己對服裝的款式和風格非常的喜歡。
案例:太平鳥——“另類經營”打造時尚
太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個產業的一頭一尾,“用設計引導市場、用市場升華設計”,進行“輕資產”改造,主攻品牌、設計與營銷這些看不見的無形資產,并將其集聚到“時尚”一個點上,來創造和引導最新的消費需求,并憑借對最新需求動向的掌控,快速集結跨行業的力量,發起一輪又一輪的時尚沖擊波。
太平鳥憑借其設計實力做到每天10多款新時尚女裝的創造;以旬計算的全產業快速循環融合力;以小時計算的鋪貨效率,最遠至北方邊陲小鎮漠河,最新品上貨架可以在48小時內全球同步;在短短的時間里,孵化出6個子公司、10多個流行品牌,幾十個創意團隊,統率100多家上游供應商和1200多家自營和加盟銷售網點。
這種太平鳥“另類經營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費新時尚,做最關鍵的少數人。
市場調查報告6
一、調查的目的和依據
為了解公司是否滿足顧客當前和未來的需求和期望,公司組織了本次顧客滿意度調查,期待不斷改進產品質量、服務質量,持續改進質量管理體系的有效性,持續提高顧客的滿意度;依據公司《綜合管理手冊》關于顧客滿意度調查規定,進行顧客滿意度調查及分析。
二、調查經過
20xx年7月底,公司銷售部策劃實施顧客滿意度的方式,組織了本的顧客滿意度調查,向有長期合作關系的顧客發放10份《顧客滿意度調查表》,至8月15日回收完畢,共回收10份,回收率100%,依據顧客滿意度調查規定,確認本次調查有效。收到顧客填寫的`調查表后,針對綜合評價或單項評價分數較低的具體情況,銷售部責成有關部門進行了原因分析,提出并落實了整改措施,并以適當的方式向顧客做了信息反饋。
三、滿意度調查結果數據統計
1、此次調查的10家顧客的滿意度統計,顧客滿意的占100%。
2、顧客建議共計:規格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。
四、本次調查處理結論:
1、顧客關于產品開發方面的建議,轉交生產部設計開發負責人。納入開發參考資料。
2、調查問卷的內容和格式應改進,難以了解顧客對產品質量的詳細反饋信息以及顧客關于交付和售后服務的感受等。
市場調查報告7
繁榮景象讓我們感動欣慰的同時,陶瓷行業的發展問題也時時困擾著我們。20xx年雖說有商機,但全國陶瓷企業迎來的卻是“企業寒冬”。
(一)從全國整個陶瓷行業的發展現狀來看,情形并不樂觀,主要體現在以下幾個方面:
1、客觀環境不利于陶瓷企業的發展
隨著“節能減排”的強力推進,整個社會、政府都“談陶色變”。很多陶瓷企業被要求在短時間內全部外遷,給企業帶來嚴重的沖擊。政府整治對象是能耗高、污染大、不符合城市發展環境要求的陶瓷企業。
堅決淘汰低端陶瓷生產環節,鼓勵發展陶瓷裝備制造業高端陶瓷制造業和現代陶瓷服務業。
2、生產成本的不斷提高,使得陶瓷企業困境雪上加霜
陶瓷行業是一個高能耗的行業,20xx年對于我國陶瓷企業來說,是十分艱難的一年。很多陶瓷生產企業都出現了利潤下滑,甚至是負增長的現象。其中原材料價格大幅度提升,陶瓷化工原料上漲20%左右;包裝材料上漲25%;建筑材料及非金屬礦產上漲11。8%;其他工業原材料以及半成品上漲12。7%。生產成本的不斷提高導致我國陶瓷行業發展相當困難,困境重重,而房地產等關聯市場的不景氣無疑又讓企業雪上加霜,舉步維艱,不敢輕言漲價。
3、產品同質化比較嚴重
目前中國的陶瓷企業產品乏味,缺乏個性設計大同小異,相互抄襲。傳統(普通)陶瓷產品同質化比較嚴重,價格競爭愈演愈烈,很多陶瓷產品在殘酷的價格競爭下,企業的利潤越來越低,與此同時,國際品牌企業紛紛通過新產品、新設計來搶占全球市場,這使得我國陶瓷出口面臨更大的競爭和挑戰。
(二)從景德鎮陶瓷產業的發展現狀來看
全國整個陶瓷行業遇到的發展問題,在景德鎮同樣存在。但是陶瓷行業的發展問題具有地域性,景德鎮陶瓷產業發展問題具有本地區的特點,本次調查中發現了以下問題:
1、陶瓷產品設計缺乏特色和個性。
對陶瓷產品來講,出色的設計意味著高額的附加值。國內陶瓷與國際先進陶瓷的最大差別就在于開發設計。材質相同,技藝相當的兩個陶瓷浴缸,進口名牌賣到上萬元,而國產僅賣千元,前者顧客趨之若鶩,后者則少有人問津。究其原因就是設計的差別,如今已經不能僅以原材料和制作工藝來衡量陶瓷產品價值,陶瓷業已經進入設計主導時代。目前景德鎮陶瓷技術和工藝已經具有相當的規模,但在設計上卻存在一定的差距,絕大多數企業重規模、重產量而不重產品設計,只滿足于模仿和抄襲,設計理念盲目跟風,不能形成自己的特色,導致產品缺乏創新
性和時尚性,產品只能走低端路線。
2、自主品牌匱乏
在景德鎮陶瓷出口產品中,廣泛存在貼牌生產或無牌生產,為他人作嫁衣裳,景德鎮陶瓷產品出口世界各地,但多數小廠家是打著別人的品牌,豐厚的利潤要被別人拿走。當然這種生產方式在一度程度上促進了景德鎮陶瓷業的短期發展,可以使企業迅速得到流動資金的補充,減輕銷售環節的負擔,并且,企業還可以從中獲取一些技術信息,提高自己的生產水平,而且也證明了這些企業的產品品質達到了一定的`水平。此外有的企業可能從最初貼牌到共同經營,最后變成自己的品牌。但從長遠來看,靠貼牌過日子,企業會丟掉自己的牌子,變成別人的加工廠,掙得只是微薄的加工費,企業丟掉了自己的銷售市場,貼牌商一旦撤走,企業會陷入困境,景德鎮陶瓷貼牌現象可能在幾年,甚至更長的時間存在。
