【優秀】質檢工作心得體會21篇
有了一些收獲以后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編整理的質檢工作心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
質檢工作心得體會 1
通過學習劉總在20xx年工作總結大會上講話的報告,讓我受益匪淺,清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學習。
劉總通過對20xx年重點工作的介紹,總結了xx年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷,更需加倍努力學習來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創”工作考核制度,更是將工程運營中的各項工作具體責任到人,實行多種分配方式并存的分配制度,獎罰分明,調動員工的'積極性,為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。
20xx年,作為一名質檢員,我深刻體會到責任之重大,質量是工程施工的的重點,必須盡職盡責,為整個工程及自己負責。
20xx年我的工作重點就是立足本位,做好一名質檢員的本職工作,并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進度及質量。立足自身對自己提出了四項基本意識,及“規則意識”、“服務意識”、“系統意識”、“細節意識”。
作為一名質檢員兼現場管理人員,我的職責就是監督、管理外委施工隊施工質量及給予其必要幫助,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產,質量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見得質量在工程施工中的重要性,質檢員,就是這重中之重,責任重于泰山啊!
質量就是效益的觀念,必須預防和避免可能發生的質量事故,將安全質量責任逐級分解,切實提升安全質量管理水平。只有做到這些,才可以算得上是一名稱職的質檢員。
20xx年,我會用我的全部精力投入到工程施工中,為公司工程盡自己的微薄之力。
質檢工作心得體會 2
來到xx市xx有限公司已有xx年的時刻,工作上已逐漸適應新環境及新主角,這其中離不開集團公司及項目部領導、前輩的幫忙與提攜。xx市xx有限公司多年來堅持“質量興企”的經營理念,選取xx也正是看重了企業對質量的重視,作為一名質檢員,能融入這樣的團隊,我感到十分的榮幸。所以如何盡快地適應項目部的管理模式以及更好地完成本職工作,也是我今后在工作中不斷地去發奮到達的目標。
對于建筑行業多數企業追求自身利益最大化的這天,曾多次獲得省市建筑行業大獎的xx市xx有限公司仍然將工程質量放在企業追求目標的首位,是十分難得的。自20xx年xx月xx日來到由xx市xx有限公司承建的xx縣xx項目部,我心中就充滿了期望。正因,xx集團曾先后獲得xx優秀企業獎勵,能在全國建筑領域獲得如此殊榮,是十分不容易的,必定有強于其他企業且行之有效的'項目管理辦法,能在這樣處于行業領先地位的企業工作,將會有益于我未來的職業發展;xx市xx有限公司項目經理xx是具有xx年建筑施工及質量管理經驗的項目經理,豐富的經驗及學識,加上令人敬佩的敬業精神,確實給年輕人起到了表率的作用,也是我學習的目標。
在xx項目部擔任質檢員的xx個月里,該項目地塊xx樓完成了地上二層及xx地下車庫部分施工任務。我也是在干中學,不斷彌補自我施工經驗欠缺的弱點。工作上我一向要求自我在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。并且確實學到了不少東西,例如,在主體施工時,鋼筋砼柱子鋼筋經常容易產生鋼筋位移的質量通病,嚴重影響了工程質量,在最初檢查時,正因經驗不足,忽視了這個問題,就應在施工時就要注意檢查是否綁扎兩至三道定位箍筋,柱身是否按要求設置保護層墊塊,來保證鋼筋的位置。我想經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恒,總會有點收獲。
在這幾個月的工作中,不管是公司還是項目部領導對xx項目都十分重視,尤其是質量方面。徐經理以及技術負責人王工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。我雖然切實感受到了做好質檢工作的壓力,但這種壓力也能夠說是一種動力,也讓我更加確定質檢員工作的重要性,明確了發展方向。在工作中我自我會動手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁扎鋼筋等一些實際操作,在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題。
作為一名專職質檢員,我的施工經驗確實不是很豐富,這也造成質檢工作所必備的預見性潛質不強,所以在質量管理上還是有很多欠缺,當然這不是一朝一夕的事情,是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺,第一點就是要熟練掌握規范、圖集,工作中,我經常會翻閱驗收規范,與現場實際檢查相結合,能夠更好加深對規范的明白,變成自我的東西,不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的明白,施工過程中施工員和質檢員是對圖紙明白最深的,作為質檢員能明白圖紙意圖,也是質檢工作的前提。工作中,我也會更多地比照圖紙,檢查現場實際施工狀況,加強施工過程控制,及時發現問題。第三點還要提到的就是施工日記的記錄,施工日記是對每日施工狀況的如實記錄,是十分好的累積經驗的手段,通過質量檢查記錄,能夠總結這個工程中經常會出現的質量通病,為今后工作中的預防及檢查工作帶給了依據。
在日常的檢查過程中,主要將圖紙、規范、圖集作為檢查的依據,在現場施工過程中,按照遼寧省工程質量驗收標準,對鋼筋工程中數量、種類、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進行檢查,嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長度,以及電渣壓力焊焊接工藝等,并在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄;模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內模尺寸、墻模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。xx樓首次采用新型鋼木模板,新型模板具有安裝調試簡便、周轉靈活、混凝土成形后觀感質量好,能夠到達清水混凝土標準的特點,采用新型模板大大提高了混凝土成形質量,縮短施工周期,降低施工成本,但由于是首次采用此種模板,在施工工藝及質量控制經驗上還有所欠缺,例如,墻模在墻體轉角處接縫拼接不嚴,造成陰陽角處多處漏漿,混凝土成形后出現麻面,砂石外漏,影響了混凝土觀感質量。工作過程中,也是不斷學習的過程,通過了解新型模板施工工藝、方法,進而總結質量控制方法及措施。在混凝土澆筑過程進行了全程旁站監督,嚴格控制混凝土澆筑過程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質量檢查工作中,盡量做到想到、看到、檢查到,并且做好施工質量檢查記錄及施工日記。從工程開工以來,在質量檢查工作上,依然存在檢查不到位的地方,有些問題的出現,除了經驗的欠缺外,還是對圖紙明白不透、不細。
來年的質量工作將更加任重道遠,除了加強日常的質量檢查外,對xx年工程質量上出現的質量問題,例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問題做好記錄、反饋及復檢,并且在xx年的基礎上進一步完善項目部質量管理體系,以及組織機構人員、質量管理管理規定、獎罰條例等,通過完善制度來約束人的行為,科學地進行項目管理。作為我將擔負起質檢員的職責,加強現場的質量管理,并且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓,培養自我工作中的預見性,并應用至工程中。建筑職業不一樣于其他行業,它需要不斷在現場檢查、監督,隨時發現問題,解決問題,從工程的實干中不斷豐富自我所學才能,使自我的現場綜合處理潛質得到鍛煉和提高。進一步發揚優點,改善不足,全力做好本職工作。要持續良好的精神狀態,吃苦耐勞、嚴謹細致。
