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辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家整理的辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)1
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，高校的四年奇妙時(shí)間已經(jīng)快接近了尾聲，對(duì)于大三的我們來說，雖沒有大四的學(xué)長們的那種面臨找工作的驚惶與恐驚，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感，對(duì)于學(xué)生的我們來說，我們不知道等融入職場(chǎng)了該如何去面對(duì)職場(chǎng)當(dāng)中的一些事情，比如說，對(duì)自己的一個(gè)職業(yè)規(guī)劃是什么樣的，自己該有個(gè)什么樣的發(fā)展，還有一些溝通、社交禮儀、職場(chǎng)IT應(yīng)用之類的`問題，因此，當(dāng)我得知可以學(xué)習(xí)職場(chǎng)通用實(shí)力培訓(xùn)后，便堅(jiān)決選擇了學(xué)習(xí)。
通過在線學(xué)習(xí)，使我了解了融入職場(chǎng)所需的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、職場(chǎng)溝通過、禮儀、職場(chǎng)的IT應(yīng)用等好用課程，能夠接受這次的培訓(xùn)，我很榮幸，從這次培訓(xùn)中我也學(xué)習(xí)到了很多有用的學(xué)問：
首先，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己，樹立自信，在小事中，確定自我，讓自己更加有信念去面對(duì)每一件事;同時(shí)戰(zhàn)勝自己之前前怕狼后怕虎的恐驚心理，增加自信念，以自我激勵(lì)。
其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動(dòng)力，找準(zhǔn)自己的位置，正確評(píng)估自己，接受自己：也學(xué)習(xí)到了當(dāng)自己壓力過大時(shí)如何去減壓的方法，很好用。
還有，此次課程當(dāng)中講到的，初入職場(chǎng)時(shí)，必定要閱歷面試，然后從學(xué)生變?yōu)閱T工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優(yōu)秀，同時(shí)也要建立起與同事之間的良好關(guān)系，同時(shí)，還學(xué)會(huì)了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及著裝裝扮之類的，教會(huì)了我如何做一個(gè)有品位的人，一個(gè)人的品嘗，不僅體現(xiàn)在他的修養(yǎng)和內(nèi)涵上，還體現(xiàn)在他的外貌和著裝上，這些都是我們所必須要學(xué)習(xí)的。
最重要的是，這次課程支配了一些關(guān)于辦公軟件的課程，這對(duì)于我來說是特殊重要的，制作一些專業(yè)的圖表，還有制作精致的PPT，都是我所欠缺的學(xué)問，在學(xué)習(xí)之后我的辦公軟件應(yīng)用實(shí)力有了很大的提高。
總之，能接受這次培訓(xùn)，我收獲很大，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己，能夠勇于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足，并且找到了改正自己的特點(diǎn)，今后我也會(huì)細(xì)致努力地學(xué)習(xí)！我信任，任何坎坷都不是阻擋我前進(jìn)的絆腳石，我會(huì)抖擻精神，奮力前行。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)2
20xx年9月10日—14日，我有幸參加了自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦的20xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素養(yǎng)專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為期4天的培訓(xùn)，課程支配得滿滿當(dāng)當(dāng)，總的感覺一個(gè)字：“實(shí)”。
首先是實(shí)在。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程支配實(shí)實(shí)在在，不走過場(chǎng)，不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí)，又有實(shí)務(wù)操作;既有工作技能培育，又有高效執(zhí)行力訓(xùn)練;既有公文寫作溝通，又有身心保健傳授，可謂涵蓋八方，無奇不有，充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實(shí)在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)在在，來不得半點(diǎn)虛假。這樣，學(xué)員們才能通過培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在地學(xué)到一些學(xué)問和技能，培訓(xùn)也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平常繁忙的工作中，大家都鮮有時(shí)間和精力來一次集中的學(xué)習(xí)提升，有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可謂是一項(xiàng)最大的精神福利。通過實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，個(gè)人的綜合素養(yǎng)和工作實(shí)力確定會(huì)有一個(gè)明顯的提升，對(duì)一些問題的看法會(huì)更加透徹和清晰，處理起具體業(yè)務(wù)來也更加得心應(yīng)手，效果會(huì)更好。
