廣告學實習報告
在經濟發展迅速的今天,報告有著舉足輕重的地位,不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編整理的廣告學實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
廣告學實習報告1
前言
本人在廣西榜樣傳媒集團旗下的新榜樣廣告責任有限公司實習期間,作為一名設計實習生,在日常工作中與公司“AE”合作工作的過程中,讓我認識到了“AE”在廣告公司中的重要作用,在此之前我對“AE”這個職業和“AE”的工作并沒有真正的了解。“AE”原文AccountExecutive,國內稱為“客戶經理”或“業務經理”,有的干脆叫做“業務員”。很多人并不了解“AE”的工作性質是什么,更有甚者把“AE”等同于公關。“AE”的職責是:對外,與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等;對內,制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知,一個真正的“AE”,并不象“拉業務”的業務員那么簡單。他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識,也要有一定的人際關系處理能力,準確判斷與合理建議。xx通過對“AE”工作全方位的詮釋,讓更多人正確的認識到一個專業的“AE”應該要做好哪些方面的工作,需要具備哪些方面的素質。為即將走上廣告公司“AE”工作崗位的朋友提供一個參考。主體
一、“AE”的對內工作
1、熟悉公司的核心業務流程
“AE”有基本的工作流程,而每個公司在核心業務流程上都有不同,例如在合同上面,廣告合同的領取、管理層對合同的認可程序、技術部門合同復印件的分發、合同訂單的執行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法,因此要求AE一定要熟悉公司的核心業務流程。
2、良好的人際關系
廣告公司都講究團隊作戰,AE作為利潤前臺,內部的其它們部門就是技術保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外,相應的還有市場調查部(一般為外包)、品牌部、創意策劃部(一般合二為一)、設計部、制作部(一般歸并為一體)、媒介部、廣告監測部(一般為外包)等專業部門,另外還有人力資源部、行政部、財務部、總經理等管理部門。這樣在需要專業支持之時,就能夠迅速的得到反應,“AE”的定義與廣告業務員不僅僅是名稱上的變化,廣告業務員的工作僅僅是與客戶打交道,再具體一點就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色,而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者,在完成廣告業務員的工作之外,還有一個重要的職能,就是與公司專業部門的溝通、協調、指揮、監督的工作職責。
“AE”在公司內需要一個很好的人緣,因為“AE”的工作涉及面較廣,倘若人緣不好,交代的工作就無法做得圓滿,而客戶那邊又會有意見,兩面夾擊,“AE"的工作就比較被動了。在新榜樣廣告公司實習期間,曾經有“AE”碰到客戶在臨下班前打來電話,告知三天后的提案會改在明天一早舉行。按作業計劃,這個客戶的設計初稿在明天下午出來,后面兩天的時間用做修改、完成正稿。現在,只有設計師加夜班,才有可能在明天一早完成設計。當時,大家都下班了,她只好撥打設計師的電話。設計師匆匆忙忙趕來了,二話沒說,便干了起來。本來她想陪設計師做好后,一起回家。設計師卻以“妨礙他的靈感"為由,硬是她我“趕"走。第二天早晨,她來到公司的時候,設計師正躺在沙發上打呼嚕。桌上,放著他通宵加班完成的正稿。她向設計師表示感謝的時候,設計師說:“都是為客戶嘛,上次你也幫了我很大的忙。”專業公司的創作人員,外表很“酷”,敏感、自負、孩子氣、易沖動。乍看之下,好象很難打交道。其實,與同事保持良好的人際關系并不難,那就是要在平時的工作中,多為對方的方便著想,能幫忙的事就多幫忙,因為有很多工作,是需要大家互相協助才能完成的。除此之外,對人坦率、真誠,也是很重要的方面。當然,工作的圓滿完成,不能全靠人情關系,還得依賴于公司完善的管理制度和員工的職業素質。沒有好的管理制度和公司文化,“人情關系”只能幫助解決一時的難題,并非“飯票”,也無法長期適用。
3、工作單