質檢工作心得體會 3
近年來,各地政府、行政機關均對行政指導進行了一定探索并越來越多的在行政執法工作中實踐。檢驗檢疫部門也不例外,多年來已在檢驗檢疫監管工作中,包括行政處罰工作中運用到行政指導工作方式,也得到了很多行政相對人和上級政府部門的肯定。然而,作為新興行政管理方式,行政指導工作在取得成果的同時也逐漸暴露出一些問題,其中較為突出問題的是:一些基層執法人員對行政指導與行政處罰融合的正當性存有疑問,認為二者是相互沖突和對立的兩個范疇,從而制約了行政指導在日常監管工作的運用和效能。由于行政處罰貫穿于行政立法、行政執法、行政復議和行政訴訟等各項制度之中,客觀上成了衡量我國行政法制完善程度的重要實踐尺度,也是檢驗檢疫部門考量行政執法成效的重要指標之一。
因此,筆者認為,要實現行政指導工作的日�;�、長效化,就不能忽視行政處罰這一檢驗檢疫部門的常用執法手段。同時,在行政處罰的實施過程中引入行政指導手段,實現二者的結合運用,對提高檢驗檢疫執法水平,建設法治質檢有著積極的推動作用。
一、檢驗檢疫行政指導與行政處罰的關系
檢驗檢疫行政指導,是指檢驗檢疫部門在其職能、職責或管轄事務范圍內,為適應監管和服務的需要,適時靈活地采取符合法律精神、原則的指導、勸告、建議等不具有國家強制力的方法,以謀求行政相對人同意,有效地實現一定行政目的之行為。
檢驗檢疫行政處罰,是檢驗檢疫部門為達到對違法者予以懲戒,促使其以后不再犯,維護檢驗檢疫秩序,依法對行政相對人違反檢驗檢疫法律法規但尚未構成犯罪的行為,給予一定形式的法律制裁的行政行為。
檢驗檢疫行政指導與行政處罰屬于不一樣的行政法學范疇,存在著諸多的區別和聯系。
�。ㄒ唬﹥烧叩膮^別主要表現在以下五個方面:
1.實施依據不同。行政處罰,其適用的首要內涵即要求處罰的依據法定,即實施行政處罰必須有法律、法規和規章的明文規定,具體到檢驗檢疫部門主要是“四法五條例”。檢驗檢疫行政指導行為的依據可分為規范性依據和非規范性依據。其中,規范性依據是指具有行政指導行為內容的明確的法律規范和政策規定。如《中華人民共和國進出口商品檢驗法》第13條規定:“本法規定必須經商檢機構檢驗的進口商品以外的進口商品的收貨人,發現進口商品質量不合格或者殘損短缺,需要由商檢機構出證索賠的,應當向商檢機構申請檢驗出證。”;《中華人民共和國食品安全法》第9條規定:“國家鼓勵和支持開展與食品有關的基礎研究和應用研究,鼓勵和支持食品生產經營者為提高食品安全水平采用先進技術和先進管理規范。”非規范性依據是指不具有行政指導行為內容的法律原則、客觀情況和行政相對人的需求等,如某檢驗檢疫部門根據企業需求上門指導實驗室建設。
2.適用范圍不同。相較而言,檢驗檢疫行政指導適用范圍較寬。從對象上看,行政指導的對象包括與檢驗檢疫職能范圍相對應的所有行政相對人,而行政處罰僅指向違反檢驗檢疫法律法規應當受到制裁的行政相對人;從內容上看,行政指導的事項十分廣泛,基本上涵蓋了檢驗檢疫職能范圍內的所有事項,在違法行為發生前、發生后及處置后均可以有所作為,而行政處罰則僅限定在違法行為發生后懲治和糾錯方面。
3.實施方式不同。檢驗檢疫行政指導的行為方式較為靈活多樣,只要是符合法律精神、原則的方式都可以采用,包括提示、警示、勸告、勸誡、獎勵、建議等,如現在很多檢驗檢疫部門采用的質量分析、行政建議、行政處罰回訪、代理單位座談、許可企業證書到期預警等等;行政處罰為依法設定,《行政處罰法》明確規定有七類,檢驗檢疫涉及到的主要有:警告、罰款、沒收違法所得、暫扣或吊銷許可證等。
4.實施程序不同。目前檢驗檢疫部門對于行政指導沒有嚴格的程序規定,存在較大的靈活性,執法人員可以因時、因地、因人、因事靈活運用。行政處罰程序則十分嚴格,主要有《中華人民共和國行政處罰法》、《出入境檢驗檢疫行政處罰程序規定》等,嚴格的.行政處罰程序既將檢驗檢疫部門官僚武斷和伸手過長的危險減少到最低限度,又保證其能夠靈活有效地進行管理。
5.實施保障不同。檢驗檢疫行政指導要求相對人協助具有任意性,不以強制力為保障,雖然有時行政指導行為中指明行政相對人如不接受行政指導行為,可能會產生某種具體的法律后果,但這僅是當事人未履行法定義務的結果,并非表明該行政指導行為具有強制效力。如某檢驗檢疫部門向轄區內某商品注冊登記企業發出警示:“該企業的出口產品質量許可證將于三個月后到期,需及時準備換證復查材料并提前申請�!痹撈髽I未按照此行政指導的要求申請換證復查而導致許可證失效,此結果并非行政指導行為的強制效力。檢驗檢疫行政處罰則是以國家強制力為保障的制裁行為。根據《中華人民共和國行政處罰法》第51條規定:當事人逾期不履行行政處罰決定的,做出行政處罰決定的行政機關可以加處罰款、將查封、扣押的財務拍賣或者將凍結的存款劃撥抵繳罰款、申請法院強制執行。
�。ǘ﹥烧咧g的聯系主要有以下四個方面:
雖然行政指導與行政處罰之間存在著如上諸多的差異,而深入分析兩者的價值取向和實踐意義可以得出,二者在價值層面和執法實踐中均有著千絲萬縷的關聯。
質檢工作心得體會 4
半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項:
一、工作收獲
1.產品檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2巡檢
巡檢是一項細致的工作�!凹毠潧Q定成敗”,在巡檢的過程中,對工序生產的產品,必須按照工藝文件要求產品工藝進行檢驗,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關
3異常反饋
在生產過程中因設備或員工的原因,出現各種各樣的異常或問題,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經�?偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結經驗,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的.豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、要進一步加強對檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
2、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高檢驗技能和知識水平
四、20xx年的工作規劃
在下半年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
質檢工作心得體會 5
質檢工作就是裝門檢查產品質量的工作,他的終極目的是讓客戶滿足。質檢部分是廠家針對質量所設的一個部分,他的職責是檢查產品質量,終極讓客戶滿足。
質檢部一般分為三個部分:IQC,PQC,QA即來料檢驗,巡檢,出貨檢驗。這三個部分都很重要,特別是來料檢驗,來料質量的好壞終極決定產品的質量,巡檢也很重要,在制造產品過程中的質量跟蹤必須到位,不然來料再好,制作的產品不達標,也會影響工廠的效益,出貨檢驗相當重要,嚴格按照客戶的要求從外觀,規格,測試,包裝,各個方面檢查是否到位。只有這幾個方面達標,才答應出貨�?蛻粢话阍谑肇洉r都會看有沒QA的印章,所以要明白這枚印章的'重要性。
質檢部的檢查也分產品而定,有的產品要全檢,比如耐用消耗品,電器方面的,機械方面的等,有的只需要抽檢,比如輕產業產品,服裝,鞋類,日用消費品等,抽撿應用一定的規則,這個看工廠的情況而定。
檢查質量都是按工廠質量達標書來檢查,只要嚴格按要求來檢查,每個步驟都到位,質量應該可以得到保證,當然這些檢查終極目的就是要讓客戶滿足。只有客戶滿足了,自然給工廠的效益就不必說了。
質檢工作心得體會 6
質檢工作就是裝門檢查產品質量的工作,他的最終目的是讓客戶滿意。質檢部門是廠家針對質量所設的一個部門,他的職責是檢查產品質量,最終讓客戶滿意。
質檢部一般分為三個部分:IQC,PQC ,QA即來料檢驗,巡檢,出貨檢驗 。這三個部分都很重要,特別是來料檢驗,來料質量的好壞最終決定產品的質量,巡檢也很重要,在制造產品過程中的質量跟蹤必須到位,不然來料再好,制作的.產品不達標,也會影響工廠的效益,出貨檢驗相當重要,嚴格按照客戶的要求從外觀,規格,測試,包裝,各個方面檢查是否到位。只有這幾個方面達標,才允許出貨�?蛻粢话阍谑肇洉r都會看有沒QA的印章,所以要明白這枚 印章的重要性。
