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酒店策劃

時間:2023-08-19 17:26:04 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

酒店策劃(合集)

酒店策劃 篇1

  一、活動背景

酒店策劃(合集)

  利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

  二、活動地點

  西餐廳及戶外

  三、活動對象

  內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

  四、活動時間

  20xx年*月*日 15:30-17:00(端午節)

  五、價格標準 免費

  六、場地分布圖

  七、活動安排

  活動亮點:

  1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

  2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

  3、累計卡的.運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

  4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

  優惠政策:

  1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優惠。

  2、凡在活動期間凡參加XX活動除享受()折優惠外,另贈送累計卡3張。

  3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠,另贈送累計卡1張。

  4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

  5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

  6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

  7、獎項設臵及獎品 負責人:XX

  1.獎項設臵

  一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

  2.獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

  九、活動職責分工

  十、活動預算

  1、場地布臵:

  2、食品預算:略

酒店策劃 篇2

  摘要: 端午節,為體現酒店對賓客的尊貴禮遇,營造歡樂祥和的消費氛圍,以節日酬賓為契機,以客房促銷為重點,開展一系列活動,進步酒店整體業績。經協商,特制定本方案。 一、端午節

  端午節,為體現酒店對賓客的.尊貴禮遇,營造歡樂祥和的消費氛圍,以節日酬賓為契機,以客房促銷為重點,開展一系列活動,進步酒店整體業績。經協商,特制定本方案。

  一、端午節期間:千人"粽子宴"活動

  ◆ 6月x—xx日,西餐樓面組織客人舉行“現場包粽比賽”,讓客人體驗包粽之樂趣,優越者可享贈父親節進住客房特價(268元/當晚),或送粽子一串紅酒一盅(預計10份)。

  ◆ 端午節當天,西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐,6月7日前團體或個人預定自助餐,均可享8.5折(西餐部操縱)。

  ◆ 千人"粽子宴"活動:

  娛樂千人"粽子宴"——6月x—xx日,各包房派發粽子,供客人品嘗,節目部部編演《端午紀念屈原》的特別節目。

  員工千人"粽子宴"——6月xx日當天,員工飯堂同時供給各款粽子,讓員工有駐店如家的感覺。

  二、宣傳方案

  1、設計、印刷6月份綜合宣傳單5000份,外發宣傳。

  2、網站、LED、橫幅、海報、電視廣告、報紙同時發布。

  3、短信群發:VIP客戶、簽約客戶、廠商、臺商、旅行社。

  4、節日環境布置

  兒童節:汽球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封——西餐負責

  父親節:賀卡、廳內小橫幅、吊旗、海報

  端午節:吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區牌。

酒店策劃 篇3

  五一黃金周是我國國民三大長假之一,在此節假日期間,國民消費集中,私款消費趨旺。在五一黃金周即將來臨之際,結合本酒店的實際情況和涉縣的市場情況,為了迅速提高酒店知名度、消除市場陌生感,達到經濟效益與社會效益雙豐收的目的,特制定本方案。

  一、目標市場分析

  為了更好地促進該大酒店五一期間的消費,我們對酒店現有消費群體和涉縣地區大眾消費形式進行了分析,通過分析發現:酒店現有消費群體基本為團體、商務和公款消費,而該部分消費者五一期間基本放假休息,若不能有效拉動涉縣大眾消費群體來酒店消費,酒店五一期間消費狀況將不容樂觀。但涉縣其他消費行業繼春節之后在五一前后將會出現前半年的消費高潮,這些行業包括:電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業。而這些行業中的中高端消費群體也正是酒店的目標消費群體。

  酒店成立年來,基本未對地區中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳,則存在受眾群體分散,宣傳范圍廣,宣傳工程復雜,宣傳成本過高等問題。但地區內已成熟的許多大眾消費行業中,已經擁有自己的銷售網絡和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業的銷售網絡、銷售信譽以及中高端客戶資源,來提升大酒店自身的品牌形象以及銷售業績,在五一黃金周和今后成功地拉動地區中高端大眾消費層到大酒店來消費;同時借此機會,實現該酒店與其他消費行業強強聯手,共同打造中高端消費市場;也為進一步確立大酒店在涉縣引領中高端消費的市場地位奠定基礎,是本策劃案的關鍵和目的所在。

