新年工作計劃范文

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的新年工作計劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新年工作計劃范文1

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的**電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的'認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，現將個人年度工作計劃制訂如下：

　　（一）創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結）

　　以上，是我20xx年個人工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

新年工作計劃范文2

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的'關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我0*年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

新年工作計劃范文3

　　**年全縣財政工作更注重主動性和前瞻性，全力為全縣各項工作全面創先提供財政支持。

　　（一）用活政策，提升經濟發展內生動力。

　　牢牢把握振興中央蘇區發展、吉泰工業走廊和江西生態文明示范區建設等發展機遇，注重項目帶動助推經濟發展；進一步落實好小微企業免征增值稅和營業稅優惠政策，有效支持小微企業發展。研究加快新興服務業的財稅支持政策，促進新興產業加快發展；優化縣域經濟發展環境，切實幫助企業解決用工用地、投資融資等問題，促進企業發展、財政增收。

　　（二）深化改革，健全財政肌體制度支撐。

　　進一步加大對新《預算法》的學習宣傳和貫徹執行力度，不斷完善政府預算體系；逐步改變預算控制方式，建立跨年度預算平衡機制；進一步規范政府性債務管理，嚴控債務風險；不斷完善縣鄉財政管理體制，理順縣鄉財政分配關系。開展政府向社會力量購買服務試點，適時制定出具體實施方案和購買服務目錄，特別是在服務困難老年人、特殊群體關愛、參與社會求助和婚姻家庭援助及購買公益性崗位等方面加大推進力度。

　　（三）夯實民生，提升城鎮居民幸福指數。

　　健全公共服務財政投入長效機制，加大對教育、文化、社會保障、醫療衛生、農業等方面的`民生投入。進一步優化教育經費支出結構，推進醫療、食品藥品等社會事業改革發展；完善社會救助和保障標準，完善公共就業服務體系，落實好對基本養老服務的支持政策，確保社會保障和就業政策公平、可持續。推進預算績效管理，加強重大民生支出項目績效評價，提高民生資金使用效益，大力提升全縣城鎮居民生活幸福指數。

　　（四）優化隊伍，塑造財政干部對外形象。

　　深入開展“三嚴三實”教育活動，繼續推進路線教育整改工作，要求全體財政干部既要嚴以用權、嚴以律己，又要謀事要實、創業要實、做人要實。堅持用權為民，廉潔理財；慎獨慎微，高效理財；善謀肯干，科學理財

新年工作計劃范文4

　　20xx年2月2日，北京國遙新天地電力應用事業部于第一會議室召開年度總結大會，會議主要內容為回顧總結20xx年事業部工作情況，分析當前市場形勢，展望并規劃20xx年工作計劃，同時對20xx年表現優秀的員工進行隆重表彰。

　　為保障國網運檢管控系統工作正常開展，項目組成員無法參加總結大會外，其余人員全部參會。

　　回顧20xx，20xx年對國遙電力人是不平凡的一年、是艱苦拼搏的一年。電力應用事業部在總公司的正確領導下部門規模不斷壯大、技術實力不斷增強，項目實施質量不斷提升，客戶認可度越來越高。

　　事業部常務副總經理郁金寶代表技術體系進行了年度工作總結匯報，并明確了20xx年部門工作方向。事業部副總經理陳星傳達了過去一年里客戶對我們工作的高度認可。各部門負責人分別匯報了20xx年主要工作，并對20xx年工作思路進行了前瞻性分析和探討，會上大家踴躍發言、獻計獻策。

　　領導講話

　　展望20xx，國遙電力人將不斷銳意進取，以更加精湛的技術服務好所有電力客戶。“打鐵還需自身硬”，相信在國遙電力人的共同努力下，20xx一定會再續輝煌、再創佳績。

　　會議要求和鼓勵大家繼續秉承拼搏、創新、學習、感恩的工作態度，不斷提升技術能力和技術實力，能擔當、識大局、講團結、有作為，為實現部門可持續良性發展和員工美好生活需要而努力奮斗!