其次是好用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程好用性都特殊強(qiáng)，就拿第一節(jié)課《素養(yǎng)定向拓展——高效執(zhí)行力訓(xùn)練》來說，它對(duì)我的啟發(fā)是特殊大的。當(dāng)下的社會(huì)是一個(gè)講求高效率的時(shí)代，面對(duì)一項(xiàng)工作，如何以最強(qiáng)的反應(yīng)實(shí)力、最快的執(zhí)行速度和最佳的運(yùn)行效果將它完成，無疑是對(duì)一個(gè)人工作實(shí)力的`最大考驗(yàn)。這項(xiàng)訓(xùn)練就是教會(huì)我們?nèi)绾卫靡磺锌衫玫馁Y源，提高對(duì)人的號(hào)召力、對(duì)物的調(diào)配力和對(duì)事的掌控力。面對(duì)一項(xiàng)工作，我們應(yīng)當(dāng)敬重事實(shí)，不隱瞞、不回避，表明我們的看法，即立場(chǎng)。這個(gè)立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的、負(fù)責(zé)任的，而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)主動(dòng)的，而不是消極被動(dòng)的。這樣，我們方能贏得大家的信任，整個(gè)事情就會(huì)朝著主動(dòng)的、陽光的、有利于我們的方向發(fā)展。再比如《辦公室職業(yè)病預(yù)防與保健》這節(jié)課，帶我們相識(shí)了三個(gè)和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)壓力、管理壓力，進(jìn)而調(diào)適心理、構(gòu)建陽光心態(tài)，這對(duì)我們的身心健康是特殊有幫助的。身體是革命的本錢，有一個(gè)好身體才能干出好工作，假如連壓力都應(yīng)對(duì)不了，壓力就會(huì)慢慢吞噬我們的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何干革命、搞工作?這節(jié)課告知我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是休戚相關(guān)的，我們的生活應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然，餓了就要吃飯，困了就要睡覺，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥，也不是困了不睡，過什么夜生活，玩手機(jī)，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節(jié)課還告知我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏，不錯(cuò)位、不越位;還要推己及人、將心比心，要懂得寬宥他人就是善待自己。同時(shí)還要修身養(yǎng)性、完善自我，我們縱然不能成為圣賢之人，也應(yīng)當(dāng)讓自己成為一個(gè)身體健康、心情愉悅、身心和諧的人。還有《公文寫作常見問題與解決方法》這節(jié)課，重點(diǎn)講授了常用公文的寫作技巧，并從格式、標(biāo)題、主體等公文寫作中常見問題與對(duì)策入手，大到公文種類格式的確定，小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用，具體問題具體分析，事無巨細(xì)、一一詳解。這對(duì)從事文秘工作的人來說，可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面，每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處。
再次是充溢。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開校內(nèi)20多年之后再次感受到了校內(nèi)生活的充溢，每天被簇新的學(xué)問吸引著，我細(xì)致聽講、主動(dòng)思索，生怕錯(cuò)過每一個(gè)學(xué)問點(diǎn)，大腦每天都被新的學(xué)問填充著。4天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓(xùn)就已結(jié)束，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來幾次。
4天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念立刻回到我的工作中去。工作中還有好多事情須要我去處理。我的工作、我的生活，甚至我的人生都將會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生巨大的變更。
此次培訓(xùn)，我之幸矣!