3、落后產能的淘汰問題
陶瓷行業是資源消耗大、能源消耗大的產業,隨著我國 “節能減排”的措施逐步推進,加之,近年來原材料的稀缺使得價格上漲,運輸費用上漲,土地使用成本提高。因此,淘汰落后陶瓷產能值得關注。 目前景德鎮陶瓷產業依靠科技進步和多年的發展,產業整體水平有了一定的進步,比較而言,在管理、質量、規模等也具有一定的優勢。但是進步和優勢之下仍然存在落后的產能,特別是在多年來的陶瓷出口大好形勢下,掩蓋了本應對景德鎮陶瓷落后產能的淘汰。至今,那些生產規模小、工業落后、產品質量低、能耗高、環境污染嚴重的早該淘汰的落后企業,依然開足馬力,消耗著不可再生資源和能源,生產著質次價低的產品。這些都在很大程度上影響景德鎮陶瓷行業的健康發展。
市場調查報告8
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著蘇州市區的整體改造,大批老城區的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產品質量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的.表現也相當出色,各自占據了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據了15%的市場。
市場調查報告9
班級:姓名:
引言:20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢,調查問卷,網上調查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面了解聯想手機在南平市手機市場上的份額,另一方面為了發現其強大的競爭對手,了解南平市手機市場的發展,還有就是為以后的手機銷售市場策略制定計劃。
近十年來,不論全球手機市場還是中國手機市場,諾基亞都占據著最大的市場份額,其產品使用人數之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊,但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯想手機在南平市的發展更是突飛猛進
一、小組成員:XXXXXXXXXXXXXXX
二、人員安排:XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。
三、資金預算:
問卷打印費用:0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用:0.1元/張X10張=1元總計:11元
四、問卷樣本:
聯想手機南平市場的消費者需求情況調查
您好:隨著市場競爭日趨激烈,消費者需求呈多樣化。為了了解聯想手機在南平市場的消費者需求情況,更好地打開手機市場,我們特地開展此次調查活動,希望您給予支持和幫助。
1、您的性別是:
A、男性B、女性
2、您目前使用的手機品牌是:
A、國內品牌(步步高、聯想、聯想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)
3是否會推薦周圍的人使用聯想: A、會B不知道C、不會
4、您喜歡哪種類型的手機
A、音樂手機B、智能手機C、商務手機
5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容:
A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售后服務F、產品質量
6、購機希望的促銷活動:
A、價格優惠B、贈送手機配件C、買手機送話費
7、是否了解聯想音樂手機:A、了解B、沒有
8、對聯想手機的了解主要的途徑:
A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電臺廣告E、其他
9、覺得聯想是哪種檔次的手機:
A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機
10、聯想讓您選擇的因素:
A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高
11聯想的售后服務如何:
A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位:
A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至2000元D、2000元以上
13、喜歡的手機外形:
A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋
謝謝您的合作!祝您身體健康,事業順心!