　　隨后對優秀項目團隊和先進個人進行了隆重的頒獎儀式。

　　優秀個人

　　最后，事業部總經理段升超做了會議總結，他由衷地感謝大家在過去一年里的辛勤付出，每個人的'付出是奠定我們部門成功的基石。并要求大家在新的一年里要百尺竿頭更進一步、苦練內功、以更加精湛的技術服務好客戶，努力維護和提高“國遙電力”企業品牌和核心競爭力。

新年工作計劃范文5

　　一、工作目標

　　20xx年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規范，協助護士長做好工作。

　　二、工作計劃

　　(一)學習管理工作規范

　　認真學習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

　　(二)接受最新知識，提高業務素質

　　積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作。

　　(三)主動熱情服務，提升服務理念

　　為病人服務“主動上門”，及時準確。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

　　(四)加強個人修養，樹立“天使”形象

　　加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。

　　三、保證措施

　　(一)加強基礎理論知識的學習

　　加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。

　　(二)加強專業知識的操作

　　在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

　　(三)認真做好基礎護理工作

　　規范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

　　以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為醫院的建設貢獻出自己的力量。

　　新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長，為公司創造更大的價值。

　　1、一專多能，提高自身綜合素質。總監要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有扎實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的'工程實踐經驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力，要會經營、懂經營。

　　在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說，總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監應該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高。總監只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質 后才能當好總監、做好總監工作。

　　2 、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位，做好協調工作：嚴格地說，總監是受業主委托，代表監理單位，在業主授權范圍內，根據與業主簽訂的監理委托合同，依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委托與被委托的關系，與承包單位是監理與被監理的關系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監，也要幫。

　　對業主，要將業主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業主的立場，多為業主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場設計代表的意見，當好優化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作，協調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業主的信任，是管好現場的關鍵。

　　協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監幫結合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監理任務。

　　3 、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規范監理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監從一開始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂后，應主持編制監理規劃，指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中，根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度，組織開展監理工作，最后尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。

　　4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合：監理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統達到最優結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時，態度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環節控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調制度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。

　　5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通，如標準規范更新、設計變更、工程信息往來等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。

　　做總監工作，是一項系統工程，哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。

　　1、明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規范標準和設計要求，特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線，也是后面兩重責任的基礎，每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線，那么就會出現爛工程。作為一名總監，一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。

　　2、明確合同責任。必須對業主負責。監理的服務對象是業主，業主以委托的形式，通過合同約定，賦予總監以一定的職權，總監理所當然地要負起合同賦予的責任。而且對業住所負的責任要深得多、廣得多，因為業主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用，還必須質量優良、工期短快、投資節省。凡是合同中承諾的我們一定要做到，就是那些合同中不包括而業主要我們幫助的，只要不是業主違規違約、有意為難，我們都要盡力而為。

　　3、明確崗位責任必須對公司負責，總監對外他代表公司履行建設工程委托監理合同約定的各項義務，對內又代表公司行使對項目監理部(組)的管理職能。既是"大 使"，又是"諸侯".作為一個總監，應時時處處維護公司的利益和聲譽，同時在在對外協調時，一定要勤于思考，善于應變，"三思而后行"。

　　感謝公司一直以來給予工作上的關心和支持，作為一名工程總監我將嚴格要求自己，為公司創造更高的效益，在即將來臨的新的一年里更上一層樓。

新年工作計劃范文6

　　春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領導的親切關懷和指導下，在保安部周經理的直接率領下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創造健康生活的服務理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。

　　根據實際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專業培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業道德的培養與學習，不斷改善服務質量、提高服務意識；豐富員工業余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。

　　在新的一年里，保安部正以穩健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎。

　　保安部zz經理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優化管理結構，切實落崗位責任制，對領班管理層進行業務考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業務精湛的新人，充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。

　　一、軍事訓練方面：

　　指定專人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協調方面，我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。

　　另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區公共場所大的特點，根據轄區治安現況，實施因崗設人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中，周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習，對突發事件進行模擬演練，通過訓練，隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。

　　三、基礎管理方面：

　　在部門的基礎管理中，宿舍內務的管理、施工現場的`監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區業主著想，從維護業主利益出發開展工作。

　　四、安全保衛方面：

　　部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮，發揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動，圓滿完成上級交給的各項任務。