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)3
我參加了兩次遠(yuǎn)程培訓(xùn)了，每次都有新收獲，這次我參加了三項(xiàng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有備課技能，老師新技能等，這些對(duì)我們老師都特殊有用，起到了很好的指導(dǎo)作用。
現(xiàn)在是一個(gè)學(xué)問成爆炸式增長的時(shí)代，學(xué)問更新很快，而老師又是傳播學(xué)問的一個(gè)職業(yè)，假如還吃老本，不進(jìn)行學(xué)習(xí)，就只有教不好學(xué)生，被淘汰。通過這次培訓(xùn)，我知道了我還有很多不懂的地方，還要不停的學(xué)習(xí)，并用于教學(xué)備課中。比如網(wǎng)絡(luò)資源的利用。網(wǎng)絡(luò)上有很多可以利用的`東西，有現(xiàn)成的素材，現(xiàn)成的教案，現(xiàn)成的課件，等待，還有很多，當(dāng)然每個(gè)班級(jí)的學(xué)生基礎(chǔ)不同，有些內(nèi)容還須要依據(jù)學(xué)生狀況加以修改，我們還應(yīng)當(dāng)駕馭一些軟件，處理一些基本的編輯問題，有一些動(dòng)畫是特殊形象的，但制作課件這次，目前我還不是很會(huì)，還要多學(xué)習(xí)。
對(duì)于備課，也讓我學(xué)習(xí)了不少。以前我還以為我已經(jīng)算是一個(gè)合格的老師了，可以很熟悉的備課，上課，通過這次培訓(xùn)，我知道了自己還有很多的不足之處，備課有很多留意事項(xiàng)，每一項(xiàng)對(duì)上好課都特殊重要。比如備學(xué)生，備解題方法，以前我總是很自然的用老解題方法，很少培育學(xué)生的發(fā)散思維，這樣的學(xué)生做難題就很困難了。
最終，感謝這次培訓(xùn)，感謝你們，讓我進(jìn)步了!
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)4
很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶。
做銷售多年，并不好干，不過這個(gè)年頭還是銷售最賺錢。下面是一次參加銷售技巧培訓(xùn)心得溝通的文章，談?wù)勔恍┛捶ǎ改軐?duì)新老銷售員有些幫助：
心態(tài)第一
接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。豈不是大道理？是的，但不去深化的探討和琢磨，就不會(huì)理解和運(yùn)用，所以說心態(tài)第一。
銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？
銷售員確定要有海納百川的胸懷，假如你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。
規(guī)律就是這樣，沒有刻意去找尋，但很簡(jiǎn)潔在某瞬間會(huì)得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷售無技巧
真正的武林高手，不會(huì)執(zhí)著于招數(shù)。真正的銷售高手，不會(huì)執(zhí)著于技巧。
每個(gè)客戶都的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)等都不同，再說成功閱歷很難復(fù)制運(yùn)用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。
很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信念和激情接著工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話，就是因?yàn)榫芙^率高。
面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是快速地?fù)艽蛳乱粋�(gè)客戶電話，不要奢侈在一個(gè)客戶身上，不要因?yàn)槟硞�(gè)客戶拒絕而丟失信念�？蛻艟芙^是因?yàn)槟莻�(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。
堅(jiān)持與運(yùn)氣
做什么事情都離不開勤奮和堅(jiān)持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我埋怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個(gè)月，幾個(gè)月沒出單，這很正常，不能怪實(shí)力問題。銷售就是在碰運(yùn)氣，比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶，那么就簡(jiǎn)潔成交出單。
不行過于熱忱
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的'。贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展。
贊美，確定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí)。
激情過漲，太強(qiáng)的志向也是不好。因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的，被洗.腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
用學(xué)問服人
不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒學(xué)問的，用學(xué)問去折服客戶我想是銷售的最高境界了。很多市場(chǎng)營銷課程強(qiáng)調(diào)綜合學(xué)問強(qiáng)，博學(xué)多聞，天文地理歷史，這樣就簡(jiǎn)潔找到與客戶共鳴的話題，簡(jiǎn)潔接觸客戶和客戶溝通。
人都是這樣，只服有實(shí)力或者是實(shí)力強(qiáng)的人，客戶也是如此。每天堅(jiān)持確定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合實(shí)力，讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節(jié)約意識(shí)
做業(yè)務(wù)剛起先都是苦生活，也是常說的先苦后甜，就是看你能否堅(jiān)持到最終。俗語都說含淚播種的人確定會(huì)含笑收獲。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人說做業(yè)務(wù)確定能喝能抽。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)5