質檢部的檢查也分產品而定,有的產品要全檢,比如耐用消耗品,電器方面的,機械方面的等,有的只需要抽檢,比如輕工業產品,服裝,鞋類,日用消費品等,抽撿應用一定的規則,這個看工廠的情況而定。
檢查質量都是按工廠質量達標書來檢查,只要嚴格按要求來檢查,每個步驟都到位,質量應該可以得到保證,當然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了,自然給工廠的效益就不必說了。
質檢工作心得體會 7
經過聽取、學習了兩天的XXXX,我從中學到了很多知識,各種各樣的異常以及分析處理過程,對未來在工作上起到了參考和啟發的作用。就本次的XXXX,我的體會和看法如下:
第一,案例涉及面廣,共有XXXX分享。
這些案例都是每個廠本年度最為突出的質量事故,從原料到生產過程、成品各個方面都有體現。可以從中領悟到生產的每個環節可能出現的問題原因,對于以后出現質量問題的時候,多了一些解決問題的方法和方向。同時,XXXX同樣講得精彩,給未接觸過XXXXXX生產的`同事新的感觸。
第二,案例剖析透徹。
每一份案例PPT都做得相當認真仔細,圖文并茂,從異常的起因開始分析,對有可能出現的原因一步一步進行剖析,最終找出導致異常的真因。在找出問題所在后即可提出了解決為題的辦法,以杜絕下次再次出現類似的事故。最后就是對出現了XXX的產品進行處理。不同主管管理下的加工廠處理方式都有差異,在案例分析的時候均有體現,由此我們可以領略到每個主管的意圖,學到處理事情的不同方法、方式。
雖然整個案例分析內容相當飽滿豐富,但仍存在不足之處。比如課件文字過多。有個別PPT文字過多,顯得沉庸,頁面不夠簡潔,讓人看后有些頭暈。為了讓聽眾對你要講的事情更加一目了然,在做PPT的時候,文字盡可能簡練,同時配合相應的圖片,其他時間由講解者敘述就可以了。
通過本次的案例分析,大家可以相互間取長補短,對一些未出現過的問題也有了更多的體會。每年一度的案例分析為每一位駐點品控提供了一個相互交流、提高的平臺,有什么樣的問題都可以拿出來大家一起分析、分享,群策群力,總能找到解決問題的方法或者方向。但是,質量工作是繁瑣而又必須認真細心的工作,需要我們平時對工作認真負責,不斷提高自身專業水準,時刻警戒異常的發生。
質檢工作心得體會 8
質量管理一般分為以下幾部分:來料檢驗(IQC),制程檢驗(IPQC),出貨檢驗(OQC),品質工程(QE),品質體系(QS)。一般來說品質工程(QE)除了負責分析解決現場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。
很明顯,以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發現問題而存在的!所以說品質部的核心工作是發現問題!當然我們需要解決問題,但是只有發現了問題才能解決問題。許多重大問題的發生,不是我們解決不了,而是我們根本就沒有發現!或者說發現了,沒有引起足夠的重視,結果發到了市場,引起了嚴重的后果。這樣問題也就等于沒有發現。
發現問題須從哪里著手呢?三個方面,按重要性排序,它們依次是設計階段,來料階段,制程控制。
一般來說,一個質量好的產品一定會有良好的設計做基礎,設計沒有搞好,生產會問題百出,天天救火,天天改模,質量投訴還很多。當然沒有人有這么好的大腦把一個產品設計好后就不會出問題、不用改的,重要的是在產品小批量生產前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試,并且重視每一個可能的隱患,在產品前期就把產品改好!這就是QE的責任了,一定要作好新產品的交接工作,實驗改善一定要到位。
其次呢,就是來料了。這就關系到供應商的選擇、評審,要及時到廠家進行指導,光電話溝通是不行的,見了面人與人之間會有感情,作事情也會更有動力。另外,有些事情當面溝通會減少很多誤會,工作進展會快很多。而且還可以到現場了解工藝,增長見識,說不定還能找到問題的真正根源。當然自己公司的檢驗標準、檢測設備也要齊全,人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實行免檢或放寬檢查,具體自己把握。實際上很多企業處于起步階段,本身的勢力也只一般般,沒有足夠的.引力吸引一些好的供應商。就必須要派技術人員到廠家指導改善,而且要意識到這些幫助指導是長期的,不可能馬上解決。要和供應商共同發展,一步步下苦工夫,指導供應商生產,甚至幫他們調整工藝、設計夾具等等,不甚煩瑣,這也是自身發展必經的階段。
最后就是制程控制了。一般來說,如果前面兩部分沒有問題,后面是很少有問題的。主要是注意對一些關鍵儀器、關鍵設備、關鍵工藝進行監控就行了。這只需要作一些定時的、常規的檢查就行。但是,一般來說,設計、來料很少沒有問題的,很多特許放行也就給了制程控制相當大的工作。所以制程控制人員要對產品設計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時針對問題拿出應對措施。
所以,首先要發現問題,然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因為不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題,這正是很多企業質量問題產生的主要原因,體制上的問題!不是沒有事先發現,而是解決不了而隱瞞不報,導致問題進一步擴大。
質檢工作心得體會 9
20xx今年上半年,工程質量安全工作把安全第一、預防為主、綜合治理落到實處,從加強領導、強化指導、明確責任、細化措施、嚴格標準等方面著手,通過健全與完善各項安全管理制度,更好的推動建立生產安全狀況的持續穩定,在員工中結實樹立強化日常管理、優化運行形式、適應環境變化的工作方針,使安全生產各項工作有效開展。以下是上半年的工作總結。
一、健全安全生產管理體系
xx指揮部高度重視項目工程安全生產文明施工、環境保護等管理重點,在各監理部、項目部設置了專門的安全監管部門,重要負責和協同其他職能部門做好本項目工程安全生產、文明施工、消防安全、環境保護和社會治安綜合治理等工作任務,成立以項目部為中心的安全生產、文明施工領導小組、防火領導小組、搶險領導小組、事故處理、糾紛調解領導等小組;明確項目經理為安全生產、文明施工第一責任人,對安全生產工作負全面責任;分管安全生產的.副經理為直接責任人,負詳細領導責任。
分管其他工作的副職在其分管工作中承擔涉及安全生產內容的相應責任;安全部門對勞動保護、群眾監視等負責;各部門對所承擔的安全工作負部門責任;在各施工班組均設有班組兼職安全員;并設置安全領導小組辦公室,負責從開工到完工全過程的安全生產工作。從而形成縱向到底、橫向到邊的安全生產、文明施工管理格局,使項目工程的整體安全生產管理根本處于受控狀況。
二、完善項目安全生產責任制
完善項目安全生產責任制是安全管理的首要工作。將目的責任層層分解,一級抓一級,做到了安全生產、人人有責。在項目部建立健全了施工現場管理人員和各班組組員安全生產管理職責,把治理安全生產隱患、監控危險源、預防和控制各類安全事故發生作為考核安全責任制是否落實的重要內容,對不認真履行職責的班組,導致安全生產目的不能實現的,將嚴肅究查違約責任,從而把安全與生產從組織領導上統一起來,形成了一個較為嚴密的管理體系。
三、安全生產重在落實
半年來,我們認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針,全面落實安全生產責任制,深入開展隱患排查治理工作,努力探索和構建安全管理長效機制,堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發生,安全生產保持了平穩態勢。截止目前,工程未出現等級安全事故。
1、強化安全意識、明確安全責任
xx年初,為進一步落實安全生產主體責任,指揮部分別與項目監理公司、項目部和各施工功課隊、分隊簽訂了安全生產責任書,實現了安全目的層層分解,安全責任人人擔的良好安全場面,增強了全員的安全意識,風險意識,責任意識,為項目工程上半年的安全生產奠定了良好根底。
2、加強安全檢查,完善安全制度
