(通用)年度工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 1
時間過得很快，不知不覺一年又到年末。回首自己在這一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導，我的成長離不開他們！
一、今年完成的的目標
剛轉正的時候自己設下了一個目標，規范自己的維修流程，今年把所有的.整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術；同時也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質量提高上去，杜絕返修率，認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責，更是對自己負責；同時要盡快的學習，盡自己的能力學習的技術，爭取自己能單獨維修。現在看來，已經達到了當初的目標，來了車以后自己就可以獨自維修，無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了；不再是當初的菜鳥！自己本身存在的問題與優點
在平時的工作中自己也是存在一些缺點，做事有點粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學；不然等待我的則是被“淘汰”！
二、明年新的目標
1、進一步規范自己的維修流程，提高自己維修質量，盡量杜絕返修；
2、盡快的掌握大事故維修的要點，自己盡快的熟練運用、維修；
3、多參加培訓，加強自己的技能、學習新的維修技術；
4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時間里，維修最多的車輛；
新年新氣象，調整好自己的心態，在培訓中成長，在工作中磨練。迎接xx年新的挑戰！
年度工作總結 2
在過去二年多的實習與工作中在領導和各級師傅們的幫助、引導和支持下；對工作盡心盡責、任勞任怨、勤奮學習、積極主動；遵章守紀、服從安排、聽從指揮盡職做好與各部門的溝通和銜接工作；自覺擺正工作位置及工作態度，凡事從全局考慮、大局出發，配合各部門做好相關工作和任務，盡量發揮互助協作的團隊合作精神。
在期間對生產計劃任務的制定、實施、跟進、總結和完善已能夠合理掌握和運用執行；基本能組織協調解決生產過程中發生的異常情況；對銜接原材料采購計劃與生產計劃任務進度的配合做到了行之有效；通過一段時間對各項相關數據的認識和理解，在上級領導的引導和幫助下，已可以對相關數據進行綜合統計和分析運用，如物料明細的維護、車間日報表的匯總核實、原材料臺賬的更新等。
生產計劃的制定與改進:之前生產計劃執行月度計劃方式，即每月根據市場部銷售需求情況、成品庫存量、車間現場生產在制品和半成品等方面數據統計和分析情況，制定出月度生產計劃；按月完成。但在實際運行過程中發現車間生產的產品種類型號與銷售需求情況出現供需不協調的情況，為滿足市場需求經常需要辦理緊急放行申請以滿足發貨。經過與領導商議，我建議試行周計劃：圍繞月度計劃每周下達一次作業計劃到生產車間，每周按計劃完成情況作總結和分析。
經過短時間的試運行供求基本達到了協調一致，同步進行；但在計劃執行和總結中又出現車間生產差缺原材料的問題，計劃下達后無法按照計劃執行，計劃的實用性不強。經過與部門領導溝通和分析，問題主要出在外協采購物資配套方面，主要由于外協件生產運輸周期和供方配套能力等不可抗拒的原因。
通過與上級領導反映、溝通、商議后決定，在制定采購計劃時可合理加大相關外協件的采購量或存量，加大采購計劃進度的跟蹤和協調工作，車間作業計劃按照以月計劃分批量生產方式執行，下達生產任務指令單，下發時間提前4小時，給庫房備料和生產前的準備工作預留時間；計劃主要圍繞市場需求發貨進度、車間生產能力和物資準備情況為主，月計劃根據年度或季度銷售計劃均勻分配；使生產任務和采購量達到均衡；盡量避免產供脫節和生產窩工待料的情況發生。
經過幾個月的試運行，在與各相關部門的溝通協調配合下，產供銷相關問題得到了相應改善和提高；生產計劃完成率基本達到了90以上。
一、訂單生產方面
1、在安排訂單任務生產時，市場反應周期長和交貨不及時；為縮短計劃生產外訂單生產周期（配件和零星產品等）；通過對此類產品年度銷售情況、原材料采購周期、生產周期等數據的統籌分析；與車間協商合理制定出相關產品的半成品（在制品）緩存量；統一以計劃的方式協調生產；縮短了一定的生產周期，同時也不會對車間正常生產秩序造成影響，提高了一定的生產效率。
2、灌氣生產流程管理的改進和完善：在灌氣生產過程中以登記瓶號的方式對客戶單位進行區分和生產工序之間的銜接，由于業務量的擴大空瓶數量增多；各工序在交接過程中核對瓶號和區分客戶等事項工作較繁瑣，還出現呆滯和混淆的現象。經領導共同協調相關部門商議，采取掛牌的方式區分種類和客戶，即灌氣氣瓶首先由市場內勤人員與車間指定人員（或操作者）確定掛牌號；暫放到指定區域，并在出庫申請單上注明牌號，生產部接單后，下達配氣任務單，并注明掛牌號，生產車間根據任務單信息合理安排生產任務及協調工作，工序銜接和出入庫通過掛牌號區分，大大減少了相關人員的工作量和提高了現場管理水平。
二、生產數據方面生產過程記錄的改進：
