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畢業實習心得體會

時間：2023-10-16 11:19:18 心得體會我要投稿

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【優秀】畢業實習心得體會13篇

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的畢業實習心得體會，歡迎閱讀與收藏。

【優秀】畢業實習心得體會13篇

　　畢業實習心得體會篇1

　　本人是xx學校xx級美術設計專業畢業生，在步入社會正式工作之際，我先到xx公司為期兩個月的實習，兩個月的實習也許是短暫的，但對我來說是十分寶貴的，它是我在學校學習知識和實際應用的充分結合，是走上工作崗位的一個演習，使我不斷的充實自己，提高自己，下面就是實習鑒定。

　　我是學設計的，在書本上學過很多套經典設計方法，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正成為一個美工時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的設計案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來成為一名稱職的美工做準備。

　　在實習期間，我認真的聽從前輩的意見，虛心的像他們學習，不懂的地方就積極的去解決。性格比較開朗的我，能很好的跟同事溝通相處，培養了我良好的團隊精神。

　　這段時間學到了不少學校里沒有教的東西，感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認真的態度。不管做什么事都要認真對待，否則一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的毛病，老是做錯。也許現在的錯誤看起來很小。可是如果不能改掉這個毛病的話，以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結一下，做了什么，做好了什么，還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習慣，做好一個社會工作者。

　　現在的社會高速發展，競爭激烈程度不言而喻，而正是有了這樣的競爭，優勝劣汰，適者生存，因為挑戰所以存在，我相信自己的實力，在未來的道理上創出自己的天空！

　　關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

　　同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

　　實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的`專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味著虛度時日。

　　畢業實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。

　　畢業實習心得體會篇2

　　時光如白駒過隙，轉眼間一個多月的實習生涯馬上要接近尾聲了。其中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的'印記，因為這些印記見證了我這樣一個新生的成長。通過這些日子的學習與體驗，使我更加深刻的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。

　　“如何上好一堂課”是老師們都會面臨的一個問題。作為“新手老師”的我，更是對這個問題深思熟慮。猶記得自己準備第一節課時，不斷的與老師交流，不停的修改自己的課件，接著反復多次的與搭檔磨課，互相指出問題。這個過程雖然艱難，但當站上講臺，面對學生的那一刻起，一切都是最值得的。

　　畢業實習心得體會篇3

　　來到實習學校一汕頭二中初中部學校，已經有一個星期的時間了。現在當初來實習時心中的忐忑與不安已經慢慢減少，甚至于一點點害怕都已經煙消云散了。隨著我的實習老師陳喜聰老師的這一個星期里的帶領，我也已經適應了實習的生活，并對如何做好一名老師和一名班主任，對如何與學生交流并解決問題有了一定的看法。

　　對于如何做好一名老師，我覺得做好老師不單是要教的好，還的多多了解學生。作為一名老師僅僅是傳授學生知識是不夠的，老師更重要的目的是育人，正所謂十年樹木，百年樹人。如何用我們老師的一舉一動去引導去影響他們，讓他們學會如何做人處事。為此我們當老師的一定要做好榜樣作用，只用我們在待人接物等從多小的方面樹立好的榜樣，只用我們當老師的以身作則，才能更好的教導學生。記住榜樣的`力量是的。

　　而我在12月3日的下午，有幸聽到馬貝斯老師的公開課，也有幸參與了汕頭二中初中部的政治老師們的評課，政治老師對于教學的重難點以及整體流程都非常到位流暢，對于課程中的不足之處也有提出來。在評課的時候，馬貝斯老師也有說到，學科的時政性是強的，變化也是與時俱進的，要學本學科的內容，學習本學科的縱向和橫向內容教學非常重要。教學教學是教與學的結合，不僅僅是要教，也還要學；不僅要學政治科目的內容，也要學其他科目的內容。

　　來學校的第一周是聽課周。我先對老師了解班上的每個學生以及他們學習情況，主要是掌握他們對學習的態度，班里的學習氛圍。然后，認真聽原任老師陳喜聰老師上課。現在的聽課目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是觀察老師怎樣講課，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間。作好聽課記錄，多學習老師的教學方法和經驗。政治老師給我的印象很深。第一個就是他每節課都很會引入，而且引得恰到好處。第二個就是他是個講課很有節奏以及很有觀念的老師，也很細致，很有想法；對每節課的重難點、教學的每個環節都處理得很好。第三個就是他給學生很多現象的空間。這是我望塵莫及的。