等明確客戶需要的時候,“AE”就開始下單(創意工作單)。比如說要做一張海報,工作單上就要體現詳細的信息和要求。其他還有調研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單,該項工作才得到財務的監督和承認。有了工作卡,就盡量避免口頭交代事情,強調工作合法性。工作單一般有財務對應的編號,等財務結算的時候可以很方便地得知項目成本。這樣最后設計師們的提成問題也有據可尋,避免不必要的爭端。
4、內部會議
作為做溝通的AE有責任組織召開內部會議。為了保證會議有效,所以要確認應該來的人,和這些應該來的人的時間是不是能協調在一起。作為發動者,AE要控制會議的進度,主題,氣氛。而且到最后必須要有結論和分工安排。會后注意做好寫好工作總結。
二、“AE”的對外工作
1、廣告訂單爭取
現在的廣告行業競爭用“慘烈”來形容最為適當,有句行話“日增1000,夜倒800”,這是對廣告行業一個真實的寫照。在行業壁壘越低時,就有更多資金或技術參與市場競爭,同時就會有更多的企業在競爭中退市。在全國廣告行業高速發展的時刻,廣告行業的大戰早就硝煙彌漫,作為服務型的中間商,比較競爭優勢塑造不單止是在服務質量上,還要能主動出擊,主動為客戶著想才有可能獲得先機,目前廣西區內的廣告行業競爭是十分激烈的,能否在眾多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰。在這種市場環境之下,AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭取到合理利潤的訂單,還要爭取到公司規定的付款條件,同時還得善于分析了解客戶資金信譽程度,重要的是在自我理想化利潤狀況下,還得從眾多的競爭對手中搶下客戶訂單。爭取到客戶訂單是基礎,實現服務增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長期合作的唯一的手段就是使客戶價值最大化。在廣告公司內部要實現這一目標,就需要各個部門之間的協作,廣告AE作為個利潤前臺,媒介計劃、品牌規劃、市場調研、廣告創意、廣告制作、營銷服務作為專業技術保證,在一個系統的工作流程中,理想狀態下的廣告AE,需要全程參與、協調、監督。
2、優化客戶關系
感情是維系客戶關系的.重要方式,日常的拜訪、節日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花,都會使客戶深為感動。交易的結束并不意味著客戶關系的結束,在售后還須與客戶保持聯系,以確保他們的滿足持續下去。對于那些以勢相要挾的客戶,企業一定要嚴肅對待,“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術,又是一門科學,它需要企業不斷地去創造、傳遞和溝通優質的客戶價值,這樣才能最終獲得、保持和增加客戶,鍛造企業的核心競爭力,使企業擁有立足市場的資本。
3、建立預測系統,為客戶提供有價值的信息。
企業真正為客戶著想,在得到情報監測部門提供的情報事,他們總會及時向上級匯報以及告訴經銷商,然后雙方通過會議協商是否要新增業務來應對市場的變化,以應對瞬息萬變的市場變化。新榜樣廣告公司主要業務中有一項是全案代理,因此所要服務的對象的時間都相對較長,因此“AE”要長時間與客戶進行對接,在監測到對客戶有用的情報信息時就會積極提醒客戶,信息就是財富,客戶對廣告公司自然是感激不盡。同時新增業務對廣告公司本身也是十分有利的。
4、提案
提案是一個廣告公司“AE”工作中相當重要的一部分,提案效果的好壞將直接影響到公司業務增長。因為很多的單子就是從出色的提案中出來的,新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案,對象是廣西廣電絡,在提案后,對方表示從來沒見到過這么全面和用心的提案,最后順利與對方建立了合作關系。提案時“AE”要學會掌握說話的技巧,把握場面局勢。因為讓別人感到厭煩,別人就絕對不壞買你的點子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我,在提案前一定要確定有多少人參加,在參加的人中誰才是老大,也就是誰有決定權?他們在想什么?喜好?信念?在哪里舉行,會議室有多大?設備怎樣?雙方最近的關系維持在什么層面上,他們對我們的看法是怎樣的,最后就是提案時間限制。在提案前一定要精心準備好PPT,力求專業與實用,在一切準備好就可以出發了。
三、結語