五、 下面是在南平做的一項調查數據分析:
問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下:
對手機的男性需求比女性需求大,大家熱衷于國外的手機,像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌,像步步高、聯想、oppo熱衷度不高,在選擇手機時,傾向于音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀,價格,產品質量和品牌知名度。
在對手機外形上的選擇差異不大。
下面是從調查數據中得到的有關聯想手機的主要問題的相關信息報告:
1、聯想手機用戶所用產品價格分布
從聯想手機用戶所使用的聯想手機價格來看,主要集中在1001-2000元價格段,這與中國整體手機市場用戶價格關注格局相一致。
聯想手機用戶中,使用1001-2000元中端產品的比例占一半以上,為81.3%。調查者中使用聯想千元以下低端產品的用戶比例累計為12.5%,而使用3000元以上高端聯想手機的用戶比例較低,6.3%。
2、聯想手機用戶購買聯想手機的原因排行
在為什么購買聯想手機的原因選擇上,音樂功能強大成為用戶選擇聯想手機的首要原因,81.3%的用戶選擇因此原因?梢,聯想的質量是其獲得市場份額的.有力保證。
因為功能強而選擇聯想手機的用戶比例在三成以上,可見,業內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯想獲得用戶認可的另一大利器。其他原因,諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。
聯想手機的使用者對于聯想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對于聯想客服的工作人員的服務態度也比較的肯定。服務質量很好。
3、認為手機最需要改進的地方
對手機電池續航能力不足感到最不滿意,因此用戶在選擇聯想產品最需要改進的地方時,選擇電池續航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認為需要改進的第二大方面。
4、用戶忠誠度
使用過與未使用過聯想手機的用戶未來對聯想品牌選擇傾向對比
使用過與未曾使用過聯想手機的用戶未來在對聯想品牌的選擇上存在顯著的差異:使用過聯想手機的用戶未來還打算選擇
聯想品牌的比例高達50.7%,而未曾使用過聯想手機的用戶未來選擇聯想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯想手機的用戶忠誠度較從未使用過聯想手機的用戶忠誠度明顯高很多。
市場調查報告10
第一部分:調查簡介說明
一、調查目的
本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念,以及對該企業存在的經營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。
二、調查內容
消費者需求調查,消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查,消費者購買心理調查,購買動機調查,購買模式調查,購買行為調查,購買習慣,購買原因,影響消費者購買決策的因素調查,消費者需求變化的趨勢調查,消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(服務人員著裝整潔性、服務態度、售后服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環境調查報告
一、調查結果分析
本次調研總共對64個人進行了調查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據85.9%,學生占據絕大多數,為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調查人群每月到超市次數有限。
從經營者角度看,他們無疑應該了解消費者的消費特點,對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者,在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比,男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”,購買商品也只是詢問大概情況,對某些細節不予追究,也不喜歡花較多的時間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關大局,也不去計較。在許多情況下,購買動機的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買因素
在本次超市的'調研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩定顧客較多,約占70%,但超市的穩定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價格占50.7%,而環境衛生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候,更注重的是地理位置和價格因素,交通方便,價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中,45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認為商品價格低和超市環境好的就各占27.7%。例如相對與調查的對象而言,交通十分方便(附近有學校2間,老師宿舍,住宅小區,),價格和環境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
