公司實習報告[經典12篇]
在日常生活和工作中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告根據用途的不同也有著不同的類型。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的公司實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實習報告 篇1
基本情況:
辦公實習
實習目的:
通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:
xxx--xxx
實習地點:
XX保險股份有限公司
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到XX保險股份有限公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于12月17日、18日及1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----XX資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將XX在世界500強企業中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業老大。XX保險股份有限公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在XXX,我先后接受了保險業基本理論和XX新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的`業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司給我這個難得的實習機會!
公司實習報告 篇2
序言:20xx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了xxxx的實習機會,從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹,我被安排在位于浦東xxxx總部的信用交易部門進行實習,其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。在此期間,我近距離了解了xxxx的發展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎。
一、公司簡介
xxxx證券股份有限公司是由xx證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務,有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門,是目前國內規模最大,股東最多,經營范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經營管理職責,在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委托管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。
xxxx先進的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢服務,增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使xxxx經紀業務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質量的研究開發工作始終是xxxx經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發表熱點問題專題研究。
公司證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產委托管理部,為客戶資產量身定制理財方案。xxxx重視網絡建設,實現了無紙化辦公。此外,xxxx注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合,開發電話轉賬等清算功能,大力推廣非現場交易業務,提高了公司的整體經營優勢。
近年來xxxx順利地度過了合并后的調整過渡期,并創造了不菲的業績。公司上下團結協作,勵精圖治,必將創造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。
二、具體實習內容
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業務:
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
業務流程:對于證券公司來說,融資融券業務有著一套及其嚴格的業務流程,尤其是現階段還未實行的時候,xxxx作為試點必須嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業務的作用,主管安排我在為期兩個月的.時間內在各個流程都進行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業務,了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業務的權利,在提交申請后,證券公司必須辦理客戶征信,了解客戶的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分,對未按照要求提供有關情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關聯人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業務,同時將資料轉交給下個流程的操作者。
其次,當接到通過審核客戶的資料后,便可以為其進行開戶。因此,第二個流程是應當按照有關規定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還必須與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風險揭示書一起交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業務第二流程,意味著客戶已經成功開通了此項業務,可以進行融資融券交易。
公司實習報告 篇3
經過這幾年的學習專業知識,對室內設計也有一些認識。
為了鞏固自己所學習的專業知識,積累實踐經驗,20xx年度第四學期我就選擇了一家裝飾公司進行實習。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
室內設計這個行業并不是想像中那么容易,腦力運動和體力運動都要經受的了考驗,雖然我知道會很辛苦,但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業和繼續努力。在兩個月的實習中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業知識,更有很多跨專業的方面,讓我在加深自己專業的同時,也為以后更多的就業機會提供了良好的條件。建筑,土木在我這次的實習中也占了很大的部分。
以前知道室內功能設計和效果設計的最終結合就是作為一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是環境藝術設計單一的專業內容,有土木的內容包含其中。如果不了解實現功能設計的基本需要和方法,那么你功能設計的結果就不可能讓業主滿意,這方面需要你懂得一些工業設計心理學和工程心理學的一些常識,還更需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要,現代化的發展讓人類的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀,個性化的表現和私密性的結合都要具體的體現在你所做出的功能設計安排上,沒有工作和生活經驗,做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。這也是大學會有那么多實踐的機會的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會,為我們進入社會,接觸工作做準備。