　　以上都是我對這個星期學習到的感想，而在今后我也會努力學習很多，努力提高我的專業素養能力，以及處事方法，爭取在未來的時間里做的越來越好！

　　畢業實習心得體會篇4

　　這段時間以來的實習感觸很多，我覺得自己在一些方面還是存在問題的，在工作當中處在一個比較忐忑的狀態下，確實還是有一定的壓力的，實習期間我也應該要對自己更加有信心一點的，在這一點上面我也應該要更加努力才是，在這樣的環境下面還是應該要努力一點的，實習當中的點點滴滴，現在還歷歷在目，對此我也是有一些心得。

　　首先，我每天都是按時完成好工作，也和周圍的同事相處的很不錯的，對自己的工作也是做出了一個好的調整，我對自己還是比較有信心的，在這一點上面，我也自身能力做出了一個調整，所以也希望接下來能夠把在xx學到的東西繼續發揮下去，讓自己做的更好一點，因為自己的學習的是計算機專業，在這次的實習當中我感覺自己的進步很大，在學校學習理論的時候，我沒有去想這些，現在回想起來的時候還是有問題的，在實習當中，我也對自己是很有信心的，相信接下來可以做的更好一點。

　　作為一名畢業生，我感覺自己在這樣的狀態下面所積累的知識，還是比較多的，對此我也是深深的意識到了這一點，這給我的感覺還是很不錯的，希望在接下來的工作當中做出更更好的成績來的，實習當中認真的做好相關的準備工作，這對我個人能力而言也是非常不錯的提高，在這樣的狀態下面的我每天都在調整好心態的，我覺得在實習當中，接觸到的東西是非常珍貴的，讓我也對自己的更加有信心了，也知道接下來應該朝著什么方向努力，在這一點上面我感覺還是非常充實的，各方面都是應該要認真去思考，保持一個好的心態，一點點的積累工作經驗，在這一點上面我還需要讓自己積累更多的經驗，現在回想起來的'時候的，真的是非常充實的，在這個過程當中，我的專業能力也得到了非常大提高，現在回想起來的時候，確實在這方面需要認真做好調整這是非常關鍵的，現階段的回想起來的時候，還是需要重視的，這對我個人能力是有很大的提高，在這個過程當中我確實是應該要更加努力一點。

　　這次實習期間我的成長還是很大的，我也一定會做出更好的成績來，對自身工作做出一個好的調整，這次短短時間的實習，也給了我一種很大的提高，在這個過程當中，我也是對自己各方面能力有很多的信心的，感激這段實習經歷。

　　畢業實習心得體會篇5

　　實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

　　短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

　　第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

　　第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

　　第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

　　第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的'人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

　　回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

　　在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己知道的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　畢業實習心得體會篇6

　　這次去南京蘇寧電器股份有限公司實習，是由蘇寧電器人力資源部安排的，主要有蘇寧電器人力資源部副總監唐先生與我們兩次座談，還有西北籍的在蘇寧工作的經理和部長級以上的蘇寧員工與我們座談。通過座談讓我們了解了蘇寧的人才觀，蘇寧的企業文化，蘇寧“1200工程”，以及這些蘇寧員工的奮斗歷程，以及現在的大學生就業需要的基本素質和存在的問題等。我們每一個人通過提問除了了解蘇寧的基本情況，還根據自己的專業和就業意向了解了蘇寧的人才招聘和人才觀等，給自己做了職業生涯規劃，同時認識到了自己的不足之處和如何改進等方面，對我們將來就業有重要影響。

　　唐總：你們這次前來蘇寧實習的主要目的是什么？

　　答：唐總，您好！我們是蘭州大學就業辦組織的暑期就業實習團隊，是蘭州大學就業辦對“方太模式”的推廣而組成的暑期實習團隊。由蘭州大學學生自己申請，經過競選產生了十個暑期實習團隊，包括蒙牛，伊利，美的等，針對全校公開招募，最后確定了五名成員組成了我們的實習團隊，由我們自己聯系企業，達成實習經費由企業，學校，個人三方承擔，前來貴公司實習七天。對于企業來說可以擴大蘇寧在蘭州大學乃至整個西北地區的影響力，增加貴公司的人才儲備，同時我們都是80后的大學生，對于貴公司的人才管理理念也會由很大的啟發。而對于學校則可以擴大蘭州大學在貴公司的名氣，讓貴公司更了解蘭州大學的學生，增加蘭州大學畢業生的就業率，提高蘭州大學學生的就業素質，而對于我們學生來說獲益是最多的，可以提高我們的就業素質，增強我們的就業能力，彌補自己的不足之處，為將來就業做好準備。