“AE”是非常有權力的人,他們運作公司的生意促使事情發生、讓事情發生、不能等事情發生,他們比其它人更多地接觸客戶,他們比其它人更多地和客戶交談,但是他們不是“幫手”。客戶需要怎樣的“AE”?聰明的、專業的、能解決問題的、有規矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴格控制成本的、主動的。除了相貌是其中最不重要的,其他部分都是一個專業“AE”應該具備的。但歸根結底為客戶創造價值,是“AE”存在的原因之一,也是“AE”能夠生存的唯一理由。客戶需要的不僅僅是“AE”的微笑,更需要的是我們為客戶提供精致的產品和滿意的服務。
“AE”責任最大,壓力最大,工作量最大,并且通常吃力不討好,但是,綜觀全局考慮,我覺得“AE”是廣告公司里最有前途的人。
廣告學實習報告2
一、實習目的
大學四年即將結束,我們從學校里學到了許多專業基礎知識,但是“實踐是檢驗真理的”的唯一標準,學不能“學以致用”就不能稱之為真正的掌握。因此,畢業實習就是極為重要的實踐性學習環節。通過實習,我們可以在實際的崗位中得到鍛煉,為我們之后走向社會,接觸與專業相關的工作,拓寬知識面,增強感性認識,培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力;能夠將所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的運用到工作中去。接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生存,學會生活,學會感悟,學會做事,學會與人相處,學會團結協作,為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
(一)實習單位介紹
北京亞南投資咨詢公司,正式成立于20xx年3月,距今已有十多年的歷史。在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發展”的經營理念,“十年磨一劍”,伴隨著中國資本市場的一路艱難前行,發展壯大。在一批有激情和活力的專家學者和海歸人士的共同努力下,亞南已經發展成一個集金融、文化教育、投資咨詢為主的綜合性民營企業。公司致力于中國財經事業的發展,先后與中國石油、中國石化、國家電等機構開展友好合作,在業務拓展中創造了自己的輝煌。十年中,組織了百余場高級財經教育培訓,主持了大量的投資咨詢課題研究和承辦了大型文化創意產業相關項目,同時攜手眾多高校教授、專家學者編寫并出版了有關金融證券、財務與投資方面的著作。公司尊重人,并為所有員工創造良好的工作和發展環境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
(二)實習崗位介紹
實習期間,我以一個實習者的身份在公司文化創意產業項目部廣告宣傳崗位實習了三個月,主要負責公司文化創意產業項目的廣告宣傳方案,以及協同其他的項目成員收集、整理有關文化創意產業相關的政策、熟悉文化創意產業申報流程。
三、實習內容及過程
(一)了解階段
起初,剛進入公司的時候,部門里的一切對我來說都很陌生,但是部門里的工作環境比較好,同時之間的關系也比較融洽。第一天走進公司的時候,與部門經理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都比較陌生的。在部門同事的幫助下,我開始熟悉了公司及部門的環境,對公司的各項規章制度、人員分工等也有了一定的了解。就這樣,我慢慢的融入到日常的工作中去了。
(二)摸索階段
很快,我就進入了自己的角色,但是與其他同事相比,我還是一個門外漢。還有很多值得向他們學習的東西。于是,我便虛心向同事們學習和請教,慢慢的摸索工作的套路,并逐步發揮自己的作用。
很幸運,剛進公司不久,我處的文化創意產業項目部便有一個項目要做,于是在自己的申請和經理的允許下,我很榮幸地參與到該項目的工作中,正好鍛煉一下自己。這個項目是一個影視的立案、申請及審核的項目,而我主要跟隨老同事負責項目的前期廣告制作和宣傳,目的是為該項目的立案、申請和審核營造一個好的氛圍和氣勢。但由于經驗不足,剛開始的時候,我滿懷信心的覺得這次一定能將學校學到的專業知識運用到此次工作中去,但是根本不是那么回事,當我絞盡腦計地想做出很好的方案的時候,我怎么也不能如愿,直到第二天我還是沒能真正領會到該項目的精髓,廣告方案也無從談起。后來我把自己的困惑向帶我的老同事反映,他不以為然,跟我講了許多他剛開始也像我一樣的困惑,于是他帶著我開始工作,慢慢的我也從他的工作思維中領會到很多東西,同時也能時不時的提出一點小的建議,他也欣然接受了。最終,與其說是我們共同努力下,不如說是他帶著我工作的努力下,我們做出了一個較好的方案。在提案的當天,老同志建議我把這個方案介紹給部門的領導和同事,于是在眾人的注目下我第一次經歷了廣告方案的講解,并得到了各位領導和同事的認可。雖然這不是我一個人的功勞,但是,在實習公司邁出的這一步卻讓我感到自豪,因為它讓我體會到學習的知識是死的,而能否真正運用到實踐中去才是最關鍵的,實踐才能出真知,這是我真正能體會到一個真理。