要成為未來一名有充足的專業設計知識、豐富的設計經驗的設計師。如何獲得充份的專業理念知識一方面來源于學習環境設計的課程,另一方面來源于工作中的積累;豐富的設計經驗包括了解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等,這些的獲取來源于兩個字:實踐。
俗話說得好:實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法,沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。實習正是應室內設計行業的特殊性而客觀存在的一種工作方式。
實習的好處在于:
第一它給到我的壓力是比較小的,只有我自己給自己的壓力;
第二是實習它能給到我的東西是比較全面的,因為我要做的不單單是替設計師做軟件繪制施工圖及效果圖,我還有機會去現場測量,觀察到施工過程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能有機會見習到談單、協助設計師做方案。
當然一切的可能前提是你必須要用主動積極的心態去面對實習,天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅,能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在于你是否有計劃、有恒心、有耐心去學習。
實習做為非畢業生的一個再學習的機會,如何有效把握有效學習對今后的發展是至關重要的。所以這次有機會去實習的我在工作上努力勤懇、能吃苦耐勞,相信自己能做到。
很快緊張的一學期的實習生活結束了,在這四個月里我還是有不少的收獲。
實習結束后我也有必要好好總結一下。
通過實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的裝修過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。
(1)使我進一步鞏固加深所學的基礎理論,基本技能和專業知識,使之系統化,綜合化;
(2)使我對環境藝術設計的方法與施工管理有全面的認識,逐步掌握環境藝術設計的內容,原理,程序,方法及經驗的初步積累;
(3)使我能結合工作上的實際業務進一步鍛煉環境藝術設計的能力,明確文獻資料檢索的方法;
(4)培養我交際與團隊合作能力,具備較強的社會適應能力,具有初步的科學研究和實際工作能力。
裝飾公司實習報告19
實習公司:原子裝飾。帝姆衛浴
公司性質:該公司位于安康漢陰,屬私人企業,公司主要業務范圍:家裝設計和施工,兼衛浴產品。在家裝方面有很高的設計理念,是當地很有名的裝飾公司。經營的產品也以高標準、高質量、低價位贏得了消費者的信賴。
實習地點:安康水岸花城
實習內容:室內施工
擔任工作:負責從設計、制圖、預算、備料、施工、竣工、交工驗收,整個項目的'管理。
隨著我國經濟的快速增漲,物質上的逐漸豐富對精神上的需求也就越來越高了,裝飾裝修行業也隨之而蓬勃發展壯大,設計與施工隊伍空前龐大。已成為一個獨立的極具專業性的學科和行業,因此光有一點理論是不夠的,還要必須進行現場實踐二者結合。才能更好的提高自己對裝飾裝修的理解和認識。
在這里我對、水電、吊頂和內墻和乳膠漆進行敘述。(主要是工藝和質量要求)
給排水管材、管件的質量必須符合標準要求,排水管應采用硬質聚氯乙烯排水管材、件。施工前需檢查原有的管道是否暢通,然后再進行施工,施工后再檢查管道是否暢通。隱蔽的給水管道應經通水檢查,新裝的給水管道必須按有關規定進行加壓試驗,應無滲漏,檢查合格后方可進入下道工序進行施工。排水管道應在施工前對原有管道臨時封口,避免雜物進入管道。管外徑在25mm以下給水管的安裝,管道在轉角、水表、水龍頭或角閥及管道終端的100mm,處應設管卡,管卡安裝必須牢固。管道采用螺紋連接,在其連接處應有外露螺紋,安裝完畢及時用管卡固定,管材與管件或閥門之間不得有松動。安裝的各種閥門位置應符合設計要求,便于使用及維修,所有接頭、閥門與管道連接處應嚴密,不得有滲漏現象,管道坡度符合要求,水管安裝不得靠近電源,水管與燃氣管的間距不少于50mm,用鋼卷尺檢查。
吊頂:吊頂多以輕鋼龍骨紙面石膏板為主。工地上的吊頂是懸吊式的在構造上由懸吊,骨架和飾面層組成。懸吊即吊桿,用于房頂與骨架層的連接。吊桿有各種型號,據是否上人而定。骨架層即輕鋼龍骨骨架。輕鋼龍骨具有防震,防火,隔熱好,安裝拆卸方便的特點,使裝修工程實現了施工裝配化。可根據設計做出不同式樣的骨架,實現形式豐富的特點。輕鋼龍骨有U形和C形之分,重量輕,大大減輕了頂棚自重,也減輕了建筑物的承載力。飾面層是紙面石膏板。它是用自攻螺絲釘在輕鋼龍骨上面的。自攻螺絲要做防銹處理。紙面石膏板的規格多是2400mm/1200/18mm。當紙面石膏板根據設計造型封頂以后,要用紙質膠帶粘結拼接處,以防裂縫。再通過刮膩子的方式將紙面石膏板掩于下方,增加了裝飾效果,有色澤。主龍骨的間距在800mm~1000mm之間,次龍骨在400~500之間為宜。骨架層最好要做起拱處理,尤其是大面積吊頂,這樣可以減輕因為自重而引起的下沉,影響吊頂效果。吊頂還有多種材料的吊頂。主要的還有T形龍骨和木龍骨的骨架形式。飾面層有礦棉吸音板,三夾板等形式。對于木質材料要做好防腐處理。大面積的吊頂要做控制縫。
內墻和乳膠漆:室內墻面經過裝飾變得平整、光滑,不僅便于清掃和保持衛生,而且可以增加光線的反射,提高室內的亮度,保證人們在室內的正常工作和生活需要。另外,當墻體本身熱工性能不能滿足使用需求時,可以在墻體內側結合飾面做保溫隔熱處理,提高墻體的保溫隔熱能力。內墻飾面的另一個重要功能是輔助墻體的聲學功能,如反射聲波、吸聲、隔聲等。另外,有一定厚度和質量的飾面層隨墻體本身單位重量大小而異,可不同程度地提高隔墻性能。抹灰墻面又稱粉刷墻面,隨著裝修工藝的快速發展,它已由以往主要使用水泥、石灰膏等膠結材料加入砂或石碴、水形成的砂漿涂抹的抹灰飾面,發展成為采用新工藝、新材料的現代抹灰工藝。新的工藝手法并結合現代施工工藝,已成為一種投資少、效果好、應用廣泛的裝修形式,抹灰不但起到找平和保護墻面的作用,而且對墻面起到自然裝飾作用。現在大都采用膩子膏為抹灰所用材料,一般分三層組成。
底層抹灰:底層抹灰的作用是與基層粘結和初步找平,底層材料根據基層不同而有所不同,其厚度一般為2~4。
面層抹灰:又稱“罩面”,面層抹灰主要起裝飾作用,要求表面平整,無裂紋,顏色均勻。等膩子干透后,用紗紙將結合處打磨平整,再刷上乳膠漆即可。
由于時間匆忙在這里,我對其它的施工項目就不做一一敘述了。內容只是我所理解的部分。我知道這里面還有許多需要補充和修正的地方,希望能得到指正。在以后的實踐中我會認真每一個細節,這是一種良好的學習模式,理論與實踐相結合,使我理解更加深入,更有助于我的學習。深入到大小工地,受益匪淺!工地是最好的課堂。只有在實踐中才能學到不少的東西!當然,跟工人師父之間的互相交流更是不可缺的。我們都能在彼此身上學習到一些東西,互相促進,互相補充,這樣才是最佳的學習方法。相信在以后的日子里,我會更好的掌握專業知識,為以后投入裝修事業和建設和諧家園而做出自己的貢獻。
公司實習報告 篇4
一、實習目的
1.鍛煉自己社會適應能力,體驗社會生活。
2.挑戰自我,突破自我,錘煉堅強意志。
3.通過工作經歷學習人際交往技能,為以后的發展打下堅實的交流技能。
二、實習單位及崗位介紹
1、公司介紹
浙江永泰國際貨運代理有限公司成立于1998年,是經中華人民共和國對外貿易經濟合作部批準的,集海運,空運,陸運于一體的綜合性一級專業國際貨運代理企業。
永泰總部位于中國東部的重要出口口岸寧波, 并在上海,杭州,青島,北京設立了分支機構,未來將在其他主要口岸設立分支機構。永泰具有完善的服務系統和完善的全球代理網絡,力求實現全球化戰略,提供客戶需求的綜合物流服務。
永泰提供以下服務:
>> 海運整箱(FCL),拼箱(LCL)進出口貨運代理
>> 空運進出口貨運代理及門到門服務
>> 集裝箱內陸運輸及門到門服務
>> 國際快件服務
>> 報關、報檢、代辦保險
>> 專業的危險品運輸操作。
永泰擁有專業、經驗豐富的團隊,在全體員工共同一致的努力下,遵循誠信,安全,優質,高效的服務宗旨,始終堅持客戶第一,雙贏互利的價值觀,向著成為最專業的物流服務公司的目標愿景不斷進步,贏取了廣泛的市場和客戶的信任和支持,為公司的進一步發展打下了堅實的基礎。
我們將不斷完善服務,降低成本,爭取得到更多客戶的支持,也為中國物流業的發展添上自己的一筆!