　　問：貴公司在招聘的過程中最看重大學生的哪些方面的素質？

　　唐總：我們在招聘的過程中會綜合地，全方位地看大學生的綜合素質，要用人事的概念去衡量他們，主要看重語言表達能力，與人溝通的能力，協調的能力以及大學生的團隊意識，當然成績也很重要，不能有掛科或很少掛，剛及格的課程不能太多，要求當過主要的學生干部，英語嘛至少得過了四級，在校期間參加過各種的實習和實踐活動也很重要。因為以蘇寧目前的發展情況來看，我們要加快國際化，出境發展，加快與世界接軌的`步伐，到20xx年銷售額達到1500億，進入世界500強，開50家百貨連鎖和各種酒店，我們需要更多的優秀的年輕人加入我們，共同來實現我們的目標。

　　問：那對于那些冷門專業的學生來說，專業的限制會不會很明顯呢？

　　唐總：在招聘的過程中，就像現在我們啟動的“1200工程”我們會有專業的限制主要是在像計算機，會計等有很強的專業性的崗位，而其他的很多崗位我們主要看學生的綜合素質，看他的業務知識，觀察他的培養潛力。我們最近幾年的招聘都是定向的招聘，每年在99個指定高等院校招聘，而在其他的院校的招聘比例不能超過5%，在蘭州大學我們每年也招聘，但招的不多，在西北地區主要在西安的高等院校招聘，再往西北走就主要在新疆大學和石河子大學招聘，不過從目前的情況來看蘭州大學的學生在蘇寧發展的還不錯，通過你們這次的暑期實習我們以后會在蘭州大學擴大招聘的，我們很為你們的誠意感動，這的確是一個三方互贏的活動。

　　問：您認為西部的大學生和東部的大學生相比會不會有明顯的差距呢？

　　唐總：在能力方面西部的大學生和東部的大學生相比并沒有什么明顯的差距，大家都是從校園走出來的嘛，基本的經歷情況什么的都還是差不多的，東部的大學生就是在英語口語方面比西部的學生要好一些，我們由于地處東部我們在這邊高校招聘的比較多，像浙江大學，復旦大學我們也招聘，在清華大學我們還設有“清華論壇”每年投資500萬，但從這些高校招的大學生的穩定性很差，我們很多都留不住，因而在這些年給我們還是造成了一定的損失，相反西部高校的大學生的穩定性要高一些，這種穩定性對于我們企業來說是很重要的。西部的大學生就是自己有時候會把自己同什么東部的大學生比較，其實對于我們企業來說，只要在蘇寧踏實認真地干這才是更重要的。

　　問：您認為現在的大學生在哪些方面比較欠缺呢？

　　唐總：從近幾年招聘的大學生看來，主要是團隊意識比較欠缺，遇到問題老是從個人的角度去考慮問題，很少從大局從整個團隊的角度去思考問題，不能主動承認錯誤，而是找客觀的原因，這是很不好的，每一個人都有犯錯誤的時候，重要的是發現錯誤改正錯誤，而不是一味的回避，這樣的人是很難進步的，這是一個人基本品質的問題，應該主動地承認錯誤，不要怕犯了錯誤會挨罵什么的，這是一個成長的過程，要多為別人，為團隊著想。至于其他方面的素質每一個人的情況是不同的，是容易改進的，主要就是團隊意識的問題比較普遍。

　　問：您認為現在的大學生在學校該如何提高自己的能力呢？

　　唐總：大學生在學校主要是要努力學習，充分利用自己的早晚時間，同時也得多參加各種實習和實踐的活動，多鍛煉自己的溝通，交際，組織和協調能力，其實大學生從學校出來以后，在社會上會被分得很清楚，而每一個人在哪一個層次關鍵在于每一個人在學校給自己的定位。蘇寧以后將會走“中國的沃爾瑪，世界的蘇寧”的路線，所以我們希望可以招更多的優秀的大學生，成為蘇寧的一員，希望你們在學校里面好好學習，多參加各種活動，提高自己的就業能力，將來能實現自己的理想，提高自身的價值。

　　問：宋經理，您好！能給我們講講蘇寧的校園招聘的具體的一些情況嗎？

　　宋經理：蘇寧的校園招聘是于20xx年啟動的，每年的十月份開始啟動全國巡回的演講每年招聘20xx名本科生和碩士生，招聘由各個大區操作，招聘直到年底。每個地區都會有1—2個重點招聘的高等院校，蘇寧的招聘是公開的，透明的，可以網上投簡歷，5—10天內回復，也可以遞交簡歷，經過筆試，面試，復試的環節。同時在招聘的過程中不會太強調專業的要求，基本的要求達到即可，蘇寧的員工要求是樸實的，踏實的，同時追求員工的穩定性，希望員工和企業長遠發展。我們對員工的要求并不會很高，只是要求能力適度即可，能力高也許并不適合，因為蘇寧的企業文化就是很樸實的，對事執著，認真，“執著拼搏，永不言敗”是我們的蘇寧精神，這也是每一個蘇寧人的座右銘，我們共同為我們的目標而奮斗。