xx指揮部堅持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查,努力做到安全生產管理狀況的可控、在控。同時也使安全檢查做到了有的放矢。在安全檢查中重視把重點放在反習慣性違章上,認真分析事故隱患和不安全情況的原因和責任,總結和吸取經歷教訓,落實整改和防備措施。積極配合上級主管單位停止各專項安全生產大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。
質檢工作心得體會 10
今年是我人生旅途的一個重要轉折點。離開學校走向社會,是我一個新生活的起點,新的開始和新的目標。公司給了我一個真正理論實踐的機會。在我工作的這段時間同事們對我十分關懷,總是給我鼓勵和幫助。經過幾個月的質檢工作,我總結如下:
第一、工作收獲。
在過去的幾個月里,作為一名質量檢驗員,要認真研究學習公司的一套質量控制體系,根據崗位職責的要求,主要有以下收獲:
1、物理實物樣品的儲存工作
我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求,做到不泄漏,不少取以及各種型材的合理存儲。
2、樣品測試
檢驗工作是一項精細的測試過程,所謂細節決定成敗。在檢驗工作中要時刻保持嚴謹的工作態度,認真、審慎地進行每一步測試。現在我已經掌握了大多數物料樣品的檢測方法。這要十分感謝帶我的老師和同事,是你們教會了我這些。
3、數據處理
質量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務實地記錄每個實驗的測量數據,對檢測數據進行總結和報告,做到不誤報、無謊報。
第二、工作感想與體會。
1、態度決定一切。
工作一定要細致,認真。不能總是出錯誤,必要時候需要對自己的工作進行測試,以確定自己的工作做到萬無一失。業余時間,經常要檢討的工作,改正工作缺點,改善工作方法,努力學習,不斷提高自身工作效率,從歷來教訓當中總結得出的經驗。遇到工作中的錯誤,要虛心聽取領導的批評,不要認為犯錯誤是一件可恥的事,應該認為錯誤是自己一次成長與鍛煉的機會。
2、勤于思考
日常工作雖然繁忙繁瑣,一周比較枯燥工作下來,周末休息時候在思想上也不能十分松懈,在業余時間應該勤于思考,思考可以提高自己工作質量的方法,思考如何提高效率,如何減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷充實自己的專業知識和專業技能,使自己手上的工作越發變得容易。
一個人要在他的崗位上有所作為,就必須不斷學習專業知識,拓寬他們的`知識疆域。我初期進入公司時候,就像一張白紙,需要不斷在上面填涂色彩,這樣不斷填涂,最終讓我變成一張美麗的圖畫。
第三、總結自身工作的不足。
1、工作當中,我偶爾出現思想不集中,思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認真和嚴謹的工作態度來完成自己的工作。
2、與其他人打交道,常常不主動、不熱情。為了能夠盡快完成工作,常常我不會主動與領導和同事進行溝通。這使得我在公司的人際關系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下,積極主動與同事友善溝通,與同事相互學習,互愛互助。
以上就是我對過去一年質檢工作的工作總結,面對新的一年工作,我要再接再厲,創造更好的工作業績。
質檢工作心得體會 11
質檢部與生產部銷售部之間的相互協作,相互制約,相互促進,共同進步,提高優質的產品這短短的一個月的學習中,使我感到收獲頗豐,借此機會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會:
一、在學習中我所收獲的知識
以人為本,以質取勝是甬泰公司的宗旨。優質的服務,良好的信譽是企業的生存之道,生存與否與產品的質量息息相關。在這次的學習中劉總及各個部門領導也反復的提到質量的重要性,在他們的教導下我也重新對質檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產螺旋管為主,機加工為輔的發展中企業,行業的特殊性要求質檢部門,根據產品的質量特性,合理運用工具,嚴格執行產品標準,為質量把好關。企業的生存靠的是良好的信譽,優質的產品質量,這也是企業永久立于不敗之地的.基礎。
“沒有規矩不成方圓”這是中國最樸實的一句話,一個完整的企業,健全的管理體制是開展所有工作的指導方針。兩次的責任事故告訴我們,一定要樹立起質量意識,這次的培訓恰到好處的起到了作用。通過各個部門提出的建議,結合我部的實際情況,深深的感觸到規章制度的可行性。
另外一點,也讓我感觸頗深,檢測過程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄,其他的各個環節上并未具體的記錄。在初檢,超聲波檢測,成品檢驗過程中,程序不暢,檢驗不嚴格,沒有起到相互合作的作用。檢驗過程體現全員性,與生產相結合,智能化統籌安排,科學管理。在公司逐步的走向成熟的階段,各個生產檢測環節必須具有完整的記錄,切實做到的每個產品擁有一份完整的生產檢驗檔案。也便于產品的售后服務,能及時快捷的查閱,有專人負責。
以上幾點,是結合培訓內容,自己的一些感觸。
二、通過培訓,怎樣付諸于行動
正是通過學習了,激發了我們的自覺性、主動性、積極性;激勵我們要成為奮發有為,積極進取�!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用,把責任心體現到工作中去。把質檢部打造成領導放心,客戶滿意的窗口。
1、樹立良好的個人素質,提高責任心。
通過次此學習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現到工作中去,才是我們工作的靈魂。所以,責任意識增強了,工作標準才會提高;端正工作態度,不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。
2、虛心求教,提高專業素質。
總之,通過這次的學習,對我們剛剛步入社會的學生來說,更好的了解企業,樹立質量觀念上了新的一課,這將使我畢生難忘、同時也將為下一步腳踏實地的干好本質工作,起到督促作用。
質檢工作心得體會 12
20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下:
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質量檢驗員,認真學習公司質量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程�!凹毠潧Q定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。
雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。
在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且幾天下來比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的.學習,現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。
為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
質檢工作心得體會 13
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧一年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就一年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)
2、努力工作,完成上面各項任務
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務。
3、日常生活,工作態度積極端正
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。
努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。