2、崗位介紹
1、電話銷售
2、同行拜訪
3、直客拜訪
4、客戶資料整理
5、客戶回訪
三、實習內容
1.初期培訓:先期經理給我們培訓了貨代操作的全部流程,從開始的基本港口了解到電話銷售篩選客戶在到客戶拜訪到最后完成接單。關于世界各國重要港口的培訓,哪個港口屬于什么航線上的,比如歐洲基本港有菲利克斯托、勒阿弗爾、安特衛普、漢堡、赫爾辛基等。這些是最基本的知識,也是從事貨代行業必須了解的。貨代操作的基本流程可以用下面的圖介紹:
2.電話銷售:電話銷售是作為一個貨代銷售第一步具有實戰性的工作,電話銷售是篩選客戶的必要手段 。電話銷售是篩選有效客戶的工具,也是與客戶建立合作關系的開端,電話溝通,特別對于一個新銷售而言,是第一份磨練意志和有價值的工作,新銷售會從由拿起電話而感到恐懼到拿起電話感到自然而然的
階梯性的變化。在電話銷售中我們常常會遇到殘忍的拒絕和由此帶來內心極大的壓力,但是也是鍛煉了我堅強的心里承受能力,為后來的客戶開放打下了堅實的基礎。
3.同行拜訪:每個公司的優勢都是有限的,同行業公司之間的良好的合作關系非常重要,對雙方是互利共贏的,價格信息的'比對公司代理的船公司出貨有個價格申請的目標,同時雙方貨物的物流有更多的選擇,在客戶出貨時有更多的選擇,更加讓客戶堅信了他的合作方是個有實力負責人的代理公司,與更多的貨代公司的銷售合作就會有更多的雙贏機會,能使自己擁有更廣闊的價格平臺,從而開發客戶的可能性會大大的增加。
4.直客拜訪:跟客戶見面,要充分體現出誠意,真心誠意與客戶交流,說話要自然,建立信任關系。加強自身的功底,對船公司的詳細了解,一邊給客戶提供最好的航線參考,在推薦時至少提供兩家,一家快船,價格高的,一家慢船,價格低的,讓客戶自己有個了解,對大客戶以及潛在客戶所在的行業情況有足夠的認識,這樣才會讓客戶覺得你很專業,才會放心把貨交與你來出運。每次對客戶的回答,都要經過思考,一諾千金,要確定能夠做的情況下才能百分之百肯定,許下承諾。另外做好拜訪客戶的記錄,詳細記錄下客戶的情況與需求,及時回答在拜訪時客戶提出的沒能解答的問題,記下給客戶的承諾,在約定的時間,準時給客戶回復,介紹客戶與公司內部合作,以便加強客戶與公司的了解,建立更近一步的聯系,不斷提升自身的專業知識,給予客戶更好的服務。
四、實習總結
在這個經濟和知識迅猛發展的時代, 一個人應該樹立正確的工作態度,憑著勇于挑戰,注重技巧,求真務實的態度來負責任的做好每一份工作,同時也要不段的加強學習,注重細節,開拓創新。作為公司的一員來說,要有著來公司就是為公司創造利潤的想法,努力積極的做好自己的本分工作,只有這樣才能使自己得到長足的發展,才有機會在公司取得晉升的機會,也會給客戶留下踏實的感覺,讓客戶更放心的跟你合作。因此,一個業務員的長足發展不緊要考慮到職業的選擇,更加要注重職業的堅持。
公司實習報告 篇5
時間一晃而過,到xx保險股份有限公司xx分公司工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的`工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到xx時,在和領導的第一次談話時就注意到,xx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
在xx保險公司xx分公司團險保存部實習,我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
最后由衷的感謝xx保險公司xx分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
公司實習報告 篇6
一、實習時間、地點和實習單位:
時間:20xx.12.3-----12.18
地點:山東省滕州市
實習單位:億泰天和裝飾公司
二、實習過程概述:
首先需要了解室內設計的程序步驟:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委托任務書,簽訂合同,或者根據標書要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進度安排,考慮各個有關工種的配合與協調;明確設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價,根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規范和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現場的調查勘測以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同或制定投標文件時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。確定初步設計方案,提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100:;
(2)室內立面展開圖,常用比例1:20,1:50;
(3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需要經審定后,方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳圖、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員影響施工單位進行設計意圖說明以及圖紙的技術交流;工程施工期間需按圖紙要求核對施工施工實況,有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,合同質監部門和建設單位進行工程驗收。
其次,了解室內設計方法,師傅還給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲。
2、從里到外、從外到里,局部與整體協調統一。
3.、意在筆先或意筆同步,立意與表現并重。
經過仔細推敲和在實習工作中的實際運用,我感覺這三條確實很實用,跟這些有豐富實踐經驗的設計師在一起工作交流,有種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。也從他們身上學到了一切為人處事,接物待人的一些東西。也掌握和學習了一些設計軟件的小技巧,提高了對設計軟件的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
三、主要實習崗位和實習內容:
作為億泰天和裝飾公司的設計師助理的我,每天上下班,雖然天氣很冷,風很大,每天的實習工作也很累,但是感覺苦中也有很多快樂,所以感覺實習的時間過的真快啊,為期兩個星期的實習生活中在不知不覺中落下帷幕。在公司的這段實習時間里,我學到很多在大學課堂書本里根本學不到的東西,也試著走向了社會,也體驗了很多人生中都要走過的路,都要有的經歷,也不斷使我成長,也為將來自己畢業工作打下了堅實的基礎。
我的實習是在大四的上學期,明年暑假后就是畢業了,也要面臨找工作了,所以利用這段時間去外面實習,滕州有很多家設計公司,并且自認為自己的專業上的東西還是不錯的,對于各種家裝設計軟件都掌握了,也對施工工藝以及構造有一定的了解,憑著自己的努力我也有幸進了一家設計公司。總的來說自己的實習工作開始階段還算順利,或許這些都得益于自己在學校努力學習專業知識,課余時間自學了一些軟件吧,也和高一屆的學長有過交流,也從他們身上學了不少東西。也讓我認識到,只要努力,只要自己有能力就不要怕找不到工作,而這個能力需要的是自己的努力,需要的是自己的認真,需要的是自己對知識的不懈渴望,課余時間的合理利用。現在才知道自己的努力沒有白費,加油接下來的實習工作。
接下來我開始在公司經理的知道和安排下進入了設計部,職位是設計師助理,也就是公司的莊師傅,雖然叫他師傅,但是他確是我們公司資深的設計師,因為為人比較低調,所以平時都以師傅稱呼他,他也感覺這樣很親切。每天上班我也很勤奮,每天都會比上班時間早一點到公司,然后整理下衛生什么的,也可能是因為暑假在學校也沒什么事吧,唯一的工作就來上班工作,所以每天都很興奮,對于每天的工作也很好奇。我的工作是作為師傅的助理,所直接點就是給師傅打下手,他讓我做什么我就做什么。每天都做不同的工作,開始的時候師傅只讓我畫下CAD框架圖,我也很快的完成了,可能因為不是我自己本人量得房,所以有時候畫圖的時候特別費勁,沒有具體的現場參考圖片,沒有量房的同時幫我講解,所以我畫的時候多少加了一些大概也許可能的參數,可能跟實際的房子平面框架圖有出處吧。對于CAD這個軟件我還是很熟練的,所以開始的階段只停留在幫師傅畫CAD圖紙,并且還是簡單的平面圖。有時候師傅也會讓我做一些平面布置的方案,因為不知道具體客戶什么要求,師傅也沒說,所以自己就按自己的想法來做自己的平面布置圖。方案做出來拿給師傅看的時候,師傅給我指出了一些不合理的地方,我才知道有些尺寸不能單純的從可以或者不可以來確定,因為一個家庭從開始到未來會有很多東西要放,如果開始就排的很滿,等到未來就會讓業主很不方便。比如生活陽臺這個地方,應該加個洗手臺比較好,因為有時候需要在生活陽臺上面洗衣服晾曬衣服等等,如果把洗衣機放在衛生間里面,當洗完衣服再拿到生活陽臺上晾曬的時候就會從其他地方通過,會把地板弄濕等等帶來一切麻煩。對于小戶型的業主來講,每一個地方都要有一個合理的利用,那樣不但讓整個家顯得緊緊有條,還又不會感覺很擁擠,讓業主也有一個心理的滿足。設計一定要堅持一人為本,因為設計是面向人的,所以設計的目的就是滿足人的需要。我在學校學了人機工程學,也了解了一下家具的尺寸,但是這還不夠,因為我還沒有自己獨立的去考慮過一個家所有的一切,更不知道怎樣去維持一個家,就跟師傅說的一樣,我只知道那些冰冷的尺寸要求,卻沒有與實際的生活想結合,所以有許多不合理的地方,我也認真的聽取了師傅對我的建議,也做了修改,學會了與業主換位思考,充分的做到為業主考慮。