　　問：宋經理！那您認為我們作為應聘者的該如何吸引蘇寧的呢？

　　宋經理：我認為其實求職的過程就是展示你自己的過程，所以沒有必要去看什么所謂的“求職寶典”之類的，面試時表現的平時習慣的展現，不是刻意的，其實就是你大學四年的努力，吸引招聘單位的就是你本身，所以沒有必要刻意去掌握什么求職技巧，該注意的地方注意就可以了。所以在學校的好好學習，多參加各種實習和實踐的活動，提高自己的能力，這才是大學生在學校真正該做的事。

　　問：您作為人力資源部的一名經理能給我們介紹一下蘇寧的人才管理理念嗎？

　　宋經理：蘇寧現在已經建立了雨花培訓中心，專門培訓蘇寧的員工，我們堅持內部培養，內部提拔的原則。現在已經到了1200的第七期，我們公司的很多經理，部長級的中層管理者都是通過1200工程培養出來的，，每年我們都會招聘1200名大學生，通過到基層2—3年的鍛煉，優秀的大學生都可以成為中層的管理者，蘇寧最有優勢的產品是服務，服務不僅是基層的員工，我們蘇寧的每一個人都要有優質的服務。每年蘇寧的七月的忙季我們從上到下的管理者都要到基層去支援，蘇寧有句話是“不經歷大忙就不是蘇寧人”，我們上下齊心，為我們共同的目標奮斗，這也是我們每一個蘇寧人的責任。

　　畢業實習心得體會篇7

　　在這次實習中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持"戰斗"，只要希望還在，勝利一定屬于我們。

　　在此次專業實習的過程中，我們參觀了公司A，公司B，并參加了兩次講座，從實際到理論，加深了我們對xx專業的理解，和對于與社會接軌的深刻感受。

　　作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系，軟件開發質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平，秉承"用開拓的意識、創造新的價值"的企業理念，不斷跟蹤國際先進技術與管理思想，研發和提供優質軟件產品和技術服務，為客戶不斷創造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務，給了我們以xx專業的具體實際的體驗。與此同時，公司B企業的參觀使我們對中國物流企業的現狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業的信息化有了大致的了解：中國物流企業信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題。這包括：標準不統一，資源浪費嚴重；大型應用軟件系統應用不普遍，應用層次低；現有各軟件系統之間相互孤立，形成"信息孤島"；信息化建設發展不平衡，造成"信息鴻溝"；硬件設備的利用率不高，資源浪費嚴重；綜合信息系統是物流業信息化建設的必然趨勢。

　　如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和xx專業的神秘面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業的信息化實施過程和具體的商務轉變成xx專業活動的流程。現實中簡單的商務活動一旦設計成成功的xx專業流程將涉及多個業務流程，整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國xx專業并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國xx專業的發展還是受著局限。

　　作為應屆畢業生，在畢業前的'這次專業實習，無疑是給了我們對xx專業的清晰認識，這也是最為xx專業專業的學生的最大感悟。

　　當然實習中還有著更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。

　　就學習而言，專業實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。

　　就生活而言，專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活，不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。

　　就工作而言，無疑的本次的xx專業專業實習，展示給我們了多種職業，而作為應屆畢業生，擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們xx專業而言，面試時常遇見的問題就是"xx專業是干什么的？"或許大多數的學生跟我一樣對xx專業并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說"多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中。工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板"。

　　上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的xx專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較；當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。

　　看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。

　　總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

　　感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁！

　　畢業實習心得體會篇8

　　兩周的實習已接近尾聲，在聽課、備課和與師傅磨課的過程中，在與同學朝夕相處的日子里，日子過得充實也緊湊。從前，我在講臺之下，是學習的主人；而今，我終于有機會站上講臺，做學生學習的引導者與領路人。十四天里，校園中的每一個角落都留下了難忘的回憶。