在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單�?创龁栴}有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的`任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、下一年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法。同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟。
第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和,盡快使自己成為一名合格的質檢員。
第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成。
第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作。
第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成�。疽胸熑涡�,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢工作心得體會 14
在質檢行業從業十幾年,歷經施工員、質量員,到項目質檢科長、項目總工、項目副經理,再到工程公司質量技術科長,參與過許多大型項目的建設,對質檢行業有了一定的了解。
第一、質檢員必須要有一定的專業技術水平。
具備專業技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質量管理條例規章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。質檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標準是什么,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你是管理。
第二、質檢員必須要有較高的質量意識。
意識決定態度,態度決定行動。一個沒有質量意識的質檢員,不可能有積極的態度和行動去管理質量。因為他心里沒有質量或者說沒有較高的質量標準,到了搶進度的時候,他更不可能會想起質量。工程中往往出現蘿卜快了不洗泥,道道工序降低標準,到了驗收的時候才發現工程質量真的很差,所以說質量意識差,質量標準低,糊弄將就思想嚴重的人千萬不能讓他做質檢員,更不能讓他當領導。
第三、質檢員應養成好學的習慣,善于分析總結,持續改進。
社會在發展新材料、新技術、新工藝不斷在應用,新的規范、標準都需要我們去學習去認知,已經頒布的質量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過程出現問題在所難免,出現了問題不可怕,可怕的是問題的重復出現。這次屋面沒有做好滲水了,分析下什么原因,人、機、料、法、環五個要素哪個是主要影響因素,保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過分析總結做好質量的預控,持續改進。
第四、質檢員要具備現場發現問題的敏銳眼力。
現場質量控制不是紙上談兵,書本理論知識豐富了還不夠,到了現場發現了問題是許多質檢員的缺憾。舉個例子,屋面防水卷材施工,兩個人同時去看,有人一眼就能發現問題,比如基層沒有清理干凈,冷底子油涂刷不均勻、太隨意,轉角、雨水口沒有按規定做附加層,鋪貼方向、順序不對,搭接寬度不夠,搭接接頭未錯開,熱熔不夠、收邊不嚴密等問題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節的問題,如將卷材魚目混珠偷換牌子的,將4mm厚換成3mm厚的,將聚酯胎換成復合胎的`等,要練就成這樣的真功夫,就要留心質量標準中涉及的每個質量關鍵細節,培養敏銳的觀察力。
第五、質檢員要有管理質量的手段和處理問題的能力。
質檢員對質量管理要有預控手段、過程控制手段,這是做質檢員的關鍵。質量預控可以通過對易出現問題采取各種預防措施和每項工作開始前的現場交底進行,比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱平衡,可以預先繪制排版圖;為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過程控制可以要求進行自檢、質量控制點和樣板的報檢以及巡檢進行,比如柱子鋼筋綁扎好以后,班組必須先自檢合格后報質檢員檢查,否則不能開始模板支設;新的分項工程開始,或者新班組進場必須要先做樣板,樣板不合格不能大面積展開施工。必要時可執行停工權、返工權、獎罰權。執行這幾項權利的時候要慎重,一定做到以理服人,尤其是執行獎罰,不是張口罰多少就罰多少,正確的辦法是要有獎罰實施細則,合同中還應注明執行細則,避免出現不必要的糾紛。
出現質量問題有時候不是簡單的否決,要多考慮、多分析,找到處理問題的辦法。比如說大梁鋼筋綁扎好了,檢查時發現主筋接頭沒有按規范規定錯開,怎么辦?如果模板也支設好了,把梁鋼筋模板都拆了不太現實,可以考慮另加設鋼筋的做法是否可行,同時還要考慮跟監理事先溝通;又比如梁柱接頭鋼筋不好綁扎,漏綁扎的時候,可以考慮把一個箍筋分成兩半用搭接焊的方法解決;對于梁柱交叉位置為了避免鋼筋層疊過多過高,可以考慮局部縮小次梁鋼筋高度的做法。簡單的返工、罰款不能根本解決問題,通過采用有效手段對問題及時處理、補救和改進,才是體現一個質檢員的真正水平的關鍵。
第六、質檢員必須要認真的工作態度,很強的執行力。
好多工程質量管理失控的原因就是質量檢查、管理流于形式,缺乏執行力,該班組自檢的班組不自檢,該質檢員專檢的質檢員不檢查就報驗給監理。如果監理再不檢查就通過驗收,那么工程質量就處于失控狀態;又或者該檢查的都檢查了,問題也都發現了,就是沒有人堅持,沒人督促徹底整改,都是說說算了,結果還是一樣,有一個環節認真起來就會是不一樣的結果。
第七、質檢員要堅持原則,要有勤懇的工作態度。
工程質量的過程控制很重要,質檢員的工作主要是現場,過程中發現問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受,尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工,質檢員應該做旁站監督檢查,不能坐在辦公室里清閑,完工后再做事后驗收。你有再大的本事,一個懶惰就將注定你會一事無成。
老好人也不適合做質檢員,質檢員應有自己的個性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話一說要么煙一抽酒一喝就放過了問題�;蛘邔Ψ綉B度一強硬,就退縮回避了問題,最后害了自己,也害了工程,但同時處理問題要講究策略和方法,不在于爭吵,以解決問題為目的。
第八、質檢員要善于團結同志,處理好人際關系。
質檢員開展工作離不開與相關部門及人員的溝通和協調,如果不能搞好同事、業主、監理及施工隊伍等各方良好的人際關系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齊抓共管的局面,面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作,陷自己于被動的境地。當然,搞好關系決不能放棄工作原則或降低質量標準。以上八條是個人從事質量管理工作的一些總結和思考,質檢員決定不了一個工程最終的質量,各人有各人的質量責任,但在很大程度上,質檢員的素質影響了一個工程的質量。
質檢工作心得體會 15
20xx年即將過去,轉眼間我在成長中又渡過一年�;厥走@走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質檢員不難,但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為:一名好的質檢員不僅要為人謙和正直,對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標,明確產品質量責任。
在工作中,我認真投入,并在空余時間學習其它產品,多看產品圖紙,能對產品圖紙的理解,構造的`原理性能等有一定的認識。并認真聽取經驗,仔細記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