慢慢的我學到了一些東西,也開始熟悉家裝的裝飾流程,慢慢的師傅在跟業主交談的時候也會讓我在他旁邊,我也努力的做好他的助理這一職務,因為自己多少還有些手繪功底,所以當他跟客戶交談的時候我也自己在旁邊根據客戶要求的自己在構思,把自己的想法畫了出來,師傅也看到了,但一直沒說什么。因為師傅做了很多年的家裝了,所以對于談單和設計有自己的一套,從他跟客戶交談的時候我能感覺到師傅懂的很多,各個方面,讓他在跟客戶交談的時候能夠收放自如,也讓客戶的一些要求和客戶的想法根據他的講解得到改變和認識,并且給客戶一切建議,而這些建議也往往都被客戶采納了,所以師傅的談單成功率挺高的,這中間的紅利應該也會不少。在跟師傅的交談中我了解到,師傅其實并不是本科大學畢業的,但是靠自己的努力,學習了室內家裝這塊,因為比較好學,所以他還自學了心理學,在平時也會看書,各個方面的書,我現在知道了為什么師傅總有說不完的東西,也有那么多的見解,這一切都跟他平時的努力是分不開的,而師傅的口才也是這樣慢慢鍛煉起來的。我的口才不好,也想鍛煉下,現在我只是一個實習生,所以要不斷的向師傅學習,也不斷的努力,對于師傅說的我也很認真的記在心里,也堅定了自己做設計師這個目標的決心。我也開始看一切其他方面的書,并且沒事自己在寢室也會在網上找一些資料,看各大設計論壇。也不斷的努力學習各個方面的東西,將來為自己所用。師傅也看到了我畫手繪,也講了一些話讓我受到鼓舞,手繪能夠很快的表現出來一個大的效果,并且可以在跟客戶的交談中不斷完善和修改這個效果,但是在滕州這個小城市中,業主更喜歡看效果圖,那樣更直接的告訴他們或者讓他們知道他們的房子將來會設計成什么樣子,這個才是他們最關心的,而手繪表達的那些東西他們不容易接受,所用手繪只能作為跟客戶交談,溝通的工具,而不能作為最后的效果圖給客戶看。這也讓我認識到,自己的做法是對的,只是沒有考慮到客戶的的認識度,也沒有考慮到客戶的接受程度,滕州一個發展很快的城市,我想在未來應該可能做好的設計,讓滕州人的生活環境和生活品質得到提高。我也每天堅持畫手繪,以后去東部沿海城市闖蕩的時候也能有自己的優勢,或者也不算優勢吧,算是工作的一個工具吧。
四、實習收獲和重要心得體會;
隨著實習的時間久了,也了解了,有時也會跟著師傅去工地,因為公司的業務量還是不錯的,所以有正在施工的`工地,也有剛接手的毛坯房需要量,在這期間我也量了幾次房,開始是師傅帶著量得,師傅也沒有具體告訴我怎么量,我也只是憑著以前跟學長聊天所了解的那些量房的步驟來做,自己手畫平面圖沒什么問題,比例畫的還可以,每個墻面都量得很仔細,以為很順利的,但是當量高度的時候自己犯難了,卷尺是鋼的,但是拉出來的長度太長,卷尺就會撐不住變彎,怎么也不能準確的量高度,身邊也沒凳子什么的,所以翹著腳,盡量的把卷尺伸到上面,慢慢量;本以為這已經是最難得事了,誰知道當量梁的時候就更郁悶了,高度還好,寬度就不知道怎么量了,量房這個事還不能隨便寫個大概的數字,這也讓我想起了以前看著別人量得房畫CAD平面圖的情景了,如果房子沒有量好,那么后面畫圖就會很煩躁,即使不是自己畫那么也不能給同事帶來麻煩和不確定的數據,所以我向師傅求助了,不是不想動腦筋想,因為怕量房耽誤太久會耽誤師傅的時間。師傅那過卷尺拉出尺子,把尺子彎成“U”字行,舉過頭頂,在量得底面量起來,并且調整兩手的平衡來把握刻度線與梁垂直平齊,很快記住了數據,然后在紙上標出了數據,并且特別說了梁和窗戶的測量標注方法,以及室內水管的位置測量標注。量房一件看似簡單的事,卻有這么多該注意的地方,并且量房是設計的基礎,是后面方案設計的一切的基礎,很重要,所以容不得半點馬虎,對于后期的是施工就更重要了。在施工的工地里看著工地的工人忙碌的景象,看著他們不斷的把板子切割測量裝訂,有些地方不明確的地方也跟師傅交流然后確定最后的施工尺寸等等,施工就會牽扯到很多建筑材料的問題以及構造施工工藝。施工之前必須要有個好的設計,施工設計階段包括修改完善設計方案、與各相關專業的協調以及完成建筑裝飾設計施工圖三個部分的工作。方案設計完成后,應與水、電、暖、通等專業共同協調,確定相關專業的平面布置位置、尺寸、標高及做法、要求,使之成為施工圖設計的依據。裝飾施工圖包括相關的平面圖、立面圖和剖面圖。裝飾設計施工圖完成后,各專業須相互校對,經審核無誤后,才能作為正式施工的依據。根據施工設計圖,參照預算定額來編制設計預算。工程開工前,在建設單位的組織下須向施工方進行技術交底,對設計意圖、特殊做法做出說明,對材料選用和施工質量等方面提出要求。我所認識的材料選擇時,要著重從功能、客戶的愛好方面來考慮。裝飾材料的種類按其特性分有木材、金屬材料、合成材料、化學紡織材料、石材、 玻璃等。 木材一般用于頂棚、墻壁、地面等處,裝飾性較好,但多用于室內,室外很少利用, 但其有不耐久性的缺點。石材是建材裝飾材料中最常用的,使用面積也是最大的,是室內、室外都可以使用的材料。石材的種類也很多,有大理石(分為人造、天然兩種)、花崗石(天然、人造) 及預制水磨石;從外觀和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場所的室內、室外利用,它可以用來裝飾地面、墻壁,而頂棚則很少使用,一般都是用紙面石膏板加木龍骨,工裝可能就會用到輕鋼龍骨等等。現在,裝飾材料中出現了許多合成材料,其可造性和可塑性都非常好,其仿木材和 石材等的效果,幾乎可以假亂真,裝飾效果非常好而且造價又很低。玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來的,室外許多立面較多采用,有的整棟大樓 室外立面都用玻璃包起來。玻璃的裝飾效果也是很好的,但可塑性差,施工難度大,造 價高,并且如果裝修不當,還可能對環境產生負面的影響。各種材料的面積對比產生的風格也不相同。拿木材與石材相比較,如果木材的面積 大于石材,基本上接近于暖色調,這樣的空間比較適合人與人接近的空間,如餐廳、酒 吧等氣氛熱烈的地方。而石材的面積大于木材,則會使人感覺生硬,不利于人的停留, 故多用于大堂、過廊等,在一些舞廳等大空間也常采用,便于長久使用。涂料是一種綜合性的裝飾材料,運用的范圍很大,便于施工,造價也比較低。它的 可塑性極強,裝飾能力好,可與各種材料配用,創造性極大,并可以改變原有材料的屬 性。如果利用完善,是一種很好的裝飾手段,可以創造出豐富多彩的風格來。
五、存在不足和建議;
在實習的過程中,人際關系實習及專業實習課程的相輔相成。所以在實習的這段時間里面,也跟同事很好的合作交流。孔子曰:三人行,必有我師。所以在跟同事一起工作的這段日子里也從他們身上學到很多東西,他們有的是設計師,有的是剛畢業的大學生,有的也是像我一樣的實習生,不管我們在公司是什么身份什么位置,但是我們都是朋友,伙伴。在工作中我們也努力的讓自己讓同伴工作做的更好,配合好同事的工作,各自負責好自己的,一起努力。
實習結束了,這期間學到了非常多的東西,書本上學不到的東西,各個方面也有了很大的進步,也讓我走向了社會,了解了家裝設計的工作流程等等,在這期間也練習了自己學的軟件,不但熟練掌握而且學到了許多竅門,這都是實踐的結果,也對家裝的施工工藝有了一定的了解,以后做的施工圖也會更嚴謹,做到數據準確構造合理,也感謝好的裝飾公司給我的這次實習的機會,感謝教給我很多的師傅,以及我的同事,謝謝你們教給我的一切,讓我在自己的設計師道路往前邁出了堅實的一步,也希望我能走好我的這條路。
公司實習報告 篇7
公司目前的經營范圍有:物業管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中,物業管理范圍最寬,面積最大,基礎最好,起點最高、綜合實力最強物業管理企業。
恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心,和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求,誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的:其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解;第二讓大家適應環境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般,從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來,我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識,從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經產生了感情不舍離去,我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。