起初在產品投入車間生產開始每臺產品都必須附一張“隨工單”且每個工序完工后需填寫相關記錄；隨著市場需求量逐漸增加，填寫記錄的工作量也相應加大；無形中造成工作效率的浪費。通過到現場實際調查和分析，與領導建議采取批量流程記錄的方式（產品以一定合理的批量流轉，以一個批量為一個單位，一個單位一張“產品流程單”，與該批量產品流轉做交接記錄）；同時征求技術工藝意見后，將產量較大的便攜儀用此方式在車間試運行兩個月后，使用比較正常，大大減少了生產過程中填寫記錄的時間和提高了現場車間的生產效率。
三、工作的不足之處：
1、在工作中與相關人員的溝通和交流新的管理觀念、思路等方面還缺少一定的方式方法和耐心。
2、對一些管理模式和管理理念在執行交流中還缺乏細致周全的考慮；還需要加強和歷練。
四、對公司的建議：
1、車間現場管理比較薄弱：工藝勞動紀律差；現場工作環境混亂；執行生產任務條理性差，上下工序配合不協調；出現待料窩工等情況。建議大力加大車間現場管理；提高現場管理能力；可引進新的管理模式或方法，對車間物料、在制品、工藝裝備和輔助原材料料的合理運用和管理可借鑒5S中的整理、整頓逐步進行（比如首先將用與不用，常用與不常用的區分開，再分別進行合理的運用和定置管理）；車間現場工作環境場地的管理；可制定相應的例行制度（比如每周五做一次環境清潔；每月或半月做一次大掃除）并做一定的監督考核和激勵方式；同時借鑒5S中的清掃、清潔的管理模式，培養員工工藝操作紀律和生產紀律的良好素養和習慣；全面深入細致地推行5S管理。圍繞技術工藝要求認真梳理車間工序流程，防止因工序倒流所造成的窩工待料影響生產的正常順暢，而加長了生產周期和生產效率的浪費。
2、建議公司加大各方面的培訓工作；提高各級人員對工作崗位職責的認識和執行力，以提高公司整體管理水平。
3、建議公司建立網絡管理，對員工的上網行為做管理以及網絡設備的維護；以提高員工的'工作效率，合理分配寬帶資源，保障企業正常業務順利進行，防止企業機密資料被泄漏。
4、建議公司將一些需要特殊照顧且生產能力有限的部分員工組織建立一條輔助生產線，主要生產一些輔助產品（比如效驗儀器、充電器等），主生產線大力進行人力資源充實，擇優錄取；生產安標和許可的主力產品；這種方式可能對生產系統的管理和提高生產效率都有所幫助。
5、建議進一步完善績效考核制度；在完善過程中盡量做到公平、公正、公開、合理；盡快完善相關激勵制度；以調動員工積極性和減少人力資源的流失。一些特殊績效激勵辦法的出臺需謹慎考慮，以免造成負面影響得不償失。
五、工作計劃和方向
1、對車間半成品、在制品、市場配件、成品庫存量等通過計劃統一安排的方式實現解決車間物料堆積太多造成管理難度大和成本浪費，減少現場管理的負擔，提高對市場需求的響應速度等問題。
2、生產方面的數據統計和運用過程中不斷地溝通和協調及時更正和完善各種采集數據的方式和方法。加強各項數據的及時性、準確性和運用性；盡量做到簡潔化、明朗化。
3、配合領導及相關部門把非采購計劃的輔助原材料的采購模式和基礎數據做好；以實現對生產供應的保障和全面完善。
4、實施看板管理：生產任務指令單、訂單發貨進度要求等相關信息通過看板管理的方式；以實現產銷同步、高效率、準時化生產、縮短制造周期的目的。
5、設備臺賬和檔案首先對生產設備的臺賬做全面統計和完善；并對設備檔案的相關資料做整理和相應的完善。（如：設備（工裝）安裝驗收移交單、工藝裝備定期驗證記錄等）6、設備維護和保養對關鍵和重要設備制定出新的設備日常點檢表，下發后經常巡查點檢表執行情況；做好關重設備的日常保養和維護；制定設備年度保養計劃，并組織相關人員實施。關重設備的易損配件統一準備合理的備用件，以防不時之，避免設備損壞對正常生產秩序造成的影響。
7、設備安全操作規程改善設備操作規程在現場的張貼使用方法；使其更醒目、方便使用；完善新進關重設備安全操作規程，并指導和督促操作者遵守設備的使用要求和維護辦法。
8、及時完成領導安排的其它工作任務在新的工作崗位上；我會盡自己最大的努力和工作熱情；抱著積極主動、樂觀向上的態度，圍繞公司的整體目標和發展方向；從大局出發，工作嚴謹、認真，講求實事求是，不搞弄虛作假，注重調查研究，能夠認真聽取各方面的意見，不搞小團體主義，工作講原則、講大局，不貪圖私利，協助上級領導和各部門人員做好相關職能工作，同時加強學習彌補自己的不足；更好地發揮協調和為市場服務的職能；為公司發展出一份力。
年度工作總結 3
經過又一年的物流管理工作，內心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的.共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務，現將我部門一年來的工作情況匯報如下。
相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發現我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
XX年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統計，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結關系。
