服裝店管理制度

　　在社會一步步向前發展的今天，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的服裝店管理制度，希望對大家有所幫助。

服裝店管理制度1

　　1. 發現員工內竊時怎么辦

　　解決：

　　立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時懲罰不 是目的，主要是解決問題。

　　2. 如何避免發生員工內竊

　　解決：

　　最核心的方法是制定完善的流程和監督制度，從而避免盜竊行為的發生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓內容。

　　3. 遇到顧客被偷竊怎么辦

　　解決：

　　及時安慰顧客，主動向當地派出所報案，并讓顧客留下聯系方式，以便破案后及時通知顧客。

　　4. 顧客喝著飲料進店怎么辦

　　解決：

　　特別留意顧客的動態，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

　　5. 發現顧客私自更換包裝盒怎么辦

　　解決：

　　導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務，保證會讓您滿意”，避免說“不可以調換和更換”等話。

　　6. 發展顧客將店內商品弄臟怎么辦

　　解決：

　　應當禮貌地告訴顧客，她已經將商品弄臟，請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話。

　　7. 發現顧客對產品價格產生疑問時怎么辦

　　解決：

　　耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現在是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己特別稱心的`服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

　　8. 發現顧客對產品款式產生疑問時怎么辦

　　解決：

　　不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

　　9. 發現顧客對產品質量產生疑問時怎么辦

　　解決：

　　耐心解釋和介紹產品的品質，如果公司提供此類產品相關的介紹效果更佳，同時要求導購員平時多積累產品知識。在介紹產品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當地表達，讓顧客感覺你很專業，對你產生信任感，并對你所傳遞的信息產生信賴感，達到解除疑義的效果。

　　10. 導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

　　解決：

　　首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態度要誠懇，避免表現出懷疑和表達不信任的語言。

　　11. 顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

　　解決：

　　請顧客在收銀臺索取小票，并

　　提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質保障的依據。在表達意思的時候態度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝店管理制度2

　　一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。

　　二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發生爭執。表現：

　　1、與顧客爭吵、辱罵顧客；

　　2、與顧客打架、斗毆。

　　處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。

　　三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班），遲到、早退5分鐘以內扣10元，遲到、早退30分鐘內扣20元。

　　四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。

　　五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態度真誠。

　　六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。

　　1、針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

　　2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。

　　七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內每一位員工。

　　八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。

　　九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的.工作心得和月總結。

　　十、如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。

服裝店管理制度3

　　1、服裝店員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

　　2)員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

　　3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

　　4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

　　5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

　　7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

　　8)員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

　　9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

　　2、服裝店員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

　　3)如果有體味者，要適當涂止汗露。

　　4)制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　3、服裝店工牌與工服

　　1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

　　3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

　　4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

　　5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

　　4、服裝店店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

　　2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4)未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

　　5)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

　　6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

　　7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的.行為。

　　9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

　　10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

　　13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　一、基本要求

　　1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　3、上班時間未經批準，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