二)消費者購買物品
在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,37.5%的要購買水果蔬菜,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。
三)購物狀況環境評價
1)顧客購物評價
對于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認為很好,42.2%的認為還好,39.1%的認為好,不好的占1.6%。
而對于超市商品價格,25%的顧客認為價格偏高,37.5%的認為可以接受,35.95%的認為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價
顧客對超市的服務態度評價
由此可見,絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價,都感覺一般,而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助,收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價格便宜,品種齊全,質量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時,或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時,顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時,顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環節,它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示,收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方,收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環境 對于環境方面,有41.1%的人認為環境衛生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衛生方面做得不錯。同時,對于商場內播放的音樂,有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息
則會比較好。
有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息,這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少,且很大部分只是給予會員,而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優勢。
在來購物的消費者中,有9.4%的消費者認為品種非常齊全,有32.8%的顧客認為品種較多,54.7%
的認為基本滿足需要,有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中,對商品各個方面的關注程度,有75%的關注商品價格,有37.5%關注質量,有32.8%的關注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動,有56.3的消費者希望是特價促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外,消費者遇到質量問題較少,只有5.4%,但對于那些遭遇問題的消費者,有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失,并對其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴大行車路線,增加班車。
市場調查報告11
一、調查目的
當今礦泉水是一個大眾消費品,有市場潛力大,競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業趨于飽和的行業狀態,恒大冰泉為了開拓新市場,挖掘飲用天然礦泉水這一市場,使本企業在這一新的細分市場中搶占先機,博取消費者好感,抽樣調查針對在校大學生進行一次系統的調查研究。
二、調查對象及內容
、 調查時間:
、 調查工作時間:
③ 調查地點:成都理工大學
、 調查對象:學生
、 教育程度:大學
、 調查范圍:成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業不限。
本次調查主要內容有:消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領開發新的市場。
三、調查方法
針對在校大學生的特征、習慣和市場上常用的調查方式,本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式,對在校大學生進行調查研究,并上網查閱資料。本小組成員在成都理工大學內進行問卷調查,并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查,了解情況。調查從問卷的設計、調查到后期數據處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期為20xx年11月中的'5個工作日,共14個問題,其中13條選擇題,1條問答題。整體上,調查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水,是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水,男女生之間對礦泉水的消費差別不大,所以我們選擇男女各半來調查。由于受條件及時間限制,我們只選取一部分學生有針對的進行了調查。為保證調查結果的真實性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調查問卷回收后,我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果,并將不合格的問卷全部廢除。