實訓后我對物業管理的認識:物業管理在我國是一個新興行業,發展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權益關系領域,各方矛盾和糾紛時有發生。諸如:物業管理企業與開發商的職能不清,業主拒交管理服務費,物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴,物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。規范物業管理,提高企業權益保護意識,促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平,堵塞各種管理漏洞,防止質量事故的發生,避免企業不應有的損失。同時,相關部門要加快物業管理法制建設,使物業管理朝著健康的方向發展,這已成為物業管理企業發展的當務之急。
如何規范物業管理,提高物業管理企業權益保護意識,必須強化如下方面工作:
1、要樹立風險意識和規范發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業,企業必然面對經營風險,合理、有效地規避風險,才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握:
(1)明確物業管理委托合同。在合同中,企業務必把握細節,明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規服務,哪些是收費項目;權利與義務是否對等,例如:物業管理的保安工作,應在合同中明確,只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序,而不承擔人身安全、財產保護責任。
(2)規范內部管理,練好內功。企業必須健全內部規章制度,完善組織架構,合理設置崗位,把好人員招聘關,系統地對員工進行培訓,在員工的思想中培植風險意識,最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生,從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應對車身四周進行巡視,發現有破損等問題及時向車主指出,以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好,管理工作做得周到扎實,那么,即使發生了丟車事件,企業就不負管理責任也無需賠償。
2、強化法律法規、行業規范教育培訓工作,通過法律來維護企業、員工權益。目前,由于行業法規不健全,無法可依,甚至有法不依的情況較多,企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此,增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習,提高法制意識,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權益。如:對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主,物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約,積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動,加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。
3、憲善物業管理法律體系,加大執法力度。全國性的物業管理條例可望今年內,有了全國性物業管理條例,就便于統一管理標準和管理規范,加強相關政策法規的協調,避免法規的相互沖突,用法制規范市場環境,規范物業管理操作。建立健全物業管理法規體系,需著重注意如下幾點:
(1)物業管理主管部門、其他職能部門如需物業管理企業配合職能部門的部分工作,應由部門出具委托并授權,同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。
(2)盡快制訂、頒布物業管理招投標法規和配套實施細則,用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。
(3)對于業主及業主委員會的職權,應進一步規范和細化相關條款,以明確業主違反業主公約及有關法律、法規,但又不構成刑事案件時,應由哪些部門來處理,或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案,經業主大會50%以上成員通過后,對于其他拒不服從的業主,物業管理企業可以采取哪些措施,等等。
4、規范物業管理市場行為,為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物業主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格,通過簽訂合同規范雙方行為的制度。應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則,樹立競爭公德,遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外,還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象,建立穩固的企業信譽,自覺抵制不正當競爭,并將引入法律化、規范化、科學化軌道,創造公平、公正、公開的物業管理競爭環境。
5、加強物業管理重要性的宣傳力度,提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與業主之間的溝通及自我宣傳,使公眾對這新興行業有正確的認識,令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與,以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規范。尤其注重與新聞媒體溝通,利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。同時,使新聞媒體了解行業的政策法規和特點,體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解、同情和支持,從而通過媒體的正面引導,推動物業管理行業健康地發展和壯大。
最后我想借此機會說:我們要給自己正確定位、搞好理論學習、明確目標聚騰飛之力,學好禮儀積細節成大器。隨著社會物質文明、精神文明和社會文明的不斷發展,人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算,一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業人來管理,我們不學好能行嗎?加大對物業管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業管理,小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業被動消費為主動消費,引導業主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業發展,精彩人生始于攜手共創”為業主提供高品質、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。
按有關法律法規、管理條例結合小區實際實施依法管理,做到不拍頭、不拍胸脯、不拍,為業主提供賓至如歸,金牌人生消費。作為一名剛剛走出校門的大學生,第一腳踏進社會,沒有工作經驗,而農村作為基層,所要解決的問題是非常具體非常復雜的,牽扯面很廣。如何從一名剛畢業的大學生成為一名適應農村工作和生活環境的“村官”?在短暫的實習工作中,我總結了四個字:望聞問切。
望,即善于觀察。通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內容,通過學習黨和關于農村的各項政策、法規文件進一步把握農村工作動態。
聞,即善于傾聽。傾聽別人的談話,許多的村情民情都包含其中,要做個有心的人,多留意各種有效的信息,并對其歸類。
問,即善于征詢。要虛心請教,不懂就問。基層工作千頭萬緒,沒基層經驗難以工作。平時應該主動地多向村里老干部、老黨員學習、請教。
切,即善于接觸。要主動地去尋找工作,別等工作來找自己。無論工作大與小,都要努力做好。多做事,多幫忙,是打開工作局面的關鍵鑰匙。無論是協助村委調節村民矛盾,處理村務,還是協助村主任編寫資料,整理檔案,甚至于打掃衛生,端茶倒水等,我們都應該認真對待,漂亮地完成。
只要多聽,多問,多看,多做,不怕吃虧,總會有意想不到的收獲。