　　4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

　　5、保守本店經營機密。

　　二、工作要求

　　1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

　　2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

　　3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　三、對待顧客

　　1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。

　　2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。

　　3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

　　7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

　　9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

　　四、衛生要求

　　1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。

　　3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　五、其它

　　1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。

　　2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。

　　3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。

　　4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系并自己妥善處理。

　　5、“十點”工作原則：

　　做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點；

　　說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。

　　6、“八條”服務標準：

　　客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；

　　翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。

　　7、接待客人九大用語：

　　（1）歡迎光臨；

　　（2）對不起；

　　（3）請稍等；

　　（4）讓您久等了；

　　（5）請這邊來；

　　（6）是，明白了；

　　（7）實在不知說什么；

　　（8）請原諒；

　　（9）謝謝。

　　8、員工七大服務要求：

　　（1）表情自然，多些微笑；

　　（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；

　　（3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；

　　（4）永遠站在顧客立場著想；

　　（5）永遠不要在客人背后議論客人；

　　（6）記住客人的名字；

　　（7）和同事之間也要用普通話。

　　9、員工在店外或下班時間做違法亂紀的事，與本店無關，后果一律自負。

服裝店管理制度4

　　服裝店員工管理守則

　　俗話說在其位而謀其政、服裝店規章制度可以分為幾類

　　1、服裝店人事制度

　　細則：招聘、上崗、離職、休假、晉升等等內容

　　2、服裝店貨場制度

　　細則：以客為先的執行理念、懲治規則（打鬧，聊天，等）、淡場工作、旺場工作（安排）、進入貨（賣）場工作流程等

　　3、服裝店執倉制度

　　細則：盤點流程、盤點數據、盤點日期、貨品進出流程、新品學習內容、滯銷分析內容、

　　4、服裝店帳物制度

　　細則：文件的負責人、交接制度、財物的管理流程（營業款收取）、店鋪物品申請（需求）

　　一、服裝店店員規章制度

　　1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　2、在店內不得抽煙與喝酒。

　　3、保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

　　4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。”

　　9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

　　二、服裝店薪酬獎罰制度

　　1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。

　　2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。

　　3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

　　1）基本工資在半年內定為800元，每半年調整一次。

　　2）每月提成為當月銷售額的2%

　　3）浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。

　　4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。

　　銷售總額目標區間分紅比例

　　660000~720000（月均銷售額5、5萬~6萬）1‰

　　720000~780000（月均銷售額6萬~6、5萬）1、5‰

　　780000~840000（月均銷售額6、5萬~7萬）2‰

　　840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰

　　4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。

　　三、服裝店工作日及假期安排

　　1、店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3、當月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的.全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。

　　4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝店管理制度5

　　規章制度

　　1、工作時間堅持愉快精神，和氣待人。

　　2、不允許在店內抽煙與喝酒。

　　3、堅持店面衛生整潔，堅持天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

　　4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解，需要向客人解釋清楚：物品如無任何質量和品質問題，我們均不理解退換。

　　9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，異常是不要逗留在店鋪內，影響工作情緒及客人選購商品。

　　薪酬獎罰制度

　　1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪xxxxx%銷售額提成。

　　2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。

　　3、薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅

　　1)基本工資在半年內定為xxxx元，每半年調整一次。

　　2)每月提成為當月銷售額的x%

　　3)浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。

　　4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額到達了設定的目標，則店員能夠得到對應比例的年銷售總額分紅。

　　4、每月工資結算區間為每月x號到下月x號，工資分兩次發放，每月xx號發放基本工資，x號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的'xx月至下年的xx月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。

　　工作日及假期安排

　　1、店員每月能夠享受x天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2、無特殊情景不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

　　3、當月假期休完后若還請x天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天，將扣除當月提成。

　　4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝店管理制度6

　　1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。

　　2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

　　3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。

　　4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。

　　5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

　　6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。

　　7. 上班時間不得接待朋友探訪。

　　8. 店員試用期定為個月，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。

　　9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼

　　10. 提成為當月個人銷售額的 %

　　11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，補貼。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式公司個月后發放。

　　12. 員工應具有強烈的.服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

　　13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

　　14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

　　15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

　　16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

　　18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。

　　19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。

　　20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的。

服裝店管理制度7

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時間：根據店鋪地理位置進行制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

　　4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

　　5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。

　　6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

　　7、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌（左胸上方）。

　　2、畫淡妝，頭發后不蓋耳，女生長發需盤起；男生不留長發、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

　　三、日常行為規范

　　1、上班期間手機統一保管，方可銷售。

　　2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

　　4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

　　5、員工上班時間嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

　　7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的.商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

　　9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

服裝店管理制度8

　　考勤制度

　　1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內扣除5元；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內的每次按扣除10元計算；盤點缺勤扣發半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。

　　2、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實際情景安排（錯開營業高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當延長。

　　3、休息或調班：一般安排在周一到周四，調換班需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無故調班，每月調班不得超過3次。