門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。
加強與各部門的銜接溝通，有效發揮公司現有車輛人員優勢，把一些比較急的、數量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
年度工作總結 4
轉眼間一年的時間就毫無聲息的流逝了。在過去的一年里我在公司、部門領導以及公司各兄弟部門的悉心關懷和大力支持、積極配合下，各方面都有了進一步的提高。
回顧過去的一年，雖然沒有什么大的成果，但也經歷了考驗的磨礪，過去的一年，是忙碌的同時又是充實的，是團結奮進又是略有成果的一年。為了總結經驗教訓，克服不足，現將20xx年度的工作作如下的回顧總結：
一、作為公司部門之一的核算部，是公司的核心和關鍵，也是公司不可缺少的部門之一。
它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此，工作的細致認真是關鍵的、無止境的，也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認為：做事，就應該以細致、認真為首，只有端正自己的的思想、擺正位置，才能被社會、公司所接受。我自二月份加入公司已有
一年的時間，對公司和各部門以及核算工作有了一定的了解和認識，也意識到了本部門的重要性。
二、進入公司一年的時間里，我主要是從事消防水系統的算量、預算以及各月的進度款審報和一些雜項工作，這一年我是在困難和學習中成長起來的。
困難指的是隨著公司業務的拓展，工程核算量的加大，例如：xx×、xx×、xx×等等項目的預算、審核工作。為了各項目的圓滿成功完成，部門同事們在人員比較少的情況下，團結奮進，加班加點，尤其是xx×合同的簽定過程中，大家不眠不休與甲方周旋，遇到問題及時與部門和公司領導溝通，克服重重困難，終于在預定的時間里完成了該項目的合同簽定，這和我們部門和公司領導的關心、支持是分不開的;學習是指知識的學習和工作經驗的總結，我原來是做施工管理的，自去年二月份才進入公司核算部門，以前接觸電腦的時間很少，尤其是對電腦軟件的應用，可以說對電腦我是一片空白，茫然無知，一切皆從零開始，這是我所欠缺的，對此我有壓迫感、緊張感。為了能適應工作性質的轉變和做好目前的工作，我邊干邊學，不斷掌握方法和積累經驗;通過問同事、問書本、到學校參加電腦培訓，不斷豐富知識、掌握技巧，在部門領導和同事的悉心幫助和指導下，不斷進步。數月下來，我已經能熟練掌握各種常用軟件的應用，且能獨立上機操作。
三、由于原來從事施工管理工作的時間比較長，接觸的都是施工規范的一些技術要求，而預算工作和施工管理有許多不同之處，看問題的角度也發生了變化。
施工工作是具體大方面的工作，而預算工作則是細節及總體的控制，施工管理和預算工作需換位看問題。加之對預算定額子目的不熟悉，定額子目的.不同應用所產生的費用也不相同，因此在算量和預算時疏忽、遺漏了一些問題;還好在部門領導指導及在和甲方的對量過程中及時發現問題，使公司避免了不必要的經濟損失。另外，我憑借多年的施工經驗和抓住甲方審核部門對現場施工不太熟悉的優勢，依據施工規范及結合現場施工情況，在甲方認質認價的基礎上，在相同產品、不同價位情況下，盡力與甲方周旋，使他們答應采用對本公司而言利潤空間比較大的產品，為公司獲取更大的利潤回報。
四、就核算部門工作而言，其本身性質是枯燥無味的。
整天面對的均是電腦、數據、圖紙等，大腦長期處于緊張狀態，加之本部門人員相對少的客觀事實上，加班加點的日子是常事。長時間的久坐，身心疲憊，對工作、身體等方面均有不同程度影響。為了能更好的完成公司交給的工作任務以及公司的發展前景，在此，本人提出以下幾點意見和建議，供公司領導參考：
1.能否改善一下辦公用品，以便更好地開展工作，如：桌、椅，尤其椅子。
2.能否一個星期之內本部門根據工作情況自由調節安排每個員工休息一天，這樣能緩解下工作壓力，以豐沛的精力更好地投入到工作之中，只有精神好才能更好的做好工作，提高工作成效。
3.能否為本部門訂閱一份信息價，以便能及時、準確地了解市場
產品價格情況，避免公司蒙受不必要的經濟損失，這應該是一個核算部門必備工具之一。
4.公司能否制定一個完善的管理制度，一切皆按制度行事，如工資的按時發放，以及各種獎懲制度，不能只有罰或只有獎，應該獎罰并進，讓每個員工心里有個踏實感、安慰感、心服感，才能讓員工更加安心、靜心、專心地為公司工作。公司和員工應該是相輔相成、風雨同舟的兩個不同體。
5.公司能否在一個季度或半年內考慮輪休假的設置，讓員工在工作之余放松身心、蓄養精力的同時也能享受片刻的天倫之樂。
6.公司能否抽時間組織領導和員工學習一下《勞動法》。《勞動法》應該是每一個企業領導和員工都應知曉和遵守的法律法規之一。
經過緊張有序的20xx年，通過自己的不懈努力和部門領導及同事們的支持和幫助，我發現了自己工作中的一些缺點，也明白了一些為人處事的道理，在以后的工作中，我會揚長避短，改進缺點，更加刻苦學習，勤奮工作，努力提高自己的的各種工作技能，堅持以高標準，嚴要求，全面做好自己的工作，在此真誠希望各位同仁繼續做我的老師，幫助、支持我，同時也諒解我的不足之處，我們攜手共進，為公司的發展壯大做出的貢獻。我相信：在公司上級領導的正確指引下，xx×消防工程公司的明天會更美好!