“人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤,但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
質檢工作心得體會 16
20xx年公司突飛猛進的發展。在發展的同時,生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里,品質部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,做出了一定成績,現做如下小結:
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據,切實建立品質控制機制為核心,有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由于原品質部長的離職,公司質量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責任區域化分管理方式,但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求,對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查,及時指出管理及生產中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行跟蹤,較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式,以檢查出的問題來檢測內部管控能力,通過考核實施壓力,強化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查,通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力,使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�;诖�,部門成立初始,在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點,綜合形成《品質部考核管理制度》,并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了品質部的正常運行。
3、優化管理體系
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了品質部運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個月的時間,組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展,不僅使部分基層管理人員動了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制,使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門,由于之前幾個月生產任務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢于穩定的時候,加強思想溝通工作,使人員的工作態度向工作的轉變,發揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好,達到無出現事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的.監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現象,產品控制過程做好質量檢驗記錄,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎。在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控,來提高產品的質量。
加強生產場所的現場監督,對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理,環境的好壞對產品質量的影響甚大,為此,加強現場6s的管理,減少對產品質量的影響。品質部的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施。對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均要得到有效的實施。
因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質量的產品品質,才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門,為適應快速發展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統,需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續增長的速度發生,作為品質部,隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識,創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策。為適應激烈的競爭環境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候,需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產和質量的指導工作,開展質量意識教育以及培訓工作,繼續制定和完善質量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務。及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策,繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。新的一年,品質部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現,我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后,在春節來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
質檢工作心得體會 17
以下是本人從事質檢期間的一些工作心得:
一、掌握員工狀態:
作為一名質檢,首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。
1、準確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱,可讓員工感覺到被尊重與重視,可拉進彼此之間的距離,便于日后開展工作,做為管理人員,別忽略這一點。
2、在項目開展初期三天內應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結,可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類,可分為:優、中等、差;然后有針對性監聽,對服務質量保持較好的員工,我們可以少監聽不但能提高工作效率,同時也能全面保證好服務質量。
二、質檢監控的方式:
實時監聽、抽查錄音監聽、成功單復核和旁聽。
1、對新員工而言以上四種方式都適用,首先在新員工上線撥測時主要采取實時監聽和旁聽,由于新員工無外呼經驗且對業務技能方面未能完全熟悉,因此實時監聽和旁聽能夠及時發現員工存在問題,可做及時補救工作;同時采取提查錄音和成功單復核能確認員工的保存狀態是否正確,因為新員工對保存狀態容易混淆。
2、對老員工而言,在新項目開展初期,由于員工對業務還未完全掌握,可先采用實時監聽,當員工對業務基本掌握和熟悉后,可采取抽查監聽或成功單復核,這樣可以提高監聽效率,加大監聽的力度,全方位監控服務質量。
三、學會分析報表:
作為一名聰明的質檢應該學會分析報表,結合報表進行監聽工作。許多時候很多新上任的質檢或綜援只是單一性的從錄音系統中隨機抽查錄音進行監聽,這是一種較盲目和片面的方式,很難發現員工存在問題。