　　五、思想政治方面：

　　周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論，做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。

　　六、業余生活方面：

　　針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領導李總、田總的關心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時轉危為安。

　　七、小區內人員的管理：

　　為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序，為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規行為，發現并消滅火災隱患。

　　八、消防安全監控管理：

　　業主入住以來，保安部積極貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來，安排保安員在監控中心24小時值班監控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態。

　　九、部門需改進的問題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。

　　2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果，在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。

　　3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件，心理和應變能力上經驗不足，需加強突發事件應變處理能力的培訓。

　　4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊，需提高保安員的綜合素質。

　　十、對公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

　　2、 繼續加強員工的成本意識，杜絕浪費現象。

　　3、員工業余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下，與公司同創輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計劃

　　為提高保安部整體素質，充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。

　　月份 工作計劃 跟進人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務月"，一月份將重點樹立員工的服務意識，全面提高整體服務效率和服務質量。

　　2、全面建立保安部的服務體系，評出優秀服務標兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務月"，二月份重點樹立員工的服務意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。

　　2、建立小區快速反應小組，對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。

　　3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點建立完善的培訓體系，提高員工的專業知識和綜合服務素質，倡導團隊精神，加強整體配合水平。

　　2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。

　　2、推出保安部"服務指南"，全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容，讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務月"，五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。

　　2、提高工程人員的專業水準和服務意識，為小區住戶提供各項高水平的工程服務。

　　3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財務服務月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務人員的服務考核和培訓工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項服務程序，提高辦事效率。

　　3、對上半年工作進行總結，對相關案例進行歸納、總結和分析，對不合時宜的制度和規程進行調整，以確保管理中心的高效運作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解，并對小區住戶進行宣傳。

　　2、要求員工學法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據。

　　3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業管理，并配合小區的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務監督月"，本月重點建立小區的服務監督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督，提出合理化建議。

　　2、安排年內第三次家訪，加強與業主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。

　　3、推出"我為小區管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區的管理和服務水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環境服務月"，本月重點加強小區的環境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。

　　2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務月"，本月重點加強、提高服務質量和水平，為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。

　　2、加強對小區增值服務的宣傳和更新，全面提高保安部的服務水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優質的服務理念和體系，創立優秀的服務品牌。

　　2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍，務求為住戶提供高質高水平的無誤。

　　3、對全年的服務工作進行總結和分析，精益求精，不斷創新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。

新年工作計劃范文7

　　金秋送爽，丹桂飄香，又是一個秋高氣爽的九月天，告別了沉靜在奧運激情的喜悅之中，迎來的是我們一個嶄新的開始，新的學期，新的起點，夢想在這里重新插上翅膀，撫州職業學院學生會主席，熟悉并不陌生，因為上一學年的風風雨雨、分分秒秒，我們都一起見證，一起走過，心中有著太多的感慨！

　　溫州華僑職專學生會主席以服務全校的同學為宗旨，認真的做好每件事情，認真積極地配合學校做好各項工作，在上一學年的學習和工作中也都取得了不小的業績。

　　學生會的一個部門如同生產的流水線，盡管每一學年都有更換新的成員，但對于部門工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學年由14級的新成員組成，同樣以高漲的工作熱情、積極負責的態度做好學生會的各項任務，把每件事情做得很細，成績也都是顯然得。上一學年我院經歷了專家評估小組對我院教育教學水平的一次評估，全校的領導、師生，各級部門都認真對待這來之不易的挑戰與機遇，我們秘書部也認真、負責地做好每件事情，做好各項活動及會議的宣傳報道工作，最終也都很好的完成。

　　點點滴滴的努力、認認真真的負責，部門成員的團結與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲，我們沒有驕傲只有更想前進的動力，因為那一切都并不屬于我們每個人，以后的路還很長，還有許多事情需要繼續做下去。回首過去，對于部門的每個成員而言，感到的是一種欣慰。然而，成功的光環終究會因為歲月風雨的侵蝕而漸漸的消失，一個成就也只能是依次奮斗的里程碑！明天會怎樣？后天又會怎樣？無人可知，同樣，我們的部門工作也不會因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續做下去，在原來的基礎上繼續努力做好各項事情，這是我們的工作，是作為學生干部的職責。