　　4、請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進行請假，否則繼續上班。12天由店長批準，3天以上由經理批準，因急事請假須電告相關負責人，事后補假單，無假單視為曠工，員工不可連續請假3天。員工請病假需供給當日的`醫療證明，病假不計發當天工資。不得在周末和節假日請假。

　　5、曠工：未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當月基本工資和銷售提成的10%，并記錄紀律處分。連續3天曠工，公司有權對其解聘處理，不計發當月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的，需對公司進行補償。

　　6、員工離職，應提前30天向公司以書面形式提出申請，違者扣發一月工資。

　　內購制度

　　員工購買店內衣服用付現金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優惠，已經離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。

　　另外，試用員工試用時要遞交身份證復印件并原件，正式聘用后試用期計算工資

服裝店管理制度9

　　古人云:“沒有規矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業如果沒有規章制度也就不稱其是企業。無論法律或規章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應去做什么事情，不就應去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統一人們的行動，來到達必須的目標，這樣對一個國家便產生了法律，對企業便產生了規章制度，法律是一個國家禮貌發達的表現，規章制度是一個企業禮貌和規范的具體表現。

　　員工守則

　　全體員工務必做到:

　　一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規和企業的各項規章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業道德。

　　二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結工友，互相幫忙，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。

　　三、務必熱愛本職工作，努力學習業務技術，刻苦鉆研業務技能，提高自身素質，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。

　　四、提倡搞五湖四海，不拉邦結派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。

　　五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產工藝和做工手法，努力提高工作效率和產品質量。

　　六、用心參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。

　　七、自覺養成良好的職業道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業務機密。

　　八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數據更不能以之示人.

　　人事任免

　　一、任免

　　1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:

　　1.1身份不明者。

　　1.2被剝奪公民權末恢復者。

　　1.3刑事犯刑期末滿者。

　　1.4通緝在案者。

　　1.5身體不健康有傳染病精神不良者。

　　1.6吸毒者。

　　1.7年齡末滿17周歲者。

　　2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。

　　3、新進員工經有關部門審核考試合格后履行有關手續，新進員工務必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

　　4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。

　　5、新進員工帶給的個人資料務必真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。

　　二、辭職

　　員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

　　1、辭職:員工因故不能繼續工作時得申請辭職，非合同制員工務必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。

　　2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。

　　三、辭退

　　有下列狀況之一者應予辭退:

　　1、因個人潛力不能勝任工作者。

　　2、發現患有傳染性疾病者。

　　3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

　　4、因其它行為致工作不能勝任者。

　　5、因業務變更不能勝任需裁員者。

　　辭退員工離崗結算時結清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。

　　四、除名

　　有下列行為之一者應予以除名:

　　1、一年內記過三次者。

　　2、連續曠工三日或全年累計曠工超過六日者。

　　3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。

　　4、工作疏忽造成重大損失者。

　　5、違抗命令或擅離職守情節嚴重者。

　　6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。

　　7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

　　8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業務嚴重阻礙者。

　　9、對員工實施暴力脅迫行為者。

　　10、自離職就他公司工作者。

　　11、違背國家法令或公司規章制度情節嚴重者。

　　12、威脅或侮辱主管領導者。

　　13、泄漏公司機密情節重大者。

　　14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。

　　15、有其它行為造成嚴重后果者。

　　16、警告滿三次者。

　　17、不服從管理、有意怠工或連續曠工兩天者。

　　18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致損壞公物或影響工作情節嚴重者。

　　19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

　　凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。

　　員工獎勵與懲罰

　　在企業管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規定是以每位員工的月工資標準為百分數實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的`工資中進行兌現不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據平時的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資。

　　一、獎勵:

　　有下列行為之一者給予獎勵。

　　1、調解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。

　　2、規勸親友遵規守法堪為表率者加5-30分。

　　3、業務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分。

　　4、對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

　　5、管理有方，明顯增產，增銷，節約資金，材料有明顯著效者加10-50分。

　　6、遇有重大災害，救護出力者，加5-20分。

　　7、防止未發生重大災害，減少公司損失者加10-30分。

　　8、施救災害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

　　9、領導有方使業務發展產量質量顯著提高加10-30分。

　　10、與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加5-20分。

　　11、合理化推薦公司有顯著效益者加10-30分。

　　二、懲罰:

　　有下列行為之一者給予懲罰:

　　1、有遲到早退行為1次者扣1分。

　　2、有曠工2小時以內或怠工2小時以上者扣1-3分。

　　3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。

　　4、連續曠工2天以上扣5-15分。

　　5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。

　　6、不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣2-10分。

　　7、不按要求工作，職責心不強造成損失者扣5-20分。

　　8、質量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。

　　9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

　　10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。

　　11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣5-10分。

　　12、服務態度不好，客戶有反映者扣5-10分。

　　13、防害公共秩序、公共衛生、不服從管理者扣5-10分。

　　14、品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣5-10分。

　　15、造成嚴重質量事故，而不立即翻工上報者扣5-10分。

　　注:解釋權屬本公司

　　公司保密工作條例

　　企業機密是企業的命脈，在當前無情的商業竟爭中如何保護企業的機密，保護企業的合法權益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。

　　一、保密守則

　　1、認真保管好本職崗位的數據資料，技術資料，材料資料。

　　2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數據，技術和市場機密等任何公司機密。

　　3、不得打聽查閱打印復印與業務無關的數據技術資料和材料等資料。

　　4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。

　　5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。

　　6、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。

　　7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區。

　　8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。

　　二、公司機密范圍

　　1、數據機密:材料進出數據，發料數據，生產產量，產品各款的生產數據，成品出入數據，配件數據，收發數據等。

　　2、技術機密:產品制單，工藝單，樣品，產品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產品制作要求，紙樣，紙板等。

　　3、材料機密:材料碎布，名稱，產地價格，成份，材料耗量，性能等。

　　4、市場機密:產品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。

　　5、行政機密:機構編制，設備狀況，經濟實力，規章制度，和重要人員的潛力及名單等。

服裝店管理制度10

　　1、工作時間保持開心精神，和氣待人。

　　2、在店內不得抽煙與喝酒。

　　3、保持店面整齊，每天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

　　4、留意分辨假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　5、妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。假如盤點存貨發覺貨品被盜，根據被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀緣由引起的'貨品退換均不予接受，須要向客人說明清晰：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。”

　　9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10、上班時間盡量不要異性摯友探訪，特殊是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

服裝店管理制度11

　　1、上班時統一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內樣衣營業。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）2、隨時保持店內外衛生情況（店內地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

　　3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

　　4、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

　　5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠、

　　6、工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

　　5、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔、

　　6、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，QQ短信聊天、

　　7、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯（數額多與少同等計賠）。

　　8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

　　9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

　　店長工作職責

　　1、店長在每天X點之前到銀行上交前一日門店銷售現金，并兌換第二天備用零錢

　　2、店長要對店鋪的行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，及時做出每天店內工作心得和月總結、

　　3、店長需協助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業額//達成率//今日營業指作息時間各連鎖店每天早8：30準時營業，晚21：00打佯

　　時間上的輪休設定：由各店店長依據季節和門店銷售情況確定好和店內店員的'時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情況提前報告。

　　各連鎖店每人每月規定休息2天（需休息時應提前說明，以便排班），如放棄休息，則另獎10元/天，如超過2天，則扣10元/天，超過5天須提前申請、因個人原因辭職的，應提前10天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發放，對10天內突然提出辭職的，公司只發基本工資，當月提成獎作自動放棄、

　　衛生要求

　　由當日衛生值班人負責當日店內及店門前區域衛生情況。（各店長安排店內值班情況，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買）