1、話務員工作統計表:通過話務員工作統計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等,從報表中可以體現一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業績起伏過大,那么我們應該例為重頭監聽對象,不可忽視。
2)、撥打明細表:通過撥打明細表,可以清楚知道每個電話號碼的通話時長,撥打次數及保存狀態等,對于通話時間過長或過短的錄音,往往容易存在問題,所以應加以留意。在進行成功單復核,主要通過明細報表進行核對。因此在進行時我們可以先導出一分話務員工作統計表和撥打明細表,然后結合報表對員工進行針對性監聽,這樣不但能更直接、及時發現員工存在問題,同時可以提高質檢質量和工作效率。
四、錄音分析的技巧:
錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節,我認為做好錄音要從以下幾個方面入手:
1、養成收集錄音的習慣:在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音,不論好與差的,只要有代表性的都可進行收集,可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存,比如建立一個存放好的錄音夾,一個存放差的錄音夾,便于隨時使用,而不是到了要做錄音分析時才,匆忙找幾條錄音,這樣的錄音往往沒有什么代表性。
2、錄音分析的目的:針對監聽中員工存在的問題,經常安排時間為服務質量及業績較落后的員工進行典型案例分析,且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評,通過借鑒優秀員工的錄音,讓員工從中取長補短,不斷提高自身溝通和銷售技巧,最終提高整體員工的服務水平。
3、錄音分析的方法與技巧:首先要告訴員工我們是對事不對人,目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短,同時點評錄音應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價,如果把一個錄音評得一無是處,可能會傷了員工的自尊心,同時會影響你跟員工的溝通;同時做錄音分析時要有層次的進行,對于過長的錄音,我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方,可先暫停播放錄音,就此先進行點評,這樣可以加深員工的印象,而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評,這樣員工往往只能記住其中的部分,難以全面的分析,效果不太明顯。
五、質檢扣罰種類與技巧:
質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質檢提醒單、下崗培訓、經濟扣罰,嚴重的給予辭退。
1、質檢扣罰可能是一件較頭疼的事,特別是對一些新上任的質檢或綜援,往往顯得很棘手,經常碰壁,首先怕得罪員工,其次會遇到員工不接受處罰,自己變得措手無策。通常對于員工監聽中存在的服務質量問題,視情況輕重,第一次可給予口頭提醒或警告,如問題較嚴重但又未造成太大影響的,可以讓員工簽質檢提醒單,如下次再犯同樣錯誤,則直接進行扣罰。在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單,且不要一味的進行指責,可先讓員工聽回當時錄音,讓他自己找出問題,如他找不出,你再誠墾的給予指出,要讓他心服口服的簽單,同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰,而是讓他能夠從中吸取教訓,在以后的工作加以改善,避免犯同樣錯誤,取得更大的進步。
2、密切留意受扣罰員工的工作心態,通常員工在接受處罰后,會出現情緒低落,我們要對其進行開導和談心,當發現員工有進步時要及時給予肯定,讓他找回自信。
六、質檢間交換監聽對象:
由于目前現場項目較多,且規模較大,會分成幾個區進行監聽,質檢或綜援不要固定的對某個區域進行監聽,時間長了會覺得都是老問題,因此可以輪換區域和監聽對象,這樣可以發現更多的問題,最大程度的保證好服務質量。
七、端正工作心態:
作為一名質檢,不是機械和應付式的完成每天60條的錄音監聽和質檢日志,同時我們的主要任務不是挑出員工的毛病,更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足,如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧,提高整體員工的服務水平,從而保證好整體的服務質量,最大程度減少投訴的發生;同時要堅定自己的立場,不要過于在乎員工對你的評價,而影響了工作狀態。如果有10員工對你進行評價,假如10個全說你好,那你可能是過于偏向員工,而不太敢于管事;假如10個員工都說你很差,那么你應好好的反省和檢討一下自己,是哪方面做得不足,及時改進;假如10個員工有一半說你好,一半說你差,那是很正常的,因為人無完人,塾能無錯。
八、多向其他管理人員學習:
每個質檢或綜援都有自己不同的.經歷和經驗,常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,三人同行必有我師”。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習,取長補短,經常性對自己的工作進行總結和改進,在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習,這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗,利用到工作中進行舉一反三,這樣在工作中就可以避免少走歪路,提高自己的管理能力,成為一名合格而優秀的管理人員。
首先,要清楚你的報告來源包括哪些內容有哪些數據,只有基于數據分析才能得出一個完整有效的報告!其次,要確定報告給誰:是給培訓部門的還是上級主管部門再確定報告內容范圍。
再次,你要確定報告的目的,質檢的職責是提高整個呼叫中心的服務質量,所以報告的重點應該是哪些人哪些服務需要提高,如何提高。所以你的報告該怎么寫歸根到底是看你的監聽考核標準和監聽方法及監聽明細來寫,基于上述數據分析確定報告內容!總的來說,一套完整的呼叫中心質檢報告應該包括:
1、每日監聽明細
2、每周/每月質量報告
3、每周/每月案例分析報告
4、階段培訓計劃報告
5、質量趨勢預測報告等幾大方面。所有的報告都是基于每日監聽明細匯總分析出來的。
質檢工作心得體會 18
作為一名普通的質檢人員,我深知廉潔從業的重要,廉潔從業關系自己身后工廠材料的質量,關系公司的聲譽及生存。自己盡責就是對工廠、對人民負責;自己瀆職失職就是對人民犯罪。
通過我廠組織開展的“職工廉潔廉潔從業教育活動”,我認為應從以下幾方面把好廉潔從業關:
一、要加強學習。
首先要加強政治理論學習,提高自己的思想和精神境界,樹立正確的人生觀、價值觀,端正思想作風。其次要加強學習國家和我廠有關廉潔從業的規定,嚴格遵守國家和公司有關廉潔從業的各項規定,嚴格按規定從業。一個人如果平時不學習,放松了自我教育,久而久之就會忘記了自己的職責,思想上就會慢慢放松警惕,貪欲的思想可能就會逐漸滋長。學習對一個人來說是很重要和必要的,通過學習可不斷提高人的思想境界,淘冶人的情操,也可經常用工廠的規定給自己敲警鐘。
二、要端正職業道德思想,增強道德觀念。
一個人如果沒有良好的職業道德,就不能干好本職工作,心思也不會放在本職工作上,而是會想方設法如何為自己撈好處,見利就圖,有樂就亨,這種人最終會害了自己,也會害了企業。我們作為一名質量檢測人員,不能把自己的崗位當作撈好處的本錢,為一時的貪欲而毀了自己。所以一定要端正好從業道德思想,要有道德廉恥觀念,嚴守職業道德底線,在人生上要淡泊名利,淡定從容面對一切;在工作上要盡心盡力為工廠的發展干好本職工作。
三、要管住小節。
古人云:“無以惡小而為之”,“禍患常積于忽微”。要守好自己的情操和品質�,F在有的人認為這個年代吃吃喝喝不算啥,收點小禮沒什么,生活作風隨便一點不要太認真。這些人正是平時在小事小節上放松了自我約束,忘記了自己的職責,從很多反腐教育反面教育片和教材來看,許多人走上犯罪道路,正是從“小恩小惠”、小節開始,慢慢放松警惕,一步一步被拖下水,最后成為階下囚。從這些人的'身上為我們敲響了警鐘,我們要從這些反面教材跟吸取教訓,并以此為戒,時時保持清醒的頭腦,防止因小節不保而釀成大錯。做到見xxx心不動,見財物心不癢,君子愛財取之有道,不是我們勞動所得就不要拿,要用健康的體魄、好的心態去干好我們的工作,拿我們該拿的勞動所得。