　　初為人師，經驗不足的我們首先跟著各自的師傅進行“修習”。每天，都搬著小板凳，穿梭在各個教學老手的課堂之中。每位老師各具特色，每一節課都是不同的。才知道，從前只在教育學原理書上讀到過的“因材施教”四個字的含義是如此豐富，意義是如此深刻。在聽課的過程中我總會搬著凳子坐在后排同學的邊上，一邊聽師傅是如何帶動學生積極性、如何使用不同的教學方法去適應不同層次的學生、如何在務實基礎知識之上拓展和發散學生思維，一邊觀察身邊的學生的反應。讓我印象最深的'是八班后排的一個男生。第一天聽課時我清楚地記得：上課鈴已經打響，他還趴在后排睡覺。課后我向老師詢問情況才得知這其實是他的常態。于是我決定平時聽課坐在他的邊上，試圖尋找問題到底出在哪。經過幾日的相處，我發現他其實很有學習的心，但力不足，缺失了很多基礎知識，直接導致他課上想跟卻跟不上老師的進度。對于一些學習方法，比如如何有效記筆記，也不是很清楚。于是我嘗試課下拿著他的作業本和他一起探討存在的問題以及努力方向。漸漸地，他開始變得主動起來，有一天他竟拿著提前寫好的作文來找我批閱，但當時老師并未布置改作業。這位同學的變化也給我帶來了信心。

　　跟著師傅學習的日子是快樂也充實的。在師傅平時的課堂里，我看到了教師應有的耐心與細心。楊老師帶七班與八班，同一節課在不同班級上是完全不一樣的。在八班，老師更側重務實基礎，七班則會有拓展提高，每一節課都經過了精心設計。當然，楊老師也不乏幽默感，課上總是能用學生日常生活中所發生的一些有趣故事逗樂大家，課堂氛圍輕松有趣。課下，我看到的楊老師是一位仍保持謙虛態度的教學老手。每堂課后老師總會以平等身份同我們交流本節課的設置，并鼓勵我們用于說出自己的建議與想法。除此之外，在與楊老師磨課的過程中我也得到了老師的耐心教導。總之，短短幾句道不盡收獲，在這里感謝師傅在教師這條路上對我的領路。

　　學為人師，行為世范。希望能夠在這條路上走得更遠。

　　畢業實習心得體會篇9

　　實習目的：本次實習主旨在于：針對我們上學期開設的課程和正在開設的課程，實踐性的了解實際生產中的化學工藝流程、更好的鞏固所學的化工原理課程中知識、以及我們將要學習的專業課知識進行提前認識。提高實際動手能力和操作能力。

　　基本要求

　　1、做好實習前準備工作，了解實習目的和任務，以提高實習效果；

　　2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務；

　　3、與指導教師定期保持聯系，匯報實習進展情況，接受指導教

　　實習時間：校周第九周和第十周，20__年10月27日上午我們開了實習動員大會，30日，在我院領導老師的帶領下，我們正式開始了為期兩周的見習實習。

　　實習地點：安徽淮河化工股份有限公司合成材料廠、淮化集團、采石廠、舜泰化工。

　　實習內容：

　　一、合成材料廠

　　第一次實習的地點來到了安徽淮河化工股份有限公司合成材料廠。在這里，我們參觀了廠內的加工工藝；我們結識了廠里的與我們年紀相當的技術工人朋友。這個企業坐落于安徽省淮南市洞山西路，地理位置優越，交通十分便利。是一家生產高分子合成材料的化工建材企業。現有員工430人，20__年的生產產值1。8億，人均收入3。71萬。20__年預計產值2。5億，人均收入4。4萬。主要生產經營研發“熊貓牌”NF高效減水劑、“美亞牌”樹脂錨固劑、金屬錨桿、不飽和聚酯樹脂和水煤漿添加劑等系列產品，廣泛應用于礦山、建筑、交通、水利、水電等工程。產品曾用于長江三峽、黃河小浪底水利樞紐、青藏鐵路、廈門海滄大橋等國家重點工程。

　　在進入生產車間進行認識學習之前，我們集體在廠里會議室里廠領導給我們介紹了企業的整體概況和產品類型以及產品的生產流程。本次實習我們主要是學習NF高效減水劑、樹脂錨固劑、不飽和聚酯樹脂的生產車間的化工工藝流程。