年度工作總結 5
在20xx年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責xxxx的出納工作以及統計填報工作。現將這一年的工作總結如下：
一、工作方面：
（一）在出納工作上，主要有銀行結算業務、現金收付業務、保管。
1、以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了xxx辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費；營銷部門的廣告策劃費；設計費、測繪費；工程裝飾費；律師顧問、稅務咨詢費等。中大南分方面主要支付給xxX物業管理公司以及貴陽市住房和城鄉建設局。
2、按時依據實際發生的業務和會計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。
3、根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。
4、定期或不定期進行現金盤點并編制現金盤點表。
5、各月經過余額調節后賬實相符，未出現金額上的較大誤差。
6、做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內部審查。
7、工資發放方式改革，改現金發放為發到銀行卡上，采用銀轉賬方式發放，方便快捷且不易出錯。
8、為的業主開不動產銷售發票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。今年共有大約17家業主來辦理發票，2人購買了四個車位。
9、到南明區地方稅務局、南明區國家稅務局辦理中大公司納稅申報、發票購買相關事宜。后因為稅務申報改革，先是零申報企業采用短信申報方式，后稅務局開始采用聯申報。年初新版發票開始使用，原手開發票統一更換為機打發票，參加了稅務局組織的對于機打發票開具的相關培訓。
10、從去年9月底到今年9月底為止，每周日在中大國際廣場售樓部擔任財務收銀員，主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據、金額在每日工作結束后按時統計，并由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部財務室鑰匙一把都已交還至會計處。
（二）對于統計填報方面：
1、數據都是據實填寫，并已按時將月報、季報上報到南明區統計局、貴陽市統計局。因中融信項目還未動工、中大南分未有項目，因此每個月填報的數據基本保持不變。
2、統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動以及報表內容的改變都已掌握。
3、遵守統計法以及統計政策的.各項規定。
二、工作中存在的問題以及反思
（一）本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來說是一次教訓，也是一次成長，從中學到的東西將會使我今后的工作更加完善。
（二）需要不斷加強專業學習。
1、在今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會計從業證書考試時間的大調整以及初級考試的錯過等原因，原定于今年繼續參加會計初級資格的學習調整到明年，希望通過更多的學習來加強我的工作技能。
2、同時，對于房地產行業的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業的一名出納，更要立足于長遠的職業發展，因此了解整個房地產行業的情況以及房地產行業的相關稅法等是非常必要的。
（三）參加工作已經一年有余，對于出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重復性的工作內容，但出納只是財務的初級，還有更高深的東西值得我學習。同時我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創造效益。（四）在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經驗，因此需要虛心像各位同事學習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創造和諧的工作氛圍
年度工作總結 6
本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：
一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。
二，四月份，我部門完善《中文系學生會干部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學生干部進行嚴格的考核，規范干部們的行為，旨在加強學生會干部的紀律意識，提高學生會干部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我系舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與后勤工作，以便各項活動的順利進行。
三、五月份，部門召開了各副班長會議，并邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的各項準備工作，并順利舉行了教學技能大賽的初賽、復賽。
四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作為承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕后后勤工作。
五、每月，我部門一如既往秉著“公平、公正、公開”的'原則，認真細致地工作做好班級考勤匯總工作，并嚴格考核學生會干部，加強干部的紀律意識和提高干部的整體素質。
我們將延續團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰，努力為學生會創造一個和諧的環境，不斷為中文系增添光彩，為同學服務，為學院作貢獻。
年度工作總結 7
忙碌的一個學年過去了，在校領導的正確領導、關心和扶助下，在主管校長的直接領導和大力支持下，在各相關科室的配合協助下，依靠全體教職員工的理解和支持，以及食堂全體新老員工的共同努力，我們科室切實貫徹20xx年工作目標，較好地完成了全年的各項工作計劃，取得了不錯的工作成績，也為今后做好服務工作，積累了較多的實踐經驗和較好的物質基礎。
一、基礎工作狀況：
學校食堂關系到學校的穩定和發展，關系到師生員工的切身利益。校領導一貫重視食堂管理和伙食的衛生安全，把它作為一件大事來抓。校長一再指示：辦好學校關鍵在兩堂，一是課堂、二是食堂。校長多次組織召開辦公擴大會議，研究確定食堂工作的發展目標，對食堂的建設給予了支持，對食堂的工作給予了肯定。校領導的重視、關心和指導，為我校創建標準化食堂奠定了良好的基礎，也是我們做好工作的前提。可以這樣講，食堂各項條件的改善，為我們搞好標準化食堂建設提供了必要的物質保證。
二、管理狀況
食堂衛生是隱患的源泉、發源地，必須加強管理，增強憂患意識。在衛生管理上堅決貫徹執行國家《食品安全法》、《食品衛生管理條例》和本部門制訂的各項規章制度。管理人員堅持不定期檢查或抽查飲食衛生，發現問題及時解決；每月召開民主生活會，教育食堂工作人員增強安全意識和節能意識，做到警鐘長鳴，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態。
我們采取以下相應措施：
（一）各能源點都有節能標識和負責人姓名，個人按照分工的不同各司其職，發現浪費提出警告或罰款，對節約工作好的給予表揚或獎勵。
（二）是嚴格貫徹各項規章制度的落實，如食品采購、驗收制度，食堂烹調加工制度，食堂衛生制度、成本節約制度等，做到層層落實，人人定位。
