(必備)交通銀行工作2篇
交通銀行工作1
通過這一年的學習、工作和成長,也慢慢有了自己對工作的體會和心得:
一.不斷學習,不論是業務還是生活中的各個方面。
和客戶接觸的時候,除了業務還要了解股票、財經動態、基金、私募、外匯、券商理財、社交等等,給客戶一種很專業、很全面的職業性。
二.做客戶講究“心存,致遠”。
“心存”要求我們心中要有客戶,不是在任務下來的時候才想起來客戶,而是要我們要我們記住客戶的生日,滿足客戶換零錢、新錢、匯款、掛失等沒有業績的業務的需求,真正的把對待客戶像對待自己的朋友一樣。讓客戶真正覺得你是真誠的,有你在銀行來辦理業務時就是方便,客戶一旦需要與銀行發生業務往來時,第一個想到的是你。“致遠”要求我們對待客戶的資產像對待自己的資產一樣,要有一個長期的保值增值的理財規劃。不能為了完成任務一次把客戶做傷了,要真正做到是為了客戶著想。通過老客戶交叉銷售、轉介紹新客戶,遠比開發新客戶簡單的多。
三.開拓思路,創新思維。
銀行業的競爭日趨激烈,如何脫穎而出,就需要我們有與眾不同的思維方式。我認為,在攬儲方面,通貨膨脹居高不下,即使年內倆次加息,也滿足不了客戶抵御通脹的需求。隨著各大銀行高收益理財產品的推出,不管是客戶還是相關從業人員都把目光轉向了理財產品。這是吸引外行資金,搶占儲蓄資源的關鍵點。另外,年內央行數次上調存款準備金率,嚴厲打擊月末、季末、年末高息攬儲的不正當競爭行為,欲將時點余額變為均額進行考量銀行存貸比的一個指標,以后銀行業間的攬儲競爭會變得愈加殘酷。這就需要我們設計期限短、收益高的、起息結息日巧妙的理財產品來滿足客戶的需求和央行的考核。基金方面,由于股票市場不景氣,造成基金的.銷售困難。在這種不明朗的情況,應該傾向于表現一直較好的老基金、定投產品及行里推出的營養組合。新出的基金把市場過于細分,不是跟蹤指數就是專注醫療、消費、電子等某一領域,還有就是倉位不夠靈活。明年營養組合大家可以通過定投方式進行購買,這對我們和客戶來說,都是比較容易接受的選擇。信用卡業務是各大銀行的必爭之地,最近行里出了一個“姍姍來遲“的新政,即代發工資一月,可申請信用卡。
各大行以前只注重優質、高端客戶的競爭,現在才開始注重低端客戶(如代發工資客戶)。招商銀行就是很好列子,若干年前她就敢為天下先的向高校沒有經濟來源的學生推出信用卡業務。風險我們可以通過各種各樣的手段盡最大的努力去控制,重要是的先搶占了一片還沒有出現競爭的市場,更重要的是在這些學生還是孩子的時候就養成了使用招商銀行卡的習慣。
關于代發,代發可謂是“一攬子的金融服務營銷”。在辦理代發業務的時候,我們可以進行批量開辦信用卡。隨后,通過新上線的移動POS,可以現場簽約銀信通、網銀、自動還款等實用功能,并現場交叉銷售。
交通銀行工作2
過去的一年的都是在新成立的交通銀行咸陽分行度的,在這一年中輪換過好幾個崗位,最終成為一名個金客戶經理,主要從事對私客戶的私人金融業務。
自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址,我就成為了分行的一名會計人員,從事柜面的個人儲蓄業務,也是就綜合柜員。在銀行這個崗位算是比較基礎和繁瑣的工作了。正常下班之后,要釓賬、送庫、培訓新出的制度和業務、節假日銀行正常營業還得加班、不能出現長短款現金差錯等。
從xx年3月26日起,我終于擺脫了柜面的“束縛”,進行“走出去”營銷。突然從一個繁雜、事無巨細的會計人員轉換成一個“自由”的營銷人員。沒有陌生拜訪的經驗,沒有客戶資源,沒有目標客戶,像一個沒頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個多月的時間,走遍了周邊的商戶。營銷別人的過程就是自己成長的一個過程。客戶是多樣的,需求也是不同的,營銷客戶實際上營銷自己,相信你才會選擇你的產品。這段時間遇到的挫折是最多的,成長也是最多的'。
從五月份開始,我又到海通證券做延伸柜臺,主要從事營銷客戶辦理我行資金托管業務。由于當時整個的證券市場不景氣的緣故,開戶的人不是很多,但是還是發現很多機會的。對于進行股市投資的客戶,有幾個共同的特點:
1、資金量比較大;
2、風險承受能力比較強;
3、大都缺乏資產配置、保值增值的穩健型投資意識;
這都為我行儲蓄存款、基金、理財產品的銷售提供了很多的機會。
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