服裝店管理制度12

　　1、目的

　　確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

　　2、適用范圍

　　適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。

　　3、職責

　　3、1總經辦負責編制《定員編制表》；

　　3、2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘；

　　3、3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；

　　3、4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。

　　4、工作程序

　　4、1人力資源需求的確定

　　4、1、1總經辦于每年的`12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據。

　　4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

　　4、2人事行政部負責人員的配置

　　4、2、1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經培訓、試用和考核合格后，準予上崗。

　　4、2、2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位，經試用和考核合格后準予換崗。

　　4、2、3實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

　　4、2、3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

　　4、3教育和培訓

　　4、3、1新進人員培訓

　　a、新進人員報到時，人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等，并保留記錄。

　　b、新進人員送交用人部門后，部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業，必要時可安排至相關部門實習，使其盡快進入狀態并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

　　c、試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、提高速度等方應對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

　　d、新進干部試用考核，必須經總經理或其指定的代理人核準。

　　4、3、2在職員工培訓

　　a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經理審核后，發企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。

　　b、送外培訓(稱稱外訓)

　　按計劃外訓或臨時性外訓，受訓人員應填寫“外訓申請表”，經部門主管審核后，逐級簽核，經總經理核準后發企管培訓部，按《外訓管理規范》辦理。

　　c、內部培訓(簡稱內訓)

　　內訓為廠內開課，講師以內部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實施》。

　　4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書；質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。

　　4、5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內，并將所有受訓記錄表單存檔。

　　4、6培訓結束后，企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查，總結出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。

服裝店管理制度13

　　基本工作事項及權責

　　1、上班時統一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內樣衣營業。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

　　2、隨時堅持店內外衛生情景（店內地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

　　3、上班時堅持精神飽滿，不允許無精打采。

　　4、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

　　5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠。

　　6、工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的能夠自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

　　7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。

　　8、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機信息，QQ信息聊天。

　　9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

　　10、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。

　　11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

　　店長工作職責

　　12、店長在每一天xx點之前到銀行上交前一日門店銷售現金，并兌換第二天備用零錢

　　13、店長要對店鋪的行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，及時做出每一天店內工作心得和月總結、

　　14、店長需協助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的.銷售目標，嚴格同營業員一齊完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業額，達成率，今日營業指標。

　　店長還有哪些更多的權責？

　　作息時間：各連鎖店每一天早8:00準時營業，晚22:00打佯、

　　時間上的輪休設定：由各店店長依據季節和門店銷售情景確定好和店內店員的時間輪休情景。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情景提前報告。

　　各連鎖店每人每月規定休息xx天（需休息時應提前說明，以便排班），如放棄休息，則另獎xx元天，如超過xx天，則扣xx元天，超過xx天須提前申請、因個人原因辭職的，應提前xx天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發放，對xx天內突然提出辭職的，公司只發基本工資，當月提成獎作自動放棄。

　　衛生要求：由當日衛生值班人負責當日店內及店門前區域衛生情景。（各店長安排店內值班情景，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買）

服裝店管理制度14

　　基本事務

　　1.上班時統一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內樣衣營業。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

　　2.隨時保持店內外衛生情況(店內地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。

　　3.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

　　4.顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

　　5.在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態度真誠.

　　6.工作中發現產品存在質量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的.嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

　　5.注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔.

　　6.店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天.

　　7.收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

　　8.填寫報表

　　每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內

　　當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

　　9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

　　店長工作職責

　　1.店長在每天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現金,并兌換第二天備用零錢

　　2.店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內工作心得和月總結.

　　3.店長需協助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。

服裝店管理制度15

　　1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

　　2、必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3、潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4、未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據行政管理制度予以處罰。

　　5、工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

　　6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

　　7、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

　　10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12、嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

　　13、工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　一、服裝店店員培訓和管理一每個企業都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現出品牌形象，店員要團結，服裝要統一，品牌形象不僅要體現，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質去管理。

　　二、為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的.提成是1%，兩萬以下的提成是1。5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

　　三、可以一開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成

　　服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決于員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

　　當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質及從事零售工作的專業能力等

　　每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質

　　身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

　　個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。

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