  二、策劃思路

  為了建造地區中高端消費群體的商圈,實現大酒店拉動地區中高端散客消費群到酒店消費的目的,本策劃案主要從以下幾個方面考慮:

  (一)借勢營銷

  《兵法》有云:“善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而勢。”

  借勢就是隨時關注和把握身邊的資源和事件,從中聯系產品和企業,及時發掘和發現提升產品和品牌的每一次機遇,及時抓住與我有用的機遇,借“勢”而上,達到推廣產品和提升企業的目的。本案主要借兩方面的勢:

  一是借商家之勢。即借地區已成熟的一些消費行業中優秀商家的勢,來更直接,更有針對性地面對地區中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群,直接提高大酒店在地區中高端消費群心目中的地位。

  二是借五一之勢。即在借助其他行業優秀商家之勢的同時,還要借助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對地區酒店業并非真正的黃金周,但是對其它消費行業可謂是真正的`消費黃金周。我們要借助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到來消費,同時借此機會宣傳。

  (二)引導消費

  五一消費黃金周里,人們有著大量的消費需求,如:家電、婚紗攝影、家具、珠寶業等等,如果在大酒店消費后,可以同時得到在這些行業的優秀商家給與的在市場上無法得到的折扣優惠,那么,就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。

  (三)滿足消費

  在五一黃金周里,顧客來大酒店消費,不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優惠,同時,還能得到地區其它消費行業里優秀商家推出的優惠活動和消費折扣。讓顧客有一種“來消費 能享受多家優惠”的實惠感。以優惠、實惠、來得值來滿足消費者到大酒店消費的需求。

  三、策劃原則

  本次五一營銷活動的策劃原則是:

  1、給顧客全方位的、多重的、最大的優惠感覺

  在一處消費,可以得到多處的最大額度的優惠,顧客會有一種“值”的感覺。我們要做到的就是,讓顧客感覺在消費“值”!

  2、充分顯示大酒店在地區酒店業的優勢地位

  本次活動不僅要讓顧客感受到在能享受多重優惠的感覺,還能充分樹立起大酒店在地區中高檔消費層中的優勢地位和領軍形象。因為,只有能帶給顧客珠寶業、家電業、通訊業、婚紗攝影等等消費行業商家精英提供的最大額度的優惠消費政策。這是地區其它酒店無法辦到的。無形中,大酒店在消費者心中的優勢地位更加鞏固。

  四、策劃主題

  本次五一營銷活動的主題:

  “牽手商家精英傾情回饋顧客”

  本次五一營銷活動的宣傳主題:

  到消費 享多家優惠

  在消費 品位又實惠

  該主題充分突出大酒店在地區酒店行業內的主導地位,讓顧客知道在消費后,就會有很多行業的消費優惠,讓顧客有一種“值”得感覺。

  宣傳上充分突出行業聯動回報新老客戶,強強聯手送顧客實惠的特點。

  五、活動策劃

  (一)活動時間

  (二)活動合作商家

  (三)活動對象

  (四)活動地點

  (五)活動方式

  六、活動的氛圍營造

  (一)酒店外布置

  (二)酒店內布置

  (三)合作商家店內、外宣傳

  七、活動宣傳和促銷

  (一)活動用印刷品

  (二)活動宣傳

酒店策劃 篇4

  為了加強行政公寓與眾多客戶之間的聯系,開拓更大的客源市場,提高酒店在行業內的知名度,同時傳承酒店以往的優秀做法,擬訂于20xx年9月21日在會所舉辦“20xx年度客戶答謝會”活動,具體內容策劃如下:

  一、活動主題:

  陽光如家 盡享真情-----“青島嘉尚輝庭行政公寓20xx年度客戶答謝會”