由于剛來新區,還不熟悉情況,整天只能埋頭于辦公室抄抄寫寫,感覺工作很空洞,但是偶爾的外出,和主任到各村察看基礎設施的進展情況,走入農民群眾中間,工作一下子就豐富、生動起來了,充滿了樂趣。我們認識到,農村的工作細碎繁瑣,我們在工作中必須時刻保持和耐心。會使我們對工作充滿熱情,為完成目標奮斗不息,耐心會使我們細致的對待工作,精益求精。
通過實習,我認識到:正如毛主席所說:“農村是個廣闊的天地,在那里大有作為。”既然我已經來到了這片土地里,我就應該為新農村建設揮灑自己的青春與汗水。
暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!昨天,終于結束了技術部的eit實習,下周將轉戰cid-持續改進部,開始下一個部門的實習。下面匯報下技術部兩個星期以來的實習。
技術部里面有四個小組,stc小組,標準化小組,末端產品小組,upg小組,每一個小組都實習2天半,首先去到stc小組。
剛去到stc小組的時候,給了我們三個eit一大疊公司產品的資料書,讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的,很認真地看,看多了,發現看那些資料看久了就發困,后來發現原來我們都是這樣,自己看資料,很容易走神。
看了一天上午的資料,劉工找了一個會議室給我們做培訓,給我們介紹了stc小組的`產品介紹,然后領我們去工廠去看看線上的產品。由于我們三個在大學都不是學了空調這一塊的內容,大家都不熟悉,劉工的培訓也只是給我們一個初步地了解。那天培訓后,我掌握了自學的重要性,公司里面的人的工作都很忙,很多時候都是讓我們自己去看公司的資料,然后再給我們作些培訓。所以,每次培訓之前,我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關資料都作了詳細的筆記,到了培訓的時候,我已經對這個產品有了一定的了解了,如此下來,收到了比較好的效果,現在我的筆記都寫了大半本筆記了。
除了自己看資料,培訓外,早上需要參加早會,然后空閑時間自學proe。時間上都是很充裕地,很多時候,我們三個都處于無人管理的階段,我們三個超級有空,公司的其他人超級忙,給我們簡短培訓,告訴我們在哪里看資料之后,就不管我們了,讓我們自己去學,有問題再去問他們。一開始,很不適應,現在慢慢習慣了,需要自己主動去學習才能學到東西,不然,就是撐著眼睛過日子了。
stc小組的實習期間,剛好趕上stc小組的旅游,我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游,去了三椏塘幽谷游,第一次玩了撥水戰,還去了果園吃荔枝,挺好玩的。
之后去了標準化小組,主要是給我們培訓了sap的一個流程,讓我們了解產品開發的整個流程,每一個階段需要做哪些工作,如何做等等,都有一個很明確的計劃。期間,又很幸運剛好趕上技術部的燒烤活動,讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會,作為新員工,第一次向全廠自我介紹,還有有點緊張,表現不多讓我滿意,呵呵。接下來就是新員工培訓三天,最近新進來的員工集中一起培訓,大概就11人,給我介紹了公司一些日常事務的辦理,公司的安全教育,誠信教育等等。
之后就是末端產品介紹了,也是經過了一個簡短的培訓,然后到線上看看產品,比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產品展示演講。是一個全英文的產品展示演講,是一個非常成功活動,小組里面的成員坐在一起,也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中,一個代表在上面演示。在末端產品小組實習,讓我有點感到驚奇的就是,他們每個人都負責某一個產品的工作,不過在開早會或者一些其他的活動的時候,每一次早會或者其他會議,他們都是有其中一個作偽組織者,向其他人介紹他所負責產品的介紹,分享他負責那個產品地技術分享,還有就是要準備一個健康話題大家討論,例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地,讓每一個員工都知道自己做了什么,也讓其他人去了解自己做的東西,而不是閉門造車,自己就只負責自己這塊,不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自己要做的工作沒有很大的幫助,不過聽過這樣的形式,能讓大家彼此更加理解,自己得到肯定,同時也能得到別人的肯定。
公司實習報告 篇8
專業:自動化
班級:
姓名:
學號:
指導老師:
一、實習目的
1)實習是對我們的一次綜合能力的培養和訓練,也是對我們學習理論的一次考查,在整個實習過程中要充分調動我們的積極性和主觀能動性,深入細致地觀察、實踐、嘗試運用所學知識運用到實習過程的所見所聞,使自己的動腦,動手能力得到提高。
2)通過實習,現場參觀以及與企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實、培養分析實際問題,解決實際問題的能力,提高個人綜合素質,為以后踏上工作崗位奠定基礎。
3)培養我們吃苦耐勞的精神,與人交際的能力,鍛煉我們的意志,增強我們的責任感,集體榮譽感和團隊合作精神,為以后更好的適應社會和企業的發展奠定基礎。
二、實習地點
1)上汽通用五菱柳州市寶駿基地
2)廣西柳工機械股份有限公司
三、實習時間
20xx年11月30日至12月2日,共三天
四、實習地點簡介
上汽通用五菱寶駿基地位于廣西柳州汽車城內(魚峰區寶駿大道8號),占地3100畝,一期總投資約80億元,于20xx年11月18日正式投產,主要生產寶駿品牌系列轎車、變型車及配套的發動機產品。
寶駿基地嚴格遵循通用汽車的全球制造體系和標準建設,工廠擁有國際領先的裝配工藝和設備,突出環保、低碳、節能,成為符合通用全球最高生產標準的綠色生產基地。寶駿基地整車工廠包含四大工藝車間(沖壓、車身、涂裝和總裝),建成后具備產能40萬輛/年。
寶駿基地發動機工廠項目總投資約13.729億元,全系列設備采用德國、美國、韓國、意大利等世界頂級設備供應商,按照通用全球標準建造而成。該項目采用柔性制造工藝及設備,生產與寶駿基地寶駿品牌旗下多款乘用車相配套的發動機,涉及1.0升至1.5升B-DOHC系列一代及二代產品,具備年產40萬臺發動機的能力;項目建成后將是世界一流的發動機工廠,預計將于20xx年9月建成并投產。
寶駿基地配套的零部件園區位于汽車城東北部,距離上汽通用五菱寶駿基地整車工廠約3公里,占地面積6000畝,園區按照底盤與發動機件、電器件、鈑金件、內外飾件四大功能模塊布局。當前已有“德國大陸”、“聯合汽車電子”、“延鋒偉世通”等知名企業入駐。
寶駿基地配套輔助生活設施項目于20xx年8月16日正式開工建設,項目位于柳州市柳東新區工業園內,項目包括山頂公園、休閑活動場所、體育活動中心、餐飲娛樂中心、職工宿舍等,配套服務設施包括銀行網點、超市、飲食店以及零售商店等。該項目的啟動充分體現了企業以人為本的理念,項目將為廣大員工營造良好的工作和生活環境,為廣大員工積極投身公司未來的各項發展事業提供堅實后盾。
寶駿基地建成后,將以單獨的'體系來運營,它不僅可以很好滿足上汽通用五菱未來乘用車發展要求;同時,也可使現有生產基地更專注于微車業務,使其低成本、高價值的運行模式得到更充分發揮,并有力促進上汽通用五菱乘用車體系研發、制造、配套體系能力的全面提升,從而整體提升上汽通用五菱參與市場競爭的能力。
廣西柳工機械股份有限公司(以下簡稱柳工)是中國制造業500強企業――柳工集團的核心企業。作為國內工程機械行業和廣西第一家上市公司,柳工被譽為“中國工程機械行業的排頭兵”。目前公司主導產品為1.5t-10t(額定載重)輪式裝載機、0.11-1.2立方米(斗容規格)履帶式液壓挖掘機、10-25噸(工作質量)壓路機、中大噸位叉車、路面機械產品如瀝青攤鋪機、平地機、銑刨機和路拌機,以及靈活多用的小型產品系列如滑移裝載機和挖掘裝載機等。
廣西柳工機械股份有限公司(上市公司代碼:000528柳工)系柳工集團核心企業之一,柳工集團前身為從上海華東鋼鐵建筑廠部分搬遷到柳州而創建的“柳州工程機械廠”,始創于1958年。1993年,柳工集團以工程機械板塊設立柳工工程機械股份有限公司,并在深交所上市。
柳工工程機械股份有限公司成為中國工程機械行業和廣西第一家上市公司。公司總部位于歷史文化名城-廣西柳州,公司總部及下屬控股子公司現有10000余名員工。20xx年,公司實現主營業務收入102億元人民幣,比上一年度增長11%,各類工程機械整機銷量接近4萬臺,其中輪式裝載機產品銷量連年位居世界第二。
20xx年半年報發布時,柳工全年業務收入目標為150億元,但隨著三季度銷量大增,尤其是第四季度新工程機械助力,柳工集團全年主營業務收入有望實現170億元。
柳工產品研發部門被評定為國家級的企業技術中心,建立了博士后工作站,擁有500多名工程技術人員從事產品設計及制造技術研究工作,使產品研發水平和技術性能始終保持行業領先地位。一流的研發實力使公司研制出填補世界空白的高原型特種輪式裝載機,榮獲20xx年度國家科技進步獎二等獎;另外,柳工裝載機系列產品在業內率先通過“CE”安全認證并達到歐III、Tier3排放標準,已獲取歐洲和北美市場準入,直接銷往發達國家市場,贏得高端客戶的認可。公司在國際市場的知名度和競爭力也不斷提升,20xx年實現國際市場銷售收入6732萬美元。