　　因此，為了下一學期的學生會工作做得更加出色，繼續保持上一學期的優良作風，特提出以下幾點的意見：

　　一、工作的態度與細節。俗話說：“細節決定成敗，態度決定一切。”首先，我們應該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次，就是要做好細節工作，一個個細節才能組成完美的工作。踏踏實實，任何事情都會做好。

　　二、部門成員要和睦、團結。我想，一個優秀的集體，必定是一個既和睦又團結的'集體，而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標，每一個成員都應為集體著想，團結和睦，盡自己應盡的責任。

　　三、每個成員要勇于并敢于發表自己的意見。任何一項成果都是大家共同努力的結果，因此，作為秘書部成員，要敢于說出我們內心最真實的想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。

　　四、加強與各部門及各系部的交流與聯系。我們應當加強與其它部門以及各系部的聯系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。

　　五、定期的總結該階段的工作，并查找不足。我想，這一點應該是比較重要的，當我們一直忙著往前飛奔的時候，不時的回頭看看，也許你會發現許多問題。因此，經常總結過去，反思不足，發現問題解決問題，腳踏實地，才能做好事情。

　　六、搞好學習。學習永遠是學生的天職。無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置后，學好自己專業的每門課程，學好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養成為一名合格的大學生。計劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時也是以后行動的指南。

　　新的學期，新的起點，一切努力依舊！相信我們的部門一定會繼續努力，做得更好！

新年工作計劃范文8

　　日月新開元，大地又一春，新年工作計劃報告。隨著新年鐘聲的想起，我們揮別難忘的20xx，攜手迎來充滿希望的20xx，為了加強管理，增強隊員的安全意思和服務理念，進一步提高隊員的安全防范意識和服務水平；新年里在項目劉海曾的領導下，圍繞小區的總目標，認真貫徹‘專業，規范，高效，創新’的質量方針；始終堅持‘群防群治和人防技防’相結合的工作路線；維護小區的治安秩序，以營造身心歸屬的空間為使命。引導廣大業主共同實現‘安心，省心，放心，開心，同心’的服務目標，共建美好和諧，具體工作計劃如下：

　　1. 從內部管理入手，全面提高班隊員的綜合素質。做好思想動員工作，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效的解決干與不干，干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進，鞭策后進的作用，制定全年工作目標，將各項任務分解落實到個人，使人人有目標，個個有壓力，有動力。

　　2. 努力提高隊員的業務素質，增強突發事件的處理能力；培養一支紀律嚴明，作風頑強的安管隊伍，工作計劃《新年工作計劃報告》。首先，做好思想工作，加強業務培訓，培養員工的吃苦耐勞的精神，能及時發現問題，有針對新的解決問題；其次，增強隊員的服務意識；提為業主的務熱情，在工作中尊重他人，積極主動的為業主服務，注重細節，追求完美，必須注重策略，對待業主無理要求或無端的指責，要采取引導和感化的方式，不能和業主發生正面沖突，教育隊員從心里明白我們所做的一切都是為了服務業主的`……

　　3. 培養和提升隊員的工作激情，對隊員平時的工作做好觀察和總結，定期進行針對性的溝通，掌握隊員的心理狀態；勵隊員工作和學習，綜合性的提升個人能力，積極參加公司組織的各項集體活動，豐富隊員的生活；定期對集體宿舍進行衛生打掃，‘體是我家，衛生靠大家’，使隊員熱愛集體熱愛生活,使隊員感到‘員工為公司，公司愛員工’的家一般的溫暖。

　　4. 利用行業的優勢，加強安管隊伍的建設。首先，根據公安，消防部門的要求，充分發揮安管部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證小區的正常生活秩序。其次，加強對外來人員的規范管理和消防設施.設備的檢查和維護；進一步凈化小區的治安環境及消除各種安全隱患，有效遏制各類事件的發生，確保小區的各項消防工作的安全順利。