（三）與各檔口簽定飲食安全責任狀，對違章經營堅決清退或追究責任，切實保證就餐者利益。
（四）保障原材料進貨渠道，全面提升飯菜質量。在原材料的采購及保管上，繼續加強食堂物資統一管理。對面粉、大米、食油、大肉、調味品等實行大宗采買，索證采購，定期查看供貨廠商提供的產品合格證。信賴大品牌，保證入庫原料的質量，并且每天配有專人定時現場檢查驗收食堂購買的蔬菜等新鮮原料。今冬儲存冬菜8.5萬余斤，嚴格把握制作工藝及過程，從源頭上杜絕食物中毒事件的發生,才能把保證師生身體健康真正落到實處。
三、全年主要經營情況：
截止到20xx年11月末止兩個校區的經營收入1401307.45元、經營支出1881944.80元，全年實現負經營480637.35元（其中南崗校區負經營12765.37元，香坊校區負經營467871.98元）。香坊校區負經營的原因是假期培訓班的收入734370元還沒有撥付到位，直接影響到年終應體現的經營狀況。
兩個校區的資產合計是551669.05元（其中固定資產104313.40元，低值易耗品101961.70元）;負債合計是871941.85元（最大一筆欠款是假期培訓從學校借出400000萬元）
每月終對伙食成本進行分析，通過對各班組領用材料、產出成品、銷售收入等數字，分析節超原因、查明有無損失浪費情況，由于今年的所有食品原材料都在不停地漲價，我們更應加強管理，杜絕浪費。
今年暑假期間我們科室為學校的培訓工作開展服務，事前我們制定了合理的工作計劃和細致的工作安排。三個培訓班師生共有2400余人，為了保證每位學員盡量滿意，管理人員經常深入學員中間搞好調查、聽取建議、溝通感情。把學員們的反饋建議，不論是伙食質量的方面的還是文明服務方面的都認真歸納、統一匯總，全體人員每日晚餐后都要開會研究整改。有辛勤的付出，就有收獲的.喜悅，通過這次培訓，我們全體員工逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，我們有信心做好學校交給的各項服務任務。
四、人員培訓情況
今年在9月15日，我請南崗區防疫站的專家專門為餐飲中心全體工作人員進行了一次“飲食安全知識講座”，以現場教育、現場提問的方式培訓，培訓率達到100%；另外，11月17日，校領導指示我們科派隊參加了黑龍江省高校后勤管理指導中心、黑龍江省教育后勤管理協會、黑龍江省高校伙食專業委員聯合舉辦的“黑龍江省首屆高校餐飲服務衛生安全知識競賽”，取得了不俗的戰績。通過五輪激烈的較量，最終擊敗對手，榮獲“黑龍江省首屆高校餐飲服務衛生安全知識競賽”團體一等獎。為學校贏得了榮譽，為自己贏得了信心，得到校領導的一致祝賀和好評。
我堅信，在校領導的關心和支持下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達，一定會為學校教育事業的發展提供有力的后勤保障。
年度工作總結 8
緊張忙碌的20xx年已接近尾聲，此時我望著門口，似乎看到兩個月前自己來報到站在公司門口的那天，我看到自己臉上難以克制的緊張和心里對于將要面對新環境的惴惴不安。然而現在我和同事們已彼此熟悉、相處的十分融洽了。在過去兩個月的工作中，在公司各位領導和同事的指導與幫助下，我通過自身不懈的努力不斷的成長，雖然在工作上取得了一定的進步，但也存在諸多不足。現將我本年度的工作總結如下：
一、工作態度
首先，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入；其次，認真遵守勞動紀律，每天保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能按時完成；第三，恰當處理工作與生活的關系，堅決不讓個人問題影響工作；第四，珍惜每次學習及實踐機會，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。
二、具體工作內容
我是十一月份中旬來到公司工作，擔任客戶經理一職，由于相較于其他同事我對公司各業務流程還很陌生，所以近兩個月中我的主要工作如下：
（1）負責前臺及接待處衛生，讓自己的工作環境不受影響，而干凈的環境也能給客戶留下良好的`印象。
（2）在同事的指導與幫助下，做好前臺客戶咨詢及登記工作。
（3）盡快熟悉了解公司的相關制度，并掌握公司信貸業務的基本操作流程，在每次的實際操作中多總結多思考，做到不懂就問。
三、業務學習及實際操作
1、20xx年11月16日，公司對全體人員進行了《信貸業務流程》、《會計科目及報表》、《銀行會計實務》、《財務經營分析》等相關業務培訓。
2、20xx年11月21日，各網點人員自行學習《質合同（公司類）》。
3、20xx年11月28日、12月5日、12月12日，各網點人員自行學習《中華人民共和國物權法》。
4、20xx年12月19日，各網點人員自行學習《中華人民共和國民法通則》。
5、由于我來到公司時間較晚，遂以課件學習的方式自行補足相關培訓，包括：了解公司概況；公司各類規章制度；借款人所需提供材料；貸后檢查的主要內容以及對培訓內容的整理等。
四、工作感悟
1、工作經驗
（1）由于我們公司屬于服務型行業，所以在進行客戶咨詢及接待中，必須做到面帶微笑，語氣溫和，語言準確精練，并且能從交談中快速獲取所需信息。
（2）在之前的貸前調查、貸中審查以及貸后檢查過程中，我明白了團隊協作是日常工作中最珍貴也是最重要的精神。
（3）在日常業務培訓尤其是法律法規的學習中，若能進行預習并做好預習筆記，那么在正式學習中就能更快速的理解相關條例，還能及時發現疑問從而請教解惑。
2、缺點與改進
（1）工作方式不夠靈活，例如：怎么和其他人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務質量，這是我今后需要重點學習的地方。
（2）有時面對客戶時會存在怯場心理尤其是在客戶問到自己不清楚的情況時，歸根結底，還是對業務流程的不熟悉，以及對市場行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知業務流程，及時從電視，網絡和與人相處中多了解國家相關政策及本地各行業發展情況。
（3）根據以往的工作情況，我發現自己的工作積極性有待提高，存在“不知道該干什么而導致什么都不敢干”的情況，所以在以后的工作中努力做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，取其精華，配合著實際工作不斷的進步。
總體而言，在近兩個月的工作中，我非常感謝公司領導和同事的大力幫助，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作。而在之后的一年里，我會繼續努力，不斷提高自己的業務水平及業務素養，不斷的總結與反省，不辜負自己的期望。我會盡職工作，幫助公司實現發展，同時也祝愿公司的明天會更好！
年度工作總結 9
20__年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20__年發現在這一年當中自己成熟了，穩重了，同時也自信了。這些都是好的現象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現這樣的現象，通過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經過幾個月的時間，我發現自己慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自己也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫助大家，有時候發現，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產生的結果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優秀員工。這是我萬萬沒有想到的.，因為我自己認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發現還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進的地方，20__年已經到來，新的征程和挑戰等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自己擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現自己的理想，起航吧。