　　1、（一），我們參觀學習的是減水劑，所經過的工藝流程有：磺化、縮合、中和、烘干、成品等工藝。

　　1磺化工藝

　　該工藝的生產任務是將原料工業萘與硫酸進行磺化，作為下一步縮合的原料。

　　2縮合工藝

　　該工藝的生產任務是將磺化工藝產生的萘磺酸通過甲醛催化進行縮合，達到理想聚合度9—12，但世界的生產中的聚合度往往維持在6—14，生成最初的產物。

　　3中和工藝

　　該工藝的生產任務是將縮合工藝產生的聚萘磺酸加入燒堿中和生成穩定的萘磺酸鈉，以形成穩定的產物，用于下一流程的烘干。

　　4烘干工藝

　　該工藝的生產任務是將生成的穩定的'鈉鹽用大型的烘干設備進行烘干包裝成成品。

　　（二）接著，我們去了樹脂錨固劑的生產車間。

　　1、該產品的主要是由樹脂膠泥與固化劑兩部分組成，包裝成卷形，一個是樹脂膠泥，一個是固化劑，要兩者按要求的比例相混合才能使用。此產品從開始的原材料混合到加入固化劑以及到成品，都沒有進行化學變化。直到產品在應用時將錨固劑放入事先鉆好的孔后，進行反應是鋼筋固定，進而起到錨固的作用。本產品在短時間內可獲得理想的粘接強度，后期強度持續增長，有良好的耐水性，在水里仍可粘接固化，不需安裝設備，操作簡單，比注漿錨桿節約大量原材料，力學性能更穩定，減輕勞動強度，改善工作環境，是一種集噴漿和錨固等功能為一體的新理建筑材料。

　　該產品是當代煤礦中巷道支護的最基本的組成部分，他將巷道的圍巖束縛在一起，使圍巖自身支護自身。大大的減少了煤礦坍塌事故。

　　現在錨固劑不僅用于礦山，也用于工程技術中，對邊坡，隧道，壩體進行主動加固。

　　該廠生產的錨固劑的強度非常高，經過試驗測定已經超過了鋼筋的抗拉強度。年生產能力20__萬支，為亞洲最大自動化生產線；

　　（三）最后我們參觀實習了不飽和聚酯樹脂的生產車間，在這里是一位女技術員給我們講解學習。

　　該產品的主要原料有：通常，聚酯化縮聚反應是在190——220℃進行，直至達到預期的酸值（或粘度），在聚酯化縮反應結束后，趁熱加入一定量的乙烯基單體，配成粘稠的液體，這樣的聚合物溶液稱之為不飽和聚酯樹脂。

　　生產時先把原材料經過聚合釜，是原材料進行聚合反應一定時間，此產品的生產中的反應比較的特殊，它的反應是間歇性的反應釜。當反應結束后將產物通入到兌稀釜。這之后既可以生成初步的樹脂產品，然后用大的鐵桶進行裝運，它常用于物體表面加厚、固化，使用時如同刷油漆一般，層層加疊，固化過程釋放苯乙烯等有害氣體。

　　不飽和聚酯樹脂性能特點：

　　1。工藝性能優良。這是不飽和聚酯樹脂最大的優點。可以在室溫下固化，常壓下成型，工藝性能靈活，特別適合大型和現場制造玻璃鋼制品。

　　2。固化后樹脂綜合性能好。力學性能指標略低于環氧樹脂，但優于酚醛樹脂。耐腐蝕性，電性能和阻燃性可以通過選擇適當牌號的樹脂來滿足要求，樹脂顏色淺，可以制成透明制品。

　　3。品種多，適應廣泛，價格較低。

　　4。缺點是固化時收縮率較大，貯存期限短，含苯乙烯，有刺激性氣體，長期接觸對身體健康不利。

　　經過一上午的實習參觀，在車間里必須首先了解生產工藝流程，我們先查看了每個儀器和設備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解。我們不但學習到了許多書本中沒有的知識，同時我們接觸到了好多化工原理課本中的換熱器，冷卻塔等許多化工生產中的生產流程。在這短短的一上午時間內，我收獲了很多的東西，這些都是我在學校里和課本上找不到的，現在我們已經是大三了，還有一年多的時間就要踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。

　　在這一上午的實習中我的思想還有很大的一個轉變：在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。現在不都是在講環保、講生態化嗎，將來的工作環境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕松的。但實際的情況并不是這樣的，一下車我就傻眼了，天哪！這個地方到處都是刺鼻的氣味，到處是一片落塵，原來老型化工廠就是這樣子的啊，經過工人師傅的初步介紹才知道，我國的早期建廠的化工廠由于技術含量相對比較低，屬于勞動密集型產業，各項生態指標不可能達到現代化的工廠水平。這也是我國化工行業相對比較落后的一個現狀，但是這也說明化工行業在我國還有很大的發展空間。也就是說我們這一代的化工專業的學生也有很大的發展空間。

　　畢業實習心得體會篇10

　　通過這次畢業實習，讓我明白作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。以下是我的實習心得體會。

　　要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

　　要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　在知識經濟時代，會計教育培養的'是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。一個人只要有幾天不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。

　　在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等；另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。