　　5. 總之，我們通過不斷深化管理，激勵各位隊員自我加壓，奮發有為的精神面貌；高標準，嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度綜合起來，努力打造一個高效，務實，文明的安管新形象，開拓新思路，改革新面貌；20xx年安管部將再接再厲就愛那個工作推向新的臺階，為公司的發展工作保駕護航。

新年工作計劃范文9

　　20xx年是求真務實、開拓創新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。

　　一、售前準備

　　營業前的準備是銷售工作的第一步，必須在顧客未上門前，做好準備工作。

　　確保店鋪內有足夠的光線、開啟電腦電源。

　　1、進店

　　導購員應于營業時間前30分鐘進店，不得遲到。

　　2、換裝

　　導購員簽到后，應在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。

　　3、清潔

　　導購員必須將各自負責區域清掃干凈，注意保持產品展示區域四周的干凈整潔。

　　（1）清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品；

　　（2）清潔整理要求：

　　所有展柜上無落塵、干凈明亮；

　　所有設施、用具擺放有序、整齊；

　　產品陳列整齊有序、無灰塵；

　　墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈；

　　地板干凈明亮無異物；

　　清潔完成后，清潔工具放到雜物間；

　　4、檢查

　　檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

　　柜身——平直、變形、受潮、開邊。

　　門板——變色、變形、對縫平直。

　　門絞——開關是否靈活、松動。

　　導軌——開啟是否靈活、沉重、松動。

　　拉手——松動、變色、生銹、損壞。

　　五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。

　　對于損壞的部件一定要及時更換。

　　注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品。

　　所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。

　　二、售中服務

　　1、服務流程

　　顧客：進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開

　　導購員：迎接——適時介紹——講解產品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別

　　2、迎接

　　對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意，主動打招呼“你好！歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。

　　服務標準

　　站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正面面對客人。

　　站立在適當的位置上，隨時注意顧客動向。

　　掌握適當時機，主動與顧客接近。

　　與顧客保持一段距離，留意顧客需要，隨時協助。

　　與顧客談話時，放下手頭工作，保持目光接觸， 精神集中。

　　最接近時刻

　　當顧客觸摸產品時。

　　當顧客注視產品一段時間，把頭抬起來時。

　　當顧客突然停下腳步時。

　　當顧客目光在搜尋時。

　　當顧客與朋友談論某一物品時。

　　當顧客尋求導購員幫助時。

　　接近顧客方法

　　打招呼————自然地與顧客寒暄，對顧客表示歡迎。

　　如：“你好！有什么可以幫忙嗎？”

　　3、介紹商品

　　當顧客注意到產品時，通過對產品的介紹與顧客搭話，簡單向顧客陳述產

　　品的特點，引起顧客興趣。

　　如：“這是我們公司最新款色的廚柜。線條簡潔，開放式的設計，看起來現代感強、大氣，適合大一點的廚房”

　　“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”

　　4、引導到服務區進行講解

　　可以將客戶引導到服務區并給客戶送上茶水，對客戶進行企業文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區，并引導客戶觀看小區實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

　　三、售后服務

　　顧客咨詢有關售后服務的問題，或有質量問題時，促銷員應耐心聽取顧客意見，幫助顧客解決問題。如有需要，應跟進問題的解決情況，給顧客留下認真細致的服務印象。

　　服務標準

　　A、保持微笑，態度認真。

　　B、身體稍稍前傾，表示興趣和關注。

　　C、細心聆聽顧客的問題。

　　D、表示非常樂意提供幫助。

　　E、引導顧客提出問題，全面了解顧客的需要。

　　F、重復顧客提出的問題所在。

　　G、給予顧客合理的解釋。

　　H、提供解決的方法。

　　語言技巧

　　A、我們將以最快的速度和優良的服務為你完成安裝。

　　B、有什么可以幫忙呢？

　　C、你買了多久？

　　D、使用的時候有什么問題？

　　注意

　　A、必須熟悉產品知識和維修知識。

　　B、切忌對顧客不理不睬。

　　C、不要逃避問題。

　　D、切忌表露漫不經心的態度。

　　四、異議處理

　　顧客在有一定購買意向時，會提出一些疑問，或對導購員的介紹持有異議。在這一時刻，導購員應耐心聽取顧客的問題，解答顧客的疑問，并了解清楚顧客提出異議的深層原因，幫助顧客解決問題。