  【做成冷餐會的形式,工作人員也在其中 一個工作人員對幾個客戶都行, 一邊交流,一邊向他們介紹酒店特色,彼此互動交流,特定時間穿插一兩個節目,果汁,可樂蘇打,香檳四五種就可以。或者酒店自己酒吧調制出一到兩種特色雞尾酒。做點形狀小的點心,培根,糕點之類的。餐巾紙要多備,最后讓他們隨時能拿到,不然有的小點心是油的,不方便彼此握手。】

  二、活動目的:

  1)維系賓客關系,培養忠誠客戶。

  2)樹立品牌形象,提高酒店知名度。

  3)向客戶介紹酒店未來的發展趨向和經營理念。

  三、邀請對象:

  酒店潛在重要客戶(名單由市場部及其他部門整理匯總后再呈總經理審核)

  四、邀請人數:

  50(預計)

  五、出席人員:

  丁總、酒店各部門經理及市場部營銷員

  六、協助部門:

  酒店所有部門

  七、活動負責:

  物資采購:財務部

  宴會總指揮:餐飲總監

  實施協助:客房部經理、前廳經理、市場部

  接待人員:酒店領導、各部門經理及市場部全體人員

  八、場地布置:

  1、21日下午15:00前于會所大堂正門掛歡迎橫幅一條,內容為“熱烈歡迎參加青島嘉尚輝庭行政公寓20xx年客戶答謝會的各位嘉賓”。

  2、21日下午15:00前在會所大堂、會所門口處擺放水牌各一個,內容為“熱烈歡迎參加青島嘉尚輝庭行政公寓20xx年客戶答謝會的嘉賓蒞臨”

  3、21日下午16:00前制作好“青島嘉尚輝庭行政公寓客戶答謝會嘉賓簽到處” 臺卡一個,且擺放到簽到臺上(簽到臺擺放在會所大門內)。

  4、21日15:00前制作懸掛好晚會橫幅,內容為“陽光如家盡享真情-----青島嘉尚輝庭行政公寓20xx年度客戶答謝會”。懸掛位置于舞臺背景處。

  5、“青島嘉尚輝庭行政公寓20xx年客戶答謝會嘉賓接送車”牌子一個,請于21日14:00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上(初定17座中巴)。

  6、采購準備好50胸花(以18日市場部提供的人數為準),于21日14:00前交市場部,由接待人員在來賓簽到時為來賓戴上,以示隆重。

  7、餐飲部擺臺:略

  餐飲部還負責布置餐廳內氣氛。

  九、活動行程:

  時間(12月21日)

  16:30 廳門口迎賓,咨客引領至交流區

  在優美的背景音樂下各部經理及市場部人員與客戶自由交流暢談

  17:15 主持人宣布迎賓結束,答謝會開始

  17:15 丁總代表酒店致歡迎辭及酒店發展設想、經營理念

  17:25 客戶代表致辭(2位)

  17:40 主持人宣布客戶入席,酒店員工自備節目表演

  17:50 客戶入席就坐后穿插抽獎環節.

  18:20 總經理帶領導酒店經理及營銷代表向來賓敬酒

  20:00 宴會結束,送賓(部分需要車送的客人會所人員做好引領)

  十、具體安排:

  (一)、簽到、引領安排:

  1、12月21日16:00

  餐飲安排6名迎賓小姐,酒店大門口2、會所4名;之后晚宴開始前(17:30)酒店大門口2位客回會所指引客人就座。

  2、12月21日15:00

  會所準備好酒店禮品及宣傳資料,用禮品袋裝好,放到簽到臺后面;市場部派專人負責禮品資料的發放、賓客簽到、留名片等。

  3、12月21日16:00

  會所準備一張簽到臺,市場部跟進臺面放置一個 “請賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到并領取禮品券和抽獎券各一份。

  4、賓客將于21日約16:30到達酒店,各部門經理及市場部人員屆時在門口迎接賓客,賓客到店后由市場部人員分組引領客戶進入自由交流區,期間咨客補上。

  (二)抽獎環節獎品設置(討論后確定)