通過二十世紀九十年代及近年的大規模技術改造,公司配置了諸如機器人自動焊接線、樹脂砂工藝鑄造生產線、大型加工中心等一批世界水平的生產設備,并通過三位一體的ISO管理體系(質量、環境、職業健康安全)持續優化業務流程,使柳工產品享有高品質、高可靠性、高效率的美譽。柳工各類產品先后榮獲國家級和原機械部十余項榮譽,“柳工”牌裝載機于20xx年榮獲“中國名牌產品”稱號。20xx年,公司獲中國質量協會頒發年度“全國質量獎提名獎”。
公司實習報告 篇9
一、實踐的目的
大學以前我都非常渴望暑假的到來,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部。或許是責任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應該是不成問題的,卻幾經打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點喜出望的感覺!我們的任務是下鄉推銷聯痛的電話卡,35元入網有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!- 找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯同公司特有的下鄉專車,穿著統一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點感覺!由于是下鄉推銷,鄉下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠的感覺,告訴自己只許成功,不許失敗!
到了目的地,工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯通公司現在推出新的優惠活動,請問您現在需要一張聯通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌。”當時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續努力。一遍又一遍的重復著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21.00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅持,我別無選擇!
每天的下鄉活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達到了飽和的狀態,我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
三、實踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的'青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……
2、素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以,對于大學生來說,參加社會實踐是非常有必要的!
3、大學是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘,一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術研究相結合,培養和提高大學生學術科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。-
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實事之人。
四、實踐總結
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應的代價!
公司實習報告 篇10
1前言
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念
和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業
有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在廣州后春筍迅速的發展.汽車貿
易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽
和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微
型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車
走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓
家庭,成為普通人出行的代步工具。
2、實習單位簡介
本人于20xx年7月起在廣州君華汽車銷售服務有限公司實習,本次實習的目的:鑒于當前比較嚴峻的就業形勢,為更快的適應社會,我為自己制定了為期8個月的汽車4S店實習任務。在實習期間我會充分利用這一機會熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧。務實所學及工作崗位所需的必要知識基礎,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸、交流。了解汽車各種品牌、價格、性能。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的應用。為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。
廣州君華汽車銷售服務有限公司位于廣州市海珠區廣州大道南xx98號(華南汽貿對面)。廣州君華汽車銷售服務有限公司隸屬于“廣州百強企業”的廣州君華集團汽貿部,是東風本田授權的集汽車銷售、維修服務、汽車配件銷售、客戶信息反饋為一體的4S汽車專營店。
公司占地面積xx348平方米,其中維修廠房及停車場地7000 平方米、現代化汽車銷售展廳3348平方米,真正為顧客提供一站式的愜意購車享受。在技術人員方面,公司要求每一位員工都需要具備專業的職業技能知識,并要具備豐富的實踐經驗才能上崗,確保為客戶提供最為專業的服務;在售后服務設備方面,公司按照國際汽車維修、保養服務標準,引進全系列配套高科技先進售后服務設備,并成立君華騎士盟和建立24小時救援服務機制,確保為客戶提供最為放心和稱心的售后服務。
3、實習主要內容及過程
?? 從20xx年12月開始在廣州君華汽車銷售服務有限公司進行實習,前期的一個月里,學習了解東風本田和日本本田汽車的發展歷史。日本本田汽車公司是以制造摩托車起家的,通過本田摩托車打響品牌,繼而開始轉戰生產汽車,而東風本田,是于20xx年,由東風汽車工業投資有限公司出資50%,本田技研工業株式社出資40%,本田技研工業(中國)投資有限公司出資xx%,通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司,成立東風本田汽車(武漢)有限公司(簡稱東風本田),注冊資金9800 萬美元。經營范圍包括設計、研制、制造和銷售乘車(包括轎車)及其零部件,并提供相應的售后服務。在了解企業背景的同時,還要學習熟知東風本田系列轎車即CR-V、思域、思鉑睿的參數配置,了解車型性能,同時還要了解競爭品牌車型的性能及優缺點。在公司銷售經理熊總經理的指導下,循序漸進的加深對東風本田車型的了解,并且熊總都會在每星期的周五晚上開設培訓課,教授汽車專業知識。在剛開始為期一個月的學習中,本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內人士。
3.1汽車銷售專業流程
在接下來的一個月中,進入實戰練習,指導教師即銷售經理開始要求接待客戶,主要是給客戶介紹東風本田車型配置性能,接到客戶的疑問。同時參加客戶接待專業流程的學習。東風本田銷售專業流程接待主要有8大流程分別為:接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約、成交、交車、售后跟蹤。
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的'詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產
品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
3.2汽車售后服務流程
汽車售后服務流程主要有xx個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。
(1)預約:有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間.預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸.