　　服務標準

　　A、對顧客的意見表示理解。

　　B、對顧客意見表示認同，用“是的......但是......”的說法向顧客解釋。

　　C、仔細傾聽顧客意見，并迅速提供滿意的解釋。

　　D、認真觀察顧客，分析顧客提出異議的原因。

　　E、站在顧客的角度，幫助顧客解決疑慮。

　　F、耐心解釋，不厭其煩。

　　語言技巧

　　價格問題

　　只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。

　　如果顧客對價格產生異議，導購員應通過對產品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調產品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。

　　要避免談論己方的競爭對手，如果不可避免的談及，應以公正客觀的`態度來評價對方的產品，切忌貶低對方。

　　五、成交要點

　　已經清楚地向顧客介紹了產品，并解答了顧客疑問后，導購員必須加強進一步的說服工作，盡快促使顧客下決心購買產品（即下訂金）。

　　服務標準

　　A、觀察顧客對產品的關注情況，確定顧客的購買目標。

　　B、進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處。

　　C、幫助顧客做出明智的選擇。

　　D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定。

　　成交時機

　　A、顧客不再提問，進行思考時。

　　B、話題集中在某個產品上時。

　　C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時。

　　D、顧客開始注意價錢時。

　　E、顧客開始關心售后問題時。

　　F、顧客反復詢問同一個問題時。

　　G、顧客與朋友商議時。

　　成交技巧

　　A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標柜上。

　　B、進一步強調產品所帶給顧客的好處。

　　C、直接要求顧客在現場看效果圖（駐店設計師出圖）

　　D、假定出效果圖后，顧客滿意或現場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。

　　E、強調購買后的優惠條件，如贈送、價格優惠等，促使顧客做決定。

　　F、強調機會不多，這幾天是優惠期，不買的話幾天后就漲價了。

　　注意

　　A、切忌強迫顧客購買。

　　B、切忌表示不耐煩，您到底買不買？

　　C、必須大膽提出成交要求。

　　D、注意成交信號，切勿錯過。

　　E、進行交易，干脆快捷，切勿拖延。

　　六、附加推銷

　　附加推銷有兩個含義：

　　1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產品，令顧客感興趣并留下良好的專業服務印象；

　　2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關的產品（如全套電器、五金配件），引導顧客消費。

　　服務標準

　　A、保持笑容，語氣溫和。

　　B、嘗試推薦示范其它產品。

　　C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購。

　　語言技巧

　　A、沒關系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看。

　　B、沒問題，以后有需要，請再來參觀。

　　C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我。

　　注意

　　A、切忌強迫顧客購買。

　　B、站在顧客立場，為顧客提出建議。

　　C、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感。

　　D、如顧客不購買，不可有不悅的神情。

　　E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。

　　20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

新年工作計劃范文10

　　新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長，為公司創造更大的價值。

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

　　1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的`資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4) 在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

新年工作計劃范文11

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展的工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第1季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第2季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第3季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第4季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的`壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

新年工作計劃范文12

　　一、省內行情分析

　　同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾

　　二、公司現有的店面

　　公司現有加盟商30家，5月份新開2家，黔西、錦屏;其中遵義有3家店，仁懷2個店;直營店7家;會員店10家

　　三、季度目標

　　550萬折扣是3.5折

　　計算方式：550萬/105元=52380件現有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件

　　四、任務分配

　　本季度總目標550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬，公司現有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。

　　五、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　六、市場的拓展

　　(一)建設良好的企業管理平臺

　　(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;

　　(2)建立完善的薪酬制度;

　　(3)建立完善的人事制度、管理制度;

　　(4)建立獨立、透明的財務制度。

　　(二)市場拓展和品牌運作方式

　　目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：

　　1.廣告宣傳，擴大區域的品牌知名度

　　2.渠道創新，培養扎實的經銷商隊伍

　　3.活動創新，體現品牌特征

　　4.服務客戶，擴大占有率

　　七、市場督導的工作職責

　　1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。

　　2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。

　　4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態管理商場服裝銷售工作計劃范文商場服裝銷售工作計劃范文。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。