  一等獎 1名 標準房免費()券1張

  二等獎 2名 價值500元超市代金券一張

  三等獎 10名 價值100元超市代金券一張

  十一、跟進部門:

  行政部:21日下午14:00組織人員檢查接待場地的設備設施、衛生情況;以及本方案有關時間限定部分的落實跟進情況,人、車、物均是否到位。21日16:00準備好相

  機或攝影機,做好這次客戶答謝會的攝影工作。

  市場部:15日前將邀請信息或邀請函發送出去(各銷售人員);19日下班前匯總反饋實到人數,并知會各部門,21日16:00擺放嘉賓簽到臺上所須物品,15:00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位,要求2張會議臺4張凳子,簽到接待由前臺負責;市場部所有人員參與引領及客戶交流。

  內勤:做好保衛工作,指揮車輛的.停放,在客人到達酒店門口的時候須注重禮節。

  前臺:做好客人的邀請工作,將酒店舉辦客戶答謝會信息知會到每個前臺員工。

  會所:必須在21日16:00前擺好臺、用餐的餐具、提供優質服務。自由交流區服務員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料,加強出品的質量和出品的速度,嚴防出現衛生問題。菜單及要求待定。

  工程部:21日檢查大廳的燈光、音響,保證大廳的正常使用,協助懸掛橫幅,21日晚上的現場必須有工程部人員值班,由工程部經理負責;

  財務部:在20日落實禮品及抽獎獎品,以及餐飲部需要采購物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。

  美工制作:在18日前準備好所有客人的邀請函(內附活動流程),并讓營銷員發傳真或登門邀請各自的客戶。宴會的橫幅、歡迎牌(酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個)。

  十二、活動經費:

  餐飲費用:

  禮品費用:

  節目費用:舞蹈及歌手

  其他雜費:

  活動預算總費用:

  該次活動參加人數較多,影響廣泛,且該次活動的接待質量將影響我店與他們的長久合作,望各部門給予高度重視,通力配合,共同使此次接待工作順利圓滿完成!

  以上建議是否可行,請批示! 具體安排待批示后跟進!

酒店策劃 篇5

  國際大酒店在過去的一年里取得輝煌的成績,如今已經成為市酒店行業中得一面旗幟。在一周年到來之時,通過一周年慶典對其取得成績的總結和張揚就顯得十分必要,并借此新春佳節到來之際,為增強酒店員工的凝聚力,豐富企業文化生活,表達酒店對員工節日的關懷與問候,使員工開開心心、快快樂樂過好春節。現特擬定酒店酒店成立一周年慶典暨優秀員工表彰春節聯歡會活動方案。

  一、活動目的:

  1、回顧開業一年來酒店在各項工作取得的成果;

  2、通過店慶,提高酒店各級員工的向心力、凝聚力,展示龍庭人的積極進取、拼搏的精神;

  3、為員工提供一個展現自我的舞臺;

  4、使員工感到家的溫馨。

  二、活動主題:“魅力龍庭?異彩紛呈”

  三、活動時間:

  1、晚會時間:2月2日18:00至23:00分(暫定)

  2、晚會地點:三樓龍庭廳

  四、組委會小組成員

  組長:總經理(整體活動的.指導、策劃和監督執行)

  副組長:(整體活動的指揮、調度)

  組員:

  司儀:兩男兩女(待定)

  組織協調員:(整體活動的組織、協調工作和具體執行)

  五、參與人員

  1、酒店全體員工(人事部負責)

  2、大客戶代表(營銷部負責)

  3、政府職能部門官員(總經辦負責)

  4、行業專家、學者(總經辦負責)

  5、酒店各級供應商(財務部易總監負責)

  6、新聞界人士(總經辦負責)

  7、社會有關部門人士、各界朋友(總經辦負責)

  六、晚會議程

  1、酒店總經辦與各部門負責人歌曲聯唱,拉開本次晚會序幕;

  2、主持人介紹晚會的酒店各級領導和晚會流程;

  3、酒店總經理做全年工作總結;