年度工作總結 10
時光飛逝，轉眼已經工作兩年了，思想上、學習上、業務技能上都有很大提升。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私協助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。第一次邁入xxx的大門，我的內心是茫然的，這表現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是孤單的，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，很多東西要學要把握，干一行愛一行，領導是這么教誨我的，同事們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰斗者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。
外貿業務工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來，各種單據，材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份單據，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。
我積極參與工廠的各項工作，包括準備元旦文藝晚會的籌備材料、致信職工家屬等，并積極參加辦公室及工廠組織的各項活動，受到了同事們的歡迎和好評。
在完成好本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢，熱情協助其他同事解決工作中的困難，如解決電腦網絡方面的問題和文件打印等工作，這使我越來越感到協助別人的樂趣。
回首往日，我覺得能夠用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的'同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的公司溫情。這是xxx所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
此外，作為貿易行業的一名職員，我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第一資源。隨著企業持續深入的發展，只有持續學習、持續積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我在業余時間積極參加各種學習，在學習中持續豐富自己、提升自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。
這兩年來我感觸最深的，就是辦公室的工作氛圍。領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結戰斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結一心、攜手并進的企業合力，是企業寶貴的財富，是能夠破除一切防礙、乘風前行的助推器！
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的青年，成長為一名要求進步的泛瑞客職員，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作兩年來所給予我的啟示將會成為我持續前行的堅實動力！我會持續思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xxx的發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
年度工作總結 11
為了創建二級甲等醫院及二甲要求，使護理人員能掌握護理不良事件核心制度，規范護理工作行為，提高各級護理人員的整體水平，提高各級護理人員的整體水平，根據評審要求，20xx年7月25日13:30對我科全體護理人員進行“手術室無菌技術操作及護理不良事件的`上報流程”相關內容培訓，主講人：張宇，現將本次培訓總結如下：
1、通過本次培訓，組織大家在一起共同學習，共同討論。
2、提高護理服務質量，規范護士工作行為，加強護士的規范化培訓力度，從中找出存在問題，提出整改措施，持續改進。
3、通過本次培訓，手術室護理人員對本科室的護理不良事件上報流程有了進一步的認識，在以后的工作中能及時發現不良事件和安全隱患，及時并有效避免醫療差錯與糾紛，保障病人安全，提高對錯誤的識別能力，不斷吸取經驗教訓，避免同類不良事件的再次發生。
4、加強了對手術室無菌技術操作概念的認識。
5、更加熟練了在手術中無菌臺面的擺放及鋪無菌巾時與醫生的配合。
年度工作總結 12
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。
一、銷售部工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率90.7%;
銷售金額XX，達成率X%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額X萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的'X%。
4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額_.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如X布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的XX確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。
二、生產計劃科工作事項
1、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
2、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
4、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
5、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。
三、回首20xx年，部門工作依然存在不足，現做如下分析
1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年XX月X日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
四、明年目標
轉眼間，在XX工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。回顧20xx年是有價值，有收獲的一年，祝愿XX更加蓬勃發展，XX人的生活更加美好幸福!