　　八、經營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的.顧客，發展成為本品牌會員。

　　3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

　　2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

　　3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　4)加盟商的銷售回款管理制度

　　5.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼。

　　6.如何VIP客群：

　　1)結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。

　　2)聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。

　　3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。

　　4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。

　　5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄

　　以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領導指正。

新年工作計劃范文13

　　20xx年是公司高速發展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后 ， 組織結構進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發展不斷注入新的活力。 回顧過去一年，在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產部20xx年出色完成了萬的產值。現對 20xx 年的個人工作總結呈報如下：

　　一、工作中的不足之處：

　　1、整體產能已大幅度上升，達到100—XX0萬每月，人均生產產值現在雖然達到XX萬/人，但離生產目標還是有一定距離，比上海的人均產值還是有差距，這偏離了我們總部的優勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業水平，超越自我。

　　2、生產車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高。很多人員對生產的品質不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚。看不習慣圖紙，對公司的生產工藝不熟悉。依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產。無法把握品質，生產的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓。

　　3、生產能力不均衡。木工前段的生產一直無法滿足后段油漆。今年來雖然有外協來補充些白身，但還是不能滿足，

　　后段的生產空虛也形成的空耗現象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力，可是前段備料，細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐，在XX月，XX月進行了雙班調整，依然無法讓油漆線滿負荷生產，因此造成后段生產沒有發揮應有的潛能。此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決；

　　4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經取得了一定成效，但并沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發揮杠桿作用。

　　5、生產過程中的計劃能力不強，生管的計劃沒有真正起到引導生產的作用。在實際操作中，還是以生產為主要導向。出貨計劃無法實現； 生管對生產的實際生產能力分析不足， 在分工和計劃上有所缺失。造成生產安排不合理，雖然我們生產的訂單比較復雜，但還是可以從復雜中找出規律。確實分析產能，從產能，從人員的調配。

　　二、工作中的成績：

　　1、提升了生產產能，從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產能在原來的基礎上提高了20%

　　2、4月份開始推行了產品移交制度，設置交接員，減少產品的車間流通過程中出現的數據不清，反復補料。讓成本增加的現象。也有益于車間生產安排，讓生產干部能清楚地知道產品配套，尾數。生產能力等方面的信息，也便于讓生產干部評估車間人員的生產效率。

　　3、建立了組長考核制度，從產值，管理，品質，安全，人

　　員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考核。

　　4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈、10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現上進行分類管理。執行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。

　　三、20xx年度工作計劃：

　　1、提高生產效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的'原則。與統計部多溝通，在工價上進行調整，對內部聯絡單多方審核，減少水份數據。現場走訪，集思廣益，找出生產中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現場管理多加要求，在生產工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產效率。在新年內必須將人均生產產值比提高10%。

　　2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理、對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析， 以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數據。

　　3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。

　　4、強行推行生管主導生產之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產管理系統。以生管的計劃來推動生產，保證客人的交期，依序生產，杜絕生產混亂的現象，生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸，讓生產進度要順暢有序地執行。

　　5、設置每月優秀人員評定。在員工中進行優劣評比， 從員工的平時表現，生產效率，生產品質等方面進行評比。創造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收獲，讓員工真正發揮潛能。從而改變生產氛圍，創造積極參與的環境。

　　6、規劃人員配置，為20xx年生產任務做準備。20xx年，公司規劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。

　　四、需上級領導解決的問題

　　1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產的進度。

　　2、業務與客戶的溝通要加強，特別是生產前的品質要求要確定，在產前會時有書面的要求，讓生產能明了。在與業務溝通前與生產了解，在生產工藝方面要清楚，讓客人提前知道。

　　3、合理接單，在交期和類別上要有所權衡，不能總是讓生產插單生產或是生產傾斜太多。

新年工作計劃范文14

　　20xx年，規劃財務工作要按照“保障為主題、管理為主線，服務為抓手”這一總體工作思路的要求，進一步更新觀念、創新思路，突出重點謀大局，加強配合求發展，圍繞中心爭資金，科學理財出效益。繼續圍繞“三保一增”，即：保重點、保運轉、保待遇，財政投入增長15%的工作目標，充分發揮服務、保障、協調和監督的職能作用，做好以下幾項工作：