  4、酒店董事長向全體員工拜年并作新春致辭;

  5、對酒店各部門年度優秀員工進行表彰并頒發榮譽證書;

  6、文藝表演,穿插互動游戲和幸運大抽獎;

  7、全體員工團圓宴。

  七、幸運大抽獎細則

  1、所有員工派發抽獎券一張(含正副券);按部門實際在崗人數,將獎券正券派發至各部門;

  2、所有獎券副券在總經理監督下由人事部統一投入抽獎箱,并封箱;

  3、抽獎過程中現場開箱,并現場公布結果派發禮品,員工憑正券領取獎品,所有中獎獎券將現場登記、封存,便于日后核查及公布;

  4、幸運大抽獎設:(從五等獎開始,穿插在節目之中進行。)

  特等獎一名<獎品:1000元:獎品待定>1=1000元

  一等獎三名<獎品:價值500元:獎品待定>3=1500元

  二等獎五名<獎品:價值300元:獎品待定5=1500元

  三等獎十名<獎品:價值200元:獎品待定>10=元

  幸運獎二十名<獎品:價值50元:獎品待定>20=3000元

  (由各部門經理抽獎)

  八、晚會氣氛營造:

  1、舞臺中央幾個大字“魅力龍庭?異彩紛呈”以突出活動主題,兩邊各掛一幅對聯增加節日氣氛;

  2、舞臺前方兩邊懸掛連接小燈籠裝飾;

  3、活動場地四周以及中央用氣球造型,整體烘托晚會氣氛;

  4、活動裝飾顏色以紅色、黃色和金色等暖色調為主,整體突出“團結、歡樂、祥和”的氛圍。

  九、晚會節目準備

  1、報名條件及任務:此次活動面向全體員工,任何員工均可報名參加。需自備伴奏歌曲光碟,所選曲目內容健康向上、曲調優美動聽。

  2、按部門人數比例參報節目,部門總人數在30人以內的,至少報一個團體節目和一個個人節目;部門總人數在30人以上(含30)至少報兩個團體節目和兩個個人節目個人節目。如演唱、樂器演奏等;團體節目(表演人員在三人或以上)可為合唱、舞蹈、小品、相聲、武術、魔術等。

  3、參加形式不限,獨唱(無伴舞)節目總數控制在6個以內;

  4、各部門需準備節目的具體數量如下:

  部門名稱團體節目數量個人節目數量合計

  營銷部1個1個2個

  財務部1個1個2個

  房務部1個1個4個

  廚房部2個2個4個

  餐飲部2個2個4個

  工程部1個1個2個

  保安部1個1個2個

  人事部1個1個2個

  總經辦1個1個2個

  娛樂部2個2個4個

  合計12個12個24個

  5、節目上報時間:請各部門根據節目上報最低數量,于12月15日前將節目報至人事部;對已上報的節目,人事部將進行篩選,確定后的節目名單將張貼于員工公示欄內,確定后的名單不得隨意更改。

  十、春節活動費用預算:(共計:30800元)

  1、具體抽獎獎品安排如下(等值獎品待定)

  特等獎一名<獎品:1000元>1=1000元

  一等獎三名<獎品:價值500>3=1500元

  二等獎五名<獎品:價值300元>5=1500元

  三等獎十名<獎品:價值200元>10=元

  幸運獎二十名<獎品:價值50元>20=1000元

  合計:7000元

  2、菜品、酒水、水果等費用按每人50元計算,預計350人;(50元350=17500元)

  3、服裝補助費:主持人服裝100元/人;200元/團體節目(活動結束后,按實際服裝租借情況發放,預計費用共:2800元)

  4、節目表演參與獎:價值20元禮品/人,(活動結束后,按實際人數統一發放,預計人數:100人,費用共:20元100=元)

  5、游戲獎品:預計費用:1000元

  6、場地布置、道具、禮花等雜項費用:500元

  十一、酒店店慶以及員工春節聯歡晚會的工作組織

  1、請各部門于活動當日派四至五名男員工協助人事部進行場地布置;