　　畢業實習心得體會篇11

　　今年暑假，我有幸在杭州市公安局蕭山區分局進行了為期一個月的見習生活。在一個月的見習過程中，我主要做的就是和老師一起去殯儀館解剖尸體，在法醫門診看老師如何鑒定傷勢，自己坐在辦公室看看書。一個月下來，我確實學到了不少東西，也實實在在地體會到了法醫工作的艱辛。下面我就具體說說我在法醫門診所學到的一點東西，來和大家分享：

　　首先，法醫傷勢鑒定主要做的就是對鑒定當事人(一般來鑒定都是打架斗毆的雙方或是故意傷害案的受害者)的傷勢做出一個科學的判斷，看是否構成輕傷還是重傷。鑒定的結果對一個案件的性質有著決定性的作用，如果鑒定結果為輕傷，案件的性質就是刑事，按照法律規定，要判處三年以下有期徒刑：如果鑒定為重傷，就要判處三年以上十年以下有期徒刑。可見，法醫傷勢鑒定的重要性非同一般。

　　說完法醫鑒定的重要性，下面就說說法醫是如何進行鑒定的，也就是鑒定的程序。

　　第一，法醫接受公安局及其下屬單位、法院、檢察院等具有相關資質的單位委托(法醫門診一般是不接受個人委托鑒定的)，要求委托單位提供所有所需的資料，并且保證所提供材料的真實性。

　　第二，法醫仔細查看相關資料(一般包括鑒定當事人的門診病歷，住院病歷，手術記錄，所有的影像學資料包括所拍的片子和報告單)，并簡單詢問鑒定當事人的一些情況，決定是否接受委托(一般不接受委托主要因為所提供的資料不全、現有的資料無法判斷出具體損傷情況，需要去醫院再做出診斷、目前不能鑒定傷勢需要等傷勢穩定后再做鑒定)。

　　第三，如果接受了相關單位的委托，法醫就會填寫一份人體勘驗筆錄，對當事人開始進行鑒定。由于鑒定的標準有很多條，具體鑒定什么也多種多樣，我就不一一列舉。不過，一般情況下，主要有測量傷口長度和檢查受傷關節的.活動度(一般要測量關節活動度，都要等到3~6個月之后才能進行，主要是為了等當事人的傷勢穩定，以免以后出現不必要的麻煩)。鑒定過程中，最不可缺少的工具就是照相機了，一般都是先給當事人拍一張正面照，然后在傷口處貼上比例尺，拍照固定。在當事人帶來的資料中，法醫經常需要的就是各種片子，法醫會把當事人受傷的地方從片子上找出來，用相機記錄下來，將來寫報告時作為證據。

　　第四，法醫一般都是邊檢查邊填寫勘驗筆錄的，等填寫完以后鑒定就算完成了。對了，鑒定時的那些資料，法醫一般都需要當事人復印一份留下，將來作鑒定報告的一部分。法醫一般會在14個工作日內出具鑒定結果，鑒定當事人可以向委托單位詢問鑒定結果。

　　大致的鑒定程序就是以上所述，下面就舉幾個具體的驗傷的例子說說鑒定過程中應該注意什么，如何運用驗傷標準來做出準確的判斷。

　　第一個例子是關于測量傷口長度的。某日，一中年婦女在派出所民警的陪同下來法醫門診驗傷。當時見當事人左面頸部有一道創口，通過查看案情的介紹，得知該當事人被嫌疑人用酒瓶刺傷頭面部和頸部，事后去醫院進行清創縫合和抗感染的處理。經法醫測量面部傷口，左側頜面部見長4.5cm縫合創口。其損傷程度依據《人體人體輕傷的鑒定(試行)》第十四條之規定面部單個創口長度超過3.5cm，評定為輕傷。

　　這個案子中，在測量傷口長度時尤其要注意不要把醫生處理傷口時增加的長度計算在內，在傷口長度剛好達到驗傷標準下限時更要仔細測量。

　　第二個驗傷是關于關節活動度的問題。某日，一男子在派出所民警的攙扶下走進了法醫門診。在看過案情介紹后得知，該男子在三個月前被人用刀砍傷膝關節，現在行走能然有很大的困難。法醫拿了一個量角器測量了當事人膝關節目前的活動范圍為0~80°，而膝關節的正常活動范圍是0°~135°，可想而知，會給當事人的行走帶來多大的麻煩。在重傷標準中有一條說的是膝關節關節運動活動度喪失達百分之五十九可以評定為重傷，可知該男子目前的傷勢不構成重傷。