　　一、突出重點，做好預算管理和統計工作

　　1、加大力度爭取財政投入，提升預算管理水平

　　一是加大民政事業經費爭取力度。科學編制部門預算，挖掘政策依據，爭取資金超額到位，確保傳統項目經費的遞增和新增項目經費的落實，重點爭取解決民政工作經費，確保單位人員經費和正常運轉。同時，積極配合相關科室和二級單位，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。

　　二是提升預算管理水平。要加強預算實施管理，確保預算執行進度。按部門預算執行進度嚴格資金劃撥、發放程序，增強預算執行的時效性和均衡性。預算執行中要進一步加強會計核算和財務管理基礎工作，強化預算執行分析，積極開展支出績效評價工作，促進支出結構優化，提高預算管理和決策水平，通過加大治理“三公”經費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執行率和資金使用效益。

　　2、高標準起步，全面提升民政統計質量

　　加強對基層民政統計人員的培訓。進一步修訂完善《黃岡市民政統計工作評價辦法》，將財務統計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創新統計日常工作管理機制，加強民政統計分析，不斷提高統計數據質量。

　　二、把握要點，做好民政經費管理工作

　　認真貫徹落實省廳x年10月下發的《關于進一步加強全省的民政專項資金管理的意見》，進一步細化措施，從建立健全監督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監管和責任追究的力度等方面入手加強監督檢查力度，為迎接20xx年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。

　　1、抓建章立制，規范各項民政資金管理。

　　從制度上、程序上規范各項民政資金的管理、使用和發放。進一步健全完善機關財務管理制度，加大對各項制度的執行力度，以制度管人管事。

　　2、抓指導培訓，提高基層財務管理水平。

　　采取以會代訓，現場培訓的方式加強對二級單位財務人員以及縣市和基層財務人員的業務培訓和指導。

　　3、抓監督檢查，確保專項資金合法使用。

　　加強民政專項資金在分配、使用和發放環節的管理與監督，加強對二級單位財務管理的指導、監督和年度審計。結合省廳20xx年的審計檢查的'要求和安排，加大對基層民政專項資金監督檢查力度。主要是對20xx年省廳安排的20xx萬元民政專項工作經費使用情況進行檢查；對優撫資金及大病醫療救助資金審計整改情況進行“回頭看”；做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發現問題及時整改。

　　三、突破難點，做好規劃及項目的管理和服務工作

　　規劃工作是計財的一項新的工作任務，隨著國家對項目的投入日益加大，規劃財務部門的建設項目管理任務也越來越重，從編制規劃到項目的上報和具體實施，財務部門都要全程參與，做好管理和服務工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“十三五”民政事業發展規劃項目為契機，以項目建設為抓手，以吸納資金為保障，上下聯動，密切配合，充分發揮規劃財務部門的主導作用。

　　1、推動規劃項目落實。

　　按照“十三五”規劃關于民政基本公共服務設施確定的建設任務和目標、進度，穩步推進項目建設。加強與發改委在項目立項、審批方面的聯系與溝通，加強項目資金的管理，指導做好項目前期工作。

　　2、加強在建項目監督管理。

　　加強項目管理的政策和業務知識的學習，組織開展組織項目實施、進行項目監管及項目評估等方面的培訓。建立切合實際的項目管理模式，推進項目管理規范化、制度化。

　　3、健全完善項目儲備庫。

　　項目數據庫的建設和項目集中儲備，是項目申報和項目實施的一項重要基礎工作。要做好民政公共服務設施建設項目儲備庫數據的錄入工作，及時申報民政公共服務設施建設儲備項目，并于省廳規劃項目儲備庫實現了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。

新年工作計劃范文15

　　20xx年已經快要過去，雖然銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

　　我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到 10個，下面是計劃的內容和實施：

　　1。每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

　　2。一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

　　3。一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。

　　4。對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的.經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。

　　5。在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

　　6。經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

　　7。自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

　　8。每天保持積極向上的心態，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶。

　　9。為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。

　　以上就是我20xx年的銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。

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