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助理述職報(bào)告5篇【優(yōu)秀】
在生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?下面是小編整理的助理述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
助理述職報(bào)告1
根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和目標(biāo)責(zé)任,總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是:
1、受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間,分(子)公司之間的工作關(guān)系。
2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。
3、督促、催辦總公司年度各重點(diǎn)工作的完成,必要時(shí)建議召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議。
4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位處理和解決。
5、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和總公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。
7、及時(shí)組織完成總經(jīng)理,公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
8、控制監(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費(fèi)、招待費(fèi)用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作。
10、管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛以及文英信訪(fǎng)、接待等工作。
總之,我的主要職責(zé)歸納起來(lái)是三句話(huà)六個(gè)字,即:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
一年來(lái),在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司、廠(chǎng)、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要述職:
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,作為一個(gè)助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的`位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)。
在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,真正為公司和職工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,全年共提交重要的工作建議xxX項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)采納xxX項(xiàng),協(xié)調(diào)較重要的工作xxX起,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxX多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,哪些會(huì)議能開(kāi),哪些會(huì)議不能開(kāi),哪些會(huì)議可以合并開(kāi),對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話(huà),發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問(wèn)題,就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì),做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序。
三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
助理述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!
20xx學(xué)年在不知不覺(jué)中即將拉上帷幕,回首的近一學(xué)年來(lái)走過(guò)的路,還是留下了一些或深或淺的足跡,雖然其間有過(guò)忙碌,有過(guò)艱辛,有過(guò)困惑,但更多的是充實(shí)、是快樂(lè)、是收獲的幸福。我在這一學(xué)年繼續(xù)擔(dān)任教務(wù)處助理一職。一年來(lái),恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)工作作述職報(bào)告如下:
一、履行崗位職責(zé)情況
1.教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作,需要的.是耐心和細(xì)心,我深知工作的重要性,在工作中,我以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,顧全大局,融合群體,自覺(jué)做到三不,即工作時(shí)間長(zhǎng)不計(jì)較,工作任務(wù)重不叫苦,做的事情多不厭煩。在以壯校長(zhǎng)為中心的校長(zhǎng)室各位校長(zhǎng)帶領(lǐng)下,在金校長(zhǎng)的具體領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助薛主任做好學(xué)校的教學(xué)事務(wù)。主要履行以下工作職責(zé):
(1)協(xié)助薛主任制定學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃、撰寫(xiě)教務(wù)處工作總結(jié)。
(2)依據(jù)教學(xué)計(jì)劃編排湖中教師課程分擔(dān)情況及授課表。
(3)組織學(xué)生期中及期末考試以及各階段測(cè)試等各類(lèi)考試和競(jìng)賽。
(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每次考試的情況并作好質(zhì)量分析和反饋工作。
(5)協(xié)調(diào)日常教師調(diào)課、代課等工作。
(6)協(xié)助辦公室的同事管理教職工考勤和績(jī)效考核。
(7)協(xié)助辦公室的同事組織學(xué)校的教師課堂教學(xué)研究活動(dòng)。
(8)協(xié)助辦公室的同事組織開(kāi)展幾次對(duì)學(xué)生作業(yè)的檢查評(píng)估活動(dòng)。
(9)協(xié)助辦公室的同事的日常教學(xué)檢查工作,包括課堂教學(xué)檢查,教案、聽(tīng)課筆記、反思檢查等。
(10)協(xié)助分管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)初三年級(jí)各項(xiàng)事宜。
2.其他工作
(1)上好自己所帶的兩個(gè)初三班級(jí)的道德與法治課。
(2)負(fù)責(zé)學(xué)校疫情防控情況統(tǒng)計(jì)工作。
二、存在的問(wèn)題在工作中,我還存在著一些不足:
教務(wù)工作瑣碎繁雜,加上自身能力不足,經(jīng)驗(yàn)不足。自認(rèn)為還有很多需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方:
1、工作上“深”度不夠。對(duì)老師們的困難和需要了解少,超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。
2、工作中“實(shí)”干不夠。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)。
3、工作中“韌”性不夠。由于性格使然,處理問(wèn)題有時(shí)考慮得不夠周到,今后工作中要加以改進(jìn)。
泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò):果實(shí)的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,葉的事業(yè)是平凡的。教務(wù)處的事業(yè)就是葉的事業(yè),我將不懈努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升!