(三)實踐階段
經歷了第一次的摸索和實踐,我覺得自己充滿了信心,于是在該項目接下來的過程中,我和其他組的同事進行了更多的交流,同時也參加了該影視項目的立案、申請和審核工作,在老同志的帶領下,我逐漸熟悉了影視項目,對文化創意產業相關政策和申報流程有了一個更多的了解,同時也為我以后設計廣告方案提供了更多值得借鑒的東西。
該項目審核結束后,我在公司的實習也已經有近兩個月的時間了。我也逐漸融入到公司的正常運作當中,能和老同志一起工作,同時也能獨立的完成上面交代下來的其他方案設計。在接下來的一個月時間里,沒有特別大的項目要做,但是日常的工作也比較繁瑣,許多小的項目經常需要設計方案,由于剛進入不久,有時甚至需要我付出更多的努力,但是在過程中我卻學到了很多的東西,使我在設計方案方面沒變得越來越熟練。
實習進末期,我明顯感到自己在廣告方面進步很大,尤其是許多實際的問題,在實習的過程中得到了很好的解決,一些書本上難以理解的.東西,在老同志的幫助下,得到了很好的理解。公司的領導也看到了我的進步,經常勉勵我再接再厲,并不斷的激勵我,使我在崗位上更加有信心。
四、實習總結及體會
經過了三個月的實習,我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經歷的這次大的項目,也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉,同時也讓我明白廣告是一門實踐性很強的專業,廣告創作的過程中不僅要有創意,同時也要創意和營銷性相結合,畢竟廣告的目的是為了擴大消費或者得到受眾的關注,我們在書本上學到的知識只能讓我們明白一些基本的道理,而在廣告實踐中得到的認知卻能讓我們走的更遠。
同時,我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識,在進行這個大的項目的時候,同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃方案更加的完備。這次實習為我畢業之后在社會上的適應能力的提高起到了促進的作用,增強了我對廣告方案設計的理解力。實習單位的同事們也給了我很多的關照和幫助,給了我很多機會參與他們的設計任務,在他們設計的同時幫我講解每個步驟的注意事項,使我學會了很多以前難以解決的問題。
這次實習豐富了我在廣告設計、廣告制作、客戶溝通等各個方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到:要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,廣告行業在中國還不算特別成熟,好的廣告很少,好多創意更是少之又少,所以廣告行業的發展空間還是很大的。我認識到,今后我們還需更完善自己的實際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。在回到學校之后要對實習所學到的東西進行系統的總結,在總結的過程當中對曾經學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的復習,比如廣告心理學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習,這對以后的工作有很大的幫助。
五、致謝
感謝亞南投資咨詢公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓了眼界,得到了成長;感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間里適應工作,投入到工作之中;感謝你們在我最開始的時候指導我、幫助我,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師孫琳老師,在實習期間指導我,讓我順利地完成此次實習。
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