年度工作總結 13
今年以來，我行用心落實從嚴治行的方針，做好安全保衛工作，完善內控程度，強化內部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩健高效經營。
一、加強組織領導，落實工作職責制。
我行成立了支行安全保衛、綜合治理（創安、禁毒、普法和依法治行）領導小組，認真落實安全保衛目標管理和領導職責制，將安全保衛工作納入全年工作計劃，與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理職責書，做到誰主管、誰負責。并根據市人行要求和本行實際制定印發了《樂清工行20xx年建立金融安全區工作意見》，明確各級負責人安全保衛工作職責，做到一級抓一級，分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內控外防機制，切實落實各項規章制度。
一是做好日常安全保衛基礎工作。首先是用心組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）、《中國工商銀行關于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛職責書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經警、交接人員的制度學習和培訓，規范保衛工作操作。個性是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核工作，對經警進行技能考核，優留劣汰，進一步提高了保衛隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理工作，用心掌握員工工作和業余生活狀況，對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關安全保衛設施操作要領，明確報警電話。還拔出超多保衛專項資金，及時更新一部分已老化的技防設備。總之，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關文件精神，通報有關案情，研究工作中出現的新問題、新狀況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環節和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環節，采取相應對策，對不良苗頭立足于早發現、早教育、早防范，防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機構部門進行嚴格檢查，包括進行現場檢查與考核，強化我行各項規章制度的全面落實，經常組織專業部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環節執行規章制度狀況的檢查，對發現有違規違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛工作的檢查落實，堅持每周的保衛科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統的安全保衛狀況，努力防范案件事故的.發生。今年以來，我行先后開展了職業道德、規章制度和法制教育活動、規章制度執行月大檢查活動、業務高風險點檢查活動、“抓內部管理，促業務發展”活動，用心檢查我行業務經營發展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內控機制，建立長效機制。
我行透過日常工作及開展各項專項活動，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、作風建設和制度建設，提高了干部員工的思想業務素質，進一步規范健全了我行安全保衛工作和內控機制，切實做到安全穩健經營，進一步樹立我行新形象。
年度工作總結 14
回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：
在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。
在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨床醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨床藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協助臨床醫師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，為臨床醫生提供方便。另外還兼職我院的衛生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的`及時報告，使損失降到最低。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。
年度工作總結 15
尊敬的公司領導：
“生命如水，歲月如歌”，不經意間已是年初歲未，在告別舊年之際，時光將我們帶入一個令人振奮的千禧之年，在報祺與金風帆物業整合后，公司以其雄厚的經濟實力、獨特的商業眼光，在深圳物管市場開創了優異的成績和口碑，在創造了社會效益和經濟效益的同時，也為我們提供了就業機會與良好的就業環境，在如此前提下，我們沒有理由不去好好珍惜這份工作，為了這個班集體在新的一年更好地開展工作，同時也將這一年的工作情況總結如下：
一、立足本職工作,處理好每項任務
商報廣場是以媒體為主，寫字樓物業的類型，人員與車輛自然流動性大，管理復雜，一有管理不善，看護不位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發生，就會給業主（租戶）帶來工作上的不便，自04年成為公司的一員那天起，便力求做到嚴格要求自己，認真學習與執行公司的各項規章制度，一切以公司的利益為準則，所以也很快熟悉了工作的技巧及處理問題便更快捷，為此，我將努力學習，揚長避短，做好自己的本質工作。20xx年金風帆物業保安二部在總公司和何科、婁科的領導下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩定，確保各單位一方平安做出了積極貢獻。為積極參加公司組織的勞動競賽，出隊員10多人次到奧林匹克天面協助工程人員刷漆；出隊員5人次歷時7天到文博會協助治安、出隊員4人次歷時50多天到法制報加班，不怕苦不怕累，早出晚歸，無一安全事故發生，受到了主辦方的一致好評；隊員在執勤時，拾金不昧，拾到手機二部、銀行卡四張、身份證件五件、手提包二個、銀行支票共計10多萬面額的五張、現錢300多元、手提電腦一部；本班隊員收到表揚信3封，登報發表受表揚的文章2篇；參加協助巡警抓捕犯罪嫌疑人3次，發現并抓獲偷盜嫌疑人4人，追回自行車4輛；發現并處理車輛交通事故158多起，使其受損人及時得到賠償并疏通了交通；發現電腦及其它電器設備電源未關閉并關閉的有580多臺次，為公司節約資源折合50多萬元；商報廣場全年累計裝修工程10多戶數，期間管理嚴格，巡查到位，無一安全、消防事故發生；商報大廈外墻翻修工程歷時4個多月，發現設備設施被砸13處、查處無證與違規施工人員20多名、撲救初期火災2起；發現不安全隱患87次，提出整改意見87條。