(2)接待:在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.
(3)咨詢:這是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機.通過體現誠摯的服務態度,傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注,服務人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題.
(4)派工:此步驟是內部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務標準中.
(5)診斷:內部流程.
(6)客戶追加項目:在診斷和維修步驟中,有時可能會發現一些出乎意料的追加服務項目.發生這種情況時,服務接待需和客戶聯系,討論對所要執行的工作和交車時間的改動.服務接待時應表現出誠摯,坦率和真誠的態度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,避免客戶產生疑慮.
(7)維修:內部流程.
(8)質檢:內部流程.
(9)交車:為了確保和客戶的長期友好關系,服務人員應在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意.
(xx)跟蹤:目的在于客戶關系的持續發展.客戶關系發展是否順利,對于經銷商的穩健經營至關重要,這關系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務和購買零部件,以及是否愿意介紹新客戶.跟蹤可保證雙方關系的發展,同時服務部門也能借此確認一些難以發現的客戶服務問題.只要經銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔憂,雙方關系的持續發展仍是有保證的.
4、關于汽車日常保養
4.1汽車保養需要做的幾項基本工作
在這后面幾個月的實習中,我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。汽車定期保養的主要目的:1、今后可能發生的許多較大的事故都得以避免。2、可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。(自估平均時速:公里小時)小時礦物油小時合成油)換油公里數。
汽車換機油的五個步驟:
一、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。
二、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
三、換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉發動機內的油泥和膠質。
四、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
五、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養除了換機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位,發動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給? 打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。 汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用年或萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。
公司實習報告 篇11
一、實習目的
專業實習是學生大學學習很重要的實踐環節。實習是每一個大學畢業生的必修課,它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。專業實習使我們深入地接觸專業知識,進一步了解過程裝備在實際生產上應用的實際。并通過撰寫實習報告,使我們學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距。學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸各種工廠。實習是我們在校學習期間的一個重要的實踐環節。通過進工廠實地工作,將所看與課本所學聯系在一起,讓我們對專業認識更加深刻,讓我們不止通過課本上看到的圖片,而是實實在在的觀看并操作實物,獲得更全面的感性認識,把專業課程與實際生產更好的聯系起來,為以能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題打下堅實的基礎, 通過實習,也讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從大學走向社會的心里適應期。
二、實習時間
20xx年2.27——20xx年3.19
三、實習單位
天津森大玻璃有限公司
四、實習內容
1企業簡介
公司作為華北地區的玻璃加工廠之一,能加工包括鋼化玻璃,太陽能背板等各種類型的玻璃,廣泛應用與電子類工業產品(拼接屏;玻璃溫室;玻璃反應釜等)。
公司本著“以客戶為中心、以質量為核心、收集整理長期堅持互惠互利”的經營方針”, 以最優惠的價格回報客戶。以“互利多贏、共謀發展”為經營理念,營造一個互信、互惠、和諧、包容的合作氛圍,致力于建立和諧、穩固的國內外產品供應鏈。
2.車間實習
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長給我安排工作任務,我按照組長教我的方法開始慢慢學著進行流水線操作,在操作的同時注意流程及有關注意事項等。實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上進行產品價格,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的.工作環境。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。
工廠與校園不同,在工廠實習的這一段時間,我就已經算是初步步入社會了。在這里我學到了許多以前并不重視的規矩:
(1)、學會遵從上級及公司制度
工廠中有許多的車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:①、服從班組長安排,相對應的崗位有關有相對應的人;②、嚴格按照作業指導書操作;③、嚴格遵守工廠各項規章制度;④、熟悉公司流程及生產流程;
(2)、工廠注重團隊精神的同時注重培養個人能力
工廠不是個人舞臺,在工廠上班是幾個部門相輔相成的,所以工廠特別注重團隊精神,只有相輔相成,生產線才能正常運轉,公司才能正常運轉;在培養團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美;
(3)、在工廠上班的優缺點
在生產線(流水線)上作業,因為一個程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業員在作業的時候提高處事的能力,對人際交流有實質性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養了個人的辦事能力;能有效的發揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等。
公司實習報告 篇12
一、實習目的
1、室內裝潢設計在金華的市場現狀及前景。
2、ps,3dmax,cad等設計軟件的運用。
3、嘗試把學校里學習的環境藝術設計理論運用到實習過程中。
4、初探室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程序。
5、培養人際交往與社交能力,為室內設計師作。
二、實習綜合概述
xxxxxxxx有限公司,原晨帆設計工作室,公司成立,一直奉行:“創新超越的工作理念”以獨特的經營理念正穩步有序的'發展。
三、實習內容及進度
需要室內設計的程序:
1、設計階段
設計階段主要是委托任務書,簽訂合同,或者標書要求參加投標;設計期限并制定設計計劃進度安排,考慮各工種的與;
設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價,任務的使用性質所需的室內環境、文化內涵或藝術風格等;
熟悉設計的規范和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現場的調查踏勘對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計階段的基礎上,收集、分析、運用與設計任務的資料與信息,構思立意,方案設計,設計,方案的分析與。
設計方案,設計文件。室內方案的文件通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內立面展開圖,常用比例1:20,1:50;
(3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
設計方案需經審定后,方可施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的平面布置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳細、細部大樣圖設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需現場實況對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質檢和建設工程驗收。室內設計方法,趙師傅給我講解了三種:
1、大處著眼、細處著手,總體與細部推敲
2、從里到外、從外到里,局部與整體
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達并重仔細推敲和在工作中的運用,我上面三條確實很實用,跟那些經驗的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
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