　　通過這個案子，我們應該知道在測量關節活動度時必須認真細心，在判定傷勢時有時真的只是相差一點點卻會出現截然相反的結果。

　　總之，別看法醫鑒定傷勢只是拍拍照，量量長度，這么簡單，里面的學問可真不小呢，你必須掌握診斷學、影像學、法醫臨床學等相關學科的知識，這樣在面對復雜多樣的情況時，才能迅速準確地作出相應的判斷。

　　畢業實習心得體會篇12

　　先介紹一下自己，我是法律本科，但同時非常熱愛英語，法學畢業實習感想。在學校一直很羨慕法律英語系的學生，但自己直到大四才有機會選修這門課。一接觸就覺得愛不釋手，一直希望有機會好好鉆研它一下，但是苦于沒有條件，這個心愿就耽擱下來了。直到6年后的去年春天又回到學校里專門學了幾個月英語之后，對學習法律英語的念頭更加強烈，希望能把自己的學過的知識用另一種語言表達出來。

　　因此開始背誦法律英語詞典，并且買了一些法律英語的教材和雙語的法規，但是經過一個月后，發現這象是在閉門造車，看不到實質性進步。這時我感到沒有老師指點再加上沒有具體的實踐運用，所以記憶到腦子里那些支離破碎的知識很快有遺忘了，怎么辦呢？我感覺得要是能找到一家專門的機構去培訓或者實習該有多好呢？就開始上網去搜索，才發現原來專門的法律英語培訓機構如此稀少，幸好上海也有一家法律英語培訓機構：上海元兆法律翻譯公司。

　　接下來呢就開始緊鑼密鼓的網上聯系，我懷著忐忑的心情咨詢是否有培訓班或者能應聘實習生呢？羅律師聽了我的情況后，幫我分析了一下，他鼓勵我參加實習，一方面節約費用另一方面也可以很快得到鍛煉和提升。這其實也正是我所考慮和期盼的。我特別高興覺得很溫暖啊，在法律圈子之外流浪好幾年總算有機會找到組織了，社會實踐報告《法學畢業實習感想》。但是自己還要等到自己7月份翻譯培訓班畢業，之后還要等到10月份司法考試結束。所以整整幾個月都是在期待中度過，希望早日揭開她那層神秘的面紗。好不容易熬到這一切考試都結束了，總算是順利的進入元兆翻譯開始實習的工作。

　　法律翻譯技術上的收獲：

　　一進公司后發現原來法律英語有林林種種這么多不同的文本，題材和文件。以前雖然做過小的稿件，但是零敲碎打也許一個月也見不到一份法律方面的，因此看到這些翻譯稿件，對我來說都是非常寶貴的資料。以前翻譯過一些合同，以為就那些東西最多就是個復雜句是自己的弱項。一開始做才發現，里面涉及的內容這么多：各種國內外見過，沒見過的證件，公函，文書，內容上不僅涉及到法律，涉及到財經，金融，而絕對不是長句和短句這么簡單了。還好，從一開始老師們都很耐心先給我們最最簡單的小稿件以增加信心。記得做的第一個稿件是一個營業執照，雖然這個是最常見的文件了，但是一拿到了真的無從下手。

　　尤其要把中英文排成一模一樣的版式。連圖章也要翻譯。（這點絕對是大多數人想不到的，尤其是我們半路出家的門外漢）。我在幾個老師的幫助下終于磕磕絆絆的把它做完了，神秘的面紗一點點揭開了。經過幾個小時的`奮戰我的第一作品問世了。這個小小的成果增加了我不小的信心，此后每天在法律英語環境的浸泡和熏陶下，終于可以區分那些是一些常見的格式和用法，那些是生僻用法以及格式合同的翻譯方法。

　　性格的進一步自我完善：

　　因為羅律師是個很嚴謹的人，（在工作后5年見過最嚴謹的師傅了）我以前是個很粗心大意的人，經常看花眼漏譯，為此不少被翻譯公司批評，但是一遇到長的文章還是會發生。曾經以為這個毛病沒辦法改掉呢。結果經過這一個多月的訓練，我這個毛病改掉不少了，因為羅律師特別細心。每次我的粗心馬虎導致的錯譯漏譯很快都能被他識破，根本沒辦法逃過他的眼睛。所以后來每次做稿件時候都眼睛瞪的很大生怕出現漏譯和錯譯的現象。這個是收獲很大的一點體會。還有一點在這里學會了利用網絡查找需要的翻譯信息。

　　畢業實習心得體會篇13

　　對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的`每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注。客人并非職業人，而是追求享受的自由人，且是具有優越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

　　在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

　　為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

　　記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。

　　一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關系，上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

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