四、調查數據分析與判斷
中國礦泉水行業結構變化:
80年代-90年代初—→自來水(白開水)
90年代初期到今—→瓶裝水
市場調查報告12
目前全鎮已有3000多家牛仔服裝及相關配套企業,80000多名從業人員,1000多個已注冊的牛仔服裝品牌。產品遠銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個國家和地區。新塘鎮榮膺為"中國牛仔服裝名鎮"。xx牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設計中心,創新科技中心為一體的大型商貿城。新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米,設有商鋪位3000多個。它是中國目前規模最大,檔次最高,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿城。新城國際牛仔城商場是經營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場。商場兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個,第三層為商務辦公中心,第四層為鋪位租戶倉庫。商場內通道寬敞,備有中央空調,自動扶梯,貨運電梯,電話通信及完善的消防系統。商場附近設有大型停車場和發往各地的大型貨運場,為客戶提供良好的經商環境。
新塘國際牛仔服裝城商場的優勢:
1.市場專業。全國最大的牛仔服裝專業批發市場
2.政策支持。增城政府重點扶持
3.價格便宜。廠家直銷
4.規劃合理。市場環境優美,集生產,貿易,科研,居住,旅游為一體。
5.規模宏大。營業面積50萬平方米,商鋪3000多個。
新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:
1。交通地理較偏。地處增城新塘鎮
2。經營時間較晚,知名度不高。市場XX年開始興建,XX年8月開業。廣告傳播力度不夠致使市場知名度不高。
增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因:
1.項目倉促開業。新塘國際牛仔服裝城商場XX年興建,由于XX年要舉辦牛仔服裝節,政府強制所有增城服裝企業進駐商場,此時,服裝城尚未裝修完畢,在進行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象。展覽一結束,服裝城強制所有經營戶搬離服裝城,進行了兩個月的裝修,至此,政府不再強制服裝企業搬進服裝城,導致了服裝城入戶率不高。
2.廣告力度不夠,知名度不高。新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺做了少量的廣告,而且時間在晚上十點鐘,這樣的時間導致了傳播效果更差,因而,整個服裝城廣告傳播效果差,沒有起到應有的效果。
3.經營方式特殊。新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業主的服裝產品主要是用來展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒有現貨供應,客戶只需選中自己需要的版式,然后下單給經營戶。經營戶在服裝企業生產后再通過汽車托運和火車托運給客戶,因而,在商城內很少看見打貨理貨的熱鬧場景。
4.虎門服裝批發市場板塊
虎門鎮雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋,面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬;㈤T擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家。全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元;㈤T不僅是堅實的生產基地,而且是龐大的服裝市場。有著名聞遐邇的富民商業大廈,龍泉商業廣場,黃河時裝城等17個現代化時裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個方圓一平方公里的時裝城;㈤T不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業協會,中國服裝協會授予"中國女裝名鎮"稱號;㈤T服裝市場名牌薈萃,精品如云。迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會和四屆"虎門杯"國際青年設計(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。
(一)富民服裝批發市場
市場概況:富民服裝批發市場是由專注于批發市場開發與管理的虎門富民服務公司投資興建,在投資富民服裝批發市場之后,陸續開發了富民童裝城,富民農副產品批發市場,富民鞋業市場,富民布料批發市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發市場,富民進出口公司和富民時裝網,富民服務公司擬投資建一座占地3000畝的`富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿城,使富民成為華南地區擁有傳統與現代物流相結合的商業航母。