助理述職報(bào)告3
走上村務(wù)這個(gè)崗位已經(jīng)將近八個(gè)月了,在這段時(shí)間里我以?xún)?yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣,靜下心做事,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也學(xué)會(huì)了很多為人處事的方法。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)代表以及村民的指導(dǎo)和關(guān)心,以下我將一年來(lái)的工作心得與情況做下匯報(bào):
首先,調(diào)整心態(tài),多看。作為一名剛剛進(jìn)入村工作的我,對(duì)基層,尤其是對(duì)工作復(fù)雜的農(nóng)村,可以說(shuō)是一無(wú)所知,但是作為一名年輕人,我們又普遍有好高騖遠(yuǎn)的缺點(diǎn),感覺(jué)自己有一身本事,懷著遠(yuǎn)大的理想,對(duì)平常要做的一些文字性的軟件工作、簡(jiǎn)單的`村級(jí)日常事務(wù)處理,不屑一顧,在最初的一段時(shí)間里,我是很茫然的。這時(shí)候就要調(diào)整好自己的心態(tài),從零開(kāi)始。自己是一名村委會(huì)工作人員,對(duì)于日常問(wèn)題的處理,除了村兩委的“耳提面授”外,更多的需要自己用心觀(guān)察。如:針對(duì)糾紛調(diào)解問(wèn)題,應(yīng)該怎樣跟村民溝通,如何對(duì)村民進(jìn)行解說(shuō),引用什么樣的政策或者事例來(lái)說(shuō)明。“多看”還要求我對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)政策要熟悉,使我在解釋有關(guān)問(wèn)題是能做到有法可依,提高了工作效率。
其次,明確職責(zé),多問(wèn)。農(nóng)村不同于城市社區(qū),民生工程推廣,惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、矛盾糾紛調(diào)解等等問(wèn)題都不同于企業(yè)。這使得我在處理問(wèn)題時(shí)不能簡(jiǎn)單的“就事論事”,要多問(wèn)問(wèn)村支部書(shū)記、主任,多問(wèn)村兩委及其他工作人員,盡量全面的了解相關(guān)背景關(guān)系資料,避免因?yàn)檩p易下結(jié)論的工作作風(fēng)而造成問(wèn)題難以解決。
再次,用心服務(wù),多干。無(wú)論是街道辦事處還是村里的交代的事情我都認(rèn)真對(duì)待,盡量把工作做細(xì)致,使其漂亮的完成,落實(shí)在具體上主要有:一、上傳下達(dá)工作,及時(shí)準(zhǔn)確溝通村、辦事處之間的信息,把消息傳達(dá)給相關(guān)人,如經(jīng)常幫村領(lǐng)導(dǎo)往辦事處里送取材料;向上級(jí)反映村里的一些具體需求等;此外,還負(fù)責(zé)村有關(guān)文件的起草錄入和內(nèi)勤工作以及村務(wù)公開(kāi)管理等。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極協(xié)助村兩委。全程跟蹤與操作新型農(nóng)村合作醫(yī)療、人口普查以及水利工程,協(xié)助計(jì)劃生育工作,嚴(yán)格落實(shí)每個(gè)季度雙查及后續(xù)工作。認(rèn)真與村兩委完成每年下達(dá)的黨報(bào)黨刊工作,做好各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)工作,積極大力推進(jìn)民生工程,努力協(xié)助落實(shí)五保低保惠民政策等等。
三、參加村里的黨員大會(huì)和村民代表大會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取村民的意見(jiàn)和建議;做好記錄,了解村民的動(dòng)態(tài)和想法。并學(xué)習(xí)一些農(nóng)村政策法規(guī),比如農(nóng)村醫(yī)保、土地承包法方面的知識(shí),接受村民對(duì)政策和法律的咨詢(xún)。
在取得一定成績(jī)的同時(shí),我也能看到自身還存在一些問(wèn)題和不足:
一是創(chuàng)新能力還不夠,還缺少工作亮點(diǎn)。不能充分發(fā)揮自己在村中的作用,主要表現(xiàn)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么,沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法。此外,工作方法和實(shí)際情況還有脫離。
二是社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,看問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單化。由于到村里工作還不久,對(duì)社會(huì)矛盾的認(rèn)識(shí)還很片面,在工作中容易產(chǎn)生情緒,遇到事情考慮還不夠全面。沒(méi)有較好協(xié)調(diào)分配處理方方面面的關(guān)系。在以后的工作中,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),凡事多向領(lǐng)導(dǎo)和各位代表請(qǐng)示,積極與村民溝通,了解需要;認(rèn)真總結(jié),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn)。只有這樣,才能離工作的要求更前一步,離群眾的滿(mǎn)意更近一點(diǎn),在工作中真正得到鍛煉,不斷得到提升。我相信在鄧書(shū)記、張書(shū)記及村兩委的帶領(lǐng)下,在全村上下的共同努力下,我們一定會(huì)把我們村建設(shè)的更加美好,在剩下的幾個(gè)月里,我將不遺余力的繼續(xù)為大家服務(wù),這段經(jīng)歷也必將成為我受益終生的財(cái)富。
助理述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
9月,我被調(diào)到xx擔(dān)任經(jīng)理助理,并兼任xx經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司消防、保衛(wèi)管理及xx的各項(xiàng)管理工作。在3個(gè)多月的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在部門(mén)經(jīng)理的精心指導(dǎo)下,我從各方面嚴(yán)格要求,努力克服工作環(huán)境和崗位的變化,順利完成了國(guó)慶60周年保電,2.5機(jī)組大修保衛(wèi)和后勤服務(wù)工作。現(xiàn)就任職以來(lái)的具體工作述職如下:
消防、治安保衛(wèi)是我分管的工作,如何把這兩項(xiàng)工作作好,是首要思考的問(wèn)題,既不能好高婺遠(yuǎn),又要符合實(shí)際。經(jīng)過(guò)考慮決定從現(xiàn)有的《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》入手,狠抓制度的執(zhí)行力度。為此,我要求消防、治安管理專(zhuān)職根據(jù)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》的'內(nèi)容編制月度、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱,根據(jù)提綱,每月對(duì)各部門(mén)實(shí)施監(jiān)督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實(shí),同時(shí)也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé)。
后勤管理方面,首先,為加強(qiáng)食堂成本管控工作,開(kāi)展了月度餐飲采購(gòu)支出與收入盈虧經(jīng)濟(jì)分析,根據(jù)月度采購(gòu)成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學(xué)的依據(jù)。其次,為了提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)到生產(chǎn)班組與員工交流,收集意見(jiàn)和建議,取得了比較好的效果。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是消防管理標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,特別是職責(zé)方面還不很清楚,可操作性不強(qiáng);二是對(duì)保安管理,手段單一,對(duì)摩托車(chē)、外委車(chē)輛出入檢查還不夠嚴(yán)格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還有待于提升。
助理述職報(bào)告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們:
大家好。
我是藍(lán)宇?yuàn)蕵?lè)行政助理吳xx,擔(dān)任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月,在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程,然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化,通過(guò)后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐,要做好這份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個(gè)月來(lái)對(duì)行政助理這一職位的認(rèn)識(shí),工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案,今后一年的發(fā)展規(guī)劃,向各位做一個(gè)匯報(bào):
一、明確自己的工作職責(zé)和權(quán)限
1、在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)門(mén)店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括:衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等2、負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門(mén)店規(guī)章制度和考核細(xì)則,通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘,招聘要求一律按任職要求進(jìn)行,負(fù)責(zé)員工日常工作管理,統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工個(gè)人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況,合理善待員工,多與員工溝通,保證員工良好的工作心態(tài),保持員工流失率在正常水平之內(nèi);
4、做好部門(mén)月度考核評(píng)分、各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選,主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;
5、根據(jù)行業(yè)工作要求,配合公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃,針對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試,科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度;
6、負(fù)責(zé)每月門(mén)店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)、改進(jìn),并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;
7、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的晉級(jí)考核;公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
8、及時(shí)了解員工的思想,幫助店長(zhǎng)做好引導(dǎo)和溝通,對(duì)員工間的不良情緒進(jìn)行輸導(dǎo),員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù);
9、執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作:包括人事、后勤、各類(lèi)會(huì)議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等,并做到及時(shí)上傳下達(dá);