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬間就結(jié)束了，在這充溢的八天培訓(xùn)中，我體會(huì)到了校內(nèi)與社會(huì)的不同，感受到了公司的“溫度”，相識(shí)了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對(duì)于將來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思索。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了驚惶刺激又充溢歡聲笑語的兩天。在最終的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)生疏的，我也主動(dòng)參與其中，雖然會(huì)遇到挫折與困難，但組員間的相互幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也相識(shí)到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的'充溢自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上起先第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年11月7日上午9點(diǎn)，公司組織了銷售技巧培訓(xùn)講座。這不僅是一次針對(duì)銷售人員的技巧培訓(xùn)，對(duì)作為文職人員的我來說也是一次提升個(gè)人實(shí)力與素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。
本次培訓(xùn)由從事銷售行業(yè)10年時(shí)間，目前任職于時(shí)代的xx擔(dān)當(dāng)講師。此次講座以客戶銷售——如何開拓市場(chǎng)為題，理論結(jié)合實(shí)際，將日常銷售工作中應(yīng)當(dāng)留意基本問題深化淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點(diǎn)：
一、充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。要想順當(dāng)拿下一個(gè)客戶，事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不行或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解，能依據(jù)客戶的不同需求供應(yīng)最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次，在接到一項(xiàng)銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)當(dāng)就是要收集客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息并加以分析，依據(jù)手頭上所駕馭的信息制定相應(yīng)的策略。
二、顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推銷自己的產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問題，完成客戶的要求，甚至是預(yù)見到客戶將來的需求提出行之有效的`解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點(diǎn)放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求聯(lián)系起來，這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多。
三、要有行動(dòng)力。銷售是一項(xiàng)辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員確定要不怕挫折，主動(dòng)向上，在面對(duì)99位客戶的拒絕后，照舊能走向第100位客戶，這樣堅(jiān)持原委，才有機(jī)會(huì)獲得最終的勝利。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)7
5月16日，我有幸在維新一小多媒體教室參加了由教管中心組織的新老師技能培訓(xùn)。這次活動(dòng)主要是由有閱歷的老老師上示范課給我們20xx年的特崗新老師學(xué)習(xí)。通過這次活動(dòng)，讓我受益匪淺，四位老師的示范課各具特色，都很值得我去學(xué)習(xí)和借鑒，同時(shí)也是我深深地意識(shí)到自己的不足。
“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”這句話可以在他們的身上得到印證，這可以從他們教學(xué)的過程中看得出他們對(duì)教材、對(duì)學(xué)生的熟悉程度。他們的課前細(xì)心準(zhǔn)備，對(duì)教材的反復(fù)探討，對(duì)學(xué)生的認(rèn)知水平、接受實(shí)力的反復(fù)琢磨，使得他們很好的去給出目標(biāo)定位，依據(jù)學(xué)生的狀況確定出重、難點(diǎn)，這樣一來他們的課堂中就很好的去突出重點(diǎn)，突破了難點(diǎn)，易學(xué)易懂，學(xué)習(xí)的.主動(dòng)性也就很高。
作為反饋，同樣我們新老師也要上一節(jié)公開課，我有幸被抽中，雖然我課前細(xì)心準(zhǔn)備了，但還是上得很糟糕，驚惶是一個(gè)因素，但主要緣由還是我不夠了解學(xué)生，沒備好學(xué)生，對(duì)于突發(fā)事務(wù)的處理實(shí)力有所欠缺，課堂中缺少對(duì)學(xué)生激勵(lì)性的語言激勵(lì)，沒有調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。
通過這次的培訓(xùn)，我知道了自己與優(yōu)秀老師之間的差距，我知道了該怎樣去備課，我確定會(huì)吸取他們優(yōu)秀老師的精華來填補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取讓自己盡快向優(yōu)秀老師靠近。
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