富民服裝批發市場的優勢:
1.地理位置優越,交通便利;
2.經營品種齊全;
3.有著豐富的市場資源。服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產基地——虎門鎮。在虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家,全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元。這些都為服裝市場的經營提供了貨源;
4.有效的經營管理;
5.濃厚的商業氛圍。市場周邊是虎門鎮重要商業繁華區,商業氛圍及其濃厚;
6.客流量大。每天的人流量達到十萬人次以上;
7.實現了品牌經營。在富民服裝批發市場的市場基礎上,已經形成了富民童裝城,富民農副產品批發市場,富民鞋業市場,富民布料批發市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發市場等專業批發市場;
8.廣告宣傳手段多樣。富民服裝批發市場廣告宣傳有網絡廣告,電視廣告,廣播廣告,戶外廣告,內部刊物,dm等,富民還建立了自己的專門服裝網,不僅宣傳企業形象,還發布服裝市場信息和各種跟服裝有關的市場知識,管理技巧等;
9.經營時間早,管理經驗豐富。
富民服裝批發市場的劣勢:
1.周邊服裝批發市場正在瓜分經營份額;
2.租金偏高。比黃河時裝城的租金明顯偏高。
(二)黃河時裝城
市場概況:黃河時裝城位于服裝名城--虎門。坐落于太平繁華商業中心,南貫通虎門大道,西臨銀龍路及虎門廣場。黃河時裝城是黃河集團公司屬下開發的,集時裝批發,超市百貨,商貿,證券,娛樂,餐飲,休閑度假于一體的綜合性商貿中心。
一至四樓為大型時裝批發中心,擁有1400多間鋪位。黃河時裝城是由56層黃河中心大廈,兩幢28層商住兩用公寓和9層面積達11。8萬多平方米的大型商城所組成,其建筑氣勢宏偉,裝修典雅,布局實用,設備功能齊全,是一個現代化的智能物業群。廣場及地下停車場可同時停泊800多輛汽車。根據大型服裝批發市場的需求,時裝城內建立了一套完善的服務機制;如電子信息平臺,商務中心,銀行服務,服裝設計中心,時裝展示中心及導購,禮儀等配套服務。能夠為進駐黃河時裝城的業主和顧客,提供一個安全,舒適的購物環境。四樓香港時裝城又稱為(城中城),其經營的品牌源如:香港,臺灣,日本,韓國,意大利,東南亞,及西歐國家等和地區,憑借世紀"南來風"盡展典雅浪漫,精雕細琢,別具一格的名家風范。
黃河時裝城集傳統服裝批發商場經營管理之精華,注入現代企業管理的精髓,獨創了適應現代市場經濟發展和虎門本土文化經濟的經營管理模式。公司秉著:營造大市場,搞好大流通,推動大生產,帶動大繁榮的經營理念;榮辱與共。經營目標:創建全國性至大服裝批發貿易中心,成為"南派時裝"的代名詞;在變化中搶占先機,在競爭中創造優勢。
黃河時裝城的優勢:
1.地理位置優越。市場坐落于太平繁華商業中心,南貫通虎門大道,西臨銀龍路及虎門廣場;
2.交通便利。商場南臨太平中巴站,虎門貨物托運總站。,擬在商場東北側建中巴站,在廣州,深圳等火車站,機場設立黃河商業城辦事處,運送顧客及貨物。
3.起點高,規劃合理。市場一至三樓是時裝商場,四樓是香港時裝城,六樓是中國虎門國際服裝交易會主會場,七樓是南方證券,黃河集團,黃河時裝城辦公室,八樓是高級時裝寫字樓,大型時裝表演中心;
4.市場定位準確。黃河時裝城集時裝批發,超市百貨,商貿,證券,娛樂,餐飲,休閑度假于一體的綜合性商貿中心;
5.經營富有特色。每年都在時裝城舉辦虎門國際服裝節,在四樓設有香港時裝城,這是所有廣東省各批發市場最具特色的服裝市場類型;
6.大型停車場。在時裝城地下有大型停車場,能夠滿足客戶車輛?啃枰⒛芙鉀Q大型服裝節停車需要;
7.人流量大。由于時裝城大廳前有通往全省各地的客運站,客運站能夠帶來巨大的人流;
8.攤位面積大。在時裝城內攤位面積從8—30平方米都有,但主要是18—30平方米的為主,明顯要比其它市場攤位面積大;
市場調查報告13
根據加管字[20xx]1號文件精神,片區接到通知后,立即組織成立零售市場調查組,片區領導十分重視本次調查工作,親自組織開展加油站競爭對手市場調查。
一、林西片區內主要競爭對手的情況
片區所屬范圍內無中石化加油站,但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優勢對我系統內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%。現有的主要競爭對手有以下幾個:
1、東環路加油站
東環路加油站地理位置優越,地處林西鎮內東環路東南角,距離林西片區南出口加油站1公里,距離林西片區第九加油站3公里,20xx年1月已經開業,汽柴油銷售價格低于我系統0。2元/升,嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。
2、統布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運輸能力,進貨比較方便,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西經營部0。14元/升左右,嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優越,處在省道S204線道邊,其進貨渠道比較廣泛,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西片區系統內加油站0。2元/升,嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場加油站
鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小,進貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價格與我系統加油站基本一致,對我加油站的影響較小。
二、下一步具體的'競爭策略
1、深入開展市場調研分析,為營銷決策提供依據
進入20xx年,根據林西市場銷售情況,為做到從容應對市場,牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始,我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶,對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪,對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競爭對手情況,周邊系統外價格情況,通過調研分析為銷售工作奠定基礎。
2、做好農用柴油銷售,實施好農業項目供應工作
首先開展農業用油大戶全面走訪,摸清農機具數量,提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作,要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量,掌握第一手數據,確保春耕生產用油的平穩供應。
二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪,組織開展送油下鄉活動,根據需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農業生產用油搞好服務。
3、做好客戶的開發,加強客戶分析維系工作
根據分公司制定并下發了客戶開發、維系責任方案,我們將全縣所有的客戶全部進行登統造冊,并分布到各加油站,逐一落實責任人,經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理,都要承擔客戶開發和維系責任。每個人都有明確的開發和維系對象,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設,落實客戶開發責任,將全縣所有項目100%的分解落實到每個人,充分調動了全員促銷積極性。
4、密切關注市場變化,準確掌握競爭對手情況
林西地區現有加油站28座,其中社會加油站12座,在市場競爭逐漸激烈的情況下,我們密切關注市場動向,準確掌握競爭對手情況,如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況,建立好競爭對手檔案,及時匯報經營部,有針對性地調整營銷策略,
5、落實規范、強化服務、樹立中油品牌形象,努力擴大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績效工資的執行力度,調動員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對供應區內的顧客需求進行詳細調查,全面掌握重點客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機動客戶、開發新客戶。
二是加強加油站現場管理,要從小事作起,關注細節,使加油站每個管理細節做好、做細、做精。
三是做好規范服務,以規范的服務來經營我們的加油站,通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續增長。
市場調查報告14
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:
(1)市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。
(4)市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的.評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5)市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
市場調查報告15
一、我市商品市場的現狀
1、商品市場蓬勃發展,經營門類齊全,品位不斷提升
全市現有商品市場337個,建筑面積207平方米,分別比XX年增長10%和109%。其中:生產資料市場27個,專業批發市場27個,農貿市場41個,綜合性市場242個。蘆淞服飾市場群更是由19xx年的1個市場發展到1995年十幾個市場再到XX年的43個市場,建筑面積從19xx年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場檔次逐年提高,蘆淞服飾市場由ZUI初的地攤式市場到鳥籠式市場再到寬敞門面式市場,部分市場已發展到集辦公、服裝展示、網上購物等為一體的現代化大窗櫥。
2、商品市場在商貿流通中的作用不斷擴大。全市商品市場XX年實現成交額103.57億元,占全市社會消費品零售總額比重超過65%,;市場成交過3000萬元的市場有50多個,名列全省第一,有21個市場成交額過億元,商品市場是我市商貿流通的主力軍,其現實地位和作用不容忽視。
4、商品市場為社會提供了大量就業機會。全市337個商品市場共有從業人員15.6萬人,其中安排下崗職工近十萬人。
二、我市商品市場存在的主要問題
1、商品市場布局不合理。一是區縣之間發展不平衡。蘆淞區、荷塘區、攸縣商品市場較多,而石峰區、天元區、xx縣商品市場數量很少。蘆淞區有商品市場79個,占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理,全市93個專業市場,其中在城市83個,農村僅10個;城市專業市場又集中在蘆淞區,蘆淞區專業市場有63個,占全市專業市場的67.8%,大半江山坐落蘆淞,石峰區除住宅產品市場、天元區除建材市場外,幾乎沒有象樣的專業市場。