四、要消除自己的貪欲。
俗話說“無欲則剛”、“無私者無畏”,一人如果沒有私心貪欲,他就剛正不阿,渾身浩然正氣,不被外界所羈絆,不被他人所左右,正道直行,就能做好自己的本職工作。相反,一個人如果私心重,貪欲強,就會徇私舞弊,失職瀆職,甚至走上犯罪的道路�!俄n非子·解老》曰:“人有欲則計會亂,計會亂則有欲甚,有欲甚則邪心甚,邪心甚則事經絕,事經絕則禍難生�!闭f的是若是不正確把握欲念,就無法控制自己,做些見不得人的事,最后引禍上身。
總之,作為一名普通的質量檢測人員,雖然手中沒有多少權利,但是,一定要樹立正確的人生觀、價值觀,恪守職業道德,嚴格遵守國家及公司的廉潔從業規定,時刻以“勿以惡小而為之”,“禍患常積于忽微”等銘言警醒自己,保持清醒的頭腦,正道而行,盡職盡責做好自己的本職工作。把好材料進廠的質量關,為工廠的發展貢獻自己的綿薄之力、
質檢工作心得體會 19
質檢的重要性不容忽視,它對于企業的發展和產品質量的提升起著至關重要的作用。作為一個從事生產質檢的人員,我深深地體會到了質檢對于產品質量的影響和對于企業發展的推動力。通過質檢工作,我不僅提高了自己的質量意識和責任感,還對于質檢工作的細節和方法有了更深刻的認識。以下是我在質檢中的五個要點。
首先,質檢是企業發展的保障。在一個競爭激烈的市場環境中,產品質量是企業立足之本。通過質量檢驗和測試,我們可以發現產品存在的問題和不足之處,并及時采取措施加以改進,確保產品的合格率和穩定性。只有有了高質量的產品,企業才能樹立起良好的企業形象和品牌形象,吸引更多的消費者,推動企業的發展。因此,質檢工作是企業發展的保障,要得到足夠的重視和投入。
其次,質檢要注重細節。細節決定成敗,質檢工作也是如此。在質檢工作中,我們要時刻保持細心和耐心,對產品的每一個環節和細節都要仔細觀察和測試。只有這樣,我們才能發現隱藏在產品中的問題和質量隱患,并及時糾正和改進。細節是決定產品質量的關鍵,只有通過精細的質檢工作,我們才能確保產品的質量達到標準要求。
再次,質檢需要科學的方法和技巧。科學有效的質檢方法和技巧對于質檢工作的準確性和效率至關重要。通過學習和掌握先進的質檢方法和技巧,我們可以更好地發現產品存在的問題和不足之處,并通過針對性的改進措施提高產品的質量。同時,科學的質檢方法和技巧還可以提高我們的工作效率和準確性,為企業的發展和產品質量的提升提供有力的支持。
此外,質檢需要團隊協作和溝通。作為一個質檢人員,我們需要與生產部門、銷售部門和采購部門等其他部門進行有效的溝通和協作。只有通過多方面的合作和共同努力,我們才能達到質檢的最終目標。在與其他部門的溝通中,我們要主動與他們交流意見和建議,了解他們的需求和要求。同時,我們還要通過合作和協作解決存在的問題和困難,共同制定和實施質量改進措施,推動企業的整體發展。
最后,質檢要抓住關鍵環節。質檢工作的關鍵是抓住產品生產和加工中的關鍵環節,確保這些環節的質量和穩定性。通過對關鍵環節的把控,我們可以最大限度地降低產品的'質量風險,并提高產品的一致性和穩定性。同時,通過對關鍵環節的質檢,我們可以及時發現產品中的問題和缺陷,并采取措施加以改進,確保產品的質量和可靠性。
總的來說,質檢對于產品質量的提升和企業發展起著非常重要的作用。通過質檢工作,我們能夠提高自己的質量意識和責任感,注重質檢的細節和方法,保證產品的質量達到標準要求。同時,通過團隊的合作和多方面的溝通,我們能夠更好地推動企業的發展和產品質量的提升。最后,質檢要抓住關鍵環節,確保產品的質量和穩定性。只有通過不斷的努力和持續的改進,我們才能達到質檢的最終目標,為企業的發展和產品質量的提升貢獻自己的力量。
質檢工作心得體會 20
質檢是指對產品、服務或工作流程的檢驗和評估,以確保其符合預定的質量標準。在各行各業中,質檢都是至關重要的環節,能夠保證企業或組織的競爭力和可持續發展。在自己的工作中,我也深刻體會到了質檢的重要性,并獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,質檢要具備全面性。質檢的目的`是確保產品的質量符合標準,因此質檢人員需要全面地了解產品的各個方面。例如,在我所在的制造企業中,質檢人員需要了解產品的外觀、性能、安全性等多個方面,才能準確地判斷產品是否達到質量要求。因此,質檢人員需要具備較全面的知識和技能,對產品的各個方面都要有所了解。
其次,質檢要注重細節。質檢是一個極其細致和繁瑣的工作,需要質檢人員對每個細節都要有敏銳的觀察力和耐心。任何一個小的瑕疵,都可能對產品質量造成影響,甚至導致產品被退回或投訴。在我的質檢工作中,我發現只有細致入微地檢查每一個細節,才能確保質量的可靠性。因此,質檢要注重細節,不能掉以輕心。
第三,質檢要注重團隊合作。質檢工作往往是一個多人合作的過程,需要和其他崗位的人員進行緊密的協作。例如,在制造企業中,質檢人員需要和生產人員、工程師以及銷售人員進行密切的溝通和合作,以確保質檢工作的順利進行。只有團隊緊密合作,才能更好地完成質檢工作。
第四,質檢要持續改進。質檢工作的目的是不斷提高產品的質量,因此質檢也應該是一個不斷改進的過程。在我的工作中,我經常和同事們一起進行討論,總結經驗,找出問題并提出改進的建議。在我的質檢工作中,我發現只有不斷學習和改進,才能更好地適應市場的需求。
綜上所述,質檢是一個重要而繁瑣的工作,要求質檢人員具備全面性、注重細節、注重團隊合作和持續改進的特點。通過自己的實際工作,我深刻體會到了這些方面的重要性,并不斷加以實踐。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷完善自己的質檢能力,為企業的發展貢獻自己的力量。
質檢工作心得體會 21
將近20多天的生產實習是結束了,帶著少少不舍感情!
在工地里,感覺每天時間過的飛快,可能是工地上有事情做的原因,還有幾個鐵哥們,大家談天說地的緣故!我們每天都是差不多8點10分就到了,然后干一下活,就到了吃午餐的時候,下午又2點上班,5點半就做車回來!帶我們的師傅叫將工,一個很能干的師傅,雖然他的學歷不高,但是他懂的東西卻比我們多的多,我們學到的東西也一小部分,20多天,我們象逛街一樣,跟著師傅跑來跑去!跟師傅去叼人,有點說不出的自傲!當然我不是很喜歡這種叼人的場面,但是也享受其中,我們是干質檢的,當然需要裝的比較兇一點,不然怎么能夠嚇唬那些工人老實地把工程做的好一些呢?有一些工程如果沒有去檢的話,簡直是豆腐渣,害人害己!所以做任何事情都要認真仔細,不可馬虎了事!工地生活是有那么一點煩瑣,那么一點累,每天衣服都是臟,鞋從來都沒有干過!穿去的幾件工作衣服都已經報銷,因為不小心占到了升降機的機油上,怎么洗都洗不干凈,工地質檢工作實習心得。每天拿著靠尺,拿著卷尺,拿著測距儀與各樓層,各朵磚,各朵墻打交道,似乎與它們過不去那樣。
這就是質檢工作。每天冒著群涌而至的.蚊子,邊殺蚊子邊敲著地板上,墻體上的空鼓,他們都說是在敲木魚,意思是說為蚊子超度。我們很少曬太陽,因為都是在樓里面工作,所以一到下雨,樓層都是水,這時得練一下水上飄的功夫了,踏著那些零散的磚塊或者木扳快速的走過去。剛開始,我們還不是很習慣工地生活,后來我們比那些工人還工人,隨地而做,不管它干凈還是不干凈,那怕下面就是鐵釘!趴睡在些瞞是水泥的樓面上測那些樓面的平整度,或者小息幾個鐘!這是我們在工地都干了!在工地我們學習到不少東西,師傅比較好,他肯教我們,我們也很賣力去學習,所以我們得到師傅的一些真傳的技術,師傅不因我們是短期實習而不教我們,反而更希望我們在短短20天里學習到更多東西,他說的很好,自己學到的始終是自己的。他教我們看規范,看圖紙,有時候還帶我們到現場觀看,邊看邊教,很多東西在書本上始終只是文字,但是在現場卻能夠看的個明白,實在不明白的,還可以拆出來看個夠。所以我們學習到的東西是比較多的,也容易接受。去了工地實習,才明白,書本上有一些東西與實際工程的做法不相同,或者說工程上做的比較簡潔了當。
臨走時,真的有點不舍,畢竟也呆了20天,現在真的實習結束了,有點高興,也有點不舍得!希望自己的師傅以及那些一起工作了20天的兄弟朋友,工作順利!我沒有白去工地,我已經學習到我不少東西!
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