10、執(zhí)行好后勤工作:制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修,制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查,門(mén)店環(huán)境、綠化管理,員工食堂、宿舍管理等;
11、負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品及消耗品的管理,并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12、門(mén)店倉(cāng)庫(kù)的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨;13、配合門(mén)店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào),并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議;
14、做好門(mén)店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,對(duì)出現(xiàn)的硬件問(wèn)題及時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)維修人員予以解決;
15、及時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)事件,并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);
16、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn):
自身存在問(wèn)題:
1、經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不深刻,對(duì)網(wǎng)吧的管理、學(xué)識(shí)、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中,不夠仔細(xì),不夠敏感,沒(méi)做好眼觀(guān)四面耳聽(tīng)八方,協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:
1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文,把落下的沒(méi)接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。
2、少說(shuō)話(huà)多做事,把事情做好做透徹了,同時(shí)還要多思考多觀(guān)察,不斷提高自己。
各區(qū)主管
存在問(wèn)題:
1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位
2、對(duì)區(qū)域的管理長(zhǎng)期松散,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
3、缺乏與員工的溝通
改進(jìn)方案:
1.10號(hào)起行業(yè)夕會(huì)上實(shí)施管理制度的培訓(xùn),灌輸上傳下達(dá)的重要性,督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)
2、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的`認(rèn)知度,使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中
3、對(duì)優(yōu)秀的主管夕會(huì)中點(diǎn)名表?yè)P(yáng),以作為效仿的對(duì)象,并作為月度優(yōu)秀干部評(píng)選的依據(jù),調(diào)動(dòng)大家的積極性。對(duì)管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒,無(wú)法認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤者根據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開(kāi)除
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施,現(xiàn)已都進(jìn)入角色,積極面對(duì)整改。)
網(wǎng)管
存在問(wèn)題:
1、責(zé)任心不強(qiáng),貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)
2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎,不仔細(xì)
3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)巡查一次,安全巡視檢查次數(shù)不夠
改進(jìn)方案:
1、夕會(huì)上督促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提醒或警告,并考察其執(zhí)行情況
2、安排技術(shù)主管對(duì)各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查,合格率達(dá)不到要求,上報(bào)藍(lán)宇辦公室,并對(duì)其做出相應(yīng)的處罰。
3、各區(qū)主管加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn),提高他們的責(zé)任意識(shí)(通過(guò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸,各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕,已有了危機(jī)意識(shí),并開(kāi)始改變懶散的工作作風(fēng))
衛(wèi)生員
存在問(wèn)題:個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心,沒(méi)有主動(dòng)意識(shí)
改進(jìn)方案:
1、督促主管灌輸其工作職責(zé),并做好與他們的溝通,維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其進(jìn)行考察,并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳"好人好事"獎(jiǎng),樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵,服務(wù)典型的形象