2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營,市場之間缺乏聯系,商流、物流、資金流、信息流不能相互流動,互通有無;我市雖有過億元市場21家,但大而不強,沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間,經營戶之間惡性競爭,互相拆臺現象嚴重,無法與國內外組織嚴密的商業巨人競爭。
3、沒有產業作依托,市場輻射功能不能充分發揮。我市專業市場數量不少,但除服飾市場外大都銷售額不大,市場銷售的絕大部分是外來產品,服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢,本地生產有服飾所占比重很小,沒有產業作依托,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進一步制約發展空間。
造成以上問題的根本原因是商品市場規劃滯后,政府部門宏觀調控乏力,商品市場建設管理主體虛位,仍然存在多頭審批現象,這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織,我國于去年12月11日取消對外商對商業批發、零售和物流業的限制,為減少國外商業“航母”的沖擊,需要采取國際通用的辦法,對大型商業設施的設立必須進行規劃和管理。目前,xx市已開始著手開展這方面的工作。
三、下階段商品市場建設的發展思路
1、大力發展現代批發市場,奠定區域商貿中心地位。
沒有現代化的專業批發市場就沒有現代化的商貿城市。批發市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。xx發展批發市場有條件和基礎:批發經銷以遠遠超過零售經銷,尤其是近幾年來,限額以上批發業突飛猛進,成為我市經濟的一個亮點;蘆淞區服飾市場等批發市場已形成品牌,具有較強的輻射力;良好的區位優勢和交通優勢奠定了便捷的運輸體系。發展批發市場的原則是:以結構調整為主線,以代理經銷、倉儲式配送、電子商務為業態,以發展、壯大市場的依托產業為核心,改造、提升現有批發市場,適當發展新興、配套市場。
重點要選擇一批上規模、上檔次的市場進行“兩改一提”,重中之重是蘆淞服飾市場群的“兩改一提”,鞏固其“龍頭”地位,建設成為區域性、全國性的經銷中心。
一是以集約化、集團化經營為方向,按現代企業制度要求,全面完成市場改制,組建公司制,實現集約化、集團化經營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建,改變業主多元化(40多個產權單位)、惡性競爭、粗放經營的局面。
二是加強市場硬件改造,加強軟件升級,營造適合本批發市場的交易環境和市場形象特色,為商戶提供個性化、專業化服務,形成更具價值的“無形市場”。
三是把市場改造與市場物流整合結合起來,強化與物流配送和電子商務技術的結合。結合資產重組,成立專業性的物流公司,建立多層次的配送、代理體系,重構市場的營銷網絡,推動批發市場由以攤位式經營為主向以配送、代理經營為主轉變,由分散的個體經營向建立公司制經營轉變,由傳統交易向現代化交易轉變。
四是有目的.地引導建立一些“源頭型”專業批發市場。如原提出的在荷塘區建立一個大的家具批發市場,并帶動家具制造業的發展。
2、以流通帶動產業,促進產業與市場聯動。
以市場興產業,以產業帶市場,形成產業與市場共同繁榮的局面,這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起,靠的就是商貿與工業企業的良性互動。我市批發市場還缺乏強有力的產業支撐。以蘆淞服飾市場群為例,市場銷售的產品80%以上產自沿海城市和武漢,本地生產服飾所占比重很少。服飾產業發展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成,設計、開發、制造落后,倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產業作依托,銷售成本勢必增加,市場競爭力減弱,市場輻射功能不能充分發揮,從而進一步制約了市場的發展空間。
發展市場的依托產業,擴大xx產品的市場占有率,是市場轉型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。
一是以蘆淞服飾批發市場為品牌,以蘆淞服飾工業園為依托,以良好市場環境為誘力,引進由外地生產的品牌來株發展生產。
二是支持現有的企業進行結構調整,加大項目投入、技術改造、設備更新,以提高產品質量和科技含量,打造出幾個全國知名的品牌,形成知名度。同時,積極引導民間資本和有實力的經銷大戶,依托自己的營銷網絡,走“工貿一體化”道路。
三是出臺扶持市場配套產業發展的政策、措施,加快建立、完善支撐產業發展的平臺,如服飾產業發展所需要的輔料市場、倉儲設施、研發設計中心、服飾展示中心等外部平臺。
3、推進農貿市場超市化,提升城市品位。
隨著城市現代化的加快,人民對市場建設更高的要求,傳統的農貿市場、菜市場的種種弊端表現得越來越明顯:一是無法形成產業化、邊鎖化、規范化的經營模式;二是臟、亂、差現象屢禁不止,嚴重污染所在地環境,影響居民的生活、工作;三是一些集貿市場成了假、劣、偽、冒產品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無法增加就業。傳統農貿市場、菜市場的改造、升級勢在必行。
【市場調查報告】相關文章:
市場的調查報告06-24
市場玩具調查報告02-18
精選市場調查報告04-17
市場產品調查報告03-19
市場調查報告03-09
市場建材調查報告04-03
關于市場的調查報告11-18
市場養殖調查報告02-10
電腦市場的調查報告12-18
產品市場的調查報告12-31