二、勤學苦練、強化自身素質
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當維穩尖兵”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我們的隊員積極參加了公司組織的各種理論、專業技能和法律法規方面的培訓11次，并組織學習了《保安員值勤文明用語》、《保安員的職業道德規范》、《安全用電》、《治安消防》等必備的知識，深刻了解各崗位的執勤情況及業主（租戶）的資料檔案，是工作運轉的基礎。為了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了崗位職責，組織隊員學習《物業管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》等等共計7次；組織本班隊員2人利用業余時間參加了物業管理的學習；也積極組織體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動。練就了過硬的業務本領和強壯的體能素質，更好地發揮其安保作用，“養兵千日、用兵一時”，積極參加了保安二部組織的消防、治安演練9次；每月組織了本班隊員拉1次緊急集合，累計11次，全班隊員用時無一超過3分鐘，達到了招之即來的要求，提高了每位隊員的警惕性和戰斗力；公司組織的勞動競賽活動中，集體受到了嘉獎，所以，我們不怕苦，不怕累一直堅持。
三、端正思想，提高素質
x廣場的安全保衛是一項特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己”。因此，每月還對內務衛生突出者給予獎勵，來提高隊員的積極性，多次受到保安部衛生標兵稱號；每周召開1次班務會議，總結每周每位隊員的工作情況并將會議內容作出了打印與整理；每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況，并詳實作下記錄，及時將會議內容傳達到各隊員；平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼；多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導，保持了保安隊伍的穩定。護送因公受傷的隊員上醫院就治，幫助傷病隊員詢醫問藥等等，通過各種方式來凝聚這個班集體，使每位隊員有一個良好的心態與精神，秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，想得到，做得全。維護好業主工作與生活環境的安寧；保護好業主人身與財產的安全是我們的天職，提高精神素質和身體素質，提高我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個整體，一個企業。把硬件與軟件相結合，才能更好的做好安全工作。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
安全工作是一項長期的、艱巨的'工作，要長抓不懈，警鐘長鳴，雖然我們的工作取得了一定成績，但在工作當中還有一些不足，個別隊員崗位責任心不強，在崗抽煙、玩手機的問題屢禁不止；沒有及時掌握好工作方法，在班務工作的管理方面及思想方面還有些放松；在隊列訓練及體能方面還有一段差距；隨著總公司對安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們隊員的自身素質和工作能力，就從以下幾個方面做起：
一、規范管理，做好各項保安工作
今后我們將結合公司工作實際，根據公司和保安科里的有關要求，不斷制訂和完善安全管理規章制度和操作規程，做到有章可循、違章必究，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為規范更合格。為了提高隊伍的整體素質，將班集體的規范管理放在第一位。嚴格施行軍事化、表格式與條款式管理，遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，抓隊伍、抓思想、抓工作；各崗位區域做到了定人、定崗、定職責。同時人性化管理相輔，每周一為部門工作匯報例會，各班匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。通過周二班務例會，在會上對科里的各項工作計劃進行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對科里的任務心中有數，同時讓每位隊員參入到這個集體中來，發表自己對工作與生活上的看法和意見、建議等。
二、嚴格督察，落實各項制度
為了提高提高每位隊員的警惕性和戰斗力，緊急集合是檢驗保衛科隊員是否雷厲風行的一種很好的形式，也是響應保衛科嚴格要求、刻苦訓練、爭當維隱尖兵，招之即來、來之能戰、戰之必勝的口號，堅持每月組織隊員舉行1次緊急集合，并對集合成績作出記錄，對集合時間不定期作出調整；堅持每周舉行1次班務會，通過會議形式來總結講評本周本班各隊員的工作情況及傳達科例會內容，強調注意事項，并對某一問題作出討論；為了達到各隊員都能實應各崗位，都能夠對任一崗位業務熟練操作，每季度對各崗位人員進行1次輪換。為了各隊員在工作之余，精神上能得到放松，勞逸結合，每月組織1次班務集體活動，如戶外郊游、生活聚餐等等；為了各隊員有一個好的生活環境，每周對宿舍內務衛生值日情況進行考勤并作出表格記錄；每天對宿舍內務衛生進行督促檢查，并對副班長作出內務衛生管理情況的考勤；每月對各隊員進行1次崗位業務、樓層分布、車牌號碼等等的培訓與考核；每天執班時對當日各崗位記錄本進行查看,全面了解上班所發生的情況,及時對工作作出調整；每天對各隊員的請銷假制度落實情況進行監督并作出表格記錄；每月底對本月本班各隊員的工作、生活、訓練情況等作出考核與點評，對成績突出的作出表揚，對表現比較差的隊員作出糾正，并及時聽取各隊員的建議與意見。
總之，以人為本，做好人性化管理，力爭隊伍穩定，提高隊員的綜合素質，在新的一年當中，在公司及保安部的直接領導下，我們商報保安二部全體隊員于何科的帶領下，克服任何困難，團結一條心，揚長避短，讓一切不良因素消滅于無形。最后我忠心祝愿公司事業蒸蒸日上，市場前景遠大。
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