汽車銷售工作職責

汽車銷售工作職責1

　　崗位職責：

　�。�，深入了解汽車配件行業的特征；

　　２，開發客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；

　　３，解決客戶提出的問題和提出的投訴；

　　４，從銷售和客戶需求的角度，對公司產品研發提供指導性的建議。

　　任職要求：

　�。�，�？埔陨蠈W歷，市場營銷、汽車工程等相關專業；

　　2，3年以上汽車配件、用品的.銷售工作經驗；

　　3，性格外向，反應敏捷，溝通能力強；

　　4，具備市場分析及判斷能力；

　　5，良好的客戶服務意識，有責任心，能承受較大的工作壓力；

　　6，身體健康，無不良工作記錄。

汽車銷售工作職責2

　　崗位職責：

　　1、城市公司合同資料收集、管理、業務系統錄入等；

　　2、銷售系統管理、考勤管理、周報、月報匯總、人員崗位職責描述崗位要求等；

　　3、城市公司會議、日常工作執行情況監督，推動、激勵管理；

　　4、完成其他臨時性工作任務。

　　職位要求：

　　1、全日制大專以上學歷；

　　2、1年以上汽車4s店行政工作經驗優先；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、協調以及溝通能力強、執行力強；

汽車銷售工作職責3

　　1、負責市場推廣和市場布局工作；

　　2、負責核心渠道信息搜集工作，及時跟進意向合作伙伴；

　　3、負責邀約意向合作伙伴來訪，并負責接待工作；

　　4、負責解答意向合作伙伴的`各項問題；

　　5、負責全國市場調研，決定市場推進進度；

　　6、負責簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務工作；

　　7、領導交辦的其他工作。

汽車銷售工作職責4

　　1、負責轄區內車輛銷售任務的落實;

　　2、負責轄區內銷售進度的`跟進;

　　3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的開發;

　　4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;

　　5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關系;

　　6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

汽車銷售工作職責5

　　1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責新車銷售、保險銷售、金融服務及精品裝飾銷售;

　　2、管理客戶關系,完成銷售任務;

　　3、了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色;

　　4、對客戶提供專業的'咨詢;

　　6、開發潛在目標客戶,完成公司下達的各項銷售指標;

汽車銷售工作職責6

　　1、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

　　2、應變能力強，能承受較強的工作壓力；

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的`管理、指導、培訓及評估；

　　4、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；

汽車銷售工作職責7

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常

　　有回應的.?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導性

　　1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據顧客需求介紹相關產品

　　1、是否根據用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結顧客需求能力

　　1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售工作職責8

　　崗位職責：

　　1、嚴格執行公司標準，在確保客戶滿意的前提下，完成車輛銷售目標；

　　2、向客戶詳細介紹品牌理念和產品，并與競爭對手產品作合理比較；

　　3、負責對客戶說明購車程序并協助客戶辦理相關手續；

　　4、開發和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

　　5、對客戶進行有效管理，創造客戶滿意度和忠誠度；

　　6、負責來訪客戶的接待，確保每個客戶得到及時服務；

　　7、負責來訪客戶的`信息登記并匯總。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，汽車、營銷類專業，個性活潑開朗；

　　2、具有市場開拓精神，溝通能力強；

　　3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

　　4、有駕照，能熟練駕駛者優先；

汽車銷售工作職責9

　　一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的.情況。

　　二、完成上級領導布置的工作。

　　三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

　　四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

　　八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫銷售員負責的各種報表。

　　十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車銷售工作職責10

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務，完成車輛銷售達成銷售指標；

　　2、按照標準交車流程和話術對客戶車輛進行交付；

　　3、開展新客戶，維護老客戶關系，定期溝通客戶需求，不斷挖掘新客戶，提高客戶滿意度；

　　汽車銷售經理工作職責9

　　1、負責車輛銷售及咨詢服務，開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　3、維護并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度;

汽車銷售工作職責11

　　1、對想從事專車或快車的客戶做出職業規劃，挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務和產品

　　2、市場信息的反饋，收集和總結，了解市場及競爭對手的情況

　　3、開發潛在客戶，客戶進度表的分析與跟蹤

　　4、填寫銷售員負責的各種報表

　　5、接待好來訪客戶，并進行政策解讀和車輛介紹

　　6、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續及告知客戶提車流程和注意事項

　　7、和客戶保持良好的.關系，盡量提高客戶滿意度

　　8、及時，禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問，并完成顧客記錄

　　9、對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理，不能推諉顧客

　　10、完成領導交辦的其他工作

汽車銷售工作職責12

　　崗位職責：

　　1、完成公司制定的`銷售任務

　　2、通過各種渠道主動尋找潛在客戶,并持續跟進、接觸、轉化為成交客戶

　　3、全面貫徹落實雪佛蘭核心銷售流程

　　4、建立客戶信息檔案,及時上報用戶信息

　　5、協助解決客戶咨詢與抱怨

　　6、展廳車輛的保潔、移位

　　7、收集區域市場競品動態信息,為上級提供決策支持

　　崗位要求：

　　1、高中以上文化程度,普通話標準。

　　2、學習能力強,形象氣質好,良好的語言表達能力和人際交往能力,可承擔一定壓力。

　　3、有汽車行業相關銷售類崗位從業經驗。

　　4、持有駕照者優先。

　　5、有其他行業豐富銷售經驗也可。

汽車銷售工作職責13

　　1、管理客戶資料及銷售合同

　　2、安排展廳車輛及銷售拖車

　　3、內部銷售報表制作，負責信息上報，訂單工作。

　　4、協助銷售經理管理銷售團隊，負責銷售排班，負責公司各類信息的`匯總和傳達。

　　5、負責資源車輛信息的更新。

　　6、負責與其他店里溝通，掌握資源。

　　7、上級領導下達的其他工作。

汽車銷售工作職責14

　　1、銷售規劃工作

　　依據公司年度經營計劃，配合公司總目標，制定本部門年度銷售目標及銷售計劃。

　　制定季度、月度汽車銷售計劃并負責實施。

　　負責向主機廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系。

　　負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等。

　　2、銷售目標達成

　　制定當月的營銷政策，督導所屬銷售人員進行推銷活動，實現具體產品的銷售計劃和目標，負責產品銷售的全面工作。

　　負責精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務的達成。

　　負責協助進行大宗客戶關系的建立及開發。

　　負責轄區市場協調管理，負責二級網點的開發及管理。

　　協助市場部進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動。

　　負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高。

　　3、全面協調與管理

　　按規定要求及時向公司和主機廠反饋各類信息、報表及公司領導所需報表。

　　負責客戶檔案管理、客戶回訪等監督工作。

　　負責客戶投訴的接待、協調工作，負責產品遺留問題的.統計、跟蹤、匯報工作。

　　4、部門內行政管理

　　負責推行公司的各項規章制度并監督執行，對本部門實行6S管理。

　　負責銷售團隊建設。

　　相關人員參加各類培訓和轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理。

　　合理控制和使用部門預算。

　　5、完成上級交辦的其他工作

汽車銷售工作職責15

　　1、制定合理的銷售目標，監督指導銷售顧問完成目標；

　　2、負責管理公司一系列汽車銷售業務；

　　3、負責公司銷售信息的分析工作；

　　4、負責銷售展廳的日常管理；

　　5、控制合理的庫存，控制庫齡；

　　6、嚴格落實和實施廠家的'銷售政策；

　　7、依據顧客滿意度，采取相應的改進措施，滿足顧客的合理要求。

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