  2、請市場營銷部負責舞臺的布置;

  3、請餐飲部協助做好晚會菜品的制作;

  4、請采購部協助晚會所需物資的采購工作;

  5、請工程部協助現場音樂、音響話筒調試,抽獎箱制作(1月30日前完成);

  6、請保安部安排兩名保安員負責現場秩序的維護和安全保障工作;

  7、請房務部、餐飲部、娛樂部各派兩名名形象氣質佳的女員工負責晚會現場禮儀工作;

  8、請餐飲部、人事部負責活動場地的布置(包括:糖果、瓜子、水果和酒水的擺放到位)、游戲道具、獎品控制、拍照及現場活動的協助等。

  9、請各部門負責人合理安排好晚會當天員工的各班班次;

  10、不當班員工均需參加,各部門負責人帶隊提前20分鐘入場;

  11、各部門自行組織啦啦隊,并統一口號。

  12、晚會結束請各部門根據部門人數比例的30%安排員工協助餐飲部清理會場,并將名單上報。

酒店策劃 篇6

  一、目的:

  1、整合、提煉胥城大廈企業文化理念,編制胥城大廈企業文化建設規劃,為今后的企業文化建設打下理念基礎和框架。

  2、采用文化營銷的思路和手法,結合、利用第28屆世界遺產委員會大會在蘇州召開的契機,策劃和體現“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產委員會大會的關系,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統性地策劃系列活動,以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度,促進胥城大廈的營銷業績的提升。

  二、主題含義:

  1、隱含性、對應性、延伸性地體現蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風土人情:

  “小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來對應體現;

  “流水”——流動的水,對應“多”情流露,即這里的“情滿”;

  “人家”——是地方的含義,在這里對應“胥城”和“世遺”。

  2、“情”將體現:

  (1)風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節,給客人贈送法式點心——天使的味道,給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券;

  (2)親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”;歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”;

  (3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關的母親;

  (4)激情——紀念參加金鑰匙聯盟一周年活動,體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;

  3、“滿”將體現:

  帶有多“情”的主題活動,表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務理念。

  4、“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿于胥城里。

  5、“胥城”表明地方,一語雙關,既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。

  6、“世遺”——第28屆世界文化遺產委員會盛會,成為和申報世界文化遺產所在地的地方。

  7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中,似“流水”流過4月---7月,似“流水”流進胥城大廈顧客的心里,流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

  三、系列活動:

  1、4月4日——28日:

  舉辦美食節,策劃和體現“食全食美在胥城”的主題,對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。

  2、4月14日:

  慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯盟一周年活動,舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發光”的文化論壇活動,請“金鑰匙”聯盟中國部的領導來培訓,組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部,配合部門為各部門。

  3、5月1日-5月4日:

  歡慶勞動節、青年節,策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件,體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等,“胥城群英會,歡慶五一節”的活動,以創元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領的`員工嘉獎為主題,召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會,配合部門為各部門。

  4、5月9日:

  慶祝母親節的活動,向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動,胥城大廈的領導到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。

  5、6月1日:

  策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“胥城兒童樂呵呵,個個喜獲好倫哥”,體現胥城大廈的人文特點,同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。

  6、6月1日——7月7日:

  對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券,具體執行部門為房務部、市場營銷部。

  7、4月4日——7月14日

  與交通臺聯合舉辦活動“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎競答活動,把蘇州的流動出租車變成流動的宣傳車,出租車司機和乘客都能接受胥城大廈有關的信息,以胥城大廈的美食節和“世遺盛會”為背景,設立與胥城大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、蘇州世界文化遺產等有關的題目,出租車司機競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。

  8、健康城市是蘇州媒體近期關注、報道的重點,胥城大廈是蘇州建設“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一,而在“情滿胥城迎世遺”主題活動時間里,與健康有關的節日有:

  5月8日的世界紅十字日;

  5月12日的國際護士節;

  5月19日的全國助殘日;

  5月31日的世界無煙日;

  6月5